PROYECTO SUMINISTRO DE GAS NATURAL COMPRIMIDO. Municipio de Anapoima. Noviembre 2012

Transcripción

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2 PROYECTO SUMINISTRO DE GAS NATURAL COMPRIMIDO Municipio de Anapoima Noviembre

3 Indice / Contenido Objetivo y Conceptos Técnicos Redes de Urbanas de Distribución Instalaciones Internas, Acometidas y Centros de Medición Proceso de Lectura y Facturación Comercialización y Servicio al Cliente 3

4 Objetivo y Conceptos Técnicos

5 Objetivo Informar de manera detallada el proceso de suministro de gas al municipio de Anapoima por medio del sistema gas natural domiciliario. Socializar a la Alcaldía Municipal, el Concejo y la Comunidad, el proceso de comercialización y expansión del suministro de gas natural domiciliario. Definir la localización del lote donde se va a instalar la estación compresora.

6 Un Nuevo Grupo En el Mundo

7 Un Nuevo Grupo En el Mundo 7

8 Colombia Gas Natural Fenosa Gas Natural S.A. ESP Clientes Gas Natural Cundiboyacence S.A. ESP Clientes Gas Oriente S.A ESP Clientes Gas Natural Cesar S.A. ESP Clientes

9 Donde se encuentra el Gas Natural? El gas natural se encuentra en depósitos subterráneos profundos. En algunas zonas de Colombia, los depósitos de gas natural están bajo la superficie del suelo como en el Huila, el Casanare o el Magdalena Medio. En otros sitios, como La Guajira, se hallan en el fondo del mar. Se encuentra en los siguientes estados: ASOCIADO, cuando al ser extraído del yacimiento está mezclado con el crudo. LIBRE o NO ASOCIADO, cuando se encuentra en un yacimiento que sólo contiene gas natural 9

10 Donde se encuentra el Gas Natural? El país cuenta actualmente con catorce campos principales de producción de gas natural, los cuales se encuentran localizados en cuatro regiones: Costa Atlántica, Santander, Llanos Orientales y en el Huila-Tolima. 10

11 El Gas Natural? El gas natural se consume tal y como se encuentra en la naturaleza, de ahí su nombre. El gas natural es un combustible de origen fósil que se encuentra en el subsuelo, y procede de la descomposición de materia orgánica. El gas natural es un combustible energético de origen natural que llega directamente a los hogares, comercios e industrias por tuberías, de manera subterránea 11

12 El Gas Natural? El gas natural es una mezcla combustible rica en gases de gran poder calorífico, formado en las entrañas de la tierra en el curso de un proceso evolutivo de centenares de miles de años. El principal componente de la mezcla que conforma el gas natural es un hidrocarburo llamado metano. Los demás componentes, en pequeñas cantidades, son otros gases como el etano, dióxido de carbono (CO2) y vapor de agua, principalmente. 12

13 Usos del GN Se emplea principalmente para la cocina, calefacción de agua y calefacción ambiental. También se emplea para el funcionamiento de lavadoras y secadoras de ropa, neveras y equipos calefactores de ambiente. Se entiende como aplicación comercial el consumo citado para uso doméstico pero referido a colectividades: Hospitales, colegios, hoteles, restaurantes, etc. También porque se suministra a edificaciones comerciales: panaderías, lavanderías, etc El empleo del gas en la industria se debe especialmente a su capacidad de regulación, ausencia de cenizas y de azufre, facilidad de control de la atmósfera de los hornos en determinados tratamientos, etc. Imprescindible en la industria del vidrio, cerámica, porcelana, textil, papel e industria química El gas natural utilizado en vehículos tiene las siguientes ventajas: Se reduce en un 50% el costo respecto a la gasolina Disminución de la periodicidad de los cambios de aceite, bujías y prolongación de la vida útil del motor. Disminución del 80% en la emisión de gases tóxicos y 0% (cero) partículas sólidas Disminución del 50% en los niveles de ruido. 13

14 Beneficios del Gas Natural FACILIDAD: no requiere de tratamiento posterior de residuos (ollín) ya que no los genera. SEGURIDAD: por la características técnicas de la red de distribución, brinda la máxima seguridad a los clientes. EFICIENCIA: la eficiencia térmica del gas es muy elevada a diferencia de la electricidad, el carbón y la leña el encendido es inmediato lo que se traduce en mayor rapidez. COMODIDAD: se recibe directamente en los domicilios, solo se paga el consumo real LIMPIEZA: debido a su composición, su combustión no produce residuos que causen contaminación 14

