Revista electrónica del Instituto Nacional de Seguros. Diciembre 2014 San José, Costa Rica ISSN

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1 Revista electrónica del Instituto Nacional de Seguros 46 Diciembre 2014 San José, Costa Rica ISSN

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3 Contenidos Editorial: Aprendiendo de los mejores...02 DESARROLLO: X Edición del Premio Global Preventico: INS galardona a empresas que desarrollan acciones efectivas para evitar los accidentes laborales...03 Homologación de Riesgos del Trabajo: Más de 300 millones devueltos a empresarios.. 05 Encuentro y Feria de Salud Ocupacional Monteverde ENTREVISTA A EMPRESAS: D&PL Semillas subsidiaria de Monsanto: El proceso de implementar una cultura...07 Cemex: Administrando la seguridad desde la cumbre hasta la base Alimentos Prosalud: La perseverancia tiene sus frutos...11 Corporación de Desarrollo Agrícola del Monte: Cuando la producción va de la mano con la salud SEGUROS: Seguro Obligatorio de Vehículos (SOA) CAPACITACIÓN: Programa de Formación en Salud Ocupacional I Trimestre

4 EDITORIAL Aprender de los mejores Todos los días recibimos información y conocemos experiencias de empresas, algunas nacionales y muchas internacionales, que adoptan la cultura de la prevención y desarrollan sistemas de gestión en salud ocupacional muy exitosos. Denotan estas empresas un gran sentido humano y de responsabilidad, pues en primer lugar demuestran un verdadero interés por la salud, el bienestar y el desarrollo de sus colaboradores, y en segundo lugar han decidido adoptar una postura de absoluto cumplimiento de la legislación nacional, en todo lo que concierne al ejercicio de su actividad. Como empresa de servicio público, y garantes también por convencimiento y por ley de la protección al trabajador, aplaudimos esta filosofía. Es nuestra función, nuestro objetivo y nuestro interés, procurar que estas prácticas se extiendan de forma universal a todos los actores del sistema económico, desde las grandes organizaciones de manufactura y de servicios, hasta los más pequeños talleres y negocios familiares. Es por eso que, a través de estrategias como el Premio Global Preventico o el Programa de Homologación, hacemos reconocimiento público a estas empresas, por cuanto sirven de inspiración y guía para que las acciones en pro de la salud y la seguridad de las personas se multipliquen, y avancemos como sociedad en la meta de eliminar o al menos minimizar, el dolor y el drama familiar que provocan los accidentes y las enfermedades crónicas. El reconocimiento es simbólico. Sabemos que estas empresas, de por sí exitosas, ya han visto recompensados sus esfuerzos en términos de prestigio y costos. Pero creemos también muy importante que quienes no alcanzan estos estándares, vean su experiencia como ejemplo. A través del año y de numerosos programas y materiales de apoyo, en el Departamento de Gestión Empresarial en Salud Ocupacional (GESO) del INS hemos capacitado y asesorado a muchas empresas, para que reciban o incrementen los beneficios de la gestión preventiva. Pero nada es tan real ni tan pragmático como conocer el pensamiento y el quehacer de organizaciones que ya han avanzado en este camino, e incluso algunas que lo han probado a nivel mundial. Nosotros mismos podemos aprender de ellos y replicar a la comunidad empresarial lo que vaya en beneficio de los trabajadores. Tomando entonces como ejemplo a las empresas que más se destacaron, y sin dejar de reconocer también a otras que también se esforzaron por mejorar en beneficio de las personas, queremos agradecer a todos los que nos apoyan en esta labor sin tregua de velar por la salud y la seguridad de la población trabajadora, y reafirmarles que estamos comprometidos a seguir profundizando la tarea, buscando siempre formas innovadoras de promoción, atendiendo sus necesidades y consultas, y brindándoles servicios ágiles y cada vez más completos. Como departamento y como institución, la solidaridad es nuestra razón de ser. Como seres humanos, es nuestra forma de vida. 02 Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

5 DESARROLLO X Edición del Premio Global Preventico INS galardona a empresas que realizan acciones efectivas para evitar accidentes laborales En esta ocasión las empresas ganadoras fueron: Sector Agricultura: En el marco del Día Nacional de la Salud Ocupacional, el Instituto Nacional de Seguros (INS), entregó a distintas empresas el Premio Global Preventico, como un reconocimiento a sus esfuerzos por implementar medidas para evitar o disminuir la ocurrencia de accidentes laborales. Esta es la décima ocasión en que se entrega el premio, que inicio en Roxana Farms S.A. Chiriquí Land Company Compañía Banadosmil S.A. Compañía Bananera Atlántica Ltda Aero Fumigación Centroamericana S.A Agroindustrial Piñas del Bosque S.A. Corporación de Desarrollo Agrícola del Monte S.A. (División PINDECO) D & PL Semillas Ltda Corporación de Desarrollo Agrícola del Monte S.A. (División BANDECO) Cooperativa Agrícola Industrial Servicios Múltiples El General En el acto, celebrado en el Auditorio del Museo del Jade, don Sergio Alfaro, Presidente Ejecutivo del INS, felicitó a los representantes de cada una de las empresas ganadoras por los esfuerzos realizados en procura del bienestar de sus trabajadores. Recordó además que la prevención de los accidentes laborales es una responsabilidad que deben compartir los patronos, los empleados y las instituciones involucradas en el tema, entre ellas el Instituto Nacional de Seguros. 03

