DQS CERT, S.L. Su socio para la certificación, auditoría, evaluación y formación. Catálogo de Formaciones

Transcripción

1 Catálogo de Formaciones 2017

2 Curso Transición hacia ISO 9001:2015 Duración: 4 horas En este Curso Transición hacia ISO 9001:2015 le daremos todas las claves para que realice la transición a la nueva versión lo antes posible de forma fácil, rápida y eficaz. Este Workshop va dirigido a directores, técnicos, responsables de gestión de calidad y otros profesionales cuyas actividades están vinculadas con la gestión de la calidad y realización de auditorías según la norma ISO Conocer los cambios de ISO 9001:2015 y entender cómo aplicarlos de forma práctica, especialmente la gestión del riesgo, la identificación de requisitos de partes interesadas y el mayor compromiso de la gerencia. Presentación, introducción y cambios de estructura ISO 9001:2015 HLS Workshop 4. Contexto de la organización o Partes interesadas: Requisitos y expectativas o Enfoque a procesos (diagrama tortuga) Revisión capítulo 5. Liderazgo. Role Play entrevista a Gerencia Workshop 6. Pensamiento basado en riesgos o Valoración de los riesgos o Toma de acciones, PHVA de los riesgos Revisión capítulo 7. Apoyo. Especial mención a Información documentada Revisión capítulos 8, 9, 10 y Principios de Calidad Plan de transición a la recertificación Intervenciones de los asistentes

3 DQS CERT S.L. Curso Transición hacia ISO 14001:2015 Duración: 4 horas Formador: acreditado por DQS En este Curso Transición hacia ISO 14001:2015 le daremos todas las claves para que realice la transición a la nueva versión de forma sencilla y con un enfoque adecuado. Este Workshop va dirigido a directores, técnicos, responsables de gestión ambiental y otros profesionales cuyas actividades están vinculadas con la gestión del medioambiente y realización de auditorías según la norma ISO Conocer los cambios de ISO 14001:2015 y entender cómo aplicarlos de forma práctica, especialmente la gestión del riesgo, la identificación de requisitos de partes interesadas y el mayor compromiso de la gerencia. Presentación, introducción y cambios de estructura ISO : HLS. Revisión capítulos 1, 2 y 3. Revisión capítulo 4. Contexto de la organización. Partes interesadas. Procesos. WORKSHOP. Revisión capítulo 5. Liderazgo. Revisión capítulo 6. Pensamiento basado en el riesgo. Amenazas y oportunidades. WORKSHOP. Revisión capítulo 7. Información documentada. Revisión capítulos 8, 9, 10. Operación. Evaluación del desempeño. Mejora. Plan de transición a la recertificación ISO 14001:2015. Intervenciones de los asistentes. DQS CERT S.L.

4 DQS CERT S.L. Curso Transición hacia ISO :2015 Duración: 8 horas Formador: acreditado por DQS En este curso Transición hacia ISO :2015 le daremos todas las claves para que realice la transición a la nueva versión. Este Workshop va dirigido a directores, técnicos, responsables de gestión de calidad y gestión ambiental y otros profesionales cuyas actividades están vinculadas con la gestión y realización de auditorías según las normas ISO :2015. Conocer los cambios de ISO :2015 y entender cómo aplicarlos de forma práctica, trabajando con ejemplos prácticos personalizados. Presentación, introducción y cambios de estructura en las nuevas ISO :2015. HLS. Capítulo 4. Contexto de la organización. Partes interesadas. Procesos. WORKSHOP Capítulo 5. Liderazgo. Capítulo 6. Pensamiento basado en el Riesgo: amenazas y oportunidades. Aspectos Ambientales, Requisitos Legales. WORKSHOP Capítulos 7, 8, 9, 10. Plan de transición ISO :2015 Turno de preguntas, dudas, DQS CERT S.L.

