- PROCEDIMIENTO ABIERTO - PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

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1 - PROCEDIMIENTO ABIERTO - PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE GESTIÓN DEL PLAN DE MEDIOS DE INFORMA D&B S.A.U. (S.M.E.) Número de Expediente: PLAZO DE PRESENTACIÓN: FECHA LÍMITE EL 2 de ABRIL DE Horario de entrega de 9:00 a 15:00 horas LUGAR DE PRESENTACIÓN: INFORMA D&B, S.A.U (S.M.E.) Avda. de la Industria, Alcobendas Madrid Entregar en Recepción a la atención del Área de Compras Consultas: Durante los 10 primeros días desde la fecha de publicación, vía correo electrónico: proveedores@informa.es Fecha Publicación: 28 DE FEBRERO DE

2 ÍNDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO ALCANCE FECHA DE INICIO DE LA PRESTACION CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

3 1.- Objeto del contrato El presente pliego se enmarca dentro del plan de actuación de marketing y desarrollo de negocio de INFORMA D&B, SAU (S.M.E) (en adelante INFORMA) para sus marcas Informa y einforma, para la prestación de los servicios de compra de espacios en medios de comunicación y demás soportes publicitarios necesarios para la difusión de su estrategia de marketing y comunicación en medios online y offline. 2.- Alcance Las prestaciones incluidas en el servicio de compra de espacios en medios de comunicación y demás soportes publicitarios necesarios para la difusión de la campaña objeto de este acuerdo, son las siguientes: Estrategia y planificación de la compra de espacios en medios de comunicación y demás soportes publicitarios para las campañas de publicidad de las marcas Informa y einforma. La empresa adjudicataria realizará la propuesta de estrategia y planificación en medios en los términos establecidos en este pliego. La estrategia y planificación definitiva será la aprobada de forma fehaciente por Informa, pudiendo la misma modificarse dentro de los parámetros integrados en la oferta que resulte adjudicataria, adecuándose a las necesidades de Informa, lo cual será notificado con tiempo suficiente al adjudicatario Contratación de los espacios publicitarios. La empresa adjudicataria realizará la intermediación y la contratación de los espacios publicitarios, ordenará a los medios las inserciones previstas y facilitará al responsable de la campaña toda la información que se les solicite y en la forma en que éste les indique. Los medios publicitarios previstos para la emisión de las inserciones publicitarias son medios gráficos e Internet Asesoramiento técnico. La empresa adjudicataria prestará el asesoramiento y apoyo técnico necesario para el buen desarrollo de la campaña de publicidad Seguimiento y control de la campaña. La empresa adjudicataria realizará un seguimiento continuo de la publicidad ordenada comprobando su aparición en los medios de comunicación y otros soportes contratados, y aportando los resultados de este seguimiento, así como acceso online a métricas de rendimiento, conversiones online etc Realización de una memoria detallada a la finalización de las acciones, en la que se incluyan todos los resultados cuantitativos y cualitativos de las mismas, así como de los recursos humanos precisos para la correcta ejecución de las prestaciones objeto de cada concurso. Asimismo, en el ámbito online, se deberá 3

4 poder dar seguimiento online del rendimiento de las campañas a través de sistemas de medición y trackeo como DCM. Una vez que se haya elegido una propuesta de plan de medios, dicho plan podrá ser modificado a petición de Informa, incluyendo o eliminando medios del mismo, así como variando el número de inserciones/impresiones de alguno de los soportes propuestos. 3.- Fecha de inicio de la prestación La prestación del servicio tendrá una duración 2 años, se iniciará a partir de la fecha de la firma del contrato hasta el momento en que se puedan analizar los resultados de cada uno de las acciones. 4.- Características del servicio Tras la adjudicación, la empresa seleccionada estará vinculada a la oferta que haya presentado sin perjuicio de la posibilidad de mejorar su oferta Contratación de los espacios publicitarios. En relación con la compra de espacios en medios de comunicación y otros soportes publicitarios, las empresas efectuarán sus ofertas con sujeción a los siguientes criterios: Medios gráficos. En relación con la compra de espacios en medios gráficos, las empresas deberán presentar su oferta indicando el porcentaje de descuento total sobre la tarifa vigente, incluido el recargo que en su caso correspondiera, en el momento de la compra de los correspondientes espacios publicitarios, que siempre serán formatos de página (incluyendo espacios preferentes) o doble página, para los tipos de medios gráficos españoles reflejados en el cuadro a continuación, teniendo en cuenta que al menos el 25% del cómputo total de inserciones se efectuará, sin recargo, en el primer tercio de la publicación. Diarios impresos nacionales de información económica Diarios impresos nacionales de información generalista Suplementos y revistas de temática económica Internet. Para las acciones de publicidad en sitios web, las empresas efectuarán sus ofertas en precio coste por mil (CPM), sin IVA, teniendo en cuenta que: 4

