ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y SEGURIDAD INFORMÁTICA SESION 11.

Transcripción

1 ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y SEGURIDAD INFORMÁTICA SESION 11 William León Velásquez 1

2 TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES RESOLVER ES PROBLEMA NECESARIA NECESIDADADES QUE SATISFACER

3 TOMA DE DECISIONES NECESIDAD 1. NECESIDAD N PUEDEN VARIAR NECESIDADES FISIOLÓGICAS NECESIDADADES DE AUTO-REALIZACIÓN No se puede satisfacer todas las necesidades al mismo tiempo.

4 TOMA DE DECISIONES EL PRINCIPIO DE SISTEMAS ES UN VERDADERO PROCESO DE TOMA DE DECISIONES QUE PERMITE DISEÑAR SISTEMAS QUE EN EL FONDO SON PROBLEMAS QUE CREA EL HOMBRE

5 TOMA DE DECISIONES ALTER NATIVA 1. La TGS se utiliza para ALTE definir la acción de elegir RNATI entre varias alternativas, VA pero además es un proceso N de pensamiento que absorbe toda la actividad que se encarga de solucionar problemas.

6 TOMA DE DECISIONES TODO ASPECTO QUE REFLEJA EL ESFUERZO HUMANO INVO LUCRA ACTIVIDADES CON EL PROPÓSITO DE RESOLVER LOS PROBLEMAS Y TOMAR DECISIONES

7 TOMA DE DECISIONES LA PERSONA TOMA LA DECISIÓN DEBE POSEER CONOCIMIENTO EXPERIENCIA DELINEAR DE LO CUAL DEDUCE INFORMACIÓN SERIE DE ALTERNATIVAS O ESTRATEGIA CONVENIENTES

8 TOMA DE DECISIONES El diseño de las decisiones para definir las metas y los objetivos termina en el plano: De los deseos, El nivel de aspiración y Las prioridades de utilización de recursos para definir las metas y los objetivos.

9 DISEÑO DE LAS DECISIONES PARA DEFINIR LAS METAS Y LOS OBJETIVOS Necesidades Expectativas Sustituciones e Intercambios Selección Selección de Selección De Deseos Niveles de De Prioridades aspiración Deseos Niveles de Aspiración Prioridades Metas Objetivos

10 PROCESO DE DECISIÓN ORGANIZACIONAL EN FORMA ABSTRACTA Búsqueda De Alternativas Alternativa Resultado A1 01 Alternativa A2 Alternativa An Definición Del Problema Fundamento de conocimiento Resultado 02 Resultado 0n Valor del Resultado V1 Valor del Resultado V2 Valor del Resultado Vn Evaluación de alternativas Estimulo Criterio y atributos Metas y Objetivos Necesidades Elección Modelos de Decisión Aprendizaje Salidas Satisfacción ió De Necesidades Evaluación de Resultados Fuente: De Richard M. Cyert y James G. March, Una teoría de comportamiento de la firma, 1963, pág. 127

11 BÚSQUEDA DE ALTERNATIVA PROCESO DE BÚSQUEDA QUE GENERA ALTER NATIVAS COMO UN PROCESO ESTABLECE CADENA DE MEDIOS Y FINES CON EL FIN LLENAR EL VACÍO ENTRE EL PUNTO DE SALIDA Y EL LOGRO DEL OBJETIVO Este proceso de generar y buscar alternativas es central y crucial para el buen éxito en el logro de los objetivos.

12 LÍMITES DE RAZONAMIENTO NO SÓLO PROCESO DE BÚSQUEDA SE LIMITA Por la variedad y alcance de las alternativas Por su número El razonamiento de un individuo es limitado.

13 LÍMITES DE RAZONAMIENTO ALTER NATIVA 1. ALTERNA TIVA N Cuál Elegir? El límite de razonamiento según March y Simon, son las limitacionesit i de capacidades inherentes del individuo de comprender y comparar más de unas cuantas alternativas a la vez. La comparación se hace difícil si aumenta el número de variables que sostiene las alternativas

14 LÍMITES DE RAZONAMIENTO PROCESO DE TOMA DE DECISIONES QUE DEBE CONSIDERAR Tantas Alternativas Como sea posible A FIN DE CUBRIR TODAS LAS POSIBILIDADES Se pueden separar las alternativas al tomarse en cuenta las necesidades del problema.

15 LÍMITES DE RAZONAMIENTO EJEMPLO : REPRE SENTAN DIFERENTES PROGRAMAS FILOSOFÍAS CANDIDATOS DEL COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERÚ SÓLO SE ENFRENTA ADOSATRES A ALTERNATIVAS

16 LÍMITES DE RAZONAMIENTO EN UNA ORGANIZACIÓN CADA MIEMBRO PUEDE CONJUNTO DEBIDO DE A QUE DE TRATAR PROBLEMAS LA ORGANIZACIÓN CONTRIBUYE A LA COMPRENSIÓN DE LOS PROBLEMAS

17 Es la concepción de un autor de decisiones de lo que le parece el mundo, o de la forma como ve la totalidad de un problema. COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES

18 Se tiene los siguientes componentes : 1.Premisas, de hecho y de valor, con las cuales trabaja el autor de decisiones. 2.Supuestos en relación con los elementos del problema. 3.Los estilos cognoscitivos del autor de decisiones. 4. Sistema de investigación que media entre los datos y los resultados. Cada uno de estos componentes se considerarán a su tiempo. COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES

19 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES PREMISAS Son como los supuestos CONSTITUYEN O SE DERIVAN DE PRUEBAS O DE INFORMACIÓN DISPONIBLE AUTOR DE DECISIONES

20 SIMÓN DIFERENCIA: PREMISAS DE HECHO PREMISAS DE VALOR COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES A PRUEBAS TÉCNICAS O A LA INFORMACIÓN CONSIDERACIONES VALORATIVAS E INSINUATIVAS ATRIBUTOS QUE DEMANDEN UN TRATAMIENTO DE EVALUATIVO O ENJUICIATIVO Y ESTÁN RELACIONADAS CON LOS VALORES DEL INDIVIDUO O SU SISTEMA DE VALOR Actualmente las dos premisas interactúan entre sí.

