Protocolo de investigación. Macrocontexto ( De lo leído en el Programa

Transcripción

1 Protocolo de investigación 1. Información General del Proyecto 1 Nombre del Proyecto Línea de Investigación Descripción de estructuras organizacionales y prácticas de Responsabilidad Social en Colombia Realidad Empresarial Macrocontexto ( De lo leído en el Programa protocolo de la línea es el que más se ajusta) Descriptores / palabras claves 2 Responsabilidad Social, Estructura Organizacional, Sostenibilidad, Investigador principal (nombre completo y apellidos) Rafael Piñeros Dirección Contacto Teléfono Celular Correo Rafael Piñeros, Camilo Nova, Leonardo Coinvestigadores Pabón, Sergio Ortiz, Vivian Riaño, Juan Pablo Baez Duración 1 año Fecha esperada de Inicio y terminación Mayo 2012 Junio 2015 Clasificación del área científica o disciplinar Costo general del proyecto Tiempo de dedicación semanal (agregando todo el recurso humano) Ciencias Sociales 40 horas 2. Resumen Ejecutivo del Proyecto La precaria documentación de prácticas de Responsabilidad Social en Colombia, no ha permitido el desarrollo de conocimiento pertinente para la comunidad empresarial local. Por ello se plantea la documentación de casos exitosos y no exitosos de responsabilidad social como herramienta metodológica para entender la compleja realidad que rodea este tipo de procesos. Por otro lado el escaso conocimiento sobre la estructura organizacional de las nuevas áreas de Responsabilidad Social o de Sostenibilidad, merece una investigación descriptiva, que permita entender cómo se divide y coordina el trabajo en dichas unidades, y como éstas se relacionan con el resto de la organización logrando el cumplimiento de las directrices en relación con este tema. La identificación de aprendizajes fruto de procesos que han iniciado importantes compañías; permiten nuevas y mejores aproximaciones en lo relacionado con el diseño de unidades organizacionales de Responsabilidad Social o Sostenibilidad. 1 Tomado de Formato FIUR- Universidad del Rosario 2 Identifique palabras claves que definen el proyecto y que permitan ubicarlo en sistemas de información

2 Finalmente se estudia la problemática de la copia en estudiantes de pregrado de una escuela de negocios; los resultados muestran que gran parte de quienes se preparan para dirigir las empresas del país; cometen copia; poniéndose en evidencia un débil criterio moral que pone en duda la capacidad de fomentar procesos éticos y de responsabilidad social en las empresas del futuro. 3. Descripción de la propuesta de investigación a. Fundamentación teórica El impacto de factores externos a la organización, es evidente desde la aparición de la teoría de las contingencias (Lawrence y Lorsch, 1967) y se fortalece con la teoría general de sistemas, que fue aproximada a la disciplina administrativa por autores como (Katz y Kahn, 1966). Por el caso del contexto colombiano, el análisis del entorno, arroja resultados poco alentares: altos índices de pobreza, de inequidad, grandes poblaciones desplazadas y difícil acceso a la educación, entre otros. Es en este contexto que hoy más que nunca recobra relevancia la inquietud de cuál es el papel de las organizaciones, y particularmente de las empresas en la sociedad. No es suficiente en nuestros días, pensar que la función de las empresas es generar réditos para sus propietarios; cada vez más personas van a las empresas a trabajar, y es a esta actividad que dedican gran parte de sus vidas. El sentido del trabajo debe superar la mera búsqueda de lucro y de eficiencia; debe, por supuesto perseguir fines más trascendentales que le den un significado valedero a la accionar de una persona en la vida. En este caso se espera que las organizaciones y empresas respondan a las demandas sociales del país. La tensión del ambiente competitivo propio del mundo capitalista; impone grandes desafíos en la búsqueda de un sentido más social por parte de la empresa; en este sentido para lograr generar valor que supere los fines económicos y trasciendan a los beneficios ambientales y sociales, imperativos de la sostenibilidad de nuestra especie; es necesario que las organizaciones adopten prácticas de responsabilidad social. Es por estas razones que la documentación de casos de Responsabilidad Social, es un ejercicio comprensivo facilita la integración teórica, que facilita los procesos de pedagogía en gestión. De acuerdo con Martinez (2006), el método de estudio de caso es una estrategia metodológica de investigación científica; válida en ciencias sociales y particularmente en la disciplina administrativa. El método de caso describe situaciones particulares que por su gran complejidad no pueden ser generalizadas para ser comprendidas. Por ello y con el objetivo de aprender de la experiencia; en especial de un área de novedoso direccionamiento e implementación como lo es la responsabilidad social; se plantea la identificación y documentación de casos en Colombia. Adicionalmente, debido a que varias empresas han desarrollado estructuras organizacionales de Responsabilidad Social, es necesario estudiar la forma en que se han venido gestando y desarrollando. De acuerdo con Mintzberg (1980), la estructura organizacional indica la forma en que se divide y coordina el trabajo en una organización o en un área particular; así mismo Daft (2009) concluye que la estructura depende de los procesos organizacionales así como de los flujos de información. Por ello se anota que al estudiar la estructura se hace evidente la operación de la empresa y en ese sentido su estrategia. 2

