DETECCION DE NECESIDADES VECINALES UTILIZANDO TECNICAS ESTADISTICAS SOBRE UN SISTEMA DE INFORMACION GEOGRAFICA

Transcripción

1 COLEGIO DE INGENIEROS TOPOGRAFOS A. C. 13 CONGRESO NACIONAL E INTERNACIONAL DE INGENIERIA TOPOGRAFICA, GEODESICA Y GEOMATICA DETECCION DE NECESIDADES VECINALES UTILIZANDO TECNICAS ESTADISTICAS SOBRE UN SISTEMA DE INFORMACION GEOGRAFICA ING. MIGUEL ANGEL ZENTENO PALACIOS OCTUBRE DEL 2014 DETECCION DE NECESIDADES VECINALES UTILIZANDO TECNICAS ESTADISTICAS SOBRE UN SISTEMA DE INFORMACION GEOGRAFICA INDICE RESUMEN INTRODUCCION DESARROLLO CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

2 RESUMEN El presente trabajo tiene como objetivo, mostrar las técnicas utilizadas para detectar las necesidades vecinales de una colonia y posteriormente mostrar los resultados utilizando un sistema de información geográfica. El proceso se basó en una encuesta realizada a los vecinos de la colonia, de tal forma que nos permitiera conocer su opinión respecto a los servicios e infraestructura de la colonia, así como su percepción de la seguridad. Esta encuesta contó con 35 indicadores medibles, los cuales una vez colectados se agruparon por indicador y número de manzana, para posteriormente ligarse a un mapa de la colonia y así permitir ver de manera geográfica los resultados de percepción de la ciudadanía en los rubros encuestados. La metodología dio una idea rápida y sencilla de los puntos de conflicto, y de esta forma, se establecieron los programas de trabajo necesarios para resolver la problemática presentada. Como conclusión, se puede establecer que este tipo de metodología aplicada a diferentes conceptos, le permitiría tener a la autoridad correspondiente, un conocimiento organizado y sustentado de las diversas problemáticas que aquejan a una comunidad y del mismo modo, mostrarían los puntos de acierto que tienen sus programas de trabajo. INTRODUCCION Derivado del crecimiento desproporcionado y sin planeación de las zonas urbanas en nuestro país, es un hecho que se presenta una gran problemática en los diferentes servicios que prestan las autoridades a sus ciudadanos, por lo regular se trabaja bajo reacción para mitigar este efecto, sin embargo, poco se implementan programas y proyectos basados en información real, que les permitan trabajar de una manera más ordenada y efectiva y así brindar un mejor servicio y al mismo tiempo, mejorar la forma de vida de las comunidades que gobiernan. Ante la creciente demanda de este tipo de necesidades por parte de los vecinos de la Colonia Postal de la Delegación Benito Juárez del Distrito Federal, el Comité Ciudadano de esta colonia decidió implementar en el segundo semestre de 2011, una solución que permitiera conocer de forma genérica cuáles eran estas, obteniendo datos reales y medibles, sin dejar pasar por alto aquellos requerimientos muy específicos y de importante relevancia para los vecinos. La solución planteada fue la realización de una encuesta vecinal de percepción, que les permitiera a los miembros del Comité, obtener indicadores que pudieran ser calculados y graficados sobre un espacio geográfico y así identificar de una manera rápida y sencilla los puntos críticos de la colonia sobre estos indicadores. Haciendo un análisis sobre que rubros eran los de mayor relevancia de acuerdo a la problemática general percibida por los miembros del Comité, se decidió clasificarlos de la siguiente forma: Infraestructura peatonal y vehicular Áreas públicas Servicios hidráulicos

3 Servicios delegacionales Seguridad Conocimiento de la ciudadanía sobre participación ciudadana y cultura cívica Problemática de la colonia Definidos los grandes rubros se procedió a establecer la metodología y forma de desarrollar los trabajos. DESARROLLO Primeramente, se conformó un grupo de vecinos para definir los 35 indicadores que contuvo la encuesta, basándose en los rubros que anteriormente se habían definido, con el objeto de no divagar en los aspectos primordiales del trabajo, posteriormente se organizaron reuniones con los Jefes de Manzana, para explicarles el objetivo e importancia de la encuesta y como deberían levantar los datos, para que de esta manera, se garantizara la estandarización de los criterios de pregunta y respuesta, visto de otra forma, el vecino debería entender que se le estaba preguntando y centrarse en lo correspondiente a su calle. Finalmente la encuesta quedó conformada de la siguiente forma:

