INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Transcripción

1 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Grados ADE y TADE 2º curso 2º cuatrimestre Obligatoria (22018) - 6 créditos Francisco José Mas Ruiz Departamento de Marketing Área de Comercialización e Investigación de Mercados

2 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Profesorado

3 PROFESORADO Grupo Ubicación despacho Correo electrónico Coordinador: Francisco José Mas Ruiz PB011 Francisco.mas@ua.es Profesores: Franco Manuel Sancho Esper PB06 Franco.sancho@ua.es Luisa Palos Ugarte 2,4 0034PS19 Luisa.palos@ua.es Lourdes Enguix Vaño 3,9,11, PS24 Lourdes.enguix@ua.es Marta López Barreiro PS24 Marta.lopez@ua.es Náyade Berná Pastor PS24 Nayade.berna@ua.es Sonia Rujas Rodríguez 3,9,11, PS20 Sonia.rujas@ua.es Julio Salido Jiménez PS17 Julio.salido@ua.es Victoria Verdú Llorca PS17 Victoria.verdu@ua.es José Carlos Eiroa Sánchez 5,7 0034PS19 jose.eiroa@ua.es María Teresa Rubio Verdú PS19 Teresa.rubio@ua.es

4 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Contextualización Competencias Objetivos de aprendizaje

5 CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ASIGNATURA Ofrece las herramientas para el asesoramiento y gestión de la investigación comercial de la empresa Identifica las necesidades de información para las estrategias y tácticas de Marketing mediante la recogida y análisis de datos Estudios de mercado permiten alcanzar los objetivos corporativos y de marketing así como mantener un buen funcionamiento legal y ético de la empresa

6 CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ASIGNATURA Dentro de la Economía de la Empresa, se relaciona con las materias de Dirección Estratégica, Finanzas y Contabilidad Dentro del Marketing, profundiza en las técnicas de recogida de información indicadas en la materia básica de Introducción al Marketing Servirá para la toma de decisiones expuestas en: Materias obligatorias de Dirección de Marketing y Marketing Estratégico Optativas de Distribución Comercial, Comunicación en Marketing, Dirección de Ventas y Marketing Internacional

7 COMPETENCIAS Generales de Titulación: CG1. Capacidad para la búsqueda y análisis de información Específicas de la asignatura: CE4. Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados CE7. Ser capaz de aplicar diversos instrumentos técnicos de marketing e investigación comercial al análisis de la empresa en su entorno

8 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Comprender y saber realizar una investigación comercial Conocer las etapas del proceso de investigación comercial Saber enunciar un problema de investigación Saber redactar una propuesta de investigación Conocer las fuentes secundarias y las técnicas cualitativas y cuantitativas de recogida de información primaria Comprender y saber diseñar un cuestionario Comprender y saber planificar un experimento comercial Comprender los tipos de muestreo y el diseño de los controles del trabajo de campo Comprender el tratamiento estadístico de los datos de Marketing Saber redactar un informe de investigación

9 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Contenidos: Programa Programa de Práctica de problemas

10 PROGRAMA: BLOQUES B1. Aspectos fundamentales de la Investigación Comercial B2. Obtención de datos B3. Aspectos básicos del muestreo y del trabajo de campo B4. Análisis de la información

11 PROGRAMA B1. Aspectos fundamentales de la Investigación Comercial Tema 1. Introducción a la Investigación Comercial Tema 2. El proceso de Investigación Comercial

12 PROGRAMA B2. Obtención de datos Tema 3. Fuentes de información Tema 4. Investigación exploratoria: Métodos cualitativos y de observación Tema 5. Investigación descriptiva: Métodos de encuesta Tema 6. Diseño del cuestionario Tema 7. Investigación causal: Experimentación comercial

13 PROGRAMA B3. Aspectos básicos del muestreo y del trabajo de campo Tema 8. Muestreo Tema 9. Trabajo de campo y preparación de los datos

14 PROGRAMA B4. Análisis de la información Tema 10. Análisis estadístico univariante y bivariante de la información

15 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Contenido: Programa Programa de Prácticas de problemas