5 Curso de Auditor Interno ISO 9001 Duración: 16 horas Formación de Auditores Internos para Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9001 La formación de Auditor Interno en ISO 9001 va dirigida a directores, técnicos, responsables de gestión de calidad y otros profesionales del área de calidad que deseen y/o requieran realizar auditorías internas de un sistema de gestión de calidad de una empresa. Formar auditores internos en base a la norma ISO 9001:2015, aprender a realizar auditorías de primera y segunda parte, así como conocer el proceso de certificación. Requisitos ISO 9001:2015 y transición Introducción ISO , estructura HLS, Principios de calidad, capítulos 0,1,2 y 3 Contexto de la organización. Taller Partes interesadas Contexto de la organización. Taller diagrama de procesos Planificación. Talleres: Valoración de los riesgos (Matriz priorización), Gestión de los riesgos (PHVA) Liderazgo. Role play entrevista con la Dirección Capítulo 7. Apoyo. Taller Información documentada Revisión capítulos 8, 9, 10, Anexos A+B Resumen ISO , transición y novedades normativas ISO :2015 Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión ISO 19011:2012 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión Test abierto, revisión conocimientos adquiridos Taller auditoría: Orden de trabajo y agenda de auditoría, Role play reunión de apertura, Role play auditoría, Documentar NCs (20 ), Role play reunión de cierre.

6 Curso de Auditor Interno ISO Duración: 16 horas La formación de Auditor Interno en ISO va dirigida a directores, técnicos, responsables de gestión ambiental y otros profesionales del área de medioambiente que deseen y/o requieran realizar auditorías internas de un sistema de gestión ambiental de una empresa. Formar auditores internos en base a la norma ISO 14001:2015, aprender a realizar auditorías de primera y segunda parte, así como conocer el proceso de certificación. Requisitos ISO 14001:2015 y transición Presentación, introducción y cambios de estructura ISO 14001:2015: HLS Revisión y taller práctico capítulo 4. Contexto de la organización. Partes interesadas. Procesos Revisión y taller práctico capítulo 5. Liderazgo Revisión y taller práctico capítulo 6. Pensamiento basado en el Riesgo. Amenazas y oportunidades. Aspectos ambientales Revisión y taller práctico capítulo 7. Información documentada Revisión capítulos 8, 9 y 10. Operación. Ciclo de visa. Evaluación del desempeño. Mejora. ISO Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión ISO Directrices para la Auditoría de Sistemas de Gestión o Gestión de un Programa de Auditoría y establecer sus objetivos o Establecer, implementar y monitorizar el programa de auditoría o Revisión y mejora del programa de auditoría o Realización auditoría: Plan, inicio, desarrollo, cierre e informe o Competencia, evaluación y habilidades específicas de auditores de Sistemas de Gestión o Visión del contenido e interrelación de las normas relacionadas

7 Auditor Líder ISO 9001:2015 Duración: 40 horas El plan de formación Auditor Líder ISO 9001 está dirigido a personas vinculadas con responsabilidades de desarrollo y mantenimiento de Sistemas de Calidad que deseen disponer de un dominio el campo de las Auditorías en Sistemas de Calidad. Proporcionar un conocimiento profundo del proceso de auditoría: gestión del programa, actividades, competencia y evaluación de auditores. Conocimientos y habilidades específicas de auditores de Sistemas de Gestión conjuntamente con la visión del contenido e interrelación de las normas relacionadas. Introducción ISO y estructura HLS Principios de calidad, capítulos 0,1,2 y 3 Contexto de la organización. Talleres: o Partes interesadas o Taller Diagrama tortuga Planificación. Talleres: o Valoración de los riesgos (Matriz priorización) o Gestión de los riesgos (PHVA) Liderazgo. Role play entrevista con la Dirección ISO :2015. Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión ISO 19011:2012. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión Capítulo 7. Apoyo. Taller Información documentada Revisión capítulos 8, 9, 10 y resumen Plan de transición y auditoría. Talleres: o Taller agenda auditoría o Role play reunión de apertura o Role play auditoría o Documentar NCs o Role play reunión de cierre

