APRENDA, DISTÍNGASE Y TRIUNFE

Transcripción

1 APRENDA, DISTÍNGASE Y TRIUNFE 2

2 CONTENIDO Página 4 Página 7 Página 8 Página 9 Página 10 Página 11 El concepto Principios básicos Tres niveles de excelencia Los beneficios son infinitos Cómo funciona A su lado en todo momento 2

3 BIENVENIDO A THE ACADEMY THE ACADEMY ES UNA HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE EN LÍNEA QUE NOS PERMITE COMPARTIR CON USTED NUESTROS CONOCIMIENTOS, DESTREZAS, TÉCNICAS E INFORMACIÓN ESENCIAL SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS. THE ACADEMY ES UNA MUESTRA DE NUESTRO COMPROMISO CON NUESTROS PRODUCTORES Y PROVEEDORES ALREDEDOR DEL MUNDO Y PRUEBA DE NUESTRA DEDICACIÓN PARA AYUDARLES A MAXIMIZAR SUS OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS. 3

4 4 EL CONCEPTO

5 UNA ACADEMIA CON PROPÓSITO, EN EL ESPÍRITU DE COLABORACIÓN The Academy es un centro de capacitación por excelencia que le permitirá avanzar en el desarrollo continuo de sus capacidades y técnicas para hacer crecer aún más su empresa. The Academy también le permitirá conectarse con nuestra estrategia y visión A medida que avance en The Academy será recompensado en los diferentes niveles de acreditación. Esto representará nuestro sello final de aprobación. Un reconocimiento que le hace parte muy importante de la familia de Bupa en todo el mundo. The Academy es una demostración de nuestro compromiso con nuestros productores alrededor del mundo y nuestra dedicación incansable a la creciente oportunidad de negocio. The Academy está acreditada por el Chartered Insurance Institute (CII) del Reino Unido. El Chartered Insurance Institute está comprometido con los más altos estándares de competencia técnica y la conducta ética. Nuestra alianza con CII le permite utilizar The Academy en su desarrollo continuo, lo cual puede serle necesario como parte de su crecimiento profesional; ésto le asegura que The Academy le está proporcionando recursos de alta calidad. 5

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7 PRINCIPIOS BÁSICOS Queremos que The Academy sea un método lógico y conveniente para el aprendizaje. Le proporcionaremos diferentes formas de instrucción, utilizando diferentes técnicas, dependiendo del nivel y contenido del módulo. Así podrá continuar con sus estudios donde quiera que esté y en el tiempo que decida sentarse y aprender. Los módulos pueden accederse en y fuera de línea. Esto significa que podrá obtener la información que necesita donde quiera que usted se encuentre. Los recursos disponibles incluyen vídeo, aprendizaje en línea y manuales que le permitirá poner en práctica el tema de estudio y asegurarle que no hará todo el trabajo de forma aislada. THE ACADEMY SE CREÓ PENSANDO EN USTED Y EN SUS NECESIDADES... Entendemos que aprecia aprovechar el tiempo. Por eso pusimos énfasis en la flexibilidad y la provisión de herramientas de aprendizaje adecuadas para los módulos apropiados. The Academy fue creada pensando en usted y en sus necesidades, permitiéndole estudiar cuando le sea conveniente y de forma que se acople a su ritmo de trabajo e incremente su potencial para alcanzar el éxito. 7

8 LOS TRES NIVELES DE EXCELENCIA El camino al éxito en The Academy comprende 3 niveles. Una vez que usted complete cada nivel se le reconocerá con una acreditación y obtendrá acceso al próximo nivel. Los niveles son: Básico, Avanzado y Experto. Los niveles y el contenido de los módulos Cada nivel contiene módulos diferentes. Algunos de ellos son obligatorios, mientras que otros son opcionales, haciendo que su aprendizaje sea personalizado. MODULOS OBLIGATORIOS MODULOS OPCIONALES ESENCIAL PRODUCTO DESTREZAS A DESARROLLAR MÓDULOS DEL NIVEL BÁSICO Introducción a los Seguros Evacuación y Repatriación La Experiencia de Reclamaciones Subscripción, precio y riesgo Trabajar en un entorno regulado Propuesta Individual de Bupa Propuestas de Bupa: Colectivo y Experiencia Manual Gerencia de Relaciones Manual Fundamentos de Ventas Manual Fundamentos del Servicio MÓDULOS DEL NIVEL AVANZADO El Trabajo Intercultural Subscripción, precio y riesgo avanzados Deducibles Al Detalle Argumentos Claves de Venta De Bupa Manual El Inicio del Éxito Manual Destrezas de Consultoría Comprendiendo a Su Cliente Manual Fundamentos de Ventas Avanzados Manual Presentaciones Impactantes Necesita completar 3 módulos y asistir a 3 clases virtuales relacionadas con los manuales MÓDULOS DEL NIVEL EXPERTO Principios de Mercadeo El Discurso de Ventas Perfecto Tendencias Mundiales Compromiso de los empleados orientado al desempeño Enfrentando los cambios Dinámicas de Equipos Influenciar con impacto Caso Práctico 8

9 THE ACADEMY COLABORACIÓN Y DESARROLLO LOS BENEFICIOS SON INFINITOS Un mejor conocimiento y comprensión van paralelos al éxito. Cuanto más trabajamos juntos, mejor el servicio que podemos proporcionar a los asegurados existentes y potenciales; incrementando membresías y el rendimiento de nuestro negocio. The Academy trata sobre la colaboración y el desarrollo. Aprender y compartir la información será la clave para el éxito. Mientras más nos desarrollemos y compartamos juntos el conocimiento y la experiencia, de más éxito disfrutaremos. Acreditación en cada nivel Cada vez que usted termine un nivel, se le recompensará con una acreditación por completarlo. Usted recibirá un certificado que podrá exhibir con orgullo. Esta acreditación reconoce su potencial y le muestra a sus clientes que Bupa le reconoce como altamente competente y que usted ofrece un excelente nivel de servicio. The Chartered Insurance Institute también ha acreditado a The Academy. Esto le diferencia de sus competidores y le ayudará a hacer crecer aún más su negocio. 9

10 CÓMO FUNCIONA Para comenzar Ingresar a The Academy es más fácil de lo que piensa. Póngase en contacto con el equipo de La Academia o con su consultor de Bupa local y trabajaremos con usted para ponerlo en camino al éxito. Tres niveles para triunfar The Academy tiene tres niveles: Básico, Avanzado y Experto. Cada nivel tiene un currículo que está diseñado para ayudarle a mejorar una destreza o su comprensión de un tema en particular. Se avanza en los niveles completando los módulos dentro del currículo. Cómo se mide el progreso? Revisaremos el progreso de cada estudiante dos veces al año. Si usted ha completado el plan de estudios, le otorgaremos su acreditación. Esto le da acceso al próximo nivel de estudio de The Academy. Validación de su conocimiento Al final de cada módulo tendrá la oportunidad de comprobar su comprensión contestando una serie de preguntas sobre el tema en particular o destreza. Para completar el módulo y poder avanzar en su plan de estudios, cada estudiante tendrá que alcanzar la calificación requerida. No estará solo El Equipo de Bupa le acompañará en cada paso que tome en su viaje a convertirse en un Experto de Bupa, graduado de The Academy. 10

11 A SU LADO EN TODO MOMENTO Contacte al Equipo Academia Teléfonos: Español: +1 (305) Inglés: +44 (0) Dirección de correo electrónico: 11

12 Bupa Global Latin America Old Cutler Rd, Suite 300, Palmetto Bay, FL Bupasalud.com BROK-ACAD-BROC-14.1_Spanish UNI