facpsi: la Facultad de Psicología de Sevilla en la Web

Transcripción

1 facpsi: la Facultad de Psicología de Sevilla en la Web Isidro Maya Jariego Vicedecano de Transferencia Tecnológica y Programas Internacionales Facultad de Psicología Desde septiembre de 2009, con el inicio del curso académico, está funcionando la nueva Web de la Facultad de Psicología. En colaboración con Mecus Consultores pusimos en marcha una dinámica de participación y detección de necesidades que culminó con el lanzamiento de la Web. La comunidad de usuarios a través de grupos de trabajo con profesores, personal de administración y servicios, estudiantes y representantes de Departamentos- contribuyó a definir la estructura de contenidos de la página y eligió por votación el diseño gráfico definitivo. El resultado es una Web desarrollada con Wordpress que permite la actualización continua de contenidos y la participación de usuarios con diferentes perfiles. Además, la Facultad de Psicología ha sido pionera en la incorporación de herramientas de la Web 2.0. Veamos cada característica por separado: Actualización de contenidos. La página de entrada recoge los contenidos más recientes en las secciones de noticias destacadas, agenda de actividades y otras noticias. De esa forma es una página de renovación constante. Desde su lanzamiento se han publicado más de 190 noticias. Las actividades del centro se ven reflejadas en las secciones de agenda y avisos. Además, las novedades pueden seguirse de forma automatizada a través de un sistema RSS de suscripciones. 1 Participación de la comunidad de usuarios. La Web está diseñada para facilitar la interacción entre los usuarios de la misma. El foro de estudiantes, el sistema de quejas y sugerencias, y el formulario de contacto permiten la participación directa. Por su parte, las cuentas de la facultad en Twitter y Facebook están contribuyendo a la constitución de una comunidad de usuarios y generan aproximadamente el 4 por ciento del flujo de visitas de la página. Organización de la página por tipo de usuario. Los perfiles de usuario distribuyen la generación de contenidos en los diferentes apartados de la Web. Hay secciones para cada Departamento, para Practicum, Estudiantes, Innovación Docente, Secretaría, etcétera. En cada sección hay una parte estable y un apartado de noticias. También cada profesor dispone de un minisitio en la Web en el que además de la información personal y de contacto puede subir noticias propias. La Web se completa con herramientas de localización geográfica y reserva de espacios, buscadores y archivos de noticias, entre otros recursos. 1 Todas las estadísticas de la Web que se citan en este informe corresponden a la última actualización del 13 de junio de

2 A continuación revisamos algunas de estas aplicaciones y funcionalidades de la página Web. Como veremos, ofrecen oportunidades de interacción, actualización de contenidos y participación de diferentes usuarios. Psicología y la Web 2.0 Muchos universitarios pasan una parte de su tiempo en Facebook, Tuenti y otras redes sociales online. Normalmente, en estas aplicaciones de networking los estudiantes simplemente pasan el rato, visitando perfiles de amigos y conocidos, intercambiando fotos y comentarios o jugando con pasatiempos de lo más diverso. Se trata de un contexto de socialización en el que predominan las relaciones entre jóvenes y adolescentes. Quizás por eso las redes sociales online no son por lo general bien vistas por el profesorado o, de un modo más amplio, en el ámbito académico. Facebook, que está entre los más utilizados, es sinónimo de actividad poco seria y cuando se utiliza en clase equivale a no seguir la actividad docente. De hecho, una parte significativa de la actividad se reduce a juegos sin mayor importancia Sin embargo, renunciar a las plataformas de networking en el contexto universitario implica dejar de lado un ámbito de socialización importante para los jóvenes, en el que se encuentran una parte significativa de su tiempo. De ahí que se esté experimentando para incorporar este tipo de herramientas en la dinámica universitaria. Esta experimentación no está exenta de dificultades. Las plataformas con un diseño docente específico se enfrentan con el reto de generar una masa crítica de usuarios para que la interacción sea efectiva. Por el contrario, en el resto de plataformas predominan los usos informales y no están orientadas académicamente. La facultad ha sido pionera en la incorporación de herramientas de la Web 2.0 en los centros de la Universidad de Sevilla. En la Facultad de Psicología de Sevilla se utiliza 2

