Guía. de recursos para jóvenes trabajadores y/o estudiantes en Irlanda y Reino Unido.

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3 Guía de recursos para jóvenes trabajadores y/o estudiantes en Irlanda y Reino Unido.

4 Autores Juan Peláez Gómez Belén Alonso Leache Salvador López Martín de Soto Segunda edición 2001 Instituto de la Juventud José Ortega y Gasset, Madrid Ilustraciones Juan Peláez Gómez Diseño gráfico y Maquetación Artefacto de Comunicación S.L. Impresión Gráficas Marte, S.A. NIPO: ISBN: Depósito Legal: M

5 Uno de los cometidos más importantes del Instituto de la Juventud, es poner a disposición de los jóvenes, herramientas útiles que les permiten desarrollar su autonomía e integrarse en la sociedad de los adultos. En la actualidad y cada vez con mayor asiduidad, los jóvenes se desplazan a países de nuestro entorno europeo, para estudiar y trabajar. Y en concreto, debido a la utilidad y necesidad del aprendizaje de la lengua inglesa, el mayor número de desplazamientos se realiza a Irlanda y Reino Unido. Pero no en todos los casos, el viaje representa una aventura satisfactoria, sobre todo cuando no se tiene al alcance de la mano la información necesaria que nos evite los pequeños o grandes problemas. Presentación Por ello, presentamos hoy esta guía como recurso útil, práctico y eficaz para todo joven que quiera desplazarse a cualquiera de estos dos países a estudiar o trabajar. Esperamos que os acompañe en vuestro viaje a aquellas tierras y os facilite la tarea a la hora de buscar un centro de estudios o un puesto de trabajo. Elena Azpiroz Villar Directora General del Instituto de la Juventud 3

6 Índice

7 Introducción Viajar a Irlanda y Reino Unido 1. Preparando el viaje Carnets Asistencia sanitaria Seguros Guías de viaje y mapas Viajar con y en Internet El dinero Lo que puedes llevar en tu viaje 2. Como ir 3. Como vivir en Irlanda y Reino Unido Desplazamientos internos Alojamiento Cómo abrir una cuenta bancaria El teléfono La protección consular Irlanda y Reino Unido sin barreras Gays y Lesbianas Trabajar en Irlanda y Reino Unido 1. Derechos de los trabajadores en la U.E. 2. Cómo trabajar en Irlanda y Reino Unido? 3. Cómo encontrar empleo? 4. Cómo comenzar a trabajar? 5. Trabajar en Irlanda y Reino Unido Estudiar en Irlanda y Reino Unido 1. Estudios reglados 2. Estudios no reglados 3. Otros estudios 4. Reconocimiento de títulos académicos 5. Recomendaciones Que hacer ante los problemas que puedan surgir? 1. Problemas más frecuentes como consumidor/usuario 2. Problemas como usuario de los servicios públicos 3. Problemas como trabajador o estudiante 4. Problemas como ciudadano de la Unión Europea Directorio Bibliografía

8 6 Introducción

9 i El inglés, junto al español constituye una de las herramientas de comunicación más importantes de la humanidad. Los jóvenes españoles son conscientes de ello. Por eso, cada año miles de ellos acuden a estudiarlo, a perfeccionar su acento y conocimientos a países como Irlanda y Reino Unido, más próximos y asequibles que otros destinos también interesantes como EE.UU., Canadá o Australia. Más aún, por nuestra pertenencia a la Unión Europea que incentiva la movilidad de los estudiantes y trabajadores. Ser joven lleva asociado el deseo de conocer otras tierras y culturas, de adquirir experiencias personales y del mundo laboral y de establecer vínculos con los iguales. Viajar ya sea por placer, por estudios o trabajo consiste en comparar para aprender. Y aprender no sólo para enriquecernos sino para enriquecer también a la comunidad que visitamos. Pero cualquier viaje necesita preparación. Por un lado, para familiarizarnos con lo que vamos a encontrar en el destino. Por otro, para llegar a él con más capacidades y extraer el máximo de lo que sus tierras y gentes nos pueden ofrecer. Y por último para evitar problemas. Trabajar o estudiar en otro país puede ser buena experiencia o una aventura desas- 7

10 trosa. El mundo de las academias de idiomas, de estudios universitarios, de postgrado o especialización, de las empresas que te ofrecen trabajo en Reino Unido e Irlanda es complejo y la oferta muy amplia. Por tanto se hacía necesario dotar a los jóvenes de recursos que hicieran más fácil el cumplimiento de sus deseos, sin problemas añadidos. Uno de ellos es esta guía. Con ella pretendemos orientaros en la complicada tarea de buscar un centro de estudios o un trabajo en estos dos países. Para ello ponemos a tu disposición información, recomendaciones, legislación, direcciones, contactos, bibliografía, enlaces de Internet, para que tu experiencia sea lo más positiva posible. La guía no pretende ser un libro de texto, sino algo vivo: un lugar de encuentro, un foro de intercambio de experiencias para quienes han viajado, viajarán o se encuentran allí. Para ello, te facilitamos las direcciones de algunos chat donde podrás ampliar los datos que necesites, preguntar las dudas no resueltas, practicar el inglés o cualquier otro idioma y por qué no, acallar esos temores que siempre producen los cambios. Todo ello en tiempo real y de la forma interactiva que afortunadamente permiten las nuevas tecnologías. En este tipo de estructura quien más aporta es quien más recibe. Siempre con la base del respeto por los demás, la tolerancia hacia otras culturas y el deseo de crear una U.E. más preocupada por aspectos sociales como la educación y el trabajo de sus ciudadanos y de los países que aún no pertenecen a ella. 8 8

11 Nota: Somos conscientes de que en la información que se presenta en esta guía pueden aparecer algunos errores inevitables a la hora de transcribir direcciones, teléfonos y nombres. Como también, de que en el momento en que la tengas en tus manos han podido cambiar los datos de organismos o empresas. Para intentar solucionarlo ponemos a tu disposición una dirección de correo electrónico: injuve@mtas.es en la que nos podrás enviar las modificaciones que consideres oportunas para que la incluyamos en próximas ediciones. Por último señalar que no podemos ser responsables de la calidad de los servicios de las empresas que citamos. Apuntamos sus direcciones de manera orientativa. No somos inspectores ni lo pretendemos. Hemos escogido sólo aquellas que pertenecen a asociaciones que exigen a sus miembros un código deontólogico o que aparecen en información facilitada por instituciones de carácter oficial. Guíate por las consideraciones que realizamos en varios apartados de esta guía antes de escoger alguna. Los autores desean agradecer la colaboración a: la Embajada Española en Reino Unido a través de su Consejero Laboral y de Asuntos Sociales, por la actualización y revisión de los datos que aparecen en la guía, a Laura Rujas de ONCE y Luis Learde de la Fundación ONCE, por su apoyo en el apartado de discapacitados; al INJUVE, por las facilidades para conseguir información; al equipo de iagora.com por su página de información para estudiantes y trabajadores en el extranjero; a Caryl Dolinko por sus consejos sobre viajes para mujeres, a los jóvenes que nos han enviado sus experiencias y a todos los que con su esfuerzo desinteresado han puesto al alcance de todos los ciudadanos información de gran utilidad en la red Internet a través de sus páginas web.

12 Guía de recursos para jóvenes estudiantes

13 Un pequeño cuestionario al que debes contestar con claridad antes de emprender tu viaje: 1. A QUÉ LUGAR DESEAS IR? 2. PARA QUÉ? 3. CUÁNTO TIEMPO ESTARÁS FUERA? 4. CUÁNTO DINERO APROXIMADAMENTE NECESITARÁS? 5. CÓMO VAS A IR? 6. DÓNDE VAS A ALOJARTE? 7. EN QUÉ CENTRO VAS A ESTUDIAR? O EN QUÉ EMPRESA VAS A TRABAJAR? 8. QUÉ CRITERIOS UTILIZARÁS PARA SU ELECCIÓN? 9. QUÉ SEGURIDAD DE CALIDAD, CONTRATACIÓN, ETC. TE OFRECE LA EMPRESA O EL CENTRO DE FORMACIÓN? 10. TE HAS PUESTO EN CONTACTO CON ALGUIEN QUE HAYA TENIDO LA MISMA EXPERIENCIA O PARECIDA? 11. QUÉ DOCUMENTOS NECESITARÁS PARA ESTUDIAR O BUSCAR TRABAJO? Y PARA RESIDIR ALLÍ Y TENER ASISTENCIA SANITARIA Y PRESTACIONES SOCIALES? Y PARA QUE LOS TÍTULOS OBTENIDOS TENGAN VALIDEZ? 12. PARA QUÉ TE VA A SERVIR EN EL FUTURO ESTA EXPERIENCIA? Para comenzar Todas estas preguntas tienen que tener una respuesta clara. De no ser así, debes reflexionar o buscar la contestación antes de embarcarte en la aventura de ir a estudiar o trabajar en Irlanda o Reino Unido. En las páginas siguientes vamos a intentar ayudarte. 11

14 Viajar a Irlanda y Reino Unido.

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16 El objetivo de esta Guía es ofrecer recursos para trabajar y estudiar en Irlanda y Reino Unido. Sin embargo, creemos conveniente incluir un pequeño apartado sobre algunas cuestiones prácticas a la hora de desplazarte y vivir en estos países. Te sugerimos ampliar esta información consultando alguna de las múltiples guías de viaje que existen en el mercado. Así podrás conocer además otros aspectos de la cultura de ambos lugares (ver apartado de bibliografía y recursos web) (pág. 231 y siguientes). 14

17 1. Preparando el viaje Carnets. El carnet de identidad y el pasaporte. Lo primero a tener en cuenta antes de salir para Irlanda o Reino Unido es la documentación que te van a exigir para entrar en estos países. Como ciudadano de un Estado miembro de la Unión Europea, tienes derecho a desplazarte sin necesidad de realizar ningún trámite especial. Basta con poseer el carnet de identidad o el pasaporte. Si decides viajar acompañado de un miembro de tu familia, éste/a no tendrá problemas si está nacionalizado en la UE. Si no lo está, deberás informarte de los requisitos de entrada según la procedencia de tu familiar. Con respecto a la edad para viajar, hemos de comentar que se pueden dar tres situaciones: 15

18 Si decides obtener el pasaporte has de conocer que éste puede ser individual, de familia (en el que se incluyen todos los miembros de ésta) o de grupo (con motivo de peregrinaciones, excursiones, etc.). Cuando viajes al extranjero es importante llevar una fotocopia de los documentos (pasaporte, D.N.I., etc.); ya que, en caso de pérdida, robo o cualquier otra incidencia, podrás conseguir una copia con más rapidez. Si éste es el caso, deberás acudir a la Representación Diplomática Española para que te extiendan un salvoconducto o un duplicado para poder atravesar la frontera. Para poder solucionar robos o pérdidas de la documentación en el extranjero, te sugerimos un truco. Realiza un escaner de tu carnet de identidad, pasaporte u otros documentos de interés. Luego te los envías a tu correo electrónico de yahoo, mixmail, hotmail, etc., que puedas recuperar desde cualquier lugar del mundo. Si ocurre algún incidente siempre podrías acudir a la red y recuperar una copia de la documentación por impresora. Carnet de conducir. El carnet de conducir que tienes en España es válido para cualquier otro país de la Unión, entre los que se incluyen Irlanda y Reino Unido. Cerciórate, antes de salir, de que no esté caducado o vaya a caducar en el periodo en el que te encuentres fuera. Otros carnets. Existen una serie de carnets que proporcionan ventajas (sobre todo económicas) a la hora de plantearte tu viaje o la estancia en Irlanda y R.U. Te lo detallamos en la tabla de las páginas 18 y 19. *Servicio Help Line Para llamar a este servicio, deberás marcar el siguiente teléfono: +(44) donde podrás resolver los siguientes temas: Problemas de salud: Pueden ayudarte a encontrar un médico local y enviarte ciertos medicamentos que no puedas encontrar en el país que estás visi- 16

19 tando. Ten en cuenta que los gastos no están cubiertos por la tarjeta ISIC, por lo que deberás de contratar un seguro de viaje antes de salir. Problemas legales: Te recomiendan un abogado local que hable tu idioma, o te ayudan a localizar tu embajada o consulado. Viaje: En caso de pérdida o robo de títulos de viaje, pueden ayudarte en su restitución. Pérdida de la tarjeta ISIC: Te informan de la agencia más próxima afiliada a ISTC (International Travel Student Confederation). Si llamas desde el Reino Unido no es necesario el prefijo. Cómo usarlo?: 1. Llama a cobro revertido al teléfono que te facilitarán en la guía cuando adquieras el carnet. 2. Te preguntarán tu número de carnet ISIC, nacionalidad, idioma en el que quieres hablar, y el tipo de problema que tienes. Además este carnet te ofrece, como estudiante viajero, otras ventajas, como: Tarifas baratas en llamadas internacionales de larga distancia. Números internacionales de acceso gratuito a las principales ciudades de paso. Servicio de buzón de voz, mensajes y copias de seguridad para documentos. Correo electrónico. Plataforma de apoyo multilengua y facilidades para recargar el carnét. Mas información de este programa en: Todos estos carnets pueden obtenerse en los Centros de Información Juvenil y en las Oficinas TIVE. (Te ofrecemos al final de esta Guía un listado con las direcciones). Ir al Directorio 17

20 CARNET VENTAJAS EDAD CARNET JOVEN EUROPEO - Ventajas y descuentos en alojamientos, viajes, etc. - Seguro de viajes que cubre al titular a partir de los 25 Km. de su domicilio habitual años. Validez: Dos años desde inicio de campaña CARNET INTERNACIONAL DE ESTUDIANTE, ISIC Dispone de un servicio de emergencia, de ayuda legal y médica las 24 horas del día. Se llama Help Line * Descuentos en transportes, alojamientos, entrada en museos, etc. Validez: de septiembre a diciembre del año siguiente. A partir de 12 años, sin límite de edad por arriba. CARNET JOVEN INTERNACIONAL, IYTC - G0 25 Parecido al anterior pero no se necesita ser estudiante De 14 a 25 años. Validez: 1 año (desde la fecha de emisión) CARNET INTERNACIONAL DE PROFESOR, ITIC Ofrece las mismas ventajas, más o menos, que el Carnet Internacional de Estudiante Sin limite de edad. Validez: de septiembre a diciembre del año siguiente CARNET DE ALBERGUISTA Permite el acceso a la Red Española de Albergues Juveniles (REAJ), y fuera de España a todos los albergues pertenecientes a la Federación Internacional de Albergues Juveniles (IYHF) Sin limite de edad. Validez: 1 año (desde la fecha de expedición) 18

21 COSTE DOCUMENTACIÓN INFORMACIÓN Oscila entre 500 y pts. - Resguardo original del ingreso - 1 fotografía tamaño carnét - Fotocopia u original del DNI La Guía de Carnet Joven 700 pts. - 1 fotografía tamaño carné - DNI - Acreditación de estar estudiando en el curso actual Guía ISIC de viajes para estudiantes (anual) 700 pts. - 1 fotografía tamaño carné - DNI Guía IYTC (zcard) pts. - 1 Fotografía - DNI - Acreditación de ser profesor en el curso en que se solicita Guía ISIC de viajes para estudiantes (anual) Tarjeta Individual: 500 pts. (menores de 26 años) y pts. (mayores de 26 años) Tarjeta Familiar: pts. Tarjeta de Grupo: pts. Para asociaciones inscritas en los censos de la Direcciones Generales de Juventud de cada C.A., esta tarjeta de grupo se extenderá gratuitamente Documento Nacional de Identidad - Guía española de Albergues Juveniles. - Guía Internacional de Albergues 19

22 Asistencia sanitaria. Todos los países comunitarios disponen de un convenio por el que se presta atención médica a todos los ciudadanos de la Unión, si están afiliados a la Seguridad Social. Antes de salir deberás solicitar el formulario E-111 en cualquier centro o agencia del Instituto Nacional de Seguridad Social. Si tu no eres el titular, tendrás que solicitarlo a través de tus padres. Seguros. Para buscar información sobre las direcciones del INSS puedes: Llamar al teléfono gratuito: Consultar la página web: Además de las prestaciones de la Seguridad Social, has de saber que existen seguros que cubren cualquier problema sanitario en el extranjero mediante el pago de una prima. Si decides contratar un seguro, te aconsejamos leer bien antes de firmar- las cláusulas del contrato (incluso la letra pequeña ) para conocer cómo utilizarlo y cuáles son sus coberturas. Podemos encontrar varios tipos de seguros: Enfermedad y accidentes. Suelen cubrir la asistencia y los gastos por problemas médicos y contemplan la posibilidad de que un familiar se desplace para estar con el enfermo. Si vas a ejercer actividades de riesgo (escalada, esquí, submarinismo, etc.) deberás hacerlo saber, pues suelen estar excluidas de este tipo de seguros. Seguros que ofrecen las compañías de transporte. Sólo cubren accidentes si se producen durante los trayectos (en avión, barco, autobús ) o en sus instalaciones. Seguros de viaje. Cubren determinados riesgos: anulación de viaje, retrasos en medios de transporte, pérdida de equipaje, etc., pero nunca se ocuparán de los daños derivados de un problema médico o accidente. Algunos carnets, como el Carnet Joven, cubren accidentes en el extranjero, así como algunas tarjetas de crédito (si se paga el viaje con este medio). Guías de viaje y mapas. Las guías de viaje y los mapas se han convertido en un elemento fundamental para la organización de cualquier actividad de tiempo libre. Antes y 20

23 durante la misma, es imprescindible conocer lo más profundamente posible el lugar en el que se va a desarrollar, tanto desde un punto de vista cultural, como de los recursos necesarios para planificar el alojamiento, la manutención, el transporte o las rutas que se van a realizar. Actualmente, en el mercado editorial, existe una gran oferta de guías. No todas son iguales aunque abarquen las mismas zonas. El planteamiento de cada una es diferente: unas se dedican a viajeros con recursos limitados, otras a los pudientes, otras abordan los territorios desde un punto de vista más cultural, o gastronómico, o priorizando los elementos naturales. Por tanto, escoge bien en función de tus necesidades. Viajar con y en Internet. Asimismo, en Internet, es posible localizar guías y direcciones que facilitan información, documentación, consejos e incluso imágenes sobre determinados países. Entre las posibilidades que te ofrece esta red de redes se encuentran: Buscar información sobre temas concretos. Adquirir productos y servicios vía telemática (billetes de avión o de otros medios de transporte, reserva de alojamientos, contratar cursos, etc.). Intercambiar experiencias con otros jóvenes que estén en tu misma situación o hayan vivido una experiencia parecida a la que vas a llevar a cabo. Mantenerte en contacto con tus familiares y amigos mediante correo electrónico, video-conferencia o chat. Como ves, Internet tiene muchas ventajas, tanto para organizar viajes, conseguir un alojamiento, buscar empleo o un curso (en tu país, en otros países o en los lugares en los que estés desplazado). Por ello, te ofrecemos, al final de esta Guía, una lista de direcciones útiles de Internet y de cibercafés en Irlanda y Reino Unido, que te pueden ayudar en tu estancia para trabajar o estudiar allí. Ir al Directorio Sin embargo, no todo es de color de rosa ya que se han detectado una serie de fraudes a través de la red. Para evitarlos, la Agencia de Protección de Datos ha editado, en un pequeño libro que se distribuye gratuitamente, unas recomendaciones importantes para los usuarios. 21

24 En cualquier caso, nos permitimos algunos consejos: Cuidado al incluir tus datos personales en una página web o al enviarlos por correo electrónico, ya que pueden ser utilizados de manera irregular. Usa las últimas versiones de los navegadores ya que las medidas de seguridad en la transmisión de datos se encuentran cada vez más desarrolladas. Emplea sistemas de dinero electrónico que preserven tu anonimato en la red. Nunca hagas transacciones económicas a través de proveedores con sistemas inseguros o no fiables. Consulta el manual de tu navegador para saber cómo éste puede informarte de que la conexión establecida es segura. Utiliza los programas de cifrado que gratuitamente podrás encontrar en la red. A no ser que manejes mecanismos de integridad, autenticación y certificación (firma digital, notarios electrónicos, etc.) no confíes en la persona u organización que te envía un mensaje, porque no sabes si es quien dice ser, o si el mensaje, en el transcurso de su viaje, ha sido modificado. Desconfía cuando te soliciten más datos de los que tu consideras necesarios para llevar a cabo la operación que estás realizando. Los datos personales sólo se podrán tratar de forma automatizada con el consentimiento del interesado y sólo con el fin que se recogieron. Esto rige también para la cesión a terceros. Cambiar la clave de acceso a correos electrónicos, chats, etc., cada cierto tiempo. Por último recordarte que la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, da derecho a los ciudadanos a conocer qué datos están contenidos en los ficheros automáticos y a los responsables de los mismos, así como a corregir datos o a eliminarlos si son inexactos o falsos. Ante cualquier duda dirígete a la Agencia de Protección de Datos. Agencia de Protección de Datos Paseo de la Castellana, nº MADRID Tel El dinero. Como seguramente sabes por experiencia, existen varias formas de llevar el dinero para el viaje: en efectivo, en cheques de viaje, tarjetas de crédito, etc. La elección de una u otra dependerá de las necesidades individuales, de la actividad concreta, de la edad, del país visitado... 22

25 Veamos las características de las formas más usuales: En efectivo: Es una forma cómoda ya que no se depende ni de bancos, ni de cajeros... aunque presenta la desventaja de tener que estar pendientes para evitar pérdidas o robos. Antes de salir de viaje, puedes optar por llevar la moneda cambiada desde España o cambiarla en el país de destino. Tarjetas: La moneda inglesa: La libra ( ): pound. Se divide en 100 peniques (p): pence. La moneda irlandesa: La libra. Se divide en 100 peniques. Es también una forma cómoda, sobre todo en Irlanda y Reino Unido en los que encontraras tantos cajeros automáticos como aquí. Te recordamos que existen varios tipos de tarjetas: Tarjetas de débito: cualquier operación realizada (sacar dinero, compras...) se carga automáticamente en la cuenta del titular. Tarjetas de crédito: las operaciones se cargan al cabo de un tiempo de haberlas realizado, por lo que durante un periodo determinado el titular dispone de un crédito en la cuantía que fije (limite de disponibilidad). Tarjetas monedero. Se denominan también inteligentes, ya que tienen un chip de memoria recargable. En ellas, el titular ingresa el dinero que prevé gastar, igual que si lo metiera en su cartera, y equivale a pagar en efectivo. El inconveniente es que en caso de pérdida o robo, es imposible impedir su uso hasta que no se acabe el dinero en ella cargado. Tarjetas comerciales. Su principal función es servir de medio de pago en los establecimientos que las emiten. Las tarjetas de débito y crédito permiten no sólo sacar dinero en el país al que hemos viajado sino también pagar determinados servicios, e incluso, como en el caso de VISA, proporcionan un seguro en caso de que el viaje se haya abonado con ella. Todas las tarjetas tienen un coste. Algunas, además de la cuota anual, cobran comisiones por los servicios adicionales que prestan y, por supuesto, por el cambio de moneda. Por tanto, te aconseja- 23

26 mos, al contratarlas, informarte de la cuota, de las comisiones e intereses aplicables y sobre los límites de gasto y de responsabilidad en caso de pérdida o robo. En caso de robo es preciso comunicarlo inmediatamente a la entidad emisora de la tarjeta ya que el titular no tiene responsabilidad a partir de la comunicación y posterior denuncia, pero el peligro reside en lo que pueda ocurrir desde el momento de la desaparición hasta que se da el aviso. Dado que ya se han producido varios problemas con el uso de tarjetas, te recomendamos: Comprobar periódicamente que no te falta ninguna tarjeta. Llevar siempre anotados los teléfonos de contacto con la entidad emisora y/o gestora, para comunicarles la pérdida o robo. No utilizar como número secreto datos que fácilmente se puedan conocer a través de la documentación que lleves (fecha de nacimiento, número del DNI, etc.). Memoriza el número de clave y no lo lleves apuntado. No perder de vista las tarjetas durante las compras, y nunca firmar ningún resguardo en blanco. Sólo firma en caso de que estés conforme con el importe señalado. Comprobar siempre las operaciones realizadas y conservar la documentación acreditativa de las mismas (justificantes de compra, recibos emitidos por el cajero automático, etc.). No guardar nunca tarjetas caducadas; es mejor destruirlas cerciorándote de que inutilizas su banda magnética. En caso de que sea posible, lleva tu tarjeta con la fotografía y tu firma. En los establecimientos en los que se haga publicidad de la aceptación de tarjetas como medios de pago, deben ser admitidas y no pueden ser discriminadas frente a otras formas de pago. Cheques de viaje o Travel Cheques: Son talones emitidos en la moneda que tu elijas que pueden cambiarse por dinero local allí donde te encuentres. Se adquieren en los bancos y se cambian también en una entidad bancaria, aunque ya son aceptados en algunos hoteles y comercios de muchos países. El trámite es sencillo, ya que lo único que harán 24

27 será comprobar que la firma estampada en ellos coincide con la del pasaporte o D.N.I. La ventaja de este medio de pago es que en caso de pérdida o robo, nadie puede cobrarlos y, tras presentar la denuncia correspondiente, el banco reintegra su importe. La desventaja es el precio que cobran por extenderlos y que, en países muy pequeños, puede que no encuentres lugar donde cambiarlos y entonces te darás cuenta de que el dinero al fin y al cabo es un papel sin valor. Los bancos están abiertos desde las 9,30 a las 16,30 horas, en general. Aunque si necesitas cambiar dinero fuera de este horario puedes acudir a oficinas de cambio, como Thomas Cook por ejemplo. Normalmente hay oficinas en los aeropuertos, estaciones de tren, grandes almacenes y hoteles de lujo. Te aconsejamos comparar el tipo de cambio y las comisiones pues te sorprenderán las diferencias. No te fíes de los carteles que anuncian No comisiones ya que, aunque la publicidad sea cierta, el tipo de cambio suele ser menos ventajoso. Además del dinero que lleves (en la forma que desees) debes conocer que existe la posibilidad de que te hagan una transferencia desde España en caso de que hayas abierto una cuenta bancaria en Irlanda o Reino Unido o de que te envíen un giro postal que podrás retirar en la Oficina de Correos. Dado que todavía estamos adaptándonos al euro, te recordamos los tipos de cambio. 1 euro= 0, libras irlandesas (L.I.) 1 euro= 0,613 libras esterlinas (L.E.) 1 euro= 166,386 pts. Por último, señalar que en los países de la Unión Europea no existe en principio limitación en cuanto al dinero que puede llevarse durante el viaje, ya que se han suprimido las restricciones respecto a los capitales. Sin embargo, algunos Estados miembros, como España, exigen una declaración de importación y exportación de bienes financieros a partir de un millón de pesetas. 25

28 Lo que puedes llevar en tu viaje. Efectos personales y medicamentos: Tienes derecho a llevarte todos tus efectos personales, aunque existen unas prohibiciones lógicas, como drogas, animales protegidos, explosivos, etc. Si utilizas medicamentos puedes transportarlos contigo, siempre que la cantidad de los mismos se corresponda con tus necesidades. Recuerda que si tienes menos de 17 años no puedes llevar ni sacar de estos países alcohol y/o tabaco. Como ciudadano de la Unión Europea, podrás pasar por la puerta verde de Nada que declarar. Sin embargo, las autoridades de cualquier país pueden pedirte que abras tu equipaje para controlar lo que llevas en él. Vehículos: Si eres estudiante o trabajador en un Estado de la Unión Europea puedes utilizar tu vehículo por tiempo ilimitado sin pagar ningún impuesto, excepto en el país donde lo tengas matriculado. En caso de que no se encuentre a tu nombre deberás presentar una autorización firmada por el dueño. Animales de compañía: Los animales te pueden acompañar con determinadas condiciones. Debes poseer un certificado de vacunación contra la rabia válido para perros y gatos. Estos certificados están normalizados y te los puede proporcionar el veterinario. No obstante Reino Unido e Irlanda imponen una cuarentena de seis meses. 26

29 2. Cómo ir a Irlanda y Reino Unido? El transporte. Para desplazarte hasta Irlanda y Reino Unido tienes distintas opciones: avión, barco, autobús, etc. Elegir una u otra dependerá del tiempo del que dispongas, de tus posibilidades económicas y de tus preferencias. En avión: Tanto la República de Irlanda como Reino Unido disponen de aeropuertos internacionales que facilitan los desplazamientos desde/hacia el resto de las capitales europeas. Si optas por el avión como medio de transporte, debes conocer que existen multitud de compañías que realizan los vuelos desde España hasta ambos países. A continuación te facilitamos las direcciones de algunas de las Compañías que cubren estos trayectos: COMPAÑÍA Air Lingus British Airways British Midland Easy jet Futura Go Iberia KLM Spanair Virgin Express Tel./Fax / Web Antes de comprar el billete de avión te recomendamos comparar las ofertas de las diferentes compañías ya que puedes encontrar una gran variedad de precios entre unas u otras. 27