8 Auditor Interno ISO Duración: 16 horas Formador: acreditado por DQS Esta formación va dirigida a todas aquellas personas interesadas en el seguimiento de la eficacia de la aplicación de un Sistema de Gestión de Eficiencia Energética de su organización y para aquellos que deseen tener titulación de Auditor Interno ISO Obtener la capacidad necesaria para poder desarrollar auditorías internas en la empresa y a proveedores Obtener herramientas de auditoría eficientes Aprendizaje de la metodología necesaria para la actuación como auditor de Sistema según ISO Capacitación y aprendizaje de los contenidos necesarios para posteriormente poder formar internamente al personal de la empresa en materia de auditoría Preparación ante posibles auditorías de cliente o certificación según esta normativa Introducción a temas energéticos. Identificar la Gestión Energética en la Empresa. Visión general de la norma ISO Definiciones, contenido, aspectos generales, interpretación. Conocer la Normalización Internacional y la Seguridad Industrial. Legislación energética. Visión general de los Sistemas de Gestión de la Energía (SGEn) o Política y planificación o Implementación y operación o Verificación y Revisión del Sistema Gestión de la Auditoría. Principales Aspectos que reúnen las Auditorías de un SGEn Certificación del Sistema. Perfil de un Auditor de SGEn. Métodos y técnicas de auditoría. Código de conducta. Enfoque de la Auditoría. Planificación de Auditorías a un SGEn. Programa y Plan. Etapas del Proceso de Auditoría a un SGEn. Elaboración del cuestionario de auditoría. Realización de la Auditoría. Elaborar el Informe de Auditoría de un SGEn. Informes y Gestión de No Conformidades. Acciones correctivas.

9 Curso de Auditor Interno ISO Duración: 16 horas Este curso va dirigido a Responsables Técnicos de los Laboratorios de Productos Cosméticos, ya sea de reciente incorporación como personal con cierta experiencia dentro la organización, tanto de fabricación propia, como fabricantes para terceros, así como otros profesionales que deseen aprender a aplicar la norma ISO Los laboratorios cosméticos tienen la obligación de adecuarse a las nuevas normas de GMP s de cosméticos para cumplirlas el 11 de Julio del Proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios para poder llegar a su lugar de trabajo y poder interpretar los puntos de la norma ISO Saber manejar la norma como herramienta fundamental para garantizar la calidad y la seguridad en el entorno de fabricación de cosméticos Se instruirá sobre todos los puntos de incidencia de la normativa Interpretar la norma ISO o GMP s de Cosméticos y aplicarla a la organización Familiarizarse con el lenguaje específico que utiliza esta norma Cubrir las necesidades de cualquier organización para cumplir los requisitos que exige esta norma pudiendo utilizar las diferentes herramientas que son necesarias para que se cumplan dichos requisitos GMP s de Cosméticos o ISO Qué son? El proceso de Certificación Introducción y Generalidades Organización Locales Equipos Materias primas y materiales de acondicionamiento Sistemas de agua Producción Productos acabados Expediciones Devoluciones Control de Calidad Muestreo Sistemas de fuera de especificaciones Subcontrataciones Sistema de reclamaciones Sistema de auditorías internas Documentación del sistema

10 Cambios en la nueva versión ISO 13485:2016 Duración: 5 horas Este curso va dirigido a personas que trabajan en empresas que deben cumplir con las normativas de Productos sanitarios y en especial aquellas que trabajen diariamente con la norma ISO Conocer los cambios de ISO 13485:2016 respecto a su versión anterior y entender cómo aplicarlos de forma práctica y adecuada. Cambios en Introducción, Alcance y Referencias Normativas (Cláusulas 0, 1 y 2) Variaciones en el Punto de Términos y Definiciones. Enfoque basado en riesgos Aspectos relacionados con documentación: software, custodia, Nuevos aspectos a incluir en la Revisión de Dirección y relaciones con otros responsables Cambios en documentación de infraestructuras y Control ambiental. Requerimientos especiales para fabricantes de estériles. Aspectos relacionados con la comunicación a Autoridades Sanitarias (Aspectos regulatorios) Nuevos requerimientos en fase de Diseño Refuerzos en Control de Proveedores y sistemas software Identificación de producto y Trazabilidad Cambios en los sistemas de mejoras. Clausulas a añadir en los CAPA. Actividades Post comercialización DQS CERT S.L.

