SISTEMAS DE GESTION DE TURNOS PARA RESTAURANTES Y MALL DE COMIDAS PROPUESTA COMERCIAL MARZO DEL 2017

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1 SISTEMAS DE GESTION DE TURNOS PARA RESTAURANTES Y MALL DE COMIDAS PROPUESTA COMERCIAL MARZO DEL 2017

2 INGETRONIK/MAGITURNO es una empresa de base tecnológica dedicada a la fabricación especializada de equipos y herramientas electrónicas, con lo cual contribuye a la productividad de sus clientes, ofreciendo productos y servicios innovadores, confiables y garantizados. Es para nosotros un placer presentarles nuestro nuevo sistema integrado de turnos virtuales (por Software) Magisoft. Este moderno sistema tecnológico ofrece una gran variedad de posibilidades que permiten adaptar el sistema a todo tipo de establecimiento y para todo tipo de servicios. De esta manera usted brindara a sus clientes un sistema inteligente, rápido, moderno y ordenado para la gestión de filas de espera. Además, esta herramienta le permitirá conocer el comportamiento de sus asesores y clientes y obtener estadísticas muy útiles en cuanto a la calidad del servicio prestado en su establecimiento. Gracias a este sistema integrado usted podrá tomar mejores decisiones que permitan que su empresa brinde el mejor servicio a sus clientes y obtenga un mejor desempeño. INGETRONIK, Ingeniería Electrónica a su Servicio

3 SISTEMA INTEGRADO DE TURNOS VIRTUAL: Qué es? Magisoft es un sistema de gestión y atención de turnos, desarrollado por medio de software y hardware que van de la mano con la más alta compatibilidad y servicio en el que el objetivo es facilitar y optimizar el servicio de las filas de la manera más fácil y clara posible. Cómo funciona? El sistema integrado de turnos virtual Magisoft funciona con un inteligente software que gestiona los turnos. Se utiliza con una pantalla LCD que muestra las informaciones de manera clara y rápida a sus clientes y un dispensador de turnos electrónico intuitivo y elegante. El software se instala en su computador. Este software permite obtener múltiples opciones de llamado y de visualización del llamado. Se conecta una pantalla LCD al computador para que se comuniquen y así poder visualizar las informaciones del llamado. El sistema también posee un módulo de voz que permite realizar los llamados por número de turno o por nombre con voz. Se utiliza un dispensador electrónico que envía las informaciones al programa en el computador. Así el sistema registra cuándo ha ingresado un cliente a la fila de espera y a tomado su tiquete de turno. Así, un cliente entra en su establecimiento, toma un tiquete del dispensador de turnos y se sienta a esperar que sea llamado. Cuando un asesor se encuentra disponible, este hace el llamado del siguiente turno a través de mando o terminal virtual de llamado. El número del turno llamado se visualiza en la pantalla LCD para alertar al cliente de que está siendo llamado e indicándole cual asesor está realizando el llamado. Para qué tipo de atención? Está diseñado especialmente para dar soluciones a los diferentes tipos de establecimientos adaptándose a su sistema de atención y que desean un sistema de turnos moderno que responda a sus necesidades ofreciendo variedad de opciones, precios y la posibilidad de obtener estadísticas de atención. Ideal en centros médicos, centros de reconocimiento de conductores, centros de recaudo, bancos, hospitales y demás centros de atención al público. Que beneficios aporta? El Magisoft está diseñado para evitar aglomeraciones, tumultos y desordenes de personas, además del malestar a usuarios en sitios donde existe una alta afluencia de público. Le permitirá dar más informaciones a sus clientes, guiándolos al lugar correcto e inclusive obtener reportes estadísticos sobre la atención. Es muy fácil de usar y ofrece muchas posibilidades de uso. También ofrece a los empleados y usuarios de su compañía un ágil y eficiente servicio, indicando de forma constante y clara la secuencia de llamado, emitiendo un sonido cada vez que se llama a un usuario, convirtiéndose en una herramienta básica y fundamental en toda oficina o local comercial donde se atiende personal. MODERNO, ELEGANTE, INTELIGENTE

