Fluorescent Fixtures. Havells Creating the light of the future

Transcripción

1 Fluorescent Fixtures Havells 2015 Creating the light of the future

2 INDEX CONTENIDO ABOUT US Sobre nosotros ANNEXES Anexos 4 Our Values 79 Nuestros valores 6 Havells, lighting leader Havells, líder en iluminación 80 Ballasts Balastros Fluorescent tubes Tubos fluorescentes Fixtures factory Planta de luminarias Our certifications Nuestras certificaciones Line of products Línea de productos R&D Department Departamento de R&D QUICK SHIP ITEMS Ítems de envío rápido Diffusers Difusores Havells-USA Quick Ship Program Havells-USA Programa de Envío Rápido Simbology Simbología 18 Projects Department Departamento de Proyectos 20 Technical Specs Especificaciones Técnicas

3 HIGH SPECIFICATION FIXTURES Luminarias de Alta Especificación HB Curve 315 Parábola 320 Parábola 340 Boreal 360 Flow 380 H 400 Cenit STANDARD FIXTURES Luminarias Estándar Headlight 104 Single 106 Lateral 107 V-Gyro 200 Surface 200 Traslapada 310 Hito Luxem Nube Ecocenit Triangle Top Parabolic E Wrap Top Plus Orbit Plus 76 Econolux Hermetic Highbay Volumetric Parabolic Narrow Mirror Line Plus Bridge Equilibro Twin Parallel Slim Ecoslim Slim Cap Slim Ray Slim Wallwash Slim Modular Roll Rock Spider Style Thalux Ivy Pit Rasante Quadrat Quadrat Astrolight & 2380 Astrowall

4 MISSION Always present lighting up your life Being the number one lighting supplier in quality, innovation and customer service. VISION To make the world shine To be recognized as a leading global company in the lighting and electrical equipment markets, providing our customers with innovative and sustainable solutions based on technological excellence, to ensure your success and achieve our growth goals. VALUES Respect In Havells we work under the value of respect, through dignified treatment, tolerance and recognition of equality and diversity in our employees and customers. Service calling Our priority is to give the best service to others. Act responsibly, listen and meet with kindness and a positive attitude, is the commitment we assume to deal with the needs of our customers through a complete service. Passion for success Success is achieved with effort, that is final. And at Havells, we are passionate about the idea of growing up, doing things with love, being efficient and committed to our work. It s necessary as we have taken the responsibility to make the world shine, and that will only be achieved after an excellent performance focused on the sure win. Teamwork We frame teamwork under the concept of partnership, bonding, tolerance, solidarity, equality, dialogue and commitment to service. The exchange of ideas between members of the same or different departments, allows us to gain a broader view of the lighting world and recognize the different angles and nuances of market needs. Integrity The word integrity implies honesty, loyalty, transparency and adherence to principles. We know that a productive organization, has to do not only with systems and compliance with quality processes, but also with the culture of the company, and for Havells, this is the value that makes the difference. Loyalty For Havells, this value is primarily a virtue that our team possesses. It represents this awareness that everyone is key part of the company and that every input is valued. Being loyal means a real commitment, even against changing or adverse circumstances; value that we implement internally, to perfect it when dealing with our customers and distributors.

