CANON SOPORTE & SERVICIO PROFESIONAL

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1 CANON SOPORTE & SERVICIO PROFESIONAL PROFESSIONAL SERVICE & SUPPORT GUIDE CANON BROADCAST & CPS MÉXICO PERÚ 1 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

2 ÍNDICE / TABLE OF CONTENTS CANON SERVICIO PROFESIONAL Y GUÍA DE APOYO PÁGINA 1 CANON PROFESSIONAL SERVICE & SUPPORT GUIDE CENTRO DE SERVICIO CANON PÁGINA 2-3 CANON SERVICE CENTER PÁGINA 4-5 CENTRO DE SERVICIOS CPS PÁGINA 6-7 CPS SERVICE CENTER CALENDARIO DE LOS PARTIDOS PÁGINA 8-9 MATCH SCHEDULE MAPA DE CHILE Y ESTADIOS PÁGINA 10 MAP OF CHILE AND STADIUMS EQUIPO CANON CPS & BROADCAST POR SEDE PÁGINA 11 CANON CPS & BROADCAST TEAM BY VENUE UBICACIÓN STAND CANON PÁGINA CANON BOOTH LOCATION 2 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

3 CANON SERVICIO PROFESIONAL Y GUÍA DE APOYO CANON PROFESSIONAL SERVICE & SUPPORT GUIDE Canon se enorgullece en presentar para Copa América Chile 2015 el Canon Professional Services & Support, el cual proporciona un soporte excepcional para los profesionales de la imagen en todo momento. Canon en forma exclusiva entrega a los fotógrafos de prensa y broadcast un soporte dedicado en el mantenimiento y reparaciones de sus equipos en las 9 sedes de la Copa América 2015, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos. Además, Canon Professional Service brinda a sus miembros equipos para Evaluación y Préstamos para lograr la mejor cobertura e imágenes de la copa. En este folleto los profesionales hallarán una guía práctica de el equipo profesional de Canon que se encuentra dispuesto, junto con un plano para ubicar fácilmente el centro de soporte Canon en cada estadio. Canon is proud to present in Copa America Chile 2015 the Canon Professional Services & Support that provides exceptional support for professional image at all times. Canon delivers exclusively to broadcast and press photographers a dedicated maintenance and repair of its equipment in the 9 venues of the Copa America Chile 2015, support ensuring the proper functioning of their equipment. In addition, Canon Professional Service provides its equipment and loan evaluation to members will achieve the best coverage and images of the cup. In this booklet, professionals will find a practical guide with Canon s professional team, general information of the cup and a map to easily find the Canon Support Center at each stage. Les esperamos. We will be waiting. 1 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

4 CENTRO DE SERVICIO CANON Canon se complace en anunciar la participación del programa CPS (Canon Professional Services) para fotógrafos profesionales y apoyo a BCTV (Soporte Técnico para Lentes de Broadcast) en el torneo Copa América Equipos - 9 Ciudades - 26 Partidos Como proveedor oficial de la Copa América 2015 Canon proporcionará servicios de alta calidad con personal técnico especializado para los fotógrafos profesionales y personal de TV Broadcast acreditados al evento. Tendremos Centros de Servicio ubicados en cada uno de los 9 estadios de la Copa América. Los Centros CPS estarán ubicados dentro de las salas de prensa o en su posición más próxima a las mismas. Política operativa de Canon CPS/apoyo a BCTV Debido al escaso tiempo, espacio y recursos, CPS/apoyo a BCTV ofrecerá un nivel limitado de servicio en cada uno de sus Centros. Servicio de reparación: Se proporcionará servicio básico para reparaciones menores. Revisión y limpieza de cámaras, lentes y accesorios de Canon. Se proporcionará actualizaciones de firmware cuando sea necesario o requerido. Para reparaciones que se clasifican como medianas o grandes Canon proporcionará el contacto de los Servicios Técnicos Autorizados en Santiago de Chile donde el fotógrafo o personal de TV llevará su equipo, el costo del mismo es responsabilidad del fotógrafo/personal de TV. Préstamo de equipo: Los préstamos de producto se ofrecen prioritariamente como un servicio CPS/personal de BCTV cuyo equipo requiera reparación o ajuste. Únicamente personas acreditadas como Fotógrafos/personal de TV podrán solicitar préstamo de equipo, siempre y cuando nuestro servicio cuente con disponibilidad de los mismos. Los préstamos son limitados y se ofrecen por orden de llegada. Tenga en cuenta que Canon tiene el derecho de rechazar los servicios de préstamo en cualquier momento y sin razón. 2 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

