Radiografía del Viajero Rural Madrid Noviembre de 2007

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1 Radiografía del Viajero Rural 2007 Madrid Noviembre de 2007

2 Ficha Técnica Fecha: Octubre de 2007 Tamaño de la muestra: entrevistas Margen máximo de error: ± 2,33% (al 95, de probabilidades) Tipo de entrevista: Web survey Panel: Quota Research y TopRural SEXO EDAD 31% 30% 29% Hombre 43% Mujer 57% 6% 4% De 18 a 24 años De 25 a 34 años De 35 a 44 años 45 años o más Ns/ Nc Pág. 2

3 Radiografía del Viajero Rural 2007 Usuarios de Turismo Rural Pág. 3

4 Hábitos de consumo de Turismo Rural Para qué tipo de viajes eliges el Turismo Rural? Los usuarios habituales de turismo rural suelen alojarse en alojamientos rurales una media de dos o tres veces al año. Escapadas de fin de semana Puentes 60% 81% Cuántas veces de media al año te hospedas en un alojamiento rural? Vacaciones de verano 36% Una Dos Tres 14% 20% 36% Semana Santa 27% Cuatro 8% Vacaciones de Navidad 10% Cinco Seis 3% Otras 6% Más de seis Ns/Nc 8% Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 4

5 Hábitos de consumo de Turismo Rural La frecuencia con la que te has hospedado en alojamientos rurales estos últimos doce meses fue... Mayor que años anteriores 31% Menor que años anteriores 16% Igual 53% Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 5

6 Hábitos de consumo de Turismo Rural Motivos de aumento de frecuencia Motivos de disminución de frecuencia Esperiencias pasadas satisfactorias 6 Cuestiones económ icas personales Encarecim iento de los alojam ientos 34% 33% Buena relación calidad / precio 51% Falta de tiem po 20% Mayor disponibilidad de tiempo libre 33% Gran oferta de viajes low cost Dificultad de reservar alojam iento 12% 17% Mejora en la oferta 24% Viajes al extranjero Motivos de trabajo 4% 4% Mayor capacidad económica 18% Experiencias pasadas no satisfactorias 3% Servicio de baja calidad 2% Otras 6% Otras Base ha aumentado la frecuencia = 436 Base ha disminuido la frecuencia = 225 Pág. 6

7 Hábitos de consumo de Turismo Rural A través de qué medios busca el alojamiento rural? Internet 94% Recom endaciones de am igos y / o fam iliares 4 Guías de turis m o rural 37% Prens a es pecializada 8% Agencia de viajes Anuncios 4% Otros 1% Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 7

8 Hábitos de consumo de Turismo Rural Cuántos días de media sueles estar en cada viaje de turismo rural? Una Dos Tres Cuatro Cinco 2% 9% 26% 42% En los viajes más largos, permaneces todo el tiempo en el mismo alojamiento o cambias de alojamiento? Permanezco en el mismo 72% Seis Más de seis 2% Cambio de alojamiento 28% Ns/Nc 9% Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 8

9 Hábitos de consumo de Turismo Rural En cuántos alojamientos rurales, por término medio, sueles alojarte durante los viajes de turismo rural más largos? Dos 63% Aproximadamente, Cuántos días sueles permanecer en cada alojamiento? Uno Dos 36% Tres 26% Tres 32% Cuatro Más de cuatro 3% 6% Cuatro Cinco Seis ó más 11% 6% 7% Ns/Nc 2% Ns/Nc 3% Base cambia de alojamiento = 405 Pág. 9

10 Hábitos de consumo de Turismo Rural Cuál suele ser el gasto medio por persona para un fin de semana en turismo rural, incluyendo todos los gastos? Menos de 100 8% Menos de 50 Y de ese gasto por persona, cuánto corresponde al alojamiento? 10% De 100 a % De 50 a 60 30% De 150 a De 61 a 99 24% De 200 a % De 100 a % 250 ó más 18% Más de 150 3% Ns/Nc Ns/Nc Media = 169 por persona Media = 82 por persona Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 10

