DIRECCIÓN GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCION INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES

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1 DIRECCIÓN GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCION INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN (CNMAIC) CASA HOGAR VARONES MPRA-CHV-01 ABRIL, 2008 Versión dictaminada por el Comité de Mejora Regulatoria Interno (COMERI), el día 11 de Abril de 2008, la cual entra en vigor a partir del día de su publicación en la Normateca interna.

2 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA-CHV- 01 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: 1/8 11/04/2008 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES ELABORÓ: APROBÓ: VO.BO.: LIC. MARÍA CECILIA AMERENA SERNA DIRECTORA GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL LIC. SERGIO A. VELAZQUEZ R.. DIRECTOR DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCION, INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES Comité de Mejora Regulatoria ÍNDICE HOJA 1. MARCO JURÍDICO 2 2. INTRODUCCIÓN 4 3. OBJETIVO DEL MANUAL 5 4. ALCANCE DEL MANUAL 6 5. POLITICAS DE EJECUCIÓN 7 6. PROCEDIMIENTOS PARA: 8

3 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA- CHV-01 TITULO: REV: 0 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO PAG: NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES FECHA: 2/8 11/04/ MARCO JURÍDICO Las Instituciones Asistenciales deben funcionar en cumplimiento a las garantías que consagra nuestra Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (Diario Oficial de la Federación del 5 de Febrero de 1917, última reforma publicada el 13 de noviembre de 2007). La Asistencia Social, tiene su origen legal en el artículo 4º de la Constitución Política que en su 3º párrafo establece: Toda persona tiene derecho a la protección de la salud. La ley definirá las bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud y establecerá la concurrencia de la Federación y las entidades federativas en materia de salubridad general, conforme a lo que dispone la fracción XVI del artículo 73 de esta Constitución. Asimismo los párrafos sexto, séptimo y octavo señalan: Los niños y las niñas tienen derecho a la satisfacción de sus necesidades de alimentación, salud, educación y sano esparcimiento para su desarrollo integral. Los ascendientes, tutores y custodios tienen el deber de preservar estos derechos. El Estado proveerá lo necesario para propiciar el respeto a la dignidad de la niñez y el ejercicio pleno de sus derechos. El Estado otorgará facilidades a los particulares para que coadyuven al cumplimiento de los derechos de la niñez. Ley General de Salud. (Diario Oficial de la Federación del 7 de Febrero de 1984, última reforma publicada el 18 de diciembre de 2007) En el artículo 3º único XVIII establece que es materia de salubridad general la Asistencia Social. Ley de Asistencia Social (Diario Oficial de la Federación 2 de septiembre de 2004). Artículo 1.- La presente Ley se fundamenta en las disposiciones que en materia de Asistencia Social contiene la Ley General de Salud, para el cumplimiento de la misma, garantizando la concurrencia y colaboración de la Federación, las Entidades Federativas, el Distrito Federal y los sectores social y privado. En su artículo 4º determina quienes son sujetos de asistencia social entre los que se encuentran: Los menores en estado de abandono, desnutrición o sujetos de maltratos.

4 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA-CHV- 01 TITULO: REV: 0 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO PAG: NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES FECHA: 3/8 11/04/2008 Norma Oficial Mexicana NOM-167-SSA-1997, para la prestación de Servicios de Asistencia Social para Menores y Adultos Mayores publicada en el Diario Oficial de la Federación del 17 de Noviembre de Mediante la cual se define en el inciso 4.6 Casa Hogar, al establecimiento que atiende a menores de ambos sexos entre 6 y 18 años de edad, en Casas mixtas o por sexo según disponga en su Modelo de Atención y en casos especiales se podrá prolongar la estancia hasta los 20 años de edad. Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes (Diario Oficial de la Federación 29-V-2000) Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA2-1999, Para la atención a la salud del niño, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 12 de febrero de 2001 Decreto Promulgatorio de la Convención del Niño. (Diario Oficial de la Federación del 25 de enero de 1991).

5 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA- CHV-01 TITULO: REV: 0 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO PAG: NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES FECHA: 4/8 11/04/ INTRODUCCIÓN En el año de 1905 fue inaugurada la Casa Hogar para varones debido a que existía una preocupación por otorgar Asistencia Social, por tal motivo el 17 de noviembre de 1905 se crea el Internado Nacional Infantil, y el 28 de febrero de 1964 se inauguró la Casa Hogar para Varones y para el 7 de noviembre del 2002, se le da el nombre de Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación, Casa Hogar para Varones. EL Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones, tiene como responsabilidad fundamental proporcionar atención integral a menores que se encuentran en situación de vulnerabilidad biológica, psicológica y social, en tal sentido el Centro cuenta con una estructura capaz de dar respuesta a las necesidades de atención que plantea la población es así que dentro de sus estrategias de atención esta la de contar con áreas especializadas para brindar atención médica, nutricional, atención social, educación y formación, atención jurídica y atención psicopedagógica. El Departamento de Trabajo Social es responsable de brindar la Atención Social a través de llevar a cabo acciones tendientes a vincular los servicios de asistencia social que presta el Centro a la población objetivo, apoyar a modificar en lo posible las circunstancias sociales y familiares que dieron origen al ingreso de menores, y procurar el fortalecimiento de los lazos familiares, si existe este recurso, así como favorecer la reinserción de los menores a un entorno familiar y social más sano. Todas las actividades desarrolladas con un criterio de integralidad, calidez y calidad, en ese sentido es que el presente manual de procedimientos consigna el quehacer sustantivo del Departamento de Trabajo Social y pretende ser un documento normativo y de apoyo para los profesionales dedicados a brindar la atención social a la población.

6 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA- CHV-01 TITULO: REV: 0 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO PAG: NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES FECHA: 5/8 11/04/ OBJETIVO DEL MANUAL Establecer Políticas Generales y la secuencia de acciones del quehacer sustantivo de los Departamentos del Centro Nacional, consignadas en el presente manual de procedimientos, que de cuenta, como documento normativo, de la unificación de criterios, la integralidad de las acciones, la calidad y calidez con que debe regir en la prestación de los servicios del Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones

7 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA- CHV-01 TITULO: REV: 0 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO PAG: NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES FECHA: 6/8 11/04/ ALCANCE DEL MANUAL Este documento es aplicable y de observancia obligatoria para de los Departamentos, del Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar Varones.

