(Versión preliminar) Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 1

Transcripción

1 Lucha contra la Trata de Personas Manual de Capacitación para Agentes de las Fuerzas de Seguridad (Versión preliminar) Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 1

2 Introducción... 4 Sección Uno El Proceso de la Trata Antecedentes Las causas Factores que fomentan la oferta Factores de atracción Metodología de la trata Fase de reclutamiento Fase de transporte Fase de explotación Mecanismos de coerción y control Tendencias actuales Perfiles de la trata de personas El costo humano Cuadro de estrés postraumático Los riesgos estratégicos Sección Dos Instrumentos internacionales para la lucha contra la Trata de Personas Panorama de la trata de personas Instrumentos internacionales Puntos clave Estándares internacionales relativos a la esclavitud y explotación laboral Convenciones contra la Esclavitud Estándares internacionales relacionados a niños/as víctimas de trata El Protocolo facultativo de la Convención sobre los Derechos del Niño relativo a la venta de niños, la prostitución infantil y la utilización de niños en la pornografía Legislación nacional y delitos relacionados Sección Tres La identificación de las víctimas de trata Antecedentes Implicancias del cuadro de estrés postraumático de las víctimas de trata Manejo de las implicancias del trauma factores clave Estándares internacionales para la identificación y tratamiento de víctimas de trata Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos El punto clave para las fuerzas de seguridad Perspectivas del tráfico ilícito y de la trata de personas Eje 1 El encuadre normativo Eje 2 El delincuente Eje 3 La víctima Proceso de identificación en tres etapas Etapa 1 Indicadores previos a la entrevista Etapa 2 Entrevista de identificación Respuesta y tratamiento de la víctima Preguntas específicas para la identificación Etapa 3 Material adicional de corroboración La identificación y el manejo de los tiempos Sección Cuatro - El Tratamiento de las víctimas de trata Antecedentes y principios de las Mejores Prácticas Principios para mejores prácticas Principios de evaluación continua del riesgo Categorías de víctimas Niveles de riesgo Necesidades inmediatas de las víctimas de trata Cuadro de estrés postraumático La cooperación y la asistencia a víctimas brindada por OIGs y ONGs Repatriación y asistencia de reintegración para las víctimas de trata Asistencia de repatriación para la víctima Sección Cinco Niñas/os víctimas de trata y como testigos Antecedentes Estándares legales internacionales Principios de mejores prácticas en el trato con niñas Mejores Prácticas para el trato con niña víctimas Puntos específicos Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 2

3 5.4.1 Identificación inicial y acción Las niñas víctima y el sistema judicial La entrevista a la niña sospechado de ser víctima y la niña víctima y testigo Reglas para la entrevista Intervalos durante la entrevista Estilo del interrogatorio Protección judicial para niños víctimas y testigos Sección Seis La víctima como testigo Antecedentes Principios básicos Convertir a las víctimas en testigos El acceso a las víctimas Las fuerzas de seguridad como primer punto de contacto Los derechos de las víctimas y las responsabilidades de los agentes Acuerdo de la víctima para convertirse en testigo La evidencia a través de la entrevista El entrevistador y las condiciones de la entrevista Revisación médica y psicológica de la víctima Elección y consentimiento Revisaciones médicas realizados por el personal de los refugios de las OIG-ONG Revisaciones para determinar el daño físico y mental de las víctimas Revisación médica forense Revisación psiquiátrica forense Medidas de protección de testigos Dos tipos de protección de testigos Principios básicos Revisión de evaluación del riesgo inmediato Esquemas combinados Fuerzas de seguridad y OIG-ONG Acuerdos entre fuerzas de seguridad y refugios El proceso judicial Medidas de apoyo a la víctima Visitas a la sala del tribunal antes del juicio Medidas de apoyo a la víctima Acompañamiento en la sala del tribunal Medidas de apoyo a la víctima Sistema de ingreso al tribunal y privacidad Información y explicación Medidas de apoyo a la víctima Ayudar a la memoria Cuestiones posteriores al juicio Víctimas testigos Evaluación del riesgo posterior al juicio Víctimas nacionales El regreso a casa Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 3

4 INTRODUCCIÓN Este manual ha sido desarrollado con el fin de contribuir al entrenamiento de los agentes de las fuerzas de seguridad. La Organización Internacional para las Migraciones utiliza este manual en las capacitaciones para la lucha contra la trata de personas dirigidas a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. El manual ha sido escrito desde la perspectiva de la OIM y los contenidos se apoyan en los principios y estándares de los derechos humanos y en la filosofía de que la víctima es lo primero. Los lineamientos aquí expresados reflejan una combinación de la experiencia en el terreno en la lucha contra la trata de personas y del conocimiento que la organización ha adquirido a partir de la estrecha cooperación con las fuerzas de seguridad en distintas partes del mundo. El material refleja los estándares actuales de práctica y procedimiento que están reconocidos como las mejores prácticas en la lucha contra la trata de personas por parte de las organizaciones internacionales intergubernamentales, las organizaciones no gubernamentales y las fuerzas de seguridad. Los contenidos son consistentes y complementarios con las guías operacionales para los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, actualmente disponibles globalmente a través del Grupo de Trabajo de Expertos contra la Trata de Personas de la INTERPOL y de otros materiales de capacitación sobre la materia que han sido preparados dentro de la región de los Balcanes y en otras regiones. Consecuentemente, este material sigue los mejores estándares de la práctica actual que han sido aprobados y distribuidos a las fuerzas de seguridad por un panel internacional de investigadores contra la trata de personas que representa a más de 50 países en todo el mundo. Uso del Manual Los lineamientos contenidos en este manual han sido subdivididos en seis secciones separadas pero interrelacionadas. Ello permite a los capacitadores la flexibilidad para que, según sus necesidades, puedan elegir entre una capacitación integral sobre la totalidad de los contenidos del programa de entrenamiento, o seleccionar secciones para la capacitación. Gran parte del material consiste en estándares internacionalmente aceptados que no pueden ni deben ser alterados. Sin embargo, algunas de las subsecciones, tales como Metodología de la trata, Tendencias actuales, Legislación nacional, etc. pueden y deben ser actualizadas y enmendadas a fin de reflejar la situación actual y el conocimiento de la materia dentro del país en el cual se brinda la capacitación. El material está dirigido principalmente a los oficiales encargados de hacer cumplir la ley que tienen responsabilidades específicas en las investigaciones contra la trata de personas. No obstante, de requerirse y resultar apropiado, puede resultar útil en la capacitación y sensibilización de todos los agentes y jerarquías. Deben considerarse los siguientes puntos: Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 4

