UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE PSICOLOGÍA Y CIENCIAS SOCIALES. Licenciatura en Psicología

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1 UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES FACULTAD DE PSICOLOGÍA Y CIENCIAS SOCIALES Carrera: Licenciatura en Psicología Asignatura: Empresas Familiares Condición: Electiva del ciclo de orientación Curso: 5º año Año lectivo: 2018, cuatrimestre 2 Duración: Cuatrimestral Carga horaria total: 64 hs. presenciales Carga horaria semanal: 4 hs. presenciales Docentes a cargo: Prof. Titular Lic. Oscar V. Petkevicius Prof. Asociado Lic. Pablo Lunazzi Prof. Adjunto Lic. Miguel Di Lorenzo Prof. Adjunta Lic. Karina Reniú Sede: Centro 1

2 1. Finalidad de la asignatura La finalidad de la asignatura consiste en brindar a los alumnos una visión conceptual e instrumental de las acciones de evaluación e intervención del psicólogo en las Empresas Familiares como un experto que ayuda a esclarecer y resolver interrogantes, problemas, contradicciones y conflictos, conscientes e inconscientes, referidos tanto al proyecto familiar empresario como a los procesos productivos que se desarrollan organizacionalmente. La asignatura pretende presentar el panorama de un fértil campo de acción para los graduados, ya que las empresas familiares, motor fundamental del desarrollo del país, se encuentran necesitadas y deseosas de recibir asesoramiento del psicólogo ya sea como ejecutivo en relación de dependencia o como consultor externo, tanto estratégico como de procesos. 2. Objetivos 2.1. Objetivos generales Reconocer la importancia que, en el mundo, y en particular en el país, tienen las empresas familiares como importantes propulsores del desarrollo económico y social. Comprender las problemáticas y conflictividades recurrentes en esa clase de organizaciones, que surgen en su mayoría de las contradicciones entre los sistemas superpuestos familiar, empresarial y patrimonial. Manejar metodologías de evaluación e intervención que ayuden a diagnosticar y resolver los problemas y conflictos de las empresas familiares Objetivos específicos Clasificar las organizaciones de acuerdo con su pertenencia e identificar aquellas que realmente se pueden caracterizar como familiares. Comprender las peculiaridades de las empresas familiares, como su cultura, ventajas y desventajas, ciclos de vida y personajes típicos. Comprender los frecuentes y repetidos conflictos de estas empresas, originados en la historia familiar, el nepotismo, las contradicciones entre el patrimonio familiar y el empresarial, y la preparación inadecuada de la sucesión. Manejar y diferenciar las intervenciones habituales a nivel directivo-familiar: terapia institucional, elaboración del protocolo familiar y planeamiento estratégico. Manejar diversas técnicas de evaluación e intervención en los procesos productivos de la organización, teniendo en cuenta la particularidad de que se trata de empresas familiares. 2

3 3. Contenidos de la materia 3.1 Contenidos mínimos Identificación y clasificación de las organizaciones: pautas para ser definidas como familiares. Características de las empresas familiares. Roles típicos de sus integrantes. Consultoría estratégica, intervenciones habituales a nivel directivofamiliar: terapia institucional, protocolo familiar y planeamiento estratégico. Planificación de la sucesión. Consultoría de procesos: puestos de trabajo, capacitación y su evaluación, calidad total, compensaciones y beneficios. Cultura organizacional Contenido de las unidades temáticas Unidad temática 1: Identificación y clasificación de las organizaciones Pertenencia privada, pública o social-comunitaria. Definición de empresa familiar, criterios habituales para considerar familiar a una organización. Tiempo aproximado: 2 clases Lazzati, S. (1997). Anatomía de la organización. Buenos Aires: Macchi. Schein, E. H. (1981). Psicología de la organización. Madrid: Prentice/Hall Internacional. Selvini Palazzoli, M. et al. (1986). El psicólogo al frente de la organización. Estrategias y tácticas. Buenos Aires: Paidós. Unidad temática 2: Características de las empresas familiares La superposición de los sistemas familiar, empresario y patrimonial. Misión, visión, objetivos estratégicos, cultura y códigos éticos. Ventajas y desventajas de la empresa familiar. Ciclos de vida. Distribución de roles típicos. Primera, segunda y tercera generación. Tiempo aproximado: 2 clases Gallo, M. A. (1997). La empresa familiar. Barcelona: Biblioteca IESE, Gestión de Empresas. Jaffe, D. T. (1995). Trabajar con los seres queridos. Buenos Aires: El Ateneo. Leach, P. (1991). La empresa familiar. Barcelona: Granica. Rosenblatt, P. C.; Johnson, P. A.; Mik, L. & Anderson, R. M. (1995). La familia en la empresa. Buenos Aires: El Ateneo. Schein, E. H. (1988). La cultura empresarial y el liderazgo. Barcelona: Plaza & Janés. 3