8 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA- CHV-01 TITULO: REV: 0 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO PAG: NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES FECHA: 7/8 11/04/ POLÍTICAS DE EJECUCIÓN Los Departamentos del Centro Nacional Modelo de Atención Investigación y Capacitación debe contar con un manual de procedimientos que consigne las actividades a desarrollar por las áreas que de esta dependen. El personal de los diversos servicios deberá observar lo establecido en el presente manual para el desempeño de sus actividades y atención de los requerimientos de las áreas operativas. Con el presente manual se sistematizan las actividades del personal y se delimitan las funciones y responsabilidades de los mismos. El presente manual se deberá ajustar a las Políticas y Procedimientos que en la materia emite la Oficialía Mayor del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia. Respecto a los documentos publicados en la Normateca Interna de la Institución, es responsabilidad de la Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto, la actualización permanente de los mismos, mediante la publicación de los documentos revisados y actualizados por las áreas de competencia, en apego a las disposiciones vigentes. Al tenor de la política anterior, aquellos documentos que se emitan por primera vez y los que resulten de alguna modificación, se deberán sujetar a las disposiciones vigentes para su elaboración y al procedimiento establecido para su dictamen por el Comité de Mejora Regulatoria Interno. Se debe mantener actualizado el presente Manual y sus procedimientos, a través de revisiones periódicas y cuando algún área de la Dirección General y/o Unidad Administrativa del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia proponga modificaciones al presente Manual, motivados por alguna mejora en el desarrollo del procedimiento o cambios en la Estructura Orgánica de la Entidad. Para que las modificaciones al presente Manual surtan efecto, éstas deberán ser validadas por las áreas competentes y dictaminadas de manera favorable por el Comité de Mejora Regulatoria Interno y, en su caso, autorizadas por la Titular del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia. En tal situación, se considerará viable la incorporación de los documentos de que se trate a la Normateca Interna de la Institución.

9 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA MPRA- CHV-01 TITULO: REV: 0 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL CENTRO PAG: NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR PARA VARONES FECHA: 8/8 11/04/ PROCEDIMIENTOS PARA OTORGAR ATENCIÓN SOCIAL PRA-CHV-TS-01 PARA LA VINCULACIÓN DE LOS MENORES CON FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA PRA-CHV-TS-02 PARA LA VINCULACIÓN DE LOS MENORES EN EL PROGRAMA DE LAZOS FRATERNOS PRA-CHV-TS-03 ATENCIÓN MEDICA INTEGRAL PRA-CHV-ME-01 DISTRIBUCIÓN DE RACIONES ALIMENTICIAS PRA-CHV-ME-02 MANEJO Y CONTROL DEL ALMACEN DE VIVERES PRA-CHV-ME-03 PARA EL OTORGAMIENTO DE ATENCIÓN PSICOLÓGICA PRA- PARA EL OTORGAMIENTO DE ATENCIÓN CHV-PS-01 PRA-CHV-PS-02 PEDAGÓGICA DEL SUBPROGRAMA DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS RECREATIVAS Y CULTURALES PRA-CHV-PS-03 ENSEÑANZA Y FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS PRA-CHV-EF-01 PROCEDIMIENTO DE SUPERVISIÓN DE LA FORMACIÓN DE HÁBITOS HIGIÉNICOS, VALORES UNIVERSALES Y NORMAS DISCIPLINARIAS PRA-CHV-EF-02 ADMINISTRAR RECURSOS HUMANOS PRA-CHV-AA-01 ADMINISTRAR RECURSOS FINANCIEROS PRA-CHV-AA-02 ADMINISTRAR RECURSOS MATERIALES PRA-CHV-AA-03 PRESTAR SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PRA-CHV-AA-04 CONTROLAR SERVICIOS GENERALES PRA-CHV-AA-05

10 DIRECCIÓN GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCION INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES PROCEDIMIENTO PARA: OTORGAR ATENCION SOCIAL PRA-CHV-TS-01 ABRIL, 2008 Versión dictaminada por el Comité de Mejora Regulatoria Interno (COMERI), el día 11 de Abril de 2008, la cual entra en vigor a partir del día de su publicación en la Normateca interna. Versión dictaminada por el Comité de Mejora Regulatoria Interno (COMERI), el día de de 2005, la cual entra en vigor a partir del día de su publicación en la Normateca interna. 10

11 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL 1/17 11/04/2008 ELABORÓ: APROBÓ: VO.BO.: LIC. SERGIO A. VELAZQUEZ R.. DIRECTOR DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCION, INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES LIC. MARÍA CECILIA AMERENA SERNA DIRECTORA GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL Comité de Mejora Regulatoria ÍNDICE HOJA 1. OBJETIVO ALCANCE DEFINICIONES RESPONSABILIDAD / AUTORIDAD DIAGRAMA DE FLUJO DESARROLLO REFERENCIAS ANEXOS 17 11

12 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 2/17 11/04/ OBJETIVO Favorecer la unificación de criterios y determinar la secuencia de acciones en el desarrollo de la atención social que de manera integral, con calidad y calidez debe ser brindada a los menores albergados en el Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones 12

13 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 3/17 11/04/ ALCANCE El presente procedimiento es de observancia obligatoria para el Departamento de Trabajo Social del Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones. 13