6 DESARROLLO Sector Construcción C.M.I Consorcio de Montajes Industriales S.A. Volio & Trejos S.A. Sector Manufactura: Alimentos Prosalud S.A. Bridgestone de Costa Rica S.A. CEMEX de Costa Rica S.A. Mondeléz Costa Rica S.A. DSM Nutricional Products Costa Rica S.A. Hospira Costa Rica Ltda Baxter Productos Médicos Ltda Boston Scientific de Costa Rica R.L. Corporación Pipasa SRL Holcim Costa Rica S.A Sector Comercio, Energía y Transporte PEG Operaciones Ltda Praxair Costa Rica S.A. Hotelera Bonanza S.A. CR Operaciones y Mantenimiento S.A. CYPROSA Consultorías y Proyectos S.A. Operación y Mantenimiento Energy Costa Rica Sector Intermediación financiera, actividades inmobiliarias, enseñanza, servicios sociales y de salud otros Banco de Costa Rica Además se entregaron los siguientes premios especiales: Premio a la Innovación Corporación de Desarrollo Agrícola del Monte S.A. (BANDECO) Cemex de Costa Rica S.A. Premio por la proyección solidaria en salud y seguridad ocupacional Boston Scientific R.L. Premio por la prevención de accidentes de tránsito D & PL Semillas Ltda Por la eficiencia en la reducción de accidentes laborales Alimentos Prosalud S.A. 04 Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

7 DESARROLLO Más de 300 millones devueltos a empresarios Beneficio corresponde a Homologación de Riesgos del Trabajo Por implementar medidas de seguridad para garantizar la seguridad y el bienestar de sus colaboradores. Más de 300 millones fue la suma que recibieron representantes de 44 empresas, como un reconocimiento que brinda el Instituto Nacional de Seguros (INS), por haber implementado de manera efectiva, medidas de seguridad para reducir los accidentes laborales y procurar ambientes de trabajo más sanos y con menos riesgos. La entrega se realizó este jueves 06 de noviembre del 2014, con la participación del Presidente Ejecutivo del INS, Licenciado Sergio Alfaro Salas y representantes de las empresas, en el auditorio del piso 11 de las Oficinas Centrales del INS. La suma total entregada ascendió a 333,551, por el beneficio por homologación. El proceso de homologación consiste en devolver un porcentaje de la prima pagada por el Seguro de Riesgos del Trabajo, de acuerdo con los resultados y acciones implementadas por el asegurado en relación con el tema de la salud ocupacional. Las 44 empresas que recibieron cheques por concepto de homologación son las siguientes: Arcelor Mittal Costa Rica S.A. Abonos del Pacífico S.A. (ABOPAC) Aerofumigación Centroamericana S.A. Agroindustrial Piñas del Bosque S.A. Alimentos Prosalud S.A. Asociación Solidarista de Empleados de Abonos del Pacífico S.A. (ASEABOPAC) Bananera El Porvenir S.A. Bananera La Paz S.A. Beneficios Volcafé Costa Rica S.A. Brent S.A. Cayumary S.A. Centro Agronómico Tropical de Investigación y Enseñanza Chiriquí Land Company Comercializadora ANFO S.A. Compañía Arrocera Industrial S.A. Compañía Bananera Atlántico Limitada (COBAL) Compañía Bananera Monte Blanco S.A. Compañía Frutos de la Tierra S.A Compañía Nestlé Costa Rica S.A. Componentes Intel de Costa Rica S.A. Cooperativa Agrícola Industrial y Servicios Múltiples El General R.L (Coopeagri R L) Corporación Desarrollo Agrícola del Monte S.A.(PINDECO) Corporación Desarrollo Agrícola del Monte S.A.(Finca Babilonia) Corporación Desarrollo Agrícola del Monte S.A (BANDECO) 05