4 ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN SISTEMA DE TURNOS VIRTUAL: NUMERO DEL ULTIMO LLAMADO NOMBRE DEL SERVICIO O NUMERO DE MODULO 1) PANTALLA LCD (Visualizador) ESPACIO PARA IMAGENES Y VIDEOS LISTA DE LOS 4 ULTIMOS NUMEROS LLAMADOS ESPACIO PARA SU LOGO CABLE HDMI 2) MANDO DE LLAMADO O TERMINAL VIRTUAL DE LLAMADO FECHA Y HORA MENSAJES CORPORATIVOS 3) DISPENSADOR ELECTRÓNICO BOTÓN DE REPLIQUE BOTÓN DE LLAMADO NUMERO DE LLAMADO TECLADO DE LLAMADO PERSONALIZADO BOTÓN PARA ACTIVAR/ DESACTIVAR CAJA BOTÓN CAMBIO DE SERVICIO

5 ESTADÍSTICAS: Qué son? Son la recopilación, organización presentación, análisis e interpretación de datos numéricos con el fin de realizar una toma de decisión más efectiva. Estas estadísticas son adquiridas a través de la información obtenida por el software durante su funcionamiento. Las estadísticas pueden variar según el sistema de turnos adquirido. Cómo funciona? El software posee una interfaz que le permite obtener los datos estadísticos recopilados durante el funcionamiento del sistema. Al ingresar, usted podrá filtrar las informaciones de acuerdo a su interés: Por fecha, servicio o asesor y conocer datos como los tiempos de atención máximos y mínimos, clientes atendidos, turnos perdidos, tiempo promedio de atención, etc. Las informaciones varían según el tipo de sistema de turnos. Estos reportes podrán ser visualizados a través de un archivo Excel o Pdf y así ser imprimidos. Qué tipo de reportes puedo obtener? Puede obtener reportes estadísticos sobre el comportamiento del Usuario (Cliente), Asesor (Empleado) y el Servicio (al cual pertenece el/los asesor/es): USUARIO: Son las personas que ingresan a su establecimiento para ser atendidas y que forman la cola o fila de espera. El software le permite conocer las siguientes informaciones: -Turnos atendidos: Permite conocer la cantidad de personas atendidas en el local. Son las personas que hicie ron la cola y fueron atendidas. Le ayudara a conocer la cantidad de turnos atendidos efectivos -Turnos perdidos: Son las personas que tomaron un turno, pero abandonaron la cola. Estas personas no fueron atendidas. Le ayudara a tener en cuenta estos abandonos y para analizar cuáles son los motivos, ya que pueden ser igualmente clientes perdidos. -Turnos en cola: Es la cantidad de personas que hace cola en el sistema. Este valor nos ayuda a tener en cuenta que la cantidad de sillas o espacio físico destinado al área de espera sea proporcional, también nos permite controlar la dispensación de la cola, bloqueando el atril dispensador o alertando sobre un estado de sobrecupo. -Total de personas que ingresaron al local: Son la cantidad de personas o turnos que fueron atendidos y turnos perdidos. Es la canti dad de personas que ingresaron en un determinado periodo tiempo (Ej. Un día, un mes, etc). Esta información nos ayudara a conocer los periodos de alta y baja afluencia y así tomar medidas preventivas. -Tiempo máximo de espera en la cola: Es el periodo de tiempo que una persona espera en la cola hasta ser atendido por un asesor. Este valor nos ayuda para alertarnos sobre tiempos de espera inaceptables para los usuarios que conlleven a un mal servicio o alto número de turnos perdidos. -Tiempo promedio de espera en la cola: Este valor nos indica cuanto espera normalmente una persona en la cola. Este indicador nos ayuda a diagnosticar un problema en la atención por parte del asesor, o un sistema saturado que debe de rediseñarse, con más asesores o menor tiempo de atención.