11 ISO/TS vs IATF Transición y cambios Duración: 8 horas En este curso le mostraremos todos los pasos clave para lograr la certificación de su empresa de acuerdo con la nueva norma y explicar los nuevos requisitos con el enfoque correcto. La asistencia a este curso se recomienda a profesionales y todo el personal involucrado en el Sistema de Gestión de Calidad, desde su definición hasta la evaluación e implementación en la industria del automóvil. Entender la ISO 9001:2015 como base para la nueva IATF 16949:2016 y los cambios relacionados para una mejor implementación Comprender la "Estrategia de Transición ISO/TS a IATF 16949". Aplicación de la herramienta Gap Analysis Comprender la estructura y los nuevos requerimientos de la nueva IATF Publicada el 1 de octubre de 2016 Presentación e introducción Los nuevos cambios de ISO 9001:2015 High Level Structure. Principios de gestión de la calidad. Enfoque basado en procesos. Contexto de la organización. Liderazgo. Pensamiento basado en el riesgo Explicación de "IATF - International Automotive Task Force "Estrategia de Transición ISO/TS a IATF Revision 2" Los nuevos requisitos de la IATF 16949

12 DQS CERT S.L. Auditor Interno IATF Duración: 24 horas El curso de Auditor Interno IATF va dirigido a aquellos profesionales del sector de la automoción del área de calidad que deseen formarse como auditores internos de la norma. Conocer los requisitos y metodología de la Norma IATF Formar a Auditores capaces de planificar, ejecutar y dar seguimiento a las auditorías internas de un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la Norma IATF para aquellas empresas que son proveedoras de la industria automotriz. Introducción a los requisitos de la Norma IATF Herramientas clave que soportan IATF Requisitos y responsabilidades en una auditoría interna El proceso y desarrollo de una auditoría Informes de auditoría Seguimiento DQS CERT S.L.

13 Curso de Auditor Interno VDA 6.3 Duración: 16 horas Formación de Auditores Internos para Sistemas de Gestión de la Calidad según la norma VDA 6.3 La formación de Auditor Interno en VDA 6.3 va dirigida a directores, técnicos, responsables de gestión de calidad y otros profesionales que dentro del sector de la automoción que quieran realizar de forma óptima y competente una auditoría de proceso en cumplimiento con las exigencias de muchos de los fabricantes alemanes. Formar auditores internos de procesos para la cadena de suministro a fabricantes alemanes (VW, Audi, Seat, Skoda, Mercedes Benz, BMW, Daymler) que no solo conozcan en profundidad la norma VDA 6.3, sino que además sepan aplicarla correctamente en las auditorías de procesos que realicen. Introducción Observaciones con respecto a la aplicación Requisitos para los auditores Proceso de Auditoría Análisis Potencial Evaluación Aplicación del cuestionario Caso práctico

14 Curso de Auditor de Proceso FIEV Duración: 16 horas General / Precio de grupo (a consultar) Formación de Auditor de procesos FIEV, el referencial de procesos de fabricantes como Renault, Citroën y Peugeot La formación de Auditor de Proceso FIEV va dirigida a personal involucrado en las actividades de gestión de las empresas del sector de automoción, a profesionales con experiencia en ISO/TS y a técnicos de calidad, ingeniería y calidad de proveedores que necesiten utilizar las herramientas específicas del sector de automoción. Proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios para definir, organizar y realizar una auditoría de proceso utilizando la metodología FIEV y eentender las especificidades de la auditoría FIEV en comparación a otros tipos de auditoría. 1. Introducción 2. Definición de la Auditoria de Proceso 3. Descripción del Referencial-Requisitos 4. Informe y Documentación de la Auditoria 5. Formularios de la Auditoria de Proceso 6. Ejercicios Prácticos 7. Work Shop-Simulación Auditoria Curso con Certificado de DQS y con posibilidad de ser bonificado