8 DESARROLLO Corporación Pipasa S.R.L. Diversificados de Costa Rica DICORI S.A. El Pelón de la Bajura S.A. Envases Comeca S.A. Holcim Costa Rica S.A. Hotelera Bonanza S.A.(Hotel Wyndham San José-Herradura) Industrias Martec S.A. Instalaciones Industriales MA & Asociados Maquinaria y Tractores Limitada (Matra) Operación y Mantenimiento Energy Costa Rica S.A. Piñales de Costa Rica GAC S.A. Piñales Las Delicias S.A Piñas Tropicales GAC. S.A. Riteve SyC S.A. Roxana Farms S.A. Servicios Ambientales Geocycle Standard Fruit Company de Costa Rica S.A. Sur Química S.A. Volio y Trejos Asociados S.A. WNS BPO Services Costa Rica S.R.L 06 Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

9 ENTREVISTA A EMPRESAS D&PL Semillas subsidiaria de Monsanto El proceso de implementar una cultura Entrevista al Sr. Roy Quesada Valdivia, Coordinador de ESH D&PL Semillas Costa Rica D&PL Semillas es una empresa de capital norteamericano dedicada a la reproducción de semillas de alta calidad, principalmente de algodón y que se ubica en Cañas, Guanacaste. Sus operaciones en Costa Rica iniciaron en 1998, pero fue hasta el 2007, cuando fue adquirida por la transnacional Monsanto, que esta empresa comenzó a implementar los programas de Seguridad y Salud de su casa matriz. La compañía Monsanto tiene a nivel mundial una muy importante inversión y organización en EHS (Environment, Health and Safety). Por ello, la transición para la adoptar el nuevo proceso de EHS tomó cerca de dos años en todas las facetas de su gestión administrativa. En el área de Salud Ocupacional, esto requirió la implementación de casi 35 procedimientos. El primer año se inició con programas para trabajar en áreas de alto riesgo para las personas, como el bloqueo y etiquetado, los trabajos en altura, la seguridad vehicular, y otros. En el segundo año se implementaron programas en temas como ergonomía, diseño seguro, manejo de contratistas y gestión ambiental. Una vez completada esta etapa, se dieron a la tarea de desarrollar la cultura de seguridad, mediante un proceso de auditorías internas en diversos niveles, evaluando el cumplimiento de la empresa con los requerimientos de las OHSAS y la legislación costarricense. También se recurrió a una estrategia de capacitación de líderes para obtener el compromiso de los mandos medios y directivos en cuanto al cumplimiento de objetivos de seguridad, entre otros. Esto culminó en la certificación de esta norma para marzo En la X Edición del Premio Global Preventico, D&PL Semillas fue galardonada con el Premio al Programa para la Prevención de Accidentes de Tránsito, una preocupación prioritaria para la empresa a nivel global, dado que cuenta mundialmente cuenta con una flotilla de vehículos muy importante, y en su experiencia previa esta área ha jugado un papel preponderante en sus mapas de riesgos. Un estudio estadístico iniciado desde los años 90, mostraba en esta área una gran incidencia de accidentes fatales que afectaban a la compañía. Así que el tema de la seguridad vehicular estuvo en la mira de D&PL desde el principio, máxime que las estadísticas en Costa Rica y en el área estratégica en general que cubre desde México hasta Venezuela, indican que en la cultura latina no se ostenta una adecuada cultura de manejo, y hay una alta tasa de accidentes vehiculares. Cero accidentes D&PL Semillas heredó de Monsanto un vigoroso programa de seguridad vial, que tiene un coordinador en casa matriz, un coordinador en cada región de operaciones de la empresa, y una política bien definida en esta materia. Se ejecuta en cada país mediante el compromiso explícito de todos los colaboradores, y un extenso plan de capacitación de varias etapas que por supuesto es más extenso para quienes se desempeñan como choferes de la empresa. Actualmente la empresa cuenta en Costa Rica con una flotilla de 17 vehículos y 23 choferes. En la primera fase, la persona conoce la política y se le examina en su conocimiento. La política incluye temas específicos como el uso de las luces encendidas, el uso del cinturón, el no uso de celular o distractores, el 07