30 Además, los precios van a variar en función de: La época del año en que desees viajar (en temporada alta los precios se disparan). Las posibilidades de descuento que consigas (por ser menos de 26 años, estudiante, vuelos de último momento, etc.). Las características del billete que adquieras (vuelo con fecha cerrada de regreso, con fecha abierta, para más de tres o seis meses, etc.). También puedes consultar las ofertas que tienen las oficinas TIVE y los precios de algunas líneas aéreas que hacen escala en Madrid y ofertan reducciones interesantes. Lo hacen para completar las plazas que les quedan libres de los pasajeros que se quedan en España y no continúan hasta su destino final en Irlanda y Reino Unido. Si vas a viajar en este medio de transporte en verano, recuerda la necesidad de reservar con mucha antelación los billetes y de informarte bien en alguna oficina del consumidor o consultando las referencias bibliográficas que te facilitamos sobre los problemas de overbooking. Antes de emprender el viaje, es conveniente conocer los derechos que te amparan si existe un retraso en tu vuelo o te dejan en tierra porque han vendido más billetes de las plazas que dispone el avión. 28

31 Por último, comentarte que has de tener en cuenta que hay que añadir al precio del billete, el desplazamiento desde el aeropuerto hasta la ciudad donde te dirijas. A continuación, te facilitamos algunas referencias: TRANSPORTE FRECUENCIA DURACIÓN PRECIO BIRMINGHAM BUS TAXI minutos minutos 25 minutos 1,35 L.E. 12 L.E. MANCHESTER TREN TAXI BUS 15 minutos 30 minutos 25 minutos 40 minutos 40 minutos 2,50 L.E. 11 L.E. 1,60 L.E. LONDRES HEATHROW METRO BUS TAXI TREN 5-10 minutos 30 minutos 15 minutos 40 minutos 70 minutos 45 minutos 18 minutos 3,60 L.E. 7 L.E L.E. 12 L.E. GATWICK BUS TAXI TREN minutos 15 minutos 75 minutos 90 minutos minutos 7,50 L.E L.E. 9,50 L.E. STANSTED BUS TREN 60 minutos 30 minutos 95 minutos 41 minutos 9 L.E. 10 L.E. LONDON CITY BUS TAXI 10 minutos 30 minutos 45 minutos 5 L.E. 25 L.E. LUTON TREN TAXI AUTOCAR 15 minutos 60 minutos 50 minutos 60 minutos 75 minutos 10,80 L.E. 50 L.E. 7 L.E. EDIMBURGO BUS TAXI 18 minutos 25 minutos 25 minutos 3,20 L.E. 15 L.E. DUBLIN BUS minutos 35 minutos 3 L.I. SHANNON BUS (a Limerick) (A Dublín) 60 minutos 4 horas 45 minutos 4 h. 30 mn L.I. 10 L.I. CORK BUS 60 minutos 15 minutos LE (libra Inglesa). LI (libra Irlandesa) 2,50 L.I. 29

32 En tren: El tren ha dejado de ser la opción más barata para acceder a muchos destinos. La mayoría de las ocasiones los precios del autobús o incluso de los aviones son mucho más ajustados. No obstante, tiene sus ventajas, ya que siempre uno puede darse una vuelta por los pasillos o hasta el vagón restaurante, si el bolsillo lo permite. También ofrece la opción de poder detenerse durante el recorrido para visitar los lugares por los que se pasa. Las dos características principales del viaje en tren a los países que nos ocupan son: El trayecto dura al menos dos días. No existe una conexión directa y es necesario cambiar para tomar los enlaces con los transbordadores con destino a Irlanda en Le Havre, Cherbourg y Roscoff o atravesar por el Eurotunel hasta Reino Unido. Te damos un ejemplo a continuación de un enlace posible para que te hagas una idea de lo que te hemos comentado. SALIDA DE HORA/DÍA LLEGADA A HORA/DÍA Madrid Chamartín 19:00 / Lunes Paris Austerlitz 08:29 / Martes Paris Nord 10:19 / Martes London Waterloo 12:09 / Martes Antes de adquirir el billete compara los precios. Si eres menor de 26 años tienes la posibilidad de comprar una serie de billetes con interesantes tarifas y posibilidades. Igualmente tienes precios especiales por poseer determinados tipos de carnets: Joven, Estudiante, etc. Te comentamos algunas opciones a tu alcance. BIJ. Billete destinado únicamente a menores de 26 años, con descuentos que oscilan entre el 20 y el 25%. El itinerario es fijo, pero en el recorrido puedes detenerte todas las veces que desees. Su validez es de tres meses. Inter Rail: Es el billete de los billetes por excelencia. Con él puedes viajar, durante un periodo de treinta días, prácticamente por todos los países de la Unión Europea, Argelia, Túnez y Marruecos sin limi- 30

33 tación de kilómetros. A su precio hay que añadir el 50% del importe del billete desde la ciudad, en la que lo adquieras, hasta la frontera de ese país. A partir de ese momento: A viajar! Puedes tomar cualquier tren a cualquier parte, en segunda clase. Las reservas no están incluidas en el precio, pero no son muy caras y a veces es conveniente realizarlas porque, en caso contrario, en temporadas altas puedes verte obligado a ir de pie en un pasillo abarrotado. También tienes derecho a descuentos en multitud de desplazamientos desde las estaciones del tren, en las entradas a museos, en algunos ferrys, etc. Para ampliar información: COMPAÑÍA RAIL EUROPE ESPAÑA FERROCARRILES FRANCESES (SNCF) RENFE DIRECCIÓN Plaza de España 18. Torre de Madrid, planta Madrid Tel Tel Web En barco: Estamos hablando de dos islas y como puedes imaginarte las conexiones por barco hasta ellas son numerosas y desde muchos países de Europa: España, Bélgica, Francia, Alemania, Holanda y Escandinavia. Las compañías y los lugares a los que llegan son los siguientes: LINEA DIRECCIÓN Tel./Fax Web/ COMPAÑÍA: P&O European / Ferries / Stena Line Bilbao- Portsmouth Pembroke- Rosslare Holihead-Dublín Fisguard- Rosslare Cosme Echevarrieta, 1. Bilbao mouth.com ne.com COMPAÑÍA: Brittany Ferries Santander- Plymouth Estación Marítima, s/n. Santander

34 Otros datos que pueden ser interesantes para que evalúes la posibilidad de viajar por este medio es la duración del viaje y el precio: Duración del viaje: Bilbao-Portsmouth: entre 28 y 38 horas. Santander-Plymouth: unas 24 horas. Durante el mes de enero no hay ningún servicio desde Santander. Precios: Existe tal variedad de tarifas, que lo más recomendable es contactar con las compañías directamente. El importe del billete va a depender de la época del año, del tiempo que permanezcas en el país de destino, de si viajas con el automóvil, la moto o la bicicleta y de las reducciones a las que tengas derecho por poseer los carnets de Estudiante, Joven... o un billete combinado con Interrail. Recuerda que en las temporadas altas se hace imprescindible la reserva previa sobre todo si viajas con un vehículo. Por último comentarte que, si deseas llevar tu bicicleta, no cobran suplemento en la mayoría de las líneas. En autobús: Te parece un viaje muy largo? No creas. Las cosas han cambiado mucho y a mejor. Los autobuses son muy confortables y las antiguas carreteras han dado paso a estupendas autopistas. Para que te hagas una idea: si sales de Barcelona a las 17:45 horas, podrás merendar, cenar, echar un sueñecito, un buen desayuno y llegarás a Londres a las 16:30 horas del día siguiente. Desde Madrid tardarás unas 30 horas más o menos. Como ejemplo, este viaje te costará aproximadamente ptas (Ida y vuelta) con la tarifa normal o ptas (ida y vuelta) con la tarifa promoción. Si continuas hasta Dublín son 15 L. E. más. Como siempre, te aconsejamos comparar y preguntar antes de comprar por las reducciones para jóvenes y grupos. Algunas direcciones que te pueden ayudar son: 32

35 OFICINAS EUROLINES EN ESPAÑA CIUDAD ESTACIÓN DIRECCIÓN Tel./Fax ALICANTE Estación de autobuses Portugal,17 Tel / Fax BARCELONA HOSPITALET Estación de autobuses de Sants Estación de autobuses del Norte Ali Bei, 80 local 26 Eurolines Peninsular- Juliá/Vía Viriato, s/n Ronda Universitat, 5 Santa Eulalia, Tel Fax Tel Fax FIGUERES Estación de autobuses: Ventanilla 4 Plaza de la Estación, s/n Tel Fax GIRONA Estación de autobuses: Ventanilla 4 Plaza España, s/n Tel Fax LLORET Estación de autobuses: Ventanilla 3 Crtra. Lloret- Tossa, s/n Fax MADRID Estación Sur de autobuses Enatcar-Saia Méndez Alvaro, 83 local 10. Gran Vía, 68 Alcalá, 478 Tel Fax Tel Tel Fax MURCIA Estación de autobuses Bolos, s/n Tel / Fax VALENCIA Estación de autobuses Av. Menéndez Pidal, 13 Tel / Fax

36 OFICINAS REPRESENTANTES EUROLINES CIUDAD ESTACIÓN DIRECCIÓN Tel./Fax CASTELLON Ronda Magdalena,1 Tel SALOU Estación de autobuses "Hife" Av. Jaime I, frente nº22 Tel TARRAGONA Estación de autobuses: Ventanilla 5-6 Plaza Imperial Tarraco, s/n Tel ZARAGOZA Marceliano Isabal,2-local Tel Fax OFICINAS EUROLINES EN EL REINO UNIDO CIUDAD DIRECCIÓN Tel./Web Eurolines (UK) Ltd. 4 Cardiff Road, Luton, Bedfordshire,L41 1PP Tel welcome@eurolinesuk.com OFICINAS EUROLINES EN EL IRLANDA CIUDAD Bus Éireann DIRECCIÓN Broadstone Dublín 7 Tel./Web Tel buse@cie.iol.ie EUROLINES ESPAÑA EN INTERNET info@eurolines.es En vehículo propio: Dados los precios de la gasolina y de los gasóleos, evalúa bien si te merece la pena usar este medio antes de emprender el viaje. Es evidente que una vez allí el hecho de tener un transporte propio otorga ciertas comodidades pero... el bolsillo se resiente. Además la red de transporte público en ambos países es muy buena y autobuses, trenes y aviones llegan hasta cualquier sitio. Aún así, si decides utilizar tu coche, no olvides que Irlanda y Reino Unido son islas, con lo que habrá que prever el embarque en ferrys. Ello implica llegar con antelación suficiente para aparcarlo en las bodegas de los barcos. 34

37 Otra opción puede ser llegar por cualquier medio de transporte y alquilar un coche allí si lo vas a utilizar por poco tiempo (desplazamientos hasta el lugar de residencia o fines de semana). Puede que merezca la pena. En cuanto a los seguros ya no es necesario presentar la carta verde. Tu Compañía Aseguradora deberá hacerse cargo de cualquier siniestro según la cobertura contratada. Antes de salir, lee detenidamente la póliza para conocer qué debes hacer en caso de problemas y sigue los pasos que te indiquen. Muchas veces no asumen un pago porque no se han cumplido los requisitos (comunicar siniestro en plazo a la Cía., llevarlo a talleres concertados, etc.). Una pequeña lista de comprobación antes de partir: Carnet de conducir y fotocopia. Documentos que acreditan que el vehículo es de tu propiedad o una autorización del dueño. Documentación del vehículo y fotocopias. Documentación del seguro y fotocopias. Infórmate de la cobertura de que dispones en el extranjero. Teléfonos de Información de la compañía de seguros en caso de emergencia o averías. Un buen mapa. Herramientas y una buena puesta a punto para evitar problemas. Recuerda que ya no se puede repostar gasolina sin plomo en el Reino Unido desde Enero del En Irlanda, los letreros viejos (negros sobre fondo blanco) están expresados en millas, salvo que lleven las letras "km". Los letreros nuevos (blancos sobre fondo verde) están en kilómetros. 1 pulgada (inch)= 2,56 cm. 1 pie= 30 cm. 1 yarda (yard)= 90 cm. 1 milla (mile)= 1,609 Km. Para conducir por Irlanda y Reino Unido, ten en cuenta dos cosas importantes distintas a las nuestras: las limitaciones de velocidad y la circulación en sentido contrario (por la izquierda). Aprovechamos la ocasión para recordarte que este sentido también afecta a los peatones. Tenemos tendencia a mirar hacia la derecha antes de cruzar. 35

38 Allí es al contrario. Incluso verás como en algunas calles turísticas, se señala en el suelo la dirección a la que debes dirigir tus ojos. anécdota Según se cuenta en Inglaterra e Irlanda la costumbre de circular por la izquierda es muy antigua. Cuando dos guerreros enemigos se cruzaban en un camino era preferible "circular" por el lado izquierdo. Así se manejaba mejor el arma, que por regla general se llevaba en el lado derecho. Algunas señales en Irlanda: EN CASO DE EMERGENCIA EN CARRETERA REINO UNIDO Si se te presenta un problema en las autopistas o en alguna otra carretera existen teléfonos desde donde se puede llamar a: AUTOMOBILE ASSOCIATION: ROYAL AUTOMOBILE CLUB: EMERGENCIAS: 999 (Es como el 112) en España EN CASO DE EMERGENCIA EN CARRETERA IRLANDA Si tienes un accidente, debes comunicarlo obligatoriamente en el MOTOR INSURERS BUREAU OF IRELAND 39 Molesworth Street. Dublín 2. Tel AVERIAS: Tel EMERGENCIAS: 999 (Es como el 112) en España 36

39 3. Cómo vivir en Irlanda y Reino Unido? Desplazamientos internos. Tanto Irlanda como Reino Unido disponen de una buena red de transporte que te permitirá desplazarte de un lugar a otro sin excesivos problemas. Pero veamos cómo hacerlo en cada uno de los países. Desplazamientos en Irlanda: Este país cuenta con un territorio relativamente pequeño, lo que nos ahorra tiempo y dinero en los desplazamientos. En cualquier caso podemos utilizar varios medios de transporte: Avión: Es una buena solución en caso de muchísima urgencia o de que se tenga el bolsillo bien repleto ya que los vuelos son caros. Las dos compañías que realizan los trayectos dentro de Irlanda son Aer Lingus y Aer Aran (que vuela desde Galway hasta las islas de Aran). Existen algunas posibilidades de descuentos, como el SPECIAL OFFER TICKETS: APEX que cuestan la mitad de un billete de clase turista. Se compran con dos semanas de antelación. En tren: El organismo que se encarga en Irlanda del transporte público es el Coras Iompar Eireann (CIE). Te lo comentamos por si debes buscar información en alguna guía de teléfonos. Los descuentos más interesantes, a parte de los Bige y los Interrail, son los siguientes: TRAVELSAVE STAMP: Se puede conseguir en cualquier agencia USIT. Para ello debes tener el carnet ISIC, con el que obtendrás entre un 30 y un 50% en los billetes de ferrocarril FAIRCARD: Tarjeta para jóvenes de 16 a 26 años, que permite obtener descuentos de un 50% en las líneas que unen las ciudades más importantes del país. Cuesta ocho libras y se puede conseguir en la USIT. RAMBLER: Es un billete con el que puedes realizar todos los viajes que quieras durante cinco días en un periodo de quince. Su precio es de 68 libras. 37

40 Se consigue en el Irish Rail. EMERALD CARD: Con esta tarjeta podrás viajar de forma ilimitada durante 8 días en un periodo de 15 días consecutivos o de 15 días en un periodo de 30 días consecutivos. Su precio es de 115 y 200 libras respectivamente. Podrás usarla en los Ferrocarriles Irlandeses (Iarnród Eireann), Ferrocarriles del Norte de Irlanda (Northern Ireland Railways), el ferrocarril eléctrico del área de Dublín (DART),.Compañía Nacional de Autobuses de Irlanda (Bus Eireann) Autobuses de Dublín, Cork, Limerick, Galway y Waterford. Y en los Ulsterbus de Irlanda del Norte. Para conseguirla dirígete a Irish Rail o a Bus Eireann. IRISH EXPLORER: Puedes utilizarla en los Ferrocarriles Irlandeses (Iarnród Eireann) y en la Bus Eireann. Permite viajar de forma ilimitada durante ocho días en un periodo de 15 días consecutivos. Cuesta 100 libras. Se adquiere en la Bus Eireann. INFORMACIÓN Y ADQUISICIÓN DE ABONOS USIT Aston Quay. O Connell Bridge. Dublin 2. Tel / Fax IRIS RAIL 35 Lower Abbey St. Dublin 1. Tel info@irishrail.ie / BUS EIREANN Store St. Dublín 1. Tel DUBLÍN Travel Centre. Tel CORK Travel Centre. Tel WATERFORD Travel Centre. Tel LIMERICK info@buseireann.ie / RAIL EUROPE ESPAÑA Plaza de España, 18. Torre de Madrid, planta 14. Madrid Tel En Autobús: Podemos encontrar las siguientes tarjetas y bonos de viaje: TRAVELSAVE STAMP: Consíguela en cualquier agencia USIT. Para ello debes tener el carnet ISIC (El carnet internacional de estudiante, que en Irlanda cuesta 8 libras). Obtendrás entre un 15% en los billetes de autobús. RAMBLER: Puedes viajar ilimitadamente durante 38

41 3 días en un periodo de 8 días consecutivos, 8 días en un periodo de 15, o 15 días en un periodo de 30. Cuestan 28,68 y 98 libras respectivamente. RISH ROVER: Se puede utilizar en los autobuses de la Bus Eireann y los de la Ulsterbus. Precios: 36 libras para 3 días de un periodo de 8, 15, 85 libras para 8 días de un periodo de 15 y 130 libras para 15 días de un periodo de 30. EMERALD CARD Y IRIS EXPLORER: Se utilizan en trenes y autobuses. Ver más arriba el apartado relativo a tarjetas y abonos de viaje en el ferrocarril. Para más información puedes consultar en: TICKET WORLD: Torre de Madrid. Planta 3, oficina16. Madrid Tel / Fax Desplazamientos en Reino Unido: Si vas a desplazarte por el Reino Unido, primero debes hacerte una idea de las distancias. Por ejemplo, de Londres hasta Edimburgo hay 608 kilómetros. Tardarías una hora quince minutos en avión (sin incluir ida y vuelta al aeropuerto), ocho horas y media en autocar y cuatro horas en tren. Un trayecto más corto, por ejemplo de Londres a Manchester te supondría dos horas y media en tren, cuatro horas y cuarto en autobús y cincuenta minutos en avión. Si hablamos de libras, en el ejemplo de Edimburgo: en avión te costaría entre 38 y 278; en tren entre 35 y 66 y en autocar entre 20 y 29 y libras. Así pues, la elección de un medio de transporte dependerá del tiempo y el dinero de que dispongas. Aunque en esto último, es posible encontrar algunos descuentos. En avión: SPECIAL OFFER TICKETS: Son los billetes más baratos. Se trata de vuelos determinados que parten de los aeropuertos de Stansted o Luton. Se venden con una semana de antelación como mínimo. APEX: Cuestan la mitad de un billete de clase turista. Se compran con dos semanas de antelación. DOMESTIC AIR PASSES (Hopper Passes):Tarifas especiales para jóvenes en vuelos de British Airways. 39

42 Puedes obtener más información en las siguientes agencias: STA TRAVEL 86, Old Brompton Rd. Londres SW7. Tel CAMPUS TRAVEL 52, Grosvenors Gardens. Londres SW1OAG. Tel TRAILFINDERS Earls Court Road. Londres W86FT. Tel En tren: Los billetes más económicos son los Savers, Supersaver, Superadvanced, Apex y Superapex. Para que te hagas una idea, un billete normal Londres-Manchester cuesta 98 libras. Este precio va disminuyendo según el tipo de billete, hasta llegar a un Superapex que cuesta 15 libras. Veamos algunas tarjetas y bonos de viaje: BRITRAIL PASS: Permite viajar por Inglaterra, Escocia y Gales, durante 4 días por unas pts., 8 días ( pts), 15 días ( pts), 22 días ( pts), y un mes ( pts). Importante: debes comprarlo antes de salir de España. BRITRAIL FLEXIPASS: Permite viajar durante 3, 4, 8 o 15 días en el plazo de un mes. Si tienes entre 16 y 25 años puedes viajar con tarifas reducidas. Precios: 3 días/mes por pts, 4 días/mes , 8 días/mes pesetas, 15 días/mes pesetas. YOUNG PERSONS RAILCARD: Es una tarjeta que cuesta 19 libras. Con ella tendrás una reducción del 33% cuando compres billetes "Saver", "Supersaver" y "Superadvanced". BRITRAIL SOUTHEAST PASS: Similar al Flexipass, pero su validez está restringida a los condados del Sudeste. NETWORK CARD: Cuesta 20 libras. Con esta tarjeta te ahorrarás un 33% en los viajes por Londres, Oxford, Cambridge y los Home Counties. No sirve en las horas punta. SCOTRAIL ROVER: Viajes ilimitados por toda la red escocesa. Precios: Si viajas durante 4 días en un periodo consecutivo de 8 días son 62 libras. Si viajas 12 días en un periodo consecutivo de 15, te costará 118 libras. FREEDOM OF SCOTLAND TRAVELPASS: Este bono no solo te permitirá viajar en tren, sino tam- 40

43 bién en los transbordadores Calmac (Costa Oeste). Obtendrás un 33% de descuento en la compra de billetes de autobús y en algunos transbordadores a las islas Orkney y Shetland. FREEDOM OF WALES PASS: Viajes por todo Gale, durante una semana por 54 libras. Para más información y adquisición de abonos: RAIL EUROPE ESPAÑA Plaza de España, 18. Torre de Madrid, planta 14. Madrid Tel / Fax NATIONAL RAIL INQUIRIES Tel RAIL EUROPE REINO UNIDO 179 Picadilly. Londres W1V OBA. Tel / Fax En autobús: Veamos algunas tarjetas y bonos para viajar en este medio: DISCOUNT COACH CARD: Con ella obtendrás descuentos de un 30%. Validez de un año. Su precio, 8 libras. TOURIST TRAIL PASS: Viajes sin límites en los autobuses de National Express y Citylink en Inglaterra y País de Gales. Los precios para menores de 25 años son: 5 días, 50 libras; 7 días, 75 libras; 14 días, 105 libras y 30 días 185 libras. SCOTTISH EXPLORER PASS: Viajes por Escocia. Precios reducidos para los poseedores de la "Discount Coach Card". Por ejemplo: 5 días en un periodo de 10, son 40 libras; 15 días en un periodo de 30 son 90 libras. ABONOS: Wild Rover Silver Pass y Wild Rover Gold Travel Pass. Con el primero se puede recorrer Escocia, Inglaterra y Gales por 165 libras. Con el segundo, que cuesta 325 libras, incluye también Irlanda. VISITOR TRAVELCARD: Muy importante: Esta tarjeta no se puede comprar en el Reino Unido. Proporciona viajes ilimitados en el metro y autobuses de Londres. Se pueden adquirir para 2, 3, 4 o 7 días. Incluyen cupones descuento para restaurantes y determinadas atracciones. Esta tarjeta puedes adquirirla en Ticket World. 41

44 Para más información puedes consultar en: NATIONAL EXPRESS 4, Vicarage Road. Edgbaston. Birmingham B15 3ES Tel SCOTTISH CITILINK Tel WILD ROVER COMPANY Tel TICKET WORLD Torre de Madrid. Planta 3, oficina 16. Madrid Tel / Fax Bicicleta: Si andas algo escaso de medios económicos o el deporte es tu afición favorita puedes viajar en bicicleta por el Reino Unido, aunque allí vas a encontrar pocos carriles-bici. Si lo tuyo es el mountain-bike, adquiere una buena cycling guide y un mapa del Ordenance Survey. Para llevar la bici desde España habrás de embalarla bien para que sea transportada en el avión. Te cobrarán únicamente si excede del peso que te permiten como equipaje. En barco, no necesitas embalarla y no tendrás que pagar por ella. En el ferrocarril, podrás llevarla en los trenes de cercanías, salvo en las horas punta. En los trayectos de largo recorrido tendrás que reservar con antelación y, además, pagar un suplemento de 3 o 4 libras. Por último, algunos consejos prácticos: En Inglaterra no es obligatorio el uso del casco, pero si tu órgano favorito es el cerebro, llévate uno. La bicicleta tiene que llevar un reflector trasero y luces delanteras y traseras. En las autopistas en las que veas la letra M no puedes circular. Existen unas cuantas agencias que realizan viajes en bicicleta por todo el país. Es una buena manera de intimar con los indígenas y conocer su lengua... 42

45 Por ejemplo: ROUGH TRACKS 6 Castle St. Calne SN11 0DU Tel ORCHARD CYCLE TOURS 1 the Orchard. Appleton.Oxfordshire OX 13 5LF Tel ACORN ACTIVITIES P.O. Box 120. Hereford HR4 8YB Tel LONDON CYCLING CAMPAIGN Great Guildford Street. London Tel Alojamiento. Tanto en Irlanda como en Reino Unido existen muchos tipos de alojamientos. La elección de uno u otro va a depender del tiempo que vayas a permanecer allí, del tipo de estancia que te hayas planteado, de tus medios económicos, etc. Podemos encontrar las siguientes opciones. Hoteles. Se dividen en cinco categorías según sean más o menos lujosos: A*,B*,B, C, D Casas de huéspedes: equivalentes a nuestras pensiones, también estructurados en categorías: A, B*, B y C. Los B& B, Bed and Brekfast: se trata de casas de particulares que ofrecen alojamiento y desayuno. Campings. Esta opción no es muy recomendable por dos motivos: porque el tiempo no acompaña mucho y por su incomodidad para estancias largas. Las Guest Houses: son como casas de huéspedes, pero algo más caras que los B&B. Los castillos. Suponemos que si vas a estudiar o trabajar por el momento no te interesan mucho. Los albergues juveniles. Las familias con las que suelen contactar las agencias o empresas que trabajan con estudiantes. Los Colleges que dependen de las universidades y colegios. Es el alojamiento más adecuado para los estudiantes que vayan a aprender una lengua. El alquiler de un piso. Habitaciones en pisos compartidos. En general la mayoría de las instituciones educativas cuentan con plazas para los estudiantes. En muchas universidades existe un departamento de ayuda respecto al alojamiento. 43

46 La elección, como hemos dicho, va a depender de diferentes factores, pero en cualquier caso siempre habrás de buscar, comparar y quedarte con la opción que te ofrezca una mejor relación calidadprecio, ya que los costes van a variar en función del tipo de alojamiento, de la situación (es más caro el centro que las afueras), de la ciudad (las más pequeñas son más baratas), etc. Calcula tanto en Irlanda como en Reino Unido un presupuesto de entre 200 a 300 libras esterlinas al mes por una residencia o piso pequeño. Alojamientos en Irlanda: Señalamos a continuación aquellos que consideramos más interesantes para un estudiante o trabajador. ALBERGUES JUVENILES (YOUTH HOSTELS ASSOCIATION): Hay 37 establecimientos de este tipo repartidos por toda Irlanda. Sería muy conveniente, si piensas utilizarlos, que obtuvieras la tarjeta de la R.E.A.J. (Encontrarás más información en el apartado Otros carnets ). Si necesitas más información: ESPAÑA Consulta en el directorio final las direcciones de los Centros de Información Juvenil y Organismos de Juventud de las Comunidades Autónomas. IRLANDA AN OIGE (Irish Youth Hostel Association) 61 Mountjoy Street. Dublin 7 Tel / Fax anoige@iol.ie 44

47 ALBERGUES INDEPENDIENTES: Similares a los anteriores, pero algo menos rígidos en cuanto a horarios. No es necesario poseer ningún carnet para alojarse en ellos. CELTIC BUDGET ACOMMODATION CENTRES 13 South Leinster Street, Dublin 2 Tel / Fax info@celtic-accomodation.ie INDEPENDENT HOLIDAY HOSTELS Lower Gardiner Street, Dublin 1 Tel / Fax ihh@iol.ie INTERNET Youth Hostels Association Irlanda : INJUVE: UNIVERSIDADES Y COLEGIOS MAYORES: Puedes conseguir alojamiento en los colegios mayores (student halls), sobre todo en los periodos de vacaciones. Algunos lo ofrecen durante todo el año. USIT ACOMMODATION CENTRES UCD Village.Belfield. Dublín 4 Tel / Fax accom@usit.ie PLASSEY CAMPUS CENTRE LIMITED University of Limerick Tel / Fax kate.sheahan@ul.ie MUSA UCC Castlewhite Apartments. University College. Cork. Tel / Fax Linda.Stevens@UL.IE BEDS&BREAKFAST: Los encontrarás en plena naturaleza, en pueblos y también en ciudades. Habitación y buen desayuno a precios económicos. Y no sólo eso, también encontrarás atención cálida y personalizada por parte de tus anfitriones. Para información y reservas: TOWN AND COUNTRY HOMES ASSOCIATION Bellek Road, Ballyshannon, Co. Donegal Tel / Fax

