Manual de Usuario Cotización / Emisión Flotillas Para Empleados

Transcripción

1 Manual de Usuario Cotización / Emisión Flotillas Para Empleados American Express. Marsh Brockman y Schuh Agente de Seguros y de Fianzas S.A. de C.V. Torre Mayor Av. Paseo de la Reforma No. 505 Piso 13 Col. Cuauhtemoc, México; D.F Conmutador (52 55) dic-16 AXP Internal 1

2 El presente manual es una guía rápida que muestra como realizar la cotización, emisión y domiciliación de pólizas para la flotilla de empleados American Express. 1. INICIO (ACCESO AL SISTEMA) 1.1 Deberás ingresar a la siguiente liga (se sugiere usar Internet Explorer versión 8 o superior): Una vez dentro de la página debe dar clic en la opción de Ingresar AutoMarsh Dentro de ésta pantalla debe ingresar los siguientes datos: Usuario: Deberás registrar en forma continua y sin espacios la siguiente información: Prefijo: A(mayúscula)+ Número People Soft, hasta llenar ocho caracteres, si tu numero People Soft es menor a 7 dígitos deberás de anteponer ceros. Ejemplo: #People Soft: se deberá ingresar: A Contraseña: La primera vez te será aportada en el teléfono , si la olvidaste captura tu usuario y da click enseguida en Olvidé mi contraseña te será enviada a tu mail con Imagen: En el campo de imagen se deben escribir las letras que aparecerán en la imagen. Estas deberán capturarse de izquierda a derecha como en el ejemplo. 2

3 AutoMarsh 1.3 Al ingresar aparecerá Aviso de Privacidad y Condiciones del Sistema, se debe dar clic en Aceptar para obtener acceso. 1.4 Por la seguridad de tus datos personales el sistema solicita cambiar la contraseña de forma inmediata. Te recomendamos que la guardes en un lugar seguro. 28-dic-16 AXP Internal 3

4 2. RENOVACIÓN DE PÓLIZAS AutoMarsh Ingresa al menú Cobranza Estado de cuenta. Se enlistarán las pólizas de la vigencia anterior así como las que renueves, deslízate con la barra a la derecha y da click en renovar: Deslizarse a la derecha: 4

5 2.1 COTIZACION Y EMISIÓN DE PÓLIZAS AutoMarsh Para poder accesar al módulo de cotización es necesario que ingreses al menú de ADMINISTRACION DE SEGUROS. a) Se debe pulsar la flecha para que aparezca el menú b) Entrar a la opción Cotización/Emisión Flotillas 5

6 2.1 COTIZACION Seleccionar la carátula que corresponda a la forma de pago con la que deseas renovar/emitir tu póliza (contado o mensual) Capturar los datos del auto, es importante que tengas a la mano la factura del auto o los datos en virtud de que necesitarás: Modelo Armadora Submarca Versión Serie Motor Placas AutoMarsh Dar clic en cotizar 6

7 AutoMarsh Al momento de seleccionar él botón de Cotizar se desplegará en automático la siguiente pantalla con las diferentes opciones de cobertura que puedes contratar (Integral, Premium, Amplia Amex, Limitada y Responsabilidad Civil). Si das Click aquí podrás ver el detalle de la cotización 28-dic-16 AXP Internal 7

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9 AutoMarsh A. RESUMEN COTIZACION: Al hacer la consulta del detalle de la cobertura podrás aceptar la cotización para hacer la solicitud correspondiente y emitir la póliza 9

10 3. EMITIR Al solicitar EMITIR (Contratar) se desplegará la siguiente pantalla en la cual deberás de registrar tus datos, el RFC debe contener homoclave y el número telefónico debe contener 10 dígitos, de lo contrario la emisión no podrá generarse correctamente. AutoMarsh Complementa como los datos de la unidad como serie motor y placas (este último no obligatorio). Los campos marcados en asterisco (*) son campos obligatorios. Al terminar dar click en botón Generar Póliza 10

11 4. DOMICILIAR PÓLIZA 4.1 El sistema mostrará aviso de privacidad para autorizar cobranza a tarjetas, deberás dar clic en Aceptar para continuar con el proceso. AutoMarsh 11

12 AutoMarsh 4.2 Se abrirá en una nueva ventana la pantalla de domiciliación de la Aseguradora, en donde deberás registrar los datos, ten a la mano: - Número de tarjeta - Código de Seguridad -Vigencia Seleccionar Instrumento; Crédito o Débito o Amex Aceptar Términos Clic en Pagar/Programar Nota: No se realizará ningún cargo, solo se registrarán los datos para programar los cobros 12

13 AutoMarsh 4.3 El sistema validará que los datos ingresados sean correctos, tendrás 3 intentos de ingreso de tarjeta en caso de que se hayan ingresado datos por error o no sean válidos ( ej. tarjeta vencida) El sistema confirmará que la domiciliación fue exitosa: Nota: En caso de que la domiciliación no haya sido exitosa el sistema mostrará un aviso para que te pongas en contacto con nuestro Contact Center para que proporciones nuevos datos bancarios y se te entregue tu póliza. 13

14 5. IMPRIMIR PÓLIZA AutoMarsh Una vez que haya concluido tu domiciliación con éxito el sistema tu mostrará tu póliza 5.1 Dependiendo de la configuración de tu navegador, se presentará la siguiente pantalla deberás dar clic en mostrar todo el contenido 14

15 AutoMarsh 5.2 Clic en abrir o Guardar como si deseas tener copia digital de tu Póliza 15

16 5.3 El sistema mostrará póliza concluyendo el proceso. AutoMarsh 16

17 AutoMarsh 5. ACTUALIZAR DATOS BANCARIOS Si en un futuro requieres hacer un cambio en tus datos bancarios para domiciliar tu póliza, deberás marcar a nuestro Contact Center a los siguientes números para confirmar tu nuevos datos: Interior de la República y Ciudad de México