24 de Mayo 2018 ASUNCIÓN PARAGUAY PROGRAMA COMPUESTO POR 3 SEMINARIOS Y SEGUIMIENTO ONLINE

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1 Programa Internacional PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN BASADA EN RESULTADOS Quiere desarrollar una metodología para convertir la Visión Estratégica de la organización en una tarea de todos? reado por jeab - reepik.com PROGRAMA COMPUESTO POR 3 SEMINARIOS Y SEGUIMIENTO ONLINE 24 de Mayo 2018 ASUNCIÓN PARAGUAY

2 PROGRAMA DE DESARROLLO GERENCIAL DE ALTO IMPACTO Aprenda haciendo No es sólo un Programa de Capacitación Por qué? Este Programa promueve el desarrollo de competencias, ya que combina el conocimiento y la información actualizada, con herramientas de aplicación inmediata, desarrolladas en procesos de consultoría, para promover la mejora de su organización. En un proceso de consultoría generalmente el Experto desarrolla y aplica herramientas para mejorar los procesos de su organización, al retirarse de la organización las prácticas implementadas se desvanecen en el tiempo. Por qué? Necesitamos desarrollar competencias clave en nuestros Directores, Gerentes, Jefes y Supervisores. Incluye seguimiento virtual: al nalizar cada capacitación presencial se tendrá la oportunidad de aclarar dudas y realizar consultas en un encuentro virtual de 2 horas con el facilitador y los participantes de cada encuentro. INTRODUCCIÓN: En un entorno cada vez más complejo y dinámico, las organizaciones requieren tener un Plan de Negocios y adaptar sus estrategias en función a los cambios del entorno para mantenerse en la arena competitiva del mercado, a través de un sistema de gestión dinámico enfocado en lo resultados. Muchas organizaciones carecen de una metodología para desarrollar y actualizar su Plan Estratégico, otras carecen de estrategias efectivas para comunicar los objetivos a nivel funcional y operativo, es decir, no se logra una Visión compartida a nivel organizacional. El objetivo de todo líder es convertir la visión en realidad y para lograrlo se requiere un Plan Estratégico y un Sistema de Gestión Integral que comprenda el diseño de indicadores para la toma de decisiones y el desarrollo de una cultura organizacional orientada al análisis de resultados y el desarrollo de planes de acción para promover la mejora continua.

3 El sistema de gestión debe desarrollarse en función a los estándares internacionales basados en las mejores prácticas, uno de los principales es la ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad) y la ISO (Gestión de Documentos). Lo invitamos a participar en este Programa el cual incluye una metodología de aprendizaje teórico-práctica que le permitirá: Desarrollar un enfoque sistémico de la organización para elaborar el Plan de Negocios y convertir la visión en objetivos estratégicos, funcionales y operativos. Aplicar una metodología para la de nición de indicadores de gestión de e ciencia, e cacia y productividad en cada uno sus procesos. Establecer los procedimientos para el diseño de planes de acción efectivos que promuevan la mejora continua. Incorporar las mejores prácticas a nivel de estandarización y documentación de los procesos. Conocer las principales estrategias para promover la participación, compromiso, motivación y alineación del equipo de trabajo. Promover el desarrollo de los 7 Hábitos para ser más efectivos. Una organización constituida por personas que practican los Siete Hábitos cobra las siguientes características: 1. Selecciona proactivamente su rumbo estratégico. 2. La misión de la organización está integrada en la mente y los corazones de las personas que forman parte de la em presa. 3. El personal está facultado para prevenir y/o corregir los problemas en su origen. 4. Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar están sustentados por sistemas alineados con la misión organizacional. 5. Se cuenta con sistemas de información para mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos de vista de colaboradores, clientes, proveedores, accionistas y la comunidad donde operan. 6. Se propicia el intercambio de información y la cooperación entre los diferentes departamentos y/o unidades de la empresa. 7. Se hacen inversiones para renovar la empresa y crear valor a largo plazo.