5 Horario de apertura: Los siguientes horarios son estimados y pueden ser modificados dependiendo de la importancia y característica de cada partido. Rogamos consulte en nuestro website para mayores detalles. Horarios de servicio CPS: DÍAS DE PARTIDO: Para limpieza y revisión: 4:30 hs antes del inicio del juego, (BCTV 6:00 horas antes). Para Préstamos: 3:00 hs antes del inicio del juego. Hora de cierre: 1:00 h después del pitazo final. DÍAS DE ENTRENAMIENTO: (Día -1) Se brindará servicio únicamente en Estadio Nacional en Santiago, los días miércoles 10 de junio y viernes 3 de julio respectivamente. Horario de prestación de servicio por confirmar. IMPORTANTE: No aceptaremos listas para solicitud de préstamo de equipo que NO sean oficiales. Canon proporcionará la lista de espera oficial. La lista de espera oficial para el servicio de préstamo estará disponible aproximadamente 5:00 hrs. antes del tiempo de inicio de cada partido. Toda la información en este comunicado puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Para más información póngase en contacto con su representante de Canon local. Esperamos verlo próximamente en nuestro puesto de servicio. Canon Chile: cps@canon.cl 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

6 CANON SERVICE CENTER Canon is pleased to announce the participation of CPS (Canon Professional Services) for professional photographers and BCTV Support (Broadcast Lens Technical Support) for the 2015 Copa América tournament. 12 Teams - 9 Cities - 26 Matches As an official supplier of the Copa América 2015 Canon will provide high quality services with technical product specialists for the professional photographers and Broadcast TV crews accredited to the event. We will have Service Centers located in each of the 9 stadia of the Copa America. The CPS centers will be located within the media center or in it s close to the same position. Canon CPS/BCTV Support Operating Policy Due to time, space and resources, CPS/BCTV Support will provide a limited level of service in each of its centers. Repair Service: Basic service for minor repairs will be provided. Checking and cleaning of cameras, lenses and Canon accessories. Firmware updates will be provided as needed or required for CPS. For repairs that are classified as medium or large, Canon provide the contact for the Authorized Service Center in Santiago de Chile; where the photographer/tv crew must take the equipment, the cost of the service is the responsibility of the photographer. Loan of equipment: Product loans are offered primarily as a CPS service/bctv support for those whose equipment requires repair or adjustment. Only accredited persons as photographers/tv crews may request loan equipment, when our service is available. Loans are limited and offered on a first-come basis. Note that Canon has the right to refuse loan services at any time without reason. 4 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

7 Opening hours: The following times are approximate and may change depending on the importance and characteristics of each match. Please check our website for details. Hours of CPS Service: MATCH DAYS: Cleaning and check: 4:30 hours (6:00 hours for BCTV support) before the start of the match. Loan: 3:00 hours before the match. Closing time: 1:00 hour after the final whistle. TRAINING DAYS: (Day -1) Service will be provided only in Nacional Stadia in Santiago, on wednesday 10th, june and friday 3rd, july. Service working hours to be confirmed. IMPORTANT: Canon will not accept loan equipment form that is NOT official. Canon will provide the official loan and waiting list for CPS service. The loan service will be available approximately 5 hours before the start of each match. All information in this press release may be subject to changewithout notice. For more information contact your local Canon representative. Hope to see you soon at our service location. Canon Chile: cps@canon.cl 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

8 CENTRO DE SERVICIO CPS El centro de servicio CPS está diseñado para brindar el máximo soporte a los fotógrafos profesionales acreditados, brindando servicio de control técnico de equipos que presenten fallas, limpieza y préstamos de equipos acorde a la disponibilidad de estos en cada partido. Nuestros técnicos y especialistas de producto estarán gustosos de recibirlos en nuestro Centro CPS. SERVICIO ESPECIAL PARA EMERGENCIAS EN EL CAMPO (Satélite) Cuando la distancia entre el centro de prensa y el acceso principal al campo de juego sea considerable, CPS contará con oficinas Satélite muy cerca del acceso de fotógrafos a la cancha para responder ágilmente frente a cualquier contingencia y poder recurrir a un préstamo de un equipo inmediato si fuera necesario. De esta manera el fotógrafo no necesitará alejarse considerablemente del campo. Ellos simplemente deberán ubicar nuestro Centro Satélite y un especialista de producto estará dispuesto a realizar un préstamo de emergencia, permitiendo al fotógrafo continuar con la cobertura del evento. Consulte en nuestro Centro CPS dentro del Centro de Medios cuál será la ubicación de las salas Satélite en cada Sede. Identifíquela antes de entrar al campo. Sedes que consideran Centro de Servicio CPS Satélite: Valparaíso Viña del Mar Santiago Rancagua Temuco 6 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

