Premio Nacional a la Calidad Sustentación final a la postulación

Transcripción

1 Premio Nacional a la Calidad 2016 Sustentación final a la postulación Agosto 2016

2 1 Por qué Postulamos al PNC 2 Quiénes Somos 3 Logros de Gestión 4 Responsabilidad Social

3 Por qué postulamos al PNC? Buscamos ser evaluados en base a los lineamientos del modelo del PNC para elevar nuestro nivel de gestión a uno de clase mundial. Lograr el reconocimiento al esfuerzo y compromiso de cada uno de nuestros colaboradores y de la empresa misma. Marcar un hito en la formalización de las pequeñas empresas en nuestro país, convirtiéndonos en un ejemplo a seguir. Lograr el premio a la Calidad como la 1ra pequeña empresa en nuestro rubro.

4 Quiénes somos? Somos un empresa peruana con 32 años de trayectoria en el mercado nacional, brindando empleo a más de 1,500 personas en los últimos 3 años. Líderes en alquiler de equipos de tendido, maquinarias, vehículos y herramientas. Representantes exclusivos de la marca TESMEC (Italia). Somos reconocidos por nuestros clientes como especialistas en la construcción de proyectos de infraestructura eléctrica. Brindamos servicios con altos estándares de seguridad, calidad y medio ambiente. Desarrollamos nuestras actividades en armonía con las comunidades ubicadas en las zonas de influencia.

5 ..con dos enfoques de negocio en el sector de electricidad Quiénes somos? COPEMI Proyectos Rental

6 Proyectos Quiénes somos? Ingeniería, Suministros, Obras Civiles y Montaje de Líneas de Transmisión y Subestaciones > 3,000 km de LLTT en 21 Departamentos del Perú.

7 Quiénes somos? Rental Alquiler de: - Equipos y herramientas - Vehículos - Maquinaria de construcción Cobertura Nacional e Internacional

8 Quiénes somos? Ventas MM PEN EBITDA MM PEN 32% Activos Totales 13.1 MM PEN 68% Personal Proyectos Rental

9 Logros de Gestión Hitos del Desarrollo Empresarial 2012

10 Logros de Gestión Hitos del Desarrollo Empresarial

11 Logros de Gestión Hitos del Desarrollo Empresarial 2015 Participación Línea de Transmisión más Importante del Perú LT 500 kv Mantaro Montalvo y SSEE (920 Km) Alianzas Estratégicas

12 Logros de Gestión Hitos del Desarrollo Empresarial 2016 Ampliación Alcance Certificaciones ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 Adjudicación 1er Proyecto en Sector Minero Adjudicación Proyectos EPC (Ingeniería Procura Construcción)

13 APRENDIZAJE INTERNA CLIENTES FINANCIERA Logros de Gestión Planeación Estratégica Generar valor Optimizar el Incrementar Asegurar el costo facturación cobro Evitar penalidades Mantener Mapa Estratégico Incrementar clientes clave Mantener certificaciones fidelización de clientes Asegurar abastecimiento Mejorar satisfacción de clientes Optimizar procesos Invertir en Asegurar Fortalecer Premiar Plan Estratégico potencial del personal OBJETIVO ESTRATÉGICO: idoneidad del liderazgo y personal cultura org. FICHA DE INDICADOR Mejorar el clima laboral iniciativas colaboradores NOMBRE DEL INDICADOR: CÓDIGO DEL INDICADOR: ìndice de implementaciòn de planes de acciòn para mejorar clima laboral IN-003 FECHA ÙLTIMO REPORTE Indicadores FORMA DE CÁLCULO Planes de acciòn implementados Jun FRECUENCIA DE MEDICIÓN: Total mejoras identificadas trimestral UNIDAD DE MEDIDA: PORCENTAJE BSC ÁREA RESPONSABLE DEL CUMPLIMIENTO NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL INDICADOR NOMBRE DEL RESPONSABLE DEL REGISTRO RENTAL MATEO LOPEZ MIGUEL RUIZ META : 80% Planificación de seguimiento de indicadores por reunión Tablero Principal Àrea Perspectiva Indicador Frecuencia A revisar en reunión mensual del Comité de Indicadores? Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic TODAS FINANCIERA Ejecución Presupuestal del Gasto operativo Mensual Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Plan Seguimiento PROYECTOS FINANCIERA Ìndice de cumplimiento del costo de los proyectos Mensual Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí PROYECTOS FINANCIERA PROYECTOS FINANCIERA RENTAL FINANCIERA Índice de frecuencia de accidentes inhabilitadores y fatales % facturado por ventas relacionadas a proyectos de construcciòn Mensual Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Mensual Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí CONTABILIDAD FINANCIERA Entrega oportuna de EEFF ( Día útil de cada mes) Mensual Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí TESORERÍA FINANCIERA % facturado por alquiler, ventas de equipos/herramientas y mantenimiento Nº de dìas promedio de retraso en el cobro a clientes que hayan facturado al año màs de S/. 40 miles de acuerdo a condiciones comerciales Sí Sí Sí Sí Sí Mensual Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Trimestral No No Sí No No Sí No No Sí No No Sí RENTAL DEL CLIENTE % de facturaciòn de clientes frecuentes Trimestral No No Sí No No Sí No No Sí No No Sí ìndice de implementaciòn de planes de acciòn para RRHH APRENDIZAJE Trimestral No No Sí No No Sí No No Sí No No Sí mejorar clima laboral Elaborar reportes automatizados desde el sistema que RENTAL INTERNA permitan medir la gestiòn de Rental por cliente, equipo, Semestral No No No No No Sí No No No No No Sí facturaciòn, margen, temporalidad, etc CALIDAD INTERNA Elaborar y/o actualizar procedimientos operativos (obra) Semestral No No No No No Sí No No No No No Sí Cantidad de proyectos de construcciòn nuevos PROYECTOS DEL CLIENTE Anual No No No No No No No No No No No Sí (adjudicados) % participaciòn promedio por cliente en la construcciòn de PROYECTOS DEL CLIENTE Anual No No No No No No No No No No No Sí LT o SE en el sector elèctrico nacional % participaciòn promedio por cliente en alquiler de RENTAL DEL CLIENTE Anual No No No No No No No No No No No Sí equipos de tendido y herramientas RENTAL DEL CLIENTE Total quejas recibidas Anual No No No No No No No No No No No Sí