5 El foco principal de este manual está puesto en la trata de personas con fines de explotación sexual y ello obedece a una decisión deliberada. Refleja el hecho de que la explotación sexual es la categoría de explotación más ampliamente reconocida dentro del delito de trata de personas y es la forma que causa los más severos niveles de daño físico y psicológico sobre el mayor número de víctimas. A pesar de ello, el contenido del manual considera otras formas de trata de personas y el acento puesto en la explotación sexual no está de ningún modo dirigido a minimizar el impacto que estas otras formas de explotación tienen sobre las víctimas. De un modo similar, el lenguaje del manual utiliza pronombres personales y posesivos femeninos ella y la. Esto es así por dos razones; simplifica la gramática del manual y refleja el hecho de que la mayoría de las personas víctimas en este tipo de trata son mujeres y niñas a pesar de ello, no debe suponerse que los hombres y los niños no son también afectados por la trata. El manual se refiere al término genérico fuerzas de seguridad o funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y ello debe interpretarse como todo agente de policía, gendarme, oficial de migraciones o aduanas, oficial de prefectura, que pueda entrar en contacto con personas víctimas de trata. NOTA: La traducción al español y actualización de este manual fueron realizadas por las integrantes del Equipo del Proyecto de Fortalecimiento Institucional en la Lucha contra la trata de personas en Argentina FOINTRA- que desarrolla la OIM Regional para el Cono Sur. Se contó también con el apoyo del Ministerio de Justicia y Seguridad de la Provincia de Buenos Aires. Las correcciones finales de todo el documento las realizó María Inés Pacecca, Consultora para Capacitación del equipo FOINTRA. Buenos Aires, Argentina 3 de Agosto de Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 5

6 1.1 Antecedentes SECCIÓN UNO EL PROCESO DE LA TRATA El delito de trata de seres humanos se ha convertido en un fenómeno verdaderamente global. Estadísticamente, los números involucrados en esta última versión de la esclavitud humana son enormes. El Informe 2005 sobre Trata de Personas que prepara anualmente el Departamento de Estado de los Estados Unidos estima que entre y personas (incluyendo hombres, mujeres y niños) son víctimas de la trata internacional (con cruce de fronteras internacionales) cada año. Aproximadamente el 80 % son mujeres y niñas, y el 5 % son menores de edad. Los datos que maneja el Departamento de Estado de los Estados Unidos muestran también que la mayoría de las víctimas de trata internacional son utilizadas en explotación sexual comercial. Sin embargo, estos datos no incluyen los millones de personas víctimas de trata interna, es decir dentro de las fronteras de un mismo país. En 2003 la UNICEF estimaba que más de de niños son víctimas de trata anualmente. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) estima en su último informe (2005) que unos 12.3 millones de personas en el mundo son esclavizadas en prácticas tales como el trabajo forzado, la servidumbre por deudas, el trabajo forzado infantil, la explotación sexual forzada, y la servidumbre involuntaria. El delito es controlado y dirigido de manera creciente por redes de crimen organizado, y las razones de ello son sencillas: la trata de seres humanos tiene altos beneficios económicos y es una forma de criminalidad de bajo riesgo. En efecto, los delincuentes pueden generar y mantener vastos beneficios económicos a partir de la explotación de sus víctimas, ya que en la mayor parte del mundo las posibilidades de ser detectado y procesado son extremadamente bajas y, aunque esto ocurriera, el nivel actual de castigo es, generalmente, muy bajo. El delito está en constante evolución. Los factores económicos y de otro tipo generan frecuentemente cambios en las estructuras de reclutamiento, transporte y destino de las víctimas, así como los países se transforman de lugares de destino en lugares de tránsito u origen. Las edades promedio de las víctimas continúan disminuyendo ya que los niños se han vuelto el blanco de los tratantes. La escala y el impacto de las diferentes formas de explotación varían dependiendo de las demandas y de las condiciones del mercado, aunque, dentro del contexto global, la trata con fines de explotación sexual permanece y permanecerá probablemente como la forma más común de la trata, puesto que es la forma que genera los mayores beneficios económicos durante el más largo período de tiempo para los tratantes. No es posible establecer con total certeza cuál de las formas de explotación predomina en términos numéricos, y dependerá además de la localización. Por ejemplo, en la Unión Europea la trata con fines de explotación sexual es la forma más difundida. En otras regiones del mundo, particularmente en las regiones que comprenden los países de origen, tales como centro y sudeste asiático, sur y oeste de África y América Central y del Sur, la situación es menos clara y es probable que la trata tenga una variedad de finalidades, sobre todo de explotación laboral en la agricultura y en talleres; para la venta o para mendigar en las calles. A una escala global, teniendo en cuenta la trata Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 6