10 ENTREVISTA A EMPRESAS mantenimiento de los vehículos y el informe inmediato de cualquier incidente. Luego se hace lo que se conoce como un manejo comentado, donde la persona demuestra sus aptitudes en el campo en compañía de un auditor certificado en el área de manejo, y se le evalúa el cumplimiento con base en una lista de verificación, que incluye desde la revisión previa del vehículo (motor, llantas, extintor y accesorios, agua, golpes, etc.), hasta conductas de manejo (si guarda las distancias, si respeta la señalización, si usa cinturón, si anda objetos sueltos en el vehículo, la frecuencia con que usa los espejos, etc.). La tercera etapa es un curso en línea denominado Detrás del Volante 1. Esta es una capacitación anual que la empresa cambia todos los años para enfocarse en un tema específico, y debe ser realizada y aprobada al 100% por todos los colaboradores fijos. La cuarta etapa es exclusiva para los choferes y se denomina Detrás del Volante 2, la cual consiste en una práctica certificada por una empresa que da servicio a la compañía a nivel internacional. Son instructores certificados en manejo defensivo. Aprenden maniobras de evasión, frenados a alta velocidad, parqueo. Se califican los niveles de reacción o respuesta, la posición de las manos, el control de los espejos y otros. Este es un proceso obligatorio previo a la contratación de cualquier chofer. Aparte de esto, la empresa se ha involucrado en diversas campañas de prevención de accidentes de tránsito en la empresa y en la comunidad, y hasta ha visitado escuelas de la región para concienciar a niños de sexto grado sobre el uso de casco y chaleco al andar en bicicleta, así como normas de mantenimiento y seguridad. Incluso se les ha proporcionado equipos. que no permanezcan en las fincas ni demasiado temprano ni demasiado tarde, preferiblemente con luz de día, y que en caso de cansancio detengan su viaje y se orillen en la carretera hasta recuperarse. Para quienes operan un vehículo particular, si bien es cierto no pueden establecer una política de sanciones en caso de faltas a la seguridad, se espera que todos los colaboradores sean consistentes con la filosofía de la compañía, y evidencias de una conducta contraria podría ser elementos en la evaluación general del trabajador. A los contratistas de temporada de la compañía se les exige el cumplimiento de todos los requisitos legales, licencias, pólizas, pesos y dimensiones, y se les da la capacitación en línea. Finalmente, se han dotado todos los vehículos de un control mediante tecnología GPS, que permite dar seguimiento a la ruta de los vehículos y hasta medir la velocidad a la que circulan. Sea que conduzcan muy rápido o que se estacionen mucho tiempo por criterios de costo, el sistema activa una alarma y envía un correo electrónico a la gerencia. El compromiso de DPL con la salud y seguridad, y en particular con la seguridad vial, permite reflexionar en el papel que el sector empresarial puede jugar, en el objetivo país de traer paz a nuestras carreteras, y combatir la pandemia de los accidentes de tránsito. También se inscribió la empresa en el programa Empresa Segura del COSEVI. Durante seis meses dos representantes de la empresa participaron en toda una serie de módulos como manejo con alcohol, motocicletas, velocidades, la ley de tránsito, las causas frecuentes de accidentes, etc., y luego compartieron lo adquirido con el resto del personal en las reuniones mensuales de seguridad. La empresa ha invertido y motivado mucho en el tema de la seguridad vial. Durante los cursos y en las campañas también se insiste en temas como el manejo de la agresividad y la fatiga. Se pide a los colaboradores 08 Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

11 ENTREVISTA A EMPRESAS CEMEX Administrando la seguridad desde la cumbre hasta la base Entrevista al Sr. Juan Andrés García, Jefe de Salud y Seguridad CEMEX Costa Rica CEMEX es una transnacional mexicana. Con operaciones en todos los continentes, se ha convertido en la segunda productora de cemento a nivel global. Llegó a Costa Rica en el año 2000 mediante la compra de Cementos del Pacífico, que era una empresa estatal. En nuestro país tiene aproximadamente 450 empleados fijos distribuidos en varios centros de trabajo, aunque la mayoría labora en la planta de Colorado en Abangares. En la empresa se desarrolla el proceso completo de producción, desde la extracción de la materia prima, hasta la calcinación y la molienda del producto terminado. El tema de salud y seguridad de los trabajadores no es un área más en esta compañía, sino uno de sus principales valores, alrededor del cual existe una detallada y extensa política corporativa. En la filosofía de la empresa y sus directores, lo principal para alcanzar los objetivos de eficiencia y productividad, es tener un ambiente laboral saludable, donde la gente se sienta segura, a gusto y conforme. CEMEX recibió este año dos reconocimientos en el Premio Global Preventico. El de Desarrollo de la Gestión Preventiva en la categoría de Industria de Manufactura, y el de Programa Innovador. Uno de los fundamentos de su gestión es la plataforma denominada HSMS (Health Safety Management System), que detalla desde los más altos niveles de la jerarquía hasta los operarios de planta, cuáles son sus responsabilidades y acciones para desarrollar un trabajo seguro. Aunque están en proceso de certificarse, este sistema está basado en las normas OHSAS 18000, pero se ha tropicalizado, e incluso extiende y profundiza lo contemplado en esa norma. Fue desarrollado por la propia empresa con una importante inversión. Este a su vez contempla varios programas a nivel de formación. El primero, que fue el acreedor al premio de innovación, es un programa que se llama Legacy. Basado en un esquema de liderazgo en cascada, este enseña las funciones y responsabilidades en temas de seguridad a todos los gerentes y directores de la empresa. En este caso, el Departamento de Salud y Seguridad es un cuerpo de soporte especializado que brinda las guías y herramientas para el trabajo seguro, pero la responsabilidad sobre las tareas no se delega, sino que debe ser administrada por la jefatura de cada departamento todos los días. De manera que en esta empresa los líderes no tienen sólo un compromiso con la seguridad, sino una responsabilidad directa. La segunda etapa de formación es un programa de seguridad basada en el comportamiento denominado 365. En esta etapa los colaboradores reciben un conocimiento más experto, que les permite identificar mediante observación no sólo los riesgos físicos del entorno, sino también los factores de personalidad y conducta. Si una persona tiene prisa, cansancio, estrés, distracción y cómo ayudarle. Adicional hay en la empresa un procedimiento de reporte, donde mensualmente todos los empleados tienen el compromiso de manifestar por escrito a su supervisor inmediato cualquier condición o comportamiento riesgoso. Este reporte puede ser horizontal o vertical en cualquier dirección. La boleta puede ser firmada o anónima, y es analizada posteriormente con el departamento de seguridad para analizar medidas correctivas. Nadie puede trabajar en la empresa sin haber recibido el ciclo de formación. Todos los colaboradores lo reciben a nivel de inducción, pero un importante sector del personal está en la 09

