EXCELENCIA OPERACIONAL Y EQUIPOS PRODUCTIVOS EN RETAIL

Transcripción

1 Certificado por DE ESPAÑA EXCELENCIA OPERACIONAL Y EQUIPOS PRODUCTIVOS EN RETAIL OPERATIONAL EXCELLENCE AND PRODUCTIVE TEAM IN RETAIL PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO Septiembre de 2017

2 Cómo aplicar la mejora continua en una empresa Retail

3 PROGRAMA DE DESARROLLO EJECUTIVO Septiembre de 2017 Certificado por DE ESPAÑA IEBS, Innovation & Entrepreneurship Business School nace hace varios años con el objetivo de ofrecer una alternativa real al modelo de enseñanza tradicional con un sistema de aprendizaje innovador, asentado en sólidos valores, con el que formar personas más responsables que dirijan sus proyectos con Espíritu Emprendedor y desde la Innovación, la Ética y la Sostenibilidad. De acuerdo a un prestigioso ranking, IEBS Business School se ubica en el TOP 10 de las mejores escuelas de negocios de España, junto a escuelas prestigio como IE, IESE, ESADE, ESIC o incluso por delante de EADA. Nuestros programas están Certificados y Acreditados por la muy prestigiosa Universidad Rey Juan Carlos de España, del que IEBS es centro académico colaborador oficial. En IEBS hemos pasado por un proceso de certificación de todos nuestros programas por parte de la Universidad Rey Juan Carlos. Además, hemos conseguido la máxima calificación por la excelencia y calidad de nuestros programas. Por ese motivo, nuestros alumnos pueden obtener doble titulación.

4 EXCELENCIA OPERACIONAL Y EQUIPOS PRODUCTIVOS EN RETAIL Dirigido a Ejecutivos y Jefaturas que tengan grupos de personas a su cargo y busquen actualizarse e integrar prácticas modernas del management en la industria del retail. Objetivo Que los participantes incorporen y perfeccionen las habilidades personales y los modelos necesarios para mejorar la productividad de los equipos de trabajo.

5 Módulo 1 La PL como herramienta de gestión Qué es excelencia operacional (EO) El aporte de la EO a la empresa Las claves de la EO Efectos en los resultados Módulo 2 Equipos productivos Inventario de recursos humanos Revisión de procesos Plan de mejoras Medición de resultados Y cómo seguimos? Módulo 3 EO aplicada: Logística y Sistemas Políticas de inventario El impacto del lead time y los procesos logísticos Cómo priorizar la gestión de proyectos? Mejoras en atención y servicios de tienda Módulo 4 Gestión Comercial Estandarización de layouts y góndolas Negociación de mejoras logísticas y de eficiencia con proveedores Innovación de productos para mejorar la eficiencia

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7 CLAUSTRO DE PROFESORES MARCO GUZMAN BARAHONA Chile Consultor sénior, académico, ejecutivo y relator internacional con amplia experiencia y trayectoria en gestión y desarrollo de Capital Humano con especialidad en temas laborales, procesos de cambio, excelencia operacional y negociaciones colectivas. De exitosa gestión en Empresas de Servicios, Financieras, Productivas, de Consultoría y de Retail. Ingeniero en Gestión de Recursos Humanos IPLA, Administrador de Empresas INACAP y Administrador de Personal USACH. Ha obtenido Pos-títulos en Administración de Personal por la Universidad Católica de Chile; Dirección de Recursos Humanos por la Universidad de Chile; y Administración de Capacitación, ARCIS y Responsabilidad Social Empresarial por la Universidad Bolivariana de Venezuela. Es Socio Director de GGV Empresas (Chile) y Retail 360 (Perú), donde también forma parte de un equipo de consultores, dedicados a traspasar su experiencia en la aplicación de buenas prácticas en operación de personas, excelencia operacional, gestión de cambio y soluciones de desarrollo tecnológico. Ha aplicado este modelo en empresas de Chile y Perú como Watt s Alimentos; Home Depot Chile S.A.; Homestore S.A.; Maestro Perú SAC; Grupo EFE SAC; ISEG SAC; OVOSUR SAC. Académico de la Universidad del Desarrollo en las cátedras Gestión de Recursos Humanos y Productividad Laboral.

8 CLAUSTRO DE PROFESORES ENRIQUE PEÑA SANCHEZ Perú Ejecutivo y relator internacional con amplia experiencia y trayectoria en gestión y desarrollo de Capital Humano con especialidad en procesos de cambio, excelencia operacional, mejora contínua en logística y operaciones. De exitosa gestión en Empresas de Retail. Es Socio de Retail 360 (Perú), donde también forma parte de un equipo de consultores, dedicados a traspasar su experiencia en la aplicación de buenas prácticas en operación de personas, excelencia operacional, gestión de cambio y soluciones de desarrollo tecnológico. Ha aplicado este modelo en empresas como Maestro Perú y Sodimac Homecenter S.A.C. Es Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima; Psicólogo de la Universidad San Martín de Porres con MBA por la Universidad de Lleida España; Matemáticas por la Pontificia Universidad Catolica; y Lean en ESAN.

9 CLAUSTRO DE PROFESORES JOSE A. CARRERAS SCHROEDER Perú MBA de ESAN. Estudios de especialización en Alta Gerencia (PDD) en INALDE, Colombia y en Marketing en University of California at Berkeley. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima. Gerente Comercial de Cadena de Tiendas Efe, Director Ejecutivo de Factor X (SIS Soluciones Integrales en Servicios) y Director asociado de Guruteam. Consultor Senior con amplia experiencia y perspectiva multinacional como gerente de proyectos, promotor, diseñador, ejecutor y catalizador de planes estratégicos de negocios en Perú, Ecuador, Colombia y Argentina, en empresas de cadena de puntos de venta, mayoristas, de intangibles, de servicios financieros, de consultoría y de consumo masivo. Experiencia como expositor y conferencista en temas de mercadeo, ventas, servicio al cliente, liderazgo, creatividad y management. Actualmente se desempeña como Gerente de Desarrollo Comercial de Financiera QapaQ.

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