EL BANCO QUE QUEREMOS. Un banco solidario!

Transcripción

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2 EL BANCO QUE QUEREMOS Un banco solidario!

3 Mercado Objetivo Bancoomeva se enfoca a desarrollar un modelo de servicios bancarios y financieros orientados a las personas y a las empresas medianas y pequeñas, especialmente del sector solidario. Banca de Personas Servimos a personas de ingresos medios o superiores, acompañándoles con una oferta integral que les ayude a construir un patrimonio y acceder a financiamiento en condiciones de oportunidad acordes a sus necesidades. Banca de Empresas Servimos a pequeñas y medianas empresas especialmente del sector solidario (cooperativas, fondos de empleados, ONG) y de los sectores de la salud y educativo. En ambos mercados destaca, por ser mayoritaria, la comunidad de clientes asociados a Coomeva, cuya atención constituye una prioridad comercial para el Banco. COPIA CONTROLADA SF-DC- 014/V6

4 Objetivos Estratégicos Objetivo 1 Objetivo 2 Objetivo 3 Objetivo 4 Objetivo 5 Crecer rentable y sosteniblemente en el mercado de personas Constituirnos en la mejor alternativa de servicios financieros para el sector solidario y las PyMEs Construir relaciones de largo plazo con una oferta integral y multicanal Crecer equilibradamente creando valor sustancial para el accionista y el cliente Dotarnos de una robusta base de capital humano, tecnológico y organizacional COPIA CONTROLADA SF-DC- 014/V6

5 SOLUCIONES FINANCIERAS Ofrecer más medios para que más clientes del banco hagan más operaciones más confiables más fácilmente con más seguridad con mejor servicio de soporte

6 Evolucionamos nuestro portafolio. Ahorro: Plan de Ahorro Programado. Cuenta de Ahorro Cuenta de Nómina Cuenta Corriente Ahorro Coomevita. C.D.T. C.D.T. Inmovilizados. Cuentas AFC. Créditos Sociales: Calamidad. Educar. Educación Dedicación Exclusiva Vivienda. Creación de Empresas. Pago de Obligaciones Libranza. Créditos Ordinarios: Libre Inversión. Recreación y Turismo. Auto fácil Motos. Sobregiro (Cta Corriente) Cupoactivo. Cupo Tarjeta Crédito. Cupo Tarjeta Coomeva. Redescuento (Findeter y Bancoldex). Cartera Ordinaria Empresarial -Persona Natural con Establecimiento de Comercio COEC Desarrollamos nuevos productos PAP Vehículo Ctas para Pensionados Educar Largo Plazo Educar Rotativo y continuamos rediseñando algunos para brindar mejor servicio Convenios de Recaudo Mejoramiento Audiocoomeva Siempre con campañas que logran conquistar y/o reenamorar a nuestros clientes

7 La Banca Personas y Banca Empresas se especializa cada día más en las necesidades específicas de los clientes Banca de Personas Servicios Especiales Seguro de desempleo Seguros Fleteo Seguro Vida Deudor Giros Internacionales Pagos Pila operaciones mes, 1er banco recaudador de PILA asistida AFC FPV Banca Pyme Pago ACH Convenio pago nómina 460 convenios activos Convenio de libranza 33 con el GECC, Universidades entre otros Convenio de Recaudo 374 Convenios con sector de EDUCACIÓN, UNIVERSIDADES, IMPUESTOS, UNIDADES RESIDENCIALES, SERVICIOS PUBLICOS y ORIGINADORES