5 5 MISIÓN Estar siempre presente dando luz a tu vida Ser el suplidor de iluminación número uno en calidad, innovación y servicio al cliente. VISIÓN Hacer al mundo brillar Ser reconocidos como una compañía mundial líder en los mercados de la iluminación y del material eléctrico, proporcionando a nuestros clientes soluciones innovadoras, sostenibles y basadas en la excelencia tecnológica, para asegurar su éxito y alcanzar nuestras metas de crecimiento. VALORES Respeto En Havells trabajamos bajo el pilar del respeto, a través de un trato digno, de la tolerancia y el reconocimiento de igualdad y diversidad en nuestros colaboradores y clientes. Espíritu de servicio Nuestra prioridad reside en dar el mejor servicio a los demás. Actuar responsablemente, escuchar y atender con amabilidad y una actitud positiva, es el compromiso que asumimos para hacer frente a las necesidades de nuestros clientes a través de un servicio integral. Pasión por el éxito El éxito se alcanza con esfuerzo, eso es definitivo. Y en Havells nos apasiona la idea de crecer, hacer las cosas con amor, ser eficientes y comprometidos con nuestras tareas. Es necesario porque hemos asumido la responsabilidad de hacer al mundo brillar, y eso solo lo lograremos tras el desempeño enfocado en el triunfo seguro. Trabajo en equipo Enmarcamos el trabajo en equipo bajo el concepto de colaboración, unión, tolerancia, solidaridad, equidad, diálogo y vocación de servicio. El intercambio de ideas entre miembros del mismo o distintos departamentos, nos permite adquirir una visión más amplia del mundo de iluminación y reconocer los diversos ángulos y matices de las necesidades del mercado. Integridad La palabra integridad implica rectitud, lealtad, transparencia y apego a los principios. Sabemos que una organización productiva, tiene que ver no solo con los sistemas y el cumplimiento de procesos de calidad, sino también con la cultura de la empresa, y en Havells, este es el valor que hace la diferencia. Lealtad Para Havells, este valor es fundamentalmente una virtud que todo nuestro equipo posee. Se trata de esa consciencia de que todos son pieza clave de la empresa y que cada uno de sus aportes es valorado. Ser leal implica un compromiso verdadero, aún frente a circunstancias cambiantes o adversas, valor que ponemos en práctica a nivel interno, para perfeccionarlo en el trato con nuestros clientes y distribuidores.

6 CREATING THE LIGHT OF THE FUTURE Havells is a global leader company in lighting design, manufacture and solutions for the professional and residential area. Based on over 90 years of experience in lamps and fixtures, our product offering is focused on the commercial, residential, industrial, private and public worldwide sectors needs. Our identity is based on excellence, offering a wide range of products which extend from classic incandescent lamps up to integral systems for the energy control and saving, and even, applications for light automation. Our technical departments have contributed to the professionals of the construction and electrical sector, in the planning, design, development and inspection of a large number of projects implemented in the last decades in our region. Our goal is to show and support you with professional-class solutions, regardless of the sector or size of your project. Let us then, collaborate and provide all the experience and expertise we have accumulated over many years of making the world shine.

7 7 CREANDO LA LUZ DEL FUTURO Havells es una empresa líder globalmente en diseño, manufactura y soluciones de iluminación en el ámbito profesional y residencial. Sobre la base de más de 90 años de experiencia en lámparas y luminarias, nuestra oferta de productos se enfoca en las necesidades de los sectores públicos, comerciales, residenciales, industriales y privados, a nivel mundial. Nuestra identidad se basa en la excelencia, ofreciendo una amplia gama de productos que van desde las clásicas lámparas incandescentes hasta sistemas integrales para el control y ahorro de energía, e incluso, aplicaciones para la automatización de la luz. Nuestros departamentos técnicos han contribuido con los profesionales del sector eléctrico y construcción en el planeamiento, diseño, desarrollo e inspección de una gran cantidad de proyectos implementados en las últimas décadas en nuestra región. Nuestro objetivo es mostrarle y apoyarle con soluciones profesionales de primer nivel, independientemente del sector o de la magnitud de su proyecto. Permítanos entonces, colaborar y brindarle toda la experiencia y conocimiento especializado que hemos acumulado a lo largo de tantos años de hacer al mundo brillar.

8 THE BEST FIXTURES FACTORY OF THE REGION In Costa Rica, we have the only metalworking manufacturing plant of fluorescent fixtures and LED technology, which is certified under the UL and ISO 9001:2008 quality system. Our highly qualified staff has over 90 years experience in the business, so it stands out the great commitment to the quality of our products and customer service that characterizes us, making of Havells a regional leader. Our commitment to quality is born from the relationship with our raw material suppliers, with whom we maintain constant communication to obtain the best material that adheres to our specifications and standards. Furthermore, in the manufacturing process we develop detailed controls of the various stages to ensure a final product of the highest quality. Similarly, the painting process has a continuous monitoring to ensure exceptional conditions in our products, using a standardized process that allows to be in constant attention on the best application of highly reflective paint for optimal finish. Our plant has high specification equipment that provides the versatility needed for the development of new products, which is an important point of differentiation that we should highlight. It also has a maintenance plan that keeps all equipment in good condition for an excellent daily performance of the manufacturing process. This makes of Havells a company at the forefront of innovation, which allows the development of innovative products that meet the changing demands of the market that is also in constant renewal. With this level of knowledge and the extensive experience in the lighting area, we have developed a lot of flexibility to deliver our customers in the shortest possible time, without thereby affecting the quality of production. It is noteworthy that the combination of teamwork and multidisciplinary relationships by which Havells abides, plus the professional expertise in all the fields related to lighting, are the factors that make us the best choice as a manufacturing plant for any lighting product developed in the area, ensuring the complete satisfaction of our clients and consumers.

