Cuenta de negocios -- Formulario de autorización de adquisición de servicio

Transcripción

1 Cuenta de negocios -- Formulario de autorización de adquisición de servicio ESTE FORMULARIO DEBE COMPLETARSE EN SU TOTALIDAD Y FIRMARSE EN TODAS LAS SECCIONES PARA UNA CORRECTA TRAMITACIÓN. UNA VEZ COMPLETADO, ENVIAR POR CORREO EL FORMULARIO JUNTO CON UNA PRUEBA DE PROPIEDAD DEL NUEVO NEGOCIO (por ej.: Formulario ss-4 del IRS o Certificado de Autoridad) Y UNA PRUEBA DE IDENTIFICACIÓN (por ej.: licencia de conducir, identificación militar, pasaporte, tarjeta de residencia permanente (Green Card)). PARA AMBAS PARTES QUE FIRMAN EL ACUERDO A LA DIRECCIÓN DE ABAJO O POR FAX: Cablevision, Research & Support, 200 Jericho Quadrangle, Jericho NY O Fax Información de la cuenta actual (anterior) Número de cuenta de Cablevision: - - Fecha: Nombre comercial actual: EIN (ID del empleador)/id tributaria núm.: Dirección del servicio: Ciudad: Estado: Código postal: Nombre de contacto: Número de teléfono de contacto: Servicios de Optimum que se transfieren (marcar lo que corresponda): io Optimum Online Optimum Voice Nota: todos los servicios que no se transfieran al Nuevo titular de la cuenta se cancelarán. IMPORTANTE: Tienes la obligación de cancelar las opciones de pago directo, como la factura electrónica, los pagos recurrentes y Optimum Select. Una vez que la transferencia de cuenta esté completa, ya no tendrás acceso a las cuentas/direcciones de correo electrónico de Optimum Online ni a los registros de Mi Optimum Voice para esta cuenta. Yo,, en representación del Nombre en letra de molde Posición Nombre comercial actual mencionado arriba ( Nombre comercial actual ), por el presente reconozco y acepto que autorizo a Cablevision a eliminar el Nombre comercial actual de la cuenta a la que se hace referencia anteriormente y a suministrar al Nuevo nombre comercial que se designa abajo el acceso a la cuenta y el control de esta. Declaro que tengo el derecho y la autoridad para actuar en representación del Nombre comercial actual mencionado anteriormente respecto a esta cuenta de Cablevision y como tal, autorizo esta transacción en representación del Nombre comercial actual. Toda la responsabilidad de la cuenta (que incluye a modo enunciativo pero no limitativo todos los bienes de Cablevision instalados en la dirección de servicio mencionada arriba identificada en el Anexo 1) le corresponderá al Nuevo nombre comercial. Además reconozco y acepto que el Nuevo nombre comercial tendrá acceso a cierta información personal y confidencial relacionada con la cuenta, como por ejemplo registros con detalles de llamadas de Optimum Voice, direcciones de correo electrónico de Optimum Online, cuentas y contenidos de esta y otra información de cuenta, como por ejemplo historial de pagos. Acepto revelar al Nuevo nombre comercial todas las ID de Optimum, las contraseñas y las respuestas a las preguntas de seguridad relacionadas con la cuenta. Firma de agente autorizado Fecha Información de la cuenta nueva Nombre comercial nuevo: ID tributaria: Contacto de la cuenta principal (persona designada con autorización para actuar en representación del nombre comercial mencionado anteriormente): Número de teléfono de contacto: Número de teléfono de contacto alternativo: Yo,, en representación del Nombre en letra de molde Posición Nombre comercial mencionado arriba ( Nuevo nombre comercial ) autorizo a Cablevision a cambiar el nombre de la cuenta a la que se hace referencia arriba de manera que este Nuevo nombre comercial sea ahora el titular de la cuenta sujeto a los Términos y a las Condiciones Generales de Servicio que se adjuntan en el Anexo 2. Declaro que tengo el derecho y la autoridad para actuar en representación del Nuevo nombre comercial mencionado anteriormente respecto a esta cuenta de Cablevision y autorizo esta transacción en representación del Nuevo nombre