Qué servicios me ofrecen en los consulados?

Transcripción

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2 Pasa por tu Consulado Los consulados son las representaciones que el Gobierno de México tiene en otros países para defender los intereses de México y de los mexicanos. Qué servicios me ofrecen en los consulados? Asesoría, orientación e información en general. Protección operativa para ti y tu familia. Protección preventiva para todo. Paisano más vale prevenir que lamentar! Trámite de documentos como el pasaporte, matrícula consular de alta seguridad, cartilla del Servicio Militar Nacional, documento de identidad y documentos notariales. Expide visas a extranjeros que visitan México. Te informa de agrupaciones y/o clubes de tu lugar de origen. Te participa de eventos culturales de México y/o de tu lugar de origen. Quiénes son mexicanos? Los nacidos en México, no importa la nacionalidad de sus padres. Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre nacidos en México. Los nacidos en el extranjero hijos de padre y/o madre mexicanos por naturalización. Los mexicanos que obtuvieron otra nacionalidad después del 20 de marzo de 1998 y que cuenten con la Declaratoria de Nacionalidad Mexicana por nacimiento. 2

3 Pasa por tu Consulado Qué necesito para tramitar mi pasaporte mexicano? Debes ir al consulado con los siguientes documentos en original y dos copias: 1. Acta de nacimiento mexicana y, en su caso, certifi cado de nacionalidad o carta de naturalización. 2. Identifi cación ofi cial vigente con fotografía. 3. Tres fotografías a color, tamaño pasaporte, de frente, con fondo blanco y cabeza descubierta, tomadas como máximo 30 días antes de que realices el trámite. 4. Pagar el costo del trámite. Las mujeres casadas deben presentar acta de matrimonio y en caso de ser divorciadas o viudas, actas de divorcio o defunción. Para menores de edad debes presentar además de los documentos mencionados: 1. Identifi cación ofi cial vigente con fotografía del menor, como la credencial de la escuela. Para menores de seis años, cartilla de vacunación o carta membretada con fotografía del menor, cancelada con sello y/o fi rma de su pediatra. 2. Acta de matrimonio con una identifi cación ofi cial vigente de los padres con fotografía reciente. Los nombres de los padres deben ser iguales a los nombres del acta de nacimiento del menor o será necesario presentar acta de nacimiento de los padres. 3. Presentarse ambos padres con el menor, fi rmar la autorización OP-7. Si presentas actas de nacimiento estadounidenses, debes apostillarlas. 3

4 Pasa por tu Consulado Qué necesito para renovar mi Pasaporte? Tu pasaporte anterior con dos copias de la primera y última páginas, que contiene los datos generales y las observaciones, así como una identifi cación ofi cial vigente con fotografía. En el caso de los menores de edad, se deben incluir dos copias del acta de nacimiento y acta de matrimonio de sus padres, quienes deberán presentarse con el menor y una identifi cación ofi cial vigente. De ser el caso, original y dos fotocopias del Certifi cado de Nacionalidad Mexicana por nacimiento. Efectuar el pago de derechos, de conformidad con la Ley Federal de Derechos en vigor. Qué necesito para tramitar mi matrícula consular? Debes ir al consulado con los siguientes documentos, en original y copia: 1. Acta de nacimiento mexicana. 2. Una identifi cación ofi cial vigente que puede ser: pasaporte, cartilla militar, credencial de elector, green card, resident alien, certifi cado de escuela o identifi cación con fotografía de México o Estados Unidos. 3. Presentar un comprobante de domicilio a tu nombre: recibo de agua, electricidad, gas, teléfono o renta; también ID o licencia de manejo. 4. Pagar el costo del trámite. Antes de viajar a México, infórmate en tu consulado sobre trámites y requisitos necesarios. 4

5 Pasa por tu Consulado Cómo registro a un menor nacido en Estados Unidos, hijo de padre o madre mexicanos? Si tienes hijos nacidos en Estados Unidos o en el extranjero puedes registrarlos en el Registro Civil de México en los consulados, a fi n de ser reconocidos como mexicanos, presenta la siguiente documentación en original y dos copias: Cerifi cado de nacimiento del menor, expedido por el Hall of Records, tamaño carta, apostillado y traducido al español. Identifi cación ofi cial del menor: identifi cación de la escuela si tiene 7 años o más; cartilla de vacunación si tiene 6 años o menos. Comprobante de nacionalidad mexicana de los padres: acta de nacimiento, pasaporte vigente, declaración de nacionalidad o carta de naturalización. Acta de matrimonio e identifi cación ofi cial vigente de los padres. Dos testigos, personas mayores de edad que no sean familiares del menor con identifi cación ofi cial vigente: matrícula consular, licencia de manejo o pasaporte. Los niños nacidos en territorio nacional deberán ser registrados en el lugar de nacimiento. El trámite de registro es gratuito. 5

6 Pasa por Migración Los mexicanos por nacimiento que tengan otra nacionalidad, tienen la obligación de ingresar o salir de México como mexicanos, de acuerdo al artículo 12 de la Ley de Nacionalidad. Qué documentos necesito para ingresar a México? Si eres mexicano debes comprobar tu nacionalidad al ingresar a territorio nacional presentando cualquiera de los siguientes documentos vigentes: pasaporte, acta de nacimiento, cartilla militar, matrícula consular, la declaratoria de nacionalidad mexicana o la carta de naturalización. La autoridad migratoria podrá investigar la veracidad del documento que presentes, si lo considera necesario. Además, te solicitará llenar y entregar la Forma Migratoria FME, que es gratuita y la puedes obtener en el propio punto de ingreso a México. Qué es el Derecho de No Inmigrante o DNI? Es el pago que únicamente deben realizar los extranjeros cuando ingresan a México como turistas, personas de negocios o transmigrantes por vía aérea, terrestre o marítima, el cual es de $ (doscientos diez pesos) por persona. 6