15 DQS CERT S.L. Responsable de Seguridad de Producto Duración: 8 horas La formación de Responsable de Seguridad de Producto va dirigida a gerentes, directores y responsables de departamento del sector de la automoción que necesiten conocer y aplicar correctamente la responsabilidad contractual y de producto tal y como se requiere en la norma IATF Conocer la responsabilidad contractual y de producto que adquieren las organizaciones certificadas en ISO TS/ Conocer la legislación y la jurisdicción de la responsabilidad contractual y de producto, así como las consecuencias de un incumplimiento. Aprender a gestionar las consecuencias que puedan derivar de un producto no conforme como parte fundamental del trabajo. Bases legales de la responsabilidad de producto Responsabilidad contractual en la cadena de valor de la industria de automoción Responsabilidad penal de producto Aseguramiento de la calidad Requisitos de obligado cumplimiento en la cadena de valor Fundamentos básicos de la responsabilidad de producto en USA Cómo evaluar y evitar los riesgos de la responsabilidad de producto Información adicional en temas legales y ejemplos

16 DQS CERT S.L. Gestión de No Conformidades según IATF Duración: 16 horas Esta formación está enfocada a proporcionar las herramientas adecuadas a aquellos profesionales de la automoción que necesiten saber Gestionar las No Conformidades de acuerdo a la Norma IATF 16949:2009. Responsables de Calidad y de Departamento, equipos de calidad, miembros de equipos de resolución de problemas (calidad, logística, producción, mantenimiento, compras, ingeniería ), supervisores, jefes de equipo y todas aquellas personas que deban participar en equipos multifuncionales por determinación e implantación de acciones correctivas derivados de no conformidades, desviaciones de indicadores, reclamaciones, mejora continua, etc. Conocer e interpretar los requisitos de la norma IATF 16949:2016 respecto a la aplicación de acciones correctivas Condicionantes derivados de las nuevas Reglas IATF 5ª edición Aplicación de métodos de resolución de problemas Evaluación de efectividad, impacto de las acciones, sistematización de las acciones por la Fundación Tripartita DQS CERT S.L.

17 Workshop en Core Tools Duración: 16 horas Las Core Tools son herramientas clave para la implementación de los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad en el sector de la automoción. Directores, técnicos, ingenieros, responsables de gestión de calidad y otros profesionales del sector de la automoción que conozcan la norma IATF y necesiten utilizar adecuadamente las herramientas de calidad específicas para la automoción con el fin de cumplir con los requisitos más específicos y exigentes de los fabricantes. Conocer y entender las herramientas de Core Tools (APQP, PPAP, MSA, FMEA, SPC) Saber aplicar las Core Tools para cumplir con los requisitos de los Sistemas de Gestión de la industria automotriz y alcanzar satisfactoriamente los niveles exigidos por los fabricantes En este curso se darán a conocer las diferentes herramientas Core Tools y sus principales técnicas con objeto de poder ser aplicadas con ejemplos prácticos: Introducción y Generalidades de las Core Tools APQP (Planificación Avanzada de la Calidad de los Productos) PPAP (Proceso de Aprobación de Piezas para Producción FMEA (Análisis Modal de Fallos y Efectos) SPC (Control Estadístico del Proceso) MSA (Análisis de los Sistemas de Medición)

