Prof. Dra. María José Foncubierta Rodríguez 1/31

Transcripción

1 QUÉ ES LA EMPRESA Sistema en el que se coordinan factores de producción, financiación y marketing para la consecución de unos fines 1/31

2 CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA Existencia de fines uobjetivos. Conjunto de factores de producción (tangibles e intangibles). Coordinación entre los factores para el logro de dichos objetivos. Funcionamiento de sistema. 2/31

3 TIPOLOGÍA DE EMPRESAS TAMAÑO: TAMAÑO grandes. pequeñas, medianas y ACTIVIDAD: sector secundario y terciario. primario, ÁMBITO: locales, provinciales, regionales, nacionales y multinacionales. PROPIEDAD: mixtas privadas, públicas y FORMA JURÍDICA: individual y social. 3/31

4 LA EMPRESA COMO SISTEMA ENTORNO O MEDIO EXTERNO Inputs: Materia primas Mano de obra Bienes de capital Financiación Información: Intereses de diversos colectivos EMPRESA (DINTORNO) Retroalimentación Outputs: Bienes Servicios Satisfacción: De intereses de diversos colectivos 4/31

5 EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN INPUTS EMPRESA Proceso de Transformación OUTPUTS INTERESES Subsistema Subsistema Subsistema Subsistema de de de Comercial Producción Financiación RR.Humanos SATISFACCIÓN 5/31

6 TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS El todo es superior a la suma de las partes No todas las partes tienen la misma importancia para el conjunto. Si una parte tiene disfunciones, el conjunto se resiente. La modificación de una de las partes provoca una variación del conjunto. Debe haber un desarrollo equilibrado del sistema. 6/31

7 SISTEMA ABIERTO La empresa se comunica con su entorno Precisa del intercambio para vivir y prosperar. Experimenta el efecto de la Sinergia. i Importa, transforma y exporta energía. 7/31

8 EL ENTORNO EMPRESARIAL Fuerzas, personas u organismos que afectan, directa o indirectamente, t a los resultados de la empresa Se distingue entre: Entorno general Entorno específico 8/31

9 ENTORNO GENERAL (I) Conjunto de condiciones y colectivos que afectan de la misma forma a todas las organizaciones oga aco esdeu un mismo sector o actividad 9/31

10 ENTORNO GENERAL (II) GOBIERNO TECNOLOGÍA SOCIEDAD ECONOMÍA SINDICATOS 10/31

11 LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Afecta a las empresas: Estableciendo normas y regulaciones. Realizando transferencias y recaudando tributos. Compitiendo con empresas públicas. 11/31

12 TECNOLOGÍA Estado actual del conocimiento para producir Capacita para el logro de nuevos productos. Posibilita aumentos de productividad. Revierte en disminuciones de costes. Afecta ala estructura empresarial. Crear oimitar: Énfasis del Estado 12/31

13 SOCIEDAD Afecta a la empresa con su sistema de valores Estímulo de afán competitivo y de superación. Respeto a condiciones medio-ambientales. Calidad en la producción frente a cantidad. Distintos valores y gustos en las distintas zonas. 13/31

14 ECONOMÍA Forma en que la sociedad organiza la producción y distribución de bienes y servicios MÚLTIPLES VARIABLES INFLUYENTES: Tamaño del mercado Nivel de desarrollo Población existente Pirámide de edades Niveles salariales Personal cualificado Telecomunicaciones Infraestructuras Recursos Financieros Recursos Físicos Precio del dinero Nivel de inflación 14/31

15 SINDICATOS Asociaciones de trabajadores para la defensa de sus condiciones laborales Su influencia varía según el sector. Gran capacidad de movilización y actuación legal. Condicionante continuo de la actividad empresarial. 15/31

16 ENTORNO ESPECÍFICO (I) Conjunto de condiciones y colectivos que afectan de forma directa a una empresa en concreto 16/31