7 Pasa por Migración Paisano, tú NO pagas el DNI, pero es obligatorio que te identifiques como mexicano al entrar o salir de nuestro país. Cómo y en dónde se paga el DNI? Si el extranjero viaja por vía aérea, se paga al comprar su boleto de avión. Si viene por vía terrestre, lo deberá pagar en cualquier sucursal bancaria en México presentando el pasaporte extranjero y la Forma Migratoria FMT para turistas, transmigrantes y personas de negocios. Quiénes NO pagan el DNI? Mexicanos por nacimiento o por naturalización. Extranjeros que sean inmigrados en México. Extranjeros con residencia en México que porten las formas migratorias FM2 o FM3. Asilados políticos, refugiados, visitantes distinguidos y visitantes locales. Turistas extranjeros que vengan a México vía terrestre y su estancia sea menor a siete días. Extranjeros diplomáticos o con visa oficial de servicios. Si necesitas ayuda, orientación o información acércate a los Módulos Paisano ubicados en principales aeropuertos, centrales de autobuses, puentes internaciones, casetas de peaje y garitas de abandono. 7

8 Tu paso por la Aduana La Aduana de México es la autoridad encargada de vigilar las mercancías y transportes que entran y salen del país. Además, tiene la obligación de orientarte sobre los impuestos que debes pagar por la importación de mercancías a nuestro país. Qué mercancías puedo traer a México sin pagar impuestos? Las mercancías que están incluidas en tu equipaje personal. Las que están dentro de la franquicia a la que tienes derecho. Antes de ir a México es muy importante que sepas cuál es el valor total de lo que traes contigo, así como tus derechos y obligaciones. 8

9 Tu paso por la Aduana Qué mercancías forman parte de mi equipaje personal? Tu ropa, calzado y productos de aseo, nuevos o usados, de acuerdo a la duración de tu viaje y que no sean para vender, incluye un ajuar de novia. Dos cámaras fotográfi cas o de videograbación y sus accesorios; hasta 12 rollos de película virgen o videocasetes, material fotográfi co impreso o fi lmado. Un binocular. Dos teléfonos celulares. Una máquina de escribir, una agenda electrónica y una computadora portátil nueva o usada (laptop, notebook, omnibook u otra similar); una copiadora o impresora portátiles, ya sean nuevas o usadas. Una tienda de campaña y equipo para acampar. Cuatro cañas de pesca con sus respectivos accesorios. Dos equipos deportivos nuevos o usados siempre que puedan ser cargados por tí mismo. Un aparato portátil para grabar o reproducir sonido o uno mixto o un reproductor digital de video, así como un juego de bocinas portátiles, nuevos o usados y sus accesorios. Cinco discos láser, diez discos DVD y 30 discos compactos (CD) o audiocasetes. Un instrumento musical y sus accesorios. Libros y revistas que por su cantidad no puedan ser vendidos. Cinco juguetes que puedan ser cargados por ti, pueden ser de colección o una consola de videojuegos. Medicamentos de uso personal, si son sustancias psicotrópicas (drogas) debes mostrar la receta médica. Aparatos para medir la presión arterial y el nivel de glucosa (azúcar). Las personas mayores de 18 años podrán introducir, además de lo anterior, hasta 20 cajetillas de cigarros, 25 puros o 200 gramos de tabaco; y hasta tres litros de bebidas alcohólicas, así como de vino. Accesorios nuevos o usados para el traslado de bebes que viajen contigo. 9

10 Tu paso por la Aduana Qué es la franquicia y cuál es el monto a que tengo derecho? Es el beneficio que tienes para no pagar impuestos por las mercancías que introduces al país. Si llegas a México por avión o barco puedes traer, en uno o varios artículos distintos de tu equipaje, hasta 300 dólares americanos o su equivalente en otras monedas. Si vienes por carretera en tu vehículo o en autobús, la franquicia es de 50 dólares americanos. Si viajas con tu esposa(o), padres e hijos, la franquicia será acumulable incluyendo a los menores de edad, siempre y cuando viajen juntos en el mismo medio de transporte. La franquicia no incluye bebidas alcohólicas, tabacos labrados ni combustible adicional para el vehículo. Para que la franquicia te beneficie aún más, debes comprobar el valor de las mercancías o regalos que traes a México con facturas o comprobantes de compra que indiquen su valor comercial. La franquicia por vía terrestre será de hasta 300 dólares, o su equivalente en moneda nacional o extranjera, para los mexicanos que ingresen del extranjero al territorio nacional, durante los siguientes periodos: Del 1o. al 31 de julio del 2006, y Del 20 de noviembre de 2006 al 08 de enero de Evita problemas, declara el excedente de tu franquicia. Recuerda que está prohibido traer ropa usada, llantas y motores usados. 10

11 Tu paso por la Aduana Cuánto debo pagar de impuesto por las mercancías adicionales al equipaje personal y franquicia? Si tus mercancias rebasan la franquicia pero su valor no es más de mil dólares americanos o su equivalente en otras monedas, debes pagar el 15% de su valor total. Para ello, llena el formato Pago de Contribuciones al Comercio Exterior. Ejemplo: Valor de las mercancías $1,000 dólares Menos franquicia terrestre de 4 personas ($50 X 4) $200 dólares Resultado 800 dólares Tasa de impuesto 15% Impuesto a pagar 800 X 15% = 120 dólares Si el valor de tus mercancías, restando la franquicia, es mayor a mil dólares americanos o su equivalente en otras monedas, contrata los servicios de un agente aduanal, quien realizará los trámites de importación. Pero si viajas del 1o. al 31 de julio del 2006, y del 20 de noviembre de 2006 al 08 de enero de 2007 esta cantidad se incrementa a tres mil dólares americanos. Cómo me revisan en la Aduana? Si tienes que declarar, debes hacerlo antes de pasar por el semáforo fiscal. Si llegas por avión, barco o autobús, deberás presionarlo indicándote si el personal de la Aduana revisará o no tus pertenencias. luz verde, pasas sin revisión. luz roja, revisan tus cosas y tu declaración aduanal. Al salir de la Aduana, aún si te tocó semaforo verde, la autoridad Aduanera puede revisarte siempre y cuando te muestre una orden de verificación. 11

