Pedidos de Gas por Celular. Sistema SMS

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Ángeles Casado Lucero
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3 Índice Capítulo 1- Inicio Principal Confirmación de pedidos Mensajes de pedidos con número de teléfono REGISTRADO Bandeja de Mensajes Otros procesos.9 Capítulo 2- Problemas y soluciones 2.1- El Sistema está abierto por otro usuario...9 2

Capítulo I- Inicio. 1.1.-Principal Al iniciar el sistema, se abre la pantalla principal y la bandeja de mensajes. En la pantalla principal se muestran las opciones del (Figura 1.1).

4 Capítulo I- Inicio Principal Al iniciar el sistema, se abre la pantalla principal y la bandeja de mensajes. En la pantalla principal se muestran las opciones del (Figura 1.1). Figura 1.1 El botón, que se encuentra en la parte superior derecha del sistema, sirve para minimizarlo, en caso de no desear tener visible esta pantalla (Figura 1.2). Figura 1.2 Minimizar 3

Para cerrar el sistema, de clic en el botón salir como lo muestra la figura 1.3. Figura 1.3 Salir 1.2. Confirmación de pedidos de números de teléfono, NO REGISTRADOS.

5 Para cerrar el sistema, de clic en el botón salir como lo muestra la figura 1.3. Figura 1.3 Salir 1.2. Confirmación de pedidos de números de teléfono, NO REGISTRADOS. Cuando se recibe un mensaje de un número de teléfono celular NO registrado, se presentara la siguiente ventana. Para visualizar la lista de pedidos hechos desde teléfonos celulares NO Registrados, de click en el botón que se muestra en la Figura 1.4. Figura 1.4 Mostrar Clientes No registrados 4

6 El sistema presentara la siguiente pantalla. Para confirmar pedido y registrar un nuevo número telefónico, debe llamar al cliente y hacerle la siguiente pregunta: Su pedido es para cilindro ó tanque estacionario?: Si el cliente responde cilindro, de clic en el botón de Clientes Portátil (Figura 1.5). Figura 1.5 Si el cliente responde Tanque Estacionario, de clic en el botón de Clientes Estacionario (Figura 1.6). Figura 1.6 5

Al dar clic en cualquiera en cualquiera de las dos opciones anteriores, se abrirá una nueva pantalla, en la cual podemos buscar por los siguientes datos: número de cliente, teléfono, nombre y nombre

7 Al dar clic en cualquiera en cualquiera de las dos opciones anteriores, se abrirá una nueva pantalla, en la cual podemos buscar por los siguientes datos: número de cliente, teléfono, nombre y nombre de la calle (Figura 1.7). Figura 1.7 Se mostrara en la tabla todas las coincidencias del texto que estamos buscando (Figura 1.8). Si se encuentra los datos del cliente en la tabla, de doble clic sobre el registro para actualizar el número del teléfono celular en el registro del cliente correspondiente. 6

8 Figura 1.8 Si el cliente es de Portátil y no encuentra el registro que busca, para darlo de alta, de clic en el botón de Nuevo Cliente (esta opción no aplica para Tanque Estacionario). 7

9 Nuevo Cliente Figura 1.9 8

10 Para guardar el pedido se despliegara una pantalla con los datos del cliente: domicilio, teléfono, nombre, etc., permitiendo modificar cualquiera de estos datos, en esta pantalla podemos capturar un número de teléfono celular más, para identificar a clientes que hacen pedidos de más de un teléfono celular. Cuando registramos al cliente por primera vez, es importante preguntarle si quiere su cilindro es con o sin aditivo, para catalogarlo como cliente que prefiere su gas con o sin aditivo, los pedidos sucesivos se surtirán de acuerdo a lo que se le capture (Figura 1.10). Figura 1.10 Si los datos están correctos de clic en el botón Guardar (Figura 1.11), para que se almacenen los datos del cliente y se registre el pedido en el sistema de las telefonistas. Si no es el cliente correcto de clic en el botón de salir (Figura 1.12) para seleccionar otro cliente o salir de la captura. Guardar Figura 1.11 Figura 1.12 Salir Si no puede contactar al cliente después de hacer varios intentos, debe eliminar este pedido, seleccione al cliente dando clic en el check que aparece a la derecha del renglón correspondiente y de clic en el botón de Eliminar (Figura 1.13). 9

Eliminar Figura 1.13 1.3. Mensajes de pedidos con número de teléfono REGISTRADO.

11 Eliminar Figura Mensajes de pedidos con número de teléfono REGISTRADO. Cuando se reciba un mensaje, de un número de teléfono celular ya registrado, se presentara la siguiente ventana. 10

Estos pedidos se dan de alta automáticamente en el sistema de pedidos de las Telefonistas, mostrándoselos de color verde para diferenciarse de los pedidos que registran normalmente, quedando

12 Estos pedidos se dan de alta automáticamente en el sistema de pedidos de las Telefonistas, mostrándoselos de color verde para diferenciarse de los pedidos que registran normalmente, quedando disponibles para enviarlos a la unidad correspondiente Bandeja de Mensajes. Esta pantalla muestra dos pestañas (Figura 1.13): 1.-Mensajes no deseados: son mensajes que en el texto no contiene la palabra GAS. 2.- Mensajes Realizados: son mensajes que en el texto si contienen la palabra GAS. Figura 1.13 Igual que la pantalla principal, esta también se puede minimizar (Figura 1.2). 11

13 El botón de eliminar es solo para borrar los mensajes no deseados Otros Procesos. Son 4 procesos que siempre se están ejecutando, los cuales no están visibles para el usuario, pero son importantes para que el sistema funcione correctamente. Son los siguientes: 1er.- Recibe mensajes de clientes, 2do.- Procesa los mensajes no registrados, 3ro.- Verifica si existen mensajes de teléfonos no registrados, 4to.- Verifica si existen pedidos de teléfonos registrados. Capítulo 2- Problemas y Soluciones El Sistema esta abierto por otro usuario. Este problema se presenta debido a que el sistema no se cerró correctamente, por eso es muy importante que cierren el sistema desde la pantalla principal, dando clic en el botón salir (Figura 1.3). Cualquier otro problema ajeno a este, Comunicarse a PYANSA, departamento de Sistemas. 12

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