Manual de usuario de la encuesta sobre CPD s de la AGE CPDAGE

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1 DIRECCIÓN GENERAL PARA EL IMPULSO DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA División de Proyectos de Administración Electrónica Manual de usuario de la encuesta sobre CPD s de la AGE CPDAGE 14/06/2011 CORREO ELECTRONICO 1 / 34 encuesta.cpd@mpt.es MARIA DE MOLINA, MADRID TEL: FAX:

2 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN Objetivo CONCEPTOS GENERALES DEL CUESTIONARIO Relación Cuestionarios Departamento/Organismo CPD s Cómo se contesta el cuestionario? Información Requerida (Validaciones) Principales controles de las preguntas Hoja de Datos Lista de datos desplegables Controles Texto y Número Progreso del Cuestionario ESTRUCTURA COMÚN DE TODAS LAS PANTALLAS Cabecera Parte Informativa Selección de Preguntas Leyenda de Preguntas Cuerpo de la Página Pie de Página FLUJO DEL CUESTIONARIO Inicio de Sesión Introducción Datos Sistemas de Información-Encuestado Enumeración CPDs Descripción de los CPDs Infraestructura de Comunicaciones de los CPDs Infraestructura de Seguridad de los CPDs Infraestructura de Servidores de los CPDs Infraestructura de Almacenamiento Corporativo de los CPDs Servicios IT Prestados... 30

3 1 INTRODUCCIÓN Desde la Dirección General para el Impulso de la Administración Electrónica, se quiere hacer un inventario sobre los centros de proceso de datos en el ámbito de la Administración General del Estado, ubicación, tamaño, tecnologías etc.., por este motivo pedimos la colaboración de los responsables de los organismos. En una primera aproximación se desea tener una visión general de las infraestructuras existentes en la Administración General del Estado. El cuestionario que presenta este manual es breve y conciso, con datos medibles en su mayor parte, la encuesta debe ser rellenada por cada unidad de tecnologías de la Información de la que dependan infraestructuras tecnológicas, en el caso de que de la unidad dependa más de un CPD, tanto propio como externo/hosting/housing se rellenara un cuestionario por cada uno de los mismos. Cuál es la definición de CPD? A la hora de definir un centro de proceso de datos, se presta a muchas descripciones, en su mayoría dependiendo de la dimensión, a efectos de esta encuesta, definiremos CPD como cualquier espacio que se dedica a albergar servidores que dan servicio a una unidad de la administración para el proceso automático de información o almacenamiento de datos que se utilice para el desarrollo de las funciones que tenga encomendada la unidad, por pequeño que sea el espacio dedicado a ello, hasta un edificio convencional dedicado expresamente a CPD. Este documento describe de forma breve en qué consiste el cuestionario web de encuestas sobre CPDs de la AGE, cuáles son las principales características del cuestionario y qué se solicita en cada una de las preguntas de las que está formado. 1.1 Objetivo El objetivo es servir como manual de ayuda para realizar la encuesta de CPDs de la AGE mediante el cuestionario Web. Los principales puntos que se tratarán: La estructura general de la pantalla de todas las preguntas. Explicando cómo se encuentra distribuidas todas las pantallas y cuál es la función de cada uno de los controles que se encontrará en la cabecera y pie de las pantallas así como en el cuerpo. Las pantallas que se encontrará el encuestado. El orden y el objetivo de cada una de las preguntas.