9 CPS SERVICE CENTER CPS service center is designed to provide maximum support to professional photographers accredited, serving technical control of defective equipment, cleaning and equipment loans according to the availability of these in every game. Our technicians and product specialists will be glad to welcome you to our CPS Centre. SPECIAL SERVICE FOR EMERGENCIES IN THE FIELD (Satellite) When the distance between the press center and the main access to the field is considerable, CPS will have satellite offices near the photographers access to the court to respond quickly deal with any contingency and to avail a loan for immediate equipment if necessary. Thus photographer need not diverge substantially from the field. They must simply place our Satellite Centre and a product specialist will be keen to make an emergency loan, allowing the photographer to continue coverage of the event. See our CPS center within Media Center which will be the location of the Satellite rooms in each Venue. Identify it before entering the field. Venues that consider CPS Service Center Satellites: Valparaiso Viña del Mar Santiago Rancagua Temuco 7 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

10 8Calendario de los partidos / Match schedule GRUPO A CHILE MÉXICO ECUADOR BOLIVIA FECHA Y HORA 11/6-20:30 hrs. 12/6-20:30 hrs. 15/6-18:00 hrs. 15/6-20:30 hrs. 19/6-18:00 hrs. 19/6-20:30 hrs. FECHA Y HORA 13/6-16:00 hrs. 13/6-18:30 hrs. 16/6-18:00 hrs. 16/6-20:30 hrs. 20/6-16:00 hrs. 20/6-18:30 hrs. FECHA / HORA 14/6-16:00 hrs. 14/6-18:30 hrs. 17/6-21:00 hrs. 18/6-20:30 hrs. 21/6-16:00 hrs. 21/6-18:30 hrs. SEDE SANTIAGO VIÑA VALPARAÍSO SANTIAGO RANCAGUA SANTIAGO SEDE ANTOFAGASTA LA SERENA ANTOFAGASTA LA SERENA LA SERENA VIÑA SEDE RANCAGUA TEMUCO SANTIAGO VALPARAÍSO TEMUCO SANTIAGO GRUPOS GRUPO B ARGENTINA URUGUAY PARAGUAY JAMAICA FASE DE GRUPOS GRUPO A ESTADIO NACIONAL SAUSALITO ELÍAS FIGUEROA NACIONAL EL TENIENTE NACIONAL FASE DE GRUPOS GRUPO B ESTADIO CALVO Y BASCUÑÁN LA PORTADA CALVO Y BASCUÑÁN LA PORTADA LA PORTADA SAUSALITO FASE DE GRUPOS GRUPO C ESTADIO EL TENIENTE GERMÁN BECKER MONUMENTAL ELÍAS FIGUEROA GERMÁN BECKER MONUMENTAL CHILE MÉXICO ECUADOR CHILE MÉXICO CHILE URUGUAY ARGENTINA PARAGUAY ARGENTINA URUGUAY ARGENTINA COLOMBIA BRASIL BRASIL PERÚ COLOMBIA BRASIL PARTIDO PARTIDO PARTIDO GRUPO C BRASIL COLOMBIA PERÚ VENEZUELA ECUADOR BOLIVIA BOLIVIA MÉXICO ECUADOR BOLIVIA JAMAICA PARAGUAY JAMAICA URUGUAY PARAGUAY JAMAICA VENEZUELA PERÚ COLOMBIA VENEZUELA PERÚ VENEZUELA 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

11 Calendario de los partidos / Match schedule A1 B1 C1 CLASIFICADOS A2 B2 C2 1º M3 2º M3 FECHA / HORA 24/6-20:30 hrs. 25/6-20:30 hrs. 26/6-20:30 hrs. 27/6-18:30 hrs. FECHA / HORA 29/6 20:30 hrs. 30/6 20:30 hrs. FECHA / HORA 3/7 20:30 hrs. SEDE SANTIAGO TEMUCO VIÑA CONCEPCIÓN SEDE / ESTADIO SANTIAGO NACIONAL CONCEPCIÓN ESTER ROA CUARTOS DE FINAL ESTADIO NACIONAL GERMÁN BECKER SAUSALITO ESTER ROA SEMIFINALES TERCER PUESTO A1 A2 B1 C1 PARTIDO PARTIDO 1º M3 C2 2º M3 B2 Ganador 4º F. 1 Ganador 4º F. 2 Ganador 4º F. 3 Ganador 4º F. 4 SEDE / ESTADIO CONCEPCIÓN PARTIDO ESTER ROA Perd. Semif. 1 Perd. Semif. 2 FECHA / HORA 4/7 17:00 hrs. FINAL SEDE / ESTADIO SANTIAGO PARTIDO NACIONAL Gan. Semif. 1 Gan. Semif FOLLETO COPA AMERICA.indd :