comercial. El Nuevo nombre comercial acepta asumir la responsabilidad total de la cuenta, que incluye, a modo enunciativo pero no limitativo, la responsabilidad por todos los bienes de Cablevision instalados en la dirección de servicio mencionada arriba y todos los saldos pendientes que se adeuden en la cuenta a partir de la fecha efectiva de la transferencia de la cuenta. El Nuevo nombre comercial entiende que todas las ofertas promocionales que se aplican actualmente a la cuenta continuarán de conformidad con los mismos términos y las mismas condiciones de la oferta inicial. El Nuevo nombre comercial entiende que debe obtener las ID de Optimum, las contraseñas y las respuestas a las preguntas de seguridad del Nombre comercial actual para tener acceso a ciertas funciones y al uso de las direcciones de correo electrónico. Firma de agente autorizado Fecha Tener en cuenta: Cablevision te contactará en la fecha efectiva para procesar la transferencia de titularidad de la cuenta de Cablevision. Ef. 5/1/09

2 Optimum Voice Información de identificador de llamadas y guía telefónica (DEBERÁ SER COMPLETADO POR EL TITULAR DE LA CUENTA DEL NUEVO NOMBRE COMERCIAL) Completa la siguiente información para actualizar el nombre del identificador de llamadas para la cuenta, si corresponde. Además, si vas a cambiar en la guía telefónica el nombre asociado a cualquiera de los números de teléfono de la cuenta, escribe los números de teléfono abajo y el nuevo nombre al que lo quieres cambiar en la guía. Nombre del identificador de llamadas: hasta 15 caracteres Identificación del portal del usuario administrador: Número de teléfono Nombre en la guía telefónica (hasta 75 caracteres) 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12) 2

3 Información importante del cliente ANEXO 1 Para completar la transferencia de la cuenta, verifica los números de serie de todos los equipos de Cablevision. Cajas de sistema de cable: Utiliza el espacio provisto aquí para registrar el/los número(s) de serie de todas las cajas de sistema de cable que se encuentran actualmente en el lugar de tu negocio: El número de serie de la caja de sistema de cable se encuentra en una etiqueta adhesiva colocada en la parte trasera de la caja de sistema de cable. Tarjetas para cajas de sistema de cable: Además de las cajas de sistema de cable, si el panel frontal contiene una tarjeta, esta también tiene un número de identificación. Retira la tarjeta con cuidado. Utiliza el espacio provisto aquí para registrar el/los número(s) de serie de todas las tarjetas de caja de sistema de cable que se encuentran actualmente en el lugar de tu negocio: El número de serie de la caja de sistema de cable se encuentra en la parte inferior de la tarjeta. Módems: Además de las cajas de sistema de cable y de las tarjetas, proporciona el/los número(s) de serie de tu(s) módem(s) si te suscribes a Optimum Online: El número de serie del módem se encuentra en una etiqueta adhesiva colocada en la parte inferior o trasera del módem. Enrutador con IP estática: Además de las cajas de sistema de cable, de las tarjetas de cable y del/de los (módem)s de Optimum Online, proporciona el/los número(s) de serie de tu enrutador con IP estática de Optimum Online si te suscribes a Optimum Online con IP estática: El número de serie del enrutador con IP estática se encuentra en una etiqueta adhesiva en la parte inferior o trasera del enrutador. 3