9 LA MEJOR PLANTA DE LUMINARIAS DE LA REGIÓN 9 En Costa Rica, contamos con la única planta de manufactura metalmecánica de luminarias fluorescentes y tecnología LED, la cual se encuentra certificada UL y bajo el sistema de calidad ISO 9001:2008. Nuestro personal altamente calificado cuenta con más de 90 años de experiencia en el negocio, por lo que cabe destacar el gran compromiso en cuanto a la calidad de nuestros productos, así como el servicio al cliente que nos caracteriza, lo cual nos convierte en líderes a nivel regional. Nuestro compromiso con la calidad nace desde la relación con nuestros proveedores de materias primas, con los que mantenemos constante comunicación para la obtención del mejor material que se adhiera a nuestras especificaciones y estándares. Además, en el proceso de fabricación desarrollamos controles minuciosos de las distintas etapas para garantizar un producto final de la más alta calidad. De igual forma, el proceso de pintura cuenta con un monitoreo continuo para asegurar condiciones excepcionales en nuestros productos, mediante un proceso estandarizado que permite estar en constante atención sobre la mejor aplicación de la pintura de alta reflectividad para un óptimo acabado. Nuestra planta cuenta con maquinaria de alta especificación que brinda la versatilidad necesaria para el desarrollo de nuevos productos, lo cual es un punto importante de diferenciación que debemos destacar. Asimismo, posee un plan de mantenimiento preventivo que permite mantener todo el equipo en óptimas condiciones para el excelente desempeño diario del proceso de manufactura. Lo anterior hace de Havells una fábrica a la vanguardia en innovación, lo que permite el continuo desarrollo de productos innovadores que cumplan con las exigencias del mercado que está siempre en constante renovación. Fixtures Factory, Costa Rica / Planta de luminarias, Costa Rica Gracias a este grado de conocimiento y la amplia trayectoria en el área de la iluminación, hemos desarrollado mucha flexibilidad para poder entregar a nuestros clientes en el menos tiempo posible, sin que por ello se vea afectada la calidad de la producción. Cabe mencionar que la combinación del trabajo en equipo y multidisciplinario por la que se rige Havells Sylvania, además de la pericia profesional en todos los campos asociados al tema de iluminación, son los factores que nos convierten en la mejor alternativa como planta de manufactura para cualquier producto de iluminación desarrollado en el área, asegurando así la completa satisfacción de nuestros clientes y consumidores.

10 EXTREME GUARANTEE & SECURITY UL CERTIFICATION Since August 2012, in Costa Rica was formalized as "Electrical Code of Costa Rica for the Safety of Life and Property", the NFPA-70 standard in its latest Spanish version called NEC The purpose of this Code is to safeguard people and property from risks arising from inadequate wiring or from the use of materials and equipment for electricity usage. Basic way, UL is a security seal that guarantees tranquility, security and confidence when using our products. It refers to UL Underwriters Laboratories Inc., as an independent global entity that is responsible for regulating and educating the market, whose purpose is to raise public awareness to use safe products. As an institution, UL monitors and controls the manufacturing company, in this case Havells, to ensure the quality and good performance of the product. When discussing security, it concerns to prevent failure due to improper handling of the product; for example, in matters of lighting, avoid fire due to an electrical mismatch, or prevent that an installer or user could be compromised by not having protection for possible short circuits. UL specifications control the manufacture of different products, depending on the category to which each belongs, whether it is electric or not. This standard gives Havells the warranty and support required by the market; the same that you as a customer, expect and demand. We begin with the product manufacture, ensuring that the materials we use in addition to the way we do it, go according to the electrical standards, but also, that the production gets aligned to the standards of the norm. The "1598 Fixtures Standard" is the one that corresponds to the design, manufacture and distribution of our product in Havells, for the region. This standard is a guide that involves which materials can be used, the thickness of the material of different pieces, die-cut configuration, distribution of components, ballast location, continuity, landing and other factors on the mechanical and electrical construction. It also regulates the conditions of the product assembly, instructions that should be lead, location constraints, voltage, lamp type, etc. "UL Listed" is the specific brand we use at Havells. This implies that sending a fixture model to UL labs in the U.S. is performed, and after obtaining approval, other fixtures can be designed under the brand (as remain within this category). An on-site inspector verifies that the design and production go according to the standard, to offer customers a safe product with the highest standards of quality already proven.