48 OTROS TIPOS DE ALOJAMIENTO: A continuación te facilitamos algunas direcciones interesantes: DUBLIN CENTRAL RESERVATIONS 3, Sandholes, Castleknock. Tel bookings@dcr.ie RESIRELAND Tel Fax reservations@gulliver.ie IRISH COTTAGES AND HOLIDAY HOMES ASSOCIATION 3 Whitefriars. Aungier Street. Dublin 2. Tel Fax FOUNDATION MARKETING lists/accom.htm Gestionan alojamiento para estancias de corta y larga duración Alquiler de casas, apartamentos. También B&B, pensiones, granjas, hoteles, etc. Puedes reservar con tarjeta de crédito Casas y apartamentos de alquiler. Distintos tipos de alojamiento. Alojamientos en Reino Unido: ALBERGUES JUVENILES. YOUTH HOSTELS ASSOCIATION: Hay más de 300 establecimientos de este tipo repartidos por todo el Reino Unido. Sería muy conveniente si piensas utilizarlos que obtuvieras la tarjeta de la R.E.A.J. (Encontrarás más información en el apartado Otros carnets ). Si necesitas más información: ESPAÑA Consulta en el directorio final las direcciones de los Centros de Información Juvenil y Organismos de Juventud de las Comunidades Autónomas. REINO UNIDO - Inglaterra: YOUTH HOSTELS ASSOCIATION. Travelyan House. 8 Stephen s Hill. St. Albans. Herts AL1 2DY. Tel Escocia: SCOTTISH YOUTH HOSTELS Association. 7 Glebe Crescent. Stirling FK8 2JA. Tel

49 - Irlanda del Norte: YOUTH HOSTEL ASSOCIATION OF NORTHERN IRELAND 22 Donegal Rd. Belfast BT12 5NJ. Tel INTERNET Youth Hostels Association Reino Unido: Youth Hostels Association Escocia: Youth Hostels Association Irlanda del Norte: INJUVE: ALBERGUES YMCA/IYWCA: La estancia es más económica que en los anteriores, si vas a estar más de una semana. No se necesita ningún carnet. YMCA (Young Man Catholic Association) National Council of IYMCA. 640 Forest Road. Walthamstow. Londres E17 3DZ. Tel YWCA ( Young Woman Catholic Association) IWCA of Great Britain. Clarendon House 52 Cornmarket Street. Oxford OX1 3EJ. Tel ALBERGUES INDEPENDIENTES: Similares a los anteriores. Algo menos rígidos en cuanto a horarios y más económicos. No es necesario ningún carnet. BACKPACKERS UK NETWORK 13 Pierrepont Street. Bath BA1 1LA. Inglaterra Tel / Fax newtraveller@backpackers-uk.demon.co.uk ASTOR HOSTELS LONDON: 2-6 Inverness Terrace.London W2 3HY. Inglaterra Tel / Fax AstorHostels@msn.com SCOTTISH INDEPENDENT HOSTELS I.B.H.S., Croft.Bunkhouse, Portnalong. Isle of Skye IV47 8SL. Tel / Fax UNIVERSIDADES Y COLEGIOS MAYORES: Puedes conseguir alojamiento en los colegios mayores (student halls). Recuerda que, al igual que en Irlanda, no todos lo ofrecen durante todo el año. 47

50 Para información y reservas: ACCOMODATION CONSORTIUM Ltd. Box University Park. Nottingham NG7 2RD. Tel / Fax buac@nottingham.ac.uk / CONNECT VENUES. The Workstation. 15 Paternoster Row. Sheffield S1 2BX. Tel / Fax info@connectvenues.co.uk BED AND BREAKFAST: Un tipo de alojamiento genuinamente británico. Para más información: BED AND BREAKFAST (GB) Bell Street. Henley on Thames. RG9 1XS. Gran Bretaña Tel / Fax booking@bedbreak.demon.co.uk Te informarán también sobre casas de huéspedes, casas privadas, residencias de estudiantes y pequeños hoteles céntricos. OTROS TIPOS DE ALOJAMIENTO: La oferta es realmente amplísima: con familias, en pisos de alquiler, en pisos compartidos, etc. Existe la posibilidad de que lo gestiones por tu cuenta o mediante agencia. Si eliges la segunda opción consulta en el directorio de esta guía los datos de Aseproce, centros asociados y British Council, Instituciones acreditadas. También en las siguientes direcciones: 48

51 LONDON SOLUTIONS 62 Kenway Road. London SW5 Tel Fax LONDON HOST FAMILIES Tel Fax LONDON SCHOOL OF ECONOMICS The Marketing Office. LSE Bankside House. 24 Summer Street. London SE1 9JA. Tel Fax WELBY ACOMMODATION Welby Acommodation. Cannon Court. 37 Belsize Avenue. London NW3 4BN. Tel Fax IBIS Accor UK Hostels&Bussiness. 1 Shortlands. Hammersmith London W6 8DR. Tel TRAVEL INN / TRAVEL INN METRO Oakley House.Oakley Road. Leagrave. Luton LU4 9QH. Tel TRAVELODGE P O Box 218. Toddington. Bedfordshire LU5.6QG Tel HOUSING ADVICE AND RESETTLEMENT TEAM 4 Floor, 17 Shaftesbury Avenue. UK London W1V 6NE. Tel LONDON HOUSING UNIT 2 Floor. Bedford House. 125 Camden High Street. U K London NW1 7JE. THE LONDON HOUSING AID CENTRE 189ª Old Brompton Road. U K London SW5 0AR. Tel Habitaciones, pisos compartidos, estudios apartamentos, familias, B&B, hoteles. Para familias inglesas y B&B Alquileres, B&B, residencias... Habitaciones y estudios en alquiler. Cadena de hoteles económicos. Cadena de hoteles económicos. Cadena de hoteles económicos. Información sobre alojamiento en Londres. Información sobre vivienda en Londres. Ayuda en la búsqueda de vivienda en Londres. 49

52 Cómo abrir una cuenta bancaria?. Una vez que te hayas instalado en Irlanda o Reino Unido vas a tener que realizar una serie de trámites o contratos para desenvolverte en ambos países. Si piensas permanecer un cierto tiempo, uno de ellos será abrir una cuenta bancaria, a menos que quieras pagar comisiones por cambio de moneda o reintegros con tarjeta. Según el Derecho Comunitario, cualquier ciudadano de la U.E. puede abrir una cuenta bancaria en cualquier Estado miembro y operar a través de ella. En el banco te solicitarán que demuestres tu nacionalidad (presenta tu pasaporte o D.N.I.) en el caso de que no tengas número de identificación fiscal en Irlanda o R.Unido. A veces te solicitarán otros documentos (carta del centro donde estás estudiando, de la empresa donde trabajas, etc.). Los cuatro grandes bancos ingleses Barclays, HSCB, LLoydsTSB y Natwest suelen tener ofertas especiales para los estudiantes y oficinas cerca de las grandes universidades. Además cuentan con la ventaja de tener sucursales en todo el país, lo que vendrá bien si vas a viajar por él. En cualquier caso, te aconsejamos visitar varios bancos y enterarte bien de las propuestas de cada uno. Elige en función de las comisiones que te cobren, de los servicios que te faciliten (VISA, talonario de queques, etc.) y de la atención personal. Los bancos están abiertos desde las 9.30 a las 16.30, en general. Por último comentarte que si bien el Derecho Comunitario en materia de servicios bancarios debe ser garantizado por la legislación de cada país de la Unión, los aspectos de funcionamiento (como la apertura de una cuenta bancaria) se rigen por disposiciones nacionales que no se han armonizado. De todas formas, si tienes algún problema puedes reclamar por las vías que te explicamos en el capítulo IV de esta guía. El teléfono. Este será uno de los servicios que utilizarás frecuentemente para ponerte en contacto con tu familia y amigos y para localizar centros de estudios, empresas, alojamientos, etc. 50

53 Para telefonear de: España a Irlanda De Irlanda a España Para encontrar un teléfono De España a Reino Unido De Reino Unido a España Para encontrar un número de teléfono Código de área menos el cero + número de teléfono. Por ejemplo si llamas al tendrás que marcar: número de teléfono phonebook.frame.html número de teléfono número de teléfono En Irlanda, como ocurre en España, cada vez hay más teléfonos que funcionan con tarjeta. En Irlanda, la red telefónica está gestionada por Telecom Eireann. Las tarjetas, podrás comprarlas en las oficinas de correos y puestos de periódicos. Hay tarjetas de 2, 3.50, 8 y 16 libras. En muchos teléfonos podrás usar tu tarjeta de crédito, pero te va a salir más caro. En el caso del Reino Unido, la red telefónica está gestionada por British Telecom. Las tarjetas, de color verde, podrás comprarlas en las oficinas de correos y puestos de periódicos. Hay Tarjetas de 2, 3, 5, 10 y 20 libras. También hay cabinas en las que podrás utilizar tu tarjeta de crédito. Para comunicarte con España, dispones de otro servicio muy útil que es el de España Directo de Telefónica. Por medio de él puedes llamar a nuestro país desde el extranjero a través de un/a operador/a que habla nuestra lengua. No tienes que insertar ni monedas ni tarjetas puesto que la llamada la paga quien la recibe y el precio es fijo (no varía según la hora del día). Desde Irlanda el número de teléfono Desde el número de teléfono Reino Unido con British Telecom Desde el número de teléfono Reino Unido con C & W 51

54 Prefijos: 800- son los de llamada gratuita tienen tarifa de llamada local, independientemente del lugar desde donde llames les corresponde tarifa de llamada nacional. Información de última hora: Hay indicativos que están cambiando. Por ejemplo, los indicativos (0171) y (0181) de Londres cambian a (020)7 y (020)8 respectivamente. Otros que cambian son: Portsmouth de (01705) a (023)92; Southampton de (01703)a (023)80; Coventry de (01203) a (024)76; Cardiff, de (01222) a (029)20 y Belfast de (01232) a (028) 90. Ir a directorio. Para más información consulta: También cuentas con la posibilidad de comunicarte vía Internet desde cualquier ciber café. Esta puede ser una de las opciones más económicas, si los receptores de tu llamada o cuentan con medios para ello. Te sugerimos leer el apartado siguiente. Aprovechamos este apartado para incluir algunos teléfonos que pueden serte útiles, aunque esperamos que no los tengas que emplear nunca. Teléfonos de urgencia en Irlanda y Reino Unido En Reino Unido, caso de enfermedad grave la operadora te informará del hospital o médico más cercano Violaciones Dublín Violaciones Belfast Tourism Victim Support (En caso de robo) Harcourt Square. Harcourt Street. Dublín, / Otras formas de comunicarte: Los cibercafés Abordamos aquí este tema porque creemos que es un recurso interesante. Si estás en R.U. o Irlanda, los cibercafés (establecimientos en los que además de tomar bebida o comida, se cuenta con conexión a Internet), te pueden ser de utilidad porque: Puedes entablar contacto con los jóvenes locales. Dispones de una conexión a la red que te facilitara: Encontrar pisos. Encontrar trabajo. Mantenerte al tanto de la actualidad. 52

55 Conectarte con tu familia, amigos, pareja por medio de correos electrónicos, vídeo-conferencias o incluso chatear (mantener una conversación escrita) en tiempo real. Enviar mensajes cortos a móviles, faxes, etc. En el Directorio de esta guía, te facilitamos los datos de algunos de estos establecimientos. La lista está actualizada, pero ten en cuenta que estos negocios pueden desaparecer con una cierta rapidez y que los precios y servicios pueden variar. Por ello, te aconsejamos informarte cuando llegues allí. Ver en el Directorio los datos de los Ciber-cafés La protección consular. Desde que se firmó el tratado de Maastrich el 7 de febrero de 1992 cualquier ciudadano de la Unión puede acogerse a la protección de las autoridades diplomáticas y consulares en las mismas condiciones que los nacionales de dicho Estado. Es decir, que si estás en un país y España no contase con representación diplomática en él, podrías acudir a la embajada de cualquiera de los otros miembros de la Unión que la tuviese y ellos estarían obligados a ayudarte. En nuestro caso tenemos suerte de que tanto en Irlanda como en Reino Unido contamos con embajadas y consulados. Para ser atendido lo único que tienes es que presentar la acreditación de que eres español: D.N.I., pasaporte o cualquier otro documento en caso de pérdida de los dos anteriores. En qué podrían ayudarte?: Asistirte en caso de fallecimiento, accidente, enfermedad grave, detención o encarcelamiento. Asistirte si eres víctima de actos de violencia. Socorro y repartición en caso de dificultades. Recuerda que todos los gastos que se puedan producir por tener que repatriarte, pagar un médico o cualquier otra circunstancia imprevista, deberás abonarlos. Lo que no puedes esperar es: Que paguen tus facturas de hotel, transporte, etc. Que te suministren información turística. Que se pongan en contacto con agencias de via- 53

56 jes, hoteles, etc. o que te abonen el pasaje aéreo de regreso. A continuación te facilitamos sus direcciones: Embajada de España en Irlanda Embajada de España en Reino Unido Consulado General Consulado General en Edimburgo Consulado General en Manchester Consejería de Educación y Cultura 17 Merlyn Park. Ballsbrigde Dublín 4 Tel Fax Chesham Place. London SWIX8SB Tel Fax Draycott Place. London SW3 2RZ Tel / Fax conspalon@mail.mae.es 63 North Castle Street. Edinburgh EH2 3LJ Tel / Fax A. Brook House. 70 Spring Gardens. Manchester M2 2BQ Tel / Fax Peel Street. London W8 7PD Tel Fax conseduca.lon@dial.pijex.com Otros servicios de información: Como en las embajadas y consulados no te van a ofrecer información turística, te incluimos los datos de las Oficinas de Información por si quieres documentarte antes de viajar. Oficina de turismo de Irlanda en España Pº de la Castellana, 143. Piso 3º Madrid Tel Oficina de Información Turística en Irlanda Irish Tourist Board. P.O Box 273, Dublín 8. Irlanda Teléfono de información turística de Gran Bretaña en España: Información Turística en España sobre R.U. e Irlanda del Norte Torre de Madrid, Princesa, 1. Piso, 6º Of Madrid. Tel Irlanda y Reino Unido sin barreras. Aunque existen diferencias entre los expertos para los términos deficiencia, discapacidad y minusvalía, 54

57 nosotros vamos a atenernos a la definición que empleó la U.E. en su reunión de Una persona con discapacidad o discapacitada es un individuo que se ha encontrado en una situación de discapacidad debido a las barreras del entorno, económicas y sociales que dicha persona, debido a su(s) minusvalía(s) o deficiencia(s), no puede superar del mismo modo que otros ciudadanos. Creemos que en esta guía de recursos se debía hablar de todos aquellos elementos que facilitan la vida de los discapacitados españoles que deseen estudiar o trabajar en Irlanda y R.U. Además así atendemos a las recomendaciones del Consejo de la Unión Europea: Los Estados miembros deben adoptar todas las medidas convenientes para garantizar el trato equitativo de los minusválidos en materia de empleo y formación profesional, incluyendo tanto la formación inicial y primer puesto de trabajo como la rehabilitación e inserción. En temas de trabajo, la integración de las personas con discapacidades está aún en mantillas. En el caso Irlandés, sólo el sector público está obligado a reservar el 3% de las plazas a personas con discapacidad. En el R.U., donde existe un Foro Empresarial sobre Discapacidad que agrupa a 117 empresas, se les reservan un 3% de los puestosde trabajo. Desplazamientos: Si tienes alguna discapacidad debes saber que ya muchos medios de transporte intentan facilitar el acceso a ellos a personas como tú. Es verdad que aún queda mucho por hacer, pero al menos la sensibilidad para que los problemas se vayan solucionando existe. Tren: Renfe ha suscrito varios convenios con el IMSERSO para lograr que el tren sea accesible a todos aquellos que presentan una movilidad reducida. Entre otras mejoras, en algunas de sus estaciones, se encuentran: Plazas de aparcamientos especiales. Sistemas de cables-guía para invidentes que mediante sonido conducen hasta un interfono para comunicar con los servicios de atención al cliente. Taquillas adaptadas. Ascensores o plataforma elevadoras, etc. 55

58 En las nuevas estaciones del AVE, existe un Despacho de Atención personalizada para este tipo de personas. Descuentos: Si presentas una minusvalía de más de un 65% puedes solicitar la Tarjeta Dorada. Permite: 40% de reducción en los trenes de cercanías. 80% en los regionales 25% en los de largo recorrido en las horas punta y llano y 35% en las horas valle 25% en el AVE Para conseguirla dirígete a cualquier oficina de RENFE. Aviones: Existen una serie de normas para la aceptación de pasajeros discapacitados en los vuelos. Todas ellas están recogidas en el Manual de Operaciones de Tráfico basado en las normas internacionales. Lo más importante que debes saber es: Que el número de personas discapacitadas en un vuelo no puede superar el 10 % de las plazas. Las personas ciegas pueden ir acompañadas de su perro lazarillo. Que en los aeropuertos las personas ciegas, sordas o minusválidas psíquicas se les facilitará asistencia. Que los pasajeros que presenten minusvalías serán embarcados en primer lugar. Si hay escalas en el vuelo, se podrán quedar en el avión, si no se contradicen las normas de seguridad de la compañía. Las personas con incapacidad desembarcarán a la llegada en último lugar. Todos estos servicios deberás solicitarlos a la compañía aérea con el tiempo suficiente para que pueda preveerlos. Los descuentos a personas con minusvalías son variables y dependen de los trayectos y las épocas del año. Por tanto, cada vez que vayas a comprar un billete, infórmate. Para saber más solicita a Iberia el folleto que edita para Pasajeros con Movilidad reducida. Consejos para el viaje. Barco: También los puertos y las compañías que operan en España están facilitando las cosas a las personas discapacitadas. 56

59 Solicita información a las compañías que vas a utilizar. En el apartado de Cómo llegar a Irlanda y R.U. encontrarás los números de teléfono. Autocares: De este apartado qué podemos decirte? La mayoría de las estaciones de autobuses presentan deficiencias muy graves de cara a las personas discapacitadas y los autocares son prácticamente inaccesibles. Irlanda para discapacitados: Organizaciones nacionales: NATIONAL ASSOCIATION FOR THE DEAF 35 North Frederick Street. Dublín 1. Tel / Fax nad@iol.ie CENTRE FOR INDEPENDENT LIVING Carmicheal House. North Brunswick Street. Dublín 7. Tel / AHEAD Newman House., 86, St. Stephens Green. Dublín 2. Tel / Fax ahead@iol.ie IRISH DEAF SOCIETY 30 Blessington Street. Dublín. Tel / Fax IRISH GUIDE DOGS FOR THE BLIND Mobility Training Centre. Model Farm Road. Cork. Tel / Fax igda@iol.ie IRISH WHEELCHAIR ASSOCIATION Aras Chuchulain. Blackheart Drive. Clontarf. Dublín 3. Tel / Fax iwa@iol.ie NATIONAL COUNCIL FOR THE BLIND OF IRELAND P.V. Doyle House. Whitworth Road. Drumcondra. Dublin 9. Tel / Fax ncbi@iol.ie Asociación Nacional para la sordera. Programas de alojamiento, transporte asistencia que permitan vivir con independencia a personas con minusvalías. Facilidades para el acceso a la educación superior de personas con minusvalías. Sociedad Irlandesa para la sordera. Perros guía para invidentes. Minusválidos físicos. Consejo Nacional de invidentes de Irlanda. 57

60 Viajes y transportes: ONCE, VIAJES 2000 Paseo de La Castellana , Madrid. Tel com.viajes@once.es NATIONAL REHABILITATION BOARD Access Department. Clide Road. Dublin, 4. Tel / Fax MOBILITY INTERNATIONAL USA info@miusa.org MOSS REHAB HOSPITAL TRAVEL INFORMATION DTOUR Agencia de viajes de la. Especializada en la organización de viajes para personas discapacitadas. Información turística para minusválidos. Alojamiento en los distintos condados. Información viajera para personas con minusvalías. Información sobre facilidades para viajeros con minusvalías. Facilidades en cuanto a transporte y alojamiento en Irlanda. Reino Unido para discapacitados: Organizaciones nacionales que se ocupan de discapacidades: BRITISH RED CROSS 9 Grosvenor Crescent London SW1X 7EJ Tel Fax information@redcross.org.uk ROYAL ASSOCIATION FOR DISABILITY AND REHABILITATION 12 City Forum 250 City Road. London EC1V8AF Tel Fax Facilidades como transporte, acompañamiento, ayuda en tareas diarias. Información sobre accesos, movilidad, etc. 58

61 ROYAL NATIONAL INSTITUTE FOR THE BLIND 224 Great Portland Street. London W1N6AA Tel Fax ROYAL ASSOCIATION IN AID OF DEAF PEOPLE Centre for Deaf People. Walsingham Road. Colchester. Essex CO2 7BP Tel Fax THE ROYAL NATIONAL INSTITUTE FOR DEAF PEOPLE Featherstone Street. London EC1Y 8SL Tel Fax WALES COUNCIL FOR THE DEAF Glenview House. Courthouse Street Pontypridd CF37 1GY Tel Fax SCOPE 6 Market Road, London N7 9PW. Tel Fax DISABILITY SCOTLAND Prince House. 5 Shandwick Place. Edinburgh EH2 4RG. Tel Fax disability.scotland@virgin-net DISABILITY WALES ANABLEDD CYMRU Llys Ifor. Crescent Road. Caerphilly. Mid Glamorgan CF8 1XL. Tel Fax info@dwac.demon.co.uk Información para personas con problemas de la visión. Editan una guía del Reino Unido en Braille y en formato de audio. Recomendable su tienda de material especifico para ciegos. Ayuda e información a personas con problemas auditivos. Ayuda e información a personas con problemas auditivos Ayuda a personas con problemas auditivos. Ayuda e información a personas con minusvalías. Sólo en Inglaterra y Gales Ayuda e información a personas con minusvalías Ayuda e información a personas con minusvalías 59

62 Acceso a lugares de ocio: ARTSLINE 54 Chalton Street. London NW1 1HS. Tel Fax artsline@dircon.co.uk THE NATIONAL TRUST 36 Queen Anne s Gate. London SW1H9AS Tel / 3 Fax Imkvaw@smtp.ntrust.org.uk SOCIETY OF LONDON THEATRE 32 Rose Street. London WC2E 9ET. Tel Fax enquiries@solttma.co.uk Accesos a centros artísticos y de entretenimiento. Acceso a las propiedades del National Trust. Acceso a los teatros del West End. Ayudas para desplazarse: MOBILITY FUND FOR DISADVANTAGED PEOPLE YOUTH DIRECTORATE Council of Europe 30 rue Pierre-de-Courbertin F Strasbourg Tel Fax lars.nyctelius@coe.fr htm WHEELCHAIR TRAVEL LIMITED 1 Johnston Green. Guildford. Surrey GU2 6XS. Tel Fax info@wheelchair-travel.co.uk Kingston Road. Raynes Park London SW208DX Tel Fax Fondos de Movilidad para jóvenes con desventajas (La Unión Internacional de Ferrocarriles (UIR) y el Consejo de Europa han establecido un Fondo con el fin de fomentar la movilidad de los jóvenes con desventajas en Europa). Alquiler de minibuses con plataformas elevadoras, autobuses, furgonetas Alquiler de sillas de ruedas y otros vehículos. 60

63 Viajes y transportes: ONCE, VIAJES 2000 Paseo de La Castellana , Madrid. Tel com.viajes@once.es WILLIAM FORRESTER 1 Belvedere Close. Guildford. GU2 GNP. Tel THE ORIGINAL LONDON WALKS PO Box London NW6 $LW. Tel Fax london@walks.com TRISCOPE The Courtyard. Evelyn Road London W4 5JL Tel Fax triscope@cableinet.co.uk LONDON TRANSPORT UNIT FOR DISABLED PASSENGERS 172 Buckingham Palace Road. London SW1W9TN Tel Fax it.udp@ltbuses.co.uk RADIO TAXI CABS Mountview House. London N4. Tel DIAL-A-CAB 3-11 Brunswick Place. NW1. London. Tel Fax Agencia de viajes de la. Especializada en la organización de viajes para personas discapacitadas. Viajes organizados para usuarios de sillas de ruedas. Viajes organizados en Londres. Información sobre viajes y transportes relacionado con ancianos y minusválidos. Información sobre autobuses de piso bajo, autobuses especiales que conectan con las principales líneas, autobuses accesibles en silla de ruedas, autobuses a Heathrow, etc. Taxis. Servicio 24 horas. Taxis. Servicio 24 horas. Becas: La Fundación ONCE y el Comité Español de Colegios del Mundo (United World Colleges), facilita una serie de becas todos los años a quienes deseen estudiar el Bachillerato Internacional en alguno de los centros que Colegios del Mundo tiene. 61

64 Requisitos: Estar cursando 2º o 3º de BUP Conocimientos de Inglés Buen expediente académico. Qué cubre? Gastos de estancia y manutención Tasas académicas Excepcionalmente el viaje Dónde solicitarlas? Fundación ONCE C/ Sebastián Herrera, Madrid Tel / 88 Fundación Comité Español de los Colegios del Mundo Unido C/ Fernández Oviedo, Madrid Algunas direcciones de Internet interesantes: Guía de las ciudades Europeas para viajeros discapacitados Directorio de discapacidades en España ONCE. Organización Nacional de Ciegos de España Imserso Proyecto Espoir-Hermes. Asesoramiento, información e inserción laboral Guía de bibliotecas para discapacitados scapacidad net/wild/disabled/desindex.ht. Gays y Lesbianas. Incluimos a continuación información sobre organizaciones y colectivos de gays y lesbianas existentes en Irlanda y el Reino Unido. En Irlanda CORK: Gay Information Cork: Tel Lesbian Line: Tel

65 Lesbian and Gay Resource Centre: Tel DUBLÍN: Lesbian Line: Tel Gay Switchboard: Tel GALWAY: Gay Helpline: Tel Lesbian Helpline: Tel GAY IRELAND: En Reino Unido GAY GUIDES. GAY CHAT: Tel LONDON HOLIDAY ACOMMODATION BUREAU Tel Tel

66 Trabajar en Irlanda y Reino Unido.

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68 66 Ya que conoces algunos aspectos sobre cómo desplazarte y vivir en Irlanda y Reino Unido, entramos de lleno en el contenido de esta Guía. En este capítulo abordaremos la información relativa a las diversas modalidades de trabajo que puedes ejercer en esos países.