17 ENTORNO ESPECÍFICO (II) CLIENTES COMPETIDORES PROVEEDORES PERSONAL COMUNIDAD 17/31

18 CLIENTES Son los creadores de las demandas Detección de clientela potencial. Conocimiento evolución de gustos y preferencias. Movimientos de consumidores y usuarios. 18/31

19 PROVEEDORES Son los suministradores de inputs Tradicionalmente amplia diversificación. Actualmente grandes corporaciones. Clientes y proveedores internos. Factores claves: flexibilidad, calidad y servicio. 19/31

20 COMUNIDAD LOCAL Es el entorno más inmediato de la empresa Origen de oportunidades y conflictos. Proporciona recursos físicos y humanos. Relaciones de doble dirección. 20/31

21 COMPETIDORES Organizaciones que ofertan el producto en el mismo mercado mismo Elemento básico del entorno. La intensidad competitiva difiere por sector. Cinco fuerzas fundamentales: Amenaza de ingreso. Rivalidad entre empresas existentes. Amenaza de productos sustitutivos. Poder de negociación de clientes. Poder de negociación de proveedores. 21/31

22 ENTORNO ESPECÍFICO Gobierno Competidores Sociedad Clientes EMPRESA Personal Tecnología Comunidad Proveedores Sindicatos ENTORNO GENERAL Economía 22/31

23 EL SISTEMA ECONÓMICO (I) Sistema de Libre Mercado, caracterizado por: Empresas Privadas Alta Competencia Mano Invisible del Mercado - Adam Smith. La riqueza de las naciones,, /31

24 EL SISTEMA ECONÓMICO (II) Mano Visible de la Empresa - Coase. Teoría í de los Costes de Transacción, MERCADO IMPERFECTO: Incertidumbre Transacciones Un individuo id tiene mn menos información: ión más riesgo y costes CONCLUSIÓN: La empresa establece relaciones económicos y sustituye al mercado con los agentes 24/31

25 RESPONSABILIDAD SOCIAL (I) Obligación que tiene la empresa para con los elementos de su entorno específico y general Dos posiciones: Restrictiva: Producir bienes y servicios, con eficiencia. Amplia: Devolver a la sociedad lo que recibe de ella. 25/31

26 RESPONSABILIDAD SOCIAL (II) Razones a favor de la posición restrictiva: 1. Deben dedicarse a aquello que saben. 2. Deben lograr el principio del máximo beneficio. 3. Sería competencia de otros órganos e instituciones. 4. Perjudicaría a los costes. clientes por soportar mayores 5. Ya tiene el poder económico, acabarían poseyendo el poder social y político también. 26/31

27 RESPONSABILIDAD SOCIAL (III) Razones a favor de la posición amplia: 1. Son parte integrante de la sociedad. 2. Deben recompensar alos colectivos involucrados. 3. La responsabilidad social es rentable alargo plazo. 4. Cuentan con personal y medios cualificados para atender problemas de la sociedad. 5. Podrían sustituir alas intervenciones públicas. 27/31

28 RESPONSABILIDAD SOCIAL (IV) ACCIONES DISCRECIONALES Direcciónió OBLIGACIONES ÉTICAS Sociedad OBLIGACIONES LEGALES Gobierno OBLIGACIONES ECONÓMICAS Mercado 28/31

29 DINTORNO EMPRESARIAL DIRECCIÓN Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que un grupo de personas alcancen con eficiencia objetivos previamente fijados. 29/31

30 PROCESO DE DIRECCIÓN PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN CONTROL COORDINACIÓN GESTIÓN 30/31

31 BIBLIOGRAFÍA DE BASE DIEZ DE CASTRO, J. Y REDONDO LOPEZ, C.: Administración de empresas. Editorial Pirámide. Madrid, KOONTZ, HAROLD y WEIHRICH, HEINZ: Elementos de administración. Editorial McGraw-Hill. Méjico. ZERILLI, A.: Fundamentos de organización y dirección general. Ediciones Deusto. Bilbao. 31/31