14 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 4/17 11/04/ DEFINICIONES ALBERGADO: MENOR O JOVEN QUE SE ENCUENTRA RECIBIENDO ATENCIÓN INTEGRAL EN EL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN CASA HOGAR PARA VARONES. ATENCIÓN: SERVICIO QUE BRINDA EL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL, PARA DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES SOCIALES DEL MENOR EN SU PROBLEMÁTICA SOCIAL Y FAMILIAR. BENÉFICO (A): CARACTERÍSTICA DE UNA ACCIÓN QUE INDICA MEJORA EN LA SITUACIÓN PERSONAL, FAMILIAR Y SOCIAL DEL MENOR. CALIDAD: CARACTERÍSTICA DE EXCELENCIA CON LA QUE SE DEBEN DE PRESTAR LOS SERVICIOS DE TRABAJO SOCIAL A LOS MENORES CALIDEZ: PROPORCIONAR UNA ATENCIÓN CON AFECTO Y DE RESPETO HACIA LOS MENORES ALBERGADOS, QUE INVOLUCRE LA CALIDAD HUMANA DE LA ATENCIÓN. CONCLUSIÓN: FIN Y TÉRMINO DE UNA SITUACIÓN, ACCIÓN O PROCEDIMIENTO JUNTA INTERDISCIPLINARIA: DIRECTOR, JEFES DE DEPARTAMENTOS DE PSICOPEDAGOGÍA, MEDICO, TRABAJO SOCIAL, EDUCACIÓN Y FORMACIÓN Y JURÍDICO QUE TOMAN DECISIONES COLEGIADAS EN BENEFICIO DEL MENOR ALBERGADO. LAZOS FRATERNOS: NEXO FAMILIAR DEL MENOR CON HERMANO (S), QUE REQUIERE SER FORTALECIDO IMPEDIMENTO: OBSTÁCULO DE NATURALEZA LEGAL QUE NO PERMITE LA VINCULACIÓN DEL MENOR CON SU FAMILIA O CON VISITA VOLUNTARIA. MENORES: PERSONAS ENTRE LOS 13 Y 18 AÑOS DE EDAD QUE SE ENCUENTRAN ALBERGADOS EN EL CENTRO NACIONAL 14 OBJETIVO: EL PROPÓSITO QUE SE PRETENDE CUMPLIR A TRAVÉS DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES OBLIGACIONES: ACTIVIDADES QUE SON RESPONSABILIDAD DEL MENOR REALIZAR Y RESPETAR PERÍODO: LAPSO EN EL QUE SE PRETENDE REALIZAR UNA ACCIÓN POLÍTICA: CRITERIO DE ACCIÓN QUE ES ELEGIDO COMO GUÍA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES AL PONER EN PRÁCTICA O EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS, PROGRAMAS Y PROYECTOS ESPECÍFICOS RELEVANTE: CARACTERÍSTICA DE UNA SITUACIÓN QUE MODIFICA SEVERAMENTE LA S CONDICIONES PERSONALES, FAMILIARES Y SOCIALES DEL MENOR. SEGUIMIENTO: ACCIÓN DE DAR CONTINUIDAD PERMANENTE POR PARTE DEL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL A LA ATENCIÓN DE CASO DEL MENOR VINCULACIÓN: ACTO DE REUNIR PSICOSOCIALMENTE A LAS PERSONAS CON LA INTENCIÓN DE FORTALECER SUS LAZOS. VISITA VOLUNTARIA: PERSONA SIN NEXO FAMILIAR, QUE ADQUIERE DE MANERA VOLUNTARIA LA OBLIGACIÓN DE VISITAR AL MENOR CON LA INTENCIÓN DE CUBRIR SUS NECESIDADES SOCIO AFECTIVAS.

15 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 5/17 11/04/ RESPONSABILIDAD/AUTORIDAD - El Departamento de Trabajo Social Elaborar e implementar el programa para otorgar la Atención Social con calidad y calidez a los menores albergados en el Centro Nacional Modelo de Atención Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones Realizar la convocatoria para la Junta Interdisciplinaria con el objeto de efectuar la revisión de caso. - La Trabajadora Social Brindar la atención social y dar seguimiento a la situación familiar y social de los menores asistidos en el Centro Nacional Modelo de Atención Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones Proporcionar a los albergados atención social oportuna y eficiente, como respuesta a sus necesidades familiares y sociales. Promover que la familia, si existe este recurso, asuma una actitud comprometida ante el proceso de desarrollo de su menor. - Consignar en el expediente del menor atendido, toda acción de intervención, derivación y/o revisión de caso. - Informar al Departamento de Trabajo Social cualquier evento que modifique la situación familiar y/o social en la vida del menor. - La Junta Interdisciplinaria - Tomar decisiones relacionadas con el proyecto de vida de los albergados. 15

16 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 6/17 11/04/2008 A DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL B TRABAJADORA SOCIAL C EQUIPO MULTIDISCIPLINA RIO D JUNTA INTERDISCIPLINARIA DOCUMENTOS 1.1 COMUNICADO 1.1 RECIBE COMUNICADO DE INGRESO DEL MENOR A NIVEL E INFORMA A LA TRABAJADORA SOCIAL RESPONSABLE E INSTRUYE PARA SU ATENCION 2.1 RECIBE COMUNICADO DE INGRESO Y EXPEDIENTE, REGISTRA INGRESO EN CONTROL DE POBLACION 2.2 ANALIZA EXPEDIENTE Y TOMA CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN DEL MENOR 2.3 ENTREVISTA AL MENOR, RECABA DATOS ADICIONALES, INTEGRA INFORMACIÓN Y ELABORA NOTA INICIAL 16

17 PRA-CHV-TS-01 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 7/17 11/04/2008 A DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL B TRABAJADORA SOCIAL C EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO D JUNTA INTERDISCIPLINARIA DOCUMENTOS 3.2 MINUTA PRESENTA CASO A EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO TOMA CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN DEL MENOR, ANALIZA CASO Y DETERMINA SU PRESENTACIÓN EN JUNTA INTERDISICIPLINARIA SE PRESENTA CASO EN JUNTA INTERDISCIPLI NARIA 12 NO TOMA CONOCIMIENTO DE LOS ACUERDOS E INSTRUYE A LA TRABAJADORA SOCIAL PARA QUE BRINDE LA ATENCIÓN TOMA ACUERDOS E INSTRUYE PARA QUE SE IMPLEMENTEN Y LEVANTA MINUTA 17

18 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV-TS- 01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 8/17 11/04/2008 A DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL B TRABAJADORA SOCIAL C EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO D JUNTA INTERDISICIPLINARIA DOCUMENTOS NOTA EVOLUCION DE TOMA CONOCIMIENTO DE LAS ACCIONES REALIZADAS POR LA TRABAJADORA SOCIAL BRINDA ATENCIÓN SOCIAL, REGISTRA ACCIONES EN NOTA DE EVOLUCION EN EL EXPEDIENTE CONVOCA A JUNTA INTERDISCIPLINARIA E INSTRUYE A LA TRABAJADORA SOCIAL PARA QUE PRESENTE CASO INFORMA AL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL SOBRE LAS ACCIONES REALIZADAS PRESENTA CASO A JUNTA INTERDISCIPLINARIA TOMA CONOCIMIENTO Y ACUERDOS, INSTRUYE MANEJO Y LEVANTA MINUTA 18