69 1. Derechos de los trabajadores en la Unión Europea Desde que se firmó el Tratado de Adhesión a la Comunidad Europea, a todos los españoles se nos reconocen una serie de derechos, entre los que destacamos: Circular y residir libremente en cualquiera de los países de la Unión. Desplazarnos a cualquier país de la UE para buscar empleo sin tener que solicitar tarjeta de residencia por un tiempo inferior a tres meses. Ejercer un trabajo, por cuenta propia o ajena, en cualquiera de los países con los mismos derechos que los nacionales. El derecho a la reagrupación familiar y el acceso al empleo para los familiares (cónyuge e hijos menores de 21 años o mayores a su cargo). Derecho a la Seguridad Social. Como ves, todos ellos se basan en un principio importante: la igualdad de trato. Por ello, a la hora de acceder a un empleo en cualquiera de los países de la Unión, deberemos tener las mismas oportunidades que los nacionales de ese país puesto que ningún Estado miembro puede imponer restricciones a este derecho. Derecho a desplazarse libremente. Por ser ciudadanos de la Unión tenemos derecho a salir de nuestro país para trabajar por cuenta propia o ajena en otro Estado sin realizar trámites especiales. Basta con tener el documento de identidad en vigor. Debes conocer que este derecho únicamente podría ser limitado por razones graves de seguridad, salud pública u orden público. Por ello, al llegar a Irlanda o Reino Unido, los funcionarios de inmigración no podrán: Sellar tu DNI o pasaporte en el momento de la llegada, autorizando a entrar en el país. Exigirte que acredites medios de subsistencia. Preguntarte sobre la cantidad de dinero que llevas. Preguntarte por el objeto y la duración del viaje. 67

70 Lo único que pueden comprobar es que tu documento de identidad se corresponde con el titular y hacerlo de forma que se respete la dignidad de la persona y los derechos humanos. Derecho de acceso al empleo. Basándonos en los anteriores principios, ni Irlanda ni Reino Unido pueden imponer condiciones que puedan llevar a una discriminación de los ciudadanos de la Unión. Por ejemplo, no podrían establecer procedimientos especiales de contratación para nacionales y/o no nacionales, limitar o restringir la publicación de ofertas de trabajo en medios de comunicación a los que no tengan acceso los no nacionales, imponer condiciones de inscripción en las oficinas de empleo del país, establecer requisitos de residencia para conseguir un trabajo Por ello, podemos acceder no sólo a empleos en el sector privado, ya sea por cuenta propia o ajena, sino también a empleos en el sector público. Asimismo podremos establecernos libremente por nuestra cuenta si vamos a ejercer una actividad económica de forma autónoma (no asalariada), ya sea de forma temporal o permanente. Pero acceder a un trabajo implica que previamente hemos de buscarlo. Por tanto, tenemos derecho a permanecer en Reino Unido e Irlanda el tiempo suficiente hasta que encontremos un empleo. Si nuestra búsqueda se demora más de tres o seis meses (no existe disposición comunitaria que fije un mismo periodo para todos los Estados de la Unión) deberemos demostrar que seguimos en la tarea y que tenemos posibilidades de encontrarlo (por ejemplo, si tenemos pendientes pruebas o entrevistas). Derecho a la Igualdad en las condiciones de trabajo. La legislación comunitaria establece que no serán válidas reglamentaciones o cláusulas, en contratos colectivos o individuales, que establezcan discriminación entre los trabajadores de determinados 68

71 Estados y los de otros Estados miembros respecto a idoneidad para un empleo, salario, condiciones de trabajo o despido, prestaciones sanitarias y sociales, derechos (afiliación, ejercer como representante sindical, huelga, etc.). Derecho a la igualdad de oportunidades. La normativa comunitaria establece que nadie puede ser objeto de discriminación por razones de sexo, lo que, en el caso del empleo, significa que mujeres y hombres deberán: poder acceder a los mismos puestos, percibir igual salario por igual trabajo, beneficiarse de las mismas posibilidades de promoción y formación, disfrutar de las mismas condiciones laborales: horarios, periodos de descanso y vacaciones, prestaciones complementarias, etc., beneficiarse en igual forma de las prestaciones de la Seguridad Social. Derechos en materia de Seguridad Social. La normativa comunitaria no trata de igualar los sistemas de Seguridad Social en los países miembros, ya que sería una acción muy complicada, sino de coordinarlos. Podemos destacar dos grandes tipos de regímenes: Régimen legal, establecido por la legislación nacional del país en cuestión, que ofrece asistencia sanitaria y prestaciones en caso de enfermedad, maternidad, invalidez, jubilación, accidente laboral, enfermedad profesional, desempleo. Régimen profesional, que es aquel que puede establecer la empresa, grupo de empresas o sector profesional para proporcionar a los trabajadores prestaciones que completen las del régimen legal. Estas prestaciones no son obligatorias, por lo que habrás de informarte en la empresa en la que desarrolles tu trabajo. Normalmente suelen venir recogidas en los convenios. Normalmente sólo se está asegurado en el país donde se trabaja, salvo en determinadas ocasiones (traslados temporales) y se tiene derecho a la misma asistencia y prestaciones que los nacionales. 69

72 Te aconsejamos, para mayor información, leer los apartados dedicados a la Seguridad Social tanto en Reino Unido como en Irlanda. Por ello, aunque trabajes durante un periodo de tiempo corto en otro Estado miembro, si cotizas o cotizan por ti, este tiempo computará a efectos de prestaciones (excepto en el subsidio por desempleo). Hablando de este subsidio, hemos de comentarte que si lo percibes en España, podrás exportarlo al país al que te traslades durante un periodo de tres meses (mientras buscas trabajo). Bastará con presentar ciertos documentos (impreso E303, referente al mantenimiento de las prestaciones por desempleo) que podrás obtener en la Oficina de Empleo que te haya tramitado la solicitud. En relación a los impresos a cumplimentar, debes saber que existen determinados modelos que puedes obtener en los organismos de la Seguridad Social españoles que se denominan con la letra E y un número. Estos impresos han de presentarse en el organismo de la Seguridad Social del país de destino. Por último señalar que, para ejercer nuestros derechos (te recordamos que están basados en la igualdad de trato) hemos de cumplir la obligación de cotizar (si trabajamos por cuenta propia) o la de exigir que la empresa cotice por nosotros (si trabajamos por cuenta ajena). Derecho a prestaciones sociales. Además de las que reconoce la Seguridad Social, en los Estados de la Unión pueden obtenerse otra serie de prestaciones por el mero hecho de trabajar o residir en ellos. Por ejemplo: Tarjetas de reducción en los precios de transporte para familias numerosas. Becas para la formación. Asignación de ayudas para jóvenes que buscan el primer empleo. Financiación de estudios para los hijos de los trabajadores. Adjudicación de viviendas sociales. Ayudas económicas y personales para adultos 70

73 con minusvalías, Más adelante, etc. te ofrecemos información sobre dónde informarte y solicitar estas prestaciones en Reino Unido e Irlanda. Derecho al reconocimiento de Títulos. Muchos países supeditan el acceso a determinados puestos de trabajo a la posesión de títulos, certificados, diplomas o cualificaciones específicas. Dado que, entre los Estados miembros, existen grandes diferencias entre los sistemas educativos y las titulaciones, se han establecido una serie de mecanismos que nos permiten que nuestros títulos sean reconocidos (y por tanto, utilizados) en otro país de la Unión. Recuerda que por ser ciudadano de la Unión Europea tienes derecho a: - Desplazarte libremente - Acceder al empleo - Igualdad en las condiciones de trabajo - Igualdad de oportunidades - La Seguridad Social - Las prestaciones sociales - Al reconocimiento de Títulos En igualdad de trato y condiciones que los nacionales de cualquier Estado miembro. 71

74 2. Cómo trabajar en Irlanda y Reino Unido? Como seguramente sabes existen distintas posibilidades de acceder al mercado laboral: Por cuenta propia. Por cuenta ajena en el sector público y en el sector privado. De forma voluntaria. Trabajar por cuenta propia. Como hemos dicho anteriormente, por ser ciudadanos de la Unión tenemos derecho a ejercer una actividad económica de forma autónoma en cualquier otro Estado miembro, ya sea de forma permanente o temporal. Esta actividad puede realizarse estableciendo una empresa o prestando servicios profesionales. Tanto en Reino Unido como en Irlanda podríamos establecernos de dos formas: Trasladando o creando allí la sede de nuestra empresa, como personas físicas o jurídicas. Abriendo una sucursal dependiente de la empresa central situada en otro Estado. Asimismo podríamos prestar libremente nuestros servicios profesionales a clientes del Reino Unido e Irlanda. En ambos casos, estaremos sujetos a las mismas condiciones que se exijan para los nacionales (requisitos, impuestos, cotizaciones, etc.). 72

75 Trabajar por cuenta ajena. Anteriormente hemos visto que tanto en Reino Unido como Irlanda tenemos derecho a acceder a un puesto de trabajo en las mismas condiciones que los nacionales. Ello implica también cumplir una serie de requisitos y una serie de obligaciones laborales y económicas (pago de impuestos). Tanto en el Reino Unido como en Irlanda podemos obtener un empleo tanto en el sector privado como el público (sanidad, enseñanza, organismos que gestionan servicios comerciales (transportes públicos, electricidad, gas, correos, telecomunicaciones ) y centros civiles de investigación). Únicamente se mantiene la reserva para los nacionales del país cuando se trata de puestos de trabajo en el sector público que implican la protección de los intereses generales del Estado y el ejercicio de poderes públicos (fuerzas armadas, policía, justicia, diplomacia, administración fiscal, etc.). En el sector privado encontraremos un amplio espectro de puestos de trabajo, aunque también existe un alto índice de desempleo. No obstante, esto depende del tipo de empleo, de las condiciones laborales que pretendas conseguir y, por supuesto, de tu cualificación profesional. En general es relativamente fácil encontrar un puesto temporal sobre todo en verano, relacionado con el turismo (restaurantes, hoteles, tiendas, etc.) y en Navidades. En centros vacacionales o de recreo (centros de ocio, parques de atracciones) suelen ofrecer hospedaje y manutención como parte del sueldo. Otra opción es el trabajo en fábricas. Por ejemplo, los grandes centros de procesamiento de alimentos suelen ofrecer un empleo en verano cuando se hace la recogida de frutas y verduras. También es posible encontrar trabajo en granjas durante la época de la recolección de la fruta y verdura. Las mejores zonas en el Reino Unido son los condados de Kent, Lincolnshire, East Anglia, the Vale of Evesham y la zona de Perhshire en Escocia. La recogida de cebada es temporal en las zonas de Kent y Hertfordshire. Existen una serie de instituciones a las que puedes dirigirte para encontrar información y explorar las posibilidades de este tipo de trabajos. Te aconsejamos ir al apartado siguiente. 73

76 El contrato de trabajo. En Irlanda: Como en el caso anterior la edad mínima para firmar un contrato de trabajo son dieciocho años, aunque los mayores de quince pueden trabajar con autorización paterna. Los contratos de trabajo deben contener más o menos los mismos elementos que te hemos detallado para Reino Unido. En el caso irlandés no existe una norma que especifique el periodo de prueba. La jornada laboral es de cuarenta y ocho horas semanales máximo o de nueve diarias. En Reino Unido: La edad mínima exigida para poder firmar un contrato de trabajo es dieciocho años. Aunque los contratos pueden ser verbales, tácitos o escritos, como comprenderás, te recomendamos encarecidamente esta última fórmula. Qué debe contener un contrato: Nombres completos, tanto de la persona o empresa que emplea y del trabajador. Fecha de contrato Salario, modo de pago. Puesto. Jornada laboral. Vacaciones. Subsidios por enfermedad. Periodos de preaviso de finalización del contrato. En general es de 1 semana si has trabajado entre 1 mes y dos años y 1 semana por año completo de servicio si sobrepasas los dos años hasta un máximo de 12 años y por tanto de 12 semanas. Reglas a las que te vas a someter. Igual que en España existen dos tipos de despido: El procedente (Fair dismissal), cuando el empleador puede justificar tu falta de capacidad, faltas de conducta o económica. Imporcedente (Unfair dismissal). La jornada laboral máxima es de 48 horas por semana. 74

77 Caso especial: el trabajo de Au Pair: Au-pair es una fórmula de trabajo temporal en el extranjero que se realiza en familias. A cambio del cuidado de los niños y ayudar en las tareas domésticas, se ofrece alojamiento, manutención y una pequeña remuneración en concepto de "dinero de bolsillo". La estancia au-pair suele ser entre seis meses y un año, con excepción de los meses de verano y la jornada laboral es de un máximo de cinco horas diarias. El resto del tiempo se utiliza para asistir a clases de idioma o actividades culturales. Normalmente se dispone de un día libre como mínimo a la semana. Las características para trabajar de au-pair pueden variar en función del país escogido, pero generalmente son las siguientes: Edad entre 17 y 30 años. Conocimiento mínimo del idioma. Se valora permiso de conducir. Normalmente las familias tienen preferencia por contratar chicas, aunque algunos países también aceptan chicos. Además de este tipo de trabajo, el Consejo Europeo de la Juventud incluye dos modalidades más: Ayuda-madre. El horario de trabajo es de ocho horas. Se dispone de menos tiempo libre y la remuneración es superior. Demi au-pair. Las horas de trabajo son inferiores. Se tiene derecho a alojamiento y manutención, pero sin dinero de bolsillo. 75

78 Otro caso: Trabajar enseñando español: Otra de las posibilidades que se te presentan es la de trabajar en Irlanda y Reino Unido como profesor de español. A menudo suelen pedirte: Experiencia previa. Unos estudios que avalen tu capacidad como enseñante de filología, pedagogía etc. Trabajar de forma voluntaria. Existen empresas y organizaciones que requieren de trabajadores que desarrollen su actividad sin recibir remuneración por ella. Es una buena forma de adquirir experiencia personal y profesional y, en muchos casos, de ayudar a otras personas que pueden necesitarnos. PROGRAMA DE ACCIÓN COMUNITARIO JUVENTUD, EL SERVICIO VOLUNTARIO EUROPEO Y LOS CAMPOS DE TRABAJO Una serie de posibilidades interesantes para estudiar o trabajar en Irlanda y Reino Unido, son los Campos de Trabajo, el programa Juventud y el Servicio Voluntario Europeo. Sus características principales son: No son trabajos en el sentido clásico, pero si lo son tanto en cuanto desarrollan una labor de carácter social (en los campos de trabajo y en el servicio voluntario europeo). Te permiten ampliar tus conocimientos de otras culturas y conocer personas de diferentes nacionalidades. No son cursos de inglés reglados como tal pero en ellos podrás practicar el idioma. Las acciones de la Juventud con Europa y el Servicio Voluntario Europeo, se encuadran dentro del Programa de Acción Comunitario Juventud vigente para los años Ambos son una de las prioridades que la Comisión Europea ha incluido en su agenda 2000 para ayudar a que los jóvenes mejoren su formación y adquieran más posibilidades de integrarse en el mercado de trabajo y en la sociedad. Entre los objetivos que este pro- 76

79 grama se plantea están los de reforzar el sentido de la solidaridad de los jóvenes, fomentar que contribuyan a la construcción europea y potenciar su espíritu de iniciativa, de creatividad y de empresa. LA ACCIÓN CON EUROPA Esta acción permite a los grupos de jóvenes plantearse intercambios con otros de un país diferente. Por supuesto cada año se establecen multitud de ellos entre España, Irlanda y Reino Unido. SERVICIO VOLUNTARIO EUROPEO. Esta acción permite: estimular la movilidad y la solidaridad de los jóvenes en el marco de una ciudadanía activa, fomentar una experiencia de educación no formal en diversos sectores de actividad favorecer su contribución activa al servicio de los ideales de democracia, tolerancia y solidaridad en el contexto de la construcción europea y a la cooperación entre la Comunidad Europea y los terceros países, mediante su participación en actividades transnacionales de utilidad colectiva. Para ello, la Comunidad apoya económicamente proyectos transnacionales de duración variable (desde tres semanas a un año), prestando especial atención al fomento de asociaciones (públicas o privadas) y a la cooperación con las iniciativas (públicas o privadas) que surjan para ayudar a los jóvenes en el proceso de su integración activa en la sociedad. El programa va dirigido a ayuntamientos, ONGs, asociaciones de todas clases, cooperativas, organizaciones juveniles, etc. El Servicio Voluntario europeo se fundamenta en la colaboración entre: El joven voluntario, La organización responsable de albergar al voluntario (hosting project) La organización responsable del envío del voluntario (sending project) El voluntario participa en una actividad no remunerada y sin ánimo de lucro que tiene cierta importancia para la comunidad y que defiende el interés común (acogida de los refugiados, asistencia a las personas mayores, protección del medio ambiente, rehabilitación de barrios desheredados, actividades culturales y deportivas, etc.). El voluntario no puede en ningún caso ocupar un empleo existente o posible. 77

80 La organización de envío se encarga de la preparación y del envío del voluntario al lugar de realización de la actividad. Puede tratarse de una autoridad local, de una estructura nacional o una organización (ONG, sociedad, etc.). Dicha estructura es el punto de contacto principal de los voluntarios; La organización que lo alberga le asigna un tutor y es la responsable de los proyectos. También le facilita el alojamiento en pensión completa. Existe una estructura nacional de coordinación de la experiencia piloto en cada Estado miembro (normalmente organizaciones relacionadas con otros programas para jóvenes), que es la encargada de poner en contacto a los jóvenes voluntarios con las organizaciones responsables de los proyectos. CAMPOS DE TRABAJO INTERNACIONALES PARA JOVENES Actividades dirigidas a jóvenes con edades comprendidas entre 18 y 26 años de edad. Los objetivos generales son: Estimular y potenciar a partir de la acción voluntaria y las aportaciones de los jóvenes desde su propia experiencia, la consecución de una actuación que favorezca el intercambio de ideas y el desarrollo global de los jóvenes, fortaleciendo su propio aprendizaje intercultural, su desarrollo personal y el refuerzo de los valores democráticos. Integrar las experiencias, los aprendizajes personales y el desarrollo global de los jóvenes dentro de la actividad, en el marco del trabajo voluntario. Son oportunidades para encontrarte con gente de diferentes nacionalidades y por supuesto practicar el Inglés. Por tanto, es una manera de realizar un trabajo no remunerado y a la vez aprovechar para practicar un idioma. En Irlanda y Reino Unido se organizan varios campos durante el año. Lo único que tienes que hacer es dirigirte a los centros de Información Juvenil de tu Comunidad para que te faciliten la información. 78

81 Debes saber que en general hay que abonar unas pesetas en concepto de inscripción y para realizarla deberás presentar: Formulario de inscripción. Fotocopia del D.N.I. Resguardo bancario de que has realizado el abono de la cuota que corresponda. Fotocopia de la cartilla de la Seguridad Social o del seguro sanitario que poseas. En los campos de trabajo suelen existir una serie de normas de obligado cumplimiento para todos los que participan. Conviene que te informes de las mismas antes de inscribirte para luego no llevarte una decepción porque no cuadra con lo que tu deseabas. En la cuota de inscripción está incluida la manutención. Una vez allí a lo mejor tienes que echar una mano a la hora de preparar la comida o de realizar la limpieza. En general el ambiente suele ser bueno y salvo raras excepciones, los participantes suelen traerse buenos recuerdos y muchas amistades. Las actividades extra-trabajo a veces tampoco se contemplan y dependen de la buena voluntad de la gente que os reciba o de la iniciativa del grupo. Para informarte tienes, en el Directorio, todos los Centros de Información Juvenil de España. Asimismo puedes mirar en la bibliografía una serie de guías que podrán orientarte. O consultar en las siguientes direcciones: ORGANIZACIÓN Instituto de la Juventud CEUTA Consejería de Juventud LA RIOJA Dirección General de Juventud y Deportes DIRECCIÓN Campos de trabajo C/José Ortega y Gasset, Madrid Tel Fax svi@mtas.es Campos de Trabajo Avda Africa s/n Ceuta Tel Fax Servicio campos de trabajo Portales, Logroño Tel Fax

82 ORGANIZACIÓN MADRID Dirección General de Juventud MELILLA Consejería de Juventud MURCIA Dirección General de la Juventud EXTREMADURA Dirección General de Juventud ASTURIAS Instituto Asturiano de la Juventud CANARIAS Instituto Canario de la Juventud BALEARES Direccción General de Juventud y Familia NAVARRA Instituto Navarro de Deporte y Juventud CANTABRIA Dirección General de la Juventud DIRECCIÓN Campos de Trabajo Gran Vía, Madrid Tel / 11 / 13 Fax Campos de Trabajo Músico Granados, Melilla Tel Fax C/ Villaleal, 1. Edf. Alcáraz, bajo Murcia Tel Fax Campos de Trabajo. Travesía RamblaSta Eulalia, Mérida (Badajoz) Tel Fax Campos de Trabajo Calvo Sotelo, Oviedo Tel Fax Campos de Trabajo. Pr. Millares Carló, 18 Edif. Usos Múltiples II Las Palmas de Gran Canaria Tel Fax Servicio Actividades Pl. de les Drassanes, Palma de Mallorca (Baleares) Tel / Fax Campos Trabajo. Arrieta, Pamplona Tel Fax Campos Trabajo Vargas, 53 (Anexos) Santander Tel Fax

83 ORGANIZACIÓN GALICIA Dirección General de Juventud ANDALUCÍA Instituto Andaluz de la Juventud CASTILLA-LA MANCHA Dirección General de Juventud VALENCIA Instituto Valenciano de la Juventud ARAGON Dirección General de Juventud y Deportes CASTILLA-LEÓN Dirección General de Deportes y Juventud PAÍS VASCO Dirección de Juventud y Acción Comunitaria DIRECCIÓN Campos de Trabajo. Edif. Administrativo San Cayetano, blo 3º, Santiago de Compostela (A Coruña) Tel Fax Campos de Trabajo. Bilbao, Sevilla Tel Fax Servicio de Juventud Plaza Zocodover, Toledo. Tel Fax Campos de trabajo Hospital, 2 2ª Valencia. Tel Fax Paseo María Agustín, Zaragoza Tel Fax Campos de Trabajo Nicolás Salmerón, Valladolid Tel Fax Campos de trabajo Duque de Wellington, Vitoria Tel Fax

84 3. Cómo encontrar empleo? Para ello, tienes dos opciones: buscar en España un trabajo en el Reino Unido e Irlanda o directamente en los países de destino. Una u otra opción cuentan con ventajas e inconvenientes. La primera te ofrece la seguridad de ir a tiro hecho, la segunda seguramente te dará mayores posibilidades de encontrar empleo dado que siempre podrás acudir directamente a las empresas y pasar las pruebas de selección para acceder al puesto. En cualquier caso, busques trabajo aquí o allí, las fuentes de información sobre ofertas son similares. A continuación señalamos las más importantes: La Red Eures (European Employment Services). Señalamos esta Red en primer lugar dado que es una de las mejores opciones que puedes consultar tanto en España como en Reino Unido e Irlanda. Esta Red nace con el objetivo de crear un mercado laboral europeo mediante la oferta de un servicio personalizado a todas las personas que deseen movilidad profesional y a las empresas que quieran ampliar su ámbito de contratación más allá de las fronteras de su propio Estado. Las organizaciones que pertenecen a la Red disponen de una sección especializada en la búsqueda internacional de empleo. En ellas, una persona especializada (euroconsejero) te informará y asesorara sobre las ofertas de trabajo en el país que elijas. Esta persona está en contacto permanente con otras organizaciones y tiene acceso a dos bancos de datos, uno con ofertas internacionales de empleo y otro con información detallada sobre las condiciones de vida y laborales y sobre las tendencias en los diversos mercados de trabajo europeos. No sólo te facilitarán información, sino que también te prestarán orientación y posibles contactos. Una de las ventajas de esta red es que ofece un 82

85 servicio personalizado, que facilita la gestiones prácticas de la contratación. Los euroconsejeros te darán información sobre los siguientes aspectos: - Las ofertas de empleo en Europa. - La legislación social y fiscal. - Las posibilidades de formación. - El reconocimiento de cualificaciones. - El coste de vida y de alojamiento. - Direcciones útiles para informaciones más especializadas. A continuación te facilitamos las direcciones a las que puedes acudir: ESPAÑA REINO UNIDO BELGICA INEM C/ Condesa de Venadito, Madrid. Tel / Fax Para información, atención al público y gestión provincial, te puede dirigir a los Euroconsejeros EURES del INEM en las distintas Direcciones Provinciales Más información en la página web: EURES CROSS-BORDER SERTUC TGWU CENTRE, EASTBOURNE, UK EAST SUSSEX BN21 4DN Tel Fax EURES CROSS-BORDER - KENT SOUTH KENT COLLEGE, SHORNCLIF- FE ROAD - UK FOLKSTONE CT20 2NA Tel Fax COMISIÓN EUROPEA DG V/D/4 B-1049 Bruselas Tel Fax Oficinas de empleo. EN IRLANDA La gestión de los servicios públicos de empleo corre a cargo del FAS (Foras Aiseanna Saothair), que depende del Ministerio de las Empresas y el Trabajo. El FAS dispone de una red de oficinas 83

86 públicas de empleo, así como de una red de centros de formación. La red de oficinas de empleo abarca todo el territorio nacional. El citado organismo desempeña una función importante en el mercado laboral irlandés y ofrece a los demandantes de empleo un servicio fundamental, al facilitar información y asesoramiento sobre cuanto se relaciona, por ejemplo, con la formación, la orientación profesional y las posibilidades de empleo en el extranjero. El FAS constituye, a un tiempo, un organismo de formación y de empleo. Sus principales funciones consisten en prestar los siguientes servicios: formación y reciclaje; programas de empleo; servicios de colocación y orientación; ayuda a las asociaciones y las cooperativas de trabajadores con vistas a la creación de puestos de trabajo; ayuda a todos aquellos que busquen trabajo en otro lugar de la Unión Europea; asesoramiento y servicios relacionados con los recursos humanos, prestados en condiciones comerciales, fuera del país. La inscripción en el FAS permite acceder a numerosos programas de formación y empleo, a través de los cuales los interesados pueden elegir una profesión, adquirir la oportuna preparación y encontrar un puesto de trabajo. No obstante, la inscripción no es necesaria para obtener información y asesoramiento. Para obtener información no sólo sobre las Oficinas de Empleo en Irlanda sino también sobre las agencias privadas de empleo autorizadas, cabe dirigirse a: Employment Agency Section, Department of Enterprise and Employment, Davitt House, 65A Adelaide Road- IRL DUBLÍN Tel A continuación te facilitamos un listado de las direcciones de las FAS en distintas ciudades. No obstante te recomendamos que preguntes una vez instalado en Irlanda, por la Oficina más cercana a tu zona de residencia. 84

87 Ramelton Road Ballyraine Industrial Estate Letterkenny Co. Donegal Tel Fax Connolly Street Nenagh Co. Tipperary Tel Fax Government Buildings Cranmore Sligo Tel Fax Lower Castle Street Tralee Co. Kerry Tel Fax Henrietta Street Wexford Tel / Fax The Brace Centre Main Street Bray Co. Wicklow Tel Fax Northside Shopping Centre Coolock Dublín 17 Tel Fax Tara Mall Trimgate Street Navan Co. Meath Tel: /33 Upper Baggot Street Dublín 4 Tel Fax Unit 14c Finglas Shopping Centre Finglas Dublín 11 Tel Fax , Market Square, Longford Co. Longford. Tel Davis Street Limerick Tel Fax Meehan House James Fintan Lawlor Avenue Portlaoise Co. Laois Tel /22198 Fax Social Services Centre The Square Tallaght Dublín 24 Tel Fax Patrick Street Waterford Tel / Fax Main Street Ballybofey Co. Donegal Tel Mary Street Clonmel Co. Tipperary Tel Fax Government Buildings Sullivan's Quay Cork Tel Fax D'Olier House D'Olier Street Dublin 2 Tel Fax /79 Park Street Dundalk Co. Louth Tel Fax High Street Tuam, Co. Galway Tel

88 Existen otros organismos que pueden facilitar información y asesoramiento en relación al empleo. Destacamos los "Youth Information Centres", "Emigrant Advice Centres" y "Centres for the Unemployed". En las guías telefónicas locales puedes encontrar las direcciones y los números de teléfono. EN REINO UNIDO Los jobscentres (agencias públicas de empleo), que existen en la mayoría de las ciudades (tanto grandes como pequeñas) te permitirán no sólo informarte de las ofertas de trabajo sino también de las posibilidades de formación. Puedes acudir a ellas tanto si estás desempleado como si ya tienes un trabajo y quieres cambiar o mejorar o estás estudiando y quieres trabajar durante las vacaciones en empleos temporales. Para solicitar información sobre vacantes no es necesario estar inscrito. Pero, para tener derecho a las prestaciones por desempleo o recibir formación, sí lo es. El procedimiento de inscripción es similar al de nuestro país. Tras rellenar una solicitud, hablarás con un consejero que te informará y orientará sobre las posibilidades existentes. En el Reino Unido, el Employment Service ha definido diversos programas, para ayudar a aquellos que buscan un trabajo. En las oficinas de empleo puede obtenerse un folleto, titulado "Just the Job", con información acerca de estos programas. A continuación señalamos algunos que consideramos interesantes: PROGRAMA Programa Travel to interview (Desplazamiento para entrevistas) DESCRIPCIÓN Ofrece un incentivo a los solicitantes de empleo que deseen encontrar trabajo en otra zona, reembolsándoles los gastos de transporte efectuados con objeto de acudir a una entrevista de selección. Para poder participar en este programa, tienes que haber estado buscando trabajo durante más de cuatro semanas y el empleo para el que se solicita la entrevista tiene que ser fijo y a tiempo completo (es decir de duración superior a 12 meses). 86

89 PROGRAMA Programa 13 Weeks Review (Revisión después de 13 semanas) Job Search seminars Job Review workshops JobClub (Club Laboral) Programa Work Trials (Pruebas de trabajo) Programa Jobplan Workshop (Plan de trabajo) DESCRIPCIÓN Si al cabo de 13 semanas no has podido encontrar un empleo, se te convocará a una entrevista de revisión con el consejero personal que te ayudará a actualizar tu plan de incorporación al trabajo. Son pequeños cursos (de cuatro días) que abordan asuntos prácticos a la hora de buscar trabajo, como redactar cartas y curriculum, etc. Se pagan los gastos de autobús para ir y volver a los seminarios. Permiten acceder a un programa de ordenador cuya finalidad es adaptar tus capacidades o preferencias a nuevos ámbitos de trabajo. Tiene dos días de duración y pagan los gastos de autobús para ir y volver a los seminarios. Se reúnen los solicitantes de empleo para compartir capacidades y conocimientos. Tienen acceso gratuito a sellos, teléfonos, periódicos, papel de escribir y sobres. Para acceder a este programa hay que estar como mínimo desempleado durante seis meses. Te permite trabajar durante tres semanas con un posible futuro empresario que esté buscando a una persona para ocupar una vacante. Se abonan los gastos de desplazamiento y una cantidad para la comida. Para participar en este programa hay que haber percibido el subsidio de desempleo durante más de seis meses. Son cursos de formación y asesoramiento en las habilidades y capacidades del solicitante. Sólo pueden participar en este programa aquellos que hayan estado en paro un mínimo de 12 meses y no hayan participado en otros programas. Otros servicios públicos son: Los "Career Guidance Centres" (centros de orientación profesional) pueden también ser de utilidad para quienes desean encontrar trabajo, ya que proporcionan asesoramiento, asistencia y formación para menores de 18 años, aunque también lo hacen para mayores. 87