12 Tu paso por la Aduana Si viajas a México en tu vehículo selecciona cuidadosamente el carril por el que te internarás, así evitarás problemas, sanciones y decomiso de tus mercancías. Fíjate en los letreros que están arriba de los puentes, dicen AUTODECLARACIÓN y NADA QUE DECLARAR: AUTODECLARACIÓN NADA QUE DECLARAR Lo eliges cuando re ba sas tu franquicia y traes co sas adicionales a tu equi pa je personal. Cuando sólo traes tu equipaje y tu franquicia. Si eliges AUTODECLARACIÓN pasa a Aduanas, llena el Pago de contribuciones al comercio exterior, paga los impuestos y toca el semáforo fiscal, si es rojo te revisan para verificar que el pago fue correcto, si es verde no te revisan. Si ingresas por NADA QUE DECLARAR y te toca semáforo rojo, Aduanas te revisa y si encuentra mercancías adicionales a tu equipaje y franquicia, te las decomisan junto con el vehículo. Si tienes dudas, consulta o comunícate gratis a SACTEL desde EUA al y en México al y al Centro de Atención al Servicio de Aduanas (CASA) , donde con gusto te atenderemos. No olvides que al pasar por la aduana estás obligado a declarar si traes: mercancías distintas a tu equipaje; dinero mayor a 10 mil dólares; así como animales y medicamentos. 12

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14 Para pasar algunos productos Leche pasteurizada líquida, en polvo, evaporada o condensada; quesos frescos o maduros. Mantequilla o crema; siempre y cuando la etiqueta del empaque especifique el origen (máximo 3 piezas por persona). Productos procesados de: papa, legumbre, oleaginosas, hortalizas, frutas, malta, corcuma y café tostado. Harinas o sémolas de: maíz, mandioca, trigo, avena, centeno, soya y arroz. Productos deshidratados: nueces de papel (excepto nogal, si procede de Texas); nueces de cajú, cajuíl o marañón sin cáscara; artesanías de paja (excepto de paja de trigo); almendras y avellanas sin cáscara, pistaches salados y tostados; ciruela pasa, hierbas secas y especias. Todos los productos cárnicos, frescos o congelados, deben presentar en su empaque el sello de inspección del Departamento de Agricultura (USDA) cuando sean originarios de EUA o el sello de la Agencia de Inspección de Alimentos (CFIA), cuando sean originarios de Canadá. México ha instrumentado un dispositivo para prevenir la introducción de la fiebre aftosa y otras de riesgo, por lo que te solicitamos no traigas al país productos cárnicos, embutidos, ni lácteos de origen europeo, sudamericano o de estados de EUA en cuarentena. Si los traes, decláralos ante la autoridad. Por ningún motivo pasan libremente productos no mencionados en la relación o que procedan de países no autorizados por México. La lista de productos permitidos puede variar si se presentan cambios en las condiciones sanitarias de los países de origen. 14

15 Las especies protegidas No contribuyas al tráfico ilegal de animales y plantas silvestres. Toma en cuenta que muchas de esas especies se encuentran en peligro de extinción debido a su excesivo aprovechamiento y comercialización. Ten cuidado! Si compras, posees, transportas, importas o exportas plantas o animales, productos o subproductos de vida silvestre, deberás acreditar su legal procedencia. Si no lo haces te sancionarán con una multa de hasta 50 mil días de salario mínimo y pena de hasta nueve años de prisión. Evita traer objetos de madera con plagas como hongos, polillas u otros insectos. Hay muchas plagas que no existen en nuestro país, serían muy difíciles de controlar y podrían dañar nuestros bosques. Para más información consulta Qué debes tomar en cuenta? El comercio de especies silvestres se encuentra regulado por los países, algunas de estas especies las controla la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES). Todos los ejemplares, productos o subproductos de vida silvestre requieren un certificado CITES o una autorización de la Dirección General de Vida Silvestre (DGVS) de SEMARNAT para ser importados o exportados. Si no cumples con estos requisitos los puedes perder y ser sancionado. 15

16 Las especies protegidas Toma en cuenta que cuando una especie se encuentra regulada por la SEMARNAT, incluye tanto a los especimenes vivos o muertos, así como cualquier producto o subproducto. Antes de comprarlo debes conocer las normas que regulan su adquisición y obtener todos los permisos necesarios. Los artículos de uso personal de vida silvestre no requieren autorización de importación o exportación de la DGVS, siempre y cuando no excedan de dos piezas del mismo producto. Ejemplo: botas, adornos, bienes del hogar, ropa, aretes, collares, pulseras, etc. Dónde puedo obtener los certificados CITES o la autorización? Si compras en otro país un espécimen, producto o subproducto de vida silvestre, debes obtener el certificado CITES de origen o la autorización de importación. En México los puedes tramitar en la Dirección General de Vida Silvestre de la SEMARNAT, ubicada en Avenida Revolución 1425, nivel 8, Col. Tlacopac, San Ángel, C.P , México D.F. Informes en y a los teléfonos: (55) y (55) En caso de duda NO COMPRES! Denuncia el tráfico ilegal al o a la delegación de la PROFEPA en tu entidad. 16

17 Evita problemas legales Qué está prohibido llevar a México? Armas de fuego, cartuchos, cargadores, explosivos y sustancias químicas relacionadas con éstos. No los puedes comercializar, porque en México es una actividad delictiva, cuya pena puede ser de 5 a 30 años de prisión. Drogas, narcóticos, estupefacientes, psicotrópicos y demás sustancias o vegetales prohibidos por la Ley General de Salud. Recuerda que poseer, fabricar, preparar, vender o comprar, suministrar, transportar, introducir o sacar del país cualquiera de estos productos, constituye un delito grave, cuya pena puede ser de 10 a 25 años de prisión. Qué está prohibido sacar de México? Joyas arqueológicas, documentos y objetos históricos o del patrimonio nacional. Especies de flora y fauna silvestres, sin la autorización correspondiente. Cuánto dinero en efectivo y/o cheques puedo traer a México? Traer dinero no es delito, no declararlo sí. Pero si al ingresar o salir de México llevas más de 10 mil dólares americanos, estás obligado a declararlos ante la autoridad aduanera. Si no lo haces, se te aplicará una multa del 20 al 40% sobre la cantidad adicional a los 10 mil dólares. Pero si la cantidad no declarada es mayor a 30 mil dólares, serás puesto a disposición del agente del Ministerio Público de la Federación. 17

