Hacemos la fila por ti. su Alcance, Metas, Objetivos, Actividades Adquisición de la Plataforma Tecnológica

Transcripción

1 su Alcance, Metas, Objetivos, Actividades Adquisición de la Plataforma Tecnológica

2 45 Imperdonable Hacemos la fila por ti Desburocratizar el Estado El Estado Panameño necesita cambios estructurales en todos sus procesos, para que pueda tener la agilidad exigida por los ciudadanos que utilizamos sus servicios y/o nos beneficiamos con las obras que realizan. El Gobierno Nacional implementará la tecnología en los trámites diarios para darle celeridad a las actividades que desarrolla a favor de la población nacional. Beneficios Directos: Recorte en los procesos del Estado; Disminución del tiempo que llevan los trámites; Las diligencias se realizarán de forma digital, el ciudadano no tendrá que ser mensajero de la entidad gubernamental, cuando el documento que necesite involucre a más una institución del Estado.

3 La Burocracia es un una problemática que no deja que avance el desarrollo y se asocia a ineficiencia, pereza y derroche de medios Los trámites gubernamentales son en la mayoría de los casos, poco claros y usados contrariamente al espíritu de las Leyes y normas que los crean. En ocasiones el trámite en sí mismo se considera más importante que la decisión. Creación de más y más reglas y procesos, creciendo su complejidad y disminuyendo su coordinación, facilitando la creación de reglas contradictorias.

4 PAPEL Qué se eliminen las filas en las Instituciones Qué los trámites inicien a través de formularios electrónicos Qué la información requerida entre instituciones se realice mediante la Interoperabilidad de base de datos Expedientes digitales y conocer el estado de un proceso en un momento determinado

5 Proyecto Panamá sin Papel Decreto Ejecutivo No. 928 de 21 de septiembre de 2010 Hacemos la fila por ti INICIATIVA GUBERNAMENTAL QUE PERMITIRÁ: incrementar la productividad, mejorar la calidad del servicio a los ciudadanos, brindar transparencia en la gestión pública reducir los gastos de funcionamiento del Gobierno Tramitación de solicitudes electrónicas y el proceso de expedientes, actuaciones y/o gestiones digitales Coordinación de las actividades necesarias, la definición de estrategias, normas y procedimientos y la interoperabilidad de las bases de datos y de información de las instituciones

6 Este programa es una iniciativa verde que implementa el uso de tecnología para renovar la forma en que el ciudadano tramita con el Estado, para que todos los procedimientos se hagan de manera ágil y transparente, a través de Internet.

7 IMPACTO EN LA POBLACIÓN Reducción del tiempo de espera en los trámites Eliminación o reducción de las filas en las distintas entidades Busca optimizar el desempeño de las funciones gubernamentales Reducción costos operativos Mejor calidad del servicio a usuarios Reducción de la burocracia Las diligencias se realizarán de forma digital. Eximir al ciudadano de presentar documentos que residan en bases de datos digitales del Estado. Brindar al ciudadano un gobierno 24/7

8 Mediante Resolución N.º10 del 18 de abril del 2011, el Consejo Nacional para la Innovación Gubernamental, presidido por el Señor Presidente Ricardo Martinelli, aprueba por el orden de los 12 millones de dólares, la adquisición de bienes y servicios para la implantación de una plataforma tecnológica para PSP, los cuales serán entregados a más tardar el mes de enero de 2012: 1. Una plataforma de interoperabilidad (BUS) de arquitectura SOA. 2. Un nuevo Portal PanamaTramita basado en una herramienta de gestión de contenido (CMS) con enlace a un portal de pagos, sistema de búsqueda y diccionario de tesauros para facilitar la búsqueda de trámites. 3. Una aplicación de gestión de trámites incluyendo un motor de formularios interactivos con los servicios de BPM correspondientes, servicio de monitoreo y herramientas de administración, incluyendo el análisis y desarrollo de 100 a 125 solicitudes para inicio de trámites de forma electrónica. 4. Automatización de cinco (5) trámites priorizados 5. Prestación del servicio de operación por dos (2) años. 6. Capacitación Técnica. Actualmente se esta en la fase de formalización de contrato con el proveedor de la adquisición de la plataforma tecnológica para el proyecto