16 PROGRAMA DE PRÁCTICAS DE PROBLEMAS B1. Aspectos fundamentales de la Investigación Comercial Tema 1. Introducción a la Investigación Comercial 1.1. Concepto de Investigación Comercial Casos de Investigación comercial

17 PROGRAMA DE PRÁCTICAS DE PROBLEMAS B1. Aspectos fundamentales de la Investigación Comercial Tema 2. El proceso de Investigación Comercial 2.3. Estimación del valor de la información Problemas 2.5. Ética en la Investigación Comercial Casos: comentar aspectos éticos

18 PROGRAMA DE PRÁCTICAS DE PROBLEMAS B2. Obtención de datos Tema 3. Fuentes de información 3.2. Clasificación de las fuentes de información Casos: asignar tipos de fuentes de información

19 PROGRAMA DE PRÁCTICAS DE B2. Obtención de datos PROBLEMAS Tema 4. Investigación exploratoria 4.2. Técnicas de grupo Grupo de discusión: Opinión sobre la telefonía móvil Grupo nominal: Mejora de los servicios de la Universidad Brainstorming : Promoción de un nuevo centro de ocio 4.3. Entrevista en profundidad Análisis del contenido de transcripciones de entrevistas en profundidad 4.4. Técnicas proyectivas Asociación de palabras, frases incompletas, conclusión de historias, TAT y test de caricaturas: Imagen de McDonalds

20 PROGRAMA DE PRÁCTICAS DE PROBLEMAS Tema 6. Diseño del cuestionario 6.2. Etapas en la elaboración del cuestionario Elaboración de cuestionario: Viabilidad de quiosco de prensa en la zona de embarque del aeropuerto 6.3. Tipos de preguntas y 6.4.Escalas básicas de medición Problemas

21 PROGRAMA DE PRÁCTICA DE PROBLEMAS Tema 7. Investigación causal: Experimentación comercial 7.3. Proceso de experimentación comercial Diseño de experimento comercial del expositor de insecticida 7.4. Tipos de diseños experimentales Problemas

22 PROGRAMA DE PRÁCTICA DE PROBLEMAS B3. Aspectos básicos del muestreo y del trabajo de campo Tema 8. Muestreo 8.4. Determinación del tamaño de la muestra Problemas

23 PROGRAMA DE PRÁCTICA DE PROBLEMAS B4. Análisis de la información Tema 10. Análisis estadístico univariante y bivariante de la información Análisis univariante: Contraste de hipótesis Problemas

24 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Metodología docente Cronograma

25 METODOLOGÍA DOCENTE Y PLAN DE APRENDIZAJE DEL ALUMNO ACTIVIDAD DOCENTE METODOLOGÍA HP HNP TEORÍA Lección magistral PRÁCTICAS DE PROBLEMAS Estudio de casos, resolución de problemas y aprendizaje basado en problemas NÚMERO TOTAL DE HORAS = Nº DE CRÉDITOS ECTS X 25 HORAS = 150 HP: número de horas presenciales/curso; HNP: número de horas no presenciales/curso

26 CRONOGRAMA ASIGNATURA CRONOGRAMA DE TEMPORALIZACIÓN SEMANAL DE DEDICACIÓN DEL ESTUDIANTE SEMANA UNIDAD DIDÁCTICA DESCRIPCIÓN ACTIVIDADES PRESENCIALES TOTAL SEMANAL (h) ACTIVIDADES NO PRESENCIALES DESCRIPCIÓN TOTAL SEMANAL (h) 1 B1.T1 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5 2 B1.T2 Clase de teoría, Prácticas de problemas 3 B1.T2 B2.T3 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 B2.T3.T4 Clase de teoría, Prácticas de problemas 5 B2.T4 Clase de teoría, Prácticas de problemas 6 B2.T4.T5 Clase de teoría, Prácticas de problemas Trabajo individual Trabajo individual Trabajo individual Trabajo individual Trabajo individual 7* B2.T5 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5 8 B2.T6 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5 9 B2.T6 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 10 B2.T6.T7 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5 11 B2.T7 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5 12 B2.T7 B3.T8 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 13 B3.T8 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 5 14 B3.T9 B4.T10 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual 15* B4.T10 Clase de teoría, Prácticas de problemas 4 Trabajo individual * Trabajo individual 15 TOTAL HORAS TOTAL HORAS TRABAJO DEL ESTUDIANTE= CRÉDITOS ECTS x 25 HORAS 150 * Semanas de evaluación, durante y tras el período lectivo