12 ENTREVISTA A EMPRESAS empresa desde antes de la adquisición por CEMEX, y todos debieron pasar por el proceso de culturización. Para ello se han alimentado de toda la experiencia de la compañía durante más de un siglo de producir cemento en México, y la gente ha mostrado disposición al cambio al recibir formación, conocer los beneficios de utilizar los equipos y seguir los procedimientos. Desde que se implementó el programa Legacy en el 2008 hasta el 2014 la accidentabilidad se ha reducido en cerca de un 80%. De tener 1 a 5 incidentes incapacitantes anuales, se llegó a tener 0 en el año Los niveles de riesgo en este tipo de actividad son altos pero se tienen completamente controlados. Hay riesgos físicos como la polución (partículas de polvo en el aire), que se controló mediante la instalación de un filtro de mangas en el que se invirtió más de $8 millones, y se alcanzó una concentración muy inferior a los parámetros del Ministerio de Salud. Se hacen trabajos en alturas todos los días, se trabaja con hornos a temperaturas de 700, 800 o hasta más grados centígrados, se hacen operaciones en espacios confinados, hay muchos equipos grandes (camiones, vagonetas) ingresando a las plantas todo el día, kilómetros de bandas transportadoras, y sin embargo se tienen estos indicadores muy bajos de siniestralidad. Otro aspecto a considerar es que la empresa tiene un programa global y regional de iniciativas, que viene desde la más alta dirección hasta todas las 55 unidades de negocio en todo el mundo, y que garantiza un proceso continuo de revisión y mejora de todos los sistemas. Todos los años se evalúan, revisan y reimplementan con algunas modificaciones. Otro programa global es el Reporte Real de Incidentes. Los incidentes que se registran en cualquiera de las plantas del mundo se reportan a toda la compañía, para ser analizado en sus causas y acciones correctivas y compartido con todo el personal. Esta red implica una realimentación constante, y le garantiza al personal que aquí se piensa en seguridad las 24 horas del día. Otro sistema que la empresa desarrolló es el llamado RCA (análisis de incidentes causa raíz). Por más pequeño que sea, aunque no llegue a ser accidente incapacitante, todo incidente se investiga y analiza a fondo en una comisión para buscar la medida correctiva. Este programa se desarrolló para ser aplicado por los mandos (gerentes, directores y coordinadores). En los niveles operativos de la compañía, todo esto por supuesto se complementa con un sistema logístico robusto, que garantiza a todos los colaboradores trabajar en un ambiente cómodo y seguro y tener siempre a mano el equipo de protección necesario. Finalmente, todo lo que se aprende y repasa en las capacitaciones se aplica durante las labores cotidianas, y recibe un refrescamiento y refuerzo constante a través de campañas publicitarias, programas de involucramiento familiar, concursos internos, sistemas de reconocimiento o incluso de sanciones progresivas. CEMEX es una empresa donde la seguridad no es sólo un discurso sino una pasión. Creemos firmemente que cuando un compañía cree en la seguridad y llega a tener a sus empleados contentos, seguros y bien desarrollados, en donde pueden afrontar cualquier reto; la seguridad los hace sentir comprometidos, genera sentido de pertenencia, le hace ver a los colaboradores que tiene valor como personas y que sus patronos se preocupan por ellos, concluye Juan Andrés García, Jefe del Departamento de Salud y Seguridad de CEMEX en Costa Rica. Un valioso consejo para el éxito de toda empresa que sepa emular la experiencia de una empresa de prestigio y experiencia mundial. 10 Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