9 INSTITUCIÓN Expediente Digital Hacemos la fila por ti Plataforma de Interoperabilidad de Base de Datos Gubernamentales Certificación Digital Certificaciones y Paz y Salvos

10 kiosco

11 Que regula el uso de medios electrónicos para los trámites gubernamentales Proyecto Ley Que regula el uso de medios electrónicos para los trámites gubernamentales Marco Normativo Hacemos la fila por ti Su objetivo es establecer las reglas y principios básicos para la ejecución de trámites gubernamentales administrativos en línea, incluyendo acciones y recursos legales en la vía gubernativa. El día martes 6 del presente mes, esté Proyecto Ley fue presentado al Consejo de Gabinete; el Consejo autorizó al Ministerio de la Presidencia a presentarlo ante la Asamblea Nacional mediante proyecto de Resolución No Nuevos Derechos Ciudadanos 2. Nuevas Obligaciones para las Entidades Públicas 3. Se Crea un único Portal de Trámites 4. Sobre la Transmisión de Datos entre Instituciones 5. Sobre el Marco de Interoperabilidad 6. Sobre las Comunicaciones

12 Formularios Electrónicos y Trámites Automatizados Primera Fase ADJUDICADA Certificación Digital En proceso de implementación por parte del Registro Público Interconexión Interinstitucional (Plataforma de nteroperabilidad) ADJUDICADA Hacemos la fila por ti Pasarela Nacional de Pago Anteproyecto de Ley a presentarse en a la Asamblea Nacional de Diputados Capacitación Especializada para quipos técnicos de las Instituciones Iniciaron en el año 2010 Estándares Tecnológicos y de intercambio electrónico de datos Marco de Interoperabilidad elaborado- ADJUDICADO Caja de Herramientas

13 Compromiso Enero 2012 Toda solicitud o trámite público debe ser iniciado electrónicamente Las entidades del Estado no podrán requerir de los ciudadanos, documentación residente en las bases de datos de las instituciones gubernamentales Resultado Esperado Hacer más diligente y amistoso el proceso de las solicitudes de los ciudadanos Disminuir el papel y evitar el uso de informaciones repetidas y redundantes en los archivos oficiales, físicos o digitales

14 La inclusión, eliminación o actualización de un trámite en cuanto a sus requisitos, costos o cualquier otro aspecto será llevado a cabo por la entidad propietaria del mismo con la aprobación final de publicación por parte de la Autoridad de Innovación Gubernamental. Estructura basada en tesauros de manera que se facilite la búsqueda de información y/o de trámites por parte de los usuarios. Deben incluirse enlaces a las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, etc.) y poder enviar recomendaciones a otros usuarios. Posibilidad de que el usuario establezca un chat con personal de ayuda.

15 PASO 1: ACTUALIZAR INFORMACION En tienen actualmente: 47 tramites con sus requisitos; 30 formularios 62 datos de contactos en Directorio del Estado Esta información debe ser revisada, para que se actualice y agregue lo que falta.

16 PASO 2: TRAMITES Y REQUISITOS Los formularios asociados a los tramites se coloran en PDF para que los usuarios los puedan imprimir. Trámites a automatizar su solicitud electrónica o proceso inicial: 11 Formularios que estarán en línea MINISTERIO DE DESARROLLO AGROPECUARIO Salud Animal Formulario para solicitud de biológicos Salud Animal Formulario de solicitud de farmacéuticos Salud Animal Formulario de Productos Químicos Salud Animal Formulario de Solicitud de Alimentos Sanidad Vegetal Formulario con información requerida para solicitar y llenar los Certificados Fitosanitarios por el usuario (Descripción de Envío) Sanidad Vegetal Formato para solicitar el registro comercial de un Plaguicida Químico Formulado. Sanidad Vegetal Solicitud de Requisitos Fitosanitarios Registro de Productos Veterinarios, Biológicos, Químicos y Alimentos para Uso y Consumo animal. Dir. de Administración y Finanzas Formulario de Gestión de Cobro Cuarentena Formulario para solicitud de licencia importación de perros y gatos Cuarentena Formulario para importación de Productos

17 Tecnología al Juntos Servicio del Pueblo Hacemos la Fila por Ti JUNTOS HACIENDO UN MEJOR PANAMÁ!