Comunicación efectiva para

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María Luisa Quintero Herrera
hace 7 años
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1 Comunicación efectiva para la incidencia sindical Panamá 2010 Alely Pinto Oficial Comunicación Proyecto Verificación OIT

2 Por qué es importante la comunicación? ió Difundir información Expresar necesidades e intereses Sensibilizar Persuadir Apoyar la movilización Dialogar Echar un puente entre la gente Incidir en los medios de comunicación ión Incidir en la agenda pública Crear sentido social (imaginario social. muchas más opiniones

3 Algunos problemas relacionados con la gestión de la comunicación No se hace nada Se hace más de lo mismo Se trabaja por ocurrencia Se actúa en forma reactiva Falta de mirada crítica Falta de mirada crítica Falta de estrategia

4 Actuar con estrategia stratos = ejército agein = guía

5 Seguimiento estratégico de la comunicación Elementos del proceso Conocer Registrar Planificar Evaluar Ejecutar Monitorear

6 1. Identificar el punto de partida

7 1. Conocer Hacer diagnósticos Construir una línea de base de conocimiento Un estado de la situación ió Un referente de nuestras acciones futuras

8 Problema a cuya solución queremos contribuir Qué queremos cambiar? Lo que queremos cambiar es un conocimiento, una actitud, una práctica? Cuáles son las causas y consecuencias de esa situación? Cuál es el estado actual de la situación?

9 Personas afectadas por la situación Quiénes son esas personas? De qué manera están siendo afectadas Cuáles es el impacto que tiene la situación Cuáles es el impacto que tiene la situación en estas personas?

10 Personas clave que pueden tomar decisiones para solucionar el problema Cómo son esas personas? (conocimientos, actitudes, percepciones Qué queremos que esas personas piensen, hagan o digan? Por cuál medio sería pertinente comunicarnos con esas personas?

11 2. Pensar antes de actuar

12 2. Planificar Elaborar un plan de acción para un tiempo determinado

13 Componentes del plan: Objetivos Precisar nuestras metas Con pertinencia Con claridad En consonancia con los objetivos y valores del sindicato

14 Componentes del plan: Destinatarios prioritarios Públicos Internos Públicos externos Todos los afiliados al sindicato o centrales Las mujeres en los sindicatos Las personas jóvenes de los sindicatos Los nuevos afiliados/as Trabajadores no afiliados Gobierno Empleadores Periodistas Agencias de cooperación ONG s Efectividad de la comunicación está relacionada con la selección adecuada de Públicos meta

15 Componentes del plan: Resultados esperados Indicar de forma precisa lo que se desea conseguir con las acciones a desarrollar

16 Componentes del plan: Indicadores Indicadores de Impacto: Muestras de los cambios en la vida de las personas en el largo plazo. Ejemplo: Eliminada la discriminación laboral de las mujeres en los ambientes de trabajo Indicadores de proceso: Muestras de avance en nuestra gestión, Ejemplo: Número y tipo de actividades realizadas para promover los derechos laborales relacionados con la igualdad en el 16 trabajo.

17 Componentes del plan: Actividades y recursos Definir claramente las actividades relacionadas con cada objetivo. Precisar recursos humanos y presupuestarios (insertarlo en la programación)

18 Criterios para la selección de las acciones de Comunicación Criterio Impacto Preguntas clave En qué medida la estrategia va a contribuir a cambiar la situación de la población afectada? (temporal o permanente) Sostenibilidad En qué medida los beneficios que se produzcan podrán continuar sin apoyo externo? Relación Costo Beneficio Costo- Eficiencia Cuál es el costo de implementarla? Cuál es la estrategia que produce los mismos m o más beneficios, al menor costo? Viabilidad Es posible desarrollar la estrategia con los recursos disponibles? En qué medida los actores clave están dispuestos a apoyar/ no obstaculizar el proceso? 18

19 3. Poner manos a la obra

20 3. Ejecutar Desarrollar el plan de comunicación Definir responsables de su Definir responsables de su seguimiento y ejecución

21 4. Seguir la pista

22 4. Monitorear Observación del proceso Observación del proceso Seguimiento a las acciones del plan

23 5. Valorar

24 5. Evaluar Durante el proceso Al terminar el período de ejecución del plan Ajustes y aprendizajes Evaluar permite: Ajustes Aprendizajes

25 Sistematización del proceso de comunicación del sector juventud Dio inicio en el 2010 con 3 objetivos: 1. Sensibilizar a las y los afiliados sobre la importancia de.. 6. Crear memoria

26 6. Registrar el proceso Registro ordenado de los procesos de comunicación Interpretación crítica/objetivo vrs.resultado Sistematizar procesos y lecciones aprendidas

27 Modelo Planificacion-Monitoreo- Evaluación Diagnóstico Planificación Evaluación Ejecución Muchas gracias por su atención. Monitoreo / Seguimiento Evaluación Sistematización Planificación 27

28 Áreas de Acción 28

29 DIFUSION Se busca dar a conocer Folletos Espacios en la web Boletines Afiches Comunicado de prensa Puestos de información 29

30 SENSIBILIZACION Se busca que se valore la importancia Apelar a sensibilidad social Provocar compromiso Campañas Spots Cuñas radiofónicas Murales Documentales 30

31 FORMACION Se busca profundizar en el conocimiento Talleres Cursos Seminarios Intercambios 31

32 MOVILIZACION Se busca promover acciones a favor de una causa Desfiles Maratones Firma de manifiestos Ferias Festivales Hablatones Campaña de recolección de firmas 32

33 Desafíos de responsables de comunicación Hacer lectura de los procesos sociales e identificar la situación de las personas jóvenes en el mundo laboral en relación con el Trabajo Decente. Actuar en forma propositiva. Ser capaces de diseñar estrategias para comunicar la acción sindical juvenil. Utilizar con creatividad las técnicas de comunicación. Trabajar desde una perspectiva transformadora.

34 Medios de los cuales disponemos Medios de comunicación de las organizaciones sindicales Los medios alternativos Los espacios de encuentro Las redes sociales La web ( Libertad y Negociación colectiva: Derechos fundamentales en el Trabajo )

36 Proyecto Verificación Componente 3 Difusión de los derechos laborales Contribuir a la creación de una cultura de cumplimiento de la legislación laboral. Propiciar que países cuenten con programas institucionalizados para la divulgación de los derechos laborales fundamentales. Se promueve que organizaciones de trabajadores ejecuten planes institucionales de difusión de los derechos laborales. Fortalecimento de capacidades de comunicadores de sindicatos.

37 Gracias Alely Pinto Bautista Oficial Comunicación Verificación ió OIT

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