90 Los "Training Access Points" (TAPs) son sistemas informáticos de fácil utilización a través de los cuales se puede obtener información sobre las posibilidades profesionales y de formación que existen a nivel local. Pueden consultarse en locales públicos tales como bibliotecas y en algunas oficinas de empleo. Algunos términos traducidos para que no te líes: Council Tax Benefit: Ayuda para los impuestos municipales. Council Tax: Impuestos Municipales. Employment Training: Formación para el Empleo. FAS: Oficinas de Empleo en Irlanda. Frige Benefits: pagos no monetarios como: coche, seguros adicionales de enfermedad, etc. Health Centre: Centro de Salud. Job Centre: Centro de búsqueda de trabajo. Job Search Seminar: Seminario de búsqueda de empleo. Job Seeker s Allowance: prestación por desempleo. National Insurance Number: Número de la Seguridad Social. National Health Service: Servicio Nacional de Salud. Sandwich Courses: Periodas de prácticas en empresas. Social Welfare: SS en Irlanda. Take Home-pay: Salario Neto. A continuación te facilitamos algunas direcciones útiles. No obstante te recomendamos que preguntes una vez instalado en el Reino Unido, en la Oficina más cercana a tu zona de residencia. CAREERS EUROPE 3RD FLOOR, MIDLAND HOUSE, 14 CHEAPSIDE - UK BRADFORD BD1 4JA Tel / Fax CAREERS EUROOPE GROUND FLOOR EQUITY CHAMBERS 40 PICADILLY UL BRADFORD BDI 3 NN Tel / Fax ( EMPLOYMENT SERVICE ROCKINGHAM HOUSE 123 WEST ST. - UK SHEFFIELD S1 4ER Tel / / Fax EMPLOYMENT SERVICE BIRMINGHAM 2 DUCHESS PLACE - HAGLEY ROAD - UK BIRMING- HAM B16 8NS Tel / Fax EMPLOYMENT SERVICE BRISTOL THE PITHAY - ROOM UK BRISTOL BS1 2NQ Tel / Fax

91 EMPLOYMENT SERVICE CARDIFF ROOM 492 COMPANIES HOUSE CROWN WAY - UK CARDIFF CF4 3UW Tel / Fax EMPLOYMENT SERVICE LEEDS JUBILEE HOUSE / PARK PLACE - UK LEEDS LS4 2EU Tel / Fax EMPLOYMENT SERVICE LONDON ROOM GRAYS INN - UK LONDON WC1X 8HL Tel / Fax EMPLOYMENT SERVICE NEWCASTLEE-UPON-TYNE BROADACRE HOUSE - MARKET STREET (EAST) UK NEWCASTLE-UPON-TYNE NE1 6HH Tel / Fax EMPLOYMENT SERVICE NOTTINGHAM NEWTOWN HOUSE - MAID MARIAN WAY - UK NOT- TINGHAM NG1 6GG Tel / Fax EMPLOYMENT SERVICE SALFORD ONTARIO HOUSE - 2 FURNESS QUAY - UK SALFORD M5 2XZ Tel / Fax EMPLOYMENT SERVICE (OFFICE FOR SCOTLAND) ARGYLL HOUSE, 3 LADY LAWSON STREET - UK EDIN- BURGH EH3 9SD Tel / Fax TRAINING AND EMPLOYMENT AGENCY BELFAST GLOUCESTER HOUSE - CHICHESTER STREET - UK BELFAST (NORTHERN IRELAND) BT1 4RA Tel / Fax TRAINING AND EMPLOYMENT AGENCY BELFAST GLOUCESTER HOUSE - CHICHESTER STREET - UK BELFAST (NORTHERN IRELAND) BT1 4RA Tel / Fax TRAINING AND EMPLOYMENT AGENCY - BELFAST CLARENDON HOUSE ADELAIDE STREET - UK BELFAST BT2 8NR Tel / Fax TRAINING AND EMPLOYMENT AGENCY - LONDON- DERRY 5 WATERLOO PLACE - UK LONDONDERRY (NORT- HERN IRELAND) BT 48 6BT Tel / Fax Medios de comunicación: Si buscas trabajo desde España, has de tener en cuenta que en la prensa (nacional o local) se incluyen ofertas de trabajo en otros Estados de la Unión, en secciones especificas de empleo y en las de anuncios por palabras, así como direcciones de empresas de selección de personal. También podemos obtener periódicos ingleses en papelerías y 89

92 kioscos del centro de la ciudad o suscribirnos a ellos. Piensa que siempre los recibirás más tarde que quienes buscan trabajo y viven en el Reino Unido e Irlanda, pero es una opción interesante. Si buscas trabajo y vives en Reino Unido e Irlanda plantéate la compra del periódico como una inversión. Todos anuncian ofertas de empleo. Algunos dedican un día de la semana a un especial trabajo. Infórmate cuál es el día y cuáles son los especialistas en la profesión que buscas. Por ejemplo, en el Reino Unido, The Independent, The Times y The Daily Express publican ofertas para los interesados en ventas y mercadotecnia los miércoles. En Irlanda destacamos The Irish Independent (los jueves) el Irish Times. (los viernes). El Evening Herald trae anuncios a diario. Asimismo te conviene investigar los medios de comunicación locales y los periódicos gratuitos que se distribuyen en las ciudades. Señalamos a modo de ejemplo algunos periódicos regionales del Reino Unido que publican ofertas de empleo: The Scotsman, The Glasgow Herald, Northern Echo, Yorkshire Post, Manchester Evening News, Liverpool Daily Post. Si no dispones de mucho dinero siempre podrás acudir a las bibliotecas públicas que cuentan con periódicos y revistas para consultar allí. Los anuncios en los periódicos y semanarios especializados son una fuente de información muy importante para quienes buscan empleo, ya que un 68% de las empresas publican sus vacantes en la prensa. Agencias privadas de colocación. En Reino Unido e Irlanda, como en España, existen numerosas agencias privadas que te facilitan el acceso al empleo. Si buscas trabajo desde aquí, hay una serie de empresas que tramitan la colocación en empresas de hostelería, fábricas, au pair, etc. y a veces ofrecen la gestión del alojamiento. Si eliges esta opción ten en cuenta las siguientes recomendaciones: Solicita que te pongan por escrito todo lo que te 90

93 ofrecen verbalmente. Por desgracia las palabras se las lleva el viento y más vale prevenir En ese escrito deben figurar, al menos: - Los datos de la empresa (nombre, domicilio, teléfono, NIF o CIF) que te presta el servicio. - Los servicios desglosados (por ejemplo, si ofrecen trabajo en fábricas deben señalar las condiciones laborales: duración del contrato, alta en Seguridad Social, horario, salario mensual o por horas, remuneración desde el primer día o a partir de la primera semana de prueba, etc. Si ofrecen alojamiento deben especificar el tipo, situación y precio) - Tanto en Irlanda como en Reino Unido las oficinas de empleo privadas no pueden cobrar al trabajador. Aquellas que ofrezcan otros servicios, tales como enseñanza del inglés, búsqueda de alojamiento, etc., solamente podrán exigir un precio por tales servicios pero no por la intermediación en la búsqueda de trabajo. - La asistencia que prestan (números de teléfono a los que puedes acudir para solicitar información, asesoramiento, ayuda en caso de problemas ) y tipo (recibimiento en el aeropuerto, traslado a los puestos de trabajo o alojamiento, ayuda en trámites, por ejemplo, bancarios, etc.). - Si el trabajo es de au pair, los datos de la familia anfitriona (número de miembros, edad de los niños, lugar de residencia, horarios, domicilio y teléfono, etc.) y las funciones que tendrás que realizar (si sólo cuidar de los niños o si también debes colaborar en las tareas del hogar). Si entregas cualquier cantidad de dinero, solicita un resguardo o factura y consérvalo para posibles reclamaciones en caso de incumplimiento. Si haces transferencia bancaria, señala en este impreso el concepto de la transferencia (por ejemplo: cantidad inicial a la empresa para la tramitación de alojamiento, enseñanza, etc. ). Si el trabajo es de au pair, y tienes suficiente nivel de inglés, no está de más que llames por teléfono a la familia anfitriona para solucionar cuántas dudas tengas. Si no tienes este nivel, seguro que algún amigo/a te puede ayudar. Recuerda que siempre es mejor prevenir Para cualquier duda siempre puedes consultar a: Consejería laboral y de Asuntos Sociales de la Embajada Española (tanto para Irlanda como para Reino Unido) 20 Peel Street. London W8 7PD Tel / Fax spanlabo@globalnet.co.uk 91

94 Dado que por la extensión de esta Guía sería imposible recoger todas las empresas privadas de colocación, únicamente nos permitimos recomendarte los datos de: ASEPROCE como entidad que engloba a agencias que ofrecen esta modalidad de trabajo: ASEPROCE Asociación Española de Promotores de cursos en el extranjero C/ Velázquez, 21, 3º izqda Madrid. Tel / Incluimos una relación de los centros asociados en el Directorio. Si, por el contrario, decides buscar trabajo en Reino Unido e Irlanda, puedes informarte en los organismos públicos de empleo de los requisitos que deben cumplir estas empresas de colocación. Por ejemplo, en España, las empresas de trabajo temporal (ETT) tienen que reflejar en contrato (si son legales) un número de autorización administrativa de funcionamiento, la vigencia temporal de esta autorización, el número de identificación fiscal y el código de cuenta de cotización a la Seguridad Social. En Irlanda y Reino Unido puedes informarte de las direcciones y teléfonos de las Agencias privadas de colocación (Employment Agencies o Personnel Consultants) en las páginas amarillas de la guía telefónica. Cámaras de Comercio, Organizaciones Empresariales y Asociaciones Gremiales. Estas organizaciones no suelen tener ofertas de empleo directas, pero pueden proporcionarte los listados de las empresas del sector de actividad que te interese, en los que figura la dirección a la que podrás enviar tu autocandidatura. Además, muchas de estas entidades organizan cursos que te permitirán ampliar y actualizar tu formación. En el directorio incluimos un listado de las Cámaras de Comercio. 92

95 Internet. Quienes dispongan de un ordenador y la posibilidad de conectarse a Internet, podrán realizar búsquedas, dentro de esta red de redes informáticas, para encontrar trabajo. Tanto organismos oficiales como empresas disponen de páginas web que puedes consultar, así como un buen número de bolsas de trabajo a las que te puedes apuntar para buscar empleo en diferentes sectores y en diferentes países. Ir al Directorio. Administración Pública. Aunque con las limitaciones que señalamos anteriormente, siempre puedes buscar trabajo en la Administración del Reino Unido o de Irlanda. Hemos de comentarte que aunque existan restricciones en cuanto al acceso a determinados cargos, podría impugnarse cualquier convocatoria que reservara puestos a los nacionales de un país si estos no implican el ejercicio de los poderes públicos. Para ello, deberás consultar las convocatorias en los boletines oficiales que puedes encontrar en Centros de Información Juvenil, Bibliotecas, Internet o a través del servicio del Ministerio de Administraciones Públicas. Ministerio de Administraciones Públicas Centro de Información Administrativa C/ María de Molina MADRID Tel (Servicios públicos y legislación). Tel (Ofertas de trabajo, becas y ayudas). Fax buzon.cia@igsap.map.es Trabajar enseñando Español. Otra de las posibilidades que se te presentan es la de trabajar en Irlanda y Reino Unido como profesor de español. 93

96 Como hemos mencionado, a menudo suelen pedirte, experiencia previa y una cualificación profesional para avalar tu capacidad como enseñante. Te facilitamos a continuación una serie de organismos a los que puede dirigirte para encontrar información y explorar las posibilidades de este tipo de trabajos: ASOCIACIONES DE APOYO A LA LENGUA ESPAÑOLA Association of Hispanists of Great Britain and Ireland Association for Contemporary Iberian Studies (ACIS) The Hispanic and Luso-Brazilian Council Association for Language Learning (ALL) Institute of Linguists Instituto Cervantes BOHEMIA Department of Hispanic Studies Queen Mary and Westfield College Mile End Road London E1 4NS Tel Fax Department of Spanish School of Modern languages University of Exeter Queen's Building. The Queen's Drive. Exeter EX4 4QH Tel Fax Canning House 2 Belgrave Square London SW1X 8PJ Tel Fax Revista Vida Hispánica 16 Regent Place Rugby CV21 2PN Tel Fax A Highbury Grove London N5 2DQ Tel Fax Northhumberland Road Balsbrigde Dublín 4 Tel Fax Eaton Square London SW1W9AN Tel Fax Cambridge Anglo-Hispanic Society 2 Marks Way Girton Cambridge CB3 0PW Tel

97 INSTITUCIONES DE APOYO A LA ENSEÑANZA DE LEN- GUAS EXTRANJERAS EN IRLANDA Y EL REINO UNIDO INSTITUCIÓN DIRECCIÓN Central Bureau for Educational Visits and Exchanges Centre for Information on Language Teaching (CILT) Department of Education and Employment Sanctuary Buildings National Centre for Technology in Education (NCTE) Nuffield Society The Nuffield Languages Enquiry Teacher Training Agency (TTA) The Qualifications and Curriculum Authorities (QCA) 10 Spring Gardens London SW1A 2BN Tel Fax Bedfordbury London WC2N 4LB Tel Fax Great Smith Street, Westminster London SW1P 3BT Tel Fax Dublín City University Dublín 9 Tel Fax The Qualifications and Curriculum Authorities (QCA) 29 Bolton Street London W1Y 7PD Tel Portland House Stag Place London SW1E 5TT 29 Bolton Street London W1Y 7PD Estos datos han sido extraídos del servidor de la Consejería de Educación y Ciencia de la Embajada española de Londres, donde te podrán ampliar más información si la necesitas. Te facilitamos su dirección: Consejería de Educación y Ciencia 20 Peel Street London W8 7PD Tel / Fax conseduca.lon@dial.pipex.com 95

98 Si trabajas por cuenta propia. Te ofrecemos algunas direcciones de organismos oficiales que pueden serte útiles: ORGANISMO CENTRAL OFFICE OF INFORMATION COMPANIES REGISTRA- TION OFFICE (N. IRELAND) DEPARTMENT OF ECONO- MIC DEVELOP MENT NORTHERN IRELAND DEPARTMENT OF EMPLOY- MENT DEPARTA- MENT OF TRADE AND INDUSTRY (DTI) HOME OFFICE INDUSTRIAL DEVELOP- MENT BOARD FOR NORTHERN IRELAND INSTITUTE OF EXPORT DIRECCIÓN HERCULES ROAD- UK LONDON SE1 7DU Tel Fax DEP. OF ECONOMIC DEV, IDB HOUSE, 64 CHICHESTER STREET UK BELFAST BT1 4JX Tel NETHERLEIGH, MAS- SEY AVENUE- UK BELFAST BT4 2SP Tel CAXTON HOUSE TOTHILL STREET UK LONDON SW1H 9NF Tel ASHDOWN HOUSE, 123 VICTORIA STREET- UK LONDON SW1E 6RB Tel Fax QUEEN ANNE S GATE- UK LONDON SW1A 2AH Tel Fax IDB HOUSE, CHICHES- TER STREET UK BELFAST BT1 4JX Tel CLIFTON STREET, UK LONDON EC2A 4HB Tel Fax DESCRIPCIÓN Servicio oficial británico de información Información y registro de empresas de Irlanda del Norte Departamento ministerial para el desarrollo económico de Irlanda del Norte Ministerio del Empleo (información general) Información y asesoramiento en materia de creación de empresas Ministerio del Interior de la seguridad y protección civil Servicio de fomento del desarrollo industrial de Irlanda del Norte Organización para el fomento de las exportaciones británicas. También ofrece cursos de formación. 96

99 ORGANISMO DIRECCIÓN DESCRIPCIÓN REGISTRA- TION OFFICE FOR COMPANIES IN ENGLAND AND WALES SCOTTISH BUSINESS IN THE COMMU- NITY THE PRINCE S YOUUTH TRUST WELSH DEVE- LOPMENT AGENCY CROWN WAY, MAINDY UK CARDIFF CF4 3UZ Tel Fax ROMANO HOUSE, 54 STATION ROAD, CORSTORPHINE- UL EDINBURGH WH12 7AF Tel CLEVELAND PLACE UK LONDON L Tel PEARL HOUSE, GREYFRIARS ROAD- UL CARDIFF CF1 3XX Tel Registro de empresas. Información al público sobre empresas en Inglaterra y Gales Información y asesoramiento sobre la creación de empresas en Escocia Ayuda financiera a adultos de hasta 25 años para la creación de empresas Fomento del comercio y la industria en Gales Recomendaciones prácticas para buscar trabajo en Reino Unido e Irlanda. 1. Dirígete a los diversos organismos que te facilitamos en el texto de esta Guía y en los directorios (Centros de Información Juvenil, Red Eures, Instituto Nacional de Empleo, etc.) si no sabes por dónde empezar. 2. Asesórate bien si vas a utilizar los servicios de una empresa de contratación ya sea en España o en los países citados. Existen algunas que son fraudulentas. Su sistema de trabajo es el de solicitar dinero por anticipado para luego no dar los servicios prometidos. En general debes saber que son los empleadores los que pagan para que estas empresas les busquen empleados y no al contrario. 3. Ponte en contacto con alguien que haya sido contratado por ellas para que te informe de primera mano. 4. Acude a un organismo de protección de los derechos del consumidor para que te asesoren. Puedes consultar sus datos en el directorio al final de la Guía. 97

100 5. Si el trabajar en R.U. e Irlanda lo haces para aprender un idioma, cerciórate de que posees el nivel adecuado para progresar. Si tus conocimientos lingüísticos son muy bajos la progresión que realizarás será muy lenta. Evalúa si te merece la pena contratar una academia que te ayude antes y durante tu experiencia. 6. Si vas a trabajar para aumentar tu C.V. ten en cuenta que así sea. Es decir, que la empresa de acogida y la labor que en ella vas a realizar te ayuden a adquirir experiencia internacional y profesional. De nada te servirá que estés en el seno de una multinacional siendo ingeniero y trabajes empaquetando los regalos de Navidad. 7. Antes de decidirte a partir a la aventura evalúa que puedes ofrecer al mercado de trabajo de estos países, es decir, si eres elegible por la empresas. 8. Ten en cuenta que una experiencia de trabajo, como de estudio en otro país es algo que puede resultarte muy positivo o todo lo contrario. Depende de multitud de factores, tu carácter, el momento psicológico en el que te encuentres, etc. Tenlo en cuenta antes de partir. 9. Llévate todos los papeles en regla: pasaporte, carnet de identidad, títulos, etc. Una vez allí es mucho más complicado renovarlos, pedirlos a tu familia etc. 10. A parte de leer las páginas de esta guía cerciórate de que todos los documentos que te solicitan los puedes obtener, ya que a veces la legislación de los países cambia muy rápidamente y los requisitos también. 98

101 4. Cómo comenzar a trabajar? Como ya sabes, el principio fundamental que rige las condiciones de acceso al empleo es la no discriminación por razón de nacionalidad dentro de la UE. Si embargo el acceso a un puesto de trabajo puede depender de la posesión de determinadas cualificaciones, títulos, experiencia o conocimientos de un idioma. Normalmente es necesario un cierto nivel de conocimiento del idioma para poder desenvolverse sin problemas y para poder trabajar en otro país de forma adecuada. Actualmente muchos Estados establecen medidas para proteger o fomentar su lengua; esto no sería problema salvo que suponga discriminación de los nacionales con ciudadanos de otros Estados miembros. Por ejemplo, nunca podrían exigir que hayas adquirido conocimientos de una legua concreta dentro de su territorio. En cuanto a la cualificación profesional y la experiencia, se han establecido una serie de mecanismos que nos permiten que nuestros títulos sean reconocidos (y por tanto, utilizados) en otro país de la Unión. Antes de continuar la exposición, nos permitimos recordarte que si has decidido buscar trabajo una vez instalado en Reino Unido e Irlanda, lo más conveniente es que lleves el curriculum, carta de presentación y cualquier otra documentación (certificados, cartas de recomendación de empleos anteriores o del centro donde hayas cursado tus estudios, certificados médicos ) preparados (a ser posible en inglés, por supuesto!). Reconocimiento de títulos. Se parte de una premisa muy simple: si estás cualificado para ejercer una profesión en tu país de origen, también lo estarás para hacerlo en cualquier otro Estado miembro de la Unión. Por tanto, si deseas ejercer una profesión regulada en Reino Unido o Irlanda (por ejemplo, profesor, 99

102 abogado, ingeniero, psicólogo, etc.) debes solicitar la convalidación (reconocimiento) de tu título a las autoridades competentes. Si por el contrario, tu profesión no está sujeta a regulación, podrás ejercerla en las mismas condiciones que los ciudadanos del país (sin convalidación) con los mismos derechos y obligaciones. Existen algunas profesiones que no necesitan convalidación puesto que ya se establecido una coordinación mínima de la formación en toda la UE, por ejemplo: diplomado en enfermería, dentista, matrona, veterinario, farmacéutico, arquitecto. El reconocimiento se realiza sobre un título, certificado, diploma o conjunto de títulos que acreditan haber cursado una formación profesional completa, es decir, que permite el ejercicio de la profesión en el Estado miembro de procedencia. En principio, cualquier título, certificado o diploma debe ser reconocido como tal. Sin embargo, este sistema general no es automático. El reconocimiento deberá solicitarse a la autoridad competente del Estado de acogida, que examinará individualmente el caso y comprobará: que la profesión que deseas ejercer en el Estado de acogida es la misma para la que estás plenamente cualificado en tu país, que la duración y contenido de tu formación no se diferencian sustancialmente de las requeridas en el Estado de acogida. Si las profesiones son las mismas y si las formaciones son, en conjunto, similares, dicha autoridad deberá reconocer la titulación como tal; pero si demuestra que existen diferencias sustanciales entre las profesiones debido a la duración o contenido de su formación, podrá imponer un requisito compensatorio. Por ejemplo, si existiese una diferencia de duración en la formación de al menos un año, la autoridad competente podrá exigirte que acredites una experiencia profesional (cuya duración podrá variar de uno a cuatro años). En caso de diferencias sustanciales entre las profesiones o en el contenido de la formación, podrá imponerte la realización (que, en principio, puedes elegir libremente) de un curso de adaptación o de una prueba de aptitud. La autoridad competente dispone de cuatro meses 100

103 para tramitar tu solicitud y tomar una decisión: o bien reconoce la titulación, o condiciona su reconocimiento a un requisito compensatorio, o deniega la solicitud. En este tercer caso, es decir, que deniegue la solicitud, deberá especificar los motivos. Si no estás de acuerdo puedes recurrir su decisión. También es posible recurrir en caso de incumplimiento del plazo. En cualquier caso nunca pueden negar la convalidación por criterios médicos, aptitud o cualquier otro que no se exija a los nacidos en ese país. En cuanto a la documentación a adjuntar a la solicitud varía de un Estado a otro, pero en general deberás aportar: Título, certificado o diploma que quieras convalidar. Partida de nacimiento (para demostrar que eres ciudadano de la Unión). Otros títulos o diplomas relacionados con la formación. Documentos que acrediten la experiencia profesional (si la posees). Si tu profesión no está regulada, deberás presentar un certificado que demuestres que la has ejercido al menos dos años en los diez años inmediatamente anteriores. Certificado médico. Normalmente te pedirán original y fotocopias compulsadas de los documentos, así como una traducción de los mismos al idioma del país de acogida, en este caso en inglés. Pueden cobrar alguna cantidad de dinero por costes de apertura de expediente. Te recomendamos solicitar la convalidación antes de buscar trabajo; no sea que lo encuentres y no puedas ejercerlo por un mero trámite administrativo. Para informarte sobre los trámites y documentación que debes adjuntar contacta con las siguientes organizaciones: ESPAÑA Subdirección General de Títulos, Convalidaciones y Homologaciones Paseo del Prado MADRID Tel / Fax REINO UNIDO Department of Trade & Industry, Kingsgate House, Victoria street, UK - London SW1 Tel / /

104 REINO UNIDO Department for Education and Employment, Room E 623, Moorfoot; UK - Sheffield SI 4PQ Tel IRLANDA Higher Education Authority Fitzwilliam Square 21, IRL - Dublín 2 Tel La carta de presentación y el curriculum vitae. Dado que esta Guía pretende ser una herramienta práctica para ayudarte a trabajar y estudiar en Irlanda y Reino Unido con los menos problemas posibles, nos permitimos recordarte dos aspectos importantes para conseguir un empleo. Tanto si decides trabajar por cuenta ajena como propia, una de las primeras acciones a realizar será la elaboración de una carta de presentación y un curriculum, dado que debes vender tus cualidades a una serie de empresas que no las conocen. La respuesta a posibles ofertas de empleo se suele realizar enviando una carta de presentación y un curriculum vitae, adaptados a los requerimientos concretos de la oferta. La carta de presentación: La carta de presentación ha de reunir los siguientes requisitos: Ha de ser personal, convincente, breve y con un leguaje claro y directo. Ha de estar bien presentada: con la firma original (queda muy mal enviar cartas fotocopiadas), a máquina y en buen papel. Ha de expresar claramente el tipo de trabajo que queremos realizar y nuestras aptitudes para ese puesto. Debe contener el método y la fecha en la que nos pondremos nuevamente en contacto. Debe finalizar con nuestros datos personales, a efectos de que puedan localizarnos si lo desean. 102

105 Veamos un modelo de carta de presentación: LUGAR Y FECHA DATOS DEL DESTINATARIO: Nombre de la empresa. Persona o cargo a quien va dirigido el escrito Dirección. SALUDO: PRIMER PÁRRAFO: Se explica el propósito de la carta de presentación (Participar en pruebas de selección, optar a un determinado puesto de trabajo, etc.). SEGUNDO PÁRRAFO: Se indican brevemente las características personales y profesionales que nos hacen idóneos para el puesto que queremos obtener dentro de esa empresa. TERCER PÁRRAFO: Se indica que se remite el curriculum vitae para que puedan ampliar datos sobre nuestro perfil. CUARTO PÁRRAFO: Se solicita que nos concedan una entrevista o que nos incluyan en futuras pruebas de selección. DESPEDIDA. FIRMA Fdo.: Nombre y dos apellidos DATOS DEL CANDIDATO: - Nombre completo. - Dirección. - Teléfono. 103

106 El curriculum vitae: Seguro que has oído mil veces la palabra curriculum vitae, que, en latín, significa carrera de la vida. Normalmente utilizamos esta denominación para referirnos a un documento en el que figuran los datos personales, académicos y profesionales de una persona. Suele enviarse siempre junto con una carta de presentación o un escrito de respuesta a una oferta de empleo. Su elaboración es muy importante, ya que constituye la tarjeta de presentación de cualquier candidato a un puesto de trabajo y de ella depende el que cualquier empresa decida seleccionar o no al futuro empleado. Un curriculum bien confeccionado ha de ser: Claro y concreto: lenguaje conciso, evitando vaguedades. Breve: debe contener todos los datos que queremos que conozcan en un máximo de tres folios. Los datos de formación y experiencia profesional suelen presentarse por orden cronológico, empezando por los más recientes. (Si tu curriculum es muy extenso, es mejor plasmar por escrito los datos más significativos. Ya podrás ampliar esta información en la entrevista personal). Bien presentado: en papel original (o fotocopia de buena calidad), limpio, cuidando los márgenes y escrito con procesador de textos. Es importante utilizar negritas o subrayados para resaltar los aspectos más importantes. Sincero: Hay que tener cuidado de no incluir datos que luego no podamos justificar en una entrevista. Atractivo: No olvides que la finalidad del curriculum es convencer al lector de tus cualidades y suscitar en él el deseo de seleccionarte. Trata de incluir algo distintivo pero sin pasarte (fotos en pose de modelo, dibujos o colores chillones dirán muy poco a tu favor). 104

