Contenido. Breve Historia Corporativa 3. QBE en el Mundo 4. QBE en Mercados Emergentes 5

Transcripción

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2 2 Contenido Breve Historia Corporativa 3 QBE en el Mundo 4 QBE en Mercados Emergentes 5 QBE Seguros La Buenos Aires en Argentina El Mercado Argentino de Seguros Generales 6 Producción por Ramo 7 Canales de Distribución 8 QBE Seguros La Buenos Aires 9 Nuestros Productos 10 Estructura de Servicios 13 Edificio Green 15 Versión 06/2016.

3 3 Breve Historia Corporativa Más de 125 años en Mercado QBE Insurance nace en el año 1886 en Australia, cuando James Burns y Robert Philp crean la primera compañía aseguradora de buques North Queensland Insurance Company, extendiendo sus operaciones para fines del siglo XIX hacia Europa y Asia. En 1921, fundan Bankers and Traders Insurance. En 1959 el grupo adquiere Equitable Probate and General Insurance. Finalmente en el año 1974 las tres compañías se fusionan dando origen a QBE Insurance Group Limited.

4 4 QBE en el Mundo Entre los 20 mayores grupos aseguradores del Mundo Es el Grupo Asegurador más grande de Australia. Presencia en 37 países. Ingresos anuales por USD millones. Utilidades netas mundiales de USD 687 millones. Más de empleados en todo el mundo. El grupo ha realizado más de 135 adquisiciones desde 1982.

5 5 QBE en Mercados Emergentes Argentina la cuarta operación a nivel mundial Desde 1991, QBE está presente en el continente americano. Llegó a América Latina en el año 2001, haciendo pie en Argentina y Brasil. Rápidamente fue creciendo e incorporando más países de la región como Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Puerto Rico. Operaciones en Mercados Emergentes Revisión del Negocio Producción Prima Neta Ganada Resultado Técnico millones 1,728 millones 1,436 millones 103,2 QBE Objetivos para el 2016 Operaciones en NorteAmérica Operaciones en Europa Operaciones en Australia & Nueva Zelanda Mercados Emergentes Equador Re PRODUCCIÓN PRIMA NETA PRODUCCIÓN PRIMA NETA PRODUCCIÓN PRIMA NETA PRODUCCIÓN PRIMA NETA PRODUCCIÓN

6 6 QBE Seguros La Buenos Aires en Argentina El Mercado Argentino de Seguros Generales AR$ millones El Mercado Argentino de Seguros Generales creció 27,2% promedio desde 2011 a ,2% El Mercado de Seguros patrimoniales presenta una baja participación en el PBI (casi 3%) Robo Hogar Ingeniería Transporte RC Agrícola Otros Riesgos Incendio Consorcio & Comercio Autos

7 7 QBE Seguros La Buenos Aires en Argentina Producción por Ramo: QBE Seguros La Buenos Aires vs Mercado QBE Argentina Transporte 9% Combinado Familiar 9% Incendio 7% Agrícola 2% Otros 5% Autos 68% QBE Argentina tuvo una facturación en 2015 de $4546 M Crecimos un 25% en el último año vs 32% que creció el mercado En el mercado argentino, Autos concentra el 69% de la producción. Mercado Argentino Combinado Familiar 8% Incendio 6% Nuestra Cartera de Combinado Familiar es de asegurados Transporte 2% Agrícola 2% Otros 13% Autos 69% Fuente: Mercado, SSN - QBE Argentina, datos internos.

8 8 QBE Seguros La Buenos Aires en Argentina Canales de Distribución: QBE Seguros La Buenos Aires vs Mercado QBE Argentina Bancos 23% Otros 12.5% Productores 24,2% Terminales Directas 13% Somos una Compañía multicanal Nuestro principal canal de distribución son los Productores Mercado Argentino Brokers 27,4% Buscamos fortalecer nuestra estrategia con los principales Brokers Bancos 8% Brokers 8% Terminales Directas 15% Otros 10% Productores 59% Bancaseguros: maximizamos nuestra relación con HSBC y otros bancos Venta Directa: crece su participación en productos de retail Fuente: Mercado, SSN - QBE Argentina, datos internos

9 9 QBE Seguros La Buenos Aires en Argentina QBE Seguros La Buenos Aires % QBE Seguros La Buenos Aires creció 19% promedio desde Fuente: SSN a Marzo de cada año. Cifras en Millones de Pesos

10 10 Nuestros Productos Líneas Personales Autoscoring: El seguro de autos que permite a cada Cliente abonar un precio personalizado según su perfil y características, beneficiando a aquellos que mejor conducen. Incluye las coberturas de Granizo, Robo contenido, Luneta y Parabrisas. Hogar: Una póliza destinada a proteger su Hogar y su contenido con planes y coberturas diferenciales como Granizo, Accidentes del Personal Doméstico y Asistencia a PC. Objetos Personales: Seguro que te protege en caso de robo y/o hurto de efectos personales tales como documentos, llaves, cartera/bolso u otras pertenencias. Además, cubre los daños o pérdidas de equipos electrónicos portátiles. Seguro de Robo en Cajeros Automáticos: un seguro que te protege ante un robo o asalto de dinero en efectivo (extracciones de dinero en cajeros automáticos y/o humanos). Travel Insurance: Nuestro nuevo seguro de asistencia al viajero. Brindamos el seguro al viajero más completo.