7 interna y la internacional, tal vez sea más exacto señalar la trata con fines de explotación laboral como la de mayor incidencia. Tampoco es posible afirmar con certeza que sean más hombres o más mujeres quienes terminan siendo víctimas de trata. Lo que probablemente puede decirse es que a nivel mundial, más mujeres y niños terminan convertidos en las víctimas, aunque esto tal vez no sea así en algunas regiones y países en particular, donde hombres jóvenes y niños son a menudo víctimas de las trata para transformarse en niños soldados o para trabajos forzosos. Lo que es constante en este proceso es el daño que la trata inflige a las víctimas, así como los riesgos que conlleva para la estabilidad de la sociedad civil. A nivel humanitario, la trata provoca daños muy graves y hasta fatales sobre las víctimas, quienes tienen mayores probabilidades de sufrir severos daños físicos, sexuales y psicológicos que pueden afectarlos por el resto de sus vidas y de los cuales tal vez nunca se recobren. No es una exageración decir que la trata de seres humanos representa la versión de la esclavitud del siglo XXI, y que comprende el más grave abuso de los derechos humanos fundamentales de sus víctimas. De igual forma, el incremento del control de todas las etapas implicadas en la trata de personas por parte de grupos criminales organizados implica serios riesgos para la estabilidad de las sociedades en general. Cuestiones tales como el crecimiento de la trata relacionado con la corrupción de los agentes públicos, la amenaza a la integridad de los mercados de financieros y de trabajo, y los costos de tratamiento de recuperación a largo plazo para víctimas tienen consecuencias estratégicas que no deben subestimarse o ignorarse. Es precisamente debido a los costos humanitarios y estratégicos que nos impone el crimen de trata y a la amenaza que representa que las fuerzas de seguridad deben dar prioridad al combate de este delito. Es fundamental comprender la relevancia que tiene asegurar la cooperación de las víctimas de trata como testigos. Todas las fuerzas de seguridad deben reforzar el profesionalismo con que sus agentes identifican y se vinculan con las víctimas de trata para que, cuando sea relevante, éstas puedan incorporarse como testigos en el proceso judicial. 1.2 Las causas Como se indicó más arriba, la trata de personas es un delito basado sobre los principios de la oferta y la demanda y que reporta un alto beneficio económico. El crimen organizado aprovecha los distintos factores de vulnerabilidad y de atracción que alimentan el desarrollo de este delito dentro de los países de origen y de destino. En términos generales, el delito funciona debido a que tres elementos claves se reúnen al mismo tiempo. Estos tres elementos son: Una oferta continua de víctimas potenciales en los países o regiones de origen. Una demanda constante y creciente de los servicios de las víctimas dentro de los países o regiones de destino. La explotación criminal de estos dos factores por medio de delincuentes internacionalmente organizados. Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 7

8 1.2.1 Factores que fomentan la oferta La trata de personas no podría operar sin la oferta de víctimas para satisfacer la demanda en los países o regiones de destino. Aparte de los casos en los que las víctimas son raptadas o secuestradas, hay una oferta continua de un gran número de potenciales víctimas dispuestas a dejar sus hogares, anticipando una vida mejor. Ello ocurre a pesar del impacto de las campañas de información dirigidas a la víctima realizadas en muchos países. Estas campañas alertan a las víctimas potenciales de los riesgos que corren al aceptar las engañosas propuestas que les plantean los tratantes. Para comprender el fenómeno es importante considerar la amplia gama de factores que contribuyen a la creación de la oferta. Esta es una cuestión compleja cuyos factores principales se plantean a continuación, pero es importante notar que son generalizaciones dentro de las que pueden encontrarse excepciones o factores adicionales: La pobreza, y la feminización de la pobreza La falta de educación El desempleo La discriminación de género La violencia doméstica La vida dentro de familias disfuncionales El impacto de conflictos armados o procesos de transición en los países La falta de oportunidades para una migración legal La falta de oportunidades o alternativas De forma característica, uno de los antecedentes de la mayoría de las víctimas es la pobreza de la que no pueden escapar. La habilidad para escapar de la pobreza diaria y la posibilidad de mejorar su situación están limitadas por una combinación de falta de educación y falta de oportunidades de empleo dentro de economías deprimidas, en las que los niveles de desempleo son consistentemente altos. Sin embargo, es también importante notar que en ciertos países, particularmente los que integraban la ex - Unión Soviética, las víctimas de mayor riesgo pueden ser mujeres jóvenes con alto nivel educacional. Estas mujeres son vulnerables a las engañosas oportunidades propuestas por los tratantes debido a que las condiciones económicas y laborales que prevalecen en el país no ofrecen posibilidades ciertas de desarrollo laboral acorde a sus niveles de educación y de calificación. La dimensión de género de la trata A nivel mundial, no hay dudas que la mayoría de las víctimas tratadas son mujeres y muchachas, y que la discriminación de género juega un papel crítico en la creación de la cadena de oferta. Es importante comprender la expresión discriminación de género y distinguir entre las palabras sexo y género. Sexo se refiere a las diferencias biológicas entre hombres y mujeres, en tanto que género describe los roles que cada uno cumple dentro de las sociedades. Dentro del contexto de dichos roles socialmente construidos, la Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 8

9 discriminación contra lo femenino juega un papel significativo en la creación de la cadena de demanda. Como resultado, para las mujeres existen menos oportunidades de empleo o de educación y son discriminadas dentro de los mercados de trabajo: su acceso puede estar restringido debido a la filosofía patriarcal que privilegia para los hombres el rol de sostén económico de la familia y para las mujeres el cuidado de los niños y el hogar. Sin embargo, en épocas de crisis económica, las mujeres son las primeras en ser despedidas o dejadas cesantes y pueden carecer de acceso a legislación básica de protección del empleo. El efecto acumulado de la discriminación de género en el mercado laboral empuja a las mujeres a buscar oportunidades alternativas dentro de la economía no regulada e informal (en negro ), lo cual aumenta su vulnerabilidad y posibilidades de convertirse en víctimas de trata. En el contexto social, las mujeres son a menudo consideradas como subordinadas y con un valor menor que los hombres, y este factor, combinado con el acceso restringido a las oportunidades de empleo, contribuye a la feminización de la pobreza que se constata en la mayoría de las regiones del mundo. En muchas circunstancias, las mujeres adultas y las adolescentes están condicionadas a ver sus cuerpos como su único recurso y a creer que brindar servicios sexuales a cambio de dinero es el único medio viable para escapar de sus circunstancias. Otro factor clave dentro de esta ecuación es la violencia doméstica y el impacto de la vida en el seno de familias disfuncionales que, nuevamente, discrimina a las mujeres y a los niños en particular y los vuelve más vulnerables al proceso de la trata. Muchas víctimas vienen de hogares en los que se emplea repetidamente la violencia física, o en los que sus padres o parejas las someten a una explotación servil para el desarrollo de todas las tareas domésticas. Estas condiciones terribles de vida actúan como disparadores de sus deseos de abandonar sus hogares y buscar una vida mejor. Muchas de las características mencionadas tienden a magnificarse en países o regiones donde existen conflictos militares o paramilitares, así como en países o regiones inmersos en procesos de transición donde cambios económicos, sociales y culturales rápidos y profundos pueden incrementar la vulnerabilidad a la trata de los pobres y de aquellos que son discriminados. El último factor, dentro de esta serie de factores que facilitan la explotación que sostiene la oferta, son las dificultades para migrar legalmente con que suelen enfrentarse las potenciales víctimas de la trata de personas. En la actualidad, las posibilidades de migrar legalmente tienden a limitarse a quienes poseen capacidades profesionales solicitadas en los países de destino. Esto excluye a la mayoría de las víctimas potenciales de trata, quienes rara vez poseen tales capacidades. Así, les quedan como alternativa los canales de la migración irregular o ilegal, la mayoría ellos bajo el control de los tratantes. La ausencia de alternativas legales para la migración contribuye a crear y sostener la continua disponibilidad de víctimas. Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 9