107 Normalmente, el curriculum se estructura en los siguientes bloques: CURRICUMUM VITAE Datos personales: - Nombre completo. - Domicilio. - Teléfono/s de contacto. - Fecha de nacimiento. - DNI. Formación académica: Se harán constar los estudios realizados, indicando: - Nombre del/los título/s. - Centro donde se han cursado. - Fecha de comienzo y finalización. Formación complementaria: Se harán constar los estudios, no reglados, que se han realizado: - Cursos, cursillos, seminarios, etc., indicando el organismo que los ha impartido, fecha de realiza ción y número de horas de duración. - Idiomas que se conocen y en qué grado se dominan. - Conocimientos de informática que se posean. Experiencia profesional: Se harán constar todos los datos relacionados con el puesto de trabajo que se pretende conseguir (contratos, prácticas laborales, etc.).es preciso señalar: - Empresa. - Puesto desempeñado. - Funciones realizadas. - Duración del trabajo. - Tipo de contrato. Otros datos: Aquí puedes incluir toda aquella información que consideres oportuna: - Posesión del carnet de conducir. - Disponibilidad para viajar. - Principales aficiones de tiempo libre. Etc. 105

108 En Irlanda y Reino Unido existen una serie de particularidades que has de considerar a la hora de confeccionar tu curriculum, que por supuesto debe ser en inglés. Ejemplo de curriculum vitae para IRLANDA PERSONAL DETAILS Name: Adress: Telephone: Date of birth: Nationality: Sex: Marital Status: Marie Eures 80 Cortenberg road Dublin 6W Ireland July 1969 Irish Female Single EDUCATION PERIOD INSTITUTION Italian Cultural Institute 11 Fitzwilliams Square Dublin COURSE OUTCOME Level WORK EXPERIENCE DATE DESCRIPTION May 93-july 93 Teaching English in Italy Oct 91-Dec. 92 Company name and adress: Manufacturers of compression fittings ans plumber s brasware Employed jointly by EOLAS (The Irish Government agency for industrial research and standard) and...ltd. on a one year contract, may responsabilities are two fold Firstly...Secondly... INTEREST... HOBBIES Sport Arts... ADITIONAL INFORMATION RESULT Leaving Certificte (Bachillerato) English (hons) Irish (hons) French (hons) German (hons) Maths (hons) Pysics (hons) Chemistry (hons) B B B B B B C Matriculation (Pruebas de acceso a la universidad) D D A C B A B NOTA: Ten en cuenta que los irlandeses valoran mucho las aficiones y las actividades extraescolares que se han realizado. 106

109 Ejemplo de curriculum vitae para REINO UNIDO PERSONAL DETAILS Name: Date of birth: Nationality: Marital Status: Home Adress: Telephone: Term Adress: Marie Eures 10th May 1965 British Single 6 Enderby Lane, Cottleborough CB2 OBX Tel (STD 0223) Flat V674, Maxwell Court, Catherine Street, Northown, N63 8AX (January 8th March 20 th) EDUCATION AND QUALIFICATIONS (estudios y diplomas) Kings Jhon s Hig School, Cottleborough. University of Bloxbrigde B.A. Hons Geography. Subsidiary subjets studied 1st year: Archaeology and Economic. 2nd year: Elementary Statistics and Computing. Final year: Dissertation Surveyed the differents attitudes to shoping shown by consumers based in the inner city ans suburban areas. POSITIONS OF RESPONSABILITY AND EXTRA CURRICULAR ACTIVITIES (Puestos de responsabilidad y actividades extraescolares) School School Prefect; participated in Drama Society; competed in and for school toxophili team; Duke os Edimbourg s Bronze Award. University Advertising Editor for Studens News ; Geography Journal Secretary ; Rag Representative 1985 VACATION WORK EXPERIENCE (Experiencia laboral durante las vacaciones) Summer 1983 Work in father s architectural practice doing clerical and drafting works Summer 1984 Six weeks selling experience for double glazing firm, working on commision Summer 1984 Four weeks bar works-evenings ans weekends OTHERS SKILLS/INTERESTS (Otras aptitudes y aficiones) Reading, non-expert enjoyement of theatre and modern jazz, travelling-mostly U.K., camping, full drifing licence, gardening. 107

110 REFERENCES (referencias) Dr. J.Jones (Personal Tutor) Mr. J. Brown (Managing Director) Mdepartamen of Geography, University of Bloxbrigde, Heaston Building Windy Insulation Services, 32 East Street Fordstone, FM13 8AV (*) Modelos de curriculums de la página del Consejo de Europa NOTA: Debes incluir especialmente, además de los datos que hemos señalado como generales: Los estudios (con los centros de enseñanza, las fechas, los lugares pero no las notas) Los conocimientos lingüísticos. Las aficiones. En R.U. como en Irlanda les conceden una gran importancia, pero ten en cuenta que la modestia es muy apreciada en este país. Los contactos con los que la empresa se puede poner al habla para verificar tus referencias. Para conocer si el curriculum que has elaborado es correcto o no, te sugerimos responder a las siguientes preguntas: a.- En cuanto a la presentación: El texto no presenta faltas de ortografía? La calidad del papel es la adecuada? La reproducción carece de manchas, retoques o cualquier otro defecto de impresión? El tipo y el tamaño de la letra son los adecuados? La separación entre los párrafos es correcta para su legibilidad? La longitud de las frases nunca supera las 15 palabras? Las frases presentan estructura de sujeto, verbo y predicado? No aparecen abreviaturas del tipo etc., o siglas sin significado? La presentación de las cifras se ha unificado en todo el documento? Si se ha requerido foto: su calidad es la correcta? Crees que la imagen que trasmite es positiva? Tu apariencia (ropa y peinado) se corresponde con las características de la persona que van a necesitar para el puesto? 108

111 b.- En cuanto al contenido: La titulación se adecua a la requerida por la empresa? Existen huecos en trayectoria profesional? Tienes explicación adecuada para ellos? Existe algún tipo de información que pueda ser interpretada como negativa? En la redacción no existen palabras con connotación negativa? Posees todos los certificados necesarios para corroborar lo expuesto? En caso contrario, puedes argumentar el por qué? Has evitado hablar de temas salariales, de las razones por las que dejaste el anterior trabajo y de la disponibilidad inmediata que da la impresión de que nadie se interesa por ti? Las respuestas a todas las preguntas anteriores ha de ser satisfactoria. En caso contrario, reflexiona e intenta corregir los posibles defectos. Después de que hayan seleccionado tu curriculum, seguramente deberás pasar una entrevista personal. En general en Reino Unido suelen informar rápidamente de los resultados. No olvides llevar a la entrevista una copia de todos los documentos que consideres útiles. Recuerda que, antes de salir de España, para trabajar en Irlanda y Reino Unido debes reunir (y llevar) al menos los siguientes documentos: - Pasaporte o documento de identidad en vigor. - Originales de los certificados de nacimiento y matrimonio (en caso de que te acompañe tu cónyuge). - Formularios médicos y de seguridad social. - Curriculum vitae (traducido al inglés). Lleva varias copias. - Copias de los certificados de estudios que acrediten tu curriculum. - Referencias laborales y personales (traducidas al inglés). - Direcciones de contacto útiles. - Esta Guía. 109

112 5. Trabajar en Irlanda y Reino Unido Permisos de residencia y de trabajo. Como ya sabes, los ciudadanos de la Unión no necesitan un permiso de trabajo o un visado para entrar en el Reino Unido o Irlanda. Si acudes simplemente para seguir o impartir un curso o realizar un trabajo temporal por tiempo inferior a seis meses no necesitas ningún permiso para residir allí. Basta con disponer del carnet de identidad español en vigor. El único trámite que pueden imponer es notificar tu presencia, pero esto ya se hace de forma automática por medio de las fichas de entrada en los hoteles o de declaraciones de los propietarios de la vivienda que alquiles. Si, por el contrario, vas permanecer en esos países por tiempo superior a seis meses (te aconsejamos verificar el plazo con los servicios administrativos locales pues no existe acuerdo en la UE) pero inferior a un año, es necesario solicitar un documento de residencia temporal a los organismos competentes para ese periodo. Si deseas permanecer más de un año, entonces deberás solicitar un permiso de residencia. Este documento sirve únicamente para confirmar el derecho de residencia de los ciudadanos de la UE (nunca será una condición para vivir o trabajar en otros Estados) y se expide tras la presentación de determinados justificantes. 110

113 Este permiso debe solicitarse en los seis meses siguientes a la llegada al país en las siguientes direcciones: REINO UNIDO Home Office Immigration and Nationality Directorate European Directorate. Apollo House 36 Wellesley Road. Croydon Surrey CR9 3RR IRLANDA Department of Justice Immigration and Citizenship Division St.Stephen's Green Dublín 2 Tel Para solicitar el permiso de residencia es necesario presentar: Impreso de solicitud debidamente cumplimentado (EEC1) (Disponible en el Ministerio del Interior (Home Office) o en su comisaría de policía local). Carnet de identidad o pasaporte en vigor. Fotografías tamaño carnet. Un contrato de trabajo o un certificado de empleo (si trabajas por cuenta ajena). Documento acreditativo de la situación laboral (si se trabaja por cuenta propia). Por ejemplo, prueba de pertenencia a un organismo profesional o comercial, identificación fiscal, un número de IVA, inscripción en un registro comercial, etc. La matrícula en un centro de enseñanza, si eres estudiante. Además deberás justificar que estas protegido por un seguro de enfermedad adecuado y declarar que posees medios económicos suficientes para mantenerte en el país. Esta justificación y la declaración deberán cubrir también a los familiares que te acompañen. En caso de que vayas acompañado de miembros de tu familia (que tengan los mismos derechos) deberás presentar documentos que demuestren el parentesco. En caso de que no sean ciudadanos de la UE, te aconsejamos consultar los requisitos para entrar y residir en Reino Unido e Irlanda. Los servicios administrativos cuentan con un plazo de seis meses, desde la recepción de la solicitud, para otorgar el permiso de residencia. Este plazo se concede por si tuvieran que realizar alguna comprobación por motivos de orden o salud públicos. Este es el único caso por el que pueden denegarlo. Nunca podrían hacerlo por motivos tales como 111

114 haber caducado los documentos de identidad que te han permitido entrar en el país. En cualquier caso, debe explicar los motivos de la denegación y siempre existe la opción de recurrir. La expedición del permiso debe ser gratuita. En caso contrario, únicamente pueden cobrar por la solicitud la cantidad estipulada para los nacionales al obtener el carnet de identidad. El permiso de residencia es válido en todo el territorio del país durante al menos cinco años y su renovación es automática; en el caso de los estudiantes, su duración se limita a un año renovable. Los permisos para los miembros de tu familia que te acompañen tendrán la misma validez. Si se cambia de residencia en Irlanda, hay que notificar el cambio de dirección en un plazo de siete días al responsable del registro del distrito del nuevo domicilio. En Reino Unido no exigen este requisito (únicamente sería exigible en el caso de que algún miembro de tu familia que resida contigo sea nacional de un Estado no comunitario. Entonces el plazo de comunicación también es de siete días). La legislación de inmigración en el Reino Unido permite la obtención del denominado settled status (establecimiento permanente) con el cual puedes quedarte a residir de forma permanente. Para ello se requiere haber permanecido allí durante cuatro años como titular de un permiso de residencia. Recuerda que para trabajar por cuenta ajena o como autónomo no es necesario esperar a que te den el permiso de residencia, ya que es sólo una confirmación de tu derecho de residencia. Condiciones laborales. Si ya has encontrado trabajo, te ofrecemos información sobre algunos puntos básicos sobre las condiciones laborales. El contrato: Si te ofrecen un contrato, lee con detenimiento las condiciones de empleo (duración del contrato, salario y forma de pago, jornada laboral, etc.) y 112

115 asegúrate de que comprendes lo que estás firmando. Recuerda lo que dijimos en el apartado anterior sobre el contrato. El empresario debe entregarte, en un plazo de tres meses como máximo, una descripción escrita de las condiciones de trabajo. Recuerda que no debes firmar nada sin leerlo previamente. Sueldo: No existe una reglamentación legal sobre el salario mínimo. Por tanto, serás tu el que decidas si te conviene o no la remuneración que te ofrecen en función de tu cualificación, expectativas y tipo de puesto. En cualquier caso puedes consultar a los representantes de los trabajadores (sindicatos) sobre este aspecto. Para darte una orientación, los salarios mínimos son: En Irlanda: 3,08 L.I. la hora. Salvo que se tenga una experiencia laboral de dos años y más de 18 años de edad en cuyo caso se tendrá que abonar 4,40 L.I. la hora. En Reino Unido: Entre18 y 21 años 3,20 Libras la hora y para los mayores de 21 años 3,6 Libras. (El próximo octubre se incrementará a 3,70 Libras la hora). Jornada laboral y vacaciones: Tampoco está regulada legalmente. Pero por lo general, la mayoría de los trabajadores suelen hacer 37,5 horas a la semana. Las vacaciones suelen establecerse: En Irlanda: 20 días laborables por año siempre que se haya trabajado para el mismo empresario 117 horas al mes o 1365 horas al año. Si se ha trabajado menos, el periodo vacacional se reducirá proporcionalmente. En Reino Unido: 20 días laborables por año siendo necesario haber trabajado como mínimo 13 semanas para el mismo empresario. Si tuvieses algún problema laboral puedes ponerte en contacto con ACAS (Advisory, Conciliation an Arbitration Service), que podrá ayudarte a resolver conflictos, tales como despido improcedente, discri- 113

116 minación en la retribución, en las condiciones laborales u otros motivos (sexuales, nacionalidad, etc.). Podrás encontrar su número en la guía telefónica o a través del sindicato de la empresa para la que trabajes. También puedes acudir al euroconsejero de la zona en la que residas. Seguridad social. Como vimos en el capítulo I, en principio tienes derecho a recibir asistencia sanitaria en Irlanda y Reino Unido por el mero hecho de estar asegurado en España y haber presentado el formulario E-111 en los organismos de la Seguridad Social. Si eres estudiante no trabajador el formulario es el E128. Sin embargo, si te planteas trabajar durante un tiempo (más de un año) en cualquiera de los dos países, lo normal es que cotizen por ti a la Seguridad Social de allí (si trabajas por cuenta ajena) o que cotizes allí (si trabajas por cuenta propia). Así podrás recibir las mismas prestaciones que los ciudadanos del país de acogida (derecho a subsidio de desempleo, a jubilación, etc.). Una única legislación aplicable en la UE establece que, como regla general, una persona esté asegurada en un solo Estado miembro, normalmente el 114

117 país donde se trabaja, ya sea por cuenta ajena o propia. No obstante se mantienen algunas excepciones, sobre todo para trabajadores destinados temporalmente en otro Estado miembro; en estos casos, puede mantenerse la Seguridad Social del país de origen. Sea cual sea el Estado en el que cotizes, podrás acumular estos periodos a efectos de prestaciones (desempleo, pensiones ) aunque te hayas trasladado. Por ejemplo, si trabajas un año en Reino Unido y cotizas allí, ese periodo te computará en España a efectos del subsidio de desempleo. Todas las legislaciones contemplan unas prestaciones mínimas de la Seguridad Social: Enfermedad y maternidad (asistencia sanitaria y prestaciones económicas). Accidentes laborales y enfermedades profesionales. Invalidez, vejez y defunción (pensiones/subsidios) Desempleo Prestaciones familiares. Reino Unido: Además de las prestaciones mínimas de las que hablábamos anteriormente, el sistema nacional de Seguridad Social ( National Insurance Scheme: NI ) concede prestaciones económicas por incapacidad laboral, maternidad, desempleo, jubilación y viudedad, siempre y cuando se hayan satisfecho las cuotas al NI. Por ejemplo, se concede el subsidio de desempleo si se ha cotizado lo suficiente a la Seguridad Social durante los dos últimos años fiscales. Para ello debes solicitarlo y te concederán una cantidad única (que puede incrementarse si demuestras que tienes personas a tu cargo). Si deseas acogerte a la Seguridad Social británica, deberás darte de alta y solicitar un número de identificación (igual que en España). Si eres trabajador por cuenta ajena, deberás comunicar este número a la empresa que es la que abonará las cotizaciones correspondientes (que se deducen de tu salario). Si trabajas por cuenta propia, tendrás que cotizar como autónomo y pagar las cuotas en la oficina de la Seguridad Social más próxima a tu lugar de residencia o trabajo. 115

118 Para recibir asistencia médica, deberás buscar un médico de medicina general que te acepte como paciente y cumplimentar un impreso de inscripción (igual que en España). Para obtener una relación de los médicos puedes dirigirte a los siguientes servicios: Family Health Services (FHSA) y Health Commissions locales en Inglaterra y Gales. Health Boards locales en Escocia. Central Services Agency en Irlanda del Norte. Si quieres solicitar prestaciones económicas, te exigirán documentación que acredite la solicitud (por ejemplo: certificado médico de incapacidad laboral, certificado de nacimiento de tu hipo para la prestación por hijos a cargo, etc.). Para mayor información sobre las prestaciones económicas individuales puedes dirigirte a las oficinas locales de la Seguridad Social. En la estafeta de correos o en la guía telefónica puedes conocer la dirección de la oficina más cercana a tu domicilio. Asimismo puedes dirigirte a las siguientes instituciones: ORGANISMO DIRECCIÓN DESCRIPCIÓN DEPARTMENT OF SOCIAL SECURITY DEPARTMENT OF SOCIAL SECURITY DEPARTMENT OF SOCIAL SECURITY DEPARTA- MENT OF HEALTH AND SOCIAL SERVICES DEPARTA- MENT OF HEALTH BENEFITS AGENCY NEWCASTLE ON TYNE NE 98 1 BA Tel RICHMOND HOUSE 97 WHITEHALL LONDON SW1P 3BT Tel CHILD BENEFIT CENTRE TYNE AND WEAR WASHINGTON NE 88 1 AA Tel OPERATIONAL SUPPORT DIVISION OVERSEAS BENEFIT UNIT BLOCK 2, CASTLE BUILDINGS BELFAST BT4 3SP Tel FINANCE AND FAMIY PERFOMANCE DIVISION QUARRY HOUSE QUARRY HILL, LEEDS LS2 7UE Tel Ministerio de la Seguridad Social. Prestaciones de la Seguridad Social. Información sobre la prestación por hijo a cargo. Información sobre la seguridad social en Irlanda del Norte. Información sobre los servicios hospitalarios de Inglaterra y Gales. 116

119 ORGANISMO THE NHS EXECUTIVE SCOTTISH HOME DEPARTMENT DEPARTMENT OF HEALTH AND SOCIAL SERVICES DIRECCIÓN PRYMARI CARE-GENE- RAL MEDICAL SERVICES QUARRY HOYSE QUARRY HILL, LEEDS LS2 7UE Tel ST ANDREWS HOUSE REGENT ROAD EDINBURGH, EH1 3DE Tel DUNONALD HOUSE UPPER NEWTOWNARDS ROAD BELFAST BT4 3SF Tel DESCRIPCIÓN Informaciónsobre los servicios médicos de Inglaterra y Gales. Información sobre los servicios médicos en Escocia. Información sobre los servicios médicos de Irlanda del Norte. Si no estás conforme con las prestaciones o con la negativa a facilitarte cualquier pensión/subsidio puedes recurrir ante el Ministerio de la Seguridad Social en Gran Bretaña y el Ministerio de Sanidad y Servicios Sociales en Irlanda del Norte. Para informarte de otras prestaciones sociales puedes acudir también a: THE DEPARTMENT FOR EDUCATION AND EMPLOY- MENT SANCTUARY BUILDINGS GREAT SMITH STREET LONDON SW1P 3BT Tel En Irlanda: En este país el sistema de Seguridad Social es muy parecido al de España y Reino Unido. Para tener derecho a las prestaciones es necesario darse de alta, cumplimentando el impreso 12A en las oficinas locales de la Administración Tributaria. Las Revenue Commnissioners (Oficinas de Recaudación) podrán informarte de las oficinas que te corresponden más cercanas a tu domicilio. El Department of Social, Community and Family Affairs (Ministerio de Asuntos Sociales, Comunitarios y de la Familia te asignará un número fiscal y de Seguridad Social (RSI: Revenue and 117

120 Social Insurance Number ) que se utiliza en las cotizaciones salariales (PRSI) de seguridad social y en el impuesto sobre la renta. En términos generales, todos los trabajadores, por cuenta ajena y autónomos, con ingresos anuales iguales o superiores a libras irlandesas y que superen los 16 años de edad están sujetos al pago de las cuota PRSI. Una parte de la cuota la paga la empresa y otra el trabajador, aunque algunos empleados con salarios bajos están exentos de abonar la parte de su cuota. Para más información, puedes acudir a preguntar y/o solicitar unas guías publicadas sobre estos temas, a las siguientes direcciones: ORGANISMO DEPARTMENT OF SOCIAL, COMMUNITY AND FAMILY AFFAIRS DEPARTMENT OF HEALTH AND CHILDREN PENSION SERVICES OFFICE SOCIAL WELFARE SERVICES OFFICE SOCIAL WELFARE SERVICES OFICE DEPARTMENT OF SOCIAL, COMMUNITY AND FAMILY AFFAIRS DIRECCIÓN ARAS MHIC DHIARMADA STORE STREET DUBLÍN 1 Tel HAWKINS HOUSE HAWKINS STREET DUBLÍN 2 Tel COLLEGE ROAD, SLIGO Tel GOVERNMENT BUILDINGS BALLINALEE ROAD, LONGFORD Tel ST OLIVER PLUNKETT ROAD LETTERKENNY CO DONEGAL Tel TOWNSEND STREET DUBLÍN 2 Tel DESCRIPCIÓN Información sobre servicios. Información sobre los servicios sanitarios. Para solicitar subsidios/ pensiones. Las decisiones sobre las solicitudes de los diversos subsidios que gestiona el Ministerio de Asuntos Sociales pueden recurrirse, en caso de desacuerdo, en un plazo de 21 días a contar desde la recepción 118

121 del escrito de decisión. Si deseas obtener mayor información sobre los recursos puedes dirigirte a: SOCIAL WELFARE APPEALS OFFICE D OLIER HOUSE.D OLIER STREET DUBLÍN 2 Tel Impuestos. Otra de tus obligaciones cuando estés desarrollando un trabajo, sea en el país que sea es el pago de impuestos. Es importante que averigües si trabajar en otro Estado miembro te convierte en residente fiscal de dicho Estado. La normativa sobre el impuesto sobre la renta y otros impuestos no está armonizada a nivel europeo por lo que las leyes que has de respetar son las de aquel al que has transferido tu residencia. De modo general, toda persona que esté físicamente presente en otro Estado miembro durante al menos seis meses se considera residente en lo que respecta a los impuestos. Sin embargo, todos los países de la UE posen acuerdos mutuos en lo que se refiere a los impuestos por lo que no habrá nunca que pagar dos veces (en dos países) por los mismos ingresos. Así pues, por ejemplo, si vas a estar en Reino Unido trabajando durante 10 meses, por ejemplo, y esos ingresos los vas a declarar en España, no tendrás obligación de hacer la declaración de la renta británica. No obstante, si vas a residir un tiempo superior, puedes declarar tus ingresos en el país en el que estás trabajando. En todo caso, las normativas fiscales nacionales deben respetar el principio comunitario de no discriminar a los ciudadanos de otros Estados miembros de la Unión respecto a sus propios ciudadanos. Esto se aplica por ejemplo a las desgravaciones fiscales. Así pues te conviene informarte sobre tu situación fiscal a través de las autoridades tributarias o de asesores competentes de tu futuro país de residen- 119

122 cia. También es conveniente que te pongas en contacto con la Agencia Tributaria española, donde a veces es necesario realizar ciertos trámites. AGENCIA ESTATAL DE LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA C/ Guzmán El BuenO MADRID Tel Tel (Oficina del contribuyente). DIRECCIÓN GENERAL DE ADUANAS C/ Guzmán El Buen MADRID Tel Reino Unido: En general, si resides en el Reino Unido, deberás tributar allí por la totalidad de tus ingresos y por las plusvalías del capital, con independencia del país del que provengan. No obstante, el Reino Unido ha celebrado convenios con todos los demás Estados miembros, con el objeto de evitar que tengas que tributar por partida doble por los mismos ingresos. Los ingresos percibidos durante un ejercicio fiscal (del 6 de abril al 5 de abril) sólo están sujetos al impuesto sobre la renta si exceden de determinado importe, que puede ser mayor o menor dependiendo de circunstancias tales como la edad y el estado civil del contribuyente. El sistema impositivo británico cobra varios impuestos a todos los ingresos generados en el Reino Unido. Y se basa en un sistema que se denomina PAYE, Pay-As-You-Earn (Pague usted según sus ingresos). La delegación tributaria local de la que dependas conservara todos los datos relativos a tu situación fiscal. Si trabajas por cuenta ajena, la empresa deducirá de tu sueldo el impuesto sobre la renta y lo abonara en tu nombre a la administración fiscal, con arreglo al sistema denominado "de retención a cuenta". Puede que también te veas obligado a rellenar una declaración fiscal al termino del ejercicio, a fin de que pueda comprobarse que has pagado el impuesto que te corresponde. Para aquellos que presentan declaración, el Reino Unido ha implantado un nuevo sistema de liquida- 120

123 ción del impuesto, denominado de "autoliquidación". Con arreglo al mismo deben incluirse en la declaración todos los detalles pertinentes acerca de la renta y las plusvalías del capital. Estas cifras determinaran, en primera instancia, el impuesto que habrá de pagarse. Como en España, la agencia tributaria local podrá ayudarte gratuitamente a poner en orden tus asuntos fiscales y facilitarte información adicional. Las Oficinas de Asesoramiento de los Ciudadanos ("Citizens Advice Bureaux") disponen también de numerosos folletos sobre temas fiscales. Si tienes alguna queja que formular en cuanto a la forma en que se ha tramitado tu expediente es aconsejable que te dirijas a la administración fiscal. Si no quedas satisfecho de la resolución adoptada con respecto a tu reclamación puedes someter tu caso al "Revenue Adjudicator". Direcciones útiles: ORGANISMO HM CUSTOMS AND EXCISE INLAND REVENUE DIRECCIÓN NEW KING S BEAM HOUSE 22 UPER GROUND UK LONDON SE1 9PJ Tel EC UNIT, ROOM S20, WEST WING, SOMER- SET HOUSE UK LONDON WC2R 1LB Tel DESCRIPCIÓN Servicio de aduana e impuestos sobre el consumo Información en materia de impuestos sobre la renta Irlanda: Los "Revenue Commissioners" (autoridades fiscales) han creado un sitio Web ( donde puede encontrarse información detallada sobre todos los aspectos del sistema fiscal irlandés. Como en Reino Unido, si has residido en Irlanda durante un ejercicio fiscal (del 6 de abril al 5 de abril del año siguiente), debes tributar allí por la totalidad de tus ingresos y rendimientos del capital, con independencia del país del que procedan. Estarás exento del impuesto sobre la renta si el total de tus ingresos no rebasa una determinada 121

124 cantidad, que varía en función de la edad, el estado civil y el número de hijos del contribuyente. Si estás sujeto al pago del impuesto, tienes derecho a una serie de deducciones, dependiendo de tus circunstancias personales. Si trabajas por cuenta ajena, tu empresa deducirá de tu sueldo el impuesto sobre la renta y lo abonará a la administración fiscal en tu nombre, con arreglo al sistema denominado "de retención en la fuente". También te deducirá del salario las cotizaciones a la seguridad social, tales como las contribuciones al seguro de enfermedad o de desempleo. Si trabajas por cuenta propia, se aplica un sistema de autoliquidación según el cual las cifras que indiques en tu declaración fiscal en concepto de ingresos y rendimientos del capital determinarán la cuota impositiva que te corresponderá pagar. Los pagos efectuados por la administración central, los municipios, etc. como contraprestación de una amplia gama de servicios profesionales están sujetos a una retención en origen del 24%. Si tienes alguna reclamación que formular en cuanto a la forma en que se ha tramitado tu expediente, puedes dirigirte a la delegación tributaria local de la que dependas, donde te informarán del procedimiento a seguir. También puedes encontrar información al respecto ("How to complain to Revenue") y el folleto "Taxpayer's Charter of Rights and Revenue's Customer Service Standards" en el sitio Web de las autoridades fiscales ( 122

125 Para cualquier consulta o para obtener mayor información, puedes dirigirte a la delegación tributaria irlandesa que se ocupe de tu expediente. Asimismo, puedes dirigirte a: REVENUE COMMISSIONERS RESIDENCE BRANCH GOVERNMENT OFFICES NENAGH COUNTY TIPPERARY Tel Fax info@nceb.revenue.ie 123

126 124 Estudiar en Irlanda y Reino Unido.