15 Características del Gas Natural No es tóxico Incoloro Inodoro: Se odoriza antes de su distribución Más liviano que el aire Gas Natural Escape GLP 15

16 Gasoducto Virtual - GNC Transporte o Distribución de gas Distribución y comercialización de gas Compresión Almacenamiento y Transporte GNC Punto de Acopio* 16

17 Donde Llega Municipios sin gas domiciliario Municipios de Cundinamarca, Boyacá y Santander sin servicio de gas por redes de tuberías. Industrias alejadas del transportador y distribuidor de gas domiciliario Estaciones de gas vehicular en zonas alejadas Industrias que por su actual lugar de ubicación no han podido acceder al servicio de gas natural domiciliario. Estaciones de venta de combustibles que hagan parte de importantes corredores viales entre ciudades intermedias que no cuentan con el servicio de gas domiciliario. 17

18 Gasoducto Virtual/GNC - Proceso Módulo MAT El sistema de carga, que está conectado a un gasoducto, en una estación de GNC existente, llenará los módulos de almacenamiento. Módulo Jumbo Módulo Canastilla 18

19 Gasoducto Virtual - Proceso El sistema es transportado por carretera desde el punto de carga hasta su destino, para abastecer a clientes residenciales, comerciales o de otro tipo transporte transporte 19

20 Gasoducto Virtual - Proceso A medida que las necesidades de abastecimiento de Gas Natural lo requieran, se lleva a cabo el proceso de carga y descarga del sistema que lleva el gas, el cual toma algunos minutos. A L M A C E N A MI E N T O 20

21 Redes Urbanas de Distribución de Gas 21

22 Construcción de redes de distribución Etapas del proceso de construcción de redes Antes de iniciar labores se debe contar con: Licencia de Excavación del Municipio Licencias y/o permisos Municipales y Nacionales Planos e identificación de otros servicios, Ejecución de apiques Definición de Trazado 22

23 Construcción de Redes de Distribución Tipos de Redes Red Troncal Anillo de Distribución Válvulas de Seccionamiento o Poliválvulas TRONCAL ES ANILLOS POLIVALVLAS 24

24 Construcción de Redes de Distribución Etapas del Proceso de Construcción Redes 1. Delimitación y Señalización del Area de Trabajo 2. Rotura y Excavación de Zanjas 25

25 Construcción de Redes de Distribución Etapas del Proceso de Construcción Redes 2. Rotura y excavación de zanjas a=ancho de Rotura y excavación; andenes a=0.25 cms y 0.30 cms en vías, incluye acometidas h=profundidad de la excavación (0.60 cms andenes y 1.10 m vías) 26

26 Construcción de Redes de Distribución Etapas del Proceso de Construcción Redes 3. Realización de pegas y tendido de tubería 27

27 Construcción de Redes de Distribución Etapas del Proceso de Construcción Redes 4. Tapado y cinta de señalización 28

28 Construcción de Redes de Distribución Etapas del Proceso de Construcción Redes 5. Cargado con aire y prueba de presión 6. Purgado de la tubería y gasificación 29

29 Construcción de Redes de Distribución Etapas del Proceso de Construcción Redes 7. Reposición de franjas intervenidas 30

30 Instalaciones Internas, Acometidas y Centros de Medición 31

31 Instalaciones Internas (aplicaciones) 32

32 Instalación Interna Típica Calentador a Gas Patio Válvula Medidor Tub. Galvanizada Acometida 33

33 Construcción de Redes de Distribución Acometidas y Centros de Medición Definiciones Acometida: Derivación de la línea secundaria que llega hasta la válvula de corte del inmueble o la válvula de corte general. Centro de medición: conformado por los equipos y elementos requeridos para efectuar la medición, regulación y control del servicio de gas natural domiciliario para uno o varios usuarios. Se deben ubicar en el exterior de las viviendas o en áreas comunes, con facilidad de acceso para la lectura, mantenimiento, control, inspección y corte del servicio. 34

34 Construcción de Redes de Distribución Acometidas y Centros de Edición Acometidas Corredor Ancho de 20 cm Profundidad 0.6 m para garantizar la verticalidad del elevador 35

35 Proceso de Lectura y Facturación 36

36 Factura Numero de Cuenta 2. Datos del Cliente 3. Total a pagar 4. Fecha pago oportuno Fecha de Suspensión 6. Histórico de consumo 7. Créditos vigentes Avisos de interés 9. Conceptos Facturados 10. Información de consumo 37