11 11 Using UL is currently not mandatory in many countries, however there is a trend in the increase of its implementation, led by electrical engineers, architects, construction companies and professional associations such as the Association of Engineers and Architects of Costa Rica; Standard that certainly gives added value to the product, in order to ensure low probability of failure, and if it fails, it will be in a controlled way. In order to validate that the product is UL certified, fixtures have a holographic label where the certifying brand entity and the product information are identified. To ensure that even more, you can check on the official website where you will find the certifications directory by country, to verify that the manufacturer is registered. Installation and maintenance are two practices that are also of great responsibility. It is important to read the instructions carefully and follow each of the steps that are in the assembly instructions and labels, in addition to not assume any details, as common sense is not universal. ISO 9001:2008 CERTIFICATION At Havells, we have implemented in our business processes the ISO 9001:2008 standard, with the scope of "Production & Marketing of Lighting Fixtures and related". This includes HID lighting systems, incandescent, fluorescent, LED and other products that are manufactured and distributed in our company, in order to meet the needs of our customers in terms of lighting concerns. The system certification of quality management of Havells was acquired in 2013 through the implementation of the requirements duly proven by an accredited certification body. Our ISO 9001:2008 quality system, focuses on all elements of quality management that must exist, to achieve an effective system that can administer and improve the quality of our products and satisfy at the same time the needs of our customers.

12 MÁXIMA GARANTÍA Y SEGURIDAD CERTIFICACIÓN UL A partir de agosto de 2012, en Costa Rica se oficializó como Código Eléctrico de Costa Rica para la Seguridad de la Vida y de la Propiedad, la norma NFPA-70 en su última versión en español denominada NEC El propósito de este Código es la salvaguardia de las personas y de los bienes, de los riesgos que se derivan de una inadecuada instalación eléctrica o del uso de materiales y equipos para el uso de electricidad. De manera básica, UL es un sello de seguridad que le garantiza tranquilidad, protección y confianza a la hora de utilizar nuestros productos. UL se refiere a Underwriters Laboratories Inc., como una entidad global independiente, que se encarga de regular y educar al mercado, cuyo propósito es concientizar a la población para que utilice productos seguros. Como institución, UL da seguimiento y controla a la empresa que fabrica, en este caso a Havells, para asegurar la calidad y buen desempeño del producto. Cuando se habla de seguridad, se refiere a evitar fallas por un manejo inadecuado del producto; por ejemplo, en el caso de las luminarias, evitar incendios a causa de algún desajuste eléctrico, o que un instalador o usuario se vean en peligro por no tener protección a posibles cortos circuitos. Las especificaciones de la norma UL controlan la manufactura de los diversos productos, dependiendo de la categoría a la que pertenezca cada uno de ellos, ya sea este eléctrico o no. UL le da a Havells, la garantía y el respaldo que el mercado requiere y que usted, como cliente, espera y exige. Iniciamos por la fabricación del producto, asegurándonos que los materiales que utilizamos, así como la forma de hacerlo, vayan acorde con las normas eléctricas establecidas y también que la producción esté alineada a los estándares de la norma. La Norma 1598 Luminarias es la que corresponde al producto que en Havells Costa Rica diseñamos, fabricamos y distribuimos en la región. Esta norma es una guía que involucra cuáles son los materiales que se pueden utilizar, los espesores del material de diferentes piezas, la configuración del troquelado, la distribución de los componentes, ubicación de balastros, la continuidad, aterrizaje y otros factores sobre la construcción mecánica y eléctrica. También regula las condiciones del ensamble del producto, las instrucciones que debe llevar y las limitaciones de ubicación, voltaje, tipo de lámpara, etc. UL Listed es la marca específica que utilizamos en Havells. Esto implica que se realiza el envío de una luminaria modelo a los laboratorios UL en Estados Unidos, y que después de obtener su aprobación, se pueden diseñar otras luminarias bajo la marca -en tanto se mantengan dentro de esta categoría-. Un inspector en sitio verifica que el diseño y producción vaya conforme a la norma, para poder ofrecerle al cliente un producto seguro con los más altos estándares de calidad ya comprobados. El uso de UL actualmente no es obligatorio en muchos países, sin embargo hay una tendencia en el incremento de su implementación, liderada por ingenieros eléctricos, arquitectos, constructoras y asociaciones de profesionales como el Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica; Código que le da sin duda alguna un valor agregado al producto por asegurar las bajas probabilidades de fallar, y si falla, será de manera controlada. Para validar que el producto realmente sea UL, las luminarias tienen una etiqueta holográfica donde se identifica la marca del ente que certifica y la información del producto. Para asegurarse aún más, puede verificar en la página oficial donde se encuentra el directorio de certificaciones por país, para comprobar que la empresa fabricante está registrada. La instalación y el mantenimiento son dos prácticas que también son de gran responsabilidad. Es importante leer las instrucciones detenidamente y seguir cada uno de los pasos que se encuentran en el instructivo de montaje y etiquetas, además de no asumir ningún detalle ya que el sentido común no es universal.

