Manual de ei-carrier. MANUAL DE ei-carrier. Pág. 1

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1 Manual de ei-carrier MANUAL DE ei-carrier Pág. 1

2 Estudio informática Impreso el jueves, 14 de septiembre de 2006 a las 10:03:58. Este manual consta de 18 páginas, 782 palabras y 8 imágenes. Referencia Aplicación: DSL145 Grupo Estudio Informática, Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este manual puede ser reproducida o traducida, ni transmitida en cualquier forma o por cualquier otro medio, sin el permiso previo del Grupo Estudio Informática. Otros nombres de productos mencionados en este manual pueden ser también marcas comerciales registradas que se utilizan aquí solamente para identificación. Pág. 2

3 Manual de ei-carrier Índice de contenido 1.- Introducción Estructura de Menús de la aplicación ei-consumo Clientes Mantenimiento Listado de Clientes Extracto detallado de consumo de cliente Tarjetas Lotes de tarjetas Tarjetas Prepago Tarifas y Rutas Destinos Rutas Pág. 3

4 Estudio informática 1.- Introducción. Pág. 4

5 2.- Estructura de Menús de la aplicación ei-consumo. Manual de ei-carrier Clientes Mantenimiento Listado de Clientes Extracto detallado de consumo de cliente Extracto resumido de movimientos de Cliente Listado de recargas de clientes Tarjetas Lotes de tarjetas Tarjetas Prepago Listado de lotes de tarjetas Listado de tarjetas Tarifas y Rutas Destinos Rutas Números de Tarifa Listado de tarifas de venta Listado de tarifas coste Listado de rutas Listado de rutas por defecto Utilidades Cambiar Clave Cambiar empresa Cambiar Año Cerrar Aplicación Salir Pág. 5

6 Estudio informática 3.- Clientes Pág. 6

7 Manual de ei-carrier Mantenimiento En este punto introducimos los datos de los clientes. Los campos a introducir son los siguientes: Datos generales:. Nombre:. Dirección: Disponemos de 2 líneas para introducir la dirección del cliente.. Código Postal:. Población:. Tlf.:. NIF:. Num. Tarifa: Podemos tener definidas varias tarifas, a cada cliente le podemos asignar una de ellas. Pág. 7

8 Estudio informática de 4 cifras.. PIN: Este PIN podemos utilizarlo para validar al cliente, debe ser númerico. Crédito: Si le definimos un Crédito, el cliente podra seguir realizando llamadas aunque su saldo se quede a cero, hasta que supere este crédito asignado.. Cta. bancaría:. Tlfs. Asociados. Podemos introducir todos los números de teléfonos asociados a este cliente, de esta forma cuando recibamos una llamada, a partir del Call-id, podemos saber de que cliente proviene. Pestañas: Consumos. Nos muestra los consumos realizados en la última semana. Cada línea de consumo nos muestra la siguiente información. Pág. 8

9 Manual de ei-carrier Listado de Clientes Este listado nos permite obtener información de los clientes. Los Filtros de los que disponemos son: Clientes: aquí podemos indicar un rango de clientes. Pág. 9

10 Estudio informática Extracto detallado de consumo de cliente. Pág. 10

11 Manual de ei-carrier Pág. 11

12 Estudio informática 4.- Tarjetas. Pág. 12

13 Manual de ei-carrier Lotes de tarjetas. Pág. 13

14 Estudio informática Tarjetas Prepago. La primera vez que se utilize una tarjeta se rellena el campo Primera Llamada y el campo Fecha caducidad se sustituye por el día más próximo entre el valor que contenga y el resultado de sumarle el valor del campo Dias Caducidad a la fecha de esta primera llamada. El día indicado en el campo Fecha caducidad ya esta caducada la tarjeta. Pág. 14

15 Manual de ei-carrier 5.- Tarifas y Rutas. Pág. 15

16 Estudio informática Destinos. Aquí introducimos los distintos destinos a los que se puede llamar: paises, ciudades en concreto de algunos paises, servicios móviles de distintas operadoras, etc... En cada destino se pueden definir los valores para cada tarifa: Coste. Ini es un importe que se cobra siempre en cada llamada que tiene éxito independientemente de su duración. U.T. Unidad de tarificación, nos indica en segundos los intervalos que se cobran, aunque no se completen, a partir del tiempo minimo a tarificar. Es decir si indicamos 6 significa que cobramos intervalos de 6 seg., de forma que en una llamada de 10 seg. se cobran 2 intervalos de 6 seg., aunque el segundo intervalo ha sido solo de 4 seg. Min. t. Tiempo Minimo a tarificar, es el tiempo mínimo, en segundos, que se cobra en una llamada aunque dure menos. Pág. 16

17 Manual de ei-carrier Rutas. Aquí introducimos las distintas rutas por donde podemos hacer las llamadas, de esta forma posteriormente podemos indicar a cada destino por donde hacer la llamada de forma que nos salga más económico. Estas rutas pueden ser unos canales de salida, por ejemplo si tenemos un primario de Telefónica y otro de Iberbanda, una ruta seria telefónica donde indicariamos canales 1 a 30 ( suponiendo que lo tenemos enchufado en nuestro primer primario) y otra ruta seria Iberbanda donde indicariamos los canales 31 a 60 (segundo primario), en estos dos casos no indicariamos ningún prefijo. Si también tenemos contratado con Jazztel llamadas a traves del primario de teléfonica utilizando el prefijo de Jazztel, creariamos una tercera ruta que seria Jazztel, indicando canales 1 a 30 y en prefijo colocariamos el prefijo 1074 de Jazztel. Asimismo si tuvieramos conectados unos conversores de Amena, Movistar y Vodafone en una tarjeta de líneas analógicas, creariamos una ruta Amena indicando canal 61, una ruta Movistar indicando canal 62 y otra ruta Vodafone indicando canal 63. Pág. 17

18 Estudio informática NOTAS: Pág. 18