Contenido Analítico. Msc. Cristina Lia

Transcripción

1 Objetivo TEMA 2 Perspectiva Gerencial Valorar la tendencia a los nuevos desafíos que se debe enfrentar la gerencia del siglo XXI, considerando la incidencia del comportamiento y desarrollo organizacional y el capital humano en la gestión administrativa y del cambio Contenido Analítico Desafíos Gerencia siglo XXI. Gerencia eficacia eficiencia. Comportamiento y Desarrollo organizacional Habilidades de los administradores y roles gerenciales Capital Humano-gestión del conocimiento y aprendizaje. Competencias de los administradores en la sociedad del conocimiento 1

2 ESTRUCTURA ORGANIZACINA Niveles jerárquicos y operativo Gerente General Asesor Legal Auditoria Interna Gerente Administrativo Financiero Gerente Comercialización Gerente Producción Jefe Contabilidad Jefe Personal Jefe Ventas Jefe Marketing Jefe Planta Jefe Almacenes Auxiliar Contable Auxiliar Vendedores Promotores Operarios Auxiliares Caja Vendedores interior Cobranzas 2

3 NIVELES JERARQUICOS FUNCIONES Nivel Empresarial- Estratégico-Alta Dirección: Característica: Poder- Autoridad-Planeamiento estratégico-toma Decisión- Dirección. Determinan : Objetivos a largo Plazo-Generales- la Misión y Visión. Ven a la organización como un todo. Conformado por : Accionistas Socios- Propietarios-Directores-Gerente General-Asesores Nivel Medio Gerencial Características: Realizan las funciones del proceso Administrativo: Planificar, Organizar, Dirigir, Controlar. Determinan : Objetivos generales de su línea y específicos en algunos casos. Conformado: Gerentes - Jefe de Línea Nivel Intermedio Características: Realizan la función del proceso Administrativo: Planificar, Organizar, Dirigir, Controlar. Determinan : Objetivos más específicos y operativos, son nexos entre el nivel gerencial y el nivel operativo. Conformado: Jefe de División- unidad-sección, supervisores, responsables. Los niveles operativos son los encargados de cumplir los objetivos, son los generadores de información. 3

4 Habilidades técnicas HABILIDADES GERENCIALES Nivel Estratégico Habilidades de conceptualización y diseño Nivel de Línea Gerencial Habilidades humanas Nivel Jerárquico Intermedio 4

5 ROLES DEL GERENTE Interpersonales 1. Representativo 2. Líder 3. Enlace Informativos 1. Monitor 2. Diseminador 3. Interlocutor De Decisión 1. Emprendedor 2. Manejador de conflictos 3. Asignador de recursos 4. Negociador 5

6 ROL DE LOS ADMINISTRADORES Henry Mintzberg Roles Interpersonales: Se requiere que todos los administradores desempeñen funciones que tiene una naturaleza ceremonial y simbólica: Rol Figura destacada - Rol de líder - Rol de Enlace Rol De Información: Todos los administradores, hasta determinado grado, reciben y captan información de organizaciones fuera de la suya. Rol Monitor - Rol Diseminador- Portavoz Roles de Decisión : Papel que gira en torno a la toma de decisión. Rol empresario- Mediador de problemas inesperados -Asignada recursos-negociador: 6

7 Que hace un Gerente? Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor. Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistémico 7

8 AREAS DE CONOCIMIENTO Economía y Finanzas Estrategia De Negocios Manejo del Cambio RR.HH. DIRECCIÓN Calidad Total Operaciones Calidad de proceso Liderazgo y Habilidades Gerenciales Tecnología de Información Marketing y Ventas 8

9 Matthew Kiernan y Peter Drucker Los gerentes deben prepararse para administrar y potenciar El capital intelectual Las empresas se posicionan mejor, porque las personas trabajan mejor La competitividad sigue aumentando Pertenecemos a un mundo en constante CAMBIO.. 9

10 Enfrentar el cambio, ejecutarlo y sostenerlo. Ser abiertos al continuo aprendizaje y a los aportes de otros. Ser lideres en el manejo del tiempo, y los recursos. Gerenciar es dar resultados rápidamente, soluciones idóneas y estar preparado ante los desafíos inmediatos. Gerenciar es hacer grandes cambios que conduzcan transformaciones profundas y perdurables. 10

11 Características Gerencia sentido común, amplio conocimiento en el negocio, confianza en sí mismo, Inteligencia general y Capacidad de lograr que se hagan las cosas. 11

12 Enfrentar el cambio y adelantarse Es una oportunidad de aprender y de fortalecer la institución, con el fin de sobrevivir y de convertirse en líder de cambio. Las organizaciones se orientan a innovar sus procesos y a mejorar sus servicios. 12

13 La GERENCIA es el órgano distintivo de toda organización, y de esta depende, en gran parte, la economía y la comunidad moderna. Peter Drucker: El centro de una sociedad,...es la institución, administrada como el órgano de la sociedad que está para producir resultados, y la administración es la herramienta específica, la función específica, el instrumento específico que capacita a la administración para que produzca resultados Este desafío consiste en : Integración, la diversificación, la innovación, y la creación de estrategias que permitan asumir los cambios, 13

14 Once Mandamientos Gerencia Siglo XXI Matthew Kiernan No juegue de acuerdo con las reglas de competencia dominantes de su sector. Innovar o Morir Vuelva a examinar a su empresa para encontrar activos estratégicos Desarrollo la inclinación por la velocidad y la acción en su empresa Sea proactivo y Experimental 14

15 Once Mandamientos Gerencia Siglo XXI Matthew Kiernan Rompa Barreras Emplee a toda su gente y todas sus capacidades, todo el tiempo Globalice tanto su perspectiva como las bases de conocimiento. Admita que la revolución eco-industrial está sobre nosotros..-haga del aprendizaje organizacional una religión de la empresa..- Desarrolle Herramientas estratégicas para medir su desempeño 15