4 MÓDULO I: DISEÑO DE INDICADORES DE GESTIÓN (8 HORAS) Lo que No se Mide No se Administra; Lo que No se Administra No se Mejora I. Enfoque Sistémico de la Organización: La organización como sistema. Factores clave de éxito de la gestión: E ciencia, E cacia, Efectividad y Productividad. El primer paso Planeación Estratégica. Mapa de Sistemas y Balanced Scorecard. II. Control de Gestión: De nición y niveles de control de gestión. Factores que in uyen en el control de gestión. Limitaciones del control de gestión: Sistema de control policial o de motivación y mejora continua? Esquema de implementación de un Sistema de Control de Gestión Integral que promueva la mejora continua: el paso a paso. III. Indicadores de Gestión: De nición de indicadores de gestión, atributos y componentes. Metodología para el establecimiento de indicadores. Evaluación de los indicadores de gestión. Tipos de indicadores de gestión: Financieros, Comerciales, Procesos Internos, Recursos Humanos. INCLUYE: Presentación. Manuales de aplicación práctica desarrollados a nivel de consultoría. Esquema de implementación: paso a paso. Formato para la elaboración del informe de gestión (matriz operacional y diagrama de árbol). Procedimientos estandarizados de la metodología. Ejemplos de indicadores de gestión nancieros y no nancieros. Vídeos tutoriales. Libros digitales.

5 MÓDULO II: DISEÑO DE PLANES DE ACCIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA (8 HORAS) Hábitos y herramientas de calidad para promover la efectividad Conoce las herramientas de análisis y solución de problemas para el desarrollo de planes de acción correctivos y preventivos Calidad. Propósito. Filosofías. Cultura Organizacional y Calidad Administración Efectiva del Tiempo: Lo Importante Versus lo Urgente. Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva: - Proactividad. - Empezar con un n en mente. - Poner primero lo primero. - Ganar Ganar. - Comunicación Efectiva. - Sinergia. - A lar la Sierra. La Mejora Continua. Qué es un Problema? Tipos de problemas. Inhibidores en la Resolución de Problemas. Herramientas de Calidad para el Análisis y Solución de Problemas: Tormenta de ideas. Técnica del interrogatorio. Diagrama causa y efecto. Diagrama de Pareto. Diagrama de estrati cación. Grá co de tendencia. Corrección. Acción Correctiva. Acción Preventiva. Diseño de un Plan de Acción. Formato para reuniones efectivas. INCLUYE: Presentación. Procedimientos estandarizados de la metodología. Presentación de herramientas de calidad para desarrollar capacitaciones internas. Programa de capacitación de los 7 hábitos para capacitaciones internas. Formatos para reuniones efectivas.

6 MÓDULO lll : SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DOCUMENTACIÓN (8 HORAS) Estrategias para implementar un Sistema de Gestión Dinámico y Efectivo Importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad. Enfoque de Sistemas y Procesos. Ciclo de Deming y la Mejora Continua. Principios de la Gestión de la Calidad. Norma ISO 9001 como patrón de referencia internacional. Estructura de la Norma ISO 9001:2015: Objeto y Campo de Aplicación. Referencias Normativas Términos y De niciones Contexto de la organización Liderazgo Plani cación Soporte. Operación Evaluación del desempeño Mejora Estrategias para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad Efectivo. Sistema de Documentación ISO Importancia. Metodología para el diseño de manuales, procedimientos. Control de los documentos y registros. Interpretación de los requisitos de la Norma y métodos de cumplimiento. INCLUYE: Presentación. Procedimientos estandarizados de la metodología. Presentación de herramientas de calidad para desarrollar capacitaciones internas. Programa de capacitación de los 7 hábitos para capacitaciones internas. Formatos para reuniones efectivas.

7 24 de Mayo Módulo 1: DISEÑO DE INDICADORES DE GESTION 3 de Julio Módulo 2: DISEÑO DE PLANES DE ACCIÓN PARA LA MEJORA CONTINUA 13 de Setiembre Módulo 3: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y DOCUMENTACIÓN ASUNCIÓN PARAGUAY Seguimiento virtual (exclusivo para inscripciones al programa completo de 3 módulos) Al nalizar cada capacitación presencial se tendrá la oportunidad de aclarar dudas y realizar consultas en un encuentro virtual de 2 horas con el facilitador y los participantes de cada encuentro. A los 3 seminarios del programa U$S 750 (IVA INC) Antes del 4 de mayo U$S 690 IVA INC. Inscripción individual a cada módulo - US$ 350 (IVA INC) Hasta 15 días antes de cada módulo - US$ 320 (IVA INC) (21) semparaguay@altag.net