3 Twitter, Facebook y Flickr para dinamizar el uso de la Web. La facultad cuenta con más de 730 seguidores en Twitter y más de 560 en Facebook: Twitter se utiliza para remitir noticias sobre Psicología en general y sobre la facultad de Sevilla en particular. Los seguidores de la facultad en Twitter son un grupo muy disperso geográficamente, con un gran número de usuarios fuera de España y un segmento importante de profesionales de la psicología. Se trata de un medio muy adecuado para divulgar información y noticias específicas del centro, canalizando el flujo de visitas hacia la Web. Twitter contribuye a la difusión internacional de la facultad de psicología. Las noticias de Twitter también aparecen en la cuenta de Facebook de la facultad. Sin embargo, en este caso los usuarios son mayoritariamente estudiantes de la facultad de psicología, que además de recibir los mensajes pueden intercambiar información y comentarios en la cuenta de la facultad. Facebook contribuye de este modo a dinamizar el centro, facilita la difusión de convocatorias y ayuda a la organización de encuentros presenciales. Flickr se utiliza para intercambiar fotografías de la comunidad educativa del centro. Por ejemplo, entre otras cosas cuenta con un archivo de fotografías de los estudiantes Erasmus de Sevilla en diferentes destinos europeos. Foro, sugerencias y contacto La Web de la Facultad tiene herramientas que facilitan la interacción entre los usuarios y la obtención de feedback sobre sus contenidos: El Foro de Alumnos es un espacio de intercambio abierto a la participación de estudiantes y de cualquier miembro de la comunidad universitaria. Trata todo 3

4 tipo de temas. En los últimos intercambios han predominado las preguntas sobre el Practicum, las estancias Erasmus y otros programas de movilidad y las preguntas sobre el funcionamiento de Secretaría. La Unidad de Calidad de la facultad cuenta con un buzón de quejas y sugerencias. Los comentarios en esta aplicación son recibidos por la Unidad de Calidad que los tramita al servicio correspondiente. Por último, el apartado Contacto permite hacer llegar comentarios y correcciones directamente al Administrador de la Web. También se pueden hacer correcciones y sugerencias sobre la Web escribiendo al administrador de la página, en la dirección de correo: psicovtpi@us.es. Esta vía puede utilizarse también para divulgar noticias en la Web. En el Foro se está extendiendo paulatinamente la participación de los estudiantes, con 158 mensajes, 68 temas y 405 usuarios. Sindicación de contenidos, avisos y agenda La Web de la Facultad permite la sindicación de contenidos. En la sección de suscripciones, el sistema RSS sirve para recibir las actualizaciones de la Web de forma inmediata en los agregadores de noticias. Cumplimentando el formulario con una dirección de correo electrónico, se reciben las novedades directamente en la bandeja de entrada. Para mantenerse al día existe una sección de Avisos en las que se comunican conferencias, traslados y otros avisos de interés docente u organizativo. Para difundir un aviso, basta con remitir la información a: psicovtpi@us.es Por último, en la sección de Agenda hay un calendario con las actividades programadas para cada día. 4

5 Buscador, mapa de la Web y archivo de noticias El uso más habitual de la Web de la Facultad consiste en visitar las noticias de portada o en navegar siguiendo el esquema del menú lateral izquierdo de la página. Sin embargo, la Web dispone de algunas herramientas que te pueden resultar de utilidad para sacarle el máximo rendimiento: En el ángulo superior derecho está disponible un buscador de contenidos. Utilizando palabras clave o descriptores del contenido, el buscador revisa todas las páginas y entradas publicadas en la Web. Es una forma rápida de localizar una noticia o una página de interés para el usuario. También se puede recurrir al mapa de la Web, que proporciona un guión organizado con todos los contenidos y secciones de la página. Este árbol lógico ayuda a conocer la estructura de la Web. El archivo de noticias recoge todas las novedades en orden cronológico descendente. La sección más visitados de la portada es un listado, en portada, de las 4 secciones con más visitas de los usuarios. Más de 190 noticias Desde el lanzamiento de la Web de la Facultad de Psicología en septiembre de 2009 ya se han publicado más de 190 noticias. La Web de la Facultad está diseñada para una renovación constante de los contenidos. En la mitad inferior de la portada se pueden 5

