XII Congreso de valores de empresa Sistemas de Gestión

Transcripción

1 XII Congreso de valores de empresa Sistemas de Gestión Tema: Nuevos sistemas de mejora (C 301) Presentación de Sony España Barcelona Plant Por: Francesc Boix General Manager Manufacturing-2 Tema: La mejora a través de la combinación de Seis Sigma y Kaizen

2 La Implantación de la filosofía 6 Sigma en la empresa A.- Es viable la aplicación de una filosofía tan compleja en pequeñas y medianas empresas? Es posible formar a sus mandos intermedios en las técnicas requeridas por 6 SIGMA? Existen datos sobre su aplicación en las PYME? B.- Cuáles son los costes de implantación de 6 SIGMA, tanto en formación de personal como los de adquisición de programarios específicos? C.- Es aplicable el concepto 6 SIGMA a todos los departamentos de la empresa? Son necesarias las mismas herramientas en los departamentos de producción, ingeniería, compras, administración, recursos humanos o logística?

3 La Implantación de la filosofía 6 Sigma en la empresa D.- Cuál es el papel que deben desempeñar los directivos? Qué nivel de implicación se requiere en los primeros niveles del organigrama para que la aplicación de 6 SIGMA sea un éxito? Los expertos y especialistas deben estar asignados al proyecto 6 SIGMA a tiempo completo? E.- Qué diferencias existen entre otro tipo de filosofías como la mejora continua o la reingeniería y 6 SIGMA? Del Libro Seis Sigma Una iniciativa de calidad total - ed.: Gestión 2000.com

4 Una organización convencida de 6 Sigma como herramienta de dirección 6 Sigma es una herramienta para los mejores, para la gente que lidera las organizaciones. 6 Sigma no solo sirve para mejorar la calidad, es la mejor herramienta de dirección que conozco. SONY BCN Plant Jack Welch CEO de GE

5 Una organización convencida de 6 Sigma como herramienta de dirección En SONY, consideramos Six Sigma un concepto de management muy importante......me gustaría ver el proyecto Six Sigma incorporado en nuestra propia estructura......hay que extender estos conceptos a todas las áreas, incluyendo el Management Quality Improvement, sin quedarse solo en la calidad del producto. SONY BCN Plant Nobuyuki Idei CEO de SONY Corp.

6 Qué es 6σ? DATOS! Sony 6σ

7 Qué es 6σ? σ Sin 1.5 shift Con 1.5 shift ± Sigma % dpm dpm % % % % % % σ -5σ -4σ -3σ-2σ -1σ 0 +1 σ 68.27% 95.45% 99.73% % % % +2σ +3σ +4σ+5σ +6σ Un sistema de medida basado en la Desviación Estándar

8 Kaizen KAI ZEN ARATAMERU : CAMBIAR MODIFICACIÓN CONVERTIR RENOVAR REFORMAR RECTIFICAR MEJORAR RENOVARSE ARATAMETE : OTRA VEZ DE NUEVO FORMALMENTE YOI : BUENO BONDAD ESTAR ENTRENADO DE ACUERDO KAI-ZEN = MEJORA NO HAY LIMITE DE MEJORA mejora mejora mejora mejora mejora PRIORIDAD DE MEJORA (1) OPERACION (2) INSTALACION

9 Innovación = Six Sigma + Kaizen Kaizen Team work

10 Innovación Combinar los dos estilos: 6 sigma Kaizen Enfoque Científico Cultural Método Equipo DMAIC (definir, medir, analizar,mejorar,controlar) Basado en proyectos Kaizen mensual Dirección departamental Indicadores Reducción de costes fijos (calidad, productividad, financieros, ) Más orientado a Reducción CPQ (Cost of poor quality) Eliminación Muda Slogan Muéstrame los datos Simplemente házlo

11 6σ Training Training Evolution YB GB BB MBB Manager Champion # of trainees % % Externa Interna

12 El correcto enfoque Top-Down Managing Director General Mgr Manager Supervisor Manufacturing 1 Manufacturing 2 Production Engineering CTV Production Production Engineering A/I Design Línea A,B,C Línea O,Q,PC2 Línea D,E,F Quality Control H/M M/L SST Producción Ingenieria Champion Master Black Belt Black Belt Green Belt Yellow Belt RPJ/LCD Project Office Q support Products QC QA Market CS Managing Director Design MEIS Mechanical Quality Eng. PQA EIC IS Dev Manuf IS Dev Finances Mech. Design Mech. Dev. La dirección está totalmente implicada en 6sigma desde el primer nivel del organigrama Electrical Elect. CTV Elect. RPJ Purchasing Software Logistics Mat logistics Planning Warehouse Shipping Kit bussiness Human resources Finance & Admin Mat control Control & Accounting Genral Affairs Environment Ind. Relations Gral Accounting Costing Todos los directivos han participado, como mínimo, en una sesión de 6sigma para managers

13 Curriculum formación interna YB 1.- Qué es 6sigma? 2.- Kaizen y 6sigma. 3.- Reducir la variación. 5.- Herramientas estadísticas básicas. 6.- Distribuciones de probabilidad. 7.- Ejemplos y ejercicios GB 1.- Creando una cultura 6sigma. 2.- Qué es 6sigma? 3.- El qué y el por qué de la calidad total. 4.- La estadística en el proceso de mejora. 5.- Distribuciones de probabilidad. 6.- Intervalos de confianza. 7.- Contraste de hipótesis. 8.- Capacidad del proceso. 9.- Análisis del sistema de medida Regresión Fundamentos de Diseño de experimentos Reglas prácticas. BB 13.- Análisis de la varianza Modelado con DDE DDE de tres niveles Diseños robustos, métodos de reducción de varianza Superficies de respuesta Técnicas de control de procesos avanzadas Técnicas DDE avanzadas Fiabilidad. 16 horas 80 horas horas SONY BCN Plant

14 Curriculum formación interna Perfil Rol Green Belt - Formación técnica. - Respetado por sus colegas - Competente en el uso de herramientas avanzadas. - Líder de equipos de mejora de procesos. - Lidera, entrena y asesora en las herramientas y análisis. - Asiste a Black Belts. - Típicamente asignado a tiempo parcial a un proyecto. - Título técnico. Black Belt - Respetado por sus colegas y por la dirección. - Máster en el uso de herramientas básicas y avanzadas. - Lidera proyectos estratégicos de mejora de procesos con alto impacto. - Agente de cambio. - Enseña y es mentor de equipos multifuncionales. - Líder de proyectos a tiempo completo. - Convierte las mejoras en beneficio. Procedentes de todas las áreas Diseño Manufacturing Transaccionales SONY BCN Plant

15 El papel del Champion Creer en la necesidad del cambio, crear la visión, proveer los recursos, vencer la resistencia. Hacer evidente el compromiso de impulsar el desarrollo de la estrategia 6 Sigma desde Dirección. Identificar las areas de negocio claves cuya mejora puede reportar mayores beneficios a la empresa. Proveer recursos financieros y organizativos para formar expertos que identifiquen y alcancen objetivos agresivos. Acordar indicadores para gestionar y seguir el avance. Reconocer y premiar el éxito. Propagar los éxitos para generar un completo cambio cultural. En organizaciones muy amplias o con frecuentes job rotation es recomendable varias personas con nivel de champion