13 ENTREVISTA A EMPRESAS Alimentos Prosalud La perseverancia tiene sus frutos Entrevista al Srta. Floribeth Arguedas, Jefe de Salud y Seguridad Alimentos Prosalud Alimentos Prosalud es una de las mayores compañías procesadoras y comercializadoras de productos del mar en la región. Nacida en 1973, y desde 1983 de capital 100% costarricense, hoy en un día ostenta una cultura de seguridad bastante consolidada. Premiada también en la X Edición del Premio Global Preventico 2014, su principal mérito hoy es haber sostenido en el tiempo sus estándares de operación, y producto de ello seguir incluso reduciendo sus ya bajos indicadores de accidentabilidad. Y no es que en su actividad haya niveles de riesgo bajos, sino que su sistema de gestión detecta y corrige permanentemente hasta los pequeños detalles. En departamentos como el de sanitización, por ejemplo, algunas veces deben hacer lavado de máquinas con el equipo en movimiento y el consecuente riesgo de atrapamiento. Sin embargo se está llegando ya a los 4 años sin accidentes, porque se tienen todos los protocolos de bloqueo y etiquetado, intervención segura de máquinas, y principalmente porque el personal, aunque sigue siendo constantemente supervisado, ya ha desarrollado la percepción del riesgo, y conoce y aplica los límites de seguridad para cada tarea. El personal tiene que lavar todo lo que son estructuras, techos, paredes, difusores. Muchas veces son superficies incómodas. Se exponen a riesgos como trabajos en altura, manejo de productos químicos concentrados, heridas cortantes porque las mesas de trabajo, aunque se inspeccionan de forma constante, puede ser que producto de un golpe se afloje un punto de soldadura y se forme un pico. La planta es muy grande, y aunque se tiene supervisión sobre todas las áreas, lo importante es que ya casi todos los procedimientos y normas están desarrollados, y principalmente que los colaboradores están convencidos y vigilantes de no alterarlos. En el área de mantenimiento se va llegando ya a dos años sin accidentes laborales. Al igual que en otras compañías, se tienen trabajos en calderas, sistemas de refrigeración, lubricación de equipos, necesidades de mantenimiento en todas las estructuras incluyendo los techos. En general, tenemos tareas con niveles de riesgo altos y con índices muy bajos de accidentabilidad. Lo que hoy se ve es entonces el efecto acumulado de una estrategia que la empresa ha venido implementando por años con una importante inversión, que está muy claramente orientada a la disminución de condiciones inseguras en la planta, y al desarrollo de sus trabajadores en el área conductual. El programa de Seguridad basada en el comportamiento fue implementado y reconocido por el INS en el año Tiene como base una matriz de capacitación muy bien estructurada, de manera que cada persona cursa repetidamente los módulos que requiere de acuerdo a los riesgos a los que se expone. 11

14 ENTREVISTA A EMPRESAS Además de que forman a las personas en el aula con inducción y refrescamientos periódicos, hay constantes refuerzos a través de ferias, stands, charlas de 5 minutos y campañas. Este año, además del Premio Global Preventico, también recibieron el beneficio de la homologación con las tres pólizas de riesgos que manejan: una para el proceso en planta, otra para las operaciones de descarga, y otra para la parte administrativa, donde también ya se han implementado varios programas y sistemas de control. Alimentos Prosalud recoge entonces los frutos de un sistema de gestión cada vez más afinado, una filosofía empresarial responsable, que tiene el reconocimiento de la comunidad y la preferencia del consumidor. 12 Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