4 2 CONCEPTOS GENERALES DEL CUESTIONARIO En este apartado se presentan una serie de conceptos de cómo está estructurado el cuestionario de CPDs de la AGE que se va a contestar: 2.1 Relación Cuestionarios Departamento/Organismo CPD s La relación entre usuarios, cuestionarios, organismos/departamento y CPDs es la siguiente: 1 Usuario 1 Cuestionario 1 Departamento/ Organismo CPD 1 CPD 2 CPD n Un usuario sólo puede contestar un único cuestionario. Un cuestionario puede contener tantos CPDs como se quiera. Un departamento/organismo puede tener varios CPDs que deberán ser indicados en el cuestionario. Un cuestionario puede ser rellenado por varias personas, pero siempre con el mismo usuario y no de forma simultánea, se puede optar entre diferentes modalidades: o Que un organismo utilice la misma encuesta para inventariar todos sus CPD S, tendrá solo un usuario y un responsable (el subdirector o vocal de la CP-CSAE), y podrá rellenar la encuesta una sola persona, o pasar el usuario a otros encargados de CPD, hasta completar todos los CPD del organismo (nunca deberán entrar con el mismo usuario desde diferentes puestos). o Que un usuario recoja la información de todos y rellene todas las cuestiones por CPD o Que el departamento/organismo solicite un usuario por cada unidad de la que dependa un CPD y cada uno rellene el suyo. El rango mínimo de la unidad será Organismo Autónomo o Dirección General en el caso de Ministerio, sería deseable un rango mayor de Secretaria de Estado o Subsecretaria.

5 La relacionado con un departamento u organismo, es decir que en un cuestionario sólo se contestará lo relacionado de un organismo, si una misma persona debe rellenar varios organismos entonces tendrá varios usuarios. 2.2 Cómo se contesta el cuestionario? Los cuestionarios conservan la información que escribe el usuario en todo momento. Esto quiere decir que si no puede rellenar toda la información en el mismo momento, puede salir del cuestionario y todo lo que haya contestado se mantendrá guardado. Los cuestionarios no permiten ser contestados por varias personas al mismo tiempo. Esto significa que si en un momento dado por el tipo de preguntas que se realiza en el cuestionario es necesario que otra persona conteste, no se debe conectar al cuestionario al mismo tiempo. 2.3 Información Requerida (Validaciones) En las preguntas del cuestionario habrá información que será obligatorio rellenar. Los campos que aparecen con un asterisco rojo a la izquierda significa que son requeridos y por lo tanto si no se rellenan, la pregunta no se validará y no se considerará completo el cuestionario. La preguntas tienen definidas condiciones de validación. Esta condición de validación sólo se realiza cuando cambia de pregunta. Si no se cumple la condición de validación tiene dos opciones: Guardar y Continuar: Aunque no esté validada la información de la pregunta le permite continuar respondiendo otras preguntas. Cancelar: Cierra el mensaje de advertencia y no cambia a otra pregunta. Permanecerá en la misma pregunta en la que estaba para corregir aquellos datos que no son válidos. En el caso que seleccione Guardar y Continuar podrá llegar al final del cuestionario, pero no podrá mandar el cuestionario como completo, puesto que tiene preguntas que no cumplen las condiciones de validación y por lo tanto deberá de volver a estas preguntas y corregirlas. 2.4 Principales controles de las preguntas En este punto se explicarán los principales controles que se va a encontrar en el cuestionario:

6 2.4.1 Hoja de Datos Es una tabla en la que existen diferentes columnas con la información que se solicita rellenar Lista de datos desplegables Hay controles en los que va a encontrar listas desplegables con datos predefinidos que deberá utilizar. En algunos casos estas listas desplegables permitirán que el usuario pueda agregar un valor nuevo. Si añade un nuevo valor, podrá ser utilizado por otros usuarios que accedan después a esa misma pregunta Controles Texto y Número En estos controles el usuario podrá introducir información libre. Pero según el tipo de control podrá ser Sólo números o Texto y números. 2.5 Progreso del Cuestionario En todo momento desde la administración de la aplicación se tiene información sobre el tanto por ciento de preguntas realizadas por el encuestado, pero no se dispone de información introducida. Si el encuestado lo desea desde la administración de la herramienta se pueden realizar las siguientes acciones sobre las respuestas del cuestionario: Borrar todas las respuestas del cuestionario: Eliminará todos los datos que el encuestado haya rellenado en el cuestionario. Permitir acceso escritura después de haber completado el cuestionario: Una vez el usuario haya completado el cuestionario y lo haya enviado sólo tiene la opción de acceso lectura, si el encuestado lo desea este estado se puede cambiar si desea modificar algún dato del cuestionario rellenado

