PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SEGURIDAD, VIGILANCIA Y AUXILIARES DE LA RED DE CENTROS COMERCIALES

Transcripción

1 EXP. 04/ 2013 EST PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE DE, VIGILANCIA Y AUXILIARES DE LA MERCASA EXP. 04 / 2013 EST

2 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 1 GENERALIDADES OBJETO DEL CONTRATO INSTALACIONES OBJETO DEL CONTRATO OBJETIVOS SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRABAJOS MEDIOS MOVILES Y EQUIPOS PROPIEDAD DEL CONTRATISTA RECURSOS HUMANOS INSTALACIONES FIJAS PLAN DE VIGILANCIA Y DE LAS INSTALACIONES DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES A REALIZAR: VSSA DE, CUSTODIA Y PROTECCIÓN DE LAS INSTALACIONES Y USUARIOS PUESTO PERMANENTE DE (PPS) DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES A REALIZAR: AUXILIARES OBSERVACIÓN, CONTROL Y APOYO AL PERSONAL DE, E INFORMACIÓN AL PÚBLICO DEL CENTRO COMERCIAL CONTROL DE APARCAMIENTOS ESTRUCTURACIÓN DEL SERVICIO Y ADICIONALES REFUERZOS TAREAS EXTRAORDINARIAS E IMPREVISTOS EXCEPCIONALES PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Cuadro de Características del servicio para cada lote ANEXOS ANEXO 1: CENTRO COMERCIAL CENTRE DE LA VILA (BARCELONA) ANEXO 2: CENTRO COMERCIAL ARRECIFE (LANZAROTE) ANEXO 3: CENTRO COMERCIAL GETAFE-3 (GETAFE) ANEXO 4: CENTRO COMERCIAL LOS CIPRESES (SALAMANCA) ANEXO 5: CENTRO COMERCIAL OPCION (GIJÓN) ANEXO 6: CENTRO COMERCIAL S ESCORXADOR (PALMA DE MALLORCA)

3 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 1 GENERALIDADES 1.1 OBJETO DEL CONTRATO El presente pliego tiene por objeto definir las prescripciones técnicas que deberán regir en la contratación y prestación de los Servicios de Conserjería, Seguridad y Vigilancia, con la finalidad de realizar éstos con la mayor eficacia y eficiencia, a fin de mantener la indemnidad de las personas, instalaciones y actividades que se desarrollen en los inmuebles, dependencias, áreas y demás instalaciones de algunos de los Centros Comerciales de MERCASA y el Centro Comercial de la sociedad OLYMPIC MOLL, S.A. (OMSA) a través de los siguientes servicios: Tipo de servicio Indicación de Funciones Figura Servicio de Auxiliares de Conserjería Servicio de Vigilancia de Seguridad sin Arma Personal de Servicios Auxiliares (Actividades que quedan fuera de la Ley y Reglamento de Seguridad Privada según especifica este último R.D. 2364/94) Propios determinados por la Ley 23/1992 de Seguridad Privada; y R.D de Seguridad Privada Auxiliares Conserjes VSSA con T.I.P. 1.2 INSTALACIONES OBJETO DEL CONTRATO Son objeto de la presente contratación las instalaciones algunos de los Centros Comerciales de la Red de Centros Comerciales de MERCASA: Centro Comercial La Vila (Barcelona), Centro Comercial Arrecife (Arrecife, Lanzarote), Centro Comercial Getafe-3 (Getafe, Madrid), Centro Comercial Los Cipreses (Salamanca), Centro Comercial Opción (Gijón, Asturias), Centro Comercial S Escorxador (Palma de Mallorca, Mallorca), Y, en particular: Las Zonas Comunes de cada Centro Comercial, Las dependencias de MERCASA Los Exteriores, Aparcamientos en su caso y Áreas Perimetrales, Las Zonas de uso para comerciantes y trabajadores de cada centro comercial