10 1.2.2 Factores de atracción Los factores de atracción existen tanto en los países o regiones de origen como en los de destino, y reflejan la realidad económica de la oferta y demanda de este delito en los mismos. En los países de origen, los factores de vulnerabilidad que crean la oferta de víctimas están reforzados por otros factores que atraen a las potenciales víctimas, tales como: Anticipación de empleo y ganancia financiera Anticipación de mejora material y de un mejor estilo de vida Acceso al percibido glamour de la vida en los países industrializados retratado en los medios escenario proverbial de la tierra de la leche y la miel. Creencia de que es la única alternativa disponible a la pobreza continua, a pesar de los bien publicitados riesgos. En los países de destino, los factores de atracción están caracterizados por la demanda del cliente y la rentabilidad: Demanda creciente en los países de destino de servicios de víctimas tratadas para una amplia gama de finalidades de explotación, tales como la explotación sexual y la explotación laboral, explotación como esclavo/as doméstico/as, como agentes criminales o para extracción ilegal de órganos. Dentro de la industria del sexo, los clientes demandan un amplio espectro de apariencia étnica entre los/las trabajadores/as sexuales, lo cual lleva a la trata internacional de mujeres y a la globalización de la trata basada en la satisfacción de las necesidades del consumidor. Un mayor posibilidad de colocación en el mercado y una mayor rentabilidad derivadas de la explotación de las víctimas, ya que el elemento de explotación forzada, inherente al delito de la trata de seres humanos, significa que las víctimas son obligadas a trabajar en condiciones que la población nativa no aceptaría, tales como la provisión de servicios más peligrosos pero más lucrativos y el trabajo por poco o ningún salario. En términos generales, independientemente de los propósitos de explotación, los servicios de las víctimas de trata continúan siendo requeridos debido a que satisfacen las necesidades de los clientes que las explotan, son más fáciles de controlar y manejar y dejan mucho más dinero a los tratantes Metodología de la trata Respecto a la metodología de la trata, debe resaltarse su permanente dinamismo. En tanto que los principios fundamentales de oferta y demanda se mantienen constantes, el modus operandi se renueva todo el tiempo a fin de adaptarse a las nuevas circunstancias. Los tratantes varían regularmente sus métodos en respuesta a las cambiantes circunstancias, tales como los cambios en la demanda del cliente o en respuesta a modificaciones en las tácticas policiales. Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 10

11 También debe recordarse que no es necesario que las víctimas de trata crucen una frontera internacional para que se configure este delito. Si bien la trata internacional está muy extendida, la trata interna también está creciendo (particularmente en países con economías en transición), y existe una notoria tendencia al traslado de víctimas desde las áreas rurales hacia las urbanas a fin de satisfacer la demanda de los mercados del sexo y del trabajo ilícito. Otro punto a destacar es la escala global del crimen y la capacidad de los tratantes para responder a la demanda en todos los continentes. Por ejemplo, dentro de la industria del sexo, la demanda de los clientes de un amplio espectro racial y étnico de trabajadores/as sexuales ha sido satisfecha por los tratantes. Ello explica por qué las víctimas de trata originarias del Este Europeo son comercializadas y explotadas en la industria del sexo del Sudeste Asiático; por qué mujeres de rasgos orientales se encuentran en Europa Occidental y Sudáfrica; por qué víctimas africanas se hallan Europa y por qué víctimas de Rusia y Europa del Este pueden encontrarse en Medio Oriente y América Central. Encontramos la misma capacidad para satisfacer la demanda en la explotación para trabajos forzosos. Hombres y mujeres jóvenes de Lejano Oriente son trasladados a través del Océano Pacífico con fines de explotación laboral en talleres, industrias agroalimentarias y construcción; en África, adultos jóvenes y niños no son sólo tratados a través del continente con propósitos de explotación para trabajos en la agricultura y talleres, sino que también de manera creciente se han detectado en Europa Occidental y América donde son explotados como esclavos domésticos. Dentro de este clima de evolución y cambios en las tácticas, la estructura básica de la trata permanece estable y consiste de tres fases: Reclutamiento mediante la fuerza o mediante diversos tipos de engaño o fraude. Transporte traslado interno o externo, ya sea de manera encubierta o abierta. Explotación coerción dentro de la amplia gama de propósitos de explotación Fase de Reclutamiento En el accionar o en el modus operandi de las redes de trata se han detectado muchas variantes, pero pueden identificarse cuatro métodos básicos: Reclutamiento forzoso o secuestro Se utiliza el término reclutamiento en un sentido amplio para obtener individuos que puedan satisfacer la demanda. En este contexto, las víctimas son tomadas de manera forzosa y no tienen elementos de elección ya que no reciben propuestas de los reclutadores. La incidencia del reclutamiento forzado está creciendo, tal vez como consecuencia de un mayor nivel de alerta por parte de las víctimas potenciales debido al impacto de las campañas de información pública. Reclutamiento totalmente engañoso Las víctimas son engañadas con promesas de empleo y de ganancias financieras e ignoran totalmente las verdaderas intenciones de los tratantes. En estos casos, las víctimas genuinamente creen que obtendrán empleo en una actividad legítima, como empleado/a en un bar, en una oficina, como trabajador/a doméstico/a, cuidando niños o como meseras/os. En estos casos, las víctimas Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 11