18 Para pasar con tu vehículo Antes de iniciar tu viaje te recomendamos informarte sobre los requisitos y documentos que necesitas, así como los lugares donde puedes realizar el trámite de importación temporal de vehículos. Verás que con estos consejos será muy fácil y rápido. Qué es la importación temporal de vehículos? Es introducir a México un auto con placas, permiso o registro de circulación de otro país, el cual requiere un permiso de importación temporal para permanecer y circular de forma legal en nuestro país por un tiempo limitado. Dónde puedo realizarlo? En las fronteras norte y sur de México en los módulos del Centro de Importación e Internación Temporal de Vehículos (CIITEV) operados por BANJERCITO. Si vives en Estados Unidos puedes realizarlo en los consulados mexicanos ubicados en Austin, Dallas, Fort Worth, Houston, Los Ángeles, Sacramento, San Bernardino, San Francisco, Phoenix, Albuquerque, Chicago y Denver, hasta con seis meses de anticipación a la fecha en que viajarás a México. Por ejemplo, si planeas venir en diciembre, puedes acudir al consulado más cercano a tu domicilio, desde junio y hasta noviembre para obtener tu permiso con tiempo suficiente antes de tu viaje. 18

19 Para pasar con tu vehículo Qué documentos necesito para importar temporalmente mi vehículo? Si eres mexicano: el comprobante de residencia en el extranjero (resident alien o green card) Certificado de ciudadanía extranjera o que acredites estar laborando en el extranjero por un año o más. Si eres extranjero: tu pasaporte y calidad migratoria vigente otorgada por la autoridad mexicana (forma migratoria de turista, transmigrante o negocios, FMT). También el documento vigente que te acredite como propietario del vehículo: título de propiedad o registro. Si el auto es de la empresa en la que trabajas, entonces deberás presentar el título de propiedad y comprobar tu relación laboral con la empresa. Si es rentado, verifica que el contrato esté a tu nombre y que el número de serie del vehículo (VIN) corresponda al auto que ingresarás a México. Si lo estás pagando, la carta que emita la empresa que financió el crédito. Antes de iniciar tu viaje a México revisa que lleves tus documentos en original y copia. Recuerda que si eres mexicano por nacimiento y tienes otra nacionalidad, la Ley te obliga a ingresar o salir de México como mexicano. 19

20 Para pasar con tu vehículo Cuánto debo pagar por el permiso de importación temporal de mi vehículo? En la frontera $29.70 dólares americanos En el consulado $39.60 dólares americanos Por internet $49.50 dólares americanos Con tarjeta de crédito o débito internacional a tu nombre otorgada por un banco en el extranjero. Es importante que la actives para usarla en México y que sea Visa o Master Card. Si no tienes tarjeta de crédito o débito, debes pagar el trámite en efectivo, pero sólo en los módulos fronterizos y dejar un depósito que recuperas al retornar el vehículo antes del plazo de vencimiento del permiso. Monto del depósito en dólares americanos Año/Modelo Monto 1994 y anteriores hasta hasta Cómo tramito mi permiso de importación temporal vía internet? Ten a la mano lo siguiente: Tu resident alien o green card o visa de trabajo que te acredite haber trabajado en Estados Unidos o Canadá, por un año o más. El título de propiedad, factura comercial, registro de placas vigente o carta de crédito de la institución que esté financiando el vehículo, estos documentos deben estar a tu nombre. Tu tarjeta bancaria internacional de crédito o débito, expedida a tu nombre, ya que deberás pagar 49,50 dólares americanos. 20

21 Para pasar con tu vehículo Ingresa a las páginas: o y sigue los pasos; una vez concluida la operación, conserva tu número de folio y en 10 días recibirás en tu domicilio tu permiso de importación temporal. Para completar el trámite, debes enviar copias de los documentos anteriores por los siguientes medios: Correo electrónico: a CIITEVAduanaMexico@sat.gob.mx Correo certificado: a Av. Industria Militar No. 1055, Col Lomas de Sotelo, C. P , Miguel Hidalgo, México, D. F. Personalmente: en sobre cerrado, deposítalo en los buzones del CIITEV de las Aduanas de la frontera norte de México. Al enviarlos anota tu nombre y el folio del permiso. Cuando regreses al extranjero, NO OLVIDES CANCELAR tu permiso en los módulos CIITEV de las Aduanas de la frontera norte de México. Realiza el trámite con tiempo. Debes hacerlo con un mínimo 10 días y máximo 180 antes de tu ingreso a México. Qué son las entradas y salidas múltiples? Si ya tienes el permiso de importación temporal, usa las entradas y salidas múltiples, evitarás perder tiempo en trámites en tus próximas visitas a México. BANJERCITO te entregará el holograma (sticker) y el permiso. Este último documento lo debes entregar a tu salida de México y a cambio BANJERCITO te entregará un comprobante de retorno parcial (deteniendo los días del permiso). En tu próxima visita, presenta el comprobante de retorno parcial ante BANJERCITO, quien sólo leerá la información del holograma y te entregará una TARJETA DE INTERNACIÓN, por el tiempo que no hayas utilizado de los 180 días a los que tienes derecho en un año. 21

22 Para pasar con tu vehículo Cuáles son mis OBLIGACIONES al recibir el permiso de importación temporal de mi vehículo? Pegar inmediatamente el holograma (sticker) en el parabrisas del auto, no despegarlo, ni maltratarlo y mantenerlo en ese lugar hasta el retorno. Revisar la fecha máxima de retorno, que señala hasta qué día tu vehículo puede estar en México. No vender, regalar o dejar tu vehículo, es ilegal hacerlo. No usarlo como transporte de carga o para actividades comerciales o empresariales. Que sólo tu esposa(o), tus hijos(as), tus padres o tus hermanos(as) manejen tu auto, siempre y cuando puedan demostrar su parentesco y su residencia legal en el extranjero. Si tú vas en el auto lo puede conducir otra persona. Cancelar en la frontera el permiso de importación temporal. Si tienes alguna duda comunícate sin costo al teléfono de BANJERCITO en el interior del país. ADUANA MÉXICO al SACTEL desde EUA y Canadá y en México PAISANO al desde EUA o Canadá y en México , o escribe a la dirección permisosvehiculos@banjercito. com.mx o CIITEV_AduanaMexico@sat.gob.mx También puedes realizar consultas vía Internet a: Planea tu viaje e infórmate con anticipación, no te quedes con dudas, estamos para servirte y queremos ofrecerte un excelente servicio. 22