19 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PRA-CHV-TS- 01 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL 9/17 11/04/2008 A DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL B TRABAJADORA SOCIAL C EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO D JUNTA INTERDISCIPLINARIA DOCUMENTOS 10.1 EXPEDIENTE SISA 05 TOMA CONOCIMIENTO DEL ACUERDO E INSTRUYE PARA MANEJO DE CASO A LA TRABAJADORA SOCIAL BRINDA ATENCIÓN AL MENOR Y REGISTRA ATENCIÓN EN EL EXPEDIENTE 11.1 REPORTE DE METAS REGISTRA EN SISA 05 Y LA ENVÍA AL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL RECIBE INFORME DE SISA 05 INTEGRA CON INFORMES DEL MES Y ELABORA REPORTE DE METAS. TERMINO 19

20 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 10/17 11/04/2008 UNIDAD QUE INTERVIENE JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL TRABAJADORA SOCIAL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL TRABAJADORA SOCIAL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL ACT Nº DESCRIPCION Recibe a través de oficio comunicado de ingreso del menor e informa verbalmente a la trabajadora social responsable e instruye para su atención. Recibe comunicado de ingreso y expediente y registra en el control de población el ingreso. Clave 08 Analiza expediente y toma conocimiento de la situación del menor en una semana aproximadamente. Entrevista al menor y recaba datos adicionales sobre su situación social, integra información y elabora nota inicial en el plazo de una semana aproximadamente. Presenta caso a Equipo Multidisciplinario Toma conocimiento de la situación del menor, analiza caso, y determina si se presenta en Junta Interdisciplinaria. Se presenta en junta interdisciplinaria? NO Toma acuerdos e instruye para su implementación y levanta minuta. SI Toma conocimiento de los acuerdos e instruye a la trabajadora social responsable de caso para su atención conforme a los tiempos determinados por la Junta Interdisciplinaria Brinda atención social conforme a acuerdos de manejo, registra en expediente mediante nota de evolución e informa a través de oficio a todas las áreas Informa al Departamento de Trabajo Social de las acciones realizadas a través de notas informativas Toma conocimiento de las acciones realizadas por la trabajadora social 20

21 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 11/17 11/04/2008 UNIDAD QUE INTERVIENE ACT. Nº DESCRIPCION JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL TRABAJADORA SOCIAL JUNTA INTERDISCIPLINARIA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL TRABAJADORA SOCIAL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL Convoca mediante oficio a las áreas Médica, Psicopedagógica, Jurídica y de Educación y Formación a Junta Interdisciplinaria e instruye a la trabajadora social para que presente el caso. Presenta caso en Junta Interdisciplinaria de acuerdo a la fecha del oficio de la convocatoria. Toma conocimiento sobre la situación del menor, toman acuerdos, instruye al equipo multidisciplinario para la atención integral en todas la áreas y levanta minuta Toma conocimiento de los acuerdos vía la minuta e instruye para manejo social a la trabajadora social responsable de caso. Brinda atención al menor conforme acuerdos de Junta Interdisciplinaria, registra atención en expediente, con nota. Registra diariamente en SISA 05 y lo envía mensualmente a la Jefatura de Trabajo Social. Recibe informe de SISA 05, integra informes del mes en el expediente y elabora reporte de metas que se concentra por áreas y se envía a la Dirección del Centro. TERMINA PROCEDIMIENTO. 21

22 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 12/17 11/04/ REFERENCIAS 7.1 Ley General de Salud DOF 7 de febrero de 1984, última reforma publicada el 18 de diciembre de Ley de Asistencia Social de DOF 2 de septiembre del Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes DOF 29 de mayo de Ley de los Derechos de Niñas y Niños en el Distrito Federal GODF 31 de enero de 2000, última reforma publicada el 4 de enero de Ley Federal de Procedimiento Administrativo DOF 4 de agosto de 1994, última reforma publicada el 30 de mayo de Código Civil para el Distrito Federal DOF 26 de mayo de 1928, denominación GODF 25 de mayo de 2000, última reforma publicada el 4 de enero de Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal DOF 1 al 21 de septiembre de 1932, última reforma publicada el 8 de enero de Norma Oficial Mexicana NOM-167-SSA para la Prestación de Servicios de Asistencia Social para Menores y Adultos Mayores DOF 17 de noviembre de Convención sobre los Derechos del Niño DOF decreto aprobatorio 31 de julio de 1990, Decreto Promulgatorio 25 de enero de Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia DOF Acuerdo por el que se expide 8 de febrero del 2006, última reforma publicada el 23 de enero de ACUERDO por el que el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia da a conocer las Reglas de Operación del Programa de Atención a Familias y Población Vulnerable 2008, DOF 30 de diciembre de Reglamento Interno De Los Centros Nacionales Modelo De Atención, Investigación Y Capacitación Casa Hogar Para Niñas-Casa Hogar Para Varones 22

23 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA OTORGAR ATENCION SOCIAL PAG: FECHA: 13/17 11/04/ ANEXOS 1.- NOTA DE EVOLUCIÓN DE TRABAJO SOCIAL. 2.-INFORME DIARIO DE TRABAJO SOCIAL. 23

24 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA PRA-CHV- TS-01 TITULO: REV: 0 INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO NOTA DE PAG: FECHA: EVOLUCION 14/17 11/04/2008 Dice Debe anotarse 1.- Nombre del menor Nombre completo de la menor iniciando por el apellido. 2.- No. de SISA No. de registro en el SISA, compuesto por 6 dígitos. 3.- Nivel Nombre del nivel en que el menor es residente. 4.- No de Expediente No. de expediente del menor compuesto por 4 dígitos 5.-Fecha Fecha en que se elabora la nota con números arábigos iniciando por día, mes y año 6.-Actividad Actividad realizada por la trabajadora social responsable de caso para el seguimiento de la atención social. 7.-Resultado Resultado de la actividad realizada 8.-Elaboró Nombre completo de la trabajadora social que elaboró la nota acompañada de la firma. 9.-Supervisó Nombre completo de la trabajadora social que supervisó la atención social otorgada. 24

