CANALES DE AUTOGESTIÓN Cajeros Automáticos. Gestión de claves

Transcripción

1 CANALES DE AUTOGESTIÓN Cajeros Automáticos Gestión de claves

2 1 Cómo cambio mi clave PIN? El PIN es la clave de identificación personal para el acceso a cajeros automáticos. En el cajero automático cambiá tu PIN de la siguiente manera: A. Ingresá con tu tarjeta de débito y tu PIN y seleccioná continuar. Para operar con los Cajeros Automáticos Bancor necesitás tu tarjeta de débito Bancor MasterCard Debit la cual te permitirá realizar tus operaciones bancarias desde donde te encuentres. Además, para acceder a los distintos Canales de Autogestión deberás gestionar una serie de claves. BIENVENIDO A LA RED LINK INGRESE SU CÓDIGO DE ACCESO PERSONAL (PIN) LUEGO PRESIONE CONTINUAR CONTINUAR XXXX TAPE EL TECLADO MIENTRAS ESCRIBE LAS CLAVES Nota: ingresá con los últimos 4 dígitos de tu DNI, si vas a utilizar tu tarjeta por primera vez o si es reemplazado. B. Ingresá tu clave actual, luego una nueva clave de 4 dígitos que será la definitiva y posteriormente repetí la clave para confirmarla. INGRESE UNA NUEVA CLAVE DE CAJERO DISTINTA DE SU CLAVE ACTUAL LUEGO PRESIONE CONTINUAR CONTINUAR INGRESE CLAVE ACTUAL: XXXX INGRESE NUEVA CLAVE: REINGRESE NUEVA CLAVE: TAPE EL TECLADO MIENTRAS ESCRIBE LAS CLAVES C. El cajero emitirá un ticket de la operación realizada. 2 Cómo obtengo mi clave PIL? La clave alfabética PIL (letras) se utiliza como una segunda clave con mayor seguridad para transacciones monetarias. Pasos para obtenerla: A. Ingresá al cajero de la Red Link con tu PIN B. Seleccioná la opción gestión de claves / clave alfabética (PIL) SELECCIONE EL TIPO DE OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR TRANSFERENCIAS/ DEPOSITOS PRESTAMOS/ INVERSIONES COMPRAS/ RECARGAS GESTIÓN DE CLAVES EXTRACCIONES / ADELANTOS PAGOS PUNTO EFECTIVO CONSULTAS / SOLICITUDES SELECCIONE EL TIPO DE OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR CLAVE TELEFONICA CLAVE COMPRAS MAESTRO T COORDENADAS TOKEN GESTIÓN OTRAS CLAVES CLAVE DE CAJERO HOME BANKING BANCA MOVIL------CLAVE ALFABETICA (PIL)

3 C. Generá tu PIL (3 letras ej.: U, E, L ) SELECCIONE LAS 3 LETRAS DE SU CLAVE ALFABÉTICA (ELIJA 3 LETRAS DISTINTAS) Z U E F R S V L D. Confirmá las 3 letras elegidas. E. El cajero emitirá un ticket confirmando la generación de tu clave PIL. Usuario de Home Banking Cómo obtengo mi usuario? A. En el cajero automático accedé a: gestión de claves / home banking / banca móvil /obtención de clave. SELECCIONE EL TIPO DE CLAVE QUE DESEA OBTENER O CAMBIAR CLAVE TELEFONICA CLAVE COMPRAS MAESTRO T COORDENADAS TOKEN GESTIÓN OTRAS CLAVES CLAVE DE CAJERO PIN HOME BANKING / BANCA MÓVIL----CLAVE ALFABÉTICA PIL B.Ingresá una clave de 6 dígitos e ingresala nuevamente. ELIJA LA CLAVE DE SEIS DIGITOS. NO INGRESE EL MISMO NÚMERO REPETIDO 6 VECES NI SECUENCIAS ASCENDENTES O DESCENDENTES (...) ESTÁ CORRECTO? CONTINUAR CORREGIR PARA ANULAR LA OPERACIÓN PRESIONE LA TECLA CANCELAR C. Retirá y conservá el ticket que emite el cajero. En el mismo figura el usuario que deberás utilizar para el primer ingreso a Home Banking a través de D. Al ingresar por primera vez en Home Banking deberás cambiar el número de usuario informado en el ticket por uno nuevo. Nota: el usuario debe estar compuesto de 6 a 15 dígitos (letras y/o números).y la clave de 6 dígitos por una de 8 dígitos combinando letras, como mínimo una mayúscula y números.

4 **** Soft Token Token es un segundo factor de autenticación, para validar las operaciones que así lo requieran. Es una solución integrada en la aplicación Banca Móvil Bancor, que permite generar claves dinámicas (únicas e irrepetibles), brindando mayor seguridad a tus operaciones. Cómo lo activo? A. Elegí la opción gestión de claves - T Coordenadas Token/ Alta de Token. B. Ingresá tu clave PIL. C. El cajero automático emitirá un ticket con el número de Token. Nota: es importante que conserves el ticket de la operación ya que lo necesitarás para realizar la activación del servicio en Mobile Banking. SELECCIONE EL TIPO DE OPERACIÓN QUE DESEA EFECTUAR IMPRESIÓN TARJ COORDENADAS ACTIVAR TARJ COORDENADAS ALTA DE TOKEN BAJA SEGUNDO FACTOR Desde Mobile Bancor seleccioná Soft Token Bancor y generá una clave que tenga entre 4 y 6 números, luego en Mobile Banking activas tu Token opción Soft Token / Activar Soft Token con el número de Token impreso en el ticket. Esta clave usarás para generar Token para Home Banking. Nota: Para Mobile Bancor no es necesario generar Token.

5 Tarjeta Coordenadas La Tarjeta de Coordenadas es una herramienta que te ofrece mayor seguridad en tus transacciones financieras por Home Banking. Solicitala en cualquier sucursal y activala por cajero automático de la Red Link. Cómo la activo? A. Ingresá a gestión de claves B. T Coordenadas / Token C. Activar Tarjetas Coordenadas D. Ingresá el número de serie de tu Tarjeta de Coordenadas. INGRESE EL NÚMERO DE SERIE DE SU TARJETA DE COORDENADAS CONTINUAR N DE SERIE N DE SERIE E. El cajero automático emitirá un ticket como comprobante de la activación de tu tarjeta. Seguridad Recomendaciones para operar en cajeros automáticos Memorizá tus claves evitando llevarlas escritas. Asegurate de retirar tu tarjeta después de realizar la operación en el cajero automático y espera a que la pantalla vuelva al incio. Cubrí el teclado cuando digites la clave, evitando que alguien más pueda verla. Modificá la clave con frecuencia sin elegir números fáciles de obtener. Guardá tu tarjeta y dinero antes de salir del cajero automático. No compartas ni divulgues tus claves a ninguna persona, ni por teléfono, ni por . Bancor nunca te lo solicitara por ningún de estos medios.

6 i Información Aviso de viaje al exterior Si tenes que viajar al exterior deberás realizar una operación de aviso de viaje al exterior con 24 horas de anticipación desde cualquier cajero automático, home banking o Mobile Bancor. De esta manera, podrás transaccionar sin restricciones. Centro de atención telefónica Bancor: Red Link: Si olvidaste tú clave PIL podrás recuperarla telefónicamente a través de Red Link.