Municipalidad de Campana Dirección de Producción

Transcripción

1 Municipalidad de Campana Dirección de Producción

2 Municipalidad de Campana Secretaría de Producción

3 Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que: Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; Tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas; Cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y Esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones ISO

4 Ser económicamente viable Ser socialmente beneficiosa Ser ambientalmente responsable E S A

5 1) Mirada benéfica Como iniciativas benéficas aisladas 2) Mirada de Unidad corporativa Departamento de RSE con iniciativas benéficas con una continuidad en el tiempo 3) Mirada Integral Atraviesa la gestión de la organización en todas sus unidades de negocio

6 La Gestión Sustentable implica: una mejora continua e integral que otorga un retorno de inversión generando ganancias y garantizando la existencia de la Organización en el tiempo.

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10 Prácticas Laborales Trabajo y relaciones laborales Condiciones trabajo y protección Diálogo social Seguridad y salud en el trabajo Desarrollo Humano y formación Asuntos de los Consumidores Gobernanza de la Organización Procesos y estructura para la toma de decisiones Prácticas justas de MKT y de contratación Protección salud y seguridad consumidores Consumo sostenible Servicios de atención al cliente Privacidad de datos de consumidores Acceso a los servicios esenciales Educación y toma de conciencia Derechos Humanos RSE Debida diligencia Situaciones de riesgo Evitar la complicidad Resolución de reclamos Discriminación y grupos vulnerables Derechos civiles y políticos Derechos económicos, sociales y culturales Principios y derechos fundamentales del trabajo Medio Ambiente Prevención de la contaminación Uso sostenible de los recursos Mitigación al cambio climático Protección del M. Ambiente Biodiversidad y Restauración de hábitats naturales Prácticas Justas de Operación Anticorrupción Participación política responsable Competencia justa Cadena de valor Respeto a los derechos de la propiedad Participación activa y Desarrollo Comunidad Participación activa de la comunidad Educación y cultura Creación de empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y acceso a la tecnología Generación de riqueza e ingresos Salud Inversión social

11 Gobernanza de la Organización Política y sistemas de gestión Formaliza su compromiso hacia los GI? Los riesgos económicos, sociales y ambientales están identificados? Posee sistemas de gestión? Planeamiento Tiene identificados oportunidades de mejoras, misión, visión, valores, objetivos y metas? Estructura Procesos Comunicación interna Lideres Tablero de Comando Cuentan con organigrama? Este refleja la realidad? Tienen claro la diferenciación de responsabilidades o todos hacen todo? Los tiene identificados? Cuenta con procedimientos claros? Identificó los cuellos de botella de su negocio? Tiene plan de comunicación interna? Los mandos medios saben comunicar en forma efectiva? Pasamos del hacer-hacer-hacer a Planificar-hacer-evaluar? Crea cultura para que se apliquen los principios de la RS.? Equilibra el nivel de autoridad, responsabilidad y capacidad de las personas que toman decisiones por la organización? Cuenta con indicadores de gestión? Se implementan las acciones de mejora planificadas?

12 Público Interno Funciones, desarrollo y evaluación de desempeño Todos los puestos tienen descripción de puestos de trabajo? Existen áreas grises de responsabilidad? Realiza evaluación de desempeño para todos los colaboradores? Tiene detectado cuadros de reemplazo para puestos claves? Asegura la promoción por mérito? Jefes Toman decisiones sobre la base de indicadores/ resultados/ tendencias? Crean ambiente para que todos los empleados den lo mejor? Están capacitados para dar un buen feedback? Equidad Interna Dispone de código de convivencia donde se clarifican las pautas de conducta de los empleados? Realiza revisión de esquema de remuneraciones? Salud y Seguridad Garantiza un ambiente de trabajo seguro y saludable? Capacita en el uso de epp y el uso consciente de equipos y herramientas? Limita el uso de celular en el puesto de trabajo? Asegura que los trabajadores siguen los procedimientos en esta materia? Registra e investiga todos los incidentes y problemas en materia de salud y seguridad?

13 Público Interno Beneficios y clima laboral Tiene formalizada su política de beneficios? Promueve actividades sociales, comunitarias y de medio ambiente en las que participen los colaboradores y sus familias? Busca mejorar el clima laboral? DD.HH Asegura la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores y no discrimina en ninguna práctica laboral? Garantiza horarios de trabajo decente? Existen límites de horas extras? Cuenta en su plantel con grupos minoritarios (mujeres, grupos religiosos, etc.)? Protege la privacidad y los datos de carácter personal de los trabajadores? Se asegura que las condiciones de trabajo cumplen las leyes y los convenios colectivos? Proporciona condiciones de trabajo decentes en relación al salario, descanso semanal, maternidad y balance vida familiartrabajo?

14 Asuntos de Consumidores Política y temas relevantes Ha definido y comunicado el estándar de calidad que quiere transmitir al cliente? Cuenta con una política que formalice su compromiso hacia clientes? Plan de Acción y Capacitación Tiene identificadas oportunidades de mejoras, objetivos y metas? Los trabajadores están capacitados para comprender la importancia de mejorar la mercadotecnia? Implementación, monitoreo y evaluación Se implementan las acciones de mejora planificadas? Utiliza un procedimiento de medición, análisis y ajuste? Los controles operan en el momento preciso y en forma anticipada? Los controles se hacen de manera estandarizada o a veces algunas revisiones están incompletas? Revisión por la dirección

15 Asuntos de Consumidores Calidad, seguridad, información e inclusión Garantiza la calidad de los productos? Garantiza la inocuidad y seguridad? Ofrece información veraz y relevante? Ofrece productos que cubran necesidades de consumidores de bajos ingresos? Calidad en la producción y servicio Existen omisiones y errores en los trabajos que ocasionan dificultades con los clientes? Existe una frecuencia alta de rechazos e incumplimientos de los plazos que ocasionan demoras en la facturación y cobranza? Muchas órdenes de trabajo quedan pendientes de revisión luego de la entrega del producto? Embalaje y transporte Garantía, quejas, privacidad Minimiza el impacto ambiental de embalaje y transporte? Las especificaciones, precios y condiciones de ventas están claras y coinciden con el producto o servicio que se ofrece? Dispone de procedimientos para reclamos? Respeta la privacidad del cliente y datos personales? Monitorea la satisfacción del cliente?

