VIAJES DE PROFESIONALES DEL PERIODISMO

Transcripción

1 ÁREA DE NEGOCIO DE VIAJEROS VIAJES DE PROFESIONALES DEL PERIODISMO OBJETO Regular las condiciones establecidas en el acuerdo comercial RENFE-Asociaciones de periodistas, para la obtención de billetes en los sistemas de venta, en las condiciones comerciales determinadas. CRITERIOS DE COMERCIALIZACIÓN DESCRIPCIÓN Oferta comercial dirigida a profesionales del periodismo, en sus diversas facetas, pertenecientes a las federaciones, asociaciones, colegios y academias señalados en anexo 1, apartado A. ÁMBITO DE APLICACIÓN Servicios: AVE. Larga Distancia (excepto Trenhotel Lusitania y Elipsos Trenhotel). Avant. Media Distancia Convencional. DOCUMENTOS Los profesionales indicados podrán beneficiarse de esta oferta siempre que presenten el correspondiente carné identificativos de pertenencia a alguna de las agrupaciones señaladas en el anexo. El mencionado carné deberá estar en vigor en el momento de realizar el viaje. DESCUENTO El descuento será de un 25% sobre la tarifa General/Base. COMPATIBILIDAD CON OTROS DESCUENTOS El descuento no será acumulable a otras Tarifas, excepto el derivado de ser titular de Familia Numerosa. CLASES Y PLAZAS Todas las clases (plazas sentadas y acostadas). T. E. 2 08/05/13 I.5.1 Pág. 1 de 3

2 CANALES DE VENTA Los billetes se podrán adquirir en puntos de venta (taquillas) en las estaciones, agencia de viajes, Oficina de Ventas de Ceuta. CANAL DE VENTA Los periodistas pertenecientes a las federaciones, asociaciones, colegios y academias señalados en el anexo 1, apartado B, podrán obtener, previo registro como cliente (periodista), sus billetes al amparo de la presente oferta en el canal de venta OPERATIVA EN SISTEMAS DE VENTA Según se especifica en el Anexo de esta norma. ANULACIONES Se admite la anulación del billete con una deducción del 15% sobre el precio del billete a devolver, en concepto de gastos de anulación. Para el resto de condiciones, es de aplicación lo recogido en la Tarifa Especial nº 1 Cambios y Anulaciones Apartado A: Anulaciones. CAMBIOS Se admite el cambio del billete dentro de su periodo de validez, sin coste para el mismo día. Para distinto día, también se admite el cambio del billete con una deducción del 10% sobre el precio del billete a cambiar. Con un mínimo de 1 euro para los billetes de los servicios de Media Distancia Convencional. En caso de que el nuevo billete sea de mayor importe, el cliente abonará la diferencia. Si el nuevo billete es de menor cuantía que el original, de la cantidad a reintegrar, una vez deducidos los gastos de cambio si los hubiese, se descontará, en general, el 15% en concepto de gastos de anulación. Para el resto de condiciones, es de aplicación lo recogido en la Tarifa Especial nº 1 Cambios y Anulaciones Apartado B: Cambios. PÉRDIDA DEL TREN En caso de pérdida del tren por causas no imputables a Renfe, será de aplicación lo señalado en la Tarifa Especial nº 3 Pérdidas del tren (solamente servicios AVE y Larga Distancia). El cliente tendrá que abonar un 20% del precio del nuevo billete calculado a tarifa General/Base, si viaja en idéntica o inferior clase que la del billete original. T. E. 2 08/05/13 I.5.1 Pág. 2 de 3