127 125

128 126 Cada año son miles de estudiantes los que toman la decisión de estudiar en el extranjero. Según los datos facilitados por la Agrupación Educativa de Cursos en el Extranjero cada curso unos jóvenes entre los 13 y los 19 años se desplazan fuera de nuestro país para realizar sus estudios. De ellos el 75 % lo hace a Estados Unidos, destino que es seguido por Reino Unido, Francia, Alemania y Bélgica.

129 YA SABES QUE, desde 1992, los ciudadanos de cualquier país de la Unión Europea tienen el derecho de vivir, trabajar y estudiar en cualquier otro Estado miembro. Y además tienen el derecho fundamental de no discriminación por motivos de nacionalidad. En el apartado de estudios, este principio de igualdad de trato se aplica en todos los casos de admisión a un centro educativo y en lo que concierne a las cuotas de inscripción o a las condiciones de concesión de becas para cubrir dichos gastos. Por ello, nunca podrán exigirte que realices pruebas o que presentes determinada documentación para admitirte en un centro si no se lo piden a los estudiantes nacionales de Irlanda o Reino Unido. Como tampoco podrán impedirte que sigas percibiendo una beca concedida en España cuando te encuentres residiendo en esos países. Recuerda que cualquier ciudadano comunitario ha de recibir el mismo trato que los ciudadanos del país Dado que las posibilidades de ampliar tu formación en otro Estado miembro son muchas y muy variadas (desde un curso de inglés de corta duración hasta estudiar el bachillerato y/o una carrera universitaria) dividiremos la exposición en varios apartados, intentando abarcar el máximo de opciones posibles. Comencemos por los estudios reglados. 127

130 1. Estudios Reglados Son aquellos cuyo programa está más o menos regulado por el Estado y cuyo título tiene validez oficial. Conforman el sistema educativo nacional de cada país. A continuación intentaremos explicar los aspectos básicos de los sistemas irlandés y británico, centrándonos en aquellos estudios posteriores a la educación primaria y más ampliamente en los estudios universitarios. Sistema educativo nacional en Irlanda. Educación obligatoria En Irlanda, la educación obligatoria es gratuita y dura desde los 6 hasta los 15 años. Los tres últimos años (para los alumnos de 12 a 15 años) forman el Junior Cycle de la educación secundaria básica, que se imparte en cuatro tipos de escuelas: escuelas secundarias voluntarias, profesionales, escuelas integradas y escuelas comunitarias. Todas ofrecen programas generales más o menos similares durante este ciclo que concluye con un examen común del Estado: el Certificado Juvenil (Junior Certificate); cuyo aprobado es requisito indispensable para acceder a la educación universitaria o a la formación profesional. El curso comienza normalmente el 1 de septiembre y termina el 30 de junio, aunque en la educación secundaria obligatoria se finaliza antes por los exámenes públicos para obtener el Certificado. En Irlanda, el estudio de un idioma extranjero es opcional. El francés es la lengua más solicitada entre los estudiantes, seguido del alemán, español e italiano. Educación no obligatoria La educación secundaria superior es gratuita y consiste en un ciclo de dos años, que concluye con 128

131 el examen del Certificado de Estudios Secundarios (Leaving Certificate). En el primer año, los alumnos disponen de varias opciones; una de ellas es un curso de transición cuyo objetivo es ofrecer una experiencia educativa amplia para lograr una mayor madurez antes de continuar con los estudios superiores y/o de formación profesional. El programa de estos dos años está basado en las asignaturas fundamentales y los alumnos pueden elegir entre cinco grupos de materias: lenguas, ciencias, estudios empresariales, ciencias aplicadas y estudios sociales. Educación superior universitaria y no universitaria Tradicionalmente, el sistema de educación superior en Irlanda comprende el sector universitario, los colegios universitarios técnicos/tecnológicos y los colegios de educación. Todos estos centros son financiados por el Estado y son autónomos. Las universidades y los colegios universitarios ofrecen programas de: Primer ciclo: de tres o cuatro años, con excepciones para algunas disciplinas. Segundo ciclo: de uno a tres años. Doctorado. Los colegios técnicos regionales (RTCS) ofrecen principalmente una educación técnica, que abarca los ámbitos de estudios empresariales, ingeniería, tecnología, ciencia y estudios paramédicos. Los estudios pueden durar entre 2 y 4 años. El año académico comienza a primeros de octubre y acaba a finales de mayo. Suele organizarse en tres trimestres, aunque muchas instituciones ofrecen cursos semestrales. Las clases tienen lugar normalmente entre octubre y mayo. Los exámenes pueden tener lugar en mayo, junio, septiembre o diciembre, según el curso. El acceso a la educación superior en Irlanda sólo es posible tras aprobar el examen del Certificado de Estudios Secundarios o equivalente. Se entiende que los ciudadanos de la UE poseedores de un certificado escolar que dé derecho al ingreso en la educación superior en otro Estado miembro reúnen las condiciones básicas para el acceso a la enseñanza superior en Irlanda. 129

132 La solicitud de admisión a todas las instituciones de la enseñanza superior se presenta en la Oficina Central de Matrículas (Central Applications Office, CAO), que ofrece plazas según la puntuación obtenida por el estudiante en el Certificado de Estudios Secundarios. La competencia para conseguir una plaza es muy fuerte y por esta razón se pide a los estudiantes que la soliciten por orden de preferencia (en el formulario de solicitud se pueden elegir hasta 10 cursos ordenados según preferencia). La asignación final de plazas se realiza en función del número disponible en cada institución, del número de solicitudes y de las calificaciones de cada estudiante. Cada institución decide sobre la concesión de plazas a los ciudadanos de la UE en estudios para los que exista un alto grado de competencia. Los estudiantes cuyo primer idioma no sea el inglés deben presentar un certificado como el TOEFL (Test of English as Foreign Language). La fecha final para recibir las inscripciones de alumnos de Estados miembros de la U.E. es el 1 de febrero de cada año. La aceptación de solicitudes se publica el 1 de marzo, e indican la fecha de aceptación definitiva, el periodo de reclamaciones, etc. El formulario CAO se puede rellenar en Internet. Cuesta 18,90 libras irlandesas que deben depositarse en la entidad bancaria que determinan. Por supuesto se encuentra en Inglés y requiere que poseas un conocimiento medio-alto para comprenderla. Si no llegases a entender qué es lo que te están pidiendo, quizás debas plantearte aumentar tus conocimientos de este idioma antes de lanzarte a la aventura universitaria. Dirección en Internet: Los estudiantes que realizan estudios no graduados a tiempo completo en instituciones oficiales de nivel superior no tienen que pagar derechos de matrícula. Debes conocer que Irlanda no tiene ningún acuerdo bilateral específico relativo al reconocimiento académico de los títulos y de los cursos realizados. 130

133 Los títulos extranjeros que dan acceso a instituciones de enseñanza superior del país de origen se consideran equivalentes para las instituciones irlandesas de enseñanza superior. También se reconoce el bachillerato europeo a esos efectos. En cuanto al reconocimiento de los títulos finales irlandeses de enseñanza superior en otros países de la UE, la información puede obtenerse en los centros NARIC que forman parte de la Red Europea de Centros de Información sobre el Reconocimiento Académico. Información en Internet: Los diplomas de nivel universitario son: Diploma de primer ciclo (Bachelor's): se obtiene al finalizar tres años de estudio. La excepción la constituyen los estudios de arquitectura y medicina veterinaria que requieren cinco años, y los de odontología y medicina que son de seis años. Diploma de segundo ciclo (Master s): que se obtiene después de 1 a 3 años más de estudios. Para que no te pierdas, te ofrecemos algunas siglas en los títulos de licenciados: - BBA: Bachelor of Businnes Administration. Licenciado en Administración de empresas. - BED: Bachelor of Education. Licenciado en Pedagogía - BSC: Bachelor of Science. Licenciado en Ciencias - LLB: Bachelor of Law. Licenciado en Derecho - BA: Bachelor of Arts. Licenciado en Letras En los títulos de postgraduado: - MBA: Master of Business Administration. Master en Administración de Empresas. - MSC: Master of Sciences. Master en Ciencias - MD: Doctor of Medicine. Doctor en Medicina - MENG: Master of Engeneering. Master en Ingeniería Asimismo se ofrece una gama de diplomas de pregraduado a nivel universitario. También existen una serie de cursos de preparación denominados Fundation Courses destinados a aquellos alumnos que quieren ingresar en los estudios de arte y diseño, ciencias e ingenierias. 131

134 Los colegios técnicos regionales ofrecen una serie de diplomas: Certificado (dos años) Diplomatura (tres años) Graduado (cuatro años): En un número limitado de áreas. Si tienes algún problema económico, las autoridades locales administran un plan de becas para la enseñanza superior basado, entre otras cosas, en una comprobación de los ingresos familiares. Las becas están destinadas a cubrir el coste de la instrucción en instituciones de educación superior e incluyen manutención. A continuación te ofrecemos algunas direcciones útiles: ORGANISMO EURYDICE National Agency COMENIUS National Agency Leargas ERASMUS National Agency NARIC DIRECCIÓN Eurydice Unit Department of Education 6th floor. Apollo Hous Tara Street Dublín 2 IRLANDA Tel Fax /193 Parnell Street Dublín 1 IRLANDA Tel Fax Department of Education International Division Apollo HouseTara Street Dublín 2 IRLANDA Tel Fax National Agency Ireland Higher Education Authority 21 Fitzwilliam Square Dublín 2 IRLANDA Tel Fax Higher Education Authority 21 Fitzwilliam Square Dublín 2 IRLANDA Tel Fax DESCRIPCIÓN Educación primaria y secundaria. Enseñanza superior. Diplomas académicos NARIC (Red de Centros de Información sobre Diplomas Académicos). A través de Internet puedes consultar las direcciones de los principales colegios universitarios para 132

135 informarte sobre cursos, requerimientos y fechas. Señalamos algunas a modo de ejemplo: TRINITY COLLEGE DUBLIN UNIVERSITY COLLEGE DUBLIN UNIVERSITY COLLEGE GALWAY WATERFORD INSTITUTE OF TECHNOLOGY UNIVERSITY OF LIMERICK QUEEN S UNIVERSITY BELFAST En la página web: puedes encontrar información sobre las principales universidades Sistema educativo nacional en Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte. Educación obligatoria El sistema británico contempla la educación obligatoria entre los cinco y los dieciséis años. A partir de ese momento se puede elegir entre una formación profesional o una enseñanza superior. La educación es gratuita excepto en los centros privados. Cuando el joven llega a los 16 años realiza un examen y si lo supera obtiene el Certificado General de Educación Secundaria ( General Certificate of Secundary Education. CGSE). En Inglaterra y Gales, el sistema actual de educación tiene dos estructuras posibles: Dos etapas, que comprende la educación primaria para alumnos hasta la edad de 11 años y la educación secundaria para alumnos entre los 12 y los 18 años (obligatoria solamente hasta la edad de 16). Tres etapas: integrada por escuelas primarias, escuelas medias y escuelas secundarias. Las escuelas medias imparten normalmente estudios de cuatro años para los alumnos de edades comprendidas entre los 8 y los 12 años (las escuelas medias consideradas primarias), o entre los 9 y los 13 años (las escuelas medias consideradas secundarias). 133

136 En Irlanda del Norte, la edad de la escolaridad obligatoria se extiende de los 4 a los 16 años y las enseñanzas se imparten en escuelas primarias y secundarias. Se proporciona educación primaria hasta la edad de 11 ó 12 años, tanto en las escuelas primarias como en los departamentos preparatorios para las escuelas secundarias selectivas. La enseñanza secundaria se imparte en dos tipos de escuelas postprimarias: las escuelas secundarias selectivas (grammar schools) y las escuelas secundarias (secondary schools). Las escuelas selectivas imparten una variedad de enseñanzas a los alumnos comprendidos entre los 11 y 18 años y las escuelas secundarias imparten el mismo tipo de enseñanza a los alumnos comprendidos entre los 11 y los 16 años; algunas escuelas secundarias ofrecen también enseñanza a los alumnos de más de 16 años. En Escocia, la educación obligatoria se divide en fase primaria (de los 5 a los 12 años) y fase secundaria (de los 12 a los 16 años). En cuanto al año escolar, encontramos diferencias regionales: Inglaterra y Gales: en la mayoría de las zonas el año escolar se desarrolla desde la primera semana de septiembre hasta la tercera de julio y se divide en 3 trimestres. Irlanda del Norte: el año escolar se extiende desde primeros de septiembre hasta finales de junio. Escocia: el año escolar empieza normalmente a mediados de agosto y dura 190 días; se divide en trimestres. Educación no obligatoria En Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte, la educación no obligatoria se imparte en institutos y centros de educación secundaria. Estos últimos ofrecen cursos a tiempo completo o parcial, así como cursos intensivos de uno o varios días para los estudiantes que trabajan. Los alumnos que se encuentran en este nivel pueden optar por cursos profesionales o académicos o por una combinación 134

137 de ambos y suelen elegir entre dos y cuatro asignaturas. La educación no obligatoria no se rige por el Plan Nacional de Estudios. Los jóvenes que quieren continuar sus estudios en la universidad o en otras instituciones de educación superior generalmente estudian las asignaturas exigidas para el Título General de Educación Avanzada (Higher level) o para el GNVQ (Clasificación Nacional para la formación Profesional- General National Vocational Qualification). Se ha creado un tercer tipo de examen, el GSE AS (Suplementario avanzado, Advanced Supplementary) para ampliar el programa de los alumnos A Level mediante exámenes en otras asignaturas complementarias. Cada vez más alumnos se examinan del GNVQ o de una combinación de GNVQ y A Level. En Escocia, la educación secundaria superior se imparte en los últimos dos años de la escuela secundaria en los que los alumnos pueden combinar los grados superiores del Diploma Escocés de Educación (Scottish Certificate of Education, SCE) y el Diploma de Estudios de Sexto Año (CSYS) con cursos cortos de SCE y/o módulos del Diploma Nacional SCOTVEC. Es normal que los alumnos cursen hasta 5 asignaturas del grado superior del SCE en un año y por lo tanto pueden mantener un amplio equilibrio de materias. Para el ingreso en la universidad se exige normalmente el grado superior. No se exigen certificaciones oficiales para entrar en la escuela secundaria superior, pero generalmente los alumnos deben tener buenas notas en las asignaturas que quieren cursar en ese nivel. Educación superior universitaria y no universitaria En general la estructura y duración de los cursos de las universidades y Colleges, en cuanto a licenciaturas (Bachelor s) y postgrado (Master s) son las mismas que en Irlanda. Así encontramos varios tipos de cursos de graduación: Cursos de graduación de tres años (Three-year degree courses): incluyen, por ejemplo, licenciaturas en Filosofía y Letras (Bachelor in Arts) y licenciaturas en ciencias (Bachelor in Science). Cursos de graduación de cuatro años (Four-year 135

138 degree courses): incluyen cursos de especialidad, Masters o cursos que incluyen un año en el extranjero. Diploma superior de dos años (Two Year Higher National Diploma) o Diploma de Educación Superior (Diploma of Hihger Education Courses). Se trata de cursos complementarios a los anteriores. Cursos de media jornada (Part Time Courses). Cursos en colegios de educación media (Courses at Local Further Education College), para acceso a la universidad. Cursos comunes (Foundation Courses). Son ofrecidos en arte y diseño y ciencia e ingenieria y van dirigidos a preparar a los alumnos que desean acceder a estas carreras universitarias. En Reino Unido, el sistema universitario es de carácter abierto, permitiendo al estudiante combinar, dentro de un título universitario, asignaturas de distintas carreras (algo similar al sistema español). Cada institución de educación superior tiene su propia política de admisión. En general se exige que los solicitantes hayan obtenido como mínimo tres aprobados en los exámenes GSCE con nota C o superior (la nota más alta es la A) y dos aprobados en diferentes asignaturas de GCE A Level o tengan un diploma GNVQ de nivel superior. En la práctica, y debido a la enorme competitividad para conseguir una plaza, la mayoría de las instituciones exigen notas considerablemente superiores a la mínima. Los ciudadanos de la UE que deseen seguir estudios con vistas a la obtención de un título deben presentar pruebas de que tienen el nivel necesario para los mismos y de que hablan y comprenden el inglés. Sin embargo, estos requisitos no les garantizan automáticamente una plaza en una institución de educación superior. El ingreso en dichos centros es competitivo y la decisión final corresponde a la institución en cuestión. Para darte una idea, te comentaremos que la media de solicitudes es de casi medio millón al año, de las que unas cincuenta o sesenta mil son de estudiantes extranjeros. En el Reino Unido todo lo que se refiere a admisión de alumnos en centros de estudios está centralizado en el Servicio de Admisión a Colegios y Universidades (UCAS- University and College Admission Service ). El formulario de solicitud y el libro con los directorios de los centros pueden conseguirse a través de 136

139 cualquier escuela o colegio británico o directamente de UCAS. UCAS. PO BOX 28 Cheltenham Gloucestershire. GL50 3SA Tel Este formulario permite elegir desde una hasta seis universidades. Ponlas siempre en el orden que aparecen en el libro de instrucciones de UCAS. Por la gestión, van a cobrar una cantidad que varía entre las 5 libras esterlinas por una elección hasta las 14 libras si solicitas más opciones. Cumplimentar este modelo no es sencillo, ya que piden muchos datos. Aprovechamos para comentar la importancia que para el sistema de admisión universitario británico tienen las referencias ( recuerdas que dijimos lo mismo a la hora de elaborar el curriculum?). Dado que no existe un formato determinado, te aconsejamos incluir algunos datos básicos como: Logros y potencial académico. Idoneidad del candidato para el curso y las materias solicitadas. Cualidades personales: motivación, capacidad de análisis y comunicación, etc. Aspiraciones profesionales. Aficiones de tiempo libre. Si tienes dudas al rellenarlo, lo mejor es que te dirijas al British Council más cercano. En el Directorio tienes los datos de los centros del British Council Una vez que UCAS ha recibido el formulario (y documentos anexos) y el talón por el importe de la gestión envía las copias a todas las instituciones que has solicitado, las cuales analizan la documentación y aceptan o no al candidato. En caso de no ser admitido en los centros o cursos elegidos, existe la posibilidad de obtener plaza en otros centros que cuenten con vacantes (siempre que se reúnan los requisitos de admisión). Recuerda que es necesario enviar las solicitudes antes del 15 de diciembre del año anterior al curso 137

140 que deseas realizar, excepto para las universidades de Oxford y Cambridge que tienen como fecha tope el 15 de octubre. Según los datos que facilita la página de la Unión Europea sobre estudios en Reino Unido, se calcula que un estudiante necesita una media de entre y libras por año aparte de los gastos de matrícula. Las tasas académicas son de aproximadamente unas 1025 libras para los estudios universitarios y unas 3000 para los de postgrado. En general no tienes derecho a ninguna beca del gobierno si no has estado residiendo en el país los tres años anteriores al curso que vas a realizar. Ahora bien, por pertenecer a la U.E. puedes solicitar una ayuda para matricularte en la primera licenciatura que realices. Para ello, debes pedirla antes del 30 de abril (en cuanto sepas que has sido admitido). Si deseas adelantar tiempo y crees que por tus ingresos tienes derecho (la mayoría de los españoles no llegamos a los topes de ingresos por encima de los cuales no es posible solicitar una beca) podrás adjuntar al formulario de UCAS la solicitud de beca (impreso EU2A). Una vez que lo hayan recibido te pedirán documentación justificativa. Si tienes dudas, lo más adecuado es solicitar información en la universidad o centro en el que vas a cursar los estudios. Una vez admitido y ya en el Reino Unido, tendrás que pasar un reconocimiento médico para conseguir la tarjeta del Servicio de Salud Británico (NHS). Comentarte también que todas las universidades y colegios universitarios cuentan con un servicio de apoyo a los estudiantes extranjeros y tutorías en primer curso. En cuanto a la convalidación de los títulos universitarios ingleses y escoceses por parte de otros Estados miembros de la UE., puedes solicitar información en los centros NARIC (Red de la Comunidad Europea de Centros Nacionales de Información sobre el Reconocimiento Académico). NARIC (Network of National Academic Recognition Information Centres) UK NARIC ECCTIS Oriel House Oriel Road Cheltenham Gloucestershire GL50 IXP Tel Fax

141 A continuación te ofrecemos algunas direcciones que pueden serte de utilidad, además de las del Directorio: ORGANISMO DIRECCIÓN DESCRIPCIÓN DEPARMENT FOR EDUCA- TION AND EMPLOYMENT EURYDICE NATIONAL AGENCY EURYDICE UNIT SCOTLAND ADVISORY CENTRE FOR EDUCATION (ACE) AIESEC GREAT BRITAIN LTD INTERNATIO- NAL STUDENTS HOUSE EUROPEAN TEAM STUDENT SUPPORT DIVISION NATIONAL UNION OF OVERSEAS STUDENT (NUOS) Caxton House 6-12 Tothill Street London SWH 9NA Reino Unido Tel Fax Eurydice Unit London Nationak Fundation for Education Research The Mere, Upon Park Slogh, BERKS SL1 2DQ Reino Unido Scottish Office Education and Industry Department International Relations Branch Fool 1 Area B Victora Quay Edinburg EH6 6QQ Reino Unido 1B Aberdeen Studios, 22 Highbury Grove London N5 2DQ Tel Fax UKIN HOUSE Philipp Street London EC2A Tel Great Portland Streeet London W1N 54D Tel Fax F Area B Mowden Hall Tel Fax C/O NUS HOLLOWAY ROAD Nelson Mandela House London n7 6LJ Tel Departamento de educación y empleo Información sobre los sistemas educativos de los estados miembros de Eurydice Asesoramiento sobre enseñanza pública, información telefónica. Asociación internacional de estudiantes que organiza periodos de prácticas en empresas Información para estudiantes extranjeros Información sobre becas Asociación de estudiantes extranjeros 139

142 2. Estudios no Reglados Cada año miles de jóvenes españoles se desplazan a países de la Unión Europea para asistir durante unos días (generalmente en verano) a cursos impartidos por colegios y academias. Dado que promover estudios en el extranjero puede ser un negocio lucrativo, en los últimos años han proliferado multitud de empresas que se encargan de ofrecer clases, alojamiento y manutención a aquellas personas que desean completar su formación en otro idioma fuera de nuestro país. Dado que no todo lo que hay en el mercado es trigo limpio, más adelante te ofreceremos una serie de consejos que te permitirán prevenir problemas. La oferta de cursos es muy variada pero nosotros nos centraremos en los más demandados: los cursos de inglés; cuyo programa y título no suele ser oficial, es decir no está avalado (en la mayoría de los casos) por los Ministerios de Educación de Irlanda, Reino Unido y España. Para darte una idea de un curso tipo que puede ofertar una empresa, te diremos que suelen incluir: Duración: Tres o cuatro semanas en verano. Billetes de avión. Traslado del aeropuerto al alojamiento y viceversa. Alojamiento en familia o residencia. Pensión completa. Clases de inglés: 15 sesiones semanales de unos 50 minutos. Si son cursos intensivos el número de sesiones puede ser 25 por semana. Y utilización de biblioteca del centro o de vídeos, programas de autoaprendizaje, etc Tutor español o que habla nuestro idioma. Acompaña al grupo en el viaje y durante toda la estancia. Seguro Actividades incluidas: animación, visitas, deportes, etc. PRECIO APROXIMATIVO: Entre las y las pesetas. Como ves, el coste es elevado para no elegir con mucho cuidado. Recuerda que estudiar inglés en 140

143 Irlanda o R.U., puede ser una experiencia muy interesante o desastrosa. No nos cansaremos de decírtelo. Ya no sólo porque realices una mala elección de la empresa o del centro educativo sino porque no se cumplan tus expectativas. En verano acuden muchos extranjeros a Irlanda y Reino Unido y a veces te encontrarás incluso en la misma clase con multitud de personas de tu misma nacionalidad. En esos casos, es necesario realizar verdaderos esfuerzos para no caer en la tentación de continuar hablando en español al terminar las clases. Por tanto, lo que se suponía una inmersión completa en un país donde sólo ibas a hablar inglés se transforma en una experiencia como la que puedes tener en España donde asistes a un curso de inglés y después continúas tu vida en español. En abrimos un foro de discusión para recoger las experiencias de los jóvenes que habían estudiado en estos dos países. Reproducimos una un tanto extrema pero que advierte de lo que puede suceder si, repetimos, se realiza una elección inadecuada. anécdota Si lo que quieren es aprender inglés, lo principal y más importante es que NO VAYAN a IRLANDA sobre todo a DUBLIN y sobre todo en VERANO. Hay tantos y tantos estudiantes españoles que es imposible aprender nada. Van todos juntos, sólo hablan español, en las academias sólo hay españoles como ellos, en fin, imposible. De hecho, en Dublín, hasta circulan chistes de estudiantes españoles. Ahí va uno: Son 4 estudiantes viajando en el mismo compartimento de un tren, un cubano, un escocés, un español y un irlandés. El cubano saca un puro habano de 30 cm, esplendoroso y carísimo. Lo enciende, fuma dos caladas y lo tira por la ventana. Los otros 3 se le quedan mirando sorprendidos y dicen, pero cómo has hecho eso, con lo bueno y lo caro que era el puro? El cubano sonríe autocomplaciente y dice, oh, no importa, de donde yo vengo, de esos tenemos todos los que queramos. Al rato, el escocés saca una botella del mejor whisky de Escocia, de 12 años, todo un lujo. La abre, echa un trago y la tira por la ventana. Los otros, incrédulos, exclaman pero tu estás loco, como has tirado esa botella, debe costar una fortuna? De donde yo vengo de esas las tenemos a montones, una para cada día. Media hora más tarde el estudiante español saca una botella de vino de Rioja, de la mejor cosecha, una delicia al paladar y carísima. La abre, bebe un poco y la tira por la ventana. Cómo has podido tirar ese vino, has perdido la cabeza? En mi tierra botellas de esas crecen hasta en los árboles, tenemos tantas que me puedo permitir el lujo de tirarla. Al cabo de un rato, el irlandés se queda pensativo, se levanta, abre la ventana del compartimento, agarra al estudiante español y lo tira por la ventana. Javiscript 12 de marzo de

144 Además de la fecha de realización del curso (como has visto importantísima), te aconsejamos: Consultar varias opciones antes de contratar un curso o estancia en otro país. Comprobar las referencias de la empresa promotora. Lo mejor es preguntar, si tienes opción, a otras personas que ya hayan utilizado sus servicios. Exigir referencias (como hacen los ingleses) del centro y del profesorado que impartirá las clases. Preguntar todos los datos sobre tipo de transporte, traslados desde el aeropuerto, tipo de alojamiento (en familia o en residencia y características: tipo de familia, habitación individual o compartida, si el domicilio está cerca del centro educativo o lejos, etc.), manutención, horas de clases, actividades extraescolares Dejar claras las condiciones para un posible cambio de alojamiento o de centro, en caso de que exista algún problema con la familia (o la residencia) y los estudios. Preguntar si incluye algún seguro o es necesario contratarlo aparte. Al final de este apartado te ofreceremos un test para recordarte todas las cuestiones que debes tener en cuenta Por último, te aconsejamos guardar todos los documentos: contrato y factura, así como la publicidad (folletos, anuncios) para una posible reclamación. Como puedes comprender, no nos es posible facilitar en este texto el listado de todas las empresas promotoras de cursos de inglés para extranjeros. Por ello sólo te facilitaremos los datos de algunas asociaciones que agrupan a este tipo de entidades como son ASEPROCE, BASELT, AEQUALS, ARELS y organismos como el British Council. 142

145 ORGANISMO/ ASOCIACIÓN BRITISH COUNCIL BASELT British Association of State English Language. ARELS Association of Recogniced English Language Schools ASEPROCE Asociación Española de Promotores de Cursos en el Extranjero ACADE Asociación de Centros Autónomos de Enseñanza Privada FECEI Federación Española de Centros de Idiomas (Sección de ACADE) EAQUALS DESCRIPCIÓN Se encarga en el R.U. de velar por la calidad de los centros de enseñanza, buscar unos criterios de homologación y realizar inspecciones cada tres años a las entidades acreditadas por él, que hasta el momento son aproximadamente Controla además la publicidad de las empresas y dispone de un servicio de reclamaciones para facilitar la solución de problemas. Suelen editar un folleto, en el que se incluye un Cdrom, con la relación de centros explicando sus características, direcciones y precios. Puedes conseguirlo de forma gratuita en las oficinas de turismo británico o acceder a la información en la página web: Agrupa a las instituciones de enseñanza que pertenecen al Estado. Asocia a todos los colegios privados. Las empresas que pertenecen a esta asociación limitan el número de alumnos, para que sea menor que el de los colegios privados. La desventaja principal es que los cursos que ofertan son más caros. Agrupa a setenta empresas a las que obliga a cumplir ciertos requisitos: seguridad en la organización, infraestructura sólida que permita la rápida solución de los problemas que el alumno pueda encontrarse fuera de su país, cumplimiento de lo ofertado en el contrato, etc. Intentan garantizar la calidad y el prestigio de sus centros asociados. ACADE pertenece al Consejo Escolar del Estado, al Consejo de Formación Profesional de CEOE y CEPYME y de las Confederaciones Europeas y Mundiales de Centros de Enseñanza Privada. Es una asociación pan-europea que intenta promover la calidad de enseñanza en las instituciones que se dedican a la enseñanza de idiomas. Tienen un código de conducta de obligado cumplimiento para las empresas que están asociadas y las someten a una serie de inspecciones. 143