11 Hábitos de consumo de Turismo Rural Con quién acudes a los alojamientos rurales? Habitualmente, Por qué tipo de alojamiento rural optas? Con mi pareja 54% Casa alquiler íntegro 39% Casa alquiler habitaciones 27% Con amigos 4 Hotel rural 20% Con m i pareja e hijos 40% Apartamento rural Albergue rural 2% 7% Con familiares 12% Cabaña, bungalow Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 11

12 Percepciones sobre el Turismo Rural Teniendo en cuenta tus últimas estancias en alojamientos de turismo rural, podrías valorar los siguientes aspectos? Relación calidad / precio 19% 74% Equipamiento 22% 73% Trato 52% 46% Limpieza 33% 64% Muy buena Buena Mala Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 12

13 Percepciones sobre el Turismo Rural Consideras, en general, que el precio del turismo rural es... Considera el turismo rural una opción adecuada para ir con niños? Muy caro 1% Sí 9 Caro 24% Ni barato ni caro 66% No Barato 9% Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 13

14 Percepciones sobre el Turismo Rural Por qué consideras el turismo rural una opción adecuada para los niños? Contacto con la naturaleza 43% Zonas tranquilas, sin peligro 20% Trato familiar 18% Actividades con otros niños 10% Conocen el medio rural 7% Libertad de horarios 6% Otros 4% Base usuarios que consideran el turismo rural adecuado para los niños = Pág. 14

15 Percepciones sobre el Turismo Rural Consideras el turismo rural... Una alternativa en crecimiento 53% Una alternativa consolidada 44% Una moda pasajera 3% Base total entrevistados = Pág. 15

16 Contratación Por favor, valora el grado de importancia que le atribuyes a cada uno de estos aspectos a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural Limpieza 66% 33% 1% Entorno natural 59% 40% 1% Precio 51% 4 4% Comodidad 4 50% 4% Ubicación 48% 47% Tranquilidad 49% 4 6% Lugares de interés 51% 43% 6% Trato del propietario 37% 52% 9% 1% Diseño y decoración 21% 58% 19% 2% Equipamiento 21% 46% 29% 3% Respeto mediombiental 19% 4 30% Oferta gastronómica 12% 4 3 6% Actividades complementarias 14% 43% 37% Servicios bienestar 9% 32% 49% 11% Que el propietario esté disponible 8% 31% 44% 17% Admisión de animales de compañía 12% 14% 27% 47% Organización de talleres temáticos 1 52% 30% Muy Importante Bastante importante Poco importante Nada importante Pág. 16 Base usuarios habituales de turismo rural = 1.449

17 Contratación Cuáles son los principales factores que influyen en la elección final del alojamiento? Fotos 7 Características y servicios 73% Opiniones de otros viajeros publicadas en internet 68% Página Web del alojamiento 6 Recomendaciones de amigos y / o familiares 58% Recomendaciones de revistas y publicaciones 12% Otros 4% Base usuarios habituales de turismo rural = Pág. 17

18 Contratación La reserva sueles hacerla... Con cuantos dias de antelación sueles hacer la reserva? 7 ó menos 8% Con antelación 84% De 8 a 14 días 8% De 15 a 20 días 24% De 21 a 30 días 30% A última hora 16% Más de 30 días 24% Ns/Nc 6% Base usuarios habituales de turismo rural = Base reserva con antelación = Pág. 18

19 Contratación Una vez decidido el destino, Cómo realizas la reserva? Por qué no reservas el alojamiento por internet? Por teléfono 81% Es m ás cóm odo / fácil por teléfono 66% Por correo electrónico directam ente con el propietario Reserva on-line 38% 52% Los alojam ientos rurales no disponen de la opción de internet 23% Por una central de reservas No confío en internet 12% Agencia de viajes 3% Otros m otivos 13% Base usuarios habituales de turismo rural = Base no reserva por internet = 478 (33%) Pág. 19

20 Radiografía del Viajero Rural 2007 No usuarios de Turismo Rural Pág. 20

21 Radiografía del Viajero Rural 2007 Por qué no practicas el turismo rural? Prefiero otro tipo de turismo 36% Qué tendrían que ofrecerte para que decidieras hacer turismo rural? Cuestiones económicas personales Requiere desplazarse en coche 16% 19% Más inform ación sobre la oferta 38% Es caro 14% Mejor precio 36% Amplia of erta v iajes low cost 9% No of rece las comodidades de otro tipo de turismo 9% Ofertas especiales 3 Por la dif icultad de reserv a 6% Más actividades complem entarias 19% Es demasiado tranquilo Tengo una v iv ienda rural y busco otro tipo de turismo Más servicios 17% Falta de tiempo 4% Otros 13% Otros motivos Base No practica turismo rural = 382 Pág. 21