5 - Los CPM s estarán servidos con una frecuencia máxima de 10, entendida por el número de exposiciones del público a la publicidad. - La presencia en las páginas de inicio o portadas (home) será como mínimo del 30% de impresiones, incluyéndose el resto en secciones principales en función de los objetivos de cada campaña y con formatos premium. Los precios ofertados serán costes finales, por lo que no se admitirán suplementos adicionales por otros conceptos. Estas acciones de Publicidad se localizarán en los medios web afines a la audiencia definida target de ambas marcas: - Sitios web de medios de comunicación nacionales en su versión digital, o medios de comunicación nativos digitales, todos ellos de información generalista y/o económica. - Otros sitios web: redes sociales, portales y blogs económicos y financieros Estrategia de comunicación. El contenido mínimo será el siguiente: Una descripción justificada de los medios y soportes, convencionales y no convencionales a utilizar, así como sus formatos, con mención específica de los siguientes aspectos: o Análisis y definición de grupo o grupos objetivos propuestos para la planificación. o Estudio de la audiencia de medios para los grupos objetivos propuestos afines al target definido. o Estrategia de medios. o Mix de medios y planificación táctica. o Evaluación previa de los resultados de la campaña (cobertura, frecuencia, impactos, impresiones, etc.). La estrategia de comunicación en ningún caso tendrá carácter vinculante para Informa. El responsable de la campaña, una vez analizado el plan de medios propuesto, efectuará, en su caso, las observaciones que considere oportunas para mejorar su eficacia y se reservará el derecho a elegir los soportes a utilizar por razones de idoneidad y/o política presupuestaria. El plan de medios definitivo será el que apruebe de forma fehaciente Informa, pudiendo adecuarse en función de las necesidades, y notificándolo previamente al adjudicatario. Durante la ejecución de la campaña, el responsable de la campaña podrá comprobar la calidad y características del servicio objeto del contrato, recabar del adjudicatario cuanta información estime necesaria y realizar ajustes al plan de medios inicialmente aprobado cuando entienda que son necesarios Memoria y cierre de la difusión de las campañas. 5

6 Después de la realización de las campañas, la empresa contratada entregará a Informa, como mínimo, un ejemplar de la siguiente documentación: - Plan de medios valorado en términos económicos y de eficacia publicitaria. - Un informe de la inversión que deberá detallar como mínimo el fee de agencia y los siguientes datos por soporte publicitario: o Tarifa o Total neto o Total con IVA o % Inversión o Total inserciones incluyendo formatos, duraciones - Justificantes de que la campaña ha sido efectivamente realizada en los medios y en los soportes contratados, así como de que se han cumplido con las prescripciones que rigen el contrato. Para ello, la empresa adjudicataria presentará cualquier documento acreditativo de la ejecución de la campaña. Los comprobantes deberán ser originales, expedidos por terceros ajenos a la relación contractual o por los medios de comunicación, reflejar datos reales de audiencias, indicar número de inserciones, periodo de exposición, etc. - Informe sobre las posibles incidencias que se hayan producido durante la ejecución del contrato Medición online. Las campañas online se medirán a través de la herramienta de medición Double Click modelo DDM con la cuenta propietaria de INFORMA. Se gestionará y analizará la información obtenida de Double Click con el fin de controlar y maximizar el impacto de la inversión publicitaria y tener una perspectiva completa y en tiempo real sobre la audiencia Propuesta técnica La agencia deberá presentar: Una estrategia de comunicación general diferenciada por marca (Informa y einforma) ajustada a cada presupuesto. Una propuesta de plan de medios detallada, abarcando los siguientes grupos de soportes: 1) Diarios offline nacionales de información económica 2) Diarios offline nacionales de información generalista 3) Diarios, suplementos y revistas online de temática económica 4) Diarios, suplementos y revistas online de temática generalista 6