12 Mapa de Chile y Estadios / Map of Chile and stadiums 10 9 VENUES ANTOFAGASTA ANTOFAGASTA ANTOFAGASTA 9 VENUES 9 VENUES LA SERENA SANTIAGO - NACIONAL SANTIAGO - NACIONAL SANTIAGO - NACIONAL 9 VENUES SANTIAGO VIÑA - DEL MONUMENTAL MAR ANTOFAGASTA LA SERENA LA SERENA SANTIAGO - MONUMENTAL SANTIAGO - MONUMENTAL ANTOFAGASTA LA SERENA SANTIAGO RANCAGUA - NACIONAL VIÑA VALPARAISO DEL MAR VIÑA DEL MAR RANCAGUA RANCAGUA SANTIAGO - NACIONAL VIÑA DEL MAR SANTIAGO TEMUCO - MONUMENTAL VALPARAISO CONCEPCION VALPARAISO TEMUCO SANTIAGO TEMUCO - MONUMENTAL VALPARAISO RANCAGUA CONCEPCION CONCEPCION RANCAGUA CONCEPCION TEMUCO TEMUCO ANTOFAGASTA LA SERENA ANTOFAGASTA SANTIAGO / NACIONAL SANTIAGO - NACIONAL ANTOFAGASTA SANTIAGO / MONUMENTAL ANTOFAGASTA ANTOFAGASTA SANTIAGO - MONUMENTAL VIÑA DEL MAR SANTIAGO - NACIONAL SANTIAGO - NACIONAL SANTIAGO - NACIONAL VALPARAÍSO SANTIAGO - MONUMENTAL RANCAGUA SANTIAGO - MONUMENTAL RANCAGUA CONCEPCIÓN TEMUCO SANTIAGO - MONUMENTAL RANCAGUA TEMUCO RANCAGUA RANCAGUA TEMUCO TEMUCO TEMUCO 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