15 ENTREVISTA A EMPRESAS Corporación de Desarrollo Agrícola del Monte Cuando la producción y la salud van de la mano Entrevista al Sr. Alexander Bonilla, Gerente de Salud y Seguridad Corporación de Desarrollo Agrícola del Monte Corporación de Desarrollo Agrícola del Monte, antes conocida como Bandeco (Banana Development Corporation), es una de las empresas más grandes del mundo en esta actividad. Con presencia en muchos países dentro y fuera de nuestro continente, y una trayectoria de 46 años en Costa Rica, hoy sigue demostrando con hechos, que el cambio, la innovación y la mejora, son una posibilidad siempre abierta, aún tratándose de una actividad tradicional y centenaria. Este año, en el marco de la X Edición del Premio Global Preventico que otorga el Instituto Nacional de Seguros (INS), ganó una vez más el reconocimiento a su trabajo en materia de salud y seguridad, en dos de las tres categorías en las que participó. Uno en el Desarrollo de la Gestión Preventiva en el Sector Agrícola, y otro por Programa Innovador en Salud Ocupacional. El primero es un premio que considera la gestión general de la compañía en materia de prevención de riesgos laborales, incluyendo la política general de higiene y salud ocupacional, los recursos humanos, financieros y materiales que se destinan a la prevención de accidentes, los sistemas y programas utilizados en materia de planificación, investigación, capacitación, verificación y corrección de incidentes, y por supuesto los diferentes índices de desempeño en esta materia. Este reconocimiento lo recibe ya por quinta vez. Cabe decir que en cierta medida este tipo de desempeño ya se espera o se ve como normal en un Sistema de Gestión Integrada que puede considerarse maduro, y que además incluye requisitos de la norma OHSAS Sin embargo la empresa evoluciona, mantiene sus estándares, y siempre apuesta a la mejora continua. El segundo es un premio especial a la innovación, que se otorgó al proyecto Planta Empacadora de Banano Modelo: Mejora de Condiciones de Trabajo, el cual se desarrolló inicialmente en la planta empacadora Imperio, y por su éxito se ha venido implementando paulatinamente en el resto de las plantas empacadoras de la compañía. Actualmente 32 de las 41 plantas empacadoras de Del Monte se han transformado con este plan, diseñado en Costa Rica con el aporte de diversas áreas de la empresa y bajo el liderazgo del departamento de ingeniería. La remodelación completa de esta planta se hizo durante el año 2012, durante el 2013 empezó su operación, y hoy ya muestra resultados medibles en varios parámetros de la producción y el bienestar del personal. Incluyó diversas mejoras a nivel de infraestructura, que se desarrollaron bajo criterios de ergonomía y eficiencia productiva. Se incrementó el espacio general, se elevaron los techos, se bajó la altura de las bandas transportadoras en el proceso de selección, se colocaron mesas telescópicas en el proceso de empaque, y en general, se creó un ambiente de trabajo más cómodo, fresco y agradable para el personal. Las mesas ajustables en el empaque, por ejemplo, permiten que la estación de trabajo se acomode mejor a las diferentes tallas de las personas. La reducción de la altura de las bandas transportadoras, uno de los principales logros, reducen el esfuerzo, pues antes una de las tareas de clasificación implicaba lanzar repetidamente una carga de 2 a 5 libras a una superficie situada aproximadamente a 1.8 mts a 2 metros de altura, un movimiento que causaba lesiones a nivel de hombro, e incluso golpes, heridas o distracción en otros compañeros de la labor de desmane o de la misma selección. El espacio general ahora es más cómodo, más fresco, el aire circula mejor y hasta el nivel de ruido disminuyó, permitiendo que las personas escuchen música con más facilidad. Además las instalaciones permiten procesar mayor volumen de producto, para atender la creciente demanda a nivel de exportación. Esto implica también la posibilidad de generar 13

16 ENTREVISTA A EMPRESAS más empleo. Si en una línea antes podían trabajar 8 operarios, ahora pueden laborar 10 o 12, con menores niveles de fatiga. Todo esto se comprueba y evidencia cuando se analiza la reducción en los índices de incidencia, gravedad, y hasta en los costos de la póliza de riesgos del trabajo. Para medir esto se desarrolló un estudio comparando estos parámetros antes y después de la remodelación en la misma planta empacadora, y con relación a plantas de similar magnitud que aún no habían sido remodeladas. Además se aplicó una encuesta para conocer la percepción del personal, incluyendo el que se denomina test del dolor, donde los colaboradores en general confirmaron que el cambio es muy notorio y positivo. Del Monte evidencia así como los objetivos humanos y de producción pueden ir en la misma dirección, y por qué velar por la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores tiene retribuciones no sólo éticas sino también financieras. Un pensamiento y acción que esperamos sirva de modelo a muchas otras empresas del sector agrícola, en Costa Rica y en todo el mundo. Cuadro 1: Aplicación del Test del Dolor a la Labor de Selección en Planta Empacadora Costos de Accidentabilidad relacionados con aspectos de ambiente de trabajo Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

17 CAPACITACIÓN Encuentro y Feria de Salud Ocupacional Monteverde 2014 El pasado 11 de noviembre, en el exhuberante marco de las montañas de Monteverde, tuvo lugar otra de las capacitaciones, con las que el Departamento de Gestión Empresarial (GESO) del INS, ha buscado expander y regionalizar sus esfuerzos de acercamiento, en este caso a compañías de este importante sector turístico. La actividad reunió a cerca de 30 empresas, quienes a lo largo del día repasaron, con el apoyo de instructores expertos del GESO y de varias empresas amigas que comercializan y asesoran en equipos de protección personal, un repaso de temas básicos como aspectos normativos en salud ocupacional, riesgos en el manejo de productos químicos, señalización de seguridad en los centros de trabajo, seguridad para actividades en altura con cuerdas, y prevención por exposición a radiación solar. Además se contó con una feria, donde expusieron sus productos las empresas Soluciones Floruma, Signos Visuales, 3M, y la revista Salud Ocupacional HOY. Además, a través de la Oficina Regional del INS se entregó material de apoyo e información a todos los participantes. 15