7 5) Sites Económicos 6) Sites de información generalista 7) Otros medios propuestos En dichas tablas, se detallará la siguiente información: Soporte Formato Día de la semana (en el caso de brand days) Nº inserciones Tarifa de cada inserción. Total inserciones por formato. Descuento por inserción % Precio final Además, para valorar la propuesta de forma objetiva, presentará los descuentos obtenidos en una serie de formatos definidos en el Anexo I, aunque no implique que esos formatos vayan a ser contratados. Asimismo, INFORMA valorará especialmente cualquier mejora que el licitador estime realizar a las condiciones de este pliego para la optimización del Servicio objeto de esta licitación. Para ampliación de información sobre el brief del servicio, los interesados deben dirigir solicitud vía correo electrónico a: proveedores@informa.es 4.2- Público objetivo Nuestra empresa tiene por principal actividad la comercialización, distribución y elaboración de bases de datos de información comercial y financiera de agentes económicos. Ponemos al alcance de nuestros usuarios información de más de 290 millones de empresas en más de 200 países para que puedan tomar decisiones comerciales con confianza. El público objetivo de la marca Informa está formado principalmente por empresas medianas y grandes que quieran acceder a a la mejor información empresarial para conocer mejor a sus clientes, prospectos, proveedores o competencia. Tanto para gestionar su cartera de clientes, como para tomar decisiones de riesgo o buscar nuevos clientes. Comprende una serie de perfiles: Directores Generales, Gerentes, Directores Financieros, Directores Comerciales, Gestores de Riesgo, Credit Manager, Analistas de Riesgos o Responsables de Departamentos. 7

8 Para la marca einforma, el principal público objetivo son Pymes y Autónomos. Nuestros interlocutores son los decisores de las mismas organizaciones y los responsables financieros y de marketing. En concreto, nos dirigimos a los dueños, gerentes, directores generales, financieros, responsables de departamentos, credit managers, administrativos, contables, gestores, abogados, asesores, administradores de empresas españolas o cualquier decisor de una Pyme española interesado en la información de riesgo comercial o financiera de cualquier empresa o autónomo. La marca einforma cubre las necesidades de información de empresas de la Pyme y autónomos y opera en internet, mientras que la marca Informa satisface a Gran cuenta apoyándose en una red comercial propia de 50 comerciales en España. Los objetivos de las campañas son generar el máximo brand awareness, activar el interés del público objetivo y conseguir leads comerciales para ambas marcas Fechas del plan de medios y presupuesto Las campañas a realizar se centrarán en el periodo abril-mayo y octubre-noviembre Para la marca Informa, el presupuesto máximo a invertir en la campaña de medios anual será de en 2018 y en 2019 (IVA no incluido), excluyendo el fee de agencia, que no podrá exceder del 8% de la inversión publicitaria. El reparto de la inversión se estima en un 60% en medios impresos y 40% en medios digitales Para la marca einforma, el presupuesto máximo a invertir en la campaña de medios anual será de en 2018 y en 2019 (IVA no incluido), excluyendo el fee de agencia, que no podrá exceder del 8% de la inversión publicitaria. El reparto de la inversión se estima en un 100% en medios digitales Modelo de Relación La oferta técnica deberá definir el modelo a establecer para el seguimiento y control del servicio suministrado por el adjudicatario y detallado en el apartado 2 requisitos del servicio. El sistema para el seguimiento y control de los servicios se articulará, sin perjuicio de los procedimientos de control y la aplicación de los niveles de servicios pactados en cada momento, a través de: 8

9 - Un seguimiento y control continuado de los resultados de la campaña digital con informes y ajustes/propuestas semanales para la optimización de los principales ratios. - Un responsable del servicio, designado uno por cada parte, con la función de catalizar las comunicaciones, instrucciones, consultas y modificaciones que se produzcan en la ejecución del contrato. - Reporte final y principales conclusiones de la campaña completa tras la finalización de la misma. La oferta técnica deberá incluir una relación con el equipo asignado para el proyecto, detallando puesto. La oferta técnica deberá incluir una relación de clientes en general y otra relación de clientes B2B a los que la agencia ha prestado sus servicios de manera habitual. 9