6 consultar las últimas 6 noticias publicadas. En la parte superior están disponibles las 2 últimas noticias destacadas. Hay noticias específicas en las secciones de innovación docente, practicum y transferencia, y acción tutorial. También hay noticias de cada Departamento, de Estudiantes y de Secretaría. Se trata del rectángulo superior derecho de cada sección, junto al logotipo correspondiente. Aunque la portada sólo recoge las noticias más recientes, en el apartado archivo de noticias se puede consultar el listado de novedades destacadas y el total de noticias publicadas. A lo largo del curso las noticias de la Web han mejorado la comunicación interna y externa de la facultad, poniendo en práctica una de las líneas prioritarias del Plan Estratégico. El apartado de novedades ha facilitado la difusión de las actividades del centro en el Boletín Interno de Noticias de la Universidad de Sevilla (BINUS). En las últimas semanas han tenido eco, por ejemplo, los proyectos de servicios a la comunidad de la facultad de psicología, las actividades de transferencia de resultados y los encuentros internacionales de investigación celebrados en el centro, entre otros. Localizar la facultad y reservar espacios La Web cuenta con dos herramientas prácticas muy utilizadas: La sección Cómo Llegar incluye la localización de la facultad en Google Maps. También facilita manejarse a través de Google Street View. Es muy útil para 6

7 remitir a los visitantes de la facultad, o en el caso de organizar un congreso o unas jornadas científicas. Basta con copiar y pegar este enlace para explicar a otros dónde se encuentra la facultad de psicología: La aplicación de reserva de espacios es una de las más visitadas de la Web de la facultad. Está cercana a las visitas desde su puesta en funcionamiento en septiembre de Es una herramienta que permite solicitar la reserva de espacios y, una vez confirmado, informa de los espacios que ya están ocupados y la actividad que se realiza en cada uno de ellos. Desde marzo de 2010, los espacios los gestiona la Facultad de Filosofía, por lo que hay que remitirse a su Decanato para reservar las aulas y salones del centro. La apropiación de la Web por la comunidad educativa del centro A lo largo del curso se ha desarrollado el diseño y la implementación de la nueva Web de la Facultad de Psicología. En esta comunicación hemos descrito brevemente el proceso de elaboración y lanzamiento de la Web, junto con las características fundamentales del diseño. El desarrollo de la nueva página responde a la necesidad de actualización tecnológica y rediseño gráfico de la Web del centro, incorporando las herramientas propias de la Web 2.0. El resultado es un diseño centrado en el usuario, que facilita compartir información y promueve la colaboración entre los miembros de la comunidad educativa del centro. La difusión de información tiene un papel secundario en la nueva Web, en la que predominan los usos instrumentales y comunicativos. Es una herramienta pensada para facilitar la comunicación interna y externa, y para promover la participación de los usuarios. En esta primera fase de implantación han quedado patentes las posibilidades que ofrece para la actualización continua de información. Sin embargo, la apropiación de la Web por parte la comunidad educativa del centro está aún en sus fases iniciales. Pese a la formación de comunidades incipientes en Facebook y Twitter, las oportunidades para la implicación e interacción entre los usuarios son todavía un camino por explorar. Para citar este documento: Maya Jariego, I. (2010). facpsi: La Facultad de Psicología de Sevilla en la Web. VI Encuentro de Docencia de la Facultad de Psicología. Sevilla, 17 de junio de Disponible en: Isidro Maya Jariego 7