22 Radiografía del Viajero Rural 2007 Para qué tiempo de ocio consideras más adecuado el turismo rural? Escapadas de fin de semana 71% Te planteas practicar turismo rural en el futuro? Puentes 61% Sí 83% Semana Santa 32% Vacaciones de verano 20% No 17% Vacaciones de Navidad 12% Otras 4% Base No practica turismo rural = 382 Pág. 22

23 Radiografía del Viajero Rural 2007 A través de qué medios te informarías de las diferentes opciones existentes? Con quién acudirías a los alojamientos rurales? Internet Recomendaciones de amigos y / o fam iliares 54% 93% Con mi pareja 54% Guías de turismo rural 4 Agencia de viajes 22% Con amigos 46% Oficinas de turismo Prensa especializada 12% 18% Con m i pareja e hijos 32% Prensa general Anuncios 4% Con familiares 13% Base se plantea practicar turismo rural en el futuro= 318 Pág. 23

24 Radiografía del Viajero Rural 2007 Conclusiones Pág. 24

25 Radiografía del Viajero Rural 2007 Más de la mitad de los entrevistados, independientemente de que sean usuarios habituales de turismo rural o no, considera que el turismo rural es una alternativa en crecimiento (53%), y otro 44% lo considera una alternativa consolidada. Los usuarios habituales de turismo rural eligen este tipo de turismo, principalmente, para escapadas de fin de semana, seguido de los puentes. Algo más de la tercera parte de los usuarios de turismo rural, se decanta por un alojamiento rural, para sus vacaciones de verano. En Semana Santa, desciende el uso de turismo rural a un 27%. Los usuarios de turismo rural, suelen alojarse en alojamientos rurales una media de dos o tres veces al año. Una tercera parte de los usuarios habituales de turismo rural (31%) afirma que, en los últimos doce meses, ha incrementado la frecuencia de hospedaje en alojamientos rurales, y algo más de la mitad, ha mantenido la misma frecuencia. Únicamente un 16% afirma haber disminuido la frecuencia. El aumento se ha derivado de experiencias satisfactorias en ocasiones pasadas (6) y la buena relación calidad/precio (51%). Pág. 25

26 Radiografía del Viajero Rural 2007 Por su parte los usuarios que afirman haber disminuido la frecuencia de viajes de turismo rural, lo ha hecho por cuestiones económicas personales (34%), y por el encarecimiento de los alojamientos (33%). Internet es el medio más utilizado para buscar un alojamiento rural, un 94% de los usuarios así lo indican. La segunda forma importante es la recomendación de amigos y / o familiares (4), aunque esta fuente desciende a la mitad en relación con internet. Las guías de turismo rural son utilizadas también por un 37% de los usuarios habituales de turismo rural. En cada viaje de turismo rural se suele pernoctar una medio de dos o tres noches, ya se ha visto que los tiempos de ocio más habituales para este tipo de turismo son los fines de semana y puentes, frecuencia que se repite independientemente del lugar de residencia. En las vacaciones de verano, en la que los viajes suelen ser más largo, la mayor parte de los usuarios permanece en el mismo alojamiento durante todo el periodo vacacional (70%). No obstante hay un 30% de viajeros que cambia de alojamiento, siendo lo más habitual que se alojen en dos (60%). El gasto medio por persona en un fin de semana en turismo rural se sitúa en 169 Euros, de los cuáles 82 se destinan al alojamiento. A los alojamientos rurales se viaja con la pareja, los amigos, los hijos. Es un destino apto, para todos. Un 39% de los usuarios habituales de turismo rural, se decanta por el alquiler íntegro de una casa rural. Pág. 26