23 Para pasar con tu vehículo Qué tengo que hacer cuando salga de México? Recuerda que al salir de México, es obligatorio que presentes tu vehículo en cualquiera de los módulos CIITEV operados por BANJERCITO en la frontera por la que vayas a salir, para que obtengas tu comprobante de cancelación. Esto evitará que tengas contratiempos en tu próxima visita. Si dejaste depósito, no olvides solicitar la devolución del dinero con tu original del recibo correspondiente. Qué debo hacer para cancelar el permiso cuando mi vehículo fue robado o sufre un accidente en México? Para ambos casos, deberás presentar un escrito a la Aduana junto con el original del permiso de importación y holograma. Si fue robo debes pagar los impuestos en la Aduana más cercana llevando contigo el acta de robo presentada ante el Ministerio Público. Si fue accidente con pérdida total, tienes cinco días contados a partir del día siguiente del accidente, para presentar el escrito a la Aduana, diciendo que pones a su disposición los restos del vehículo, agregando el acta de la autoridad que tomó conocimiento. Que no te sorprendan. Si te ofrecen a cambio de dinero, agilizar los trámites o arreglar que no presentes alguno de los requisitos, no lo permitas y repórtalo con el personal de la Secretaría de la Función Pública. 23

24 Para pasar con tu vehículo Cómo puedo importar un vehículo definitivamente? Realizando el trámite en la frontera antes de ingresar a México. Puedes importar definitivamente vehículos usados, fabricados o ensamblados en EUA, Canadá o México: Únicamente modelos entre 10 y 15 años anteriores al año en que se realice el trámite, es decir, modelos 1991 a Vehículos de transporte de hasta 15 pasajeros. Camiones con capacidad de carga de hasta 4.5 toneladas incluyendo los de tipo panel. Remolques y semi-remolques tipo vivienda. Qué documentos necesito? Identifi cación ofi cial con fotografía. Comprobante de domicilio reciente. Título de propiedad a tu nombre o endosado a tu favor o factura comercial expedida por el proveedor extranjero. Cómo puedo acreditar que mi vehículo se encuentra de forma legal en México? Con el pedimento de importación defi nitiva. Tienes 15 días para tramitar las placas de tu vehículo en la Delegación o Municipio de tu localidad, porque el reglamento de Tránsito en Carreteras Federales te obliga a emplacar, contar con tarjeta de circulación y calcomanías vigentes. Mientras emplacas trámita en la frontera un permiso para circular sin placas. La única persona autorizada para realizar la importación definitiva, es un agente aduanal. El costo del trámite será de acuerdo al valor del vehículo. Consulta la página de la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana, 24

25 Si viajas por carretera La Policía Federal Preventiva (PFP) está para auxiliarte en tu viaje por las carreteras del país. En ellas puedes encontrar puntos de revisión temporal instalados por la PFP, la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) y policías estatales y/o municipales. Qué debo hacer para tener un viaje seguro? Planea tu viaje. Solicita información en las organizaciones y agencias turísticas. Traza tu itinerario, teniendo en cuenta todos los lugares que vas a visitar. Respeta las disposiciones, señalamientos y reglas de circulación. Revisa tu vehículo. Que los neumáticos cuenten con alineación y balanceo, que funcionen correctamente el sistema de dirección, frenos, mangueras y escape. Lava el parabrisas, revisa las luces y los niveles de líquidos: batería, radiador, aceite y frenos. Asegúrate que cuentas con el equipo de emergencia necesario: lámpara de mano, botiquín, extintor, herramientas, llanta de refacción, gato hidráulico y llave de cruz. Qué documentos debo traer para viajar en carretera? Permiso vigente de la importación temporal de tu vehículo, con el holograma correspondiente pegado al parabrisas, y tu licencia de conducir vigente de cualquier país. Si eres extranjero, además, la documentación que acredite tu calidad migratoria. 25

26 Si viajas por carretera Qué debo hacer en caso de sufrir un accidente? Protégete rápido con señales diurnas o nocturnas, según el caso. Si está en peligro la circulación de autos, coloca señales de precaución y, de ser posible, que alguien advierta del accidente a los demás conductores en ambas direcciones del camino o carretera. Si el vehículo queda sobre la carretera, abandona el interior y colócate en un lugar seguro. Pide auxilio médico y no muevas a los lesionados a menos que se encuentren en peligro grave debido al tráfico, incendio o hemorragia. Espera a la ambulancia. Notifica a la policía. Tiene la obligación de prestarte ayuda gratuita con prontitud, amabilidad y cortesía. Llama al 066 o al teléfono sin costo de la Policía Federal Preventiva es Si tramitaste la importación temporal de tu vehículo, tienes cinco días después del accidente para avisar por escrito a la Aduana más cercana. Debes de incluir una copia del reporte o acta de los hechos. Evita problemas. 26

27 Para recibir orientación y asistencia turística Dónde puedo conseguir información para planear mis vacaciones en México? En el Centro Integral de Atención al Turista (CIAT) a los teléfonos gratuitos desde EUA; en México al 078, o bien al , o al (55) en la Ciudad de México, donde te informarán y orientarán sobre destinos, atractivos y servicios turísticos. También puedes escribir a o visita las páginas y Y si viajo por carretera y necesito asistencia o auxilio turístico? Los Ángeles Verdes están en las principales carreteras de México los 365 días del año, de las 8:00 a las 20:00 horas, para brindarte información, orientación, asistencia mecánica, primeros auxilios, auxilio vial, comunicación con autoridades e instituciones que atienden emergencias, así como servicio de escolta a caravanas en la frontera norte. Todo ello a través de su Red Nacional de Radiocomunicación. Si los necesitas llama al 078 desde cualquier parte de México o escribe a angelesverdes@sectur.gob.mx, te atenderán en forma gratuita, con oportunidad, eficacia y trato amable. Para tu seguridad, recuerda utilizar siempre los servicios de taxis autorizados en aeropuertos y centrales camioneras. 27