6 ESTADISTICAS: -Reporte grafico de número de personas en cola vs hora del día: Este grafico nos muestra la cantidad de personas que hay en un momento dado en el sistema. Le ayuda a conocer en detalle el flujo de llegada de usuario en determinadas horas, así como su saturación en determinados periodos del día, permitiendo diseñar una estra tegia de servicio que mejore la atención y las distribuciones de los recursos (personas, horarios de atención, etc) -Capacidad del sistema: Es la capacidad que tiene un servicio para atender determinados clientes en una hora. Este parámetro nos permite conocer cuántas personas puede atender un asesor en un periodo de tiempo y saber si el sistemas se va a colapsar en una hora critica o cuando va a estar subutilizado, a su vez mejorar las estrate gias de atención. ASESOR: Son los empleados de un establecimiento encargados de la atención al público (Usuarios). El software le permite conocer las siguientes informaciones: -Número de clientes atendidos: Es el número de clientes que atiende un asesor en un determinado cliente. Nos ayuda a percibir el rendimiento del asesor. -Tiempo de Ocio: Es el tiempo en que el asesor está inactivo, debido a la ausencia de un cliente para ser atendido, ya sea por falta de clientes en cola, por necesidades fisiológicas o fuerza mayor, al inicio del sistema. Le ayudara a conocer la cantidad de tiempo que pasa un asesor sin atender a los usuarios. -Tiempo promedio de atención: Es el tiempo promedio que dura la atención de un cliente o usuario de la cola. Sirve para conocer el rendimiento en promedio del asesor al atender los clientes o usuarios. -Tiempo máximo de atención: Es el valor que indica el tiempo máximo que ha tardado el asesor en atender algún usuario. Le permitirá para conocer cuál fue el turno donde tardo más en atender un cliente, además puede usarse como alarma de sobre exceso de tiempo en atención para así supervisar el comportamiento del asesor y las causas de la demora.

7 ESTADISTICAS: SERVICIO: Es el área especifica al cual esta asignados uno o más asesores para la atención de los usuarios como por ejemplo Odontología, Servicio al cliente, Inscripciones, Toma de citas, etc. El software le permite conocer las siguientes informaciones: -Cantidad Promedio de ingreso de personas en determinado tiempo y medidores: Es la cantidad de personas que acceden a un servicio determinado. Le permite conocer si un servicio es rentable en función de la cantidad de personas que ingresan a el o conocer sus periodos de alta o baja afluencia. PERCEPCION DE LOS CLIENTES SOBRE CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO: Es la percepcion u opinion que tienen los usuarios sobre el servicio o la atencion que les fue brindada por el asesor en el establecimiento. Estas estadisticas se obtienen a traves de los mandos de calificacion (Vendidos por separado). Tienen 4 niveles de calificacion: Excelente, Bueno, Regular y Malo. El software le permite conocer las siguientes informaciones: -Número de calificaciones diarias, semanales, mensuales -Número de calificaciones por nivel diarias, semanales mensuales -Número de calificaciones por segmentos de días y horas y por nivel de calificación Requiere un mando calificador de servicios Que beneficios aportan las estadísticas? Las informaciones estadísticas arrojadas por el software le permitirán tomar medidas y planes de acción según los resultados obtenidos. Le permitirán hacer previsiones a futuro, tener cifras concretas para soportar y argumentar cambios o decisiones. Con estas informaciones le brindara a su empresa acciones más rápidas y eficientes.