12 probablemente viajen de manera abierta y por medios legales, utilizando sus propios pasaportes y con una visa válida. Reclutamiento parcialmente engañoso puede que las víctimas sepan que serán empleadas en actividades dudosas, tales como bailarinas o desnudistas, o pueden aún saber que trabajarán en la industria del sexo. Sin embargo, son engañadas respecto de las condiciones en las cuales trabajarán: no se les ha dicho que se las obligará a trabajar varias horas en arduas y peligrosas condiciones por las cuales recibirán poco o ningún salario. Una característica clave y que prevalece en el proceso de reclutamiento es la servidumbre por deuda. Los tratantes explotan el hecho de que la mayoría de las víctimas potenciales no tiene dinero para solventar su documentación y pasajes. En estas circunstancias, acuerdan un préstamo que las víctimas deben devolver con el dinero que ganen en el país de destino. Esto crea la deuda que los tratantes luego utilizan como medida coercitiva, para asegurarse que las víctimas estarán comprometidas en la actividad que se les tiene planeada. Por ejemplo, si una víctima en particular se niega o demuestra rechazo hacia el trabajo en la prostitución, el tratante la amenazará con que debe trabajar igual para pagar su deuda. Otro punto a considerar es que esta deuda es normalmente de muchos miles de dólares y no tiene nada que ver con los verdaderos gastos incurridos por los tratantes. Ellos adicionarán sus cargos a los costos del viaje para crear una enorme deuda y así convertirla en beneficio y mecanismo de coerción. Dentro del contexto de la explotación sexual, por ejemplo, las mujeres de África Occidental tratadas dentro de la industria del sexo en la Unión Europea, deben devolver una suma de dólares norteamericanos a sus tratantes antes de ser liberadas de sus deudas. Hasta hoy en día, el uso de la deuda prevalece mayormente dentro del contexto de la trata con fines de explotación sexual; fuera de ello, es importante notar que esta táctica es también utilizada por los tratantes en relación a otras formas de explotación, tales como trabajos forzosos o esclavitud doméstica. En el caso de las mujeres dominicanas tratadas a la Argentina que repatrió la OIM en 2002, se verificó la existencia de una deuda en todos los casos. Las víctimas tratadas pueden también hallarse sujetas a una deuda como resultado de su venta a terceras personas. En estas transacciones, las víctimas deben pagar su propio precio de venta a los nuevos dueños. Aún en casos donde las víctimas han sido secuestradas y transportadas de manera forzosa, pueden estar obligadas a realizar actividades contra su voluntad, a fin de devolver el dinero gastado por uno de los tratantes en la compra que estos hicieron de ella a un secuestrador original Fase de transporte Un elemento constitutivo del delito de trata es el transporte de las víctimas de un lugar a otro, aunque no necesariamente cruzando la frontera de un país. En su formato tradicional, la trata consistirá de tres estadios: origen tránsito destino. Las víctimas pueden ser transportadas internamente y recibidas en lugares seguros antes de ser tratadas fuera del país o hacia otra provincia y entonces continuar el proceso a través de un número de países o provincias de tránsito, hasta llegar finalmente al país o provincia de destino. Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 12

13 La cantidad de tiempo que las víctimas pasan en los países o lugares de tránsito varía dependiendo del modus operandi. Las víctimas son a menudo abusadas física y sexualmente y explotadas en la ruta hacia su destino final, o pueden convertirse en objeto de venta o reventa en cada estadio del tránsito. El método de transporte también varía de acuerdo al modus operandi. Las víctimas pueden simplemente ser objeto de tráfico 1 ilícito de un país a otro, a menudo sin ninguna forma de documentación que las identifique. Pueden viajar con otras víctimas o ser parte de un gran grupo que incluye inmigrantes irregulares que, mediante los mecanismos del tráfico, buscan ingresar clandestinamente a otro país. Pueden trasladarse encerradas en compartimentos secretos en barcos o vehículos, o simplemente en la parte de atrás de camiones o camionetas. Contrariamente, muchas víctimas viajan abiertamente, usando sus verdaderos documentos de identidad (que pueden contener visas falsas), o con documentos robados o falsificados para este propósito. Esto significa que el viaje puede ser por aire, mar, o tierra; en trenes, micros o vehículos privados. Dependiendo de la distancia, los tratantes a menudo prefieren viajar por medios terrestres debido a que ello les permite realizar cambios repentinos de ruta según la necesidad que pueda surgir, mientras que haciendo un viaje aéreo no tienen el mismo nivel de flexibilidad. Durante el viaje, las víctimas a menudo son acompañadas por miembros de redes criminales conocidos como mulas o pasadores y que tienen experiencia en pasar abiertamente por los puestos de frontera o por los aeropuertos. Otra característica que se repite es el hecho de que los documentos de identidad de las víctimas suelen ser retenidos por los tratantes en todo momento, salvo cuando son requeridos en cada puesto de frontera o de control. Desde la perspectiva de los tratantes, es preferible que las víctimas ingresen al país de destino en forma abierta, usando documentos genuinos o falsificados. De ese modo, tendrán la capacidad de mover a la víctima de un país a otro dentro de la región y dicha flexibilidad de movimiento les permite transportar a las víctimas a fin de responder a las demandas que se presentan y así incrementar la ganancia. Las víctimas se presentarán a sí mismas y serán indagadas por los guardias de frontera u oficiales de migraciones y contestarán preguntas con el propósito de ingresar al país de destino. En tales circunstancias, las víctimas que han sido totalmente engañadas simplemente relatarán el propósito que ellas creen cierto: turismo, contratos de empleo, visitas de estudio, etc. Las víctimas parcialmente engañadas aquellas que conocen que el propósito de su ingreso es fraudulento, pero que desconocen lo que realmente les ocurrirá después de llegar al lugar de destino- relatarán los hechos como fueron instruidas a hacerlo por parte de la mula o pasador. En este estadio cooperan totalmente con el tratante, ya que piensan que es su modo de lograr una vida mejor. Aún cuando las víctimas cooperen 1 El concepto de tráfico ilícito no debe confundirse con el de trata de personas. El tráfico alude al cruce clandestino de una frontera internacional realizado con asistencia de una tercera persona que obtiene una ganancia por realizar ese servicio. El tráfico es una infracción a la ley migratoria del país al que el extranjero ingresa clandestinamente. Ver el Protocolo contra al tráfico ilícito de migrantes, que complementa la Convención contra el crimen trasnacional organizado. Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 13