18 DQS CERT S.L. AMFE: Análisis Modal de Fallos y Efectos Duración: 8 horas A responsables y técnicos de calidad, responsables de proceso, profesionales con experiencia en IATF 16949, así como a todas las personas involucradas en las actividades de mejora de la calidad, diseño y optimización de procesos que necesiten utilizar las herramientas específicas del sector de la automoción. Conocer, entender y aprender la metodología de AMFE para poder utilizar este análisis como herramienta de prevención y mejora en los procesos de diseño y fabricación de productos. Contenido: 1 Introducción: Origen y evolución de la técnica AMFE 2 Qué es el AMFE : Descripción del objetivo y beneficios que ofrece la aplicación de esta técnica de análisis 3 Datos previos y recursos Enfoque multidisplinar: El poder del grupo El papel del piloto o líder: Coordinación y motivación del equipo Datos previos necesarios. Planificación: Cuando se debe elaborar el AMFE 4 Tipos de AMFE De Diseño De Proceso 5 Confección del AMFE Formatos IATF y variantes. Argumentos a evaluar: Desmenuzando las características del producto o el proceso Argumentos y características especiales 6 Salidas del AMFE Criterios de actuación: No solo el NPR Acciones de mejora 7 Modificación y revisión del AMFE: Cuando y porqué es necesario y/o conveniente revisar el AMFE DQS CERT S.L.

19 DQS CERT S.L. APQP: Planificación Avanzada de la Calidad del Producto Duración: 8 horas A responsables y técnicos de calidad, responsables de proceso, profesionales con experiencia en IATF 16949, así como a todas las personas involucradas en las actividades de mejora de la calidad, diseño y optimización de procesos que necesiten utilizar las herramientas específicas del sector de la automoción. Proporcionar a los asistentes los conocimientos de la herramienta APQP. Fundamentos del APQP Planificación y definición (voz del cliente, plan de negocios, comparaciones producto/proceso, fiabilidad del producto, requisitos de cliente) Diseño y desarrollo de producto Diseño y desarrollo de proceso Planificar, hacer, verificar y actuar Ejercicios y ejemplos prácticos DQS CERT S.L.

20 DQS CERT S.L. PPAP: Procesos de Aprobación de Piezas de Producción Duración: 8 horas A responsables y técnicos de calidad, responsables de proceso, profesionales con experiencia en IATF 16949, así como a todas las personas involucradas en las actividades de mejora de la calidad, diseño y optimización de procesos que necesiten utilizar las herramientas específicas del sector de la automoción. Proporcionar a los asistentes los conocimientos de la herramienta PPAP. Requisitos del PPAP Requisitos de notificaciones y emisiones de cliente Presentación a los clientes-niveles de evidencia Estado de PPAPs de clientes Custodia de datos Ejercicios y ejemplos prácticos DQS CERT S.L.

21 DQS CERT S.L. Workshop en APQP y PPAP Planificación Avanzada de Calidad de los Productos (APQP) y Planificación de Proceso de Aprobación de Partes para Producción (PPAP) Duración: 16 horas Las metodologías APQP y PPAP son herramientas de las Core Tools las cuales pueden aplicarse a cualquier industria, pero especialmente en la industria automotriz con objeto de cumplir las exigencias del sector y en cumplimiento de la norma IATF A responsables y técnicos de calidad, responsables de proceso y responsables industriales, así como a todas las personas involucradas en las actividades de mejora de la calidad, diseño y optimización de procesos, especialmente para aquellos que han de cumplir con los requisitos del sector de la automoción. Conocer, entender y aprender las metodologías de APQP y PPAP Saber aplicar las metodologías APQP y PPAP con objeto de cumplir con los requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad, especialmente para el Sistema de Gestión en IATF APQP Introducción: conceptos básicos, matriz de responsabilidades y fundamentos de la planificación avanzada Fases de la planificación avanzada de la calidad Plan de Control Técnicas analíticas del APQP Referenciales del sector de automoción PPAP Introducción: conceptos básicos, exigencias de IATF y formatos PSW/PPAP Exigencias de OEMs (AIAG) Tipologías del PPAP Curso con Titulación oficial de DQS y con posibilidad de ser bonificado DQS CERT S.L.