21 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES EJEMPLO: PREMISAS DE HECHO : Consideraciones de ingeniería y financieras. PREMISAS DE VALOR : Involucran aspectos : el propósito del proyecto: quienes se beneficiarán, cómo se beneficiará, las pérdidas, las ganancias, las retribuciones de la riqueza, etc.

22 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES EJEMPLO: Estas cuestiones tienen implicaciones éticas (buena o mala, ventajosa o en desventaja). Las premisas de valor pueden describirse como los elementos en la decisión que se relacionan con la moralidad del proyecto o como sus consecuencias para las personas para quienes se intenta.

23 SUPUESTOS Son aquellos puntos de vista definidos sostenidos por el autor de la decisiones sobre aspectos particulares del problema. Como: Los clientes o condiciones prevalentes en el sistema. Los supuestos son importantes en las estrategias resultantes o planes que se consideran. COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES

24 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES SUPUESTOS Definir un problema involucra la propia percepción total y global de la cuestión en el contexto del propio conocimiento y experiencia de la situación y otras parecidas.

25 En el mundo corporativo: Son las concepciones, definiciones e interpretaciones personales del planificador. En algunos de los puntos siguientes i : COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES 1. El alcance del negocio en la empresa. 2. Si favorecen o no la expansión. 3. Si los administradores creen que los problemas de todas las industrias son similares, o si piensan que los problemas de su industria en particular son especiales a ésta.

26 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES En la educación: los supuestos del planificador y su visión de sociedad, son importantes para explicar los sistemas y modelos de educación superior a la cual se suscriben

27 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES En algunos de los puntos siguientes : a.la educación como una institución de socialización. ió b.la educación como la búsqueda de excelencia. c.la educación como un mecanismo de mercado. d.la educación como un proceso de selección.

28 ESTILOS COGNOSCITIVOS Es la forma en que un individuo realiza actividades perceptuales e intelectuales. t l El estilo cognoscitivo de un individuo puede determinarse por su composición genética y por los factores del medio como educación y experiencia. COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES

29 ESTILOS COGNOSCITIVOS Se caracterizan : Por el razonamiento analítico : que se reconoce como lógico : Está estructurado con una tendencia para desintegrar en partes un problema. Por el razonamientos heurístico: es más intuitivo :trata t de abarcar globalmente l un problema. COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES

30 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN Y LA VERDAD Un sistema de investigación es un proceso que está dirigido hacia la adquisición de conocimiento. Éste puede entenderse como la epistemología del autor de decisiones, por lo cual se dan a entender los procesos de pensamiento y razonamiento utilizados para provocar, buscar, explicar y garantizar la verdad opor lo menos la propia versión de la verdad.

31 COSMOVISIÓN DE LOS AUTORES DE DECISIONES SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN Y LA VERDAD Los autores de decisión formulan una solución en forma de teorías, estrategias, planes o alternativas.

32 El ciclo de la toma de decisiones puede dividirse en tres fases distintas y aplicarse al proceso del diseño de sistemas: FASES EN EL PROCESO DE DISEÑO DE LOS SISTEMAS O PARADIGMA DE SISTEMAS 1. Fase de diseño de políticas o preplaneación. p 2. Fase de evaluación. 3. Fase de acciónimplantación.

33 FASE I. Diseño de políticas o preplaneación Es la fase durante la cual: MÉTODOS Acuerdo de lo que Es el problema. Autores de decisiones (Determinación de sus Cosmovisiones) Acuerdo sobre Métodos Básico Se inicia Búsqueda y generación De alternativas. Acuerdos sobre Que resultados (Metas y Objetivos) esperan los clientes y planificadores

34 FASE 2. Fase de Evaluación La evaluación consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas, para determinar el grado en el cual satisfacen las metas y objetivos implantados durante la fase anterior. La evaluación incluye :

35 FASE 2. Fase de Evaluación Metas y Objetivos Evaluar y comparar alternativas Identificación de Resultados y Consecuencias De cada alternativa Los atributos y criterios elegidos con lo que se evaluará los resultados Una elección de la medición y modelos de decisión U d t l ét d Un acuerdo en torno al método por el cual se hará la elección de una alternativa en particular

36 FASE 3. La implantación La implantación de la acción es la fase durante la cual el diseño elegido se realiza. La implantación incluye todos los problemas malos de:

37 FASE 3. La implantación Optimización i ió Describe donde Está la mejor Solución. Suboptimizacón Explica por qué no puede lograrse la mejor solución. Complejidad Conflictos El hecho, de tener solución, debe simplificar se la realidad. Problemas Auditoria o que Evaluación afectan en la fase Los resultados Reciclamiento de obtenidos del Desde el implantaci implemento del comienzo, que diseño de ocurre a pesar ón del sistemas en diseño de relación a los sistemas. objetivos. de si los resultados obtienen éxito o fracaso..

38 Ciclo de la toma de decisiones desintegrado en tres fases del diseño de sistemas

39 FIN