4 ANEXO 2 CLIENTES DE OPTIMUM VOICE NOTIFICACIÓN AL E911. En caso de un corte de energía, siempre que no tengas batería de reserva en tu módem, no podrás contar con el servicio E911. Si tu servicio está desconectado o interrumpido, no tendrás el servicio E911. Si trasladas el módem a otra dirección, debes notificar con anticipación a Cablevision para poder actualizar el servicio E911. Durante las primeras 72 horas del servicio en la nueva dirección, se te puede solicitar que proporciones al operador del E911 tu nueva dirección de servicio. LIMITACIONES DEL SISTEMA DE ALERTA MÉDICA Y DE SEGURIDAD Aceptas que Cablevision no admite el uso de ningún servicio de Optimum Voice como conexión para (i) sistemas de alerta médica de emergencia, (ii) sistemas de monitoreo de alta seguridad (UL 681 o similar) o (iii) sistemas de alarma para incendios (UL 864 o similar). Reconoces que es tu exclusiva responsabilidad comunicarte con el proveedor de monitoreo de la estación central para probar y verificar que tu sistema de seguridad esté funcionando correctamente y que eres responsable de todo trabajo adicional que se requiera para garantizar el funcionamiento adecuado de tu sistema de seguridad. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE AL FIRMAR ABAJO, EL CLIENTE RECONOCE TODO LO QUE HA LEÍDO Y ACEPTA LA NOTIFICACIÓN DEL E911, LAS LIMITACIONES DEL SISTEMA DE ALERTA MÉDICA Y DE SEGURIDAD MENCIONADAS ARRIBA Y LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO QUE SE ADJUNTAN AL PRESENTE. Firma Fecha QC 4

5 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO Además de estos Términos y Condiciones Generales del Servicio, el Suscriptor acepta cumplir con las condiciones para el servicio de Optimum correspondiente tal como se establece en como io TV, Optimum Online y Optimum Voice, que podrán actualizarse de vez en cuando (en forma conjunta, las Condiciones del servicio ) y que se incorporan al presente mediante esta referencia. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones a continuación y las Condiciones de servicio, prevalecerán las Condiciones de servicio. 1. Pago de cargos: Al suscriptor se le facturarán mensualmente los servicios por adelantado, más cargos de prorrateo, si los hubiera, por los períodos no facturados previamente. Al suscriptor se le facturarán mensualmente los servicios Pay Per View, On Demand u otros Servicios solicitados donde los cargos se apliquen en función del uso real o por pedidos realizados durante el mes previo. El Suscriptor acepta pagar todos los cargos mensuales indiscutibles, todas las tarifas y los impuestos aplicables tal como se detallan en la factura mensual de Cablevision y notificar a Cablevision acerca de los ítems cuestionados en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción, o período mayor tal como lo establece la ley correspondiente. La falta de pago de los cargos facturados (incluyendo cheques devueltos por falta de fondos suficientes) puede ocasionar la interrupción del Servicio, el retiro del Equipo de Cablevision (tal como se define más abajo) y/o la aplicación de un cargo por servicio o pago atrasado. Si el Suscriptor tiene más de una cuenta (Comercial y/o residencial) de Cablevision, todos los Servicios provistos por Cablevision en todas las ubicaciones pueden estar sujetos a interrupción en el caso de que la cuenta continúe impaga. En el caso de que se deba recoger algún equipo, se puede aplicar un cargo adicional por retiro. 2. Propiedad de Cablevision: Todos los equipos, que incluyen, a modo enunciativo pero no limitativo cables, líneas, amplificadores, cajas de sistema de cable, tarjetas de acceso, controles remotos, tarjetas para cable, unidades de batería de reserva, módems y enrutadores distribuidos y/o instalados por Cablevision o en nombre de este ( Equipo ) para que el Suscriptor haga uso del servicio en la ubicación correspondiente siguen siendo propiedad de Cablevision. Ningún equipo se convertirá en una instalación permanente. La propiedad de Cablevision se utiliza para brindar servicio en la ubicación específica del servicio, y no debe utilizarse fuera de esa ubicación sin la autorización de Cablevision. El Suscriptor debe devolver el Equipo en caso de sustitución de uso o de cancelación del Servicio. Si no lo hace, se le aplicará un cargo que se determinará de acuerdo con el programa de cargos vigentes en ese momento de Cablevision para Equipos no devuelto, cuyo monto deberá pagarse de inmediato. El Suscriptor acepta pagar ese cargo, independientemente de si el Equipo se pierde (por robo u otro modo), se daña o se destruye. 