3 En general el debate la estrategia y la estructura; permite entrever que hay una relación coherente entre los propósitos de la organización y la forma de alcanzarlos. Por ello, tiene sentido afirmar que el estudio del funcionamiento de la estructura organizacional, sus procesos, agrupamientos, estructuras de decisión y jerarquía, entre otros, permite entender como las organizaciones y unidades logran sus propósitos. Por otro lado, la proliferación de informes de sostenibilidad; y el aumento de programas de Responsabilidad Social Empresarial; es un síntoma de la intención por parte de diversas organizaciones de informar a sus diversos públicos de interés acerca de sus avances en materia económica, social y ambiental. El debate sobre la concepción limitada de la responsabilidad social se ha venido superando, por lo que las organizaciones son más conscientes de los retos que deben afrontar para el desarrollo sostenible y en ese sentido, mucho se ha escrito sobre ello. b. Problema de investigación y su justificación La documentación de prácticas de responsabilidad social, bajo el estudio de caso en empresas colombianas es muy escasa. Su desconocimiento implica grandes pérdidas, en términos de generación de conocimiento pertinente para la solución de problemáticas de la realidad local. Por ello su no documentación, hará imposible la identificación de buenas prácticas y malas prácticas; y en consecuencia la codificación de aprendizajes. Es así, como la concepción filosófica de la RSE, la Sostenibilidad y las metodologías para el establecimiento de objetivos en estas dimensiones, se han venido consolidando, y en esa medida las organizaciones parecen tener claro que deben hacer. Sin embargo, los mecanismos de implementación no han sido investigados, la descripción de las nacientes áreas de RSE o Sostenibilidad es precaria. Existen muy pocos documentos de trabajo alrededor de las estructuras de las áreas de responsabilidad social; uno elaborado por Ayuso (2009), con énfasis en empresas españolas y otro elaborado por Carina (2008). Por ello existen muy pocos modelos para el diseño de áreas de RSE, es decir no hay claridad sobre cómo funcionan estas unidades dentro de las organizaciones y mucho menos sobre cómo deberían funcionar. Esto justifica describir como se divide y coordina el trabajo dentro de las áreas de responsabilidad social y como éstas áreas se relacionan con el resto de la organización. 3 c. Objetivo general Describir estructuras organizacionales, y prácticas de responsabilidad social en organizaciones colombianas. d. Metodología En relación con la documentación de casos y para no caer en errores de rigor metodológico se sigue el modelo diseñado por Villareal y Rodriguez (2003), que exige la ejecución de las siguientes fases: Propósito, objetivos y preguntas de investigación Contexto conceptual, perspectivas y modelos teóricos. Revisión de literatura y formulación de proposiciones.