3 CONTROL DE ACCESO Y EN RUTA En el control de acceso se le podrá requerir por el personal encargado, el documento identificativo de pertenencia a alguna de las agrupaciones señaladas en el Anexo, así como el documento que acredite la identidad del viajero. En el caso de que algún viajero acceda al tren desprovisto de un título de transporte válido, el personal encargado de la intervención/supervisión en ruta, deberá aplicar lo dispuesto en la Tarifa Especial nº 1 Viajeros sin título de transporte válido Prolongación de recorrido Mejora de clase. PROLONGACIÓN DE RECORRIDO Podrá realizarse en las condiciones señaladas en la Tarifa Especial nº 1 Viajeros sin transporte válido Prolongación de recorrido Mejora de clase, abonando el nuevo trayecto a tarifa General/Base. MEJORA DE CLASE Podrá realizarse en las condiciones señaladas en la Tarifa Especial nº 1 Viajeros sin transporte válido Prolongación de recorrido Mejora de clase. El importe a abonar por el cliente será el de la nueva plaza a tarifa General/Base menos el precio que figura en el billete original. POSVENTA En función del servicio (AVE, Larga Distancia, Avant, Media Distancia Convencional), será de aplicación la Tarifa Especial nº 3 Garantías para el cliente Condiciones de posventa para trayectos nacionales o la Tarifa Especial nº4 - Posventa o la Tarifa Especial nº 6 Condiciones de Comercialización Indemnizaciones. PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN En función del servicio y clase adquirida, los viajes realizados al amparo de esta Tarifa, podrán ser susceptibles de beneficiarse de los programas de fidelización señalados en el Anexo. OTRAS CONDICIONES Lo no recogido en la presente norma se rige por lo señalado en las Tarifas Especiales correspondientes y/o Condiciones Generales de los Contratos de Transporte relativas al servicio utilizado en cada caso. Esta Tarifa anula y sustituye a la Tarifa Especial nº 2 I.5 de fecha 29 de mayo de FRANCISCO CAÑAMERO PALACIOS Director de Comercial y Marketing VºBº ALBERTO MATÍAS GARCÍA ÁLVAREZ Director Gerente del Área de Negocio de Viajeros T. E. 2 08/05/13 I.5.1 Pág. 3 de 3

4 ANEXO 1 Apartado A AGRUPACIONES DE PROFESIONALES DEL PERIODISMO Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) Asociación Profesional Española de Informadores de Prensa, Radio y Televisión (APEI PRTV) Asociación de Corresponsales de Prensa Extranjera (ACPE) Col legi de Periodistes de Catalunya Colexio Profesional de Xornalistas de Galicia (CPXG) Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo (FEPET) Asociación Nacional de Informadores Gráficos de Prensa (ANIGP) Asociación de la Prensa Hispanoamericana (APHIS) Asociación Española de la Prensa Deportiva (AEPD) Academia de las Ciencias y las Artes de Televisión Apartado B AGRUPACIONES DE PROFESIONALES DEL PERIODISMO QUE PODRÁN UTILIZAR COMO CANAL DE VENTA Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) T. E. 2 08/05/13 I.5.2 Pág. 1 de 1

5 ANEXO 2 OPERATIVA EN SISTEMAS DE VENTA Previa presentación del correspondiente carné acreditativo en vigor, los puntos de venta emitirán billetes para esta oferta con los siguientes códigos de tarifa: SIVER ORIÓN Alta Velocidad Larga Distancia 027 Avant 027 Media Distancia Convencional T. E. 2 08/05/13 I.5.3 Pág. 1 de 1

6 ANEXO 3 FACSÍMILES Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) Asociación Profesional Española de Informadores de Prensa, Radio y Televisión (APEI PRTV) Asociación de Corresponsales de Prensa Extranjera (ACPE) T. E. 2 08/05/13 I.5.4 Pág. 1 de 5

7 Col legi de Periodistes de Catalunya Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo (FEPET) T. E. 2 08/05/13 I.5.4 Pág. 2 de 5

8 Colexio Profesional de Xornalistas de Galicia (CPXG) Asociación Española de la Prensa Deportiva (AEPD) T. E. 2 08/05/13 I.5.4 Pág. 3 de 5

9 Asociación de la Prensa Hispanoamericana (APHIS) Asociación Nacional de Informadores Gráficos de Prensa (ANIGP) T. E. 2 08/05/13 I.5.4 Pág. 4 de 5

10 Academia de las Ciencias y las Artes de Televisión T. E. 2 08/05/13 I.5.4 Pág. 5 de 5

11 ANEXO 4 PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN TEMPO De manera general, y además de posibles promociones temporales que pudieran hacerse en el ámbito del Programa Tempo, los viajes realizados al amparo de esta oferta comercial, generarán puntos del programa de fidelización Tempo, en función del siguiente baremo: 1.- Servicios AVE y Larga Distancia Clase/Tarjeta Máxima Especial Básica Club 7,5% 6% 4,5% Preferente - Camas 7% 5,5% 4% Turista/Turista Plus - Literas 5,5% 5% 3,5% 2.- Servicios Avant y Media Distancia Convencional Los billetes adquiridos al amparo de la presente tarifa, correspondientes a servicios Avant y Media Distancia Convencional, no generarán puntos del programa de fidelización Tempo. T. E. 2 08/05/13 I.5.5 Pág. 1 de 1