25 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO PRA-CHV-TS- INTEGRAL DE LA FAMILIA 01 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA: NOTA DE PAG: FECHA: EVOLUCIÓN 15/17 11/04/2008 NOTA DE EVOLUCIÓN DE TRABAJO SOCIAL Nota de evolución NOMBRE DEL MENOR: (1) NO. SISA: (2) NIVEL: (3) NO. EXPED.: (4) FECHA A C T I V I D A D R E S U L T A D O (5) (6) (7) ELABORO: (8) SUPERVISO: (9) Hoja 1 de 1 25

26 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO PRA-CHV-TS- INTEGRAL DE LA FAMILIA 01 TITULO: REV: 0 -INSTRUCTIVO PARA EL FORMATO INFORME DIARIO PAG: FECHA: DE TRABAJO SOCIAL DE SISA 05 16/17 11/04/2008 DESCRIPCIÓN UNIDAD QUE INTERVIENE 1.- Unidad 2.-Clave 3.-Nombre 4.-Fecha 5.-Centro de Costos 6.-Credencial 7.-Num. Expediente 8.-Atención social Nombre completo del Centro Nacional Modelo de Atención Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones La clave asignada a la Casa Hogar para Varones Nombre completo de la Trabajadora Social responsable de elaborar el informe iniciando con apellido paterno, materno nombre (s). Fecha en que se elabora el reporte iniciando con día, mes y año con números arábigos. El centro de costo correspondiente a la Unidad Operativa. Con números arábigos el número de credencial del responsable del llenado de la forma. Número que corresponde al expediente del menor. Clasificar la actividad en los siguiente rubros: entrevista subsecuente y colateral, visita domiciliaria y estudio social corto, completo o nota informativa, debiendo marcar con X la actividad realizada por la trabajadora social, debiendo anotar con numero arábigo si realiza dos acciones del mismo tipo para el menor el mismo día. 9.-Acciones complementarias Clasificar la actividad desarrollada en los siguientes rubros: orientación, derivación, trámite administrativo, coordinación interna y externa. Debiendo marcar con X la actividad realizada, anotando con numero arábigo si realiza dos acciones del mismo tipo para el menor el mismo día 10.-Otras 11.-Total Todas aquellas actividades que no estén incluidas en los rubros anteriores debiendo especificar de manera breve. La suma vertical de las columnas 26

27 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA UNIDAD DE ASISTENCIA E INTEGRACIÓN SOCIAL DIRECCIÓN GENERAL DE REHABILITACIÓN Y ASISTENCIA SOCIAL DIRECCIÓN DE SERVICIOS ASISTENCIALES CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN CASA HOGAR PARA VARONES Unidad: Fecha: (1) (4) INFORME DIARIO DE TRABAJO SOCIAL Clave: (2) Centro de Costo: (5) Nombre: Credencial: (3) (6) SISA 05 NUM. EXP. (7) A T E N C I Ó N S O C I A L (8) ACCIONES COMPLEMENTARIA (9) OTRAS ENTREVISTA VISITA ESTUDIO SOCIAL ORIENTA DERI- TRAMITE COORDINACION (10) CION VACION ADMVO. SUBSEC. COLATE DOMI- INSTITU CORTO COMPLETO NOTA RAL CILIO CIONAL INF. TOTAL: (11) Hoja 1 de 1 27

28 DIRECCION GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL CENTRO NACIONAL MODELO ATENCION INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES PROCEDIMIENTO PARA: LA VINCULACIÓN DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA PRA-CHV-TS-02 ABRIL, 2008 Versión dictaminada por el Comité de Mejora Regulatoria Interno (COMERI), el día 11 de Abril de 2008, la cual entra en vigor a partir del día de su publicación en la Normateca interna. 28

29 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 1/13 11/04/2008 ELABORÓ: APROBÓ: VO.BO.: LIC. SERGIO A. VELAZQUEZ R.. DIRECTOR DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCION, INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES LIC. MARÍA CECILIA AMERENA SERNA DIRECTORA GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL Comité de Mejora Regulatoria ÍNDICE HOJA 1. OBJETIVO ALCANCE DEFINICIONES RESPONSABILIDAD / AUTORIDAD DIAGRAMA DE FLUJO DESARROLLO REFERENCIAS 13 29

30 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 2/13 11/04/ OBJETIVO Establecer criterios de atención y determinar la secuencia de operación en el proceso de Vinculación Familiar o Visita Voluntaria con los menores asistidos en el Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones 30

31 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 3/13 11/04/ ALCANCE El presente procedimiento es de observancia obligatoria para el Departamento de Trabajo Social del Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones. 31

32 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 4/13 11/04/ DEFINICIONES ALBERGADO: MENOR O JOVEN QUE SE ENCUENTRA RECIBIENDO ATENCIÓN INTEGRAL EN EL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN CASA HOGAR PARA VARONES. ATENCIÓN: SERVICIO QUE BRINDA EL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL, PARA DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES SOCIALES DEL MENOR EN SU PROBLEMÁTICA SOCIAL Y FAMILIAR. BENÉFICO (A): CARACTERÍSTICA DE UNA ACCIÓN QUE INDICA MEJORA EN LA SITUACIÓN PERSONAL, FAMILIAR Y SOCIAL DEL MENOR. CALIDAD: CARACTERÍSTICA DE EXCELENCIA CON LA QUE SE DEBEN DE PRESTAR LOS SERVICIOS DE TRABAJO SOCIAL A LOS MENORES CALIDEZ: PROPORCIONAR UNA ATENCIÓN CON AFECTO Y DE RESPETO HACIA LOS MENORES ALBERGADOS, QUE INVOLUCRE LA CALIDAD HUMANA DE LA ATENCIÓN. CONCLUSIÓN: FIN Y TÉRMINO DE UNA SITUACIÓN, ACCIÓN O PROCEDIMIENTO JUNTA INTERDISCIPLINARIA: DIRECTOR, JEFES DE DEPARTAMENTOS DE PSICOPEDAGOGÍA, MÉDICO, TRABAJO SOCIAL, EDUCACIÓN Y FORMACIÓN Y JURÍDICO QUE TOMAN DECISIONES COLEGIADAS EN BENEFICIO DEL MENOR ALBERGADO. LAZOS FRATERNOS: NEXO FAMILIAR DEL MENOR CON HERMANO (S), QUE REQUIERE SER FORTALECIDO IMPEDIMENTO: OBSTÁCULO DE NATURALEZA LEGAL QUE NO PERMITE LA VINCULACIÓN DEL MENOR CON SU FAMILIA O CON VISITA VOLUNTARIA. MENORES: PERSONAS ENTRE LOS 13 Y 18 AÑOS DE EDAD QUE SE ENCUENTRAN ALBERGADOS EN EL CENTRO NACIONAL OBJETIVO: EL PROPÓSITO QUE SE PRETENDE CUMPLIR A TRAVÉS DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES OBLIGACIONES: ACTIVIDADES QUE SON RESPONSABILIDAD DEL MENOR REALIZAR Y RESPETAR PERÍODO: LAPSO EN EL QUE SE PRETENDE REALIZAR UNA ACCIÓN POLÍTICA: CRITERIO DE ACCIÓN QUE ES ELEGIDO COMO GUÍA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES AL PONER EN PRÁCTICA O EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS, PROGRAMAS Y PROYECTOS ESPECÍFICOS RELEVANTE: CARACTERÍSTICA DE UNA SITUACIÓN QUE MODIFICA SEVERAMENTE LA S CONDICIONES PERSONALES, FAMILIARES Y SOCIALES DEL MENOR. SEGUIMIENTO: ACCIÓN DE DAR CONTINUIDAD PERMANENTE POR PARTE DEL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL A LA ATENCIÓN DE CASO DEL MENOR VINCULACIÓN: ACTO DE REUNIR PSICOSOCIALMENTE A LAS PERSONAS CON LA INTENCIÓN DE FORTALECER SUS LAZOS. VISITA VOLUNTARIA: PERSONA SIN NEXO FAMILIAR, QUE ADQUIERE DE MANERA VOLUNTARIA LA OBLIGACIÓN DE VISITAR AL MENOR CON LA INTENCIÓN DE CUBRIR SUS NECESIDADES SOCIO AFECTIVAS. 32