4 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Queda por lo tanto configurada la presente licitación de acuerdo a los siguientes lotes: LOTE CENTRO COMERCIAL SERVICIO LOTE 1 LOTE 2 LOTE 3 LOTE 4 LOTE 5 LOTE 6 LOTE 7 LOTE 8 LOTE 9 LOTE 10 CENTRO COMERCIAL CENTRE DE LA VILA (OMSA) ARQUITECTO SERT, 7-C CP BARCELONA CENTRO COMERCIAL ARRECIFE AVDA. MEDULAR S/N, CP ARRECIFE (LANZAROTE) CENTRO COMERCIAL ARRECIFE AVDA. MEDULAR S/N, CP ARRECIFE (LANZAROTE) CENTRO COMERCIAL GETAFE-3 AVDA. JUAN CARLOS I, S/N CP GETAFE (MADRID) CENTRO COMERCIAL GETAFE-3 AVDA. JUAN CARLOS I, S/N CP GETAFE (MADRID) CENTRO COMERCIAL LOS CIPRESES AVDA. CIPRESES S/N CP SALAMANCA CENTRO COMERCIAL LOS CIPRESES AVDA. CIPRESES S/N CP SALAMANCA CENTRO COMERCIAL OPCIÓN CALDERÓN DE LA BARCA, S/N PC GIJON (ASTURIAS) CENTRO COMERCIAL S'ESCORXADOR AVDA. EMPERATRIZ EUGENIA Nº6 CP PALMA DE MALLORCA CENTRO COMERCIAL S'ESCORXADOR AVDA. EMPERATRIZ EUGENIA Nº6 CP PALMA DE MALLORCA VIGILANTES DE VIGILANTES DE AUXILIARES DE CONSERJERIA VIGILANTES DE AUXILIARES DE CONSERJERIA VIGILANTES DE AUXILIARES DE CONSERJERIA VIGILANTES DE VIGILANTES DE AUXILIARES DE CONSERJERIA Las instalaciones objeto de los servicios a contratar son las que se detallan en los anexos de cada Centro Comercial. 1.3 OBJETIVOS La presente contratación se considera necesaria por razones técnicas y organizativas y tanto la vigilancia y seguridad como los servicios de conserjería deberán cumplir con el objetivo de dotar a los Centros Comerciales de los medios necesarios para su correcto funcionamiento. Se optimizarán los recursos humanos y equipos técnicos que permitan la consecución de un servicio en el que prime la calidad. La flexibilidad del servicio debe ser un valor importante, la adecuación de los medios humanos y materiales a las exigencias actuales y futuras deberán permitir - 4 -

5 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA un equilibrio constante para resolver las necesidades diarias con el único objetivo de obtener los mejores resultados. La empresa contratista promoverá actitudes y conductas cívicas que fomenten Centros Comerciales más seguros. 1.4 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRABAJOS Para realizar la labor de seguimiento y control por parte de cada Centro Comercial el contratista estará obligado a llevar un Libro de control de prestación del servicio donde se consignen los partes diarios de servicio, incidencias, labores no realizadas y su causa, etc Conserjes El personal de la empresa adjudicataria realizará al finalizar su turno un parte de servicio en el que hará constar las novedades del mismo, y su transmisión al turno siguiente. Las empresas ofertantes presentarán una propuesta de parte/informe y operativa de comunicación con la Gerencia y de intercomunicación entre los operadores del servicio, que garantice la transmisión de la información y la comunicación de las novedades en el tiempo más breve posible. Siendo recomendable el uso de las tecnologías de la información Vigilantes de Seguridad. El personal de la empresa adjudicataria realizará al finalizar su turno un parte de servicio en el que hará constar las novedades del mismo, y su transmisión al turno siguiente, con la identificación del Vigilante de Seguridad con su nombre y T.I.P. Las empresas ofertantes presentarán una propuesta de parte/informe y operativa de comunicación con la Gerencia y de intercomunicación entre los operadores del servicio, que garantice la transmisión de la información y la comunicación de las novedades en el tiempo más breve posible. Siendo recomendable el uso de las tecnologías de la información. 1.5 MEDIOS MOVILES Y EQUIPOS PROPIEDAD DEL CONTRATISTA El adjudicatario deberá disponer de todos los equipos que considere necesarios para la prestación del servicio de seguridad en las instalaciones de cada Centro Comercial, de tal forma que estén en condiciones técnicas para prestar dicho servicio con el máximo de eficacia. El licitador, en su oferta, indicará los medios materiales de su propiedad que adscribirá al servicio, indicando sus características y la justificación de la elección de los mismos. Los vehículos (segway, ciclomotor, motocicleta o coche), si los hubiere, y otros equipos técnicos para la prestación de este servicio, estarán en perfecto estado, - 5 -