7 3 ESTRUCTURA COMÚN DE TODAS LAS PANTALLAS En este apartado se va a explicar cual es la estructura que se va a encontrar en todas las pantallas: Cabecera de la Página Cuerpo de la Página Pie de Página Esta estructura es la que puede observarse en la siguiente figura: CABECERA CUERPO PIE

8 3.1 Cabecera En la cabecera de página, el usuario siempre va a encontrar los mismos controles: Parte Informativa La parte superior del cuestionario o Parte Informativa con la siguiente información tal y como puede ver en la siguiente imagen: A B C Cada una de las partes señaladas con letras significa lo siguiente: A: Título del cuestionario. El título del cuestionario, en este caso Encuesta CPDs AGE vx.x (siendo la x.x, la última versión publicada). B: Destinatario. El nombre del destinatario, es decir el usuario con el que se ha identificado, autenticado y accedido al cuestionario. C: Zona General con los siguientes iconos: o Icono de Impresión: Le permite imprimir el cuestionario que ha rellenado con todas las preguntas o un rango que seleccione con diferentes opciones. La impresión generará un archivo pdf que el encuestado podrá guardar en su equipo local. o Icono de Ayuda: Presenta una ayuda general de la aplicación (está en el idioma nativo del aplicativo (inglés)).

9 o Icono de Salir: Sale del cuestionario y la aplicación guarda toda la información que haya escrito hasta ese momento Selección de Preguntas En esta parte de la pregunta tiene controles para poder seleccionar acciones para cambiar de pregunta o para disponer de información sobre la misma o añadir notas por parte del encuestado. A continuación puede ver una imagen con los controles de esta parte: A B C D Cada uno de los controles seleccionados en la pantalla anterior tiene el siguiente significado: A: Ayuda de la Pregunta. Si aparece habilitado muestra una pequeña ayuda de la pregunta en la que se encuentra. B: Saltar a la Pregunta. Permite ir a una pregunta de las que está compuesta el cuestionario directamente, sin tener que pasar por las preguntas previas. C: Crear Notas. Permite escribir al encuestado Notas en la pregunta para incluir información que considere importante y que por la limitación de los controles existentes no pueda hacer. D: Mover a las preguntas anterior y posterior a la que se encuentra o Anterior: Permite pasar a la pregunta previa o Siguiente: Permite pasar a la pregunta siguiente.

10 3.1.3 Leyenda de Preguntas Esta parte permite informar al encuestado sobre el estado de las respuestas de cada una de las preguntas conforme a una serie de condiciones de validación definidas en cada una de las preguntas: A B Las partes indicadas en la pantalla anterior significan: A: Leyenda. Si pulsa sobre este icono se muestra lo que significa el color de cada una de las preguntas (Respondiendo, Validada, No validada, etc.), en la barra de preguntas. Tal y como se puede ver en la siguiente figura:

11 B: Barra de preguntas Permite realizar saltos directos a la pregunta que queramos simplemente pulsando sobre ella. 3.2 Cuerpo de la Página El cuerpo de la Página en cada una de las preguntas tendrá diferentes tipos de controles definidos en función de cada uno de los objetivos perseguidos por cada una de las preguntas. Aún así siempre tendrá las siguientes partes comunes que se muestran en la siguiente figura: Título de la Pregunta Logo del Ministerio de Política Territorial y Administraciones Públicas, junto con el título de la encuesta y la imagen de tecnología

12 En cuanto a lo que se encontrará en cada una de las preguntas siempre dispondrá de texto explicativo de cada una de los controles que debe rellenar. 3.3 Pie de Página El Pie de Página es igual que la cabecera salvo porque no presenta la parte informativa. En esta parte se muestra al igual que en la cabecera una parte de Selección de Preguntas y una parte de Leyenda de Preguntas.