33 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 5/13 11/04/ RESPONSABILIDAD/AUTORIDAD - El Departamento de Trabajo Social será responsable de proponer a la Junta Interdisciplinaria la vinculación de familiares o visita voluntaria del menor siempre y cuando esta resulte benéfica para su desarrollo y toda vez que no haya impedimento legal para ello. - La vinculación de todo menor deberá ser autorizada por la Junta Interdisciplinaria del Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación, Casa Hogar para Varones y estar respaldada por una valoración social y psicológica teniendo en cuenta la situación legal de dicho menor. - La atención social realizada para vinculación de un menor con familiar o visita voluntaria deberá quedar registrada en el expediente del menor por parte de la trabajadora social responsable de caso. - La vinculación del menor con familiar o visita voluntaria deberá ir encaminada a garantizar la satisfacción de las necesidades afectivas del menor y en lo posible su inserción en una familia - En el proceso de vinculación, el menor, la familia, la visita voluntaria, la trabajadora social responsable de caso y el personal en general de la Casa Hogar deberá dar estricto cumplimiento a la normatividad marcada en este rubro en el Reglamento Interno del Centro. - La Trabajadora Social responsable del caso deberá informar al Departamento de Trabajo Social de cualquier evento relevante, durante la vinculación del menor con su familiar o visita voluntaria. El Departamento de Trabajo Social será responsable de vigilar el cumplimiento de este procedimiento así como que la atención se brinde con calidad y calidez y este encaminada a lograr las metas de desarrollo de los menores albergados en la Casa Hogar. 33

34 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 6/13 11/04/2008 A TRABAJADORA SOCIAL B DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL C DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA JURÍDICA D EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO E JUNTA INTERDISCIPLINARIA DOCUMENTOS INICIO 1.1 EXPEDIENTE REVISA EXPEDIENTE Y DETECTA AL MENOR QUE PUEDE VINCULARSE CON FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA RECIBE INFORMACIÓN DEL MENOR CANDIDATO A VINCULARSE RECIBE INFORMACIÓN Y ANALIZA EXPEDIENTE E INFORMA DE LA SITUACIÓN LEGAL DEL MENOR INFORMA DEL MENOR QUE PUEDE VINCULARSE CON FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA INFORMA A JURÍDICO Y SOLICITA INFORMACIÓN SOBRE SITUACIÓN LEGAL PARA CONOCER SI HAY IMPEDIMENTO PARA VINCULAR 4.1 RECIBE INFORMACIÓN DE LA SITUACIÓN JURÍDICA DEL MENOR 34

35 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 7/13 11/04/2008 A TRABAJADORA SOCIAL B DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL C DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA JURÍDICA D EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO E JUNTA INTERDISCIPLINARIA DOCUMENTOS 6.1 MINUTA 12 EXISTE IMPEDIMENTO JURÍDICO PARA VINCULAR NO SI INFORMA A LA TRABAJADORA SOCIAL PARA QUE CONTINUE CON LA ATENCIÓN SOCIAL DEL CASO INFORMA DE LA SITUACIÓN LEGAL DEL MENOR Y COMENTA DE LA FACTIBILIDAD DE LA VINCULACIÓN 4.3 INFORMA A LA TRABAJADORA SOCIAL PARA QUE PRESENTE CASO AL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO 6.1 TOMA CONOCIMIENTO Y ACUERDA VALORAR AL FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA Y LEVANTA MINUTA 35

36 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PRA-CHV- TS- 02 PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL PAG: FECHA: MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 8/13 11/04/2008 A TRABAJADORA SOCIAL B DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL C DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA JURÍDICA D EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO E JUNTA INTERDISCIPLINARIA DOCUMENTOS 10 1 MINUTA VALORA A FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA, INTEGRA RESULTADOS, E INFORMA AL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL TOMA CONOCIMIENTO DE ACUERDOS DE EQUIPO MULTIDICIPLINARIO E INTRUYE A LA TRABAJDORA SOCIAL PARA QUE VALORE 10.1 TOMA CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN FAMILIAR Y SOCIAL DEL MENOR, ANALIZA, TOMA ACUERDOS Y LEVANTA MINUTA 9.1 TOMA CONOCIMIENTO RE INSTRUYE PARA QUE SE PRESENTE EL CASO EN JUNTA INTEDISCIPLINARIA Y CONVOCA 11.2 SE AUTORIZA VINCULACI ÓN SI NO 36