6 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA siendo de su total responsabilidad los gastos derivados de puesta a punto, mantenimiento y explotación, incluido seguros, impuestos, combustibles, revisiones técnicas y cualquier otra cuestión que legalice el correcto funcionamiento de los equipos. Medios mínimos obligatorios a facilitar por la empresa adjudicataria para la realización del servicio (ver cuadro resumen de características de cada centro, su anexo correspondiente), que serán definidos en la oferta técnica, son los siguientes: Uniformidad: El personal prestará sus servicios uniformado reglamentariamente y portando su tarjeta de identidad profesional estando conforme a la reciente promulgada Orden INT/318/2011, en el caso de los VSSA. Para ello, el adjudicatario cuidará el aseo y buena presencia del personal a su servicio, debiendo uniformarles por su cuenta. Se especificara en la oferta la composición del mismo así como el número de renovaciones/año. Medios de Defensa: Los Vigilantes de Seguridad solo y exclusivamente portarán las armas propias de su cargo y conforme a la normativa vigente, no pudiendo portar ninguna otro tipo de arma ya sea de fuego o de otra naturaleza. Nunca llevará arma de fuego. Comunicaciones: La empresa adjudicataria deberá tener asignada una banda de frecuencia propia que compartirá con la gerencia del centro y con la empresa de auxiliares, una central base y equipo portátil de radiofrecuencia, todo ello por cuenta del adjudicatario, instalando el adjudicatario tantos repetidores como fuera necesario para asegurar la cobertura integral en los edificios y áreas sometidas a vigilancia. La empresa deberá de asegurar la comunicación entre la central de control y el personal que estuviese desempeñando los servicios. Si no hubiera centro de control o PPS, deberá proporcionar de tantos teléfonos móviles al servicio como sean necesarios. Vehículos: El adjudicatario dotará al servicio de un transporte en los centros donde así se requiera Equipos de actuación en caso de emergencia: los propios para la limpieza y/o mantenimiento que requieran este tipo de actuaciones. En los casos de Arrecife, S Escorxador, Getafe-3, y La Vila, entre los medios que deberá disponer y que se consideran necesarios para la prestación del servicio, contarán con marcadores y pistola de marcaje de ronda con programa informático para la verificación y evaluación de las rondas de los vigilantes de seguridad

7 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 1.6 RECURSOS HUMANOS El licitador deberá presentar en su oferta el organigrama de su plantilla, con nombres y apellidos, categoría o cualificación profesional y porcentaje de dedicación al contrato objeto del concurso. El licitador especificará para cada servicio, su plantilla en puestos de trabajo según la relación de servicios definidos en el objeto de la presente licitación y que se matizarán a continuación en sucesivos capítulos del presente Pliego, detallando las tareas asignadas y grado de dedicación a cada una de ellas, con su valoración económica pormenorizada. El Contratista dispondrá del personal necesario para satisfacer adecuadamente las exigencias del contrato, ajustando las condiciones de trabajo del personal a lo dispuesto en la legislación del contrato y convenios laborales vigentes en cada momento de la vida del contrato. El personal afecto a la conserjería y seguridad de cada Centro Comercial estará en todo momento debidamente uniformado a fin de su perfecta diferenciación del personal de Mercasa o de otras empresas del centro comercial, para lo cual además, todos los uniformes llevarán el rótulo de la empresa adjudicataria, en cada caso. El contratista, para conseguir la correcta prestación del servicio de seguridad y conserjería en las instalaciones de cada Centro Comercial, mantendrá el personal que considere necesario en cada momento. Respecto a la contratación del Servicio de Seguridad, Vigilantes de Seguridad, el contratista deberá comprometerse por escrito (declaración firmada) a: Aportar al servicio personal debidamente habilitado (Tarjeta de Identidad Profesional), firmando los partes de servicio de cada turno con el nombre y número de T.I.P. A un índice de rotación máximo de personal al año. Al cambio de personal inmediato, cuando así sea requerido desde la gerencia del Centro comercial. Respecto a la contratación del Servicio de Conserjería, Servicios Auxiliares, el contratista deberá comprometerse por escrito (declaración firmada) a: Aportar al servicio personal propio, debidamente documentado. Un índice de rotación máximo de personal al año Al cambio de personal inmediato, cuando así sea requerido desde la gerencia del Centro Comercial Si por razones objetivas motivadas por variaciones de servicios, de instalaciones, etc. se planteara una variación de la plantilla directa adscrita al servicio con - 7 -