14 activamente con los tratantes en este punto, no deben considerarse como cómplices criminales, ya que su ingreso ilegal ocurre como consecuencia directa de su situación y es una parte intrínseca de la explotación por parte del tratante, de su pobreza y de su vulnerabilidad. Las rutas de la trata reflejan siempre un factor consistente: las víctimas son llevadas donde exista demanda de sus servicios. Normalmente, esto significa movimientos desde los países o provincias menos desarrollados hacia regiones más ricas. A modo de ejemplo: desde los Balcanes hacia la Unión Europea; desde Asia Central hacia Medio Oriente; desde el Centro y Sur de África hacia Sudáfrica y desde Sudamérica hacia los Estados Unidos, Japón y la Unión Europea. Sin embargo, las rutas también pueden reflejar otros factores: por ejemplo que las víctimas sean enviadas a determinadas ciudades de países de menor riqueza donde exista crecimiento económico y donde, por lo tanto, haya mercado para las víctimas tratadas. Una ruta específica puede resultar de la presencia de grandes contingentes de tropas extranjeras o de contratistas civiles, como ha sido el caso de los Balcanes. Las rutas también pueden reflejar factores históricos o lingüísticos, tales como víctimas brasileñas destinadas a Europa Occidental enviadas a través de Portugal, lo cual crea una logística más sencilla para los tratantes, o donde los lazos, por ser una ex colonia, pueden tener impacto sobre los requerimientos de la visa, como sería en el caso de algunos países africanos que son ex colonias europeas. Mas allá de ello, dependiendo del modus operandi y geográfico, pueden no haber etapas de tránsito y las víctimas ser trasladadas directamente desde su lugar de origen hacia la ubicación de destino, como es el caso de las víctimas del Sudeste Asiático que vuelan directamente a destinos Europeos Fase de explotación La finalidad de esta fase es evidente: los tratantes han transportado a sus víctimas con el sólo propósito de lograr grandes cantidades de dinero mediante su explotación, y dicha actividad de explotación comenzará tan pronto lleguen las víctimas al punto final de destino. El Protocolo para prevenir, reprimir y sancionar la trata de personas, especialmente mujeres y niños (también conocido como Protocolo de Palermo) enumera las siguientes formas de explotación: Explotación de la prostitución ajena Otras formas de explotación sexual Trabajos o servicios forzosos Esclavitud o prácticas similares a la esclavitud Servidumbre Extracción de órganos Como ya mencionamos, la finalidad más frecuente es la explotación de la prostitución y otras formas de explotación sexual. La razón para ello es simple: dinero. La explotación sexual dentro de las industrias sexuales de los países más ricos y en desarrollo genera enormes beneficios para los tratantes. Una víctima tratada para Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 14

15 explotación sexual puede ganar más en una transacción con un cliente que lo que un esclavo explotado laboralmente puede ganar en una semana entera de trabajo. Además, sujeto a la habilidad del tratante para evitar el contacto entre las víctimas y las fuerzas de seguridad, esta explotación puede extenderse por meses y años, lo que significa que cada víctima puede ganar cientos de miles de dólares para el tratante. Desde luego, las víctimas recibirán poco o nada de estas ganancias. A las víctimas se las explotará y supervisará muy de cerca dentro de una variedad de escenarios: prostitución callejera en las zonas rojas, bares, clubes nocturnos, saunas, casas de masajes, departamentos privados o delivery de chicas para agencias de acompañantes. Se les exigirá que trabajen durante varias horas durante los siete días de la semana y rara vez se les permitirá seleccionar a sus clientes, decidir cuántos atenderán por día, o la clase de servicios que realizarán. Se les brindará muy poca libertad de movimiento o de asociación y la naturaleza coercitiva del trabajo será reforzada por una estrecha supervisión por parte de los tratantes. Un aspecto clave y altamente riesgoso de este tipo de explotación es que, por exigencia del cliente, muchas víctimas deben brindar servicios sexuales sin ninguna protección, lo cual las vuelve extremadamente vulnerables a enfermedades de transmisión sexual, incluyendo el HIV-SIDA. Los escenarios de explotación para esclavitud doméstica o trabajos forzosos también varían: las formas más comunes son explotación en la agricultura, preparación de alimentos, y talleres de manufactura, así como servicio doméstico. El punto clave es considerar que el trabajo es forzoso: las víctimas no pueden decir cuándo trabajar o y cuándo no. Igual que en la explotación sexual, quienes son forzados a trabajar tendrán jornadas extensísimas, por escaso o ningún pago Mecanismos de coerción y control La explotación coercitiva y abusiva que padecen las víctimas de trata lleva obligatoriamente a la pregunta: dadas las circunstancias, por qué no se escapan? La respuesta es que los tratantes emplean un gran número de mecanismos de control coercitivo a fin de limitar esta posibilidad. Dado que la meta de los tratantes es ganar dinero prolongando el tiempo de explotación de sus víctimas, deben proteger su inversión, asegurándose que la víctima continúe trabajando y no se escape. Por estos motivos, el tratante necesita asegurarse un control continuo sobre su víctima. Se utilizan diversos mecanismos para controlar a las víctimas de trata durante su fase de explotación. Cada mecanismo puede utilizarse de manera aislada de los otros dependiendo del tipo de explotación involucrada, pero en la mayoría de los casos de explotación sexual es probable que se usen diferentes métodos juntos para crear una condición de encarcelamiento real o psicológico de la víctima. A continuación se señalan los mecanismos utilizados en el contexto de la explotación sexual. Servidumbre por deuda Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 15