4 Unidad temática 3: Conflictos recurrentes Interacciones y conflictos familiares. El nepotismo. Patrimonio familiar y patrimonio empresarial. Profesionalización. Preparación de la sucesión. Transferencias. El largo plazo. Tiempo aproximado: 2 clases Gallo, M. A. (1997). La empresa familiar. Barcelona: Biblioteca IESE, Gestión de Empresas. Jaffe, D. T. (1995). Trabajar con los seres queridos. Buenos Aires: El Ateneo. Lea, J. W. (1993). La sucesión del management en la empresa familiar, cómo mantener el negocio en la familia y la familia en el negocio. Barcelona: Granica Leach, P. (1991). La empresa familiar. Barcelona: Granica. Rosenblatt, P. C.; Johnson, P. A.; Mik, L. & Anderson, R. M. (1995). La familia en la empresa. Buenos Aires: El Ateneo. Press, E. (2011). Empresas de familia. Del conflicto a la eficiencia. Buenos Aires: Granica. Unidad temática 4: Intervenciones habituales a nivel directivo-familiar La terapia o facilitación institucional como una forma específica de abordaje, diferente a la terapia individual o a la mediación. La elaboración del protocolo familiar como corolario exitoso de la terapia institucional. El planeamiento estratégico y su influencia en la estructura directiva familiar. Tiempo aproximado: 3 clases Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones (9ª edición). México: McGraw Hill. Gallo, M. A. (1997). La Empresa Familiar. Barcelona: Biblioteca IESE, Gestión de Empresas. Hax, A. y Majluf, N. (1997). Estrategias para el liderazgo competitivo. Buenos Aires: Granica. Jaffe, D. T. (1995). Trabajar con los seres queridos. Buenos Aires: El Ateneo. Leach, P. (1991). La empresa familiar. Barcelona: Granica. Rosenblatt, P. C.; Johnson, P. A.; Mik, L. & Anderson, R. M. (1995). La familia en la empresa. Buenos Aires: El Ateneo. Unidad temática 5: Intervenciones en diversos procesos Benchmarking de RR.HH, determinación de los ratios a comparar. Tablero de control. Sistemas de evaluación de la capacitación. Calidad total, grupos de mejora, los grupos y equipos en la organización. Cliente interno. Compensaciones y beneficios: evaluación de puestos y de tareas, distintas metodologías. 4

5 Administración por objetivos. Encuestas de remuneraciones. Cultura organizacional. Evaluación del clima organizacional. Encuestas de satisfacción, su utilización para el planeamiento de RR.HH. MBI (Maslach). Evaluación del potencial, distintos sistemas vinculados a desarrollo de RR.HH. Motivación interna. Motivaciones y liderazgos. Recursos de dirección. Relevamiento de necesidades de capacitación. Selección de personal. Tiempo aproximado: 3 clases Argyris, C. (1999). Conocimiento para la acción. Buenos Aires: Granica. Chang, R. (1996). La mejora de la calidad. Buenos Aires: Granica. Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones (9ª edición). México: McGraw Hill. Cook, M. J. (2000). Coaching efectivo. Cómo aprovechar la motivación oculta de su fuerza laboral. Bogotá: Mc Graw-Hill. Davis, K. & Newstrom, J. W. (2007). Comportamiento humano en el trabajo (12ª edición). México: McGraw Hill. De Ansorena Cao, A. (1996). 15 pasos para la selección de personal con éxito. Buenos Aires: Paidós. De Board, R. (1980). El psicoanálisis de las organizaciones. Buenos Aires: Paidós. Drucker, P. (1985). La gerencia en tiempos difíciles. Buenos Aires: El Ateneo. Levy-Leboyer, C. (1997). Gestión de las Competencias. Barcelona: Ediciones Gestión Levy-Leboyer, C. (1997). Psicología de las organizaciones. Barcelona: Gestión Modalidad de trabajo La asignatura comprende una modalidad de enseñanza teórico-práctica: a) dictado de clases teóricas: a cargo del Titular o Adjuntos. Se utilizará una estrategia didáctica de exposición con preguntas, fomentándose de esa manera la participación en clase de los alumnos. La exposición se fundamentará en la bibliografía propuesta, que deberán leer los alumnos para cada clase. b) horas de práctica: se presentarán casos de estudio, ejercicios y dramatizaciones basados en organizaciones familiares existentes (empresarias o educativas), que los alumnos deberán resolver en clase, de manera individual o grupal según la conveniencia didáctica, y redactar posteriormente informes. Asimismo, los alumnos deberán realizar un trabajo de campo que consistirá en una entrevista a un integrante de una organización familiar, y presentar un informe de evaluación. 5. Pautas generales de acreditación y evaluación Para la aprobación de la asignatura cada alumno requerirá: Asistencia al 75% de las clases. La aprobación de dos parciales cuatrimestrales con 4 puntos. El alumno, de ser desaprobado en el parcial, tendrá opción a un solo recuperatorio. Aprobación del examen final. 5

6 5.1 Criterios de evaluación Participar activamente en la clase, evidenciando lectura de la bibliografía recomendada. Cumplir con la entrega de los trabajos de elaboración y de campo solicitados. 6. Lineamientos de extensión Invitación a los alumnos a la elaboración de propuestas de debates y actividades abiertas al público en general, y/o de intercambio con organizaciones e instituciones del conjunto de la sociedad. Hacer partícipe a los alumnos de la elaboración e implementación de propuestas. 6