13 EQUIPO CANON CPS & BROADCAST POR SEDE / CANON CPS & BROADCAST TEAM BY VENUE STADIUM DATES GAME CANON CONTACT CANON CONTACT SANTIAGO NAC 10 - JUN TRAINING CHILE - ECUADOR JOSÉ - MARCO LUIS - DANIEL - CARLOS SANTIAGO NAC 11 - JUN CHILE - ECUADOR JOSÉ - MARCO LUIS - DANIEL - CARLOS VIÑA DEL MAR 12 - JUN MÉXICO - BOLIVIA GUILLERMO - ERNANE EDSON - NELSON - JORGE ANTOFAGASTA 13 - JUN URUGUAY - JAMAICA JOSÉ - MARCO LUIS - CARLOS LA SERENA 13 - JUN ARGENTINA - PARAGUAY ALEJANDRA - MARC DANIEL - CLECIO RANCAGUA 14 - JUN COLOMBIA - VENEZUELA GUILLERMO - ERNANE JORGE - ROBERTO TEMUCO 14 - JUN BRASIL - PERÚ SERGIO - GENARO EDSON - NELSON SANTIAGO NAC 15 - JUN CHILE - MÉXICO GUILLERMO - ERNANE EDSON - NELSON VALPARAÍSO 15 - JUN ECUADOR - BOLIVIA JOSÉ - MARCO LUIS - CARLOS ANTOFAGASTA 16 - JUN PARAGUAY - JAMAICA SERGIO - GENARO JORGE - ROBERTO LA SERENA 16 - JUN ARGENTINA - URUGUAY ALEJANDRA - MARC DANIEL - CLECIO SANTIAGO MON 17 - JUN BRASIL - COLOMBIA GUILLERMO - ERNANE EDSON - NELSON VALPARAÍSO 18 - JUN PERÚ - VENEZUELA ALEJANDRA - MARC DANIEL - CLECIO RANCAGUA 19 - JUN MÉXICO - ECUADOR SERGIO - GENARO JORGE - THOMAS SANTIAGO NAC 19 - JUN CHILE - BOLIVIA JOSÉ - MARCO EDSON - NELSON LA SERENA 20 - JUN URUGUAY - PARAGUAY GUILLERMO - ERNANE LUIS - CARLOS VIÑA DEL MAR 20 - JUN ARGENTINA - JAMAICA ALEJANDRA - MARC DANIEL - CLECIO SANTIAGO MON 21 - JUN BRASIL - VENEZUELA JOSÉ - MARCO EDSON - NELSON TEMUCO 21 - JUN COLOMBIA - PERÚ SERGIO - GENARO JORGE - THOMAS SANTIAGO NAC 24 - JUN A1-1 M3 JOSÉ - TANIA DANIEL TEMUCO 25 - JUN A2 - C2 ALEJANDRA - MARC - GENARO JORGE - THOMAS VIÑA DEL MAR 26 - JUN B1-2 M3 JOSÉ MÉNDEZ DANIEL - KENNY CONCEPCIÓN 27 - JUN C1 - B2 ALEJANDRA - MARC - GENARO JORGE - THOMAS SANTIAGO NAC 29 - JUN QF1 - QF2 JOSÉ - TANIA DANIEL - JORGE - KENNY CONCEPCIÓN 30 - JUN QF3 - QF4 ALEJANDRA - MARC DANIEL - JORGE - KENNY CONCEPCIÓN 03 - JUL PER SF1 - PER SF2 ALEJANDRA - MARC DANIEL - JORGE - KENNY SANTIAGO NAC 03 - JUL TRAINING GAN SF1 - GAN SF2 JOSÉ - TANIA N/A SANTIAGO NAC 04 - JUL GAN SF1 - GAN SF2 JOSÉ - TANIA DANIEL - JORGE - KENNY CANON CPS SUPPORT OVERVIEW BY CITY TEAM LEADERS CELL PHONES LANGUAGE JOSÉ MÉNDEZ (+56 9) SPANISH - ENGLISH ALEJANDRA CARRETTIERO (+56 9) SPANISH - ENGLISH - PORTUGUESE GUILLERMO GRIJALVA (+56 9) SPANISH - ENGLISH SERGIO VELÁSQUEZ (+56 9) SPANISH - ENGLISH - PORTUGUESE CRISTIÁN FLORES (+56 9) SPANISH - ENGLISH BROADCASTER SUPPORT OVERVIEW BY CITY LUIS RAMOS (+56 9) SPANISH - ENGLISH DANIEL UMEKI (+56 9) ENGLISH - PORTUGUESE - JAPANESE NELSON HAK KIM (+56 9) ENGLISH - PORTUGUESE JORGE PINEDA (+56 9) SPANISH - ENGLISH THOMAS TAMAGAWA (+56 9) ENGLISH - JAPANESE EDSON THOMIOKA (+56 9) ENGLISH - PORTUGUESE - JAPANESE KENNY NAKAGAWA (+56 9) ENGLISH - PORTUGUESE - JAPANESE CLECIO SILVA (+56 9) ENGLISH - PORTUGUESE CARLOS BECERRA (+56 9) SPANISH - ENGLISH ROBERTO CORIGLIANO (+56 9) SPANISH 11 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

14 UBICACIÓN STAND CANON / CANON BOOTH LOCATION ANTOFAGASTA 12 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

15 HALL ACCESO LA SERENA FOLLETO COPA AMERICA.indd :

16 VIÑA DEL MAR 14 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

17 VALPARAÍSO 15 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

18 SANTIAGO / ESTADIO NACIONAL 16 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

19 SANTIAGO / ESTADIO MONUMENTAL Estadio Monumental, ubicación CPS por confirmar. Monumental stadium, CPS location to be confirmed FOLLETO COPA AMERICA.indd :

20 RANCAGUA CPS 18 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

21 CONCEPCIÓN FOLLETO COPA AMERICA.indd :

22 TEMUCO 20 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

23 Nos enfocamos en ti. Canon Professional Services (CPS) proporciona un soporte excepcional para los profesionales de la imagen en todo momento. Los miembros de CPS, de acuerdo a su categoría, reciben asistencia telefónica y vía mail con un soporte exclusivo y dedicado en el mantenimiento y las reparaciones de sus equipos a valores y tiempos de respuesta preferenciales. Además, CPS brinda a sus miembros equipos para Evaluación y Préstamos para eventos deportivos y espectáculos, junto con descuentos en seminarios y talleres, entre otros. 0 FOLLETO COPA AMERICA.indd :

24 CANON CHILE FOLLETO COPA AMERICA.indd :