11 11 Nuestros Productos Seguros Property para Empresas Seguros de Incendio: Diseñado pensado para cubrir cualquier local comercial o establecimiento industrial frente a Incendio. Se cubre particularmente: edificios, contenidos, mercaderías, productos terminados, materias primas y maquinarias, entre otros. Seguros de Ingeniería y Equipos Electrónicos: Es un seguro integral para establecimientos que requieren coberturas mas complejas y a medida de cada negocio. Entre ellos podemos encontrar rotura de maquinarias, equipos contratistas y equipos electrónicos entre otros. Todo Riesgo Operativo: Es un seguro especialmente diseñado para cubrir todos los riesgos a los cuales se puede enfrentar un establecimiento industrial. Seguros de Integral de Comercio: Una cobertura diseñada a medida para cubrir las exigencias que hoy implica estar al frente de una pequeña o mediana empresa con la tranquilidad de estar siempre protegido. Seguro de Integral de Consorcio: Pensado para proteger todas las necesidades de cobertura de la propiedad horizontal. Una única póliza con servicios exclusivos.

12 12 Nuestros Productos Otros Seguros para Empresas Seguros del Automotor y Flotas: Esta cobertura abarca tanto los vehículos comerciales de la empresa como los de sus funcionarios. Seguros de Transporte y Robo (mercadería y valores): Es un servicio para transporte de bienes en medios aéreos, marítimos y terrestres, tanto en el ámbito nacional como internacional. También, los controles de carga y descarga en el puerto. Se desarrollan coberturas a medida de las necesidades de cada cliente para distintos tipos de carga y con tecnología de los mercados internacionales. Seguros Agrícolas: se busca brindar tranquilidad a inversores y productores agropecuarios a través de las coberturas diseñadas a la medida de sus necesidades destinadas a proteger: la producción de granos, las maquinarias agrícolas, el patrimonio del productor agrícola y el almacenaje de granos. Responsabilidad Civil: Cubre responsabilidad civil extracontractual en que incurra el Asegurado frente a terceros (personas o cosas) por el ejercicio de su actividad declarada.

13 13 Estructura de Servicios Calidad de Servicio Atención personalizada en Casa Central y en 10 oficinas propias en todo el país. Servicio de Atención al cliente 24 hs.: En caso de sufrir un siniestro, nuestro centro de Atención al cliente atenderá su denuncia desde cualquier lugar del país. Líneas directas para atención de emergencias. QBE Seguros online. A través de esta página se puede consultar el estado de la póliza de seguros. Registrándote en nuestro sitio encontrarás el detalle de tus siniestros, como también se pueden imprimir certificados de cobertura, Mercosur, copias de póliza y cupones de pago. Una verdadera Oficina Virtual: para operar online dónde y cuándo lo necesites. Centro de Atención al Cliente renovado. Excelentes sistemas telefónicos, resultado de la inversión tecnológica, permiten organizar las llamadas entrantes con su correspondiente mejora en los tiempos de respuesta por parte de nuestros operadores.

14 14 Edificio Green Con Business Center: oficinas para nuestros productores. Equipadas para la gestión del trabajo diario, en un ámbito de comodidad, tanto para el cliente como para el productor. Servicio ágil en áreas específicas para la atención al cliente. Certificación Leed: se trata de un sistema de certificación de edificios sustentables, desarrollado por el Consejo de la Construcción Verde de Estados Unidos (US Green Building Council), que se compone de un conjunto de normas sobre la utilización de estrategias orientadas a la sustentabilidad, en edificios de todo tipo. Un edificio que recibe certificación de Normas Leed, es considerado: sustentable.

15 QBE Seguros La Buenos Aires abre la puerta hacia la innovación tecnológica, a las nuevas tendencias y necesidades emergentes para lo más importante: la plena satisfacción de nuestros clientes, productores y empleados.

16 QBE SEGUROS LA BUENOS AIRES S. A. Av. Libertador 6350 C1428ART C.A.B.A., Argentina Facebook: /QBE.argentina