8 DISPENSADORES DE TURNO: Los dispensadores de turno son los dispositivos encargados de registrar, asignar y/o dispensar el número de turno a los usuarios (Clientes) en el momento en el que ingresan al establecimiento y así ser registrados en el sistema. Existen varios modelos que se adaptan al presupuesto o a la necesidad del establecimiento. DISPENSADOR DE TURNOS MECANICO DISPENSADOR DE TURNOS ASISTIDO MULTISERVICIO (DE MESA) DISPENSADOR DE TURNOS ASISTIDO VIRTUAL Compuesto de un Rollo de 2000 o 3000 fichas pre-impresos y consecutivos de 00 al 99 y de un dispensador mecánico tipo caracol. Es una solución simple y económica. Compuesto de un dispensador electrónico con 6 botones que permite dispensar turnos consecutivos y configurar hasta hasta para 6 servicios diferentes. Posee un software de configuracion. Viene con impresora térmica para rollos de 60 mts que imprimen hasta 1200 turnos. Permite la dispensación de los tiquetes de turno por medio de un software en el computador. Este software de dispensación tiene múltiples opciones para diferentes formas de atención. Funciona con una impresora térmica externa que puede dispensar hasta 1200 tiquetes. DISPENSADOR DE TURNOS ELECTRONICO EN ATRIL CON BOTONES Es un dispensador de tiquetes de turno compuesto de 6 botones correspondientes a cada servicio (Odontología, pediatría, etc). Su estructura tipo atril le permite ser instalado en cualquier lugar y con una altura que facilita su uso para todo tipo de clientes. Posee internamente una impresora térmica de corte automático que permite imprimir hasta 1200 tiquetes y un computador para su funcionamiento y configuración. DISPENSADOR DE TURNOS ELECTRONICO EN ATRIL TOUCHSCREEN Es un dispensador de tiquetes de turno con pantalla touchscreen. Su interface permite ofrecer más opciones de impresión y más claridad en el momento de solicitar un tiquete de turno. Su estructura tipo atril le permite ser instalado en cualquier lugar y con una altura que facilita su uso para todo tipo de clientes. Posee internamente un impresora térmica de corte automático que permite imprimir hasta 1200 tiquetes. Incluye igualmente un computador servidor. Existe también en modelo metálico. Interfaz de selección del dispensador

9 CALIFICADORES DE SERVICIOS Qué es? El calificador de servicios es un dispositivo que le permite conocer la percepción que tienen sus clientes del servicio en su establecimiento comercial y evaluar la atención que sus vendedores prestan a los clientes. Viene con un software que permite obtener reportes sobre las estadísticas de calificación. Cómo funciona? Generalmente la calificación se hace al finalizar el servicio, por ejemplo en el momento en que se realiza el pago. El asesor le pide al cliente que por favor lo califique, mostrándole el calificador de servicios. El cliente presiona uno de los botones del calificador, correspondiente al nivel de calificación otorgado (Excelente, Bueno, Regular y Malo). La calificación dada queda grabada en el computador por medio de un software instalado previamente. Gracias a este software, el administrador podrá ver los reportes estadísticos de las calificaciones. Los mandos calificadores se venden por separado. Que beneficios aporta? El calificador de servicio le permitirá conocer la percepción que tienen sus clientes sobre el servicio en su establecimiento, incitándolos a dar su opinión (evitando que se vayan satisfechos o insatisfechos sin manifestarlo). Su software le permitirá obtener valiosas informaciones que le permitirán tomar decisiones eficaces para mejorar su servicio y la satisfacción de sus clientes.