8 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA respecto a la existente en la oferta adjudicada, deberá ser conocida y aprobada por la dirección de cada Centro Comercial. El adjudicatario será el responsable directamente de la totalidad del personal a su cargo, sin que exista relación laboral de los mismos con respecto a Mercasa, debiendo poner los medios para que en ningún momento pueda considerarse una cesión ilegal de trabajo. Así, a la finalización de la prestación de los servicios, objeto del concurso, el personal directo adscrito a cada centro deberá ser el resultante de las variaciones producidas (y aprobadas por la dirección del centro) sobre el personal indicado en la oferta adjudicada. MERCASA tendrá el derecho de recusar a cualquier empleado del adjudicatario, cuya cualificación considere como insuficiente, quedando entendido que el ejercicio de este derecho no podrá ser alegado por el adjudicatario o por los empleados rechazados para obtener una indemnización. El contratista se compromete a sustituir con total indemnidad para MERCASA a aquel operario de su plantilla que produzca deterioros en el Centro Comercial o en el servicio, sin perjuicio a MERCASA de las responsabilidades económicas que se exija al contratista PLANTILLA El contratista integrará en sus equipos la plantilla de personal necesario para la prestación completa de los servicios, debiendo estar todos sus componentes asegurados conforme a la legislación vigente. Así mismo deberá estar al día en el pago de los haberes de los mismos, Seguridad Social, Seguro de accidentes de trabajo, y costeará sus uniformes de trabajo y material de seguridad oportuno. A estos efectos, el adjudicatario presentará mensualmente al representante de cada centro comercial fotocopia del modelo TC1 y TC2 sellado por la entidad reguladora, así como justificación del pago de las nóminas para que se proceda a la contabilización de dicha factura. El contratista se comprometerá a un máximo de rotación del personal en su oferta, la transgresión de este compromiso se considerará falta grave. Aquellos cambios que MERCASA requiera del contratista en sus servicios de Vigilancia y Conserjería, y que se realicen por petición expresa de MERCASA, no serán imputables a la tasa de rotación mencionada. Aquellas propuestas de cambio de personal propuestas por el contratista a MERCASA, con el objetivo de mejora del servicio, se imputarán o no a la tasa de rotación, según criterio de MERCASA, que confirme que es por una propuesta real - 8 -

9 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA de mejora, o por la subsanación de una deficiencia en el servicio del personal del contratista. La Plantilla que, necesaria y obligatoriamente, ha de formar parte del presente contrato estará compuesta por los trabajadores necesarios para la prestación completa de los servicios, debiendo el Contratista subrogarse en el personal estable que preste el servicio en la actualidad, en las condiciones que marque el vigente convenio del sector y en los términos de dicha regulación, de acuerdo con los anexos relativos a cada Centro Comercial. El personal administrativo no se considerará nunca personal directo del servicio, y por lo tanto no podrá ser subrogado una vez finalizado el contrato. El adjudicatario será el responsable directamente de la totalidad del personal a su cargo, sin que exista relación laboral de los mismos con respecto a MERCASA, debiendo poner los medios para que en ningún momento pueda considerarse una cesión ilegal de trabajo. MERCASA y la empresa adjudicataria designarán un responsable por cada empresa para coordinar los trabajos a realizar. El responsable de la empresa adjudicataria demostrará experiencia en servicios de similares características. El adjudicatario designará un Inspector, que será el responsable del cumplimiento, por parte de su personal, de todas y cada una las normas establecidas por el Centro Comercial, que derivadas de la actual normativa de Seguridad, le sean ordenadas por los responsables de MERCASA, quienes, según lo exijan las necesidades o conveniencias eventuales, podrán asignar actividades como custodia o traslado de llaves, u otros valores, etc. siempre referidas al propio Centro objeto de la presente contratación. El Inspector velará por el estricto cumplimiento del plan de seguridad, el Reglamento de Régimen Interior del Centro, y el control de horario y presencia del personal a su cargo. El antecitado Inspector dispondrá de los medios de comunicación adecuados para su localización en todo momento y lugar (telefonía móvil, buscapersonas, etc.) y coordinará con el jefe de equipo la perfecta prestación de los servicios. Además, deberá instruir a su personal en cuanto a las relaciones con los comerciantes y demás personal de servicio en el Centro, levantando acta de sus inspecciones, entregando copia al Jefe de Equipo y a la Gerencia del Centro Comercial para comprobar y velar por la calidad del servicio. El adjudicatario designará un Jefe de Equipo con las siguientes funciones: Será la persona de primera interlocución con la gerencia para cualquier aspecto técnico relacionado con el servicio