37 Esquema Tarifario Vigente desde Junio del año 2011 (Res. CREG 075) Se establece la remuneración de las actividades de distribución y comercialización de gas combustible para usuarios regulados y las fórmulas tarifarias Cargo Fijo Consumo básico 0-20 m3 Cargo por Consumo Consumo mayor a 20 m3 Mercado Estrato / Categoría Valor (Subsidio) / Contribución Valor a Facturar Valor (Subsidio) / Contribución Valor a Facturar Valor (Subsidio) / Contribución Valor a Facturar RESIDENCIAL ESTRATO 1 0,00 0, , ,43 813, ,31 0, ,31 RESIDENCIAL ESTRATO 2 0,00 0, ,33-850,55 998, ,31 0, ,31 RESIDENCIAL ESTRATO ,00 0, , ,31 0, , ,31 0, ,31 RESIDENCIAL ESTRATO ,00 0, , ,31 0, , ,31 0, ,31 RESIDENCIAL ESTRATO ,00 573, , ,31 333, , ,31 333, ,57 RESIDENCIAL ESTRATO ,00 573, , ,31 333, , ,31 333, ,57 Mercado NO RESIDENCIAL Rango de consumo Valor Cargo Fijo (Subsidio) / Contribución Valor a Facturar Valor Cargo por Consumo (Subsidio) / Contribución Valor a Facturar ( m3) 2.866,00 255, , ,31 148, ,61 Estructura Tarifaria La Mesa y Anapoima Estrato / Categoría (Subsidio) / Contribución ESTRATO 5 20,00 % ESTRATO 6 20,00 % NO RESIDENCIAL 8.,90 % 1. Cargo Fijo 2. Cargo por consumo 3. Subsidios 4. Contribuciones 4 38

38 Facturación y Comercialización 39

39 Conceptos Asociados a la Factura 1.El valor mensual para cada cliente via factura tiene los siguientes conceptos: Consumo (M3) Cargo Fijo, en los estratos 3, 4, 5 y 6 Cargo por Derechos de Conexión $ año 2012 (financiación a 12, 24 y 36 meses) Cuota de Instalación Interna; solamente para los clientes que solicitan financiación para sus instalaciones, (financiación a 12, 24 y 36 meses) 40

40 Conceptos Asociados a la Factura. 2. Cargo Fijo. Estratos 1 y 2 No aplica Cargo Fijo Estratos 3 y 4 = $ 2.945/mes Estratos 5 y 6 = $ 3.439/mes Para los estratos 5 y 6 aplica contribución del 20% Sobre Cargo Fijo y Consumo. 41

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43 Canales de Servicio al Cliente Para la atención de las Peticiones, Quejas, Recursos y Solicitudes (PQRS), Gas Natural Fenosa ha puesto a disposición de los clientes los siguientes medios: Atención Virtual Atención Telefónica 44

44 Atención Virtual A través de nuestra página WEB: la Empresa pone a disposición de los cliente los siguientes servicios: Registrarse ante la oficina virtual Obtener duplicado de la última factura Interponer Peticiones, Quejas y Solicitudes Acceso a comunicarse con un asesor a través del Chat Participar en concursos 45

45 Atención Virtual Cómo registrarse en la Oficina Virtual? Ingrese a la dirección Una vez en la página se selecciona el vinculo Oficina Virtual, como lo muestra la imagen.

46 Atención Telefónica La línea de atención a clientes tiene como objetivo fundamental ofrecer un medio de comunicación de fácil acceso, que permita responder a sus requerimientos y necesidades de manera rápida y oportuna, con altos niveles de calidad El número de atención al cliente es el , su horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y sábados de 7:00 am a 1:00 pm Para el reporte de las emergencias (fugas de gas y monóxido), se cuenta con la línea 164 (Movistar y Comcel), las 24 horas del día los 7 días de la semana. 47

47 Puntos de Pago En la actualidad la Empresa cuenta con convenio de recaudo con diferentes entidades financieras ampliamente reconocidas en el mercado bancario con el fin de brindar facilidad a nuestros Clientes para con el pago de sus facturas. Las entidades con convenio de recaudo son: ATH BBVA BCS CITIBANK COLPATRIA, MULTILINEA y OFICINAS DAVIVIENDA GTECH (BALOTO) HSBC BANCO POPULAR REDEBAN SERVIBANCA SUDAMERIS TODO1 VISA 48

48 Gracias. Esta presentación es propiedad de Gas Natural Fenosa. Tanto su contenido temático como diseño gráfico es para uso exclusivo de su personal. Copyright Gas Natural SDG, S.A. 49