27 Radiografía del Viajero Rural 2007 Otro 27% suele elegir casas rurales de alquiler por habitaciones. Los hoteles rurales son la elección habitual de un 20% de los usuarios de turismo rural. Lo que mejor se valora del turismo rural es el trato, un 52% de los usuarios lo considera muy bueno. En segundo lugar se sitúa la limpieza (el 33% de los usuarios la valora como muy buena) y en tercer lugar se posiciona el equipamiento y la relación calidad/precio (22% y 19% respectivamente lo valora como muy bueno). Respecto al precio el 66% de los usuarios lo considera justo (ni barato ni caro). Por otra parte, hay unanimidad al considerar que el turismo rural es una buena opción para ir con niños, ya que, según afirma la mayoría, están en contacto con la naturaleza, aprenden,... Hay dos aspectos que son esenciales a la hora de contratar un alojamiento rural: La limpieza Entorno natural El 99% de los usuarios habituales de turismo rural lo considera muy o bastante importante. Pág. 27

28 Radiografía del Viajero Rural 2007 En un segundo nivel, se sitúan otros seis aspectos que son catalogados como muy o bastante importantes entre un 96% y un 89% de los usuarios habituales de turismo rural: Precio Comodidad Ubicación Tranquilidad Lugares de interés cerca del alojamiento Trato del propietario Si los establecimientos no cumplen estos requisitos, dará igual qué otros servicios oferten, ya que no serán seleccionados. Si se cumplen todos estos aspectos, además se tendrá en cuenta: El diseño y decoración del alojamiento El equipamiento (DVD, microondas, lavadora, chimenea, biblioteca,...) El respeto ambiental Y por detrás de esto: La oferta gastronómica Las actividades complementarias Por último, los servicios de bienestar (SPA, Jacuzzi, Piscina,..), que el propietario viva cerca y esté disponible, la admisión de animales de compañía y la organización de talleres temáticos, son aspectos que para la mayoría de los viajeros habituales de turismo rural son poco o nada importantes a la hora de contratar un alojamiento de turismo rural. Pág. 28

29 Radiografía del Viajero Rural 2007 Por otra parte, los principales factores que influyen en la elección final del alojamiento, son, prácticamente en la misma proporción, las fotos y las características y servicios de los alojamientos (7 y 73% respectivamente). También se tiene en cuenta las opiniones de otros viajeros, publicadas en internet (68%), así como la página web del alojamiento (6). Otro factor que influye en la elección final de un alojamiento rural es la recomendación de amigos y / o familiares, así lo afirma un 58% de los viajeros de turismo rural entrevistados. La mayoría de los usuarios habituales de turismo rural (83%), afirma hacer la reserva del alojamiento rural con antelación, independientemente del lugar de residencia. No obstante, un 16% de ellos indica que suele hacer la reserva con un máximo de 14 días de antelación. La media de días con la que se reserva un alojamiento rural es de 30 días. La reserva se hace mayoritariamente por teléfono directamente con el propietario (81%), aunque también se utiliza el correo electrónico directamente con el propietario (52%). Un 33% de los viajeros habituales de turismo rural, nunca hace la reserva por internet, porque les resulta más fácil y cómodo por teléfono, según afirma un 66% de ellos. Los desplazamientos hasta el alojamiento rural se realizan en coche particular (96%). Los pocos que utilizan el transporte público (tren, avión o autobús) una vez en la zona siguen utilizando el transporte público para sus desplazamientos, o lo hacen andando. Pág. 29

30 Radiografía del Viajero Rural 2007 En general los entrevistados que no son usuarios habituales de turismo rural argumentan preferir otro tipo de turismo tipo ciudades o playas. Para decidirse hacer turismo rural, deberían ofrecerles más información sobre la oferta existente (38%), mejor precio (36%) y ofertas especiales (3). Como ocurría con los usuarios habituales, los no habituales del turismo rural consideran este tipo de turismo más apropiado para escapadas de fin de semana (71%) y puentes (61%). A pesar de no ser aficionados al turismo rural, no se cierran a practicarlo en el futuro, como lo afirma un 83% de los entrevistados. Utilizarían, sobre todo, internet para informarse de las diferentes opciones existentes (93%), así como recomendación de amigos y/o familiares (54%) y guías de turismo rural (4). En el caso de decidirse a hacer turismo rural, viajarían con sus parejas, amigos e hijos. Pág. 30

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