13 4 FLUJO DEL CUESTIONARIO El encuestado que vaya a responder al cuestionario se encontrará con las siguientes pantallas: 1. Inicio de Sesión: Cuando el usuario acceda a la URL que se la enviado por correo electrónico, le aparecerá una primera pantalla en la que deberá identificarse y autenticarse con las credenciales que se le han enviado (usuario y contraseña) para poder acceder a las preguntas del cuestionario. 2. Introducción: Es la primera pantalla en la que se encuentra actualmente y muestra los objetivos del cuestionario y los pasos que debe llevar a cabo para rellenarlo. 3. Datos Sistemas de Información-Encuestado: Esta pregunta solicita datos generales sobre el Organismo que responde al cuestionario, datos generales de departamento de Tecnologías de la Información y datos de contacto del encuestado. 4. Enumeración CPDs: En esta pantalla se debe enumerar todos los CPDs que dispone el Orgasnismo, así como su princiapl función y su Localización. Los CPDs que se enumeren en esta pregunta serán los que se reutilicen para las siguientes preguntas. 5. Descripción de los CPDs: En esta pantalla se pregunta información sobre datos generales del CPD como m2 de superficie, número de racks, instalación eléctrica, climatización, etc. 6. Infraestructura de Comunicaciones de los CPDs: Esta pregunta solicita información sobre la infraestructura LAN (tipo de switches, número de switches, etc.) Infraestructura WAN (conexiones, ancho de banda, caudal garantizado, etc.). En esta pregunta debería contar con los Responsables de Comunicaciones. 7. Infraestructura de Balanceadores y Seguridad de los CPDs: Esta pregunta solicita información sobre los balanceadores de carga y la Infraestructura de Seguridad (cortafuegos, IDS/IPS, Proxy, etc.). En esta pregunta debería contar con los Responsables de Seguridad y Comunicaciones. 8. Infraestructura de Servidores de los CPDs: En esta pantalla se trata de cubrir el parque de servidores que exista en cada uno de los CPDs diferenciando entre plataforma física y virtual. Sería importante disponer de la ayuda del Responsable de Sistemas y Explotación. 9. Infraestructura de Almacenamiento Corporativo de los CPDs: En esta pregunta se solicita información sobre sistemas de almacenamiento on-line (SAN, NAS), sistemas de Backup y Sistemas de gestión de archivos de lago plazo. En esta pregunta debería contar con los Responsables de Almacenamiento. 10. Servicios IT Prestados: En esta pantalla se solicita información sobre los diferentes tipos de servicios IT que se prestan tanto al organismo, como a los ciudadanos. Sería importante disponer de la ayuda del Responsable de Sistemas y Explotación.

14 11. Control Final de Validación de las preguntas y envío del cuestionario completado. En esta pantallas aparecerá resumido el estado de todas y cada una de las preguntas. Si todas las preguntas se encuentran validadas entonces se podrá enviar el cuestionario, en caso contrario el usuario deberá ir a las preguntas en las que la validación no se haya cumplido y adecuar las respuestas para que sean válidas y enviar el cuestionario. 4.1 Inicio de Sesión La pantalla de inicio de sesión es la que se muestra a continuación: En la pantalla aparece el título de la encuesta Encuesta CPDs AGE vx.x después la frase Inicio de Sesión y a continuación los controles para que el encuestado introduzca su usuario y contraseña y así se identifique y autentique.

15 4.2 Introducción Esta es la primera pregunta del cuestionario y es simplemente una pequeña introducción con datos generales sobre el objetivo de la encuesta así como las preguntas por las que se encuentra diseñado. 4.3 Datos Sistemas de Información-Encuestado Esta pregunta tiene como objetivo recopilar: Información identificativa del organismo: o Nombre del organismo: Este campo siempre es requerido. o Ministerio al que pertenece: Seleccione el Ministerio al que pertenece. Si no pertenece a un ministerio existe una opción para estos casos en la lista desplegable Otras dependencias. o Sede Principal del Organismo: Indique el Nombre con el que se conoce la Sede (No es necesario introducir la dirección)