10 GARANTIA: INGETRONIK garantiza el equipo exclusivamente contra defectos de materiales y de fabricación y errores en el diseño del software, por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de su compra original. Si el producto falla en este lapso de tiempo, debe ser revisado por nuestro personal técnico, y si es necesario, enviarlo a la fábrica o centro de servicio autorizado para su revisión. Si la inspección del producto revela que este ha fallado por defecto de fabricación, el equipo será reparado o cambiado sin costo para el cliente. Si al contrario el equipo falla por mal manejo, desconfiguración del sistema, daños al computador o mala manipulacion por parte del usuario, este debe pagar un costo adicional por la reparación o soporte tecnico, y se debe hacer solo en la fábrica o por personal autorizado. La garantía no cubre daños causados por hechos o eventos exteriores a la fabricación y el funcionamiento del sistema y los eventos tales como: Vandalismo, fenómenos naturales, guerra, cambios en el voltaje de alimentación que sobrepasen la capacidad del equipo, desconfiguraciones, fallas en el suministro eléctrico, golpes, negligencia o daños graves causados por el usuario. Esta garantía es aplicable exclusivamente cuando el equipo ha sido correctamente instalado y operado de acuerdo al instructivo. Para hacer efectiva la garantía el equipo debe ser regresado a la fábrica usando el mismo material de embalaje en el que se envió, u otro material que lo proteja durante el trayecto, ya que los daños ocurridos al equipo en el trayecto de regreso a la fábrica corren por cuenta del cliente. La garantía solo cubre defectos de fabricación y no los maltratos efectuados al equipo. SOPORTE TECNICO El soporte técnico tiene por objetivo mantener el buen funcionamiento del equipo durante y después del tiempo de garantía. Este soporte se puede realizar a distancia vía: - Telefónica - Skype o Messenger por videoconferencia El soporte a distancia se realizara por un lapso de 1 año sin ningún costo. Se solicitara disponibilidad de un responsable tecnico de apoyo durante el soporte. Se debera solicitar una cita previa para agendar el dia de la asesoria. Si el problema no esta cubierto por la garantia, este soporte tendra un costo adicional ESPECIFICACIONES SOPORTE TECNICO (CON Y SIN GARANTIA): - El soporte se brindara horario de oficina de la empresa (8:00 am 12:00pm y de 2:00 pm - 6:00 pm) y se atenderá en un lapso de 8 horas hábiles a partir de la hora de su solicitud. - El soporte se brindara exclusivamente a distancia por medio de telecomunicaciones tales como via telefónica, Skype, correo electrónico, Escritorio remoto, WhatsApp entre otros. - El soporte se prestara únicamente para fallas técnicas del sistema de turnos, las fallas de infraestructuras, red o hardware del cliente se notificaran pero no se entraran a resolverse. - El servicio de soporte brindara una (1) capacitación por medio de conferencia virtual al encargado del departamento de logística o sistemas del establecimiento del cliente en la cual se atenderá todas las dudas con respecto al sistema, una capacitación adicional estará sujeta a costo adicional. - El costo del soporte tecnico dependera del trabajo que se deba realizar. - La empresa se reserva el derecho de no realizar el soporte tecnico cuando estime que no se tienen las condiciones necesarias para realizarla correctamente o que no se pueda garantizar un buen funcionamiento CAPACITACION: Para garantizar el buen uso del programa y obtener el mayor provecho, se ofrece una capacitación a los usuarios del programa tanto a los funcionarios como al encargado o administrador. Esta capacitacion aborda los siguientes temas: - Funcionamiento de cada componente del programa - Puesta en operación del programa - Configuración de algunos elementos del sistema - Manejo del sistema de llamado de turnos - Precauciones a tener en el manejo del programa - Configuración del sistema del computador - Instalación/Desinstalación y actualización del programa - Manejo de problemas más frecuentes relacionados al software y al hardware. - Manejo y mantenimiento del atril - Manejo y mantenimiento del Calificador de servicios. ESTA CAPACITACION SE BRINDA DE FORMA REMOTA VIA TELEFONICA O POR VIDEO CONFERENCIA VIA SKYPE. EN CASO DE HABER SOLICITADO LA INSTALACION, ESTA CAPACITACION SE BRINDARA EN EL MISMO SITIO DE LA INSTALACION, POR TAL RAZON SE DEBE PREVEER LA DISPONIBILIDAD DE LOS EMPLEADOS O UTILIZADORES DEL SISTEMA ASI COMO DEL RESPONSABLE TECNICO.

11 SISTEMAS PARA RESTAURANTES O MALLS DE COMIDAS RAPIDAS. Sistema 1 1 El cliente llega en su establecimiento, se dirige hacia el vendedor y realiza su pedido. En ese momento, el asesor registra su pedido y el nombre del cliente en el sistema. Al terminar, el cliente se sienta en una mesa a esperar su llamado cuando su pedido este listo. LLAMANDO A: CARLOS PEREZ ULTIMOS LLAMADOS: JESSICA HERNANDEZ HUGO SUAREZ JAIRO OSPINA LINA RAMIREZ 2 Cuando el pedido esta listo, el vendedor realiza el llamado del cliente a traves del computador. LLAMANDO A: El llamado se MANUEL GOMEZ visualiza en la p a n t a l l a ULTIMOS LLAMADOS: alertando al FREDY ORTIZ cliente sobre su ANGELA OLAYA llamado. JOHN LOPEZ CARLOS PEREZ 3 El cliente procede entonces a tomar su pedido. En caso de que el sistema le permita imprimir en el ticket de compra un numero de llamado, puede usar ese mismo numero para realizar el llamado en lugar del nombre. LLAMANDO A: MANUEL GOMEZ ULTIMOS LLAMADOS: FREDY ORTIZ ANGELA OLAYA JOHN LOPEZ CARLOS PEREZ Este sistema le permite el registro y el llamado de los clientes por orden de llegada o según decision del usuario del sistema (Solo un usuario). Una vez registrado el pedido, el cliente solo debera esperar a que sea llamado cuando su pedido este listo. De ser necesario, puede incluir en este sistema un dispensador de turnos mecanico o electronico instalado en la entrada del establecimiento que dispensa tickets de turno para asignar un numero de llamado a cada cliente que ingresa. La pantalla debe estar conectasa via HDMI al computador del asesor. Este sistema no requiere que el computador este en red. Requerimientos minimos de este sistema: - Una licencia Magisoft V1 - Una pantalla LCD con entrada HDMI - Un cable HDMI - Un computador