28 Para recibir orientación y asistencia turística Durante tu viaje: Utiliza el cinturón de seguridad. Viaja durante el día, evita viajar de noche. Maneja con precaución. Respeta las señales. Evita manejar a exceso de velocidad. Si estás cansado NO MANEJES. Si consumes bebidas alcohólicas o sustancias que afectan los sentidos NO MANEJES. No rebases por el acotamiento. No tires basura u objetos en la carretera. Qué es el programa Hoy No Circula? Si visitas la Ciudad de México o el Área Metropolitana, tienes que cumplir con el Programa Hoy No Circula, el cual prohíbe la circulación de vehículos algunos días de la semana. Opera de lunes a viernes de las 05:00 a las 22:00 horas, de acuerdo con el último número de placa de tu vehículo. Revisa qué día no circula tu auto: Lunes 5 y 6 Martes 7 y 8 Miércoles 3 y 4 Jueves 1 y 2 Viernes 9 y 0, así como permisos y placas personalizadas que no cuenten con números. 28

29 Vete Sano, Regresa Sano No olvides que conservar y cuidar tu salud depende de tí. Si vas a realizar un viaje largo dentro o fuera de México, ya sea en tu vehículo o por otro medio, no olvides que debes tomar todas las precauciones posibles para evitar accidentes, contratiempos o enfermedades. Tu salud es tu responsabilidad Qué debo recordar? Usa ropa cómoda durante el viaje y no manejes cansado o con sueño. Lleva sufi ciente agua potable para beber. Si llevas alimentos revisa que no necesiten refrigeración y antes de consumirlos fíjate que estén en buenas condiciones. Come alimentos nutritivos y evita los alimentos chatarra. Lávate las manos antes de consumirlos. Si estás en tratamiento médico no olvides traer tus medicamentos y la receta. Es tu derecho tener la Cartilla Nacional de Salud, pero tu obligación es utilizarla, si aún no la tienes solicítala en la unidad de salud. Recuerda que en México ya puedes inscribirte al Seguro Popular y así asegurar la atención médica, estudios y medicamentos para tí y tu familia. El requisito para asegurarte es NO ESTAR afi liado en alguna institución de salud como el IMSS, ISSSTE, PEMEX u otra. Si tienes alguna duda sobre el Seguro Popular, asiste a la unidad de salud más cercana en donde te darán ayuda los 365 días del año. Cuida tu salud por ti y los tuyos. 29

30 Presenta tus quejas y sugerencias Recuerda que tienes derecho a quejarte o aportar ideas que ayuden a mejorar los servicios que te brinda el gobierno federal. Todos los servidores públicos deben brindarte una atención transparente, apegada a la legalidad, con honradez y lealtad. Además, los servicios deben ser con calidad y eficiencia. Qué necesito para presentar una queja o denuncia contra un servidor público? Describe al servidor público involucrado en los hechos y de ser posible sus datos completos. Indica el trámite que originó tu queja o denuncia. Escribe cómo fueron los hechos, indicando lugar y hora. Evita decir al parecer, me pareció, creí que, me contaron, supe. No omitas detalles. Si cuentas con testigos que apoyen tu queja o denuncia menciónalos!. Si cuentas con documentos probatorios inclúyelos!. No olvides fi rmar tu queja o denuncia. Utiliza el formato de denuncia que viene en esta Guía, te facilitará y ayudará en su presentación. Denuncia irregularidades! Recuerda que tienes derecho a quejarte. 30

31 Presenta tus quejas y sugerencias En dónde puedo presentar mi sugerencia, queja o denuncia? La Dirección General de Atención Ciudadana de la Secretaría de la Función Pública, se encarga de hacer respetar tus derechos ciudadanos cuando realizas trámites para entrar y salir del país, así como recibir tus quejas, denuncias y sugerencias, vigilando su debida atención. Puedes presentarlas en: Las supervisorías regionales, oficinas y módulos de atención directa. Consulta el directorio al final de esta guía. El Sistema de Atención Telefónica a la Ciudadanía (SACTEL), las 24 horas, los 365 días, a los teléfonos gratuitos desde EUA y Canadá al y desde el interior de la República al Por Internet en las páginas: y o en los correos: quejas@funcionpublica.gob.mx; sactel@funcionpublica.gob.mx. Tu testimonio y propuestas nos ayudarán a evitar actos ilícitos y a mejorar los servicios. La autoridad está obligada a dar respuesta a tu petición. 31

32 Derechos Humanos Las comisiones de Derechos Humanos fueron creadas para protegerte y orientarte jurídicamente cuando consideres que alguna autoridad o servidor público cometió abuso, descuido o desconocimiento de su función administrativa, afectando tus derechos fundamentales por actos u omisiones ilegales, sin razón, injustos, inadecuados o erróneos. Qué puedo hacer en caso de que hayan sido violados mis derechos? Presenta tu queja o reclamo en la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH), si se trata de un servidor público federal, o en las comisiones estatales, si es un funcionario estatal. La investigación inicia al recibir tu queja. Consulta o escribe a correo@cndh.org.mx La CNDH, ha puesto en marcha su Programa de Atención a Migrantes, a fin de ofrecer un servicio más cercano, directo y accesible a quienes transitan por el territorio nacional como migrantes. Puedes recibir orientación jurídica o presentar tu queja en las oficinas de la CNDH o llamar al En el directorio final de esta Guía puedes encontrar los teléfonos de las oficinas que tiene la CNDH en las fronteras norte y sur de México. 32

33 Protección al consumidor La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) te orienta sobre tus derechos como consumidor. Para ello, te brindamos asesoría sobre costos en el envío de dinero, calidad y precio de productos, así como en la recepción de quejas. Qué debo hacer si soy víctima de algún abuso como consumidor en México? Presenta una queja o denuncia en la PROFECO, quien protege tus derechos aún cuando vivas en el extranjero. No importa tu nacionalidad, de tal modo que si compraste bienes o servicios en México buscaremos una solución a tu problema Qué datos debe llevar mi denuncia o queja? Tu nombre, domicilio y teléfono; Nombre y domicilio del proveedor o prestador del servicio que aparece en el comprobante o recibo que te dio y, de no tener su dirección, entonces señala el lugar en donde pueda localizarse al proveedor; Describe el bien o servicio que reclamas y relata los hechos que originaron la queja. Dónde puedo presentar mi queja? Acude a la delegación de PROFECO más cercana a tu domicilio o envíala a quejas@profeco.gob.mx. También puedes hablar desde México al o al (55) Si vives fuera de México y no te fue posible presentar tu queja o denuncia, envíala a extranjeros@profeco.gob.mx o habla desde EUA al o acude al Consulado o Embajada mexicana más cercana a tu domicilio. Una vez presentada la queja, un representante de PROFECO te indicará los pasos a seguir. La PROFECO también te orienta sobre envíos de dinero a México. Consulta Quién es quién en el envío de dinero en o escribe a enviodedinero@profeco.gob.mx 33