3. Interrupción del Servicio: Bajo ninguna circunstancia Cablevision será responsable por algún tipo de falla o interrupción del Servicio, incluyendo sin limitación las fallas e interrupciones que se produzcan en forma total o parcial por circunstancias razonables ajenas a Cablevision. Se otorgará crédito con respecto a la tarifa de suscripción mensual recurrente del Suscriptor, sujeto a la ley correspondiente, por cortes de energía que califiquen de los Servicios de Cablevision. 4. Reparación de los Equipos de Cablevision: Cablevision reparará y/o reemplazará los Equipos defectuosos, si los hubiera, siempre y cuando el daño no haya sido causado por el mal uso o por otras operaciones o manejos inadecuados por parte del Suscriptor. Cablevision no se hace responsable del mantenimiento o de la reparación de equipos suministrados por el Suscriptor, incluyendo a modo enunciativo pero no limitativo aparatos de televisión u otros equipos de video, computadoras, módems u otros equipos relacionados provistos por el Suscriptor. Cablevision no da ninguna garantía respecto a los Equipos o a los Servicios suministrados por Cablevision o respecto a la compatibilidad de los Equipos con equipos provistos por el Suscriptor. 5. Propiedad del Suscriptor: Cablevision no se hace responsable y no tiene responsabilidad alguna por las condiciones o por la reparación de ningún equipo y/o software provisto por el Suscriptor. El Suscriptor es responsable de la reparación y del mantenimiento del equipo y/o software provisto por el Suscriptor. Cablevision no se responsabiliza por ninguna pérdida o deterioro del Servicio de Cablevision ocasionados, en forma total o parcial, por el mal funcionamiento, defectos u otros motivos causados por el equipo y/o software provistos por el Suscriptor. 6. Impuestos: El Suscriptor acepta pagar los impuestos locales, estatales o federales gravados con respecto a los Servicios, al Equipo, a la instalación, o a los cargos por servicio en los que se incurran con respecto a este. 7. Cuidado de la Propiedad de Cablevision: El Suscriptor acepta que ni este ni ninguna otra persona (salvo el personal autorizado de Cablevision) abrirá el Equipo, lo manipulará, le hará mantenimiento, lo modificará o lo retirará de la dirección donde se instaló inicialmente el servicio. Toda modificación manipulación, retiro, etc. o uso de equipos que permitan recibir los Servicios sin autorización o la recepción de Servicios en una cantidad no autorizada de tomas o en una ubicación no autorizada es considerado un robo de servicio y está prohibido. 8. Acceso a las instalaciones del Suscriptor: El Suscriptor autoriza a Cablevision y a sus empleados, agentes, contratistas y representantes a acceder y a ingresar a las instalaciones del Suscriptor para instalar, inspeccionar, mantener y/o reparar el Equipo y, al finalizar el Servicio, a retirarlo de las instalaciones. Si Cablevision no retira su Equipo esto no se considerará como un abandono de este Equipo. 5

6 9. Cesión o transferencia: El Suscriptor no puede ceder o transferir este Acuerdo ni los Servicios y/o el Equipo suministrado por Cablevision sin una autorización específica por escrito de Cablevision. 10. Cancelación del Servicio: Salvo que se cancele de conformidad con los términos del presente o las Condiciones de servicio, este acuerdo se renovará automáticamente mes a mes. El Suscriptor reconoce que al momento de la renovación, todos los precios quedan sujetos a cambios. 