12 SISTEMAS PARA RESTAURANTES O MALLS DE COMIDAS RAPIDAS. Sistema 2 1 El cliente llega en su establecimiento, se dirige hacia el vendedor y realiza su pedido. En ese momento, el asesor registra su pedido y el nombre del cliente en el sistema. Al terminar, el cliente se sienta en una mesa a esperar su llamado cuando este listo. LLAMANDO A: CARLOS PEREZ ULTIMOS LLAMADOS: JESSICA HERNANDEZ HUGO SUAREZ JAIRO OSPINA LINA RAMIREZ 3 Cuando el pedido esta listo, el vendedor realiza el llamado del cliente a traves del computador. LLAMANDO A: El llamado se MANUEL GOMEZ visualiza en la p a n t a l l a ULTIMOS LLAMADOS: alertando al FREDY ORTIZ cliente sobre su ANGELA OLAYA llamado. JOHN LOPEZ CARLOS PEREZ 4 El cliente procede entonces a tomar su pedido. En caso de que el sistema le permita imprimir en el factura un numero de llamado, puede usar ese mismo numero para realizar el llamado en lugar del nombre. El cocinero tambien puede hacer el llamado del cliente directamente a traves de su computador cuando ha preparado el plato. LLAMANDO A: MANUEL GOMEZ ULTIMOS LLAMADOS: FREDY ORTIZ ANGELA OLAYA JOHN LOPEZ CARLOS PEREZ PLATO CLIENTE BANDEJA MANUEL PAISA GOMEZ PLATO CLIENTE TAMALES HUGO SUAREZ PESCADO JAIRO OSPINA SANCOCHO LINA RAMIREZ LECHONA LUIS HENAO 2 Los pedidos de los clientes se visualizan en la pantalla de la cocina Asi los cocineros son alertados sobre los platos solicitados Este sistema le permite el registro y el llamado de los clientes por orden de llegada o según decision del usuario del sistema. Una vez registrado el pedido, el cliente solo debera esperar a que sea llamado cuando su pedido este listo. EL sistema informa a los cocineros de los platos que estan siendo solicitados, con un historico de los ultimos platos solicitados. Le indicara el nombre del plato y del cliente que hizo el pedido (O su numero de llamado). El vendedor realiza el llamado del cliente cuando el plato se encuentra listo, sin embargo el sistema permite inclusive que el llamado lo haga el mismo cocinero. De ser necesario, puede incluir en este sistema un dispensador de turnos mecanico o electronico instalado en la entrada del establecimiento que dispensa tickets de turno para asignar un numero de llamado a cada cliente que ingresa. La pantalla debe estar conectasa via HDMI al computador del asesor. La pantalla de la cocina debe tener un player o ir conectada a un computador. Este sistema requiere que el computador este en red. Requerimientos minimos de este sistema: - Una licencia Magisoft V1 - Una pantalla LCD con entrada HDMI - Un cable HDMI - Un computador