16 Información identificativa del departamento de Tecnologías de Información del Organismo: o Datos de Contacto Responsable del Departamento Sistemas de la Información: Si existe más de un responsable o si no existe esta figura en el organismo por favor indíquelo en el campo de Notas. o Datos sobre los CPDs del Organismo: Es obligatorio indicar la ubicación detallada del CPD Principal. Si hubiera más de un CPD Principal en este punto se debe indicar el de mayor capacidad por servicios prestados. o Datos RRHH del departamento Tecnologías de la Información: Sólo es necesario señalar el número de personas que trabajan actualmente en el área de tecnologías de la información teniendo en cuenta personal interno y externo. Información identificativa del encuestado: Nombre, Apellidos teléfono y correo electrónico (todos campos obligatorios rellenar).

17 4.4 Enumeración CPDs Esta pregunta tiene como objetivo que el encuestado enumere todos los CPDs que existen en el organismo: Nombre del CPD: Indique el nombre/identificador/denominación del CPD. Función del CPD: seleccione cuál es la función del CPD: o Principal: El CPD en el que se prestan todos los servicios y al que se conectan los usuarios. o Respaldo/activo: EL CPD está prestando servicios y en caso de contingencia del CPD Principal tomará el control de los servicios de éste también. o Respaldo/pasivo: El CPD no está prestando ningún servicio, está diseñado para tomar el control en caso de contingencia del CPD Principal. Tipo de CPD: o In Situ: El CPD se encuentra en instalaciones propias del organismo. o Hosting: Es una modalidad de alojamiento de un servicio IT (web, correo electrónico, DNS, etc.). Toda la plataforma software y hardware pertenece al proveedor y sólo los datos son del organismo. o Housing: Es una modalidad de alojamiento en la que se alquila un espacio físico de un centro de datos en el que se coloca Hardware Propio. El proveedor proporciona servicios básicos de CPD: Potencia eléctrica, climatización, etc. Localización: Especifique tanto la dirección en la que se encuentra el CPD como su localización específica dentro de esa dirección (edificio, planta, sector, etc.) CPD Respaldado: Esta casilla sólo debe ser seleccionada cuando el CPD tiene la función de respaldo y se debe especificar el nombre del CPD Principal al que respalda. En esta pregunta todos los campos son obligatorios de rellenar para cada uno de los registros que se rellenen, salvo CPD respaldado, siempre y cuando el CPD enumerado tenga la función Principal/Activo. Cuando realice la enumeración sde CPDs se debe tener presente que las denominaciones que realice se reutilizarán en las siguientes preguntas.

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19 4.5 Descripción de los CPDs En esta pregunta aparecerán los CPDs enumerados en la pregunta anterior y por cada uno de ellos se solicita la siguiente información: Datos Generales de los CPD Datos de Contacto del Responsable del CPD: Especifique el nombre y apellidos de la persona responsable del CPD, así como los datos de contacto del mismo. En caso de que el CPD no sea propiedad del Organismo, se deberá introducir el contacto, que aparezca en el contrato firmado, de la empresa responsable de prestar el servicio. Número de Personas trabajando en el CPD: Indique el número de personas que se encuentran actualmente trabajando en la unidad responsable del CPD. Si se ha contratado un servicio hosting o housing sin definir los recursos humanos que se encargarán de la gestión de los mismos, este campo no es necesario rellenarlo. Descripción Física del CPD DIMENSIONES FÍSICAS DEL CPD y CAPACIDAD Superficie total del CPD (en m2): Indique la superficie total del CPD utilizada para albergar los sistemas de información y comunicaciones Bastidores (Rack 19) en total: Número total de Bastidores con un ancho interno normalizado de 19 pulgadas. que existen en el CPD. Utilizando U como unidades de medidas de altura de los equipos montados sobre racks de 19 pulgadas de ancho). Una "U" corresponde con la medida americana habitual, 1U es 1,75", en Europa corresponde con 44,45mm). Número total de u s instaladas: Indique la suma de todas las U's del total de bastidores (Rack 19") indicados en el campo anterior. Número total de u s usadas: Indique el total de número de U's que están ocupadas por diferentes equipos TIC. DIMENSIONAMIENTO/CAPACIDAD ELÉCTRICA y REFRIGERACIÓN