13 13 CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008 En Havells, hemos implementado en nuestros procesos empresariales la normativa ISO 9001:2008, teniendo como alcance la Producción y comercialización de luminarias y afines. Lo anterior abarca los sistemas de iluminación HID, incandescentes, fluorescentes, LED y demás productos que en la empresa fabriquemos y/o comercialicemos para suplir las necesidades de nuestros clientes en cuanto a iluminación se refiera. La certificación del sistema de gestión de la calidad de Havells fue obtenida en el año 2013 a través del cumplimiento de los requisitos exigidos y su debida comprobación del mismo por parte de un ente certificador acreditado. Nuestro sistema de calidad ISO 9001:2008 se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que se debe contar para tener un sistema efectivo que permita administrar y mejorar la calidad de nuestros productos, además de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

14 THE MOST COMPLETE LINE OF PRODUCTS At Havells, in order to fully resolve all of the lighting market requirements, we offer a wide and very complete range of products that encompasses all technologies needed today. We re talking about lamps or light sources (LED, fluorescent, CFL, incandescent, halogen, high pressure sodium or metal halide) and a large number of fixtures, designed and manufactured to be the best choice when it comes to light up any kind of projects, in any application. The quality of our products, production processes, high technology in its manufacture, performance, compliance with safety standards and the pre, during and post sale service, are the aspects that distinguish us and assure you that Havells is the best regional alternative in lighting products. Besides, we are proudly the only UL certified lighting plant in the region, which refers directly to the safety of our products, ensuring also the safeness of the person who manipulates them (installer), and the end user. La más completa línea de productos En Havells, con el fin de solucionar integralmente todas las necesidades del mercado de iluminación, ofrecemos una amplia y muy completa gama de productos que abarca todas las tecnologías que se requieren en la actualidad. Hablamos de lámparas o fuentes de luz (LED, fluorescentes, CFL s, incandescentes, halógenos, alta presión de sodio o halogenuro metálico), así como de una gran cantidad de luminarias, diseñadas y fabricadas para ser la mejor opción cuando se trate de iluminar proyectos de toda índole, en cualquier tipo de aplicación. La calidad de nuestros productos, los procesos productivos, la tecnología de punta en su manufactura, su desempeño, el cumplimiento de normas de seguridad y el servicio pre, durante y post venta, son los aspectos que nos diferencian y que le garantizan que somos la mejor alternativa en productos de iluminación a nivel regional. Además, somos orgullosamente la única planta de luminarias certificada UL en la región, lo que remite directamente a la seguridad de nuestros productos, garantizando también la de la persona que los manipula (instalador), así como la del usuario final.

