ital Civil de Guadala"ara "Dr. Juan 1.Menchaca"

Transcripción

1 O.P.D. Has ital Civil de Guadala"ara "Dr. Juan 1.Menchaca" recha DEIMPL!EMENTACION 30/10/2014 CLAVE 1. OBJETIVO 1.1. Ofrecer al paciente los recursos inmediatos para la realización de estudios de Laboratorio o Gabinete, de los cuales no disponga el Hospital temporal o permanentemente y que el Médico requiera para su oportuna y eficiente atención médica. 2. POLlTICAS 2.1. El personal Médico Adscrito de este Hospital es el único que esta autorizado para prescribir estudios de Laboratorio o Gabinete externo Sólo la Trabajadora Social están autorizadas para derivar a los pacientes a estudios de Laboratorio o Gabinete externo cuando el Hospital no disponga temporal o permanentemente de los recursos para su realización a los lugares donde exista Convenio Institucional La derivación de estudios de Laboratorio o Gabinete externo para pacientes que no se encuentren afiliados al Seguro Popular o éste no dé cobertura (paciente asistencial), se llevará a cabo con los Prestadores de Servicios Externos autorizados que disponga de los resultados a la mayor brevedad La Trabajadora Social es la única profesional autorizada para firmar y plasmar su sello personificador en la solicitud del estudio de Laboratorio o Gabinete externo prescrito por el Médico para que sea respetado el Convenio Institucional En pacientes asistenciales la Trabajadora Social aplicarán el Proceso Administrativo establecido solo a Laboratorios o Gabinetes externos que cuenten con Convenio Institucional La Trabajadora Social aplicará en los derechohabientes vigentes en el Seguro Popular cuando éste autorice cobertura del Servicio Médico, el Proceso para asignación de Proveedores de Insumas o Servicios Externos operado por la Oficina de Atención del Comité de Insumas y Servicios Externos. Autorizó.

2 3. DEFINICIONES 3.1. Convenio: Acordar, decidir algo entre varios Gabinete: Conjunto de colaboradores de un dirigente que se encargan de un sector especifico Externo: Que se manifiesta al exterior o viene de fuera SICATS: Sistema Interinstitucional de Canalización a Trabajo Social Paciente Asistencial: Aquellas personas que formen parte o pertenezcan a grupos vulnerables y presenten problemas socioeconómicos, necesitando algún apoyo para atender su salud a causa de algún tipo de dolencia o malestar DE: Documento Externo. 4. RESPONSABILIDADES 4.1. Del Médico Adscrito: Prescribir estudio de laboratorio o Gabinete externo, elaborar solicitud en formato Institucional y derivar al familiar o tutor con la Trabajadora Social De la Trabajadora Social: Detectar la no realización del estudio de laboratorio o Gabinete externo y orientar al paciente, familiar o tutor de los diversos Laboratorios o Gabinetes donde exista Convenio Institucional; plasmar firma, sello personificador en solicitud de estudio de laboratorio o Gabinete externo; al confirmar incapacidad económica para solventar el costo del estudio de laboratorio o Gabinete externo aplicará el Proceso del SICATS Del Paciente, Familiar o Tutor: Cotizar vía telefónica el estudio de Laboratorios o Gabinete externo, programar la cita y entregar la Carta Compromiso (DE) o pago en efectivo al personal del Laboratorio o Gabinete externo.

3 O.P.D. Hos ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1. Menchaca" FECHA DE IMPl:.EMENTACION 30/10/2014 Departamento de Página 3 de 6 Traba'o Social NOMBRE DEl:.. PROCESO Proceso para Envío de Pacientes de Consulta Externa para la Realización de Estudios Externos. CUENTE Usuarios del Has ital 5. DIAGRAMA DE Fl:.UJO Cl:.AVE PC-SDPATS-008 Proceso para Envio de Pacientes de Consulta Externa para la VERSiÓN Médico Adscrito Trabajadora Social Paciente, Familiar o Tutor (INI:IO~l Punto Critico. Prescribe estudio Orienta de los de Laboratorio o..., Laboratorios o Gabinete externo Gabinetes externos Elaboró ): r:;vz rp,... Engrapa listado de Cotiza estudio via Laboratorios o Gabinetes externos telefónica Tramita apoyo a través del "" SICATS Manifiesta incapacidad económica 6.5 Programa cita en Laboratorio o... lo Gabinete externo 6.7 w Entrega resultados del estudio al Médico Adscrito 6.8 'f ( FIN ) Lic. M~~i; Ter~sa Rodriguez' Gutiérrez Jefe del Departamento de Trabajo Social Revisó Mtra. Beatriz Gutiérrez Moreno Gerente Calidad Autorizó