20 Consumo total de los equipos TI (KW): Indicar el consumo mensual medio de los equipos de sistemas de información si se dispone de esta información. Consumo total del CPD (KW)( incluyendo refrigeración): Indicar el consumo mensual medio de consumo del CPD. Sistema SAI: Indicar si se dispone de SAIs (Sistemas de Alimentación Ininterrumpido) en el CPD. Servidores Conectados al SAI: Se deberá indicar el número de servidores (a nivel físico) que se encuentran conectados al SAI. Tiempo de Autonomía: El tiempo máximo que soportan con toda la carga de los servidores conectados. Grupo electrógeno dedicado: Indicar si se dispone de Grupo Electrógeno dedicado. Autonomía: El tiempo máximo que soportan a plena carga con un sólo depósito. Sistema de climatización dedicado: Indicar si se dispone de sistemas de climatización dedicados. SISTEMAS DE SEGURIDAD FÍSICA DEL CPD Sistemas de detección y extinción de incendios: Indicar si se dispone de Sistemas de detección y extinción de incendios o Sistema de detección de incendios: Indicar si existen algún tipo de detector de incendios o pulsadores de alarma o sistemas VESDA, etc. o Sistema de extinción: Indicar si existen medios para extinguir incendios (sistemas de gas, BIEs, extintores, etc.) Sistema de control de acceso físico al CPD: Indicar si se dispone de Sistemas de control de acceso físico al CPD Supervisión( 24x7,8x5,10x5): Indicar el tipo de servicio de supervisión que se presta. Puente de Operaciones (sala de consolas): Indicar si se dispone Puente de Operaciones

21 4.6 Infraestructura de Comunicaciones de los CPDs En esta pregunta deberá introducir todos aquellos datos sobre la infraestructura de comunicaciones de cada uno de los CPDs: Infraestructura de red LAN del CPD Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Switch debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD.

22 Tipo de Switch: Este campo es un desplegable en el que se han predefinido tres tipos de switch en función de la finalidad del mismo. En caso de que estos tres tipos no cumplan con los fines de algunon de sus Switches puede agregar un nuevo tipo en el desplegable que además podrá ser utilizado por otros destinatarios del cuestionario. Los tipos predefinidos son: o Switch de Acceso o Borde: estos En estos switches se conectan equipos finales,su proposito es garantizar el acceso a equipos de red(workstation y servers) o Switch de Distribución: Switches utilizados para segmentar grupos de trabajo. Las politicas de conectividad estan configuradas en esta capa. o Switch Core: Estos switches proporcionan el núcleio de comunicaciones y tiene prestaciones de alta velocidad. El core es critico. Nº de Switches: Escriba el número de Switches de cada Tipo Ocupación U's: Indique cuantas U's ocupan los switches que se encuentran enrackados Infraestructura WAN del CPD Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de línea WAN debe dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Tipo de Conexión: Seleccione el fin de la conexión WAN. Por defecto vienen definidas los siguientes tipos de conexiones: o Internet o Corporativa o Red SARA o Red RICO Si ninguno de los tipos de conexiones predefinidos cumple con los fines de alguna de sus líneas WAN, puede añadir un nuevo tipo de conexión (que podrán utilizar otros usuarios de este cuestionario). En caso de añadir deberá indicar en la columna observaciones el fin de este nuevo tipo de conexión. Operador: Escriba el Operador con el que tiene contratada la línea WAN. Cantidad de Enlaces: Escriba el número de enlaces que existen en el tipo de conexión seleccionado. Velocidad del Circuito: Indique la Velocidad del circuito (Mb). Sede/Organismo con el que conecta: Introduzca la Sede o el Organismo con el que le proporciona conectividad la línea