16 Como se señaló anteriormente, uno de los mecanismos primarios de control es la servidumbre por deuda, en la cual a la víctima se le exige devolver costos exagerados en los que el tratante declara haber incurrido para que ella llegue al lugar de destino. Además se les exige pagar sumas exageradas por gastos de vivienda en el burdel, propaganda de los servicios de prostitución y costos del transporte. Así se genera y mantiene una deuda siempre creciente e imposible de cancelar. Aislamiento Confiscación de sus documentos de identificación y/o de viaje. Los tratantes confiscarán los documentos de identificación y de viaje a las víctimas, usualmente ni bien llegan al destino final. Esto priva a las víctimas de su identificación oficial, confirma su situación irregular si son extranjeras y dificulta la búsqueda de ayuda o de escape. Además, puesto que muchas víctimas provienen de lugares donde las fuerzas de seguridad son vistas como una amenaza, tienden a desconfiar y a no pedir su asistencia. El tratante refuerza esta percepción diciéndoles a las víctimas que pueden irse o acudir a agentes de las fuerzas de seguridad si lo desean, pero que el resultado será la deportación inmediata. La evidencia demuestra que en muchos casos los tratantes están en lo cierto, ya que muchas de las víctimas extranjeras que denuncian suele ser castigadas por la irregularidad migratoria y deportadas en lugar de ser consideradas como víctimas del delito de trata. Los tratantes también pueden decirles a las víctimas que no hay posibilidad de solicitar ayuda de parte de las fuerzas de seguridad, ya que son corruptas y reciben dinero de los tratantes. La falta de documentación, combinada con el miedo a la policía, es explotada por los tratantes con el fin de que las víctimas no intenten escapar o buscar ayuda. Aislamiento lingüístico y social Como una medida de para reforzar el control a través del aislamiento, las víctimas a menudo son mantenidas en condiciones donde les es imposible comunicarse en su lengua madre o tener contacto con personas de su mismo origen. Uso del miedo y de la violencia Los tratantes también hacen abundante uso de la violencia y de las amenazas de violencia como un medio efectivo de control. Las víctimas son frecuentemente apaleadas o violadas, encerradas, aisladas, privadas de agua y comida, drogadas y/o torturadas con el fin de asegurar su obediencia. Estos abusos pueden producirse como castigo por alguna trasgresión o como advertencia, y así lograr que las víctimas tengan total conciencia de las consecuencias que puede acarrear una trasgresión. En otros casos, el uso de la violencia física y/o sexual se produce simplemente como el resultado de abusos sexuales y sadismo de parte de los tratantes. En los casos de explotación sexual, la vergüenza es otro mecanismo poderoso de control. Los tratantes pueden amenazar a las víctimas con revelar a sus familias que están trabajando como prostitutas. A menudo les sacan fotografías o las filman mientras son violadas, y las amenazan con enviar el material por correo. Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 16

17 Con las víctimas de ciertas regiones, la amenaza psicológica es especialmente efectiva. Por ejemplo, a las víctimas de África Occidental los rituales de estilo vudú pueden producirles un miedo terrible, que asegura el control y garantiza su obediencia. Otro ejemplo son los efectos de la exposición como prostitutas para las víctimas de países musulmanes: podría ser mayor el riesgo físico por parte de sus propias familias deshonradas que las amenazas de los tratantes. Amenazas y venganzas dirigidas a la familia de la víctima La amenaza más problemática y efectiva, y la que dificulta enormemente la investigación de este delito, es la amenaza de violencia contra los seres queridos de las víctimas. En muchos casos, los tratantes se informarán en relación a las circunstancias de las familias de las víctimas. Puede ser simplemente el nombre o la dirección de algún ser amado. El tratante no necesita demasiados detalles, ya que basta con la percepción de la amenaza para asegurar el control: las víctimas no pondrán en juego la seguridad de sus seres queridos especulando si los tratantes las estarán engañando o no al declarar conocer detalles sobre sus familias o utilizar la violencia si intentan escapar. Tortura y encierro psicológico Para sintetizar, la combinación de todos estos mecanismos de control da lugar a un auténtico régimen de tortura y encierro psicológico. Es importante analizar la situación desde el punto de vista de las víctimas, cuya existencia tendrá alguna o todas de las siguientes características. Se encuentran solas en un país extranjero; aisladas del contacto de sus compatriotas; incapaces de comunicarse en su idioma nativo; con su documentación personal o de viaje retenida; sin contacto con sus familiares; desorientadas por el constante cambio de lugar; sujetas a repetidos abusos físicos y sexuales; sin acceso a fuerzas de seguridad por miedo; obligadas a realizar actividades arduas y peligrosas durante largas horas; viviendo en un régimen de amenazas o castigos contra ellas o sus familias en caso de negarse a trabajar o escaparse. Cuando todos estos factores se consideran conjuntamente, es sencillo comprender por qué tan pocas víctimas buscan escapar de sus tratantes, y por qué es tan apremiante la obligación humanitaria de las fuerzas de seguridad para actuar contra este delito Tendencias actuales A partir de la evidencia y de los indicadores de inteligencia disponibles, es posible identificar un número de tendencias dentro del proceso: Continua globalización del delito Continua predominancia de la explotación sexual como la forma y propósito principal de la trata Incremento constante de la trata de mujeres, niños y niñas Participación cada vez mayor de redes de crimen organizado. Creciente presencia de tratantes mujeres, particularmente como reclutadoras o ejecutoras de bajo nivel. Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 17

18 Incremento del número de niños tratados para todas las formas de explotación, particularmente para producción comercial de pornografía infantil. Incremento de casos de trata para extracción de órganos. Aumento del reclutamiento a través de redes de contactos personales, en detrimento del reclutamiento mediante publicidades engañosas Perfiles de la trata de personas El primer punto a considerar es que el delito de trata fue y es cometido por hombres y mujeres de diversas edades y antecedentes operando dentro de los diversos grados de organización. Entonces, es casi imposible bosquejar un perfil preciso del tratante. Sólo es posible señalar algunos factores relevantes, tales como los que se indican a continuación. Perfil organizacional Los tratantes operan en muchos y diferentes niveles, desde simples individuos o grupos de pequeña escala con contactos criminales informales hasta redes internacionales y complejas de crimen organizado. Dado que la trata de personas es de enorme beneficio económico y bajo riesgo, particularmente cuando tiene propósitos de explotación sexual, todos los aspectos del delito están rápidamente siendo controlados por el crimen organizado. Los diversos niveles de tratantes pueden categorizarse de la siguiente manera: Redes informales e individuos que operan a escala reducida Las redes informales y de bajo nivel resultan de la combinación de individuos, parejas y pequeños grupos de individuos dentro de una red limitada a la familia o comunidades étnicas que pueden ir más allá de las fronteras. Tratan pequeñas cantidades de víctimas, según la ocasión. Emplean contactos con los miembros de su familia o de su comunidad para reclutar hombres, mujeres y niños para las diferentes formas de explotación laboral, tales como trabajos en agricultura, plantaciones, minas, pesqueras, servicio doméstico, etc.; y mujeres y niños para explotación sexual. Dichas redes se usan frecuentemente en las regiones de frontera entre el país de origen y el de destino, y dentro de las comunidades étnicas. Redes del crimen organizado A nivel de crimen organizado, los tratantes operan como una empresa estructurada, con muchos niveles, y pueden tener funciones separadas de reclutamiento, obtención de documentación, transporte y explotación. En este nivel, los tratantes suelen ser expertos impiadosos que emplean una variada gama de mecanismos coercitivos de control para asegurarse la disciplina de las víctimas. Las víctimas que reclutan son consideradas una mercancía, al igual que en la histórica trata de esclavos. Perfiles personales Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 18