16 Proveedores (Prácticas justas de operación) Política y temas relevantes Cuenta con una política de abastecimiento en la que la Dirección formalice sus compromisos hacia los proveedores, subcontratados y distribuidores? Los aspectos económicos, sociales y ambientales relevantes están identificados para la compra responsable? Plan de Acción y Capacitación Tiene identificadas oportunidades de mejoras, objetivos y metas de mejora? Los trabajadores que participan de la gestión de abastecimiento están capacitados para comprender la importancia de mejorarla? Implementación, monitoreo y evaluación Se implementan las acciones de mejora planificadas? Utiliza un procedimiento de medición, análisis y ajuste? Revisión por la dirección Revisión y mejora Utiliza un procedimiento para evaluar políticas, procesos y prácticas de compras?

17 Proveedores (Prácticas justas de operación) Condiciones contractuales y plazos de pagos Establece condiciones contractuales sencillas y respeta las condiciones pactadas? Establece plazos de pago razonables? Integridad y Cláusulas sociales y ambientales Cadena de valor Evita sobornos y dádivas para adjudicar un contrato?. Introduce cláusulas sociales y ambientales en los contratos? Realiza un control técnico adicional a proveedores críticos? Cuenta con un inventario permanente e información fidedigna? Las compras son evaluadas en cada depto. según la necesidad del usuario? Cuenta con algún sistema para reducir al máximo el tiempo de envío de las devoluciones? Faltan insumos? o sobran?. Existe un alto costo de mantenimiento? Se trabaja en conjunto con el proveedor para compartir fallas, defectos y quejas de los clientes?

18 Medio Ambiente Política y temas relevantes Cuenta con una política de gestión ambiental en la que la Dirección formalice sus compromisos hacia el M.A? Los aspectos económicos, sociales y ambientales relevantes están identificados para la gestión medioambiental responsable? Plan de Acción y Capacitación Tiene identificadas oportunidades de mejoras, objetivos y metas de mejora? Los trabajadores que participan de la gestión ambiental están capacitados para comprender la importancia de mejorarla? Implementación, monitoreo y evaluación Cuenta con los registros necesarios que aseguren el cumplimiento de los requisitos mínimos establecidos por las disposiciones gubernamentales locales y nacionales en materia ambiental? Se implementan las acciones de mejora? Utiliza un procedimiento de medición, análisis y ajuste? Tiene implementado sistema de gestión en M.A? Revisión por la dirección

19 Medio Ambiente Materias primas, energía y agua Residuos sólidos, líquidos, emisiones y vertidos Adopta prácticas 3 R? Compensa huella de carbono con forestación en lugares estratégicos? Adopta prácticas para reducir la generación de contaminantes? Tiene procedimientos para la gestión de residuos? Tecnología ambientalmente sostenible Adopta metodología y/o tecnología de análisis para disminuir el impacto ambiental de procesos, productos y servicios? Conserva la flota de vehículos en condiciones conforme VTV reglamentaria? Sensibilización y capacitación de los colaboradores Desarrolla acciones de capacitación ambiental para los trabajadores? Implementa campañas internas?

20 Participación activa y desarrollo de la Comunidad Política y temas relevantes Cuenta con una política de inversión social en la que la Dirección formalice sus compromisos con la comunidad? Los aspectos económicos, sociales y ambientales relevantes para la inversión social responsable están identificados? Plan de Acción y Capacitación Implementación, monitoreo y evaluación Tiene identificadas oportunidades de mejoras, objetivos y metas de mejora? Los trabajadores que participan de la gestión de la inversión social están capacitados para comprender la importancia de mejorarla? Se implementan las acciones de mejora? Utiliza un procedimiento de medición, análisis y ajuste? Revisión por la dirección Comunicación y reporte Revisión y mejora Revela información relevante para los GI? Utiliza un procedimiento para evaluar las políticas, procesos y prácticas de gestión de la inversión social?

21 Participación activa y desarrollo de la Comunidad Educación y Cultura Promueve la educación en todos los niveles? Promueve el desarrollo cultural local? Creación de empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y acceso a la tecnología Maximiza las oportunidades de empleo en la comunidad donde opera? Participa en programas de desarrollo de habilidades que faciliten la empleabilidad? Contribuye al desarrollo de tecnologías que puedan solucionar asuntos sociales y ambientales locales? Se involucra en alianzas con organizaciones para mejorar el acceso a la tecnología? Generación de Riquezas e ingresos Desarrolla acciones de compras locales? Realiza alianzas y forma redes con otras organizaciones para maximizar sinergias?

22 Con esto lograremos: CRECIMIENTO Y DIVERSIFICACIÓN DE LOS INGRESOS REDUCCIÓN DE COSTOS Y MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD UTILIZACIÓN DE LOS ACTIVOS / INVERSIONES

23 Muchas gracias!