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24 4.7 Infraestructura de Seguridad de los CPDs En esta pantalla deberá introducir todos aquellos datos sobre la infraestructura de Seguridad de cada uno de los CPDs: Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Switch debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Sistema de Seguridad: Seleccione el tipo de sistema de seguridad que tiene implementado en cada uno de sus CPDs. Existe una lista predefinida con sistemas de seguridad (Cortafuegos, IDS, IPS, Antivirus, AntiSpam, Proxy, etc.) a la que puede añadir nuevos elementos si así lo necesita. Número de Sistemas de Seguridad: Escriba el número de sistemas de seguridad, del tipo seleccionado. (2 Cortafuegos o 1 IDS, etc.) Número de DMZs que protege: indique el número de DMZs que protege el sistema de seguridad. Este punto sólo aplica si el sistema es un Cortafuegos o un IDS/IPS. Redes que protege: Escriba las redes que protege. P. ejemplo: red interna, red corporativa, red de administración, red SARA, etc. Este punto sólo aplica si el sistema es un Cortafuegos o un IDS/IPS.

25 4.8 Infraestructura de Servidores de los CPDs En esta pregunta deberá introducir todos aquellos datos sobre la infraestructura de Servidores de cada uno de los CPDs. Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Servidor debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Gama Servidores: Introduzca una fila por cada una de la gama de servidores que tenga en cada uno de los CPDs. La gama de servidores tiene la siguiente escala de valores: o Baja: Servidores con 1 o 2 procesadores y 1 o 2 GB de RAM. o Media: Servidores con 3-8 procesadores y 3-8 GB de RAM. o Alta: Servidores con más de 8 procesadores y más de 8 GB de RAM Número Servidores Físicos: Introduzca el número de servidores Físicos de la gama indicada que haya en su CPD. Número Servidores Virtuales: Introduzca el número de servidores Virtuales que existan montados sobre los servidores físicos de la gama indicada que haya en su CPD.

26 Número Servidores Microsoft: Introduzca el número de servidores con sistema operativo Microsoft Windows que existen sobre cada uno de los tipos de servidores. Número Servidores Linux: Introduzca el número de servidores con sistema operativo Linux (RedHat, SuSE, Mandrake, etc.) que existen sobre cada uno de los tipos de servidores. Número Servidores UNIX: Introduzca el número de servidores con sistema operativo UNIX (Solaris, AIX, HP-UX, etc.) que existen sobre cada uno de los tipos de servidores. Número Servidores Otros Sistemas: Introduzca el número de servidores con sistema operativo que no cumpla las condiciones anteriores. Tecnología de Virtualización: Este campo sólo se utilizará en caso de que existan servidores virtuales y es para indicar las plataformas que utiliza en cada uno de los CPDs.

27 4.9 Infraestructura de Almacenamiento Corporativo de los CPDs En esta pregunta deberá introducir todos aquellos datos sobre la infraestructura de Almacenamiento de cada uno de los CPDs. Almacenamiento Corporativo: Sistemas OnLine Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Servidor debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Tipo de Almacenamiento: Se deberá Seleccionar el tipo de almacenamiento implementado en el CPD: SAN (Storage Area Network), NAS (Network-attached storage), CAS (Contentaddressable storage), DAS (Direct-attached storage). Tipos de conexiones de Disco: Seleccionar las tecnologías que se utilizan para la conexión de los discos: SCSI, ATA, SATA, SAS, FC. Capacidad Total: Almacenamiento capaz de soportar. Ocupación Actual: Ocupación Actual del tipo de almacenamiento seleccionado Crecimiento Anual: Escribir el crecimiento medio anual que existe de almacenamiento. Ocupación en RACK: Ocupación en Us de los dispositivos de este tipo que se utilizan para el almacenamiento. Almacenamiento Corporativo: Sistemas de Backup Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Servidor debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Capacidad Backup a Cinta: Introduzca la actual capacidad de Backup realizado a Cinta en GB. Capacidad Backup a Disco: Introduzca la actual capacidad de Backup realizado a Disco en GB. Ocupación Rack: Señale la ocupación en U's de rack del tipo de dispositivo de Backup que se utiliza

