Conflictos ambientales desde el punto de vista de la psicología. Silvie Palacios - USFQ

Transcripción

1 Conflictos ambientales desde el punto de vista de la psicología Silvie Palacios - USFQ

2 INTRODUCCIÓN Dra. Silvie Palacios Psicóloga ambiental Prometeo - MAE Proyectos y evaluaciones de cambio de comportamiento en diferentes países

3 Qué es la psicología? La ciencia de la percepción, del pensamiento y del comportamiento de los seres humanos.

4 Punto de vista social / psicológico Conflictos sobre recursos ambientales (escasos) son conflictos sociales Problemas ambientales son causados por el comportamiento del ser humano y están influidos por sus percepciones La tecnología en si misma no es solución si no está utilizada / usada corectamente Entendimiento y cambio de comportamiento

5 Presentación interactiva Cuáles consideren ustedes temas interesantes? Sobre cuáles temas de la psicología en relación a conflictos ambientales tienen preguntas ustedes?

6 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

7 Percepción

8 Percepción Mundo complejo Qué está esperado? Comportamiento correcto? Causas y consecuencias? Percepción de amenaza Dispersión de reponsabilidad Percepción de (falta de) control

9 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

10 Comunicación

11 Comunicación: Persuasión Información y mensajes: Sencillo Claro Ordenado Corto Emocional vs. racional

12 Comunicación Contenido de mensaje (implícito y explicito) Voz (tono, velocidad, pausas, etc.) Comunicación non-verbal Contacto visual Feedback y sonidos de apoyo Mensajes incongruentes

13 Guiar una conversación Escuchar activamente Atención Repetir lo dicho Explicar la situación propia Parafrasear Empezar, guiar, interrumpir, terminar Preguntar

14 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

15 Mediación Guiar la conversación ( Comunicación) Parafrasear selectivamente Meta-comunicación Separar personas y situación Identificar percepciones como factores del conflicto Identificar necesidades e intereses Concepto de Harvard

16 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

17 Escalada de conflictos Conflicto: Las oportunidades del uno desminuien el beneficio del otro. Existe cuando uno de los dos partidos percibe un conflicto.

18 Escalada de conflictos Endurecimiento Debate Acción Imagen y coaliciones Perdida de la cara Estrategias de emenazar Golpe devastador limitado Fragmentación Juntos en el abismo

19 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

20 Solucionar conflictos Participación Comunicación Cooperación Transparencia Usar procesos de grupos y normas Encontrar acuerdos Juegos de rol

21 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

22 Prisoner s dilema Dilema social

23 Dilema ecológica Utilización de un recurso en conjunto Ventaja de indiviuos, codicia, explotación vs. altruismo y confianza Cooperación y sostenibilidad como el beneficio maximo para la cantidad máxima de personas Condiciones de cooperación?

24 Factores de cooperación Confianza Cantidad limitada de usuarios Interacción Comunicación entre usuarios Publicidad del comportamiento Retención

25 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

26 Recursos, sobrevivir, evolución y Evolución: altruismo Sobrevivir = Motivación más fuerte Sobrevivienca del fuerte Recursos = asegurar sobreviviencia y exito de reproducción Altruismo: Adaptativo entre parientes Altruismo entre forasteros es más común que Freeriding Confianza es adaptativo

27 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

28 Negociación Algunos trucos psicológicos: Foot in the door Door in the face Reciprocidad Plantar reglas Metas claras Anclaje (de un número)

29 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

30 Cambiar factores Privatización Castigación, aumento de costos Acuerdos, compromisos, reglas, leyes, normas Aclaración del interés propio en largo plazo Limitar número de usuarios Promocionar interacción y comunicación Publicar comportamiento

31 Cambio de comportamiento con CANAS Hay conciencia, conocimiento y suficiente información? Está la persona convencida (del problema, del comportamiento)? difusión (elegir canales), promoción, dar información adaptada, crear conocimiento, educación, crear conciencia sobre la gravedad, vulnerabilidad personal, consecuencias y responsabilidad persuadir (elegir factual o emocional), discutir creencias instrumentales, crear situación agradables, mostrar beneficios, usar actitud actual Conciencia Actitud Comportamiento A Habito Está la persona motivada actuar? Está la persona dispuesta pero tiene dificultades de mostrar el comportamiento? El comportamiento está mostrado, pero no habitualmente. influenciar normas sociales (descriptivas y judiciales), usar normas personales (crear tensión, modelo), facilitar el comportamiento (crear auto-eficacia), compromiso (publico o personal), modelos, lideres, acciones colectivas hay los recursos / la infraestructura necesaria, aumentar la controlabilidad, crear / facilitar primeras experiencias, averiguar si hay objetivos en conflicto, planificación, integrar en la vida cotidiana ayudas para la memoria, reforzar normas sociales, crear una red de usadores, compromiso publico, remover barreras, usar experiencias Normas Aptitud Sistematización Intención Comportamiento B Habito Intención

32 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

33 Conocer el grupo objetivo Porqué es importante entender la situación y el grupo objetivo? A B Porqué es importante definir bien las metas de una campaña?

34 Posibles temas Percepción Dilema social Comunicación Medicación Escalada de conflictos Solucionar conflictos Recursos, sobrevivir, evolución y altruismo Cambio de comportamiento Conocer el grupo objetivo Negociación Contacto

35 GRACIAS POR LA ATENCIÓN! Silvie Palacios