19 Los ítems a continuación son generalizaciones; y puede haber diferencias o inconsistencias entre ellos. Por lo general, los delitos de trata son controlados y cometidos por varones cuyas edades oscilan entre los 25 y 50 años, aunque la importancia creciente de mujeres en el reclutamiento y explotación deben tenerse en cuenta (ver más adelante). Tratantes varones de diversos grados dentro de las redes actúan en el reclutamiento, transporte y gestión de la fase de explotación. También está aumentando el número de mujeres que fueron víctimas de trata y que luego comienzan a desempeñar roles dentro de la organización criminal, llegando en algunos casos a importantes posiciones dentro de la red. Sin embargo, la fuerza coercitiva de la fase de explotación y los castigos o medidas disciplinarias que se les impone a las víctimas están, casi siempre, en manos de tratantes masculinos. Las mujeres tratantes también juegan papeles claves en el reclutamiento, particularmente cuando el modus operandi se desplaza de la publicidad engañosa hacia las redes de contactos personales. En la fase de explotación, las mujeres pueden desempeñarse como regentas de burdeles, recepcionistas y en el lavado del dinero. Esta tendencia se destaca en una reciente investigación de la OIM 2, que comprende 826 entrevistas realizadas a víctimas de trata en los Balcanes entre 2001 y De este total, 338 víctimas dijeron que habían sido inicialmente contactadas y reclutadas por mujeres, en tanto que las restantes 361 víctimas fueron contactadas inicialmente por hombres. Esto muestra que si bien los hombres predominan en las posiciones más altas, las mujeres juegan un rol fundamental en los niveles operativos más bajos. La misma investigación identifica otros factores interesantes que, aun en un contexto como el de los Balcanes, reafirman algunos de los otros indicadores: De la muestra de 826 víctimas, sólo una era hombre 7 eran menores de 14 años 97 tenían entre 14 y 17 años 426 tenían entre 18 y 24 años 162 tenían entre 25 y 30 años 70 fueron víctimas de trata en más de una oportunidad 24 fueron secuestradas 494 fueron reclutadas a través de contactos personales 49 fueron reclutadas mediante avisos publicitarios 665 no sabían de antemano que iban a trabajar en la industria sexual Solamente a una víctima se le permitió siempre utilizar preservativos 193 víctimas pudieron fugarse de sus captores 479 fueron rescatadas por fuerzas de seguridad. 2 The Changing Patterns and Trends of Trafficking in Persons in the Balkan Region. IOM Publications, 2004 ISBN Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 19

20 1.4. El costo humano La trata es una actividad criminal de bajo riesgo y alto beneficio que destruye la calidad de vida, y a veces la vida misma, de sus víctimas. No es exagerado decir que este delito es la esclavitud sexual de hoy en día. Contra las víctimas se comete la más amplia gama de crímenes violentos: asesinato, violación, secuestro, maltrato físico, daño psicológico, detención ilegal y esclavitud. Hay un número significativo de asesinatos relacionados con la trata, así como crímenes graves tales como la violación, que es además un factor constante en el modus operandi de este delito, particularmente en relación con las mujeres jóvenes y niñas que son tratadas para explotación sexual. Como ejemplo, un número significativo de las víctimas mujeres repatriadas por IOM y que luego reciben asistencia para rehabilitación padecen infecciones que amenazan sus vidas, HIV-SIDA, formas severas de enfermedades de transmisión sexual e infecciones con lesiones en el aparato reproductivo. Estas enfermedades, a menudo acompañadas por embarazos no deseados, son el resultado de repetidas violaciones y de la realización forzada de servicios sexuales sin protección para múltiples clientes por día Cuadro de estrés postraumático Además de los daños físicos, muchas de las víctimas han experimentado daños psíquicos tales que ni con la más calificada asistencia psicológica pueden recuperar su calidad de vida. La forma más común de daño psicológico que produce la trata es el cuadro de estrés postraumático, también llamado trauma. Esta condición ocurre cuando una víctima atraviesa una experiencia o serie de experiencias tan extremas que es incapaz de comprender la naturaleza de la misma o aceptar lo que ha ocurrido. En la mayoría de los casos, el disparador para tal condición involucra niveles de violencia física tan extremos que exceden el sistema de valores y de comportamiento de la víctima, de tal forma que no puede racionalizarla y puede aún negar que semejante experiencia le haya ocurrido. Evidencias de casos recientemente ocurridos en Europa muestran que las víctimas han sido sometidas a actos de extrema violencia, violaciones múltiples o grupales, amputación de dedos como castigos por la desobediencia, o remoción de dientes para mejorar la habilidad de la víctima para proveer servicios sexuales. En dichos casos, el abuso es tan brutal e inhumano que no cabe dentro de ningún sistema de valores, y como tal, está más allá de la comprensión o aceptación. Lo extremo de las experiencias traumáticas y violentas que padecen las víctimas excede la capacidad para racionalizar o aceptar lo ocurrido, al punto que puede llevar a su negación dando lugar a una condición psicológica conocida como disociación. La disociación no sólo deteriora la capacidad de la víctima para reaccionar contra la experiencia traumática, sino que también puede actuar como detonante de otros síntomas: Lucha contra la trata de personas - Manual de capacitación para agentes de las fuerzas de seguridad 20