28 Almacenamiento de Corporativo: Sistemas de Gestión de Archivado a Largo Plazo Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Servidor debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Solución: El tipo de soluciones que se han implantado para la gestión de archivos de largo plazo. Poner una solución por fila. Capacidad: Capacidad en GB dedicada al almacenamiento de los archivos de largo plazo Ocupación Rack: Si la solución es hardware y no se ha incluido dentro de la parte de Almacenamiento Corporativo: Sistemas-Online

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30 4.10 Servicios IT Prestados Dependiendo de los servicios a los que este dedicado el CPD, proceden algunas de estas cuestiones o no, en el caso de que no proceda, no es necesario incluir ninguna fila de ese CPD, En el caso de que sí proceda definirá tanta líneas como tipos de servicios se preste en el CPD. Aplicaciones Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Servidor debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Tipo Aplicaciones: Seleccione el tipo de Aplicación según la lista predefinida. Si disponde aplicaciones que no se cubren con la lista predefinida, puede añadir un nuevo tipo que podrá ser utilizado tanto por usted como por otros usuarios. Número de Aplicaciones: Indicar el número de aplicaciones que existen del tipo seleccionado. Servidores dedicados: Número de servidores dedicados para el tipo de aplicación. Sites Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Servidor debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Tipo página web: Seleccione el tipo de página web según la lista predefinida. Si disponde páginas web que no se cubren con la lista predefinida, puede añadir un nuevo tipo que podrá ser utilizado tanto por usted como por otros usuarios. Nombre de URLs: Introducir los nombres de las URLs que existen actualmente publicados. Número Visitas/mes: Indicar el número de visitas que recibe el tipo de páginas web al mes. Servidores dedicados: Número de servidores dedicados para el tipo de página web. Gestor de la BBDD: Seleccion el gestor de la BBDD (oracle, mysql, sql-server, informix, etc.) Gestor de Contenidos: Seleccion el gestor de contenidos. Tipo de Servidor Web: Seleccione el tipo de servidor web que utiliza (IIS, Apache, IBM HTTP Server, Iplanet, etc.).

31 Correo Electrónico Nombre del CPD: Es un desplegable en el que aparecerán las diferentes denominaciones de CPDs que ha enumerado en la pregunta número 2- "Enumeración de CPDs". Por cada tipo de Servidor debe de dar de alta una fila en el CPD en la que deberá siempre indicar el nombre del CPD. Dominio: Introducir los dominios de correo existentes por cada CPD. Número de Cuentas de correo interna: Introducir el número de cuentas de correo de usuario internas del organismo. Número de Buzones de Correo: Indicar el número de buzones que existen configurados. Servidores dedicados: Número de servidores dedicados para el servicio de correo electrónico. Tráfico de correo (mensajes/mes): El número de mensajes enviados y recibidos al mes

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33 Control Final de Validación de las preguntas Una vez llegue a la última pregunta deberá dar a siguiente y aparecerá una pantalla de validación como la que se muestra en la figura, siempre y cuando todas las preguntas se encuentren validadas correctamente: Se pulsará en el botón Presentar encuesta como completada. El proceso de la encuesta finalizará y enviará una notificación de la aplicación indicando que la encuesta ya está finalizada por su parte. Cualquier acceso al cuestionario web después de realizar esta acción será de sólo lectura y no podrá modificar las respuestas que ya existan.

34 En caso de que las preguntas no se encuentren validadas aparecerá una pantalla como la siguiente: Como se observa en la parte señalada de la pantalla anterior, existen preguntas sin validar, pulse en el título de la pregunta y la aplicación le redirigirá directamente a esa pregunta para que corrija los datos que faltan por introducir o que son necesarios cambiar.