15 Lighting Solutions We make the world shine, and we do it very well! This means that in Havells we do not just offer the lighting product, but extend our services with solutions that are always tailored to the requirements of your projects. Our products come with warranty and support, besides the plus of being manufactured according to current regulations of high international standards. They are the result of Costa Rican labor, to which the manufacturing plant gives space, resulting in exportation material for the entire American continent. 15 But what is necessary to emphasize, is that we transcend the limit offering our customers a service as specifiers and developers, so that the result can always be successful from a more complete perspective. We have the Research & Development department, which is responsible for keeping the latest technology products available to the user; the Projects department, that provides technical advice on lighting design, interior design, outdoor sport areas and architectural sector; and Technical Services, focused on technical advice for our customers. This added value is just an example of our effort to be recognized as a leading global company in the lighting and electrical equipment markets, always providing innovative and sustainable solutions, based on technological excellence. Soluciones en Iluminación Hacemos al mundo brillar, y lo hacemos muy bien! Esto significa que en Havells no nos limitamos a ofrecer el producto de iluminación, sino que ampliamos con soluciones que están siempre a la medida de los requerimientos de sus proyectos. Nuestros productos cuentan con garantía y respaldo, además de estar fabricados de acuerdo a normativas vigentes de altos estándares internacionales. Ellos son el resultado de la mano de obra costarricense a la que la planta de fabricación da espacio, cuyo resultado es material de exportación para todo el continente americano. Pero lo que se hace necesario recalcar, es que trascendemos el límite ofreciéndole a nuestros clientes un servicio como especificadores y desarrolladores, con el fin de que el resultado sea siempre exitoso desde una perspectiva más completa. Contamos con el departamento de R&D que se encarga de mantener un producto de última tecnología a disposición del usuario; el departamento de Proyectos que brinda asesoría técnica en proyectos de iluminación, diseño de interiores, exteriores, áreas deportivas y sector arquitectónico; y el departamento de Servicios Técnicos, enfocado en la asesoría técnica de dichos clientes. Este valor agregado es solo un ejemplo de nuestro empeño por ser reconocidos como una compañía mundial líder en los mercados de iluminación y del material eléctrico, proporcionando siempre soluciones innovadoras, sostenibles y basadas en la excelencia tecnológica.

16 R&D Research & Development The department of fixtures Research and Development (R&D) of Havells, has a team of engineers in Industrial Design; people who combine their knowledge with the last generation software tools, achieving an ideal execution of modern designs. Subsequently, the fixtures are flawlessly produced, thanks to the collaboration of a multidisciplinary team of engineers and specialists within the manufacturing plant. Its installations next to the fixtures manufacturing plant, allow direct contact with the product manufacture, which consequently speeds up production times, bringing ideas into concepts, passing through modeling and three-dimensional simulation to prototyping, followed by performance physical tests to ensure the reliability of new models. Each new approach arises from the need of new fixtures designs or redesigns that must attain maximum optimization and continuous improvement from the catalogs models. The aim is always to have products of complete satisfaction for our customers, who meet all the requirements requested. Added to this, there are other tests, such as temperature, rainfall simulation and circuit diagrams, which represent another type of support that the department provides to our customers, so they can be fully confident about the quality of the developed products. The department offers different aspects in which it specializes. Research is one of them, where the interests of our customers are analyzed in order to get aligned to the project s lighting needs. It is also studied to be aware of new trends in construction matters and cutting-edge technologies. All the information of technical equipment such as circuit diagrams, instructions for assembly and installation, technical specifications, packaging and so on, is collected in the department, so that the client has a clearer perspective on the product that is acquiring. Another important factor is the ability to develop estimated evaluations of the efficiencies of each fixture model, thanks to a specialized software that allows a probabilistic study, through which a simulation of the behavior of the light is obtained in real evaluations. This study supports the project engineering department to provide service to customers who require a simulation of the product application in reality. Finally, the experience and knowledge accumulated in the R&D department become a source of technical support and training, where our knowledgeable staff can answer technical concerns of lighting, ballasts and components, in addition to any lighting need.