8 Crecemos la red para llegar a más clientes Red Propia Convenios con establecimientos: puntos más Regional 2014 Oficinas No. de puntos Bogotá Cali Caribe Eje Cafetero... 9 Medellín Palmira... 2 Total En la red propia están disponibles todos los productos y servicios 2014 Efecty Regional No. de puntos Bogotá Cali Caribe Eje Cafetero Medellín Palmira Total Recaudo Aportes EPS, Estado de Cuenta, Colectivos de MP 2015 Red de Redes Sugiro Regional No. de puntos Bogotá 37 Cali.. 48 Caribe 12 Eje Cafetero. 15 Medellín Palmira. 2 TOTAL. 195 Giros, transferencias, retiros, consignaciones y otras Cooresponsales Bancarios Credibanco Regional No. de puntos Bogotá Cali Caribe Eje Cafetero Medellín Palmira... 5 Total Consignaciones, retiros, recaudos Invertimos en la red propia, cambiando la imagen según estándares de servicio, e implementando una plataforma de atención ágil y segura con recursos de vanguardia: Digiturno Máquinas recicladoras y clasificadoras de efectivo Cero Papel / Firma Digital / Formatos Electrónicos / Pagarés Desmaterializados Kioskos de autogestión Emisión en línea de tarjetas de crédito SuGiro es el Servicio en Red de Giros Nacionales, a través de la Red de Cooperativas afiliadas.

9 Disponemos de más y mejores Canales Electrónicos AudioCoomeva Oficina Virtual Cajeros Electrónicos Débito Automático Pagos PSE Pago Tarjeta Débito Banca Móvil Smartphone 95,491 Clientes Tx* 54,194 Clientes Tx* 81 Cajeros 2100 Servibanca Tx 182,519 Clientes Tx* 116,157 Tx* $48,813 Millones Tarjetas Próximo Lanzamientos El 47% de las transacciones del Banco ( )* se hacen virtualmente y mueven el 76% de los recursos ( )*. Servicios en línea fáciles y seguros! Cifras 8 primeros meses

10 Seguimos incrementando nuestros medios de pago TARJETA DE CRÉDITO AMPARADA Y CUPO COMPARTIDO para el 2015 tendremos TARJETA DE CRÉDITO EMPRESARIAL TARJETA ASOCIADO COMEVA (TAC) CON FRANQUICIA MASTERCARD ADQUIRENCIA MASTERCARD (segunda etapa) DUALIDAD CON MASTERCARD PARA TERCEROS TARJETA DE ALTO PERFIL BLACK O SIGNATURE

11 Nuestro portafolio satisface las necesidades de nuestros Clientes. Total Balance Social Número de Clientes Numero de productos abiertos Valor Producto ($millones) Valor Saldo a Agosto 2014 $ (millones) Soluciones de Movilización Soluciones de Vivienda Soluciones de Educación Soluciones de descanso y vacaciones Soluciones de Consumo Libre Inversión TAC* Cupoactivo* TC* Nuevos Ahorradores CDT Cuenta Ahorro Cuenta Coomevita PAP Apoyo a Madres Cabeza de hogar con Solución Financiera 1.457

12 INICIATIVAS DEL BANCO Procesos más simples más eficientes más seguros y con más calidad!

13 FOCALIZACIÓN DE BANCOOMEVA Un Diagnóstico para un momento diferente 1. EL BANCO ALREDEDOR DE LOS ASOCIADOS DE COOMEVA 2. UNA ESTRUCTURA ACORDE, ESCALABLE, DIMENSIONADA 3. UNA OFERTA DE VALOR ADECUADA 4. UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO 5. UN MODELO SIMPLE, EFICIENTE Y ENFOCADO EN SOLUCIONES 6. UN MODELO DE GESTION Y GOBIERNO CORPORATIVO EFICIENTE Y ALINEADO 1. DESEMPEÑO FINANCIERO 2. DESARROLLO DEL NEGOCIO 3. GOBIERNO CORPORATIVO 4. GENTE