13 SISTEMAS PARA RESTAURANTES O MALLS DE COMIDAS RAPIDAS. Sistema 3 1 El cliente entra en su establecimiento, se dirige hacia el vendedor y realiza el pedido del plato que desea. TURNO PLATO CARNE 22 ASADA TURNO PLATO 03 ENSALADA 08 PESCADO 41 SANCOCHO 30 BAND. PAISA 3 Cuando el pedido esta listo, el vendedor realiza el llamado del cliente a traves del computador. TURNO PLATO El llamado se BANDEJA 37 visualiza en la PAISA p a n t a l l a TURNO PLATO 05 TAMALES 36 BAND. PAISA 11 PESCADO 45 SANCOCHO alertando al cliente sobre su llamado. 4 El cliente procede entonces a tomar su pedido llevando el ticket con el numero de llamado correspondiente. TURNO PLATO BANDEJA 37 TURNO PAISA PLATO TAMALES BAND. PAISA PESCADO 45 SANCOCHO 2 El vendedor selecciona del dispensador de turnos el plato que solicito el cliente. El ticket se imprime y se le entrega con el numero de turno correspondiente. TAMALES LECHONA SANCOCHO AJIACO TURNO 37 BANDEJA PAISA Para la dispensacion de los tickets tambien se puede utilizar un dispensador asistido vitual o uno electronico en atril TAMALES SANCOCHO PESCADO BANDEJA PAISA LECHONA AJIACO ENSALADA CARNE ASADA El cliente se sienta a esperar su llamado PESCADO ENSALADA BANDEJA PAISA CARNE ASADA Este sistema le permite el registro y el llamado de los clientes por orden de llegada y segun el tipo de plato que hayan solicitado. Cada plato lleva su propio orden de llamado. El cliente solicita el plato que desea y el vendedor selecciona dicho plato del dispensador de turnos asistido multiservicios. Un ticket con un numero de llamado se imprime. El vendedor entrega dicho ticket a su cliente. El cliente se sienta a esperar a ser llamado por ese numero. Cuando un plato esta listo, el vendedor realiza el llamado del siguiente cliente de los que estan en la fila que solicitaron ese mismo plato. La pantalla debe estar conectasa via HDMI al computador del asesor. Este sistema no requiere que el computador este en red. Requerimientos minimos de este sistema: - Una licencia Magisoft V1 - Una pantalla LCD con entrada HDMI - Un cable HDMI - Un computador - Un dispensador electronico asistido Multiservicio

14 SISTEMAS PARA RESTAURANTES O MALLS DE COMIDAS RAPIDAS. Sistema 4 1 El cliente llega en su establecimiento, se dirige hacia el dispensador de turnos y selecciona el plato que desea. Luego se sienta a TAMALES SANCOCHO esperar su llamado. LECHONA PESCADO ENSALADA AJIACO BANDEJA PAISA CARNE ASADA 2 Cuando el plato esta listo, el vendedor realiza el llamado del cliente a traves del computador. TURNO PLATO El llamado se BANDEJA 37 visualiza en la PAISA p a n t a l l a TURNO PLATO 05 TAMALES 36 BAND. PAISA 11 PESCADO 45 SANCOCHO alertando al cliente sobre su llamado. 3 El cliente procede entonces a tomar su pedido llevando el ticket con el numero de llamado correspondiente. TURNO PLATO 37 BANDEJA PAISA TURNO PLATO TAMALES BAND. PAISA PESCADO 45 SANCOCHO TURNO 37 BANDEJA PAISA Este sistema le permite el registro y el llamado de los clientes por orden de llegada y segun el tipo de plato que hayan solicitado. Cada plato lleva su propio orden de llamado. El cliente selecciona el plato que desea del dispensador de turnos tipo atril touchscreen. Un ticket con un numero de llamado se imprime. El cliente toma dicho ticket y se sienta a esperar a ser llamado por ese numero. Cuando un plato esta listo, el vendedor realiza el llamado del siguiente cliente de los que estan en la fila que solicitaron ese mismo plato. La pantalla debe estar conectasa via HDMI al computador del asesor. Este sistema requiere que el computador y el dispensador esten en red. Requerimientos minimos de este sistema: - Una licencia Magisoft V1 - Una pantalla LCD con entrada HDMI - Un cable HDMI - Un computador - Un dispensador electronico Atril touchscreen - Computadores y dispensador en red

15 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES Mantener buenas relaciones con nuestros clientes y poder satisfacer sus necesidades es nuestra principal preocupación, nuestro éxito comercial se basa en esto y es la razón por la cual muchas empresas han optado por nuestros productos y servicios. Aquí les presentamos algunas de ellas: Y aún más...

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