4 4 Selección e identidad de la unidad de análisis Diseño de instrumentos y protocolos. Proceso de la recogida de la evidencia Registro y calificación de los datos Análisis de la evidencia Conclusiones generales Para la descripción de estructuras, inicialmente se desarrolla un marco teórico que permita identificar las variables que componen la estructura organizacional y los conceptos básicos de responsabilidad social. Fruto de ese marco teórico y de la definición de variables se procede al diseño de indicadores para cada variable que permitan la caracterización de las unidades en estudio. Los indicadores son usados para la elaboración de un cuestionario que será el instrumento de recolección de información. Posteriormente, se seleccionan las organizaciones a estudiar y se indaga la disponibilidad de las mismas a colaborar en el estudio. Una vez se confirma la posibilidad de llevar a cabo el estudio, se elabora una descripción de la organización a estudiar y se revisan fuentes de información secundarias como: informes de gestión, otros documentos, información corporativa en página web e información en prensa; estos datos permitirán ir solucionando algunas de las inquietudes planteadas inicialmente en el instrumento. Concluida la recopilación de información a través de fuentes secundarias, se procede a realizar la entrevista con la dirección del área, usando la encuesta previamente establecida. Posteriormente, se analiza la información y se presenta siguiendo la estructura de variables que deviene del marco teórico. 4. Justificación de la propuesta de investigación con relación a la agenda del Grupo de investigación en Perdurabilidad Empresarial GIPE y la línea o programa de investigación al cual se inscribe Este proyecto de investigación se enmarca dentro de la línea de realidad; en el programa de ética y responsabilidad social ya que busca entender la forma en que las organizaciones responden a los retos de coyuntura social y ambiental. Esta ejecución se ve plasmada en proyectos y programas, que son desarrollos dentro de la organización y liderados por unidades organizacionales especializadas. La estructura de estas unidades y su interacción con el resto de la organización; permiten entender las dinámicas que allí se presentan y que se convierten en resultados. 5. Productos asociados al proyecto Producto Fecha de entrega Titulo Artículo a ser publicado en la revista Pensamiento y Gestión edición no 37. Artículo: Descripción de la estructura del área de responsabilidad social del Helm Bank Tesis de pregrado terminada y publicada. Descripción de estructuras de áreas de Responsabilidad Social en empresas con operación en Colombia. Abril 2014 Impacto de un negocio inclusivo en Bogotá. Caso de Factoría Quinoa. Tesis de pregrado terminada y Noviembre 2013 Tolerancia de los estudiantes de

5 publicada. Tesis de pregrado terminada y publicada. Junio 2014 Pregrado ante los comportamientos desviados en el aula de clase: un estudio comparativo. Responsabilidad Social Empresarial en el Grupo Puerto de Cartagena Tesis de maestría terminada 2012 El caso de perdurabilidad empresarial de Crepes & Waffles desde una perspectiva de Responsabilidad Social Empresarial e Innovación en Valor en Colombia Tesis de pregrado terminada 2013 Descripción de los reportes de sostenibilidad de las empresas colombianas en función de los lineamientos del GRI y del Pacto Global Tesis de pregrado terminada 2014 Descripción de la estructura sostenibilidad de Procafecol Colombia Tesis de pregrado terminada 2014 Descripción de la estructura responsabilidad social de BELCORP Tesis de pregrado terminada 2014 Responsabilidad Social Empresarial en Cerro Matoso en el año 2014 Tesis de pregrado terminada Julio 2014 Descripción de la estructura Responsabilidad social del banco comercial Av Villas En Proceso Julio 2015 Descripción de la estructura responsabilidad social de Telefónica En Proceso Julio 2015 Descripción de la estructura responsabilidad social de Alpina En Proceso Julio 2015 Descripción del proceso de incorporación de responsabilidad en el FNA En Proceso Julio 2015 Descripción de la estructura responsabilidad social en PEPSICO 5

6 6 5. Referencias bibliográficas Ayuso, S. (2009). Estructura organizativa de la RSC en las empresas españolas. Documento de trabajo número 3. Cátedra Mango RSE. Escola Superior de Comercio Internacional. Universitat Pompeu Fabra. BSR. (2000). Business for Social Responsibility. Designing a CSR Structure Carina & Dalzotto (2008) CSR Structure for Responsibility. Master Thesis within Business Administration. Jönköping International Business School. Daft, R. (2009). Organization Theory and Design. Cengage Learning Katz y Kahn (1966). Organizaciones y el concepto de sistemas. En MAP. Pg 561 a 577 Lawrence y Lorsch (1967) Organización y Ambiente. En MAP. Pg. 581 a 598. Mintzberg, H. (1980). Structure in 5's: A Synthesis of the Research on Organization Design. Management Science, 26, Martínez, P. (2006). El método de estudio de caso Estrategia metodológica de la investigación científica. Pensamiento y gestión, Universidad del Norte, 20, Villareal, O. Rodriguez, J. (2003). El Estudio De Casos Como Metodología De Investigación Científica En Economía De La Empresa Y Dirección Estratégica. Universidad del País Vasco.