4 Se procedió a levantar las encuestas casa por casa de manera personalizada, utilizando la percepción de los vecinos para dar su calificación y pidiéndoles utilizar los siguientes valores en 30 de los indicadores: 5 muy bueno 4 bueno 3 regular 2 malo 1 muy malo 0 cuando había un desconocimiento total

5 Así mismo en los otros cinco, se utilizó una escala de Alto, Medio, Bajo, para los problemas más comunes que ya se habían identificado en la colonia. Como todo proyecto tuvo sus inconvenientes, en primera instancia no todos los Jefes de Manzana participaron en el levantamiento de la información y después, existe una gran problemática de participación ciudadana por parte de los vecinos, lo cual dificultó mucho la labor al momento de realizar las encuestas; hay que resaltar que gracias a la participación del personal de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal, quienes al darse cuenta de la importancia del trabajo, se ofrecieron a ayudarnos a terminar el trabajo de campo, el cual duró más de dos meses. Finalmente se levantaron 277 encuestas, lo que de acuerdo al censo de viviendas de la colonia, representó el 18.5%, cifra que se consideró bastante representativa y sobre todo, porque daría una idea clara de la problemática, ya que todas las manzanas tenían información en los diferentes los rubros. Ya concluido el trabajo de campo, se capturó la información agrupándola por indicadores y manzanas en formatos de Excel, con el objeto de obtener promedios individuales en cada una de ellos, mismos que se redondearon al valor inmediato superior o inferior para realizar las gráficas, de tal forma que se conservaran los valores propuestos en un inicio para calificar a los indicadores. Obtenidas las tablas correspondientes, se procedió a graficar geográficamente los resultados, primeramente se realizó un mapa electrónico de la colonia, donde se indicaran los límites de la misma y la totalidad de manzanas que la conforman; es importante resaltar que la forma de vectorizar las manzanas fue por medio de polígonos, para posteriormente asignarle un número de acuerdo a la nomenclatura del Comité y de esta forma permitir la liga con su correspondiente valor en la tabla de Excel. Al final del trabajo se obtuvieron mapas de cada uno de los indicadores como el que se muestra a continuación, resaltando en diferentes colores los resultados de la encuesta para su rápida y fácil interpretación.

6 Un dato que vale la pena mencionar, es que en las 277 encuestas realizadas, se detectó la existencia de 163 perros, lo que indica estadísticamente, que en esta colonia, el 59% de las familias cuentan con este tipo de mascotas y que solo en nuestra colonia hay alrededor de 885 perros, y si esta tendencia se escala a nivel delegacional o distrital, podríamos estar hablando de un serio problema de salud por contaminación en el ambiente, ya que desafortunadamente existe una gran irresponsabilidad por parte de algunos dueños que no levantan las heces fecales de sus animales. Por último y no menos importante, la encuesta permitió conformar un directorio de correos electrónicos de 96 vecinos, lo que le dio al Comité Ciudadano la oportunidad de establecer una comunicación vecinal más eficiente. CONCLUSIONES Desarrollar este tipo de ejercicios permite tener un conocimiento sustentado y organizado de las necesidades vecinales, además permite identificar de manera geográfica las situaciones de acierto y aquellas que requieren especial atención, sería interesante que estas técnicas se aplicaran en otros sectores como el de salud, economía familiar y derechos humanos, ya que en la actualidad, los programas de ayuda pareciera que estuvieran implementados para favorecer al que reúne el requisito y no al que verdaderamente lo necesita.

7 Por otra parte, es necesario promover por parte de los Comités Ciudadanos la participación ciudadana y como mínimo, el conocimiento de las leyes de Cultura Cívica y Participación Ciudadana entre sus colonos, ya que esto no solo representa conocer nuestras obligaciones, sino también nuestros derechos como vecinos, hay que pensar que si verdaderamente queremos un cambio para nuestro país, no debemos hacer oídos sordos a los problemas que nos aquejan, exigiendo de manera civilizada, aquello que por derecho nos corresponde y es obligación de las autoridades que nos gobiernan proporcionárnoslo. BIBLIOGRAFIA El trabajo no está basado en ninguna publicación sino en la experiencia personal, los resultados totales de la encuesta se muestran en Ing. Miguel Angel Zenteno Palacios Octubre del 2014