4 VERSiÓN 6. DESARROLLO RRODUCTO 6.1. Rrescribe estudio de Laboratorio o Gabinete externo El Médico Adscrito de Consulta Externa otorga atención al paciente, le prescribe estudio de Laboratorio o Gabinete externo que no disponga el Hospital temporal o permanentemente El Médico Adscrito de Consulta Externa elabora solicitud de estudio de laboratorio o Gabinete externo en formato Institucional y deriva al paciente. familiar o tutor con la Trabajadora Social Orienta de los Laboratorios o Gabinetes externos La Trabajadora Social detecta la no realización del estudio de Laboratorio o Gabinete externo orienta al paciente, familiar o tutor los nombres, domicilios y teléfonos de los Laboratorios o Gabinetes externos, donde exista Convenio Institucional Engrapa listado de Laboratorios o Gabinetes externos La Trabajadora Social engrapa en la solicitud del estudio el listado de los diversos Laboratorios o Gabinetes externos para su realización. plasmando su firma y sello personificador La Trabajadora Social registra el estudio de Laboratorio o Gabinete externo en la libreta de control de estudios externos Cotiza estudio vía telefónica El paciente, familiar o tutor cotiza vía telefónica el estudio prescrito por el Médico Adscrito en los diversos Laboratorios o Gabinetes externos, menciona que es paciente de esta Unidad Hospitalaria para que se respete el Convenio Institucional y determina libremente la programación de su cita en el lugar que le favorezca Manifiesta incapacidad económica El paciente, familiar o tutor acude con la Trabajadora Social de la Consulta Externa y manifiesta incapacidad económica para solventar el costo del estudio de Laboratorio o Gabinete externo Tramita apoyo a través del SICATS La Trabajadora Social realiza entrevista social al paciente asistencial y de confirmar incapacidad económica, tramita apoyo aplicando el Proceso para Gestión de Recursos a Pacientes a través del SICATS. Revisó Autorizó

5 O.P.D. Has ital Civil de Guadala'ara "Dr. Juan 1.Menchaca" FECHA DE.IMPLEM ENT ACION 30/10/ Programa cita en Laboratorio o Gabinete externo El paciente, familiar o tutor al contar con la Carta Compromiso (DE) en los casos de apoyo de Instituciones Asistenciales o el recurso económico para la solvencia del estudio, programa su cita en el Laboratorio o Gabinete externo Entrega resultados del estudio al Médico Adscrito El paciente, familiar o tutor acude al Laboratorio y Gabinete externo para la realización del estudio y al obtener los resultados se los proporcionará al Médico Adscrito de la Consulta Externa el día de su cita. Autorizó

6 Departamento de Traba'o Social NOMBRE DEL PROCESO Proceso para Envio de Pacientes de Consulta Externa para la Realización de Estudios Externos. CLIENTE Usuarios del Hos 7. PUNTOS CRITICOS CLAVE PC-SDPATS-008 Página 6 de 6 VERSiÓN 7.1. Prescribe estudio de Laboratorio o Gabinete externo (6.1). Cuando el Médico Adscrito de Consulta Externa no elabora la solicitud del estudio de Laboratorio o Gabinete externo en formato Institucional no se podrá enviar la muestra al Laboratorio o Gabinete externo. 8. ANEXOS 8.1. Carta Compromiso (DE) 9. REFERENCIAS 9.1. Garcia Pelayo y Gross Ramón (1998). Diccionario Enciclopédico Larousse. (Octava Edición). México D.F.: Ediciones Larousse Definición abe, 2007 HISTORIAL DE CAMBIO Versión Fecha del cambio Descripción de cambios O 2005 Nueva emisión 1 20/10/2014 Actualización de firmas de autorización y modificación de todo el documento. Revisó MIra. Beatriz Gutiérrez Moreno Gerente Calidad