10 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Informará diariamente, tanto al inspector, como a la gerencia, de las incidencias ocurridas durante la jornada anterior, tanto a nivel de instalaciones como a nivel de clientes, operadores, proveedores, personal adscrito al servicio, etc. Asegurará la correcta redacción de los partes del servicio, con todos los datos del trabajador, turno, pausas de comida/descanso, así como de las incidencias y su resolución. Realizará tantas propuestas de mejora en la prestación del servicio, tanto en frecuencias, como en actuaciones, rondas y comunicaciones, puestas en común con el Inspector. El Jefe de Equipo velará por el estricto cumplimiento del plan de seguridad, el Reglamento de Régimen Interior del Centro, y el control de horario y presencia del personal a su cargo. El Jefe de Equipo dispondrá de los medios de comunicación adecuados para su localización en todo momento y lugar (telefonía móvil, buscapersonas, etc.) y coordinará con el Inspector la perfecta prestación de los servicios. Además, deberá instruir a su personal en cuanto a las relaciones con los comerciantes y demás personal de servicio en el Centro. Los empleados del contratista adscritos a la ejecución del contrato, deberán observar las instrucciones e indicaciones de trabajo que sobre el Servicio de Seguridad, Vigilancia o Conserjería, se dicte por la Gerencia del Centro Comercial, para la adecuación del trabajo a las necesidades inmediatas reales y actualizadas del Centro, sus clientes y usuarios. Si por huelga del personal del adjudicatario o por causas imputables a éste no se prestaran los servicios objeto del contrato, MERCASA, en ningún caso abonará el importe de los servicios no prestados. La composición de la actual plantilla se encuentra detallada en el anexo correspondiente de cada Centro Comercial

11 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA HORARIOS DE PRESTACIÓN DE LOS El horario de prestación de los servicios varía en función de los Centros comerciales. Este puede verse en el cuadro resumen de características para cada centro comercial. La prestación del servicio del personal de la contrata no podrá superar turnos de 12 horas. 1.7 INSTALACIONES FIJAS MERCASA, y en concreto cada Centro Comercial, pondrá a disposición del adjudicatario el agua, energía eléctrica, alumbrado preciso, así como el espacio para vestuarios, taquillas y aseos de su personal. 1.8 PLAN DE VIGILANCIA Y DE LAS INSTALACIONES En la oferta, el licitador deberá presentar el plan de tareas que como mínimo deberá contener los apartados que se indican a continuación. Posteriormente, el adjudicatario, deberá complementar ese plan, en el plazo máximo de 4 meses, con las exigencias y necesidades que plantee la gerencia del Centro Comercial: 1. Deberán describirse detalladamente las rutas de vigilancia y frecuencias a realizar, así como los medios técnicos a utilizar. Asimismo para el caso de los Auxiliares se indicarán las operativas de trabajo habitual. En definitiva, aportar las instrucciones concretas de trabajo para cada puesto. 2. Plan de mantenimiento de equipos técnicos: Se desarrollarán instrucciones de trabajo en las que se describan los procedimientos de mantenimiento de los equipos técnicos empleados en las tareas de vigilancia y seguridad, así como la frecuencia en que dichos equipos deben ser renovados. 3. Plan de formación del personal: Se garantizará que todo el personal implicado conoce sus funciones y los procedimientos desarrollados en el plan de seguridad, vigilancia y control de accesos, y que dispone en todo momento de la información y/o formación necesaria para llevar las tareas encomendadas. Quedará constancia verificable de las acciones formativas, especialmente sobre aspectos relativos a prevención y emergencias. El personal adscrito al servicio, tanto vigilantes como auxiliares, deberán conocer el manejo del sistema de video vigilancia existente. Los vigilantes deberán tener conocimientos adecuados en atención de primeros auxilios, extinción de incendios básicos, atención al cliente e informática básica a nivel de usuario. Los auxiliares deberán tener conocimientos adecuados en atención al cliente e informática básica a nivel de usuario. Asimismo deberán estar formados para tratar con el público y para contestar las llamadas del Centro Comercial, realizando un listado de las llamadas recibidas y realizadas