27 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Bibliografía básica y recursos

28 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Grande, I. y E. Abascal, Fundamentos y técnicas de Investigación Comercial, Esic, Madrid, Luque, T., Investigación de Marketing, Ariel, Barcelona, Malhotra, N., Investigación de Mercados. Un enfoque aplicado, Pearson Prentice Hall, México, Mas, F.J., Temas de Investigación Comercial, Editorial Club Universitario, 5ª edición, Alicante, Miquel, S., E. Bigné, J. Lévy, A. Cuenca y M. Miquel, Investigación de Mercados, McGraw-Hill, Madrid, 1997.

29 ENLACES

30 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Horarios de clase y tutoría

31 HORARIO DE CLASE Grupo 1: Lunes de 9,00 a 11,00 h. (Clase teórica) Aula A1/1-40P Martes de 9,30 a 11,30 h. (Práctica de problemas) Aula A1/1-40P

32 HORARIO DE TUTORÍAS Grupo 1 (Solicitadas vía campus virtual): Lunes de 11,00 h. a 14,00 h. Martes de 11,30 h. a 14,30 h. Despacho 0031PB011 de la Facultad de CC. EE. y EE.

33 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Evaluación del proceso docente

34 EVALUACIÓN DEL PROCESO DOCENTE Actividad de Evaluación Descripción/criterios Ponderación Evaluación continua Prueba teóricopráctica escrita 1ª Prueba teóricopráctica escrita 2ª Participación activa Prueba final Prueba objetiva con preguntas teóricas de 20% respuesta corta, preguntas de desarrollo, preguntas basadas en lecturas o casos, problemas de práctica, o una combinación de las modalidades anteriores. Prueba objetiva con preguntas teóricas de 20% respuesta corta, preguntas de desarrollo, preguntas basadas en lecturas o casos, problemas de práctica, o una combinación de las modalidades anteriores. Se valorará la participación activa y regular en 10% las clases, la predisposición a participar y la calidad de las aportaciones Prueba objetiva de preguntas tipo test 50%

35 PRIMERA CONVOCATORIA (Junio) Prueba 1ª (20%) en marzo y Prueba 2ª (20%) en mayo: Profesor sólo evalúa a alumnos de su grupo en su clase práctica con 2 preguntas (teoría y práctica). La nota sólo se mantiene en las dos convocatorias del curso Participación activa (10%): Profesor sólo evalúa a los alumnos de su grupo. La nota sólo se mantiene en las dos convocatorias del curso Examen final (50%): Único para todos los alumnos, con 50 preguntas tipo test de 4 opciones de respuesta (evalúa teoría y práctica). Cada 3 respuestas incorrectas descuenta 1 correcta

36 SEGUNDA CONVOCATORIA (Julio) Dos opciones de evaluación a elegir el día del examen Opción 1: alumno mantiene la nota de las pruebas y de participación activa, obtenidas en el curso Nota final = Pruebas y Participación activa del curso (50%) + Examen final (50%) con 30 preguntas tipo test Opción 2: para alumnos con baja nota en las pruebas y/o en participación activa o para alumnos no evaluados en las mismas (por no asistir a las pruebas o a clase) Nota final = Prueba de recuperación de evaluación continua (40%) con 20 preguntas tipo test + Examen final (50%) con 30 preguntas tipo test

37 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Grados ADE y TADE 2º curso 2º cuatrimestre Obligatoria (22018) - 6 créditos Francisco José Mas Ruiz Departamento de Marketing Área de Comercialización e Investigación de Mercados