37 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES PRA-CHV- TS-02 TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 9/13 11/04/2008 A TRABAJADORA SOCIAL B DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL C DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA JURÍDICA D EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO E JUNTA INTERDISCIPLINARIA DOCUMENTOS 12.2 REPORTE DE METAS TOMA CONOCIMIENTO DE ACUERDOS E INFORMA A TRAGAJADORA SOCIAL PARA LA ATENCIÓN DEL CASO 13.1 ATENCIÓN EN SISA 05 INICIA VINCULACION DE EL MENOR Y, REGISTRA EN EXPEDIENTE LA EVOLUCION DEL PROCESO 11.2 INSTRUYE A TRABAJADORA SOCIAL PARA QUE INICIE VINCULACION 12.2 INFORMA LA EVOLUCIÓN, REGISTRA ATENCIÓN EN SISA 05 Y ENVIA Al DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL 13.1 RECIBE INFORMACIÓN DE CONVIVENCIAS Y SISA 05, INTEGRA INFORMES Y ELABORA TERMINO 37

38 CL3VE: SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PRA-CHV- TS-02 PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACION DEL PAG: FECHA: MENOR CON FAMILIAR O VISITA DOMICILIARIA 10/13 11/04/2008 UNIDAD QUE INTERVIENE ACT. No. DESCRIPCIÓN TRABAJADORA SOCIAL 1.1 Revisa expediente del menor y detecta si cuenta con familiar o puede ser vinculada con visita voluntaria 1.2 Informa de forma inmediata a al detección a través de nota de evolución al Departamento de Trabajo Social, de los menores con familiar o visita voluntaria y que pueden ser vinculados. JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA JURÍDICA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL Recibe mediante nota informativa, información del menor candidato a vincular. Informa al Departamento de Asistencia Jurídica y solicita información sobre situación legal para conocer si existe impedimento para vinculación. Recibe solicitud sobre situación legal del menor. Revisa expediente del menor e informa de la situación legal del mismo al Departamento de Trabajo Social en plazo variable dependiendo de su situación legal. Recibe información sobre la situación jurídica del menor Existe impedimento legal para la vinculación? SI Informa a la Trabajadora Social para que continúe brindando la atención social al menor NO 4.3 Informa de manera verbal a la Trabajadora Social de la situación legal del menor e instruye para que se presente caso al equipo Multidisciplinario. Convoca a junta Interdisciplinaria para la fecha mas próxima posible. TRABAJADORA SOCIAL 5.1 Toma conocimiento de la situación legal del menor, presenta caso a la junta interdisciplinaria y comenta la factibilidad de vinculación del menor con familiar o visita voluntaria. 38

39 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA PRA CHV-TS- CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y 10/13 CAPACITACIÒN 02 CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO DE VINCULACIÓN DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA 11/13 11/04/2008 JUNTA INTERDISCIPLINARIA JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL TRABAJADORA SOCIAL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL JUNTA INTERDISCIPLINARIA Toma conocimiento del caso acuerda realizar la valoración de familiar o visita voluntaria y registra en minuta de junta. Toma conocimiento de acuerdos de la Junta Interdisciplinaria e instruye a la trabajadora social para dar inicio con la valoración.. Cita a familiar y/o visita voluntaria en un plazo de acuerdo a las posibilidades de éstos, realiza valoración e integra resultados en un informe. Comunica por escrito de las acciones realizadas al Departamento Trabajo Social. Toma conocimiento e instruye a la trabajadora social para que se presente el caso y convoca a Junta Interdisciplinaria y determinan los resultados en la junta interdisciplinaria. Toma conocimiento de la situación familiar y social de el menor, analiza y toma acuerdos de manejo, levanta minuta JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL TRABAJADORA SOCIAL Se autoriza vinculación? NO Toma conocimiento de acuerdos e instruye verbalmente a la trabajadora social para que continúe con atención de caso. SI Instruye verbalmente a la trabajadora social para que inicie vinculación del menor con familiar o visita voluntaria Inicia vinculación del menor con familiar o visita voluntaria y registra en el expediente la evolución del proceso de vinculación. 39

40 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA PRA CHV-TS- CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN 02 CASA HOGAR VARONES TITULO: MANUAL DE PROCEDIMIENTOS REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO DE VINCULACIÓN DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA 12/13 11/04/2008 UNIDAD QUE INTERVIENE ACT. No. DESCRIPCIÓN TRABAJADORA SOCIAL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL Comunica a través de nota informativa de la evolución de la vinculación y se registra atención otorgada en SISA 05 diariamente, remite informe de SISA 05, al Depto. de Trabajo Social cada mes. Recibe información de la evolución de la convivencia que se integra en el expediente del menor y el informe de SISA 05. Analiza información, integra informes del mes y elabora informe mensual de metas, que se envía a la Dirección del Centro. TERMINA PROCEDIMIENTO 40

41 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA PRA CHV- CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN TS-02 CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PAG: FECHA: PROCEDIMIENTO DE VINCULACIÓN DEL MENOR CON FAMILIAR O VISITA VOLUNTARIA 13/13 01/01/ REFERENCIAS 7.11 Ley General de Salud DOF 7 de febrero de 1984, última reforma publicada el 18 de diciembre de Ley de Asistencia Social de DOF 2 de septiembre del Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes DOF 29 de mayo de Ley de los Derechos de Niñas y Niños en el Distrito Federal GODF 31 de enero de 2000, última reforma publicada el 4 de enero de Ley Federal de Procedimiento Administrativo DOF 4 de agosto de 1994, última reforma publicada el 30 de mayo de Código Civil para el Distrito Federal DOF 26 de mayo de 1928, denominación GODF 25 de mayo de 2000, última reforma publicada el 4 de enero de Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal DOF 1 al 21 de septiembre de 1932, última reforma publicada el 8 de enero de Norma Oficial Mexicana NOM-167-SSA para la Prestación de Servicios de Asistencia Social para Menores y Adultos Mayores DOF 17 de noviembre de Convención sobre los Derechos del Niño DOF decreto aprobatorio 31 de julio de 1990, Decreto Promulgatorio 25 de enero de Estatuto Orgánico del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia DOF Acuerdo por el que se expide 8 de febrero del 2006, última reforma publicada el 23 de enero de ACUERDO por el que el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia da a conocer las Reglas de Operación del Programa de Atención a Familias y Población Vulnerable 2008, DOF 30 de diciembre de Reglamento Interno De Los Centros Nacionales Modelo De Atención, Investigación Y Capacitación Casa Hogar Para Niñas-Casa Hogar Para Varones. 41