17 Investigación & Desarrollo El departamento de Investigación y Desarrollo de Luminarias (R&D) de Havells, cuenta con un equipo de ingenieros en Diseño Industrial, quienes al vincular los conocimientos óptimos con herramientas de software de última generación, logran la ejecución idónea de diseños vanguardistas; luminarias que posteriormente se producen de manera impecable gracias a la colaboración de un grupo multidisciplinario de ingenieros y especialistas dentro de la planta de fabricación. 17 Sus instalaciones al lado de la planta de manufactura de luminarias permite el contacto directo con la fabricación del producto, lo que agiliza consecuentemente los tiempos de producción, llevando ideas a conceptos, pasando por modelados y simulaciones tridimensionales hasta el prototipado, seguido de pruebas físicas de desempeño que aseguran la confiabilidad de los nuevos modelos. Cada nuevo planteamiento surge de la necesidad de nuevos diseños o rediseños de luminarias que deban alcanzar una máxima optimización y constante mejora de los modelos de catálogos. La finalidad es contar siempre con productos de la completa satisfacción para nuestros clientes, que cumplan con todos los requerimientos solicitados. El departamento pone a disposición diferentes áreas o aspectos en los que se especializa. La investigación es uno de ellos, en donde se analizan los intereses de nuestros clientes para alinearnos a las necesidades de iluminación de sus proyectos. Asimismo, se estudia para estar al tanto de las nuevas tendencias en materia de construcción y tecnologías vanguardistas. Otro factor importante es la capacidad de realizar evaluaciones estimadas de las eficiencias de cada uno de los modelos de luminarias, gracias a un software especializado que permite realizar un estudio probabilístico, a través del cuál se obtiene una simulación del comportamiento de la luminaria en la realidad. Dicho estudio da soporte al departamento de ingeniería de proyectos para ofrecer el servicio a los clientes que requieran una simulación de la aplicación del producto en la realidad. Aunado a esto, existe otro tipo de pruebas, como las de temperatura, simulación de lluvia y planos de conexiones eléctricas, las cuales representan otro tipo de soporte técnico que el departamento brinda a nuestros clientes para que puedan estar plenamente seguros de la calidad de los productos desarrollados. Toda información de material técnico como planos de conexiones eléctricas, material informativo, instructivos de ensamble y montaje, fichas técnicas, empaques y demás, es recopilada en el departamento, con el fin de que el cliente tenga una perspectiva más clara respecto al producto que está adquiriendo. Finalmente, la experiencia y conocimientos acumulados en el departamento de R&D se convierten en una fuente de soporte técnico y entrenamiento, donde nuestro personal capacitado puede dar respuesta a inquietudes técnicas de iluminación, balastros y componentes, además de cualquier necesidad de iluminación.

18 PROJECTS DEPARTMENT DEPARTAMENTO DE PROYECTOS Value Engineering At Havells, we understand that Value Engineering does not imply to reduce equipment prices at expense of quality, but, analyzing the lighting requirements of projects, looking not to exceed the regulations and reducing consumption. Ingeniería de Valores En Havells entendemos que Ingeniería de Valores no implica reducir los precios de los equipos a costa de la calidad, sino, analizar los requerimientos luminotécnicos de los proyectos buscando no exceder la normativa y reduciendo el consumo. This is accomplished using fixtures with more efficient optics than those raised in the original design, thus reducing the total number of units and the charge density, generating for the customer a lower consumption of materials and electrical lighting, without sacrificing the quality of the working spaces. Technical Consultancy Havells, offers through the Projects Department, an assessment of the work situations in terms of existing lighting versus the regulations (occupational health). Esto se logra utilizando luminarias con ópticas más eficientes que las planteadas en el diseño, reduciendo así el total de unidades y la densidad de carga, generando para el cliente un menor consumo de materiales de iluminación y eléctricos, sin sacrificar la calidad de los espacios de trabajo. Asesorías Técnicas Havells ofrece a través del departamento de Proyectos, una evaluación de las situaciones de trabajo en términos de iluminación existente versus la normativa (salud ocupacional). From the results of this evaluation, lighting studies and economic proposals aimed to electrical savings are submitted, in order to collaborate with the increased production of the employees and the maximized quality of light of the workspaces. A partir de los resultados de esta evaluación, se presentan propuestas de luminotecnia y económicas tendentes al ahorro eléctrico, que colaboren con el incremento de la producción de los colaboradores y la maximización de la calidad de luz en los espacios de trabajo. Reconversions The work we do at Havells regarding conversions, is defined as the process by which a lighting situation is optimized by changing the source technology and thereby reducing power consumption. The deliverables are detailed below: Assessment of the current situation Lighting ideas for improvement or maintenance Economic proposal of the ROI (Return on Investment) Reconversiones El trabajo que realizamos en Havells respecto a las reconversiones, se define como el proceso mediante el cual se optimiza una situación de iluminación, cambiando la tecnología de la fuente y reduciendo por ende el consumo eléctrico. Los entregables los detallamos a continuación: Evaluación de la situación actual Propuesta luminotécnica de mejora o mantenimiento Propuesta económica del retorno sobre inversión (ROI / Return on Investment).