14 Gestión de Personas Logros de Gestión Evaluación de Desempeño y Gestión por Competencias RESULTADO INDIVIDUAL DE EVALUACION DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS Elaboración: RED Versión N / Fecha de Emisión 1 / Aprobación: GG Nombre del evaluado Cargo en el que es evaluado Área Tiempo en el cargo Tiempo en la organización Cargo anterior Tiempo en el cargo anterior Miguel Choque Contador General Contabilidad 2 años 2 años Ninguno Ninguno Competencia Resultado evaluadores Autoevaluación Perfil Orientacion a Resultados Trabajo en equipo Compromiso Proactividad Liderazgo Habilidad Analítica Trabajo bajo Presión Organización y Planificación

15 Gestión de Personas Logros de Gestión Capacitaciones y talleres de entrenamiento Tesmec 13 - Italia Capacitaciones y Charlas en Obras y Sede Central Tesmec 15 - Perú

16 Gestión de Personas Logros de Gestión Crecimiento profesional. Sr. Juan Saavedra Carranza Diciembre 2015 Proyecto MAMO Operario Agosto 2015 Proyecto Chaglla Ayudante de Topografía Junio 2016 Proyecto MAMO Capataz de Obras Civiles

17 Premiaciones y Reconocimientos de Nuestros Colaboradores. Sede Central - Lima Logros de Gestión Gestión de Personas y Liderazgo Proyectos

18 Logros de Gestión Gestión de Personas Motivación y Mejora del Clima Laboral 2014 Cumpleaños y Días Festivos 2015

19 Logros de Gestión Proyectos de Mejora y Lecciones Aprendidas

20 Logros de Gestión Satisfacción del Cliente % 90.00% Satisfacción del Cliente 89.90% 89.33% 89.33% 90.00% 90.00% Motivos por los cuales los clientes prefieren los servicios de COPEMI 80.00% 80.00% 70.00% 70.00% 60.00% 60.00% 50.00% 50.00% 40.00% 40.00% 30.00% 30.00% 20.00% 20.00% 10.00% 10.00% 0.00% % Precio Calidad Forma de Pago Disponibilidad de Cantidades Requeridas

21 Responsabilidad Social Apoyo con Maquinarias para Obras Comunitarias Oferta laboral y Formación a Pobladores de la Zona Habilitación y Mantenimiento de Vías Colaboración con Entidades públicas

22 Responsabilidad Social Convenios con Instituciones

23 Compromisos de la Alta Dirección Continuar con la profesionalización de la empresa fortaleciendo la gestión en base al modelo del Premio Nacional a la Calidad. Continuar invirtiendo en el potencial humano: capacitación, evaluaciones, desarrollo de carrera etc. Continuar con el proceso de mejora continua. Mantener los canales de comunicación internos y externos. Seguir fomentando el cumplimiento a nuestro Código de Ética en todas nuestras operaciones. Ser reconocidos como empresa modelo a seguir en nuestro país.

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