42 DIRECCIÓN GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL CENTRO NACIONAL MODELO ATENCION INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES PROCEDIMIENTO PARA: LA VINCULACIÓN DE LOS MENORES EN EL PROGRAMA DE LAZOS FRATERNOS PRA-CHV-TS-03 ABRIL, 2008 Versión dictaminada por el Comité de Mejora Regulatoria Interno (COMERI), el día 11 de Abril de 2008, la cual entra en vigor a partir del día de su publicación en la Normateca interna. 42

43 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA PRA CHV- TS-03 TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACIÓN DE LOS PAG: FECHA: MENORES EN EL PROGRAMA DE LAZOS 11/04/2008 1/17 FRATERNOS ELABORÓ: APROBÓ: VO.BO.: LIC. SERGIO A. VELAZQUEZ R.. DIRECTOR DEL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCION, INVESTIGACION Y CAPACITACION CASA HOGAR VARONES LIC. MARÍA CECILIA AMERENA SERNA DIRECTORA GENERAL DE REHABILITACION Y ASISTENCIA SOCIAL Comité de Mejora Regulatoria ÍNDICE HOJA 1. OBJETIVO ALCANCE DEFINICIONES RESPONSABILIDAD / AUTORIDAD DIAGRAMA DE FLUJO DESARROLLO REFERENCIAS ANEXOS 11 43

44 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACIÓN DE LOS MENORES EN EL PROGRAMA DE LAZOS FRATERNOS PAG: 2/17 PRA CHV-TS- 03 FECHA: 11/04/ OBJETIVO Determinar criterios de atención y establecer la secuencia de operaciones en el desarrollo de las acciones del programa de Lazos Fraternos implementado en beneficio de los menores albergados en el Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones. 44

45 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACIÓN DE LOS MENORES EN EL PROGRAMA DE LAZOS FRATERNOS PAG: 3/17 PRA CHV- TS-03 FECHA: 11/04/ ALCANCE El presente procedimiento es de observancia obligatoria para los Departamentos de Trabajo Social y Psicopedagogía del Centro Nacional Modelo de Atención, Investigación y Capacitación Casa Hogar para Varones. 45

46 SISTEMA NACIONAL PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÒN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÒN CASA HOGAR VARONES TITULO: REV: 0 PROCEDIMIENTO PARA LA VINCULACIÓN DE LOS MENORES EN EL PROGRAMA DE LAZOS FRATERNOS PAG: 4/17 PRA CHV- TS-03 FECHA: 11/04/ DEFINICIONES ALBERGADO: MENOR O JOVEN QUE SE ENCUENTRA RECIBIENDO ATENCIÓN INTEGRAL EN EL CENTRO NACIONAL MODELO DE ATENCIÓN, INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN CASA HOGAR PARA VARONES. ATENCIÓN: SERVICIO QUE BRINDA EL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL, PARA DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES SOCIALES DEL MENOR EN SU PROBLEMÁTICA SOCIAL Y FAMILIAR. BENÉFICO (A): CARACTERÍSTICA DE UNA ACCIÓN QUE INDICA MEJORA EN LA SITUACIÓN PERSONAL, FAMILIAR Y SOCIAL DEL MENOR. CALIDAD: CARACTERÍSTICA DE EXCELENCIA CON LA QUE SE DEBEN DE PRESTAR LOS SERVICIOS DE TRABAJO SOCIAL A LOS MENORES CALIDEZ: PROPORCIONAR UNA ATENCIÓN CON AFECTO Y DE RESPETO HACIA LOS MENORES ALBERGADOS, QUE INVOLUCRE LA CALIDAD HUMANA DE LA ATENCIÓN. CONCLUSIÓN: FIN Y TÉRMINO DE UNA SITUACIÓN, ACCIÓN O PROCEDIMIENTO JUNTA INTERDISCIPLINARIA: DIRECTOR, JEFES DE DEPARTAMENTOS DE PSICOPEDAGOGÍA, MEDICO, TRABAJO SOCIAL, EDUCACIÓN Y FORMACIÓN Y JURÍDICO QUE TOMAN DECISIONES COLEGIADAS EN BENEFICIO DEL MENOR ALBERGADO. LAZOS FRATERNOS: NEXO FAMILIAR DEL MENOR CON HERMANO (S), QUE REQUIERE SER FORTALECIDO IMPEDIMENTO: OBSTÁCULO DE NATURALEZA LEGAL QUE NO PERMITE LA VINCULACIÓN DEL MENOR CON SU FAMILIA O CON VISITA VOLUNTARIA. MENORES: PERSONAS ENTRE LOS 13 Y 18 AÑOS DE EDAD QUE SE ENCUENTRAN ALBERGADOS EN EL CENTRO NACIONAL OBJETIVO: EL PROPÓSITO QUE SE PRETENDE CUMPLIR A TRAVÉS DE UNA SERIE DE ACTIVIDADES OBLIGACIONES: ACTIVIDADES QUE SON RESPONSABILIDAD DEL MENOR REALIZAR Y RESPETAR PERÍODO: LAPSO EN EL QUE SE PRETENDE REALIZAR UNA ACCIÓN POLÍTICA: CRITERIO DE ACCIÓN QUE ES ELEGIDO COMO GUÍA EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES AL PONER EN PRÁCTICA O EJECUTAR LAS ESTRATEGIAS, PROGRAMAS Y PROYECTOS ESPECÍFICOS RELEVANTE: CARACTERÍSTICA DE UNA SITUACIÓN QUE MODIFICA SEVERAMENTE LA S CONDICIONES PERSONALES, FAMILIARES Y SOCIALES DEL MENOR. SEGUIMIENTO: ACCIÓN DE DAR CONTINUIDAD PERMANENTE POR PARTE DEL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL A LA ATENCIÓN DE CASO DEL MENOR VINCULACIÓN: ACTO DE REUNIR PSICOSOCIALMENTE A LAS PERSONAS CON LA INTENCIÓN DE FORTALECER SUS LAZOS. VISITA VOLUNTARIA: PERSONA SIN NEXO FAMILIAR, QUE ADQUIERE DE MANERA VOLUNTARIA LA OBLIGACIÓN DE VISITAR AL MENOR CON LA INTENCIÓN DE CUBRIR SUS NECESIDADES SOCIO AFECTIVAS. 46