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20 TECHNICAL SPECS Havells is recognized for its excellent quality in all its operations. We are constantly optimizing and innovating, looking for improvements in our products for the benefit of our customers. The value and quality of our products is reflected in the superiority of the raw materials used in their manufacture; elements that bond together into a unique product, up to the highest standards established by the lighting market. Fixture body All our fluorescent fixtures have the best components to ensure that its operation will be the most optimal, efficient and safe; guaranteeing to our customers an outstanding experience. The bodies of Havells fixtures are manufactured in cold roll steel according to JIS G3141 SPCC-SD standard. They are chemically treated against oxidation and welded by high voltage electric point. In addition to that, they have thermal protection against voltage transients. High Reflectivity Paint Our fixtures are coated with polyester powder paint of high reflectivity (93%), durability and non-discoloration under a post-painted process. Thanks to the paint features, a uniform and highly aesthetic finish is ensured. It also has mechanical and chemical properties far superior to conventional liquid paint, which ensures high performance and protection to the final product. The paint contains no solvents, resulting in an environmentally friendly fixture that produces no pollutants. Requirements In our fixtures plant, we work to strictly comply with the requirements of the following standards: ANSI / IEEE C62.41 ANSI C82.11 FCC Part 18 (regulations on radio frequency and electromagnetism) UL In Havells we invest in continuously improving our products to maximize the optimization of resources and minimize future maintenance costs, thereby offering our clients smart, economic and environmental options for future and prolonged application in construction projects.

21 21 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Havells es reconocida por su excelente calidad en todas sus operaciones. Constantemente estamos optimizando e innovando, buscando mejoras que se evidencien en los productos para beneficio de nuestros clientes. El valor y la calidad de nuestros productos, se reflejan en la superioridad de las materias primas empleadas en su fabricación; elementos que al unirse dan como resultado un producto único, a la altura de los mejores estándares que establece el mercado de iluminación. Cuerpo de la Luminaria Todas nuestras luminarias fluorescentes cuentan con los mejores componentes que garantizan que su funcionamiento sea el más óptimo, eficiente y seguro, con el fin de que la experiencia del usuario con nuestros productos sea excepcional. Los cuerpos de las luminarias Havells son fabricados en acero enrolado en frío según la norma JIS G3141 SPCC-SD. Son tratados químicamente contra la oxidación, soldados por punto eléctrico de alto voltaje, y además cuentan con protección térmica y contra transientes de voltaje. Pintura de Alta Reflectividad Nuestras luminarias están recubiertas con pintura poliéster en polvo de alta reflectividad (93%), larga durabilidad y cero decoloración, bajo un proceso de post-pintado. Gracias a las características de esta pintura, se garantiza un acabado homogéneo y altamente estético. Además, cuenta con propiedades mecánicas y químicas muy superiores a la pintura líquida convencional, lo que asegura un alto desempeño y le brinda al producto final una alta protección. La pintura no contiene solventes, por lo que da como resultado una luminaria amigable con el ambiente que no produce contaminantes. Requerimientos En nuestra planta de luminarias trabajamos para cumplir estrictamente los requerimientos de las siguientes normas: ANSI / IEEE C62.41 ANSI C82.11 FCC parte 18 (regulación sobre emisiones de radio frecuencia y electromagnetismo) UL En Havells continuamos invirtiendo en la mejora constante de nuestros productos para maximizar la optimización de los recursos y minimizar los futuros costos de mantenimiento, ofreciendo por tanto a nuestros clientes opciones inteligentes, económicas y ambientales para su futura y prolongada aplicación en los proyectos de construcción.