34 de la Gente Qué es de la Gente? Es una alianza comercial entre Bansefi (Banco del Ahorro Nacional y Servicios Financieros) y organizaciones de ahorro y crédito popular, para personas como tú que viven en sitios alejados y necesitan productos y servicios bancarios y financieros. Qué servicios me ofrece? L@Red de la Gente te permite vivir mejor, ahorrar, formar un patrimonio y tener créditos, mediante sus productos y servicios de: Envío de dinero desde EUA rápido y seguro. Crédito hipotecario de Infonavit, Fonaevi y la Sociedad Hipotecaria Federal. Cobro de apoyos como Oportunidades y Procampo. Con qué empresas de envíos de dinero trabajan? Vigo, MoneyGram, OrderExpress, Giromex, Ria, Afex, Majapara, Dolex, Intermex, El Camino, Viamericas, Reymesa, Enramex y los bancos: USbank, y Bank of America. Qué ventajas tiene L@Red de la Gente? Presencia en todo el país y cerca de tu lugar de origen. Trato amable y atención personal. Sin comisiones adicionales y sin comprar productos. Con L@Red de la Gente, la tecnología y modernidad están a tu servicio. Llama sin costo desde EUA al y desde México al

35 Envíos de dinero Paisano no te arriesgues viajando con una gran cantidad de dinero en efectivo, cheques, órdenes de pago, otro documento por cobrar o una combinación de ellos. Recuerda, en México y en Estados Unidos es delito no declarar ante la Aduana que traes o sacas más de 10 mil dólares americanos o su equivalente en otras monedas. Utiliza los servicios autorizados de envío de dinero, compara y contrata la que más ventajas te ofrezca. Cómo puedo enviar dinero a mis familiares en México? Para ti y los tuyos Telecomm-Telégrafos estableció un servicio de Estados Unidos a México, rápido, seguro y económico, llamado Giro Paisano, que puede ser cobrado en cualquiera de las oficinas telegráficas del país, muchas de ellas ubicadas en poblaciones suburbanas en donde no existen bancos. Pregunta sobre el servicio en los puntos de venta de las empresas Dolex, Vigo Giromex, Global Fx, Order Express o Western Union, y de inmediato avísale a tu familiar en México que le enviaste dinero a través de un Giro Paisano, dale el número de envío y dile que se presente a cobrarlo, con una identificación oficial vigente, en cualquier de las mil 500 oficinas de Telecomm-Telégrafos en México, se le pagará de inmediato. Así de sencillo. Para mayor información comunícate a los teléfonos desde México y al (55) ó al (55) en el D. F. o envía un correo electrónico a muycerca@telecomm.net.mx. 35

36 Telefonía rural satelital Qué es la telefonía rural satelital? La Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a través de Telecomm-Telégrafos, es la encargada de facilitar la comunicación en el país, principalmente en las zonas rurales, mediante el servicio Ruralsat que comunica a casi 14 mil localidades de menos de 500 habitantes que no cuentan con servicio telefónico comercial. Puede ser que la población en la que viven tus familiares ya cuente con este servicio. Si no conoces el número telefónico Ruralsat de tu localidad, ni la forma de marcar, comunícate al teléfono desde el interior de la República y al (55) en la Ciudad de México y con gusto te informaremos. Con Ruralsat podrás avisar a tus familiares de tu próxima llegada a México. Y cuando regreses a Estados Unidos, puedes seguir comunicándote con ellos. 36

37 Seguro de salud para la familia Si eres mexicano por nacimiento o de origen mexicano y trabajas fuera del país de manera permanente o eventual, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) te ofrece, sin importar tu calidad migratoria, la oportunidad para que tú y tu familia reciban servicios médicos en las clínicas y hospitales que tienen establecidos en México, así como otros beneficios por medio de los siguientes seguros: Seguro de Salud para la Familia Te ofrece consulta médica general y de especialidades; hospitalización; intervenciones quirúrgicas; atención por maternidad; servicio dental; análisis de laboratorio y Rayos X; y, medicamentos. Puedes comprar el seguro a tu esposa(o) o concubina(rio); tus hijos(as), padres, abuelos, nietos, hermanos, primos hermanos, hijos de tus hermanos y hermanos de tus padres, que no tengan enfermedades graves preexistentes. El costo se fija de acuerdo al número de familiares que asegures y a la edad de cada uno de ellos. Cubre el total de los servicios que proporciona el IMSS durante un año. Rango de edad Cuota anual (en pesos) De 0 a 19 años $ 1, De 20 a 39 años $ 1, De 40 a 59 años $ 1, De 60 en adelante $ 2, Incorporación Voluntaria al Régimen Obligatorio del Seguro Social Si trabajas por tu cuenta, o sea sin depender de un patrón, tienes la posibilidad de contratar con un solo pago anual por adelantado, los servicios médicos del IMSS para ti y tu familia, así como destinar parte de tu cuota para recibir a futuro una pensión para tu retiro, o bien para hacer frente a un estado de invalidez o proteger a tus familiares en caso de fallecimiento. Quedan asegurados tú, tu esposa(o) o concubina(rio); tus hijos(as) y tus padres. 37