18 SEGUROS Seguro Obligatorio de Automóviles Todos los propietarios de vehículos deben tener el Seguro Obligatorio para Vehículos Automotores (SOA), cuyo objetivo es asegurar a las personas que resulten lesionadas en un accidente en el que participen tales medios de transporte. Este seguro se cobra anualmente y es requisito para obtener el permiso de circulación del vehículo. Así, el Seguro Obligatorio para Vehículos Automotores, cubre la lesión y la muerte de las personas (peatones y ocupantes del vehículo), víctimas de un accidente de tránsito, exista o no responsabilidad subjetiva del conductor (Ley de Tránsito 9078). Cada año, se paga a partir de la segunda quincena del mes de noviembre y se incorpora en el recibo de Derechos de Circulación conocido como Marchamo de cada vehículo, en la gestión que se nombra como Cobro Masivo. 16 Espejo Preventico Nº 46 Diciembre 2014

19 CAPACITACIÓN ACTIVIDADES ENERO 2015 Administración del seguro Riesgos del Trabajo y aspectos normativos en salud ocupacional 1 Conducción de motocicletas, mantenimiento y prevención Comisiones de Salud Ocupacional y elementos de gestión preventiva 2 Taller conformación y funciones de las Comisiones de Salud Ocupacional (GAM) 3 ACTIVIDADES FEBRERO 2015 Taller Prevención de trastornos musculo-esqueléticos (Columna y hombro). Abordaje de la Salud ocupacional desde los Consultorios Médicos Laborales (Guanacaste) 4 Manejo defensivo para motociclistas y revisión técnica. Administración del seguro de Riesgos del Trabajo y costos por casos laborales ACTIVIDADES MARZO 2015 Taller conformación y funciones de las Comisiones de Salud Ocupacional (Limón) Módulo Salud Ocupacional Sector Industrial. INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS SEGUROS SOLIDARIOS GESTIÓN EMPRESARIAL EN SALUD OCUPACIONAL PROGRAMA DE PROMOCIÓN EN SALUD OCUPACIONAL I TRIMESTRE 2015 FECHA 07/01/15 17/01/15 22/01/15 23 y 30/01/15 FECHA 12 y 19 /02/15 Por definir Por definir 26/2/15 FECHA 06 y 13/03/15 06, 13 y 20/03/15 POBLACIÓN META Sector empresarial organizaciones pesqueras. Conductores de motos y encargados de flotillas de motociclistas. Miembros de comisiones de salud ocupacional empresas ubicadas en Cañas y zonas aledañas. Miembros de comisiones de salud ocupacional POBLACIÓN META Encargados de oficinas de salud ocupacional, personal de salud, miembros de comisiones de salud ocupacional. Personal de salud de los consultorios médicos laborales adscritos al INS zona de Guanacaste Conductores de motos y encargados de flotillas de motocicletas. Niveles gerenciales, recursos humanos, financieros, salud ocupacional. POBLACIÓN META Miembros de comisiones de salud ocupacional. Niveles de supervisión, miembros de comisiones de salud ocupacional de empresas sector industrial. SEDE INCOPESCA (Puntarenas) CENCARE Hotel Hacienda La Pacífica (Cañas) CENCARE SEDE Oficinas Centrales INS (Auditorio PB) Liberia (Sede por definir) Puntarenas (Sede por definir) Oficinas Centrales INS (Auditorio PB) SEDE Sede INS Limón CENCARE HORARIO 09:00 a.m. a 12:00 m.d. 08:30 a.m. a 12:30 p.m. 09:00 a.m. a 12:00 m.d. 09:00 a.m. a 01:00 p.m. HORARIO 09:00 a.m. a 01:00 p.m. 08:00 a.m. - 12:30 p.m. 01:00 p.m. a 05:00 p.m. 09:00 a.m. a 01:00 p.m. HORARIO 08:30 a.m. a 12:30 p.m. 09:00 a.m. a 01:00 p.m. UBICACIÓN DE SEDES INCOPESCA: Puntarenas B El Cocal contiguo Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) CENCARE: San Antonio Desamparados 500 metros sur templo católico entrada mano izquierda o 100 metros sur Acadamia de Bomberos. Hotel Hacienda la Pacífica: Cañas 5 km norte de cementerio de Cañas carretera a Liberia. Auditorio PB: San José Oficinas Centrales del INS frente parque España. Sede INS Limón: Limón contiguo Estación de Bomberos. Observaciones: 1 Actividad dirigida a empresarios del sector pesca. 2 Actividad dirigida a miembros de comisiones de salud ocupacional de empresas ubicadas en la zona de Cañas y zonas aledañas. 3 Actividad dirigida a miembros de comisiones de salud ocupacional de empresas ubicadas en GAM. 4 Actividad por invitación para personal de salud de los Consultorios Médicos Laborales de la región de Guanacaste. 17

20 Instituto Nacional de Seguros Dirección de Seguros Solidarios Departamento de Gestión Empresarial en Salud Ocupacional (GESO) Sólo los seguros del INS tienen la garantía del Estado