22 Workshop en MSA: Análisis de Sistemas de Medición Duración: 8 horas La herramienta MSA: Análisis de Sistemas de Medición abarca la metodología de un laboratorio de mediciones y calibraciones, así como de las herramientas estadísticas para asegurar la calidad en los resultados de las mediciones. Directores, técnicos, ingenieros, responsables de gestión de calidad y otros profesionales del sector de la automoción que conozcan la norma IATF y necesiten utilizar adecuadamente las herramientas de calidad específicas para la automoción con el fin de cumplir con los requisitos más específicos y exigentes de los fabricantes. Conocer y entender la herramienta MSA: Análisis del Sistema de Medición Aprender y saber aplicar la metodología de MSA para poder llevar a cabo un análisis de los sistemas de medida de un proceso o proyecto y cumplir con los requisitos de calidad exigidos por fabricantes y clientes Introducción y Generalidades de las Core Tools Guías generales de los sistemas de medición Conceptos generales para la evaluación de sistemas de medición Prácticas recomendadas para sistemas de medición reproducibles Estudio de medición por variables Estudio de medición por atributos Métodos de análisis de riesgos Otros conceptos y prácticas de medición Ejercicios y ejemplos prácticos

23 Herramientas de Calidad Duración: 16 horas Este Workshop va dirigido a directores, técnicos, responsables de gestión de calidad y otros profesionales cuyas actividades están vinculadas con la gestión de la calidad. Adquirir los conocimientos necesarios y practicar las metodologías de autoevaluación bajo el modelo EFQM. Adquirir o mejorar las competencias necesarias para la adecuada elaboración, gestión y supervisión de proyectos de mejora. Conocer los criterios de concesión y practicar en el diseño y desarrollo de proyectos encaminados a la consecución de sellos de Excelencia. Modelo EFQM Modelo 5S SIX Sigma Las siete herramientas de la calidad o Diagrama Causa Efecto (Diagrama de Ishikawa) o Hoja de Comprobación (Hojas de Verificación) o Gráficos de Control o Histograma o Diagrama de Paret. o Diagrama de Dispersión o Estratificación Método Kaizen

24 DQS CERT S.L. Lean Manufacturing: eficiencia y productividad Duración: 12 horas Este curso va dirigido a directores, técnicos, responsables de calidad, consultores y otros profesionales cuyas actividades están vinculadas con la gestión de la calidad. Conocer los orígenes del pensamiento Lean, sus bases y metodología Conocer las bases de la eficiencia y la productividad, como controlarlas y como mejorarlas Enfocado a mejorar los resultados operativos de las empresas 1ª Parte Lean Manufacturing Introducción al Lean Manufacturing Just in Time (JIT) Kaizen (Eliminación del desperdicio) Jidoka (Calidad del proceso) Despilfarro, Muda, VSM, sistema Pull Kanban, Pokayokes, 5 S, OEE 5 Por qué? Implantación 2ª Parte Eficiencia y Productividad Gestión y control de costes Renovación de maquinaria Mantenimiento Coste de la mano de obra MOD y MOI Productividad La demanda: previsiones Métodos y tiempos Productividad (OEE) Estudio del trabajo Introducción a MTM Calidad Sistemas de gestión de calidad Herramientas de control de la calidad

25 Gestión por Procesos e Indicadores Duración: por determinar Personas con la responsabilidad de gestionar un sistema de gestión de calidad en su empresa, o que quieran iniciarse en este ámbito profesional. Técnicos de calidad de empresas certificadas o en proceso de certificación. Aportar a los participantes los conceptos básicos para implantar un sistema de gestión por procesos guiado con indicadores, tanto en el ámbito industrial como en los servicios. Introducción a la gestión de procesos. Estrategia empresarial Re-ingeniería de procesos. Tipos de procesos. Construcción del mapa de procesos. Fichas de procesos. Gestión de indicadores. Representaciones gráficas. Casos prácticos

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