38 Seguro de salud para la familia Te ofrece consulta médica general y de especialidades; hospitalización; intervenciones quirúrgicas; atención por maternidad; servicio dental; análisis de laboratorio y Rayos X; medicamentos; ayuda para gastos de funeral por muerte del asegurado; pensión por invalidez del asegurado; pensión para la viuda, huérfanos y padres, en caso de fallecimiento del asegurado; y pensión de vejez para el asegurado a los 65 años de edad. Continuación Voluntaria en el Régimen Obligatorio del Seguro Social Es sólo para quien ya estuvo cotizando al IMSS y consiste en hacer aportaciones voluntarias a su cuenta individual con la finalidad de recibir a futuro una pensión. Tienes que comprobar que estuviste inscrito en el IMSS, estar dado de baja, tener 52 semanas cotizadas en los cinco años anteriores a la fecha de baja y solicitar la inscripción cinco años después de la baja. Quedas asegurado(a) y en caso de fallecimieto, tus beneficiarios legales. Para mayor información, visita los kioskos del IMSS en los consulados de México en Los Ángeles y San Diego, Ca.; Dallas, Tx.; y Chicago, Ill., o llama sin costo desde Estados Unidos al En México puedes acudir a la Subdelegación del IMSS más cercana a tu domicilio o llama sin costo al o al

39 Para la educación de tus hijos Si regreso de Estados Unidos pueden mis hijos seguir estudiando en México? Si. El sistema educativo nacional, a través del Programa Binacional de Educación Migrante México-EUA (PROBEM), te ofrece la posibilidad de inscribir a tus hijos en cualquier plantel de educación básica, y en cualquier momento del ciclo escolar, siempre y cuando sea antes del último día hábil del mes de junio. 39 Qué debo hacer? Acude con el Director de la escuela donde deseas que inscriban a tus hijos, él te dará el apoyo y orientación necesarios para ubicarlos al grado que corresponda, de acuerdo con sus antecedentes escolares. Si vienes de alguno de los estados de la Unión Americana que participan en el PROBEM, presenta el Documento de Transferencia del Estudiante Migrante Binacional México-EUA (Transfer Document for Binational Migrant Student) del último grado cursado, no requiere de legalización. El documento facilitará la inscripción de tus hijos en el grado que les corresponde. Si tus hijos estudiaron en México y no cuentan con sus documentos, puedes pedir al Consulado te ayude a solicitarlos ante la Secretaría de Educación Pública de México. Y si no tenemos el Documento de Transferencia? Tus hijos deben ser aceptados e inscritos aunque no cuenten con algún documento que compruebe su escolaridad. La escuela determinará, para el caso de educación primaria, el método de ubicación más conveniente y para educación secundaria un examen global de conocimientos.

40 Para la educación de tus hijos Cuáles son los requisitos? Para primaria tener seis años cumplidos al 1o. de septiembre y ser menor de 15 años. Para secundaria ser menor de 15 años y para telesecundaria menor de 16. Además, se deberán presentar los siguientes documentos: copia certificada y fotocopia del Acta de Nacimiento o documento legal equivalente; Constancia de la Clave Única de Registro de Población (CURP), en caso de contar con ella; Documento de Transferencia o el documento que respalde el último grado cursado; fotografías tamaño infantil recientes y llenar la solicitud oficial. Los documentos que se solicitan son de gran utilidad para facilitar la inscripción de tus hijos a la escuela, pero aunque no los presentes, el Director está obligado a inscribirlos. Para mayor información llama a los teléfonos (55) y exts y o al teléfono gratuito También puedes ir a la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación, ubicada en Arcos de Belén No. 79, piso 5, Col. Centro, C.P , México, D.F. Consulta el directorio al final de esta Guía. Recuerda. Es muy importante que si tus hijos cuentan con Certificado de Nacimiento expedido en los Estados Unidos, acudas al Consulado de México más cercano para que también los puedan dar de alta en el Registro Civil Mexicano. 40

41 Programa de Atención a Menores Fronterizos Debido a que entre los compatriotas que migran hacia Estados Unidos en busca de oportunidades de desarrollo se encuentran menores de edad que al viajar solos estan expuestos a diferentes riesgos, el DIF Nacional, la Secretaría de Gobernación, a través del Instituto Nacional de Migración, la Secretaría de Relaciones Exteriores, los Centros de Integración Juvenil A.C. y el UNICEF, coordinan acciones con el propósito de resguardar la integridad física y mental de las niñas, niños y adolescentes que viajan solos, para que regresen sanos y seguros con sus familias. Cómo se da el servicio? Se coordinan acciones de protección, servicios de trabajo social y apoyo para localizar a los familiares de los menores. Además, el DIF les brinda alimentación, hospedaje y, si lo requieren, atención médica y psicológica, en sus albergues ubicados en Tijuana y Mexicali, Baja California; Ciudad Acuña y Piedras Negras, Coahuila; Ciudad Juárez y Ojinaga, Chihuahua; Monterrey, Nuevo León; Agua Prieta, Nogales y San Luis Río Colorado, Sonora; así como Matamoros, Nuevo Laredo y Reynosa, Tamaulipas. Al final de esta Guía encontrarás el directorio. Si eres menor de edad y necesitas ayuda o si te encuentras a un menor abandonado, llama a los teléfonos ó al (55) al 55, de la Dirección de Protección a la Infancia del Sistema Nacional DIF o consulta 41

42 Defensa penal y asesoría jurídica gratuitas El Instituto de Defensoría Pública fue creado para orientar, defender o asesorar a personas que no pueden pagar un abogado. Qué servicios me ofrece? Si eres acusado de cometer o participar en un delito federal, te defiende desde la averiguación previa hasta la ejecución de la sentencia a través de defensores públicos, quienes se encuentran en las Agencias Investigadoras del Ministerio Público de la Federación, Juzgados de Distrito y Tribunales Unitarios de Circuito. Te defiende a través de Asesores Jurídicos, mediante la orientación, asesoría o representación jurídica, si tienes un problema legal ya sea civil, fiscal o administrativo, por ejemplo: si te han aplicado una sanción injusta; eres víctima de un acto de autoridad que estimas viola tus derechos y quieres presentar una demanda o interponer un amparo; o bien, si te decomisan tus bienes o pertenencias. En dónde me dan mayor información? En la Dirección General ubicada en Bucareli números 22 y 24, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F., C.P En las delegaciones del Instituto en la República Mexicana, consulta el directorio al fi nal de esta Guía. Llama a los teléfonos ó (55) Visita la sección Foros en 42