14 Logros alcanzados. Segmentación de la población y caracterización de productos en torno a las condiciones de la misma Profundización en la población Clientes Asociados a Coomeva Contención de prepagos y repagos Optimización de la gestión al gasto Monitoreo de la Provisión Implementación de estrategias para saneamiento de la cartera Ajuste a las comisiones DESEMPEÑO FINANCIERO Se redefinió el Direccionamiento Estratégico Se han implementado 2648 mejoras a los procesos y se está trabajando en 826 Se implementaron automatizaciones a procesos misionales del Banco: Otorgamos Créditos en 2 horas, una vez recibida la debida documentación. Ajustamos las políticas de riesgo hacia un esquema comercial más flexible y con mejores tasas Iniciamos el desarrollo el programa de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad Adopción de las mejores prácticas en términos de Seguridad de la Información Estamos disponiendo canales virtuales y medios de pago más eficientes Ajuste a las políticas de otorgamiento por perfil de riesgo DESARROLLO DEL NEGOCIO

15 Logros alcanzados. Dimos atribuciones al Grupo Directivo, acorde a sus responsabilidades, optimizando la dinámica en la toma de decisiones Consolidamos la gestión de 19 comités del Banco en 6 Optimizamos la gestión sobre las operaciones con vinculados Mantenemos un relacionamiento más eficiente con la Superintendencia Financiera más expedito GOBIERNO CORPORATIVO Mantenemos práctica continua en todos los niveles de las Conductas de Pasión, Afecto y Compromiso Se redefinieron los indicadores de resultados y desempeño Desarrollo de Competencias de Liderazgo, Cumplimiento de Compromisos y Orientación de Servicio. Fortalecimiento del programa de bienestar social Implementación Academia Regional Bancoomeva Fortalecimiento del programa de entrenamiento a la fuerza comercial a través de colaboradores tutores Desarrollo programa de Mentorías GENTE

16 CIFRAS DEL NEGOCIO Estamos logrando mejores resultados!

17 DINÁMICA DEL NEGOCIO En la Captación Cifras en millones de pesos

18 DINÁMICA DEL NEGOCIO POR BANCAS Captación Cifras en millones de pesos

19 DINÁMICA DEL NEGOCIO EN LA COLOCACIÓN Cifras en millones de pesos

20 DINÁMICA DEL NEGOCIO POR BANCAS Colocación Cifras en millones de pesos

21 DINÁMICA DEL NEGOCIO Colocación por Segmentos y Cartera

22 DINÁMICA DEL NEGOCIO Comportamiento de las provisiones Comportamiento de las provisiones El comportamiento en provisiones para el mes de Junio fue positivo en la medida que se presentó un menor nivel de rodamientos ante un buen desempeño en las matrices de transición (traslado en alturas de mora), efecto que se evidencia en la disminución del indicador de cartera vencida, no obstante por temas normativos se efectuó el proceso de recalificación de la cartera que exigió $1.200 mm adicionales en provisiones siendo Bogotá la regional con mayor exigencia en este concepto.

23 DINÁMICA DEL NEGOCIO

24 DINÁMICA DEL NEGOCIO EVOLUCIÓN DE EFICIENCIA ADMINISTRATIVA

25 ESTADO DE RESULTADOS MES Cifras en millones de pesos

26 PYG A JUNIO DE 2014 Durante el I semestre de 2014 presentan bajos niveles de gasto provisión, la provisión por rodamiento ha presentado una disminución del 40,4%, al pasar de $21,657 mm I semestre 2013 a $12,901 mm I semestre 2014 Cifras en millones de pesos.

27 BALANCE GENERAL A JUNIO 2014 El nivel de desembolsos en junio de 2014 fue de $132,678 mm, inferior en 2,27% con relación al nivel de desembolsos del mismo periodo del año pasado; La cartera presentó un crecimiento de 0,95% equivalente a $23,756 mm con respeto a mayo, ubicándose en $2,51 Billones. El indicador de calidad se ubicó en 4,59% frente al 4,79% del mes anterior. Cifras en millones de pesos.

28 DINÁMICA DEL NEGOCIO Promedio $1.994 mm Promedio $2.802 mm Promedio $559 mm

29 DINÁMICA DEL NEGOCIO Indicadores Comparativos por Regional (Acumulado a junio) Porcentajes con respecto al total de cartera. Tasas anualizadas nominalmente.