ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

Transcripción

1 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

2 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 1 Sesión No. 2 Nombre: Recursos humanos y diseño del puesto. Segunda parte. Objetivo de la sesión: Al final de la sesión, los estudiantes tendrán conocimiento sobre el lugar de trabajo virtual para una empresa. Contextualización La globalización es apenas una realidad en las últimas dos décadas. Con la aparición del Internet y de dispositivos de comunicación instantánea por audio y video el efecto de conexión global ha sido exponencial. Proveedores y clientes se comunican por igual con la empresa, y los empleados usan smartphones y tabletas para hacerlo entre ellos por igual. Bajo esa realidad, las oficinas son como el lugar necesario para desarrollar un puesto de trabajo y que se han vuelto un constante cuestionamiento. El lugar de trabajo no sólo se limita al espacio físico donde se desarrollan ciertas actividades. La relación con el resto de los compañeros y con clientes y proveedores es sumamente importante, pero hoy resulta más rápido y muchas veces conveniente, contactarse vía mensajes o aplicaciones, que hacerlo en persona. Todos los trabajos son susceptibles de llevarlos a cabo en forma de oficina virtual? Existen puestos que requieren la presencia física? Hasta qué punto? Qué características debe presentar una oficina virtual?

3 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 2 Introducción al Tema Como todo en la vida, una oficina virtual ofrece ventajas y desventajas: evitar tráfico, tiempo extendido de atención laboral y eliminación de costos de oficinas son algunos de estos beneficios. Puedes pensar en algunas desventajas? Entonces todo se reduce a poner ambas condiciones, de pros y contras, en una balanza y escoger qué hacer. Pero, cualquier decisión que se tome, la realidad es que hoy se tienen todas las herramientas para que la oficina venga con nosotros y no necesariamente como antaño, donde nosotros teníamos que ir a la oficina. Esto trae el concepto del lugar de trabajo virtual. Claro que existen posiciones y situaciones donde necesariamente el trabajador tendrá que acudir al lugar de trabajo: una línea de manufactura, un quirófano, o a un avión jet para pilotearlo, pero incluso, en todas estas situaciones se puede llegar a concebir el lugar de trabajo virtual. La electrónica, las comunicaciones, el Internet, la cibernética y la robótica han sido materias y temas claves para lograr romper con el concepto de tener que acudir a un centro de trabajo. Qué se tiene que hacer para contar con un lugar de trabajo virtual? Qué condiciones se deben de procurar?

4 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 3 Explicación El lugar de trabajo virtual Dónde puedo ver al Sr. Pérez? Si vemos cualquier película del siglo pasado podremos constatar que alguna pregunta como la anterior era común durante la trama de la misma. La respuesta sería algo como: en su oficina. La oficina de alguien era su segundo hogar. Pero hoy es distinto. Un teléfono y una computadora son suficientes para mantenernos comunicados. Prueba de ello es este curso que puedes tomarlo desde tu computadora en vez de asistir a un aula. Existen beneficios a esta modalidad, algunos ya mencionados: Reducción de costos. Costos de instalación de la oficina, costos de transporte y costos de mantenimiento de la oficina son reducidos o eliminados. Comodidad. Es un supuesto lógico el asumir que la persona se sentirá más cómodo trabajando desde casa. Impulso al desarrollo constante de las comunicaciones. Mejores herramientas son desarrolladas y utilizadas constantemente por las empresas para mantener mejor comunicados a sus empleados.

5 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 4 Contribución social. Discapacitados, madres con hijos y personal de la tercera edad reciben este beneficio el cual les permite laborar. Caso contrario sería imposible, o al menos muy complicado, hacerlo para ellos. Pero veíamos en la introducción, la posibilidad de tener algunas desventajas: Costos adquiridos ahora por el empleado. Costos como electricidad o teléfono. Algunas veces se puede llegar a un acuerdo con la empresa para que ésta absorba los costos, pero incluso puede resultar complicado determinar exactamente el costo incurrido. El empleado puede entrar en un sentimiento de aislamiento de sus compañeros. Siempre compartir el espacio crea vínculos que no se tienen cuando se trabaja a larga distancia. Puede tratar de evitarse haciendo que los empleados se reúnan en un determinado tiempo en un lugar, pero eso acarrea costos extras que intentan eliminarse al no contar con espacio para oficinas. Disconfort familiar. Trabajar en casa puede crear un ambiente no del todo recomendable para el resto de los familiares. Qué trabajos pueden utilizar la oficina virtual?

6 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 5 No todos. Existen responsabilidades que se llevan a cabo en el área de acción u operación. Aquellos trabajos que caen dentro de una clasificación de labor directa, son los más característicos para pensar que no aplican tan fácil a un esquema virtual. Aunque, cada vez más, incluso esos trabajos se están volviendo factibles de ser virtuales. Un buen ejemplo puede ser un médico. Se requiere que el mismo esté en el consultorio o en el hospital para atender a sus pacientes? Bueno, sí, diríamos. Pero, en la realidad, ya existen actividades que los galenos pueden llevar a cabo vía remota. Diagnosticar, recetar, y en ocasiones hasta asistir en algunos procedimientos quirúrgicos, son algunas de las actividades que ellos ya pueden realizar a través de esa vía.

7 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 6 Conclusión El concepto de oficina virtual nace prácticamente con el presente siglo. Si bien en los ochentas ya se tenían teleconferencias y herramientas para correo electrónico dentro de una misma empresa, la comunicación fuera de la misma era incipiente. Pero las herramientas actuales de comunicación permiten abrir ésta dentro de todo el mundo fácilmente. Entonces, con la salvedad de que siempre habrá una ventaja en la calidad de la comunicación e interacción de estar cara a cara, ya no hay mucha diferencia para comunicarse con una persona que está a 20 metros de distancia o a 2,000 km de la misma. Existen trabajos que se prestan más que otros a la oportunidad de tener una oficina virtual. Trabajos como analistas financieros, planeadores, analistas de ingeniería de mercado e ingenieros de productos, son algunos ejemplos de estos trabajos con mucha posibilidad de ser tomados como virtuales. En caso contrario, mientras más directos sean los trabajos en relación a la transformación, menos fácilmente se puede dar una oficina virtual. Pero hay que hacer notar que incluso en estos casos, a medida que avanzamos en la tecnología, se desarrolla una apertura para tener oficinas virtuales para ellos por igual.

8 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 7 Para aprender más Oficinas virtuales. (s/f). Necesitas oficinas virtuales? Te decimos por qué son necesarias. Consultado el 4 de enero de 2016:

9 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de la sesión, selecciona una empresa para llevar a cabo la actividad. La empresa puede ser donde trabajas o alguna otra. Se te pide la siguiente información: Nombre de la empresa. Giro de la misma y productos que manufactura o comercializa. Datos varios: Dirección, número de empleados, fecha de establecimiento. Presenta lo siguiente: 1. Investiga si existen o no trabajos de oficina virtual dentro de la empresa. Lista aquellos que encontraste y lleva a cabo un ensayo de la situación. Indica por qué piensas que existen o que no existen, según sea el caso. 2. Escoge tres puestos que no tengan oficina virtual y diseña una para ellos: requerimientos tecnológicos, costo de llevar esto a cabo, ahorros por llevarlo a cabo, tiempo que se requeriría para implementar, necesidades para implementar. La actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Tus datos generales Título Trabajo: Introducción Contenido Conclusiones Ortografía y calidad de redacción Contundencia en tus aseveraciones.

10 ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 9 Bibliografía AltoNivel. (2010) Qué es una oficina virtual? Consultado el 4 de enero de 2016: