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1 GUÍA DE REFERENCIA For English, see reverse side COM0509PCM SA Version 6.4

2 Para instalaciones profesionales únicamente: Gracias por elegir la familia de servicios de Optimum. El técnico repasará las siguientes funciones para iniciarle y ayudarle a disfrutar de los beneficios de nuestros servicios: io TV Control remoto, navegación de canales y guía Funciones de DVR (videograbadora digital) Peticiones On Demand y funcionalidad Proceso de reiniciación para el diagnóstico de fallas básico Explore Optimum Optimum Online Su página de inicio, My Optimum (optimum.net) Configuración de correo electrónico Optimum WiFi (optimumwifi.com) Mis servicios Optimum Optimum Online Boost Optimum Voice Su número de teléfono de Optimum Voice Inscripción en My Optimum Voice, configure y administre las funciones y escuche mensajes Información importante sobre Optimum Voice Para instalaciones profesionales únicamente: Gracias por permitirnos proporcionarle el servicio Optimum. Recibirá una llamada telefónica en las próximas 24 horas en la que se le solicitará que participe en una breve encuesta de seguimiento sobre su satisfacción. Nombre y No. del técnico: No. de su departamento local de asistencia al cliente: No. de teléfono y clave personal de Optimum Voice: No. de teléfono para escuchar sus mensajes: (número de acceso) Identificación y contraseña de Optimum: Enlaces importantes optimum.net/parentalcontrols optimum.com/myov optimum.net/support Explore Optimum Consejos y videos útiles que describen las últimas funciones y ventajas que Optimum tiene para ofrecer.

3 2 BIENVENIDO A LA FAMILIA DE SERVICIOS OPTIMUM Más de 400 canales La alta definición (HD) es GRATIS con io TV Miles de películas y programas A petición disponibles cada mes Velocidades hasta 5 veces más rápidas que la Internet de alta velocidad de las compañías de teléfonos CA Internet Security Suite Plus GRATIS Capacidad de revisar su correo electrónico remotamente a través de Webmail Llamadas ilimitadas locales y de larga distancia en EE.UU., Puerto Rico y Canadá 13 funciones telefónicas incluidas Asistencia de Directorio ilimitada (411) Si desea añadir cualquiera de estos servicios Optimum, simplemente visite optimum.com o llame al para obtener más información. No todo acanala disponible en todas lasáreas. Muchos factores afectan la velocidad. Las velocidades reales podrían variar y no están garantizadas. LE ESPERAN UN TRATO VIP Y OPORTUNIDADES ÚNICAS OPTIMUM REWARDS Es Nuestra Forma de Decir Gracias a Nuestros Clientes Leales Los mejores productos, la mejor valía y ahora un exclusivo programa de recompensas para clientes que tienen io TV, Optimum Online y Optimum Voice. Conviértase en miembro de Optimum Rewards y reciba su tarjeta de membresía gratuita que le dará derecho a los siguientes beneficios fabulosos: Cuatro boletos rebajados diariamente para cines participantes y dos boletos GRATIS todos los martes Descuentos en tiendas y atracciones populares Ofertas de boletos de preventa para conciertos y eventos deportivos Además, los miembros de Optimum Rewards tienen derecho a recibir oportunidades para ganar Experiencias Únicas en la vida, tales como: Viajes VIP Conocer a celebridades Entradas para espectáculos de Broadway Lujosas suites en eventos deportivos Los miembros de Optimum Rewards también reciben un ahorro mensual sobre su factura. Los clientes que estén actualmente en un plan promocional tendrán derecho al descuento al finalizar su periodo promocional. Nos aseguramos que se sienta apreciado con nuevas recompensas cada mes! El programa es GRATUITO, la inscripción es RÁPIDA y las recompensas son INFINITAS! Inscríbase hoy mismo en optimumrewards.com/guides. Si usted mantiene los niveles requeridos del servicio para io TV, Optimum Online y Optimum Voice a las tarifas normales, recibirá el descuento mensual de Optimum Rewards. El descuento mensual de Optimum Rewards no se puede combinar con ninguna otra oferta promocional. Disponible exclusivamente para cuentas residenciales al corriente. Podrían aplicarse ciertas restricciones y fechas de embargo a las ofertas de boletos de cine. CONTENIDO Esta Guía de referencia le ofrece secciones codificadas por colores que le permiten aprovechar al máximo io TV, Optimum Online y Optimum Voice. Bienvenido a io TV Cómo usar su control remoto de io TV...4 Cómo usar su control remoto de DVR para io TV...5 Cómo aprovechar al máximo io TV...6 Funciones y servicios de io TV...6 Optimum Autos, Optimum Homes y Explore Optimum...8 Símbolos de la guía de canales y Controles parentales...9 Cómo usar su DVR para io TV...11 Cómo grabar y ver programas de TV en su DVR...12 Cómo usar Picture-In-Picture (PIP) en su DVR Cómo preparar la DVR para io TV para que funcione...14 Consejos rápidos para io TV...16 Ejemplo de la lista de canales de io TV...17 Bienvenido a Optimum Online Cómo aprovechar al máximo su servicio Optimum Online...18 Optimum Online Boost...19 Funciones de Optimum Online...20 Optimum Online consejos rápidos y asistencia al cliente...21 Bienvenido a Optimum Voice Cómo aprovechar al máximo su servicio Optimum Voice...22 Funciones de llamadas de Optimum Voice...23 Optimum Voice World Call...24 Llamadas internacionales por minuto a través de Optimum Voice...24 Consejos rápidos y asistencia al cliente para Optimum Voice...25 Información importante para Optimum Voice...26 CENTRO DE CUENTAS Administre su cuenta por Internet con My Account: Conecte a Online Bill Pay (Pago de facturas por Internet) Vea directamente información sobre su cuenta Vea y califique sus compras On Demand (a petición) Acceda a correo electrónico de Optimum Online y a correo de voz de Optimum Voice. Para ir al Centro de cuentas (Account Center), visite optimum.com/account. Para todas las preguntas, vaya a optimum.com y haga clic en Customer Support ( Asistencia al cliente ). 3

4 4 CÓMO USAR SU CONTROL REMOTO DE io TV CÓMO PROGRAMAR EL CONTROL REMOTO Se puede programar el control remoto ingresando un código de tres dígitos que corresponde a fabricantes y marcas específicas de televisores. 1. Encienda el televisor que desee programar. 2. Oprima simultáneamente los botones TV y SEL durante 3 segundos. El botón io se pondrá rojo, lo que indicará que el control remoto está listo para ser programado. 3. Apunte el control remoto hacia la TV e ingrese el código de tres dígitos asignado al fabricante de su TV (consulte la lista que aparece a la derecha). 4. Grabe el código de tres números oprimiendo una vez más el botón TV. El botón io destellará dos veces para confirmar que el código ha sido almacenado. Nota: Si se indica más de un número de 3 dígitos para la marca de su TV, use un código a la vez hasta que la TV se apague. Si no funciona ninguno de estos códigos, pruebe 000 (código por omisión). C Su control remoto le brinda acceso a todas las funciones que le ofrece su servicio io TV. Familiarícese con su control remoto para que le sea sencillo y fácil usar su servicio io TV. Las siguientes descripciones codificadas por colores le muestran las diversas funciones fáciles de usar que puede aprovechar con su control remoto de io TV. Si su control remoto tiene un aspecto diferente, visite optimum.com/newlook para obtener información. ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA 1 Active las funciones de la caja de cable digital 2 Encienda y apague el televisor SONIDO 3 Ajuste el volumen 4 Enmudezca el sonido CANALES 5 Vea información de canales y programas 6 Explore canales, ascendente o descendentemente 7 Ingrese números de canales (también se utiliza para ingresar su clave personal (PIN) para el control parental) 8 Vea sus canales favoritos 9 Vaya al último canal NAVEGACIÓN 10 Avance o regrese una página 11 Salga de los menús en pantalla 12 Explore menús en pantalla 13 Realice diversas funciones en la pantalla (A C) 14 Elija el elemento resaltado 15 Vea o cambie parámetros 16 Vea el menú principal CONTROLES ON DEMAND 17 Avanzar rápidamente 18 Pausar 19 Parar 20 Ver 21 Rebobinar CÓDIGOS DE TV Brand Code Akai 070, 146, 004, 148, 031, 124, 226, 104, 108 Panasonic 034, 056, 080, 164, 234, 236, Audiovox 076, 103, 043, 035, 224, 228, , 190, 230, 248, 524 Cetronic 043 Philips 164, 005, 038, 093, 127, 070, 003, 218, 004, 059, 236, 238, 243, 247, Coronado , 144, 161 Daewoo 076, 103, 004, 127, 016, 043, 112, 044, 125, Pioneer 023, 025, 135, 176, 004, 018, 070, 120, 235, , 191, 208, 214, 182 Emerson 005, 028, 043, 048, 076, 096, 155, 004, Radio Shack 004, 019, 127, 043, , 151, 153, 154, 231, 236, 238, 247, 252, 127, 168, 121 RCA 160, 161, 144, 156, 065, 070, 004, 023, 024, 056, 074, 152, 232, Fisher 007, , 236, 238, 239, 081 GE 070, 073, 130, 144, 160, 161, 004, 008, Samsung 004, 101, 127, 133, 160, 089, 105, 009, 034, 056, 074, 091, 155, 232, 233, 070, 237, 239, 184, 185, , 239, 245, 081, 120 Sears 004, 007, 015, 028, 030, 057, 082, GoldStar/LG 004, 106, 112, 127, 247, , 160, 238, 247, 127, 052, 164 Hitachi 004, 007, 009, 011, 072, 010, 012, 023, Sharp 081, 014, 019, 028, 004, 022, 075, 158, 236, 238, , 251, 127, 496 JVC 038, 001, 034, 083, 236, 242, 195, 159, Sony 001, 085, 126, 139, 236, 240, , 581 Sylvania 070, 003, 059, 060, 063, 064, 127, KTV 070, 043, 154, , 164, 044, 056, 236, 238, 243 Magnavox 070, 003, 004, 022, 059, 060, 061, 063, 168, 052, , 127, 164, 094, 160, 056, 236, 238, Symphonic 052, 238, , 028, 205, 138, 168, 035, 211, 077, 050, 218 Toshiba 015, 030, 007, 040, 062, 101, 142, 137, 045 Marantz 164, 070, 236, 243, 182 Zenith 011, 072, 073, 095, 103, 238, 241, 245, Mitsubishi 109, 024, 042, 004, 040, 146, 028, 247, , 255, 081, 200 Para más códigos de TV, visite optimum.net/support e ingrese TV codes ( códigos de TV ) en el Centro de respuestas. CÓMO USAR SU DVR PARA io TV CONTROL REMOTO El control remoto de DVR le brinda acceso a las funciones de DVR y PIP. Las descripciones codificadas por colores que aparecen más adelante le muestran las muchas funciones fáciles de usar que puede aprovechar con su control remoto de DVR. Oprima DVR para acceder a programas grabados. Oprima Record (Grabar) para grabar sus programas favoritos en su DVR. Importante: El control remoto debe estar ajustado en el modo Cable (CBL) para obtener acceso a las funciones de DVR Para obtener instrucciones sobre cómo programar su control remoto y la lista de códigos de TV, consulte la página 4. ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA 1 Active las funciones de la caja de cable digital 2 Encienda y apague el televisor SONIDO 3 Ajuste el volumen 4 Enmudezca el sonido NAVEGACIÓN 10 Avance o regrese una página 11 Salga de los menús en pantalla 12 Explore menús en pantalla 13 Realice diversas funciones en la pantalla (A C) 14 Elija el elemento resaltado 15 Vea o cambie parámetros 16 Vea el menú principal 17 Vea la guía de canales FUNCIONES DE DVR 18 Vea de nuevo unos segundos anteriores de un programa 19 Vea una lista de programas grabados 20 Vea/regrese a la TV en vivo 21 Rebobinar en 4 velocidades Ver siga viendo el programa que haya pausado (oprímalo dos veces para cámara lenta) Avanzar rápidamente en 4 velocidades Parar Pausar CANALES 5 Vea información de canales y programas 6 Explore canales, ascendente o descendentemente 22 Grabe un programa 7 Ingrese números de canales (también se utiliza para ingresar su clave personal (PIN) para el control parental) 23 Reservado para uso futuro 24 Ajuste el tamaño de la imagen (para algunos modelos de TV de alta definición [HDTV]) 8 Vea sus canales favoritos 25 Fuente de video 9 Vaya al último canal PIP 26 On-Off (Encender-apagar) Abra o cierre la ventana PIP Swap (Intercambiar) Intercambie el contenido de la ventana PIP y la pantalla principal para que la ventana PIP se vea en la pantalla principal Move (Mover) Mueva la ventana PIP a otro lugar de la pantalla Ch+/- Seleccione el próximo canal más alto o más bajo en la ventana PIP 5

5 6 FUNCIONES Y SERVICIOS DE io TV TODO LO RELACIONADO CON HD ES MEJOR CON io TV Canales 702 a 799 io ofrece canales HD, que incluyen deportes de Nueva York, películas y canales locales GRATIS en HD. ON DEMAND (A PETICIÓN) Canal 500 o seleccione On Demand (a petición) en el menú principal. Elija entre miles de títulos a petición cuandoquiera que lo desee. No más idas a la tienda de videos ni cuotas por devoluciones tardías simplemente gran entretenimiento cuando a usted le convenga. La mayoría de las selecciones a petición (On Demand) estarán a su disposición durante 24 horas, para que las disfrute tantas veces como lo desee. Inicie, detenga, pause, rebobine y avance rápidamente su selección, tal y como lo hace con una videocasetera o reproductor de DVD. SUBSCRIPTION VIDEO ON DEMAND (SUSCRIPCIÓN A PETICIÓN) Seleccione On Demand (a petición) en el menú principal. Vea programas, películas y series originales ilimitadas de sus redes premium favoritas como HBO On Demand, Showtime On Demand y Cinemax On Demand. También puede suscribirse a Howard TV SM On Demand, Disney Channel SM On Demand, Anime Network On Demand, here! On Demand, IFC SM in Theaters On Demand y a mucho más. Disfrute de acceso ilimitado al servicio que desee, a cualquier hora, por un solo cargo mensual bajo. En algunos casos se requiere suscripción a un servicio subyacente. (Por ejemplo, HBO On Demand requiere suscribirse a HBO.) FREE ON DEMAND (A PETICIÓN GRATIS) Canal 502 o seleccione On Demand (a petición) en el menú principal. Obtenga acceso ilimitado a servicios a petición gratis. Simplemente seleccione Free On Demand (a petición gratis) en el menú principal para enterarse de lo que está disponible. Elija entre una selección de servicios a petición, que incluyen deportes, programación para niños, instrucción, películas y mucho más. ENHANCED TV (TV MEJORADA) Enhanced TV le permite encontrar y personalizar información importante para usted; está incluida con io TV. Seleccione Enhanced TV (TV Mejorada) en el menú principal y explore sus opciones, entre las que se incluyen: Noticias y deportes: Las últimas noticias, deportes, estados del tiempo y condiciones de tráfico. Entretenimiento: Todo lo que sea entretenimiento; desde películas hasta eventos especiales. Autos y casas de Optimum: Encuentre su próximo auto o casa sin salir de casa. Expreso: Mire los videos dedicados a muchos aspectos de vivir incluyendo HealthAnswersTV, CNET TV y mucho más! EXPLORE OPTIMUM Aprende sobre los productos y servicios de Optimum yendo a Explore Optimum. Simplemente presiona el botón io en tu control remoto y utiliza los botones con flecha para seleccionar Explore Optimum. Conoce las últimas funciones y ventajas que Optimum tiene para ofrecer, con consejos y videos útiles sobre io TV, Optimum Online, Optimum Voice y más. io TV SHOWCASE Canal 101 Reciba semanalmente lo más destacado sobre lo nuevo en io TV Movies On Demand. MUSIC CHOICE Canales Music Choice está incluido en su paquete Family Cable. Disfrute de más de 45 canales de música digital sin comerciales, con una gama completa de formatos para complacer todos los gustos musicales. PAQUETES DE DEPORTES Reciba la mayor cantidad de deportes con io TV. Elija entre MLB Extra Innings SM, MLS Direct Kick NBA League Pass, NHL Center Ice, ESPN Full Court y ESPN Game Plan. CÓMO APROVECHAR AL MÁXIMO io TV Para ayudarle a obtener el máximo provecho de su servicio io TV, los siguientes consejos le ayudarán a navegar por algunas de las funciones más populares de io TV, utilizando su control remoto. Funciones de io TV Cómo Simplemente VER LA TV Explorar canales Mantenga oprimido CH +/ para desplazarse más rápidamente. Ver la pantalla completa Oprima EXIT (salir). (borrar la pantalla del menú) Programar el control remoto Consulte la página 4 de esta guía. para que funcione con su TV Obtener más información sobre Oprima INFO. el programa que esté viendo Ver lo que hay en otros canales Oprima INFO, seguido de las teclas de FLECHAS ( ). mientras está viendo un programa (Continuación) Funciones de io TV Cómo MENÚ Ir al menú principal PRINCIPAL GUÍA DE CANALES CANALES FAVORITOS Simplemente Oprima el botón io. Aparecerá una lista de funciones disponibles. Use las teclas de FLECHAS ( ) para hacer su selección. Ir a la guía de canales Oprima el botón io, seguido de SEL. Desplazarse por la lista de canales Use las teclas de FLECHAS ( ). Ver diferentes horarios Use las teclas de FLECHAS ( ). Sintonizar directamente un Use las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar el canal deseado y oprima programa de la guía de canales SEL si es un programa que se esté emitiendo en ese momento. Más información sobre un programa Resalte el canal deseado y oprima INFO. Salir de la guía de canales Oprima EXIT (salir) para regresar a ver la pantalla completa. Establecer sus canales favoritos Borrar un canal favorito Navegar por sus canales favoritos Explorar la guía de canales por tema o título A PETICIÓN Ver la lista de títulos a petición (ON DEMAND) Pedir un título a petición Oprima SETTINGS (parámetros) dos veces. En el menú General Settings (parámetros generales), oprima las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Viewer: Favorites (Televidente: Favoritos), seguido de SEL. Oprima las teclas de FLECHAS ( ) para añadir o borrar un canal de su lista de canales favoritos, o seleccione el número de canal utilizando las teclas numéricas de su control remoto. Oprima SEL para añadir el canal resaltado a su lista de canales favoritos de la derecha. Oprima A para aceptar su nueva lista de canales favoritos y regresar al menú General Settings (parámetros generales). Oprima EXIT (salir) para regresar a ver la TV. Resalte un canal que tenga un lazo azul al lado, indicativo de favorito, y oprima SEL para borrar el lazo azul y eliminar el canal de su lista de canales favoritos. Oprima la tecla FAV para navegar por su lista de canales favoritos. Oprima A para seleccionar Browse By (Explorar por) en su pantalla. Use las teclas de FLECHAS ( ) para elegir el tema o título. OPrima SEL para ver una lista de programas. Oprima las teclas de FLECHAS ( ) para desplazarse por los programas. Oprima SEL para ver un programa resaltado si éste se está emitiendo en ese momento. Oprima el botón io, seleccione On Demand (a petición) en el menú principal y oprima SEL o sintonice el canal 500. Use las teclas de FLECHAS ( ) para seleccionar el menú On Demand de su elección y oprima SEL. Seleccione la categoría correspondiente de la lista On Demand y luego oprima SEL. Use las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar un título y oprima SEL. Use las teclas de FLECHAS ( ) para ver un avance, pedir un título o pasar al siguiente título. Para pedirlo, quizás se le solicite su clave personal (PIN) (consulte la sección Control Parental en la página 10 para obtener más información). Ver, detener, avanzar rápidamente, Vea los controles de On Demand (a petición) en la página 4. rebobinar o pausar una selección a petición Reanudar o reiniciar una selección Oprima el botón io. a petición Use las teclas de FLECHAS ( ) y seleccione ACTIVE RENTALS (selecciones de alquiler activas). Resalte el título que desee ver. Seleccione RESUME (reanudar) o RESTART (reiniciar). 7

6 OPTIMUM AUTOS, OPTIMUM HOMES Y EXPLORE OPTIMUM AUTOS OPTIMUM - Canal 605 Desea comprar o vender un auto? Pruebe Autos Optimum en io TV! Autos Optimum le permite buscar miles de listados de coches nuevos y usados en el área de los tres estados sin nunca salir de su casa. Lea críticas de coches, vea videos o examine fotografías. Compare coches y precios, todo al alcance de sus dedos. Tome el control del volante y sintonice io TV Canal 605 o visite OptimumAutos.com. HOGARES OPTIMUM - Canal 606 Piensa comprar una casa en el futuro cercano? Investigue su próxima compra de casa con solo tocar un botón en io TV. Hogares Optimum Homes le permite ver miles de casas en venta o en alquiler. Vea fotos, haga recorridos virtuales de casas, zonas que le interesen o encuentre a un agente sin tener que salir de su casa. Sintonice el Canal 606 o visite OptimumHomes.com y explore el vecindario. SÍMBOLOS DE LA GUÍA DE CANALES Y CONTROLES PARENTALES SÍMBOLOS UTILIZADOS EN LA GUÍA DE CANALES La siguiente tabla describe los símbolos que podría ver en la guía de canales. SÍMBOLO DESCRIPCIÓN Canal bloqueado. Control parental activado. Canal desbloqueado. Control parental desactivado. Subtítulos. El canal tiene subtítulos de texto para los televidentes con problemas de audición. Esta opción se aplica solamente a los canales que ofrecen esta función. Programación con segundo audio (SAP por Second Audio Programming). Los canales ofrecen audio alternativo; por ejemplo, el programa podría verse con el audio en otro idioma. Esta opción se aplica únicamente a los canales que ofrecen segundo audio. Nota: Si tiene el SAP habilitado y no escucha ningún sonido en algunos canales, deshabilite el SAP. El SAP se ofrece únicamente en canales que ofrecen segundo audio. Sonido estéreo. El canal transmite el sonido en estéreo. Debe tener parlantes o equipo estéreo conectados. Canal favorito. El canal está incluido en su lista de canales favoritos. Indica la compra de un evento de pago por visión (Pay Per View). Se ha configurado un temporizador para este programa. Se ha configurado un cronómetro para recordarle este programa. El programa es un evento de pago por visión (Pay Per View). HD Este programa se transmite en alta definición. PARA CAMBIAR SU PIN TEMPORAL PARA HACER COMPRAS: 1. Oprima SETTINGS (PARÁMETROS) dos veces. 2. En el menú General Settings (Parámetros generales), pulse las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Purchase PIN (PIN para hacer compras) y luego pulse SEL. Si Purchase PIN (PIN para hacer compras) no aparece en el menú, por favor llame al número de Apoyo al Cliente que aparece al frente de su factura para que se lo activen luego y prosiga con los pasos siguientes. 3. Pulse las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Change (Cambiar) y luego pulse SEL. 4. Ingrese su PIN ACTUAL ( CURRENT PIN ). Su PIN temporal para hacer compras ( Temporary Purchase PIN ) es Ingrese su NUEVO PIN ( NEW PIN ). Por favor ingrese una clave única de cuatro dígitos que pueda recordar. 6. Vuelva a ingresar su nuevo PIN para confirmarlo. 7. Pulse EXIT (SALIR) para regresar al programa que estaba viendo. 8. Siga este procedimiento para todas las cajas de cable de su hogar. 9. Si desea deshabilitar el PIN para hacer compras, llame a Apoyo al Cliente. 8 9

7 SÍMBOLOS DE LA GUÍA DE CANALES Y CONTROLES PARENTALES (Continuación) ESTABLEZCA SU CLAVE PERSONAL (PIN) PARA EL BLOQUEO DEL CONTROL PARENTAL: Nota: Tiene que completar primero este paso! De lo contrario, se perderán sus configuraciones cuando apague su caja de cable. Tiene que establecer una clave personal (PIN) de BLOQUEO para todas las cajas de cable de su hogar. 1. Oprima SETTINGS (CONFIGURACIONES) dos veces. 2. En el menú General Settings (Configuraciones generales), oprima las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Block (Bloquear): PIN, y luego oprima SEL. 3. Oprima las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Enable ( Habilitar ) y luego oprima SEL. 4. Ingrese un nuevo PIN. 5. Vuelva a ingresar su nuevo PIN para confirmarlo. 6. Oprima EXIT (SALIR) para regresar a su programa de TV. Una vez que haya creado su PIN de bloqueo, podrá bloquear programas por canal o por clasificación. BLOQUEO (POR CANAL O POR CLASIFICACIÓN): Nota: Siga los procedimientos para todas las cajas de cable de su hogar. El bloqueo por clasificación es su mejor protección contra los programas no autorizados cuyo contenido no sea apto para otros miembros de su familia. BLOQUEO POR CANAL Para seleccionar canales que desee bloquear: 1. Oprima SETTINGS (CONFIGURACIONES) dos veces. 2. En el menú General Settings (Configuraciones generales), oprima las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Block (Bloquear): Canal, y luego oprima SEL. 3. Use las teclas de FLECHAS ( ) para desplazarse y resaltar los canales que desee bloquear. 4. Oprima SEL para bloquear los canales resaltados. Los canales bloqueados aparecerán a la derecha. 5. Oprima A para aceptar los cambios. BLOQUEO POR CLASIFICACIÓN Para seleccionar clasificaciones que desee bloquear: 1. Oprima SETTINGS (CONFIGURACIONES) dos veces. 2. En el menú General Settings (Configuraciones generales), oprima las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Block (Bloquear): Clasificación, y luego oprima SEL 3. Oprima las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar la clasificación que desee bloquear, y luego oprima SEL 4. Deberá repetir el No. 3 anterior para TODAS las clasificaciones que desee bloquear. Los bloqueos parentales no tienen efecto hasta que usted active la función de control parental usando del menú de Configuración rápida. Para activar la función de control parental, haga clic una vez en la tecla SETTINGS (parámetros) de su control remoto. Use las teclas de FLECHAS ( ) para resaltar Turn On Parental Control (Activar el control parental) y presione SEL. Ingrese su clave personal (PIN). Esto activará el control parental en los canales que haya seleccionado previamente. CÓMO USAR SU DVR PARA io TV DVR PARA IO TV Con las capacidades de DVR, usted tiene más libertad, más opciones y más control. Grabe sus programas favoritos cuando esté ocupado. Grabe un programa y vea otro. Grabe 2 programas en vivo mientras ve un tercer programa que grabó antes. Grabe y almacene hasta 100 horas de programación de definición estándar y hasta 24 horas de programación en alta definición. (Un HD-DVR para io TV es necesario.) Use la repetición instantánea siempre que lo desee. Vea 2 programas al mismo tiempo usando la función de Picture-in-Picture (imagen en imagen). Visite optimum.com/dvr para ver un corto tutorial. Nota: la capacidad de grabación varía según el tipo de programación que se grabe. CONTROLE UN PROGRAMA EN VIVO QUE ESTÉ VIENDO Use las siguientes teclas del control remoto para controlar el programa en vivo en la pantalla principal: Las teclas PAUSAR, REBOBINAR, AVANZAR RÁPIDAMENTE, VER, REPETICIÓN INSTANTÁNEA y DVR del control remoto se usan para controlar el programa en vivo en la pantalla principal. Por ejemplo, cuando esté viendo su programa favorito de TV en vivo y suene el teléfono, oprima PAUSAR para pausar el programa durante hasta 1 hora. Oprima PAUSAR o VER para reanudar el modo de visualización normal. Mientras está en el modo de visualización normal, oprima REBOBINAR para recorrer cíclicamente las 4 velocidades distintas de rebobinado. Para retroceder o avanzar un fotograma por vez, oprima PAUSAR y luego oprima repetidamente REBOBINAR o AVANZAR RÁPIDAMENTE. Por ejemplo, para avanzar 4 fotogramas, oprima PAUSAR y luego oprima AVANZAR RÁPIDAMENTE tres veces. Para ver la acción en cámara lenta, oprima VER desde el modo de visualización normal. Oprima VER de nuevo para reanudar el modo de visualización normal. Para a ver de nuevo los últimos 8 segundos de un programa en vivo o grabado, oprima REPETICIÓN INSTANTÁNEA. Si ha rebobinado o pausado un programa en vivo, oprima LIVE (EN VIVO) LIVE en cualquier momento para volver al programa de TV en vivo. Nota: Todas las funciones para controlar la TV en vivo también están disponibles cuando se ven los programas grabados

8 CÓMO GRABAR PROGRAMAS DE TV EN SU DVR GRABE UN PROGRAMA DE TV QUE ESTÉ VIENDO 1. Oprima GRABAR. Aparecerá la pantalla Confirm Recording (Confirmar grabación). 2. Mientras está en la pantalla Confirm Recording (Confirmar grabación), escoja sus opciones de grabación y oprima. Se iluminará el indicador Record (Grabar) en el panel frontal de la DVR. 3. Para detener manualmente la grabación antes de la hora programada, oprima PARAR y luego siga las opciones que aparecerán en la pantalla. GRABE UN PROGRAMA DE TV DESDE LA GUÍA DE CANALES 1. Oprima GUIDE (GUÍA) o para ir al menú principal y luego SEL Channel Guide ( Guía de canales ). 2. Oprima las teclas de FLECAS ( ) para resaltar un programa de TV y luego oprima GRABAR. 3. En la pantalla Confirm Recording (Confirmar grabación), seleccione sus opciones de grabación y oprima. El programa que se vaya a grabar se resaltará en rojo en la guía de canales. GRABE MÚLTIPLES EPISODIOS DE UN PROGRAMA DE TV O EPISODIOS DE UN PROGRAMA DE TV QUE SE TRANSMITAN POR PRIMERA VEZ Si quiere grabar todos los episodios de un programa: 1. Oprima GRABAR. 2. Escoja All Episodes (Todos los episodios). Oprima SEL. Observe que la información mostrada en la cuarta columna cambia, basándose en la selección que usted haga. Oprima. Aparecerá la pantalla All Episodes Recording Options (Opciones de grabación de todos los episodios). 3. Seleccione una de las opciones mostradas en la pantalla. 4. Oprima SEL para almacenar su configuración. Si quiere grabar solamente episodios que se transmitan por primera vez: 1. Escoja All Episodes (Todos los episodios) y oprima. 2. Resalte los episodios que se transmitan por primera vez en este canal y oprima SEL. CÓMO VER SUS GRABACIONES EN SU DVR OBTENGA ACCESO A LOS PROGRAMAS QUE HAYA GRABADO 1. Oprima DVR. 2. Use las teclas de FLECHAS ( ) para escoger el programa grabado que desea ver. 3. Oprima SEL para ver su programa. CÓMO USAR PICTURE-IN-PICTURE (PIP) EN SU DVR ACTIVE EL MODO PIP (IMAGEN EN IMAGEN) EN SU TV Mientras esté viendo un programa, oprima PIP On-Off (Encender-Apagar PIP) para activar la pantalla PIP. Notas: Para pausar o grabar el video de la pantalla PIP, primero debe intercambiar dicha pantalla con la pantalla principal, oprimiendo PIP Swap (Intercambiar PIP). Sólo puede usar las teclas de DVR para io especializadas (PAUSAR, REBOBINAR y AVANZAR RÁPIDAMENTE) para controlar el programa que se muestre en la pantalla principal. Para cambiar el canal de la pantalla PIP, use PIP CH+ y PIP CH-. Consejo: Mientras la pantalla PIP esté activada, oprima INFO para que se muestre la información de canal tanto para la pantalla principal como para la pantalla PIP. CAMBIE DE LUGAR LA PANTALLA PIP Para cambiar de lugar la pantalla PIP en el sentido de las agujas del reloj a una esquina distinta de la pantalla principal, oprima PIP Move (Mover PIP). Puede mover la pantalla PIP a cualquiera de las cuatro esquinas de la pantalla principal. INTERCAMBIE LAS PANTALLAS PRINCIPAL Y PIP Para intercambiar el programa de TV que esté en la pantalla PIP por el de la pantalla principal, oprima PIP Swap (Intercambiar PIP). Nota: Sólo oirá el sonido del programa mostrado en la pantalla principal. Sólo se puede activar el modo PIP desde video de pantalla completa

9 CONFIGURACIÓN DE LA CAJA DE CABLE DE HD O UNA HD-DVR PARA io TV Asegúrese primero de que su DVR esté conectada correctamente a su televisor de alta definición (HDTV) y otros dispositivos electrónicos. Use solamente cables para componentes (PrPbY) o para HDMI para conectar la caja de cable de HD o la HD-DVR a su televisor de alta definición (HDTV). CÓMO SELECCIONAR FORMATOS DE IMAGEN DE HDTV CON EL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DE HDTV La siguiente sección da instrucciones para utilizar el Asistente de Configuración de HDTV para seleccionar formatos de imagen de HDTV utilizando los modos de configuración fácil y avanzada. INICIE EL ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN DE HDTV 1. Asegúrese de que la caja de cable esté APAGADA (OFF), pero enchufada a un tomacorriente activo y a la TV de HD utilizando los cables adecuados (HDMI o Componentes). 2. ENCIENDA la TV. 1. Oprima o para seleccionar el tipo de pantalla de TV que usted tiene. 2. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para seleccionar sus formatos de imagen. 3. Oprima SEL para cambiar entre las opciones Save (Almacenar) y Remove (Eliminar), u oprima para ver el aspecto del próximo formato en la pantalla de su TV. Nota: Si ve una pantalla negra, no oprima SEL.Oprima de nuevo para ver el próximo formato de pantalla. 4. Después de almacenar los formatos de imagen, oprima EXIT (SALIR). Una vez hecho esto, habrá completado la configuración. 5. Oprima el botón de ENCENDIDO para comenzar a ver la TV. SI: PROBLEMA: La imagen de un sello postal aparece en la pantalla de su TV La caja de cable de HD está sintonizada a un Consulte la Guía de instalación rápida de Optimum, suministrada cuando recogió su canal de HD, pero los dispositivos están caja, para ver las instrucciones sobre cómo conectados con cables mixtos (rojo, blanco y conectar su caja de cable de HD a su TV. La amarillo) o cable coaxial de RF. Guía de instalación también se encuentra en optimum.net/userguides. Oprima GUIDE y INFO al mismo tiempo Si no tiene los cables correctos, visite una tienda Optimum para recoger los cables mixtos (composite) adecuados. 4. Oprima para iniciar la Configuración sencilla; luego pase a las Instrucciones de configuración sencilla a continuación. Nota: La Configuración sencilla es rápida y fácil. La selección del modo de configuración fácil limita sus formatos de imagen de HDTV a 480i y 1080i, dependiendo del tipo de TV que seleccione. Para la opción de Configuración avanzada, oprima ; luego pase a las Instrucciones de configuración avanzada en la página 15. Barras grises o negras aparecen a la izquierda y a la derecha de la pantalla de su TV Nota: La selección del modo de configuración avanzada le permite almacenar todos los formatos de imagen de HDTV, para que pueda cambiar entre ellos fácilmente mientras ve la TV. INSTRUCCIONES DE CONFIGURACIÓN FÁCIL No toda la programación se transmite en verdadero formato 16:9 de HD. La guía de canales tendrá el símbolo HD al lado de los programas transmitidos en alta definición. La guía de canales digitales io resaltará la programación en HD en amarillo. Barras grises o negras aparecen en la parte superior e inferior de la pantalla de su TV No toda la programación se transmite en verdadero formato 16:9 de HD. Dependiendo de la programación, las barras negras pueden ser de diferentes tamaños. Está viendo programación de HD 16:9 con un televisor de definición estándar (SDTV) y una caja de cable de HD. Intercambie su caja de cable de HD por una de SD en cualquier tienda Optimum. Visite optimum.net/stores para encontrar el establecimiento más cercano. Page 39 Restart setup El canal de HD está transmitiendo una película que no está reformateada para verla por televisión. 8:49 AM 14 La TV está sintonizada a un canal de HD que está transmitiendo programación o un comercial en formato SD 4:3. Si no tiene los cables correctos, visite una tienda Optimum para recoger los cables mixtos (composite) adecuados. Si oprimió para pantalla estándar (4:3), la TV está configurada para recibir programación en formato 480i o canales que no sean de alta definición (HD) y formato 1080i en canales de alta definición (HD). Si oprimió para pantalla ancha (16:9), la TV está configurada para recibir solamente programación en formato 1080i (incluso en canales que no sean de alta definición). Consejo: Con el control remoto de su DVR, puede usar para ampliar o hacer zoom en la imagen, una vez que complete la configuración. Intercambie su caja de cable de HD por una de SD en cualquier tienda Optimum. Visite optimum.net/stores para encontrar el establecimiento más cercano. 6/29/09 Está viendo programación de Definición estándar (SD) 4:3 con un televisor de definición estándar (SDTV) y una caja de cable de HD. La caja de cable de HD está sintonizada a un Consulte la Guía de instalación rápida de Optimum, suministrada cuando recogió su canal de HD, pero los dispositivos están caja, para ver las instrucciones sobre cómo conectados con cables mixtos (rojo, blanco y conectar su caja de cable de HD a su TV. La amarillo) o cable coaxial de RF. Guía de instalación también se encuentra en optimum.net/userguides. 1. Oprima o para seleccionar el tipo de pantalla de TV que usted tiene. Una vez hecho esto, habrá completado la configuración. 2. Oprima el botón de ENCENDIDO para comenzar a ver la TV. Notas: SOLUCIÓN: SA Guide_ENGSPAN: SA Guide_ENGSPAN 3. Con la caja de cable APAGADA (OFF), oprima GUIDE (GUÍA) e INFO al mismo tiempo. Escoger. Aparecerá la pantalla del Asistente de Configuración de HDTV. (Continuación) INSTRUCCIONES DE CONFIGURACIÓN AVANZADA

10 16 LOCALIZACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA IO TV SI: LA IMAGEN SE CONGELA O LA CAJA DE CABLE NO RESPONDE NO SE VE LA IMAGEN NO HAY SONIDO EL CONTROL REMOTO NO FUNCIONA EL PANEL FRONTAL DE LA CAJA DE CABLE MUESTRA SIGNOS DE INTERROGACIÓN EN LUGAR DEL NÚMERO DE CANAL LA PANTALLA DE TV MUESTRA UN MENSAJE INDICANDO QUE LA CAJA DE CABLE ESTÁ ACTUALIZANDO AUTOMÁTICAMENTE SU SOFTWARE SOLUCIÓN: Si no puede utilizar una función, es posible que tenga que reiniciar su caja de cable. Para reiniciar la caja, oprima simultáneamente los botones VOL+, VOL- e INFO en el frente de su caja de cable y manténgalos oprimidos hasta que se apague la caja. Suelte los botones y la caja se reiniciará automáticamente. Cuando el panel frontal muestre la hora, se habrá completado el reinicio. Oprima CBL en su control remoto para encender la caja. Tendrán que volver a cargarse las pantallas de menús, lo que podría tomarse hasta 20 segundos. Verifique que la TV esté encendida y configurada a la entrada apropiada de acuerdo con lo especificado por el fabricante de la TV. Verifique que los cables estén conectados de modo correcto y firme. Si la caja está enchufada a un interruptor de pared, verifique que el interruptor esté en la posición de encendido (ON). Verifique que la luz de encendido de la caja de cable esté prendida y que la luz de desviación (bypass) esté apagada. Verifique que toda videocasetera, reproductor de DVD o equip o estéreo esté correctamente conectado a la caja de cable. Verifique que no esté oprimido el botón de silencio (MUTE) del control remoto de su televisor o del control remoto de su io TV. Verifique que el volumen esté subido. Si su sistema incluye una videocasetera, un reproductor de DVD o un equipo estéreo, verifique que los haya conectado correctamente a su caja de cable. Verifique que las pilas del control remoto estén en buenas condiciones. Verifique que el control remoto haya sido programado para funcionar con su televisor. Consulte Cómo usar su control remoto de io TV y Control remoto de DVR para io en las páginas 4 y 5 de esta guía de referencia rápida para obtener detalles sobre cómo programar su control remoto. Reinicie su caja de cable para obtener la información más actualizada de programación. Consulte la sección La imagen se congela o la caja no responde que aparece anteriormente para obtener las instrucciones para reiniciar la caja. Cablevision envía periódicamente actualizaciones con la con la última información de programación a su caja de cable. Cuando el panel frontal muestre la hora, se habrá completado la actualización y usted podrá seguir viendo la TV. Para obtener consejos rápidos adicionales, visite optimum.net/support. EJEMPLO DE LA LISTA DE CANALES DE io TV * 2 WCBS (2) New York (CBS) 3 WPXN (31) New York (ION) 4 WNBC (4) New York (NBC) 5 WNYW (5) New York (FOX) 6 WXTV (41) Paterson (Univision) 7 WABC (7) New York (ABC) 8 HSN 9 My9 New York (MNT-WWOR) 10 WLNY (55) Riverhead (IND) 11 CW11 New York (CW-WPIX) 12 News 12 Long Island 13 WNET (13) New York (PBS) 14 Cablevision Channel Guide 15 QVC 16 WNJU (47) Linden (Telemundo) 17 WFTY (67) Smithtown (TeleFutura) 18 Local Programming/ Government Access 19 ShopNBC 20 Public Access 21 WLIW (21) Plainview (PBS) 22 NYC TV 23 MSNBC 24 CNBC 25 CNN 26 FOX News Channel 27 Discovery Channel 28 TLC 29 Telecare 30 HGTV 31 Disney Channel 32 Cartoon Network 33 Nickelodeon 34 TV Land 35 ESPN2 36 ESPN 37 TNT 38 USA Network 39 TBS 40 FX 41 Spike TV 42 WE tv 43 AMC 44 Bravo 45 Lifetime 46 A&E 47 History 48 Sci-Fi Channel 49 ABC Family 50 Comedy Central 51 E! 52 VH1 53 MTV 54 BET 55 MTV2 56 fuse 57 Animal Planet 58 trutv 59 CNN Headline News 60 SportsNet New York 61 News 12 Traffic & Weather 62 The Weather Channel 63 Travel Channel 66 Food Network 68 SoapNet 69 Speed Channel 70 YES Network 71 MSG 72 MSG PLUS 73 Galavisión 74 OTB/RAI 77 C-SPAN 78 Jewelry Television 79 C-SPAN 2 81 Oxygen 82 HBO 83 IFC 84 Showtime 85 Cinemax 86 The Movie Channel 88 GSN 90 Showtime Too 91 Flix 92 Pay Per View 93 Pay Per View 94 Playboy TV (Adult) 95 Club Jenna (Adult) 96 HBO2 97 Turner Classic Movies 100 io Digital Channel Guide 101 io Showcase 102 C-SPAN EuroNews 104 BBC World News 105 Bloomberg TV 108 Eyewitness News NOW 109 NBC NY Non-Stop 110 Universal Sports 115 Public Access NYS Legislative TV 120 Discovery Kids 121 Disney XD 122 Nicktoons TV 123 Noggin 124 The N 131 Kids Thirteen 132 WLIW World 133 WLIW Create 140 ESPN Classic 141 ESPNEWS 142 FOX Soccer Channel 145 The Golf Channel 146 VERSUS 148 NBA TV 149 MLB Network 160 Bio 161 History International 162 National Geographic Channel 168 Chiller 169 Sleuth 170 Science Channel 171 Investigation Discovery 172 Planet Green 173 Military Channel 175 G4 176 Style 179 Logo 182 Jewelry Television 184 Great American Country 185 BET Jazz 186 VH1 Classic 187 CMT 188 MTV Hits 189 VH1 Soul 190 Fox Movie Channel 191 Hallmark Channel 192 Sundance Channel 193 Hallmark Movie Channel 195 MTV Tr3s 196 FOX Sports en Español 197 mun LATV 199 V-Me 200 World Picks Latino On Demand 201 TVE Internacional 202 CNN en Español 203 Docu TVE 204 Momentum TV 205 Infinito 206 telefe internacional 207 History en Español 208 Canal Sur 209 TV Colombia 210 TV Chile 211 Supercanal Caribe 212 Discovery en Español 213 Dominican View 214 La Familia 215 EWTN Español 216 María+Visión 217 Cartoon Network (SAP) 218 Sorpresa 219 Disney XD (SAP) 220 ESPN Deportes 221 Casa Club TV 222 Utilísima Satelital 223 FOX Sports en Español 224 GOL TV 225 Latele Novela 226 MTV Tr3s 227 mun HTV música 230 Cine Latino 232 Azteca America 233 VeneMovies 234 Telemicro Internacional 235 Ecuavisa Internacional 236 Caracol TV Internacional 237 WAPA America 238 The Chinese Channel 239 ET Global NY (Chinese) 240 CCTV-4 (Chinese) 241 Bollywood Hits On Demand 242 World Picks Hindi On Demand 243 TV Asia 244 ITV Gold (South Asian) 245 Zee TV (South Asian) 246 SET Asia 251 RTVi (Russian) 252 RTN (Russian) 253 Channel 1 Russia 254 NTV America (Russian) 261 MKTV (Korean) 262 MBC (Korean) 263 The Korean Channel-TKC 265 TV Japan 267 TV5MONDE (French) 268 The Filipino Channel 269 GMA Pinoy TV (Filipino) 276 SPT (Portuguese) 277 TV Globo (Brazilian) 279 RAITALIA (Italian) 282 TV Polonia (Polish) 291 The Jewish Channel 300 HBO On Demand 301 HBO Signature 302 HBO Family 303 HBO Comedy 304 HBO Zone 305 HBO Latino 306 HBO West 307 HBO2 West 308 HBO Signature West 309 HBO Family West 320 Showtime On Demand 321 Showtime Showcase 322 Showtime Extreme 323 Showtime Beyond 324 Showtime Next 325 Showtime Family Zone 326 Showtime Women 327 Showtime West 328 Showtime Too West 329 Showtime Showcase West 339 Starz On Demand 340 Starz 341 Starz Cinema 342 Starz Kids & Family 343 Starz Edge 344 Starz inblack 345 Starz West 349 Encore On Demand 350 Encore 351 Encore Action 352 Encore Mystery 353 Encore Westerns 354 Encore Love 355 Encore Drama 356 Encore Wam 357 Encore West 370 Cinemax On Demand 371 ActionMAX 372 MoreMAX 373 ThrillerMAX 374 WMAX StarMAX 377 OuterMAX 378 Cinemax West 380 TMC Xtra 381 TMC West 382 TMC Xtra West 400 MLB Network 401 NHL Network 402 TVG Network 403 FUEL TV 404 FOX College Sports Pacific 405 FOX College Sports Central 406 FOX College Sports Atlantic 407 Outdoor Channel 408 Versus 409 GOL TV 410 The Golf Channel 411 MavTV 412 CBS College Sports 414 io Sports Seasonal Sports Packages 430 NBA TV Seasonal Sports Packages 500 On Demand 502 Free On Demand 503 Disney Channel SM On Demand 506 here! On Demand 507 Anime Network On Demand 508 IFC SM in Theaters On Demand 512 WWE 24/7 SM On Demand 513 Howard TV SM On Demand 515 Adult On Demand 516 Playboy TV On Demand 517 Too Much For TV On Demand 600 io Dashboard 601 Market Showcase 604 MSG Interactive 605 Optimum Autos 606 Optimum Homes 607 CNET TV 610 io Games 611 Newsday TV 612 News 12 Interactive 614 Health by AnswersTV 615 The Lustgarten Foundation 620 Move n Match Puzzles 630 Caller ID on io TV 650 Disney Travel On Demand 652 FX Preview Channel 660 Metro Ethernet Now 702 CBS HD 704 NBC HD 705 FOX HD 707 ABC HD 709 My9 HD New York (MNTHD-WWOR) 711 CW11 HD New York (CWHD-WPIX) 713 Thirteen HD 715 YES HD 716 MSG HD 717 MSG Plus HD 718 SportsNet New York HD 719 VERSUS HD 725 CNN HD 726 National Geographic Channel HD 727 HD Theater 730 HGTV HD 733 Nickelodeon HD 735 ESPN2 HD 736 ESPN HD 737 TNT in HD 738 USA HD 739 TBS in HD 740 Starz HD 741 Spike HD 742 WE HD 743 AMC HD 744 Universal HD 745 Bravo HD 748 Sci-Fi HD 750 HBO HD 752 VH1 HD 753 MTV HD 755 CMT HD 756 fuse HD 757 Animal Planet HD 759 Science Channel HD 760 Showtime HD 761 FOX News HD 762 The Weather Channel HD 763 Travel Channel HD 764 TLC HD 765 Discovery Channel HD 766 Food Network HD 767 FX HD 768 Comedy Central HD 769 Speed Channel HD 770 Cinemax HD 771 CNBC HD 772 Encore HD 773 Starz Kids & Family HD 774 Starz Edge HD 775 HBO Signature HD 776 HBO Family HD 777 HBO Comedy HD 778 HBO Zone HD 779 HBO2 HD 780 TMC HD 782 Hallmark Movie Channel HD 783 IFC HD 787 The Golf Channel HD 790 MLB Network HD 791 NHL Network HD 792 Pay Per View HD 793 HBO Latino HD 794 ActionMAX HD 795 MoreMAX HD HD 797 OuterMAX HD 798 Showtime Too HD 799 Showtime Showcase HD Music Choice Channels 900 io Upgrades 901 Order Optimum Online Nota: Quizás reciba un avance de canales adicionales durante un periodo de tiempo limitado. Si desea bloquear alguno de esos canales, consulte pagina 10. *Nota: No se ofrece toda la programación ni todos los canales en todas las áreas a todos los clientes. La lista de canales está sujeta a cambios. Las listas de canales podrían variar. Se requiere una caja digital de cable, caja digital de alta definición, CableCARD o un QAM Turner para recibir ciertos canales. Para obtener una lista de canales completa para su área, visite optimum.com/lineups. 17

11 CÓMO APROVECHAR AL MÁXIMO SU SERVICIO OPTIMUM ONLINE CORREO ELECTRÓNICO ( ) Obtenga hasta 5 cuentas de correo electrónico, cada una con 500 MB de espacio. Si no configuró su correo electrónico durante la instalación vaya a optimum.net/ . Puede añadir cuentas de correo electrónico desde el mismo enlace. Correo de Web (Webmail) Puede acceder a su correo electrónico desde cualquier parte utilizando Webmail en optimum.net. Correo móvil (Mobile Mail) Envíe y reciba correo electrónico en su teléfono celular o su aparato digital de asistencia personal (PDA por Personal Digital Assistant). Vaya a optimum.net/myservices para obtener más información. Herramientas avanzadas de libreta de direcciones Importe información de contacto de otros proveedores de correo electrónico a su libreta de direcciones de Optimum Online. Protección antivirus en su correo electrónico Para mayor seguridad, todo correo electrónico que envíe o reciba será examinado para ver si tiene virus. Además, SpamScrub elimina de su buzón toda correspondencia electrónica no solicitada. PÁGINA DE INICIO PERSONALIZADA Personalice su página de inicio My Optimum, agregue un marcador y hágala su punto central de noticias, correo electrónico, correo de voz y mucho más. También tiene acceso a una Guía electrónica de programación (EPG por Electronic Program Guide) que le brinda listados de TV adaptables. SEGURIDAD CA Internet Security Suite Plus está disponible en la carga no adicional. Este software completo protege su PC contra las amenazas de Internet y mantendrá seguros sus importantes archivos, fotos, música y configuraciones de su PC. Network Magic Security Scan es una aplicación en línea gratis y sencilla, que analisará el funcionamiento, rendimiento y seguridad de la red en su hogar. Hay alguién usando la red inalámbrica de su hogar? Entérese en tan solo minutos. Visite optimum.net/lifestyle/mycomputer/security para más información. OPTIMUM ONLINE BOOST El mejor servicio de Internet acaba de volverse mejor! Los clientes que tengan Optimum Online pueden añadir el poder de Optimum Online Boost y gozar del doble de velocidad de descarga y de todas las herramientas necesarias para crear y alojar su propio sitio web! FUNCIONES Comparta una sola conexión de Internet con varias computadoras. Trabaje desde su hogar u oficina más eficientemente. Envíe y reciba archivos llenos de gráficas en segundos. Descargue episodios de TV, películas de éxito y mucho más. Además, la función de Calendario le permite administrar su correo electrónico, mantenerse al tanto de tareas importantes y programar recordatorios, todo en un solo lugar. Incluso puede enviar invitaciones y suscribirse al calendario de un amigo o cliente. CREE SU PROPIO SITIO WEB Se proporcionan todas las herramientas para construir y alojar su sitio web; incluso registraremos un nombre de dominio para usted. Ejemplo: direcciones personalizadas de correo electrónico (yourname@yourdomain.com). Páginas ilimitadas para promover su negocio o hacer alarde de su pasatiempo favorito. Aloje su propio servidor de Internet o servidor de correo electrónico (administre el puerto 80, el puerto 25 y DDNS). Hasta $50 de Adwords de Google TM. Cree y administre su propia tienda en Internet y venda productos o servicios directamente en la Web. Merchant Manager, incluido con su suscripción a Optimum Online Boost, es una aplicación fácil de usar que le permite configurar y personalizar productos por categoría, administrar el inventario y hasta desarrollar programas de comercialización basados en los hábitos de compras de sus clientes! Suscríbase hoy mismo a Optimum Online Boost, visitando optimum.com/boost. ASISTENCIA TÉCNICA Estamos a su disposición! Si tiene alguna pregunta sobre su servicio Optimum Online, visite optimum.net/support para obtener información sobre diversos temas comunes. También puede consultar la sección Asistencia al cliente en la página 21 de esta guía para obtener otros recursos

12 FUNCIONES DE OPTIMUM ONLINE Zonas Comunitarias WiFi de Optimum Manténgase conectado cuando esté fuera de su casa! Optimum WiFi está disponible GRATIS! para los clientes de Optimum Online. Para obtener más información y una lista completa de locaciones populares disponibles con su suscripción de Optimum Online, visite optimumwifi.com. La tecnología expresa en línea óptima del acoplamiento realza su Internet incluso más rápidamente optimizando conexiones y reduciendo la congestión de red. Visite los sitios Web más populares como Yahoo!, Google, YouTube e itunes y disfrute de una respuesta y bajadas más rápidas. Noticias de Associated Press (AP News) Entérese de noticias de último minuto en video completo y texto. Muisc Choice y Rhapsody TM Sintonice más de 100 canales de radio por Internet sin comerciales. Cree sus propias estaciones personalizadas de sus artistas favoritos. 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Juegos en línea gratis Elija entre más de 145 de los mejores juegos de rompecabezas, arcade, palabras y acción-aventura en la internet. Juegue cuantas veces quiera. Nuevos juegos son agregados todo el tiempo. Acceso remoto a su correo electrónico con Webmail Revise su correo electrónico desde el trabajo o desde cualquier computadora que tenga conexión a Internet. Simplemente vaya a optimum.net y haga clic en el enlace para entrar a Webmail; Es así de fácil! Boletín informativo electrónico Optimum Insider Inscríbase en optimum.com/insider y reciba ofertas especiales, actualizaciones de productos y mucho más! LOCALIACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y ASISTENCIA AL CLIENTE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA OPTIMUM ONLINE Examine su TV. Si tiene algún problema con la imagen de su TV, es posible que su servicio Optimum Online también esté afectado. Revise todas las conexiones de su módem. Revise la conexión de cable coaxial proveniente de la pared o del separador, así como la conexión de cable coaxial que va a la parte trasera del módem. Revise también el cable Ethernet (es como el de una línea telefónica, pero más grande) y asegúrese de que esté bien conectado a la parte trasera del módem y de la computadora. Si no lo está, desenchúfelo tanto del módem como de la computadora y vuelva a conectarlo bien. Favor de advertir: Para aprovechar al máximo los beneficios de Optimum Online, necesita usar un cable Ethernet. Reinicie el módem. Para hacerlo, desenchufe el cordón eléctrico del mismo del tomacorriente de pared, espere de 1 a 2 minutos y vuelva a conectarlo. Si tiene un enrutador (router), revise todas las conexiones del mismo. Examine los cables Ethernet y asegúrese de que estén bien conectados a los receptáculos correspondientes del enrutador, del módem y de la computadora. Si no están bien conectados, desenchúfelos de ambos extremos y vuélvalos a conectar bien. Es posible que no haya ningún cable Ethernet entre la computadora y el enrutador, si éste es inalámbrico. Consulte el manual de su enrutador o contacte al departamento de asistencia técnica del fabricante del mismo para obtener instrucciones completas. Reinicie el enrutador (router). Desenchufe el cordón eléctrico del enrutador del tomacorriente de pared y espere de 1 a 2 minutos. Si las medidas anteriores no remedian la situación, consulte la sección de Asistencia al cliente abajo o llame a Asistencia al cliente al para obtener mayor asistencia. ASISTENCIA AL CLIENTE Centro de respuestas (Answer Center) Para obtener las respuestas a muchas preguntas comunes, inclusive ayuda para configurar su correo electrónico para que funcione con Outlook y crear cuentas adicionales de correo electrónico, visite optimum.net/support. Charla en vivo Puede conversar por escrito en Internet con un representante de Asistencia al cliente. Nuestros representantes están a su disposición de 8 a.m. a medianoche, los 7 días de la semana. Simplemente visite optimum.net/support, desplácese hacia abajo y haga clic en Chat with Tech Support ( Conversar con Asistencia técnica ). Correo electrónico/en persona/por teléfono Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, en persona o por teléfono. Visite optimum.com, haga clic en Customer Support (Asistencia al cliente) y haga clic en Contact Us ( Contáctenos ). Necesita registrar su módem? Extravió su CD de Instalación de Optimum? No hay problema. Simplemente vaya a para comenzar

13 CÓMO APROVECHAR AL MÁXIMO SU SERVICIO OPTIMUM VOICE FUNCIONES DE LLAMADAS DE OPTIMUM VOICE Optimum Voice, a disposición exclusiva de los clientes de Optimum Online, le permite hacer llamadas ilimitadas a Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá, y le ofrece 13 funciones telefónicas populares, todo ello por una baja tarifa fija mensual, además de Asistencia de Directorio ilimitada (411). Optimum Voice también le ofrece fabulosas tarifas en llamadas internacionales. La información que aparece a continuación le ayudará a aprovechar al máximo las muchas funciones de productos que vienen con Optimum Voice: CORREO DE VOZ MEJORADO (ENHANCED VOIC ) Escuche sus mensajes y cree saludos personales desde cualquier lugar, por medio de su teléfono. El Correo de Voz Mejorado también está disponible a.través de cualquier explorador de Internet, para revisar su correo de voz en línea, recibir mensajes de correo electrónico y mucho más. Para escuchar sus mensajes de correo de voz: Cuando escuche un tono de marcar intermitente, querrá decir que tiene un nuevo mensaje de correo de voz. Hay dos maneras de escuchar sus mensajes: 1. Por teléfono marque su número de acceso a su correo de voz e ingrese su clave personal (PIN) de correo de voz. Desde su hogar, simplemente marque el número telefónico de su Optimum Voice; o 2. Por Internet visite optimum.com/myov. MY OPTIMUM VOICE Su sitio web, mostrado abajo, que le permite escuchar mensajes, controlar sus funciones de llamadas y examinar sus registros de llamadas desde cualquier lugar donde se encuentre, a través de Internet. Para registrarse en My Optimum Voice o para iniciar una sesión, simplemente vaya a optimum.com/myov. Cómo configurar su correo de voz y My Optimum Voice: 1. Visite optimum.com/myov para registrarse para My Optimum Voice y el correo de voz. 2. Una vez que se haya registrado, haga clic en la lengüeta Voic (correo de voz) e ingrese una clave personal (PIN) para su correo de voz, para que la use cuando escuche su correo de voz por teléfono. Puede anotar su clave personal (PIN) en el interior de la portada de esta guía. 3. Cuando su correo de voz esté activado, asegúrese de anotar el número de acceso al correo de voz que se encuentra en la lengüeta Voic . Este número telefónico se utiliza para acceder por teléfono a su correo de voz. 4. Cree un saludo para las personas que le llamen a su correo de voz, marcando su número de acceso (paso 3 anterior). Siga las indicaciones para crear un saludo. Importante: Debe configurar My Optimum Voice para poder usa todas las funciones de Optimum Voice. Una sola tarifa mensual fija por Optimum Voice incluye el uso ilimitado de todas estas funciones fabulosas sin ningún costo extra. FUNCIONES DE LLAMADAS MANEJADAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB DE MY OPTIMUM VOICE Debe configurar My Optimum Voice para poder usar todas estas funciones. Correo de voz mejorado (Enhanced Voic ) Puede acceder por teléfono a su correo de voz, pero encontrará muchas herramientas avanzadas en línea; por ejemplo, podrá escuchar sus mensajes, recibir alertas por correo de voz y hacer que su correo de voz se envíe por correo electrónico a su buzón. Llamada en espera Le alerta que alguien le está llamando cuando ya esté en una llamada. La función de Llamada en espera se activa automáticamente. Puede activar y desactivar por Internet la función de Identificador de llamadas con llamada en espera. Llamada anónima Oculta su nombre y número en toda llamada que usted haga. Bloqueo de llamadas anónimas Bloquea toda llamada en la que la persona que le llame no muestre su nombre y número. La persona que le llame recibirá un mensaje, indicándole que si desea comunicarse con usted tendrá que permitir que se identifiquen sus datos de llamada. Localízame (Find Me) Simultáneamente marca hasta 3 números adicionales cuando alguien le llama a su número de Optimum Voice. La llamada entrante podrá ser contestada por cualquiera de los teléfonos. Timbrado VIP Elija hasta 32 números telefónicos que timbrarán con un segundo timbre cuando le llamen. Transferencia de llamadas Redirija automáticamente toda llamada entrante a otro número telefónico. Esta función también está disponible marcando *72 desde su teléfono. FUNCIONES TELEFÓNICAS MANEJADAS POR SU TELÉFONO DE OPTIMUM VOICE Correo de voz Cuando escuche un tono de marcar intermitente, será una indicación de que tiene nuevos mensajes de correo de voz. Marque el número de acceso de su correo de voz e ingrese su clave personal (PIN) para escuchar los mensajes, así como para crear saludos de correo de voz. Desde su hogar, también puede marcar su número telefónico de Optimum Voice. Identificador de llamadas Le muestra el nombre y número de quien le llama. Se requiere un aparato o teléfono compatible con pantalla identificadora, y está disponible automáticamente. Bloqueo de identificador de llamadas (*67) Oculte su nombre y número al hacer una llamada. Marque *67 cada vez que haga una llamada. Devolución de llamadas (*69) Identifique y marque el número de la última persona que le haya llamado. [Oprimir el 1 para iniciar la devolución de una llamada con la función de Devolución de llamadas (*69) no funciona con todos los planes (áreas) de llamadas; solamente le indicará el número.] Remarcación cuando la línea esté ocupada (*66) Cuando un número al que haya llamado esté ocupado, marque *66 y Optimum Voice le llamará cuando la línea a la que desee comunicarse esté libre. Llamada entre tres Añada a una tercera persona a su conversación. IDENTIFICACIÓN DE LLAMADOR EN EL io TV La identificación de llamador en io TV exhibe la información de la identificación de llamador sobre su pantalla de la televisión para todas las llamadas entrantes a su línea telefónica de la voz óptima en ningún coste adicional. Para manejar esta característica en su caja digital del cable del SA, temple para acanalar Necesita líneas telefónicas adicionales? Puede añadir hasta tres números de teléfono adicionales a su servicio telefónico Optimum Voice. Para obtener más información, visite optimum.com/voice. Visite optimum.com/voice/included para obtener más información. Disponible únicamente en el territorio continental de EE.UU.. 23

14 OPTIMUM VOICE WORLD CALL LOCALIZACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y ASISTENCIA AL CLIENTE Es fácil de usar simplemente llame directamente desde su teléfono del hogar de Optimum Voice, sin tener que marcar números adicionales o códigos especiales. Sin cargos ocultos ni cargos por minuto o por conexión. La misma tarifa baja cada mes, sin sorpresas. Hasta 250 minutos de llamadas a cualquier parte del mundo, día o noche. Revise su uso y su historial de llamadas en el sitio web de My Optimum Voice: optimum.com/myov. Fácil facturación a su cuenta; no tiene que comprar tarjetas de llamadas prepagadas. Indagación de saldo consulte cuántos minutos le quedan, marcando *225 desde su teléfono de Optimum Voice. Para obtener más información, visite optimum.com/worldcall. LLAMADAS INTERNACIONALES POR MINUTO A TRAVÉS DE OPTIMUM VOICE PROBLEMA: NO HAY TONO DE MARCAR ESTÁTICA O ZUMBIDOS EN LA LÍNEA NO PUEDE RECIBIR MENSAJES DE CORREO DE VOZ SOLUCIONES: Verifique que el cable esté bien conectado al módem y que éste esté encendido y en estado activo; deben estar encendidas cuatro luces verdes. Asegúrese de que el cordón del teléfono esté conectado debidamente a la línea del módem que esté afectado. Verifique que su teléfono funcione correctamente. Conecte un teléfono que haya confirmado que funciona, directamente en la LÍNEA 1 (LINE 1) del módem, evitando todo enchufe en la pared que esté en uso. Si persiste el problema, éste se encontrará en el cableado de su hogar. Un técnico de servicio podrá visitarle en su hogar para solucionar el problema, cobrándole un cargo de servicio. Verifique que el cordón del teléfono esté adecuadamente conectado a la LÍNEA 1 (LINE 1) del módem. Mueva el teléfono alámbrico o la base de su teléfono inalámbrico, junto con el cordón del teléfono, lo más alejado posible de su computadora. Si ya está registrado para el correo de voz, por favor asegúrese de que éste esté activado, visitando optimum.com/myov. Verifique el parámetro correspondiente al número de timbrazos que desee que ocurran antes de que conteste el correo de voz. Logrará acceso a esto a través de My Optimum Voice. El parámetro por omisión es de 4 timbrazos. Su buzón de correo de voz podría estar lleno. Borre todo mensaje que ya no desee. PARPADEAN LAS Apague su computadora y desconéctela. Desconecte el módem del cordón de alimentación eléctrica situado en la parte trasera LUCES DEL MÓDEM del módem. HABILITADO PARA VOZ, Después de 30 segundos, vuelva a enchufar el cordón eléctrico en el módem y espere a PERO NO HAY CONEXIÓN que las luces cambien a verde constante (esto podría tomar hasta cinco minutos). A INTERNET Todavía NO vuelva a encender la computadora. Una vez que las luces estén de color verde constante, encienda la computadora e inicie su explorador de Internet. Ahora deberá poder acceder a Internet. Si las luces siguen sin ponerse verdes sin parpadear, verifique que todas las conexiones del módem estén bien ajustadas y que el módem esté conectado al cable en el primer punto de entrada de éste a su negocio (o lo más cercanamente posible). Después de revisar las conexiones y el cableado, repita los pasos anteriores. Si sigue sin poder acceder a Internet, comuníquese con el Departamento de asistencia al cliente al , o marque el 611 desde su teléfono de Optimum Voice para recibir mayor asistencia. Optimum Voice también ofrece magníficas tarifas por minuto en llamadas internacionales. Sus funciones flexibles para el manejo de llamadas le permiten acceder a su correo de voz y a la información de sus llamadas desde cualquier conexión a Internet. Úsela como una tarjeta de llamadas y obtenga las mismas tarifas fabulosas, incluso cuando esté lejos. Visite optimum.com/voice/international para obtener detalles. ASISTENCIA AL CLIENTE Centro de respuestas Para obtener las respuestas a muchas preguntas comunes, incluso ayuda con su correo de voz y sus funciones de llamadas, visite optimum.net/support. Charla en vivo Puede conversar por escrito en Internet con un representante de Asistencia al cliente. Nuestros representantes están a su disposición de 8 a.m. a medianoche, los 7 días de la semana. Simplemente visite optimum.net/support, desplácese hacia abajo y haga clic en Chat with Tech Support ( Conversar con Asistencia técnica ). Correo electrónico/en persona/por teléfono Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, en persona o por teléfono. Visite optimum.com, haga clic en Customer Support (Asistencia al cliente) y haga clic en Contact Us ( Contáctenos ). 24 OPTIMUM VOICE WORLD CALL a disposición de los clientes de Optimum Voice. Cuentas residenciales al día solamente. La tarifa mensual de $19.95 incluye 250 minutos por ciclo mensual de facturación de llamadas internacionales e incluye hasta 30 minutos de llamadas a Cuba por ciclo mensual de facturación. Se facturará automáticamente un cargo adicional de $19.95 por un bloque adicional de 250 minutos que incluye hasta 30 minutos a Cuba para usar durante dicho ciclo mensual de facturación a los clientes que excedan los 250 minutos totales internacionales o los 30 minutos a Cuba en un ciclo mensual de facturación determinado. Los clientes que usen todos los 30 minutos a Cuba del bloque de minutos adicionales tendrán bloqueadas las llamadas a Cuba hasta el comienzo del próximo ciclo de facturación. Los clientes que excedan los 500 minutos en un ciclo de facturación determinado tendrán bloqueadas sus llamadas internacionales y deberán esperar hasta el comienzo del próximo ciclo de facturación para reanudar las llamadas internacionales. Disponible solamente a través del marcado directo desde teléfonos de clientes de Optimum Voice. El marcado remoto no está disponible. Las llamadas a teléfonos celulares y líneas o destinos con el texto del audio no están disponibles. Consulte optimum.com/worldcall para más detalles. Necesita registrar su módem? Extravió su CD de Instalación de Optimum? No hay problema. Simplemente vaya a para comenzar. 25

15 OPTIMUM VOICE INFORMACIÓN IMPORTANTE SERVICIO 911 (911 MEJORADO) El servicio Optimum Voice incluye 911. Con 911, al marcar 911, los servicios de emergencia se enteran automáticamente del nombre, número de teléfono y dirección del titular de la cuenta. El servicio 911 funciona adecuadamente sólo si el módem permanece en el domicilio de servicio especificado en su cuenta de Cablevision en el momento de la instalación. Debe contactar a Asistencia al Cliente antes de trasladar el módem a otro domicilio. Si la red de cable sufriera algún problema, o su servicio Optimum Voice fuera desconectado por cualquier motivo, el servicio 911 no estará disponible. Los servicios 911 no funcionarán sin electricidad. En optimum.com/battery se ofrece una pila de reserva para suministrar electricidad. ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA DEL MÓDEM Su módem de Optimum Voice funciona con corriente eléctrica. En caso de interrumpirse la corriente, o si la red de cable sufriera algún problema (ya sea imprevisto relacionado con tareas de mantenimiento), no funcionará su servicio de Optimum Voice. Esto incluye 911 y todo sistema de seguridad que utilice Optimum Voice para conectarse a la estación central de seguridad. Si está conectada una pila de reserva a su módem para proveerle energía eléctrica durante un apagón local, la parte Optimum Voice del módem seguirá funcionando mientras que la pila de reserva esté cargada. Sin embargo, es posible que la pila de reserva no le provea energía eléctrica al puerto de ethernet que se utiliza para elservicio Optimum Online. Visite optimum.com/battery para obtener más información, o para comprar una pila de reserva. SISTEMAS DE SEGURIDAD EN EL HOGAR Y DE ALERTA MÉDICA Los clientes que utilizan Optimum Voice como una conexión entre el sistema de seguridad de su hogar y una central de vigilancia son responsables de probar su sistema con la compañía de seguridad en el momento de efectuar la instalación y continuamente, y también deben notificar a dicha compañía de todo cambio en su número telefónico. Cablevision no respalda el uso de ningún servicio Optimum Voice como conexión para sistemas de alerta de emergencia médica, sistemas de monitoreo de alta seguridad (UL 681 o similares) o sistemas de alarma contra incendios (UL 864 o similares). Los clientes deben mantener una conexión telefónica alternativa para tales conexiones. Le proveeremos una conexión cableada para que la use con su sistema de seguridad existente. El cliente debe comunicarse con su compañía de sistema de seguridad para verificar que tengan su número telefónico actual y correcto, y para realizar las pruebas operacionales periódicas recomendadas por la estación central de su proveedor de servicios de vigilancia. En caso de ocurrir un apagón, su servicio Optimum Voice no funcionará y no podrá comunicarse con la estación central de su proveedor de servicios de vigilancia. 26 Los términos de servicio completos se pueden encontrar en optimum.com, desplazándose hasta el pie de la página y haciendo clic en Terms of Service ( Términos de servicio ).