11. Incumplimiento del Acuerdo: Ante la falta de cumplimiento de este acuerdo por parte del Suscriptor (incluyendo las Condiciones de servicio, la falta de cumplimiento por parte del Suscriptor respecto a las tarifas, las normas y las reglamentaciones de Cablevision, la falta de cumplimiento por parte del Suscriptor respecto al suministro y mantenimiento de información de registro precisa, o toda actividad ilegal por parte del Suscriptor respecto al uso del Servicio), este acuerdo puede ser, a criterio de Cablevision, rescindido y el Equipo de Cablevision puede ser retirado. El Suscriptor deberá pagar un cargo razonable por retiro y/o honorarios de abogados a Cablevision en caso de que Cablevision considere necesario el retiro forzoso o para preservar y proteger sus derechos según este acuerdo. 12. Depósito de Garantía: Todo depósito de garantía brindado por el Suscriptor para el Equipo o el Servicio de Cablevision deberá pagarse con la primera factura mensual. Estos depósitos de garantía se devolverán al Suscriptor en un plazo de sesenta (60) días a partir de la cancelación del servicio de Cablevision siempre y cuando el Suscriptor haya hecho todos los pagos correspondientes de su cuenta y el Suscriptor haya devuelto el Equipo de Cablevision sin ningún daño. 13. Contenido y Servicios: Todo el contenido, los servicios de programas. los paquetes de programas, la cantidad de canales, las asignaciones de canales, los canales transmitidos, los servicios interactivos, el correo electrónico, las ofertas de datos y otros servicios están sujetos a cambios de conformidad con la ley aplicable. 14. Tarifas: Todas las tarifas están sujetas a cambios de conformidad con la ley aplicable. 15. Cargo por mora: Si tu cuenta venció hace 30 días, se incluirá un mensaje recordatorio en tu factura mensual. Si tu saldo continúa sin saldarse, se te puede aplicar un cargo por mora, además del saldo vencido, a la tarifa vigente de entonces de Cablevision. Si tu cuenta sigue impaga, se te desconectarán los Servicios. Puedes evitar el pago de cargos por mora si pagas puntualmente tu factura mensual. 16: Descargo de responsabilidad: Cablevision no asume ningún tipo de responsabilidad por ningún programa, servicio, contenido o información que se distribuya con los Servicios o a través de estos y Cablevision expresamente rechaza toda responsabilidad por la utilización que hagas de estos. Además, Cablevision no se hará responsable por los productos, mercancías o premios promocionados o comprados a través del uso de los Servicios. 17. Acuerdo completo: Estos Términos y Condiciones (incluyendo las Condiciones de servicio) constituyen el acuerdo completo entre el Suscriptor y Cablevision. Ningún compromiso, declaración o garantía por parte de un agente o representante de Cablevision relacionado con la venta, la instalación, el mantenimiento o la cancelación de los Servicios o los Equipos de Cablevision serán vinculantes para Cablevision, salvo que se incluya expresamente en el presente documento. LIMITACIONES DEL SISTEMA DE ALERTA MÉDICA Y DE SEGURIDAD. Si bien proporcionaremos una conexión de cable para que los servicios de Optimum Voice estén disponibles para usar con tu sistema de seguridad actual, tienes la responsabilidad de hacer un seguimiento a tu proveedor de servicios de alarma para confirmar si tiene tu número de teléfono correcto y actualizado y hacer las pruebas operativas periódicas que tu proveedor de monitoreo de la estación central pueda recomendar. Además, entiendes que en el caso de un corte de energía tu servicio de Optimum Voice no se encontrará disponible para que puedas comunicarte con tu proveedor de monitoreo de la estación central. Cablevision no admite el uso de ningún servicio de Optimum Voice como conexión para (i) sistemas de alerta médica de emergencia, (ii) sistemas de monitoreo de alta seguridad (UL 681 o similar) o (iii) sistemas de alarma para incendios (UL 864 o similar). Si tienes este tipo de sistemas, debes mantener una conexión alternativa. ACEPTADO Y FIRMADO: Firma Fecha QC 6