146 A continuación te facilitamos sus direcciones, aunque te aconsejamos ir al Directorio para completar la información sobre las empresas asociadas. BRITISH COUNCIL ARELS BASELT ASEPROCE ACADE/ FECEI AEQUALS Plaza de Santa Bárbara, Madrid Tel The Council's Information 10 Spring Gardens London SW1A Tel The Youth Exchange Centre 10 Spring Gardens, London SW1A2BN Tel Fax The Central Bureau for Educational Visits and Exchanges 56 Buckingam Gate London SW1E6AG Tel Fax enquiri@arels.uk Francis Close Hall, Swindon Road Cheltenham GL504AZ Tel Fax baselt@chelt.ac.uk Tel Fax info@aseproce.org C/ Ferraz MADRID Tel acade@acade.es Chemin des Maggenberg 5 Friburg Suiza Tel Fax fheyworth@eaquals.org Es el departamento del British Council para intercambio de jóvenes entre 15 y 25 años Es el departamento del British Council sobre otros intercambios y estancias en familias. Editan una guía que cuesta 8,99 libras Asociación de escuelas privadas de inglés Inglaterra Asociación de colegios y universidades acreditados por el British Council Asociación Española de Promotores de Cursos en el Extranjero Asociación de Centros Autónomos de Enseñanza Privada/Federación Española de Centros de Idiomas Asociación de instituciones europeas que enseñan lenguas. 144

147 Para cerrar este apartado, recogemos los principales títulos que las diferentes entidades otorgan para certificar los conocimientos de inglés: ENTIDAD TÍTULO TÍTULO PARA MAYOR INFORMACIÓN University of Cambridge Local Examinations Syndicate (UCLES) TOEFL Universidad de Oxford Northern Examinations and Assessment Board English Speaking Board Ltd. - CAE - Certificate in Advanced English (Certificado de Inglés avanzado). - CPE - Certificate of Proficiency in English (El famoso Proficiency) - IELTS - International English Language Testing (Sistema Internacional de examen de Inglés) TOEFL - Test of English as a Foreing Language. (Se emplea más en EE.UU aunque se acepta en Irlanda y R.U.) ARELS (Exámenes orales de diversos niveles) UETESOL University Entrance Test in English for Speakers of Other Languages. (Es un examen de inglés para la entrada en las universidades) ESBEAL English Speaking Board, English as an Acquired Languaje. (Son exámenes orales para aquellos que han adquirido la lengua inglesa) University of Cambridge Local Examinations Syndicate (UCLES) Syndicate Building Ihills Road Cambridge CBI 2 EU England Tel TOEFL Educational Testing Service P.O. Box 6151 Pricenton, NJ USA Tel University of Oxford Delegacy of local examinations Ewert House Ewer Place Summertown. Oxford OX2 7BZ Tel Northern Examinations and Assessment Board Devas Street Manchester MI5 6EX Tel English Speaking Board Ltd. 26ª Princes Street Southport. PR8 IEQ Tel

148 3. Otros estudios Bachillerato Internacional. Este bachillerato es un ciclo de dos años que puede cursarse en diferentes países y que cualifica para el acceso a la enseñanza de grado superior en todo el mundo. Para obtener el título es necesario pasar un examen al final del ciclo. Los objetivos que intenta alcanzar el BI son: 1. Mejorar y ampliar la enseñanza internacional y fomentar el entendimiento entre los pueblos. 2. Facilitar la movilidad de estudiantes. 3. Trabajar con los sistemas educativos de cada país para desarrollar un currículo riguroso, equilibrado y con validez internacional. Para encontrar el listado de los centros educativos que imparten el BI se puedes acudir a la página web: gui/uk/01063.htm Los cursos universitarios dentro-fuera. Existen una serie de universidades privadas españolas que ofrecen la posibilidad de realizar estudios de licenciatura o especialización expedidos por universidades extranjeras con las que tienen relación. Muchas de ellas, además, ofertan a los alumnos que se inscriben en sus cursos la posibilidad de realizar un periodo de sus estudios en el extranjero, concretamente en Irlanda y Reino Unido. 146

149 Sin embargo te aconsejamos elegir con cuidado pues han aparecido una serie de centros privados que, a pesar de que mantienen convenios con centros de formación extranjeros, otorgan títulos imposibles de convalidar en España. Por ello, antes de inscribirte en un curso de estas características, te aconsejamos dirigirte a la Consejería de Educación de tu Comunidad Autónoma para informarte sobre la legalidad y la validez y homologación del título que vas a obtener, ya que estos organismos son los encargados de autorizar los centros educativos. Ya sabes que las convalidaciones corresponden al Ministerio de Educación y Cultura. Infórmate siempre. Existe mucha publicidad engañosa Un semestre en uno de estos centros suele costar alrededor de las quinientas mil pesetas. Por lo tanto es para pensárselo dos veces. Los cursos post-grado. Pueden ser un buen complemento a tu formación universitaria si eliges bien, pero también una pérdida de dinero y tiempo si tu elección no es la adecuada. Por ello, nos permitimos ofrecerte algunos consejos: Piensa si te conviene realizar un curso de estas características nada más terminar tus estudios reglados. A veces es mejor buscar y probar en el mundo laboral para conocer las salidas a tu formación y si realmente te gustan. Por desgracia, suelen existir diferencias entre lo que imaginamos y la realidad del trabajo. Evalúa el prestigio del centro, para ello habla con antiguos alumnos. Un centro que no exige una formación previa, una experiencia acreditada o que no realiza unas entrevistas previas es para desconfiar. El programa tiene que estar claro en cuanto a los contenidos y en cuanto a los profesionales que lo van a impartir. Asegúrate de que sean ellos y no los sustitutos los que dan las clases. Muchas veces sucede que el titular, con experiencia reconocida educativa y laboral, siempre está ausente. 147

150 Evalúa los medios técnicos y didácticos, las instalaciones, etc. Si se incluyen prácticas, ten en cuenta si se realizan en empresas en las que puedas aplicar los conocimientos. A veces, estas prácticas se resumen a trabajar en la fotocopiadora de una oficina. Pregunta si el centro tiene relaciones con universidades extranjeras, con empresas Examina detalladamente si tienen servicio de bolsa de empleo para los titulados y si funciona. Cuántos alumnos trabajan ya? En qué puestos? Compara diferentes posibilidades en diversos centros. Los precios y calidades pueden variar muchísimo. Programas europeos. La Unión Europea también propone una serie de programas destinados a estudiantes, investigadores y enseñantes para fomentar desde el intercambio de ideas hasta el aumento del nivel lingüístico. Todos ellos pueden llevarse a cabo en Irlanda y Reino Unido. A continuación comentaremos algunos de los que más te pueden interesar: SÓCRATES: Es un programa que da continuidad a otros dos de los que tal vez hayas oído hablar: ERASMUS y LINGUA. Intenta facilitar la movilidad de profesores y estudiantes, aumentar el conocimiento de idiomas, intercambiar recursos y experiencias en la enseñanza abierta como en la de a distancia. Sus acciones se agrupan en tres categorías: ERASMUS: Intenta crear redes universitarias y de programas de cooperación entre universidades. Para más información: En España Agencia Nacional de Becas Erasmus: Consejo de Universidades Ciudad Universitaria, s/n MADRID Tel / Fax / rosa.ines@cuniv.mec.es 148

151 En R.U. Erasmus National Agency U.K. SOCRATES-ERASMUS Council The University Research and Development Building Canterbury Kent CT2 /PD Reino Unido Tel / Fax COMENIUS: Son becas para el intercambio de profesores que deseen realizar proyectos educativos en los campos de: los idiomas, el patrimonio cultural y la conservación del medio ambiente. Los becarios podrán participar de tres semanas mínimas de intercambio con otro centro educativo, en el que se deberán integrar en la vida escolar y realizar proyectos pedagógicos. Para información en Reino Unido Comenius National Agency Central Bureau for Educational Visit and Exchanges 10 Spring Gardens London SW1A 2BN REINO UNIDO Tel Fax SOCRATES: Son acciones dirigidas a todos los niveles educativos para: promocionar la enseñanza de idiomas, la educación abierta y a distancia e intercambio de información y experiencia. Para más información: Agencia Española Sócrates C/ Bravo Murillo, MADRID Tel / Fax asocrats@arrakis.es y Agencia Española Erasmus Ciudad Universitaria s/n MADRID Tel Programas de Formación en Europa 149

152 Becas del Ministerio de Educación y Cultura. Secretaria de Estado de Educación, Universidades, Investigación y Desarrollo. Otra opción interesante son las becas que cada año el Ministerio de Educación y Cultura convoca para estudiar inglés en Irlanda y Reino Unido durante los meses de julio y agosto. Estas becas van dirigidas a alumnos que no hayan cumplido los 20 años y que estén matriculados en ciclo superior de ESO, Bachillerato, COU, 1º, 2º, o 3º de F.P., ciclos formativos de grado medio y ciclos formativos de grado superior de F.P. Suelen salir todos los años en torno al mes de febrero, pero te aconsejamos que te informes en: Subdirección General de becas y Ayudas al Estudio C/ Torrelaguna, MADRID Tel

153 4. Reconocimiento de títulos académicos Si te planteas la posibilidad de estudiar fuera de España, has de tener en cuenta un elemento importante: la convalidación del título que obtengas al final de tus estudios. Ya hemos hablado de que muchos certificados no van a servir de nada si no están homologados en nuestro país. Claro está que la experiencia no te la quita nadie, pero es una pena no poder incrementar tu curriculum vitae. Con carácter general debes saber que: Para que te convaliden los títulos debes tener aprobados todos los cursos anteriores sin asignaturas pendientes. Lo mismo ocurre para los cursos que realices en el extranjero. No puedes regresar con asignaturas suspendidas. Necesitas que esté todo totalmente aprobado. Debes comprobar las equivalencias entre los cursos que realizamos aquí y los de Irlanda o Reino Unido. Antes de regresar: Cerciórate que en los certificados oficiales que te entregan constan claramente los datos siguientes: - Curso. - Asignaturas cursadas, señalando claramente que se han aprobado. - Fecha de realización del curso. - Cualificación obtenida. Exige el diploma correspondiente, en caso de que hayas realizado un curso completo. Comprueba que los documentos estén legalizados por vía diplomática o que tienen la Apostilla del Convenio de la Haya. Esto te asegurará de que aquí no tendrás ningún problema a la hora de presentar los papeles y de que los consideren válidos. Acompaña una traducción oficial al castellano en el caso de que se encuentren en inglés. Por supuesto que no tengan ninguna enmienda ni tachaduras. Una vez de regreso: Presenta en la Dirección Provincial del Ministerio de Educación y Ciencia de tu provincia o en la Oficina de Educación en el caso de que pertenez- 151

154 cas a una Comunidad que tenga transferidas las competencias en temas educativos o en la Embajada española en el país en el que habitualmente residas, la siguiente documentación: - Fotocopia compulsada del D.N.I. o del libro de familia. - Impreso de solicitud de convalidación. - Certificado oficial de los cursos anteriores que hayas realizado en España. - Los documentos obtenidos en el extranjero que avalan los cursos realizados. Algo importante, todos los trámites son gratuitos. Algunas direcciones donde puedes encontrar más información: Ministerio de Educación Sección de Información, Iniciativas y Reclamaciones C/ Alcalá, MADRID Tel / Servicio de Homologación y Convalidación de Títulos y Estudios Extranjeros Pº. Del Prado, MADRID Tel / / Direcciones provinciales del Ministerio de Educación En aquellas provincias que gestiona el Ministerio Oficinas de Educación del Ministerio de Educación En las provincias gestionadas por las CC.AA. Consejería de Educación de las embajadas españolas en Irlanda y Reino Unido 152

155 5. Recomendaciones En el texto hemos expuesto algunos aspectos que te ayudarán a decidir entre una empresa u otra para elegir un curso en Irlanda o Reino Unido. Ahora te proponemos un sencillo test para orientarte en esa elección. Unicamente pretendemos recordarte los puntos principales que debes consultar y/o comprobar. Por ello, si respondes NO a alguna de las cuestiones, deberás pensar que quedan elementos a tener en cuenta y sobre los que hay que buscar información. EN CUANTO A LA EMPRESA Pertenece a alguna asociación o está reconocida por alguna entidad oficial? Funciona todo el año? Tienen el Impuesto de Actividades Económicas? Qué experiencia tiene en el tipo de servicios que les vas contratar? La información que te facilitan es clara, suficiente? Está adherida al Sistema Arbitral de Consumo? SI NO SI NO SI NO SI NO SI NO Pregunta a la asociación o a la entidad oficial cuáles son los mínimos que les exigen. Asesórate antes con: - Personas que hayan utilizado los servicios - Oficinas Municipales de Información al Consumidor. - Centros de Información Juvenil. Debe corresponderse con el epígrafe fiscal 932.2, promoción de cursos y estudios en el extranjero. Esto te facilitará la resolución de problemas con más rapidez y sin costes. 153

156 CARACTERÍSTICAS DE LOS CURSOS QUE OFRECEN Número de alumnos por clase: Duración de cada clase: Cuántos días por semana: Método de enseñanza que van a emplear: Tipo de profesores: nativos, titulados, etc.: Con qué medios cuentan: videos, laboratorio, ordenadores, etc.: Se pueden utilizar esos medios fuera del horario de clase: Ofrecen actividades complementarias mientras dura la estancia: académicas, culturales, etc.: Existe un tutor o coordinador que se ocupe de ti en el país ofreciendo informes de tu progreso o solucionándote los problemas que puedan presentarse: OTROS SERVICIOS Incluye el viaje Seguros Alojamiento Manutención SI NO SI NO SI NO SI NO - En qué medio de transporte? - Contempla la posibilidad de regreso anticipado si se presentan problemas? - De qué tipo? - Cuáles son las características? - Características. - Distancia hasta el centro donde vas a realizar los estudios. - Medios de comunicación - Servicios: lavandería, teléfono, etc. En qué régimen: Media pensión, pensión completa, etc.? EN CUANTO AL CENTRO Es un Centro de Enseñanza reconocido? Cuál es el número de estudiantes españoles que habrá en cada clase? SI NO 154

157 EN CUANTO A LA FAMILIA DE ACOGIDA Sabes cuántos miembros la componen, edades, nacionalidades, trabajos, etc.? En qué tipo de vivienda habitan,? (rural, urbana, etc.). Sabes sus costumbres y hobbies? Realizan habitualmente este tipo de intercambios? Qué tipo de alimentación practican? Pertenecen a alguna religión o grupo social especial? Estarás sólo o habrá otros estudiantes en el domicilio? Cuáles son las normas de convivencia que te imponen? En caso de no estar a gusto podrás cambiar? SI NO SI NO SI NO EN CUANTO A LOS COSTES Y EL CONTRATO Antes de firmar el contrato: En el contrato se recoge por escrito todo lo que de palabra te han dicho que está incluido? Te han dado una copia del contrato? Guardaste toda la publicidad, folletos y contratos? Comparas te con otras ofertas? Calculaste importe total? SI NO SI NO SI NO SI NO A qué esperas? SI NO Seguro que tuviste en cuenta los imprevistos que pueden surgir y el cambio de moneda si te dan los precios en libras? A qué esperas? Pide que te lo modifiquen. Pídela ahora mismo. Entonces si surge un problema Cómo vas a reclamar? 155

158 EN CUANTO A LOS COSTES Y EL CONTRATO Por último, leíste esta guía o tienes intención de hacerlo? SI NO Que no nos enteremos eh? Pasa la página y continúa la lectura, te evitarás malas sorpresas Dónde conseguir más información. Cada año se organiza en Madrid una feria llamada EXPOLINGUA. Suele celebrarse hacia el mes de abril y en ella se puede encontrar información sobre los centros de idiomas en nuestro país, así como los que organizan estancias en Irlanda y Reino Unido. EXPOLINGUA C/ Guzman El Bueno 99, 1º izda MADRID Tel / Fax info@exponlingua.es 156

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160 Que hacer ante los problemas que puedan surgir?

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162 160 Es posible que en tu aventura de trabajar o estudiar en Irlanda y Reino Unido puedan surgirte problemas por varias causas. A continuación señalamos algunas, siempre como ejemplo y sin ánimo de desanimarte, de las más frecuentes y las acciones que debes emprender para buscar su solución.

163 1. Problemas más frecuentes como consumidor/usuario Tanto en los desplazamientos hasta Irlanda y Reino Unido como en el propio desarrollo de la vida cotidiana pueden surgir una serie de problemas que vulneran nuestros derechos como consumidores y usuarios y que son reconocidos en todo el territorio de la Unión Europea. Estos derechos son: Derecho a la protección de la salud y la seguridad. Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales. Derecho a una información correcta. Derecho a la educación y formación en materia de consumo. Derecho de representación por asociaciones de consumidores. Derecho a la protección en situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión. Derecho a la indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Siempre que consideres que una empresa o establecimiento ha vulnerado estos derechos, puedes presentar una queja/denuncia/reclamación ante los organismos competentes en la defensa del consumidor. Pero, antes de explicar la forma de actuar, veamos algunos de los problemas que pueden ser reclamables : Con empresas En/con los transportes (sea en los viajes hasta Irlanda y Reino Unido o en los desplazamientos internos por ambos países). Con el alojamiento (ya sea hostelería de cualquier tipo hoteles, pensiones, B&B, etc.-, alquiler de vivienda a través de empresa/ agencia, o alojamiento en otros establecimientos). Ejemplos de problemas Retrasos de transportes, overbooking o sobreventa de billetes, pérdida de equipaje, etc. Ausencia de lista de precios, facturación incorrecta, contratos abusivos, negativa a devolución de fianza, etc. 161

164 Con la prestación de suministros (gas, agua, teléfono, electricidad) En los servicios (Tintorerías, lavanderías, talleres de automóviles, etc.) Con los bancos En los restaurantes, cafeterías Con las empresas que gestionan cursos o trabajos en el extranjero Facturación excesiva en relación al consumo, mala prestación del servicio, falta de atención, etc. Deficiente prestación del servicio, facturación incorrecta en relación a la solicitud, pérdida de prendas, etc. Problemas con apertura de cuentas, comisiones, intereses, etc. Facturas incorrectas, ausencia de lista de precios, mala manipulación de los alimentos o alimentos en mal estado, etc. Cláusulas abusivas. Por ejemplo, que te obliguen a renunciar a tu derecho a reclamar si no prestan el servicio. Falta de documentación. No dan contrato, recibos de cantidades a cuenta, documentación acerca del servicio a prestar, datos de la familia de acogida, etc. Publicidad engañosa. Prometen que vas a hablar continuamente inglés y te alojan en un Colegio Mayor donde sólo hay españoles y los compañeros de clase también son españoles. Incumplimiento de contrato. Además del ejemplo anterior, puede pasar que se hayan comprometido a trasladarte del aeropuerto al alojamiento y no hay nadie esperando o que la familia de acogida no sea tal, sino una ancianita sorda con un perro o que los miembros nunca estén en el hogar o que el centro de estudios no reúna los requisitos mínimos para la enseñanza de idiomas, etc. Qué hacer? Si te surge algún problema lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el profesional o la empresa que te ha vendido el producto o te ha prestado el servicio para intentar solucionarlo. Si no lo consigues, puedes presentar una queja/denuncia/reclamación, bien solicitando la hoja de reclamaciones en el propio establecimiento/empresa bien acudiendo a cualquier organismo de protección de los derechos del consumidor ya sea en Irlanda, Reino Unido o España. 162

165 Ten en cuenta que no todos los establecimientos tienen obligación legal de disponer de las hojas por lo que puedes informarte en los organismos públicos o privados que te facilitamos en el directorio. En el directorio encontrarás un listado de los principales organismos de protección al consumidor En general estos organismos tienen limitadas sus competencias a su ámbito de actuación. Por ejemplo en España, las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) tienen competencias en las empresas/establecimientos radicadas en su municipio, las Direcciones Generales de Consumo a nivel de Comunidad Autónoma y el Instituto Nacional del Consumo a nivel nacional. Pero también existen Centros Europeos del Consumidor que se encargan de la recepción y tramitación de las reclamaciones que superan las fronteras de un país dentro de la Unión. En nuestro país, sus direcciones son: CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR DIRECCION DE CONSUMO DPTO DE INDUSTRIA, COMERCIO Y TURISMO C/ Donostia-San Sebatián VITORIA-GASTEIZ Tel / Fax CEC@ej-gv.es INSTITUT CATALÁ DEL CONSUM C/ Gran Vía de Carles III, 105, letras b-i BARCELONA Tel Fax icc@icc-aiec.org Por ello, si tienes un problema con una empresa, por ejemplo, irlandesa con la que contrataste un curso de inglés en Dublín puedes presentar la reclamación en un organismo de consumo de allí, pero si no tienes tiempo o no tienes el suficiente nivel en el idioma, puedes hacerlo a tu regreso a España en cualquiera de los dos centros anteriores. 163

166 La presentación de la reclamación es sencilla pues no es necesario acudir en persona ni cumplir formalismos excesivos. Como ves, puedes contactar con ellos a través del correo, teléfono, fax o . Basta con explicar el problema en un pequeño escrito señalando tus datos personales (nombre, dirección y teléfono de contacto), los datos de la empresa (nombre, dirección y teléfono) y adjuntar fotocopias de la documentación que consideres necesaria para avalar tu declaración (contratos, facturas, publicidad, billetes o tickets de transporte, etc.) Si deseas hacerlo formalmente, en las páginas web de los Centros Europeos del Consumidor tienes el Formulario de reclamación europeo, que ha sido redactado por los servicios de la Comisión Europea en 11 lenguas oficiales de la Unión. El formulario, que incluimos al final del capítulo, está diseñado de tal forma que sea sencillo de cumplimentar señalando con una cruz una o varias de las respuestas planteadas a cada pregunta. Se trata de que el propio impreso guíe al consumidor en su reclamación. Rellénalo con cuidado dado que en un momento dado puede llegar a ser un elemento de prueba en un proceso sancionador o judicial. Por ello, trata siempre de ser sincero y de exponer de forma sucinta los datos principales del problema. Recuerda siempre guardarte una copia de todos los documentos que envíes. Posteriormente, estos organismos intentarán la mediación con la empresa/establecimiento que ha causado el problema o el arbitraje a través de la Junta Arbitral competente para llegar a una solución amistosa. En las Juntas Arbitrales se celebra una vista parecida a un juicio sin juez. Están presentes: el consumidor reclamante y una Asociación de Consumidores que le representa, el empresario reclamado y una Asociación Empresarial que le representa y un árbitro designado por la Administración. Las partes comentan el problema y posteriormente se emite un laudo arbitral (especie de sentencia) en el que se recogen los hechos y la solución o posibles soluciones. Es un buen sistema de solución de reclamaciones por su rapidez y coste (gratuito). 164

167 Si por estas vías no se consigue una solución, se puede iniciar un expediente sancionador que finalizará con una multa a la empresa por su mala práctica o por su infracción a la legislación. En cualquier caso, si deseas asesoramiento puedes acudir a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs) o a las Asociaciones de consumidores de la localidad donde resides. Para no aumentar en exceso el volumen de esta Guía te ofrecemos únicamente las direcciones de los organismos nacionales y autonómicos. Puedes consultarles a ellos los datos de la oficina más cercana a tu domicilio. 165

168 2. Problemas como usuario de los servicios públicos Si consideras que las Administraciones nacionales, regionales o locales han interpretado o aplicado mal tus derechos, o han cometido una discriminación contigo o con algún miembro de tu familia, no estás indefenso. A escala nacional, puedes dirigirte a la administración competente. Por ejemplo, existe un plazo de seis meses para que el Ministerio del Interior irlandés o británico resuelva otorgarte el permiso de residencia; si no lo hiciese en este tiempo o te lo negase, deberías presentar tu reclamación ante ese organismo. En los capítulos anteriores te hemos facilitado datos sobre los organismos competentes en la resolución de reclamaciones en relación a problemas laborales, de residencia, con la Seguridad Social o con asuntos fiscales. En cualquier caso, si estos organismos no resolviesen o no resolviesen satisfactoriamente, es posible presentar la reclamación ante el Defensor del Pueblo del país que se trate ya que éste se encarga de investigar las quejas/denuncias relativas a mala administración en la acción de las instituciones y órganos de la Administración. Para presentar tu reclamación es necesario realizar un escrito similar al que hablábamos en el apartado anterior. No son necesarios formalismos especiales. Basta con una carta en la que se especifiquen: Tus datos (nombre, dirección y teléfono de contacto). Los datos de la institución (nombre y dirección). Los hechos y las acciones emprendidas con la propia Administración para solucionar el problema. Las fotocopias de los documentos justificantes del hecho y de la respuesta (o no respuesta) de la Administración en cuestión. A continuación te facilitamos las direcciones de las páginas web del Defensor del Pueblo. En ellas 166

169 encontrarás sus datos y la forma de ponerte en contacto con ellos. ESPAÑA IRLANDA REINO UNIDO NORTE DE IRLANDA El Defensor del Pueblo The Ombudsman The Parliamentary Ombudsman -Great Britain The Northern Ireland Ombudsman -Northern Ireland 3. Problemas como trabajador o estudiante Si se presentan problemas laborales o deseas recabar información cuentas con los Citizens Advice Bureau y Citizens Information Centers en ambos países. Están localizados en los ayuntamientos y atienden consultas laborales. También podrás acudir a las ACAS (Advisory, Conciliation and Arbritration Service) y el LRC (Labour Relation Commission) cuyas direcciones te las pueden facilitar en la Embajada de España en Londres. 167

170 4. Problemas como ciudadano de la Unión Europea Cualquier problema que vulnere tus derechos como ciudadano de la Unión Europea (discriminación en razón de tu nacionalidad, impedimentos a la libertad de desplazamiento y circulación por la UE, negativa a la entrada en un país, etc.) o por actuaciones de las instituciones comunitarias, es reclamable. En primera instancia deberás dirigirte al organismo que genera el problema. En caso de que éste no resuelva o no resuelva satisfactoriamente es posible enviar una queja a la Comisión Europea; la cual, tras comprobar si tu reclamación está justificada, se pondrá en contacto con la administración nacional responsable para pedirle explicaciones y exigir que cese la infracción del Derecho comunitario. De no obtener satisfacción, la Comisión podrá iniciar un procedimiento contra el país en cuestión, el cual puede desembocar en un recurso ante el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas. Representación de la Comisión Europea en España Paseo de la Castellana, 46 E MADRID Tel Fax Avenida Diagonal, 407 bis Edificio Banco Atlántico, plantas 18 y 12 E BARCELONA Tel Fax Por último, puedes dirigirte al Defensor del Pueblo Europeo, pero únicamente si tu queja se refiere a un caso de mala administración de las instituciones comunitarias (como el Parlamento, el Consejo o la Comisión) o de un organismo descentralizado de las Comunidades (como, por ejemplo, la Fundación Europea para la Formación Profesional). Hay mala administración cuando una institución omite actos obligatorios, obra en manera irregular o 168

171 ilegítima. Ello incluye: irregularidades administrativas. injusticia. discriminación. abuso de poder. falta o denegación de información. demoras innecesarias. El Defensor del Pueblo Europeo se ocupa de las instituciones comunitarias, por ejemplo: La Comisión Europea. El Consejo de la Unión Europea. El Parlamento Europeo. El Tribunal de Cuentas. El Tribunal de Justicia (excepto en el ejercicio de sus función jurisdiccional). El Comité Económico y Social. El Comité de las Regiones. El Banco Central Europeo. El Banco Europeo de Inversiones. Por ello no puede entrar en las reclamaciones concernientes a las administraciones nacionales, regionales o locales de los Estados miembros. Para presentar una queja, basta con escribir al Defensor del Pueblo Europeo, en cualquiera de las 11 lenguas oficiales de la Unión, expresando claramente contra qué institución u órgano se dirige la reclamación y el motivo de la misma. Para ponerte en contacto con él puedes hacerlo en la siguiente dirección: DEFENSOR DEL PUEBLO EUROPEO El Defensor del Pueblo Europeo 1 avenue du Président Robert Schuman. B.P. 403 F Strasbourg Cedex Tel Fax euro-ombudsman@europarl.eu.int En esta dirección tienes acceso al formulario de reclamación: es/default.htm 169

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