12 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Asimismo, deberán tener conocimiento de los reglamentos de funcionamiento de cada centro comercial, los cuales les serán facilitados por cada gerencia. 4. La periodicidad en la formación del personal adscrito al servicio será, al menos la siguiente: a. Cuando haya reformas de importancia en alguna de las instalaciones de seguridad existentes o se modifiquen los procedimientos de actuación existentes. b. En el caso de que fuera necesario realizar alguna sustitución o cambio en el personal que presta el servicio, deberá garantizarse la continuidad del mismo formando al nuevo personal en las características de las funciones del puesto de trabajo. En el supuesto de sustitución definitiva de un vigilante o auxiliar, el relevo deberá haber sido formado previamente, al menos durante 3 días, en los servicios e instalaciones del Centro Comercial. Este periodo de formación correrá a cargo del adjudicatario. De la realización de la formación deberá dejarse constancia por escrito. 2 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES A REALIZAR: VSSA La prestación del servicio de seguridad y vigilancia se realizará con VIGILANTES DE SIN ARMAS (en adelante VSSA), en número suficiente para dar cobertura al total de unidades horarias contempladas en la clausula del presente Pliego, de acuerdo a la legislación laboral vigente del sector y cubriéndose las ausencias (como vacaciones, permisos bajas por enfermedad, absentismo, etc.) sin perjuicio para el servicio contratado. Entre sus funciones todo VSSA realizará las maniobras necesarias en las diferentes instalaciones para evacuaciones, cooperando siempre que sea necesario con los responsables en emergencias (bien gerente del Centro o bien de la Guardia Civil, Policía, Bomberos, Ambulancias, etc) en el caso de que acaeciesen las mismas. A este respecto, deberán conocer el sistema de apertura y cierre de la red de agua industrial y contra incendios, la ubicación de los puntos de abastecimiento de agua contra incendios y extintores, y demás sistemas de seguridad que deberán estar detallados en el plan de seguridad. Para una mejor operatividad de los Vigilantes de Seguridad, seguidamente se detallan las funciones más importantes a realizar por los mismos, sin perjuicio de que puedan ser complementadas, desarrolladas o modificadas en tanto dure el contrato, siempre de acuerdo a sus atribuciones reglamentarias

13 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 2.1 DE, CUSTODIA Y PROTECCIÓN DE LAS INSTALACIONES Y USUARIOS El Servicio que debe de realizar el adjudicatario, incluye las siguientes tareas: Ejercer la vigilancia y protección del interior y exterior de los edificios e instalaciones y de las personas y bienes que se encuentren en ellos, atendiendo y resolviendo cuantos incidentes se generen durante su horario de trabajo. Prevenir y evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección. Los Vigilantes de Seguridad, durante la prestación del servicio, colaborarán apoyándose entre ellos siempre que las circunstancias lo requieran. Colaborarán asimismo con el personal de Conserjería, en aquellas tareas que entren dentro de sus atribuciones reglamentarias y, en todo caso, estarán debidamente coordinados, con el objetivo de que se cumpla la normativa y reglamentos de funcionamiento del Centro Comercial. Realizarán las rondas diarias de vigilancia que se determinen en el Plan de Vigilancia. Realizarán la apertura de puertas de acceso al Centro Comercial. Realizarán el control de accesos de personas (incluso con identificación) fuera del horario comercial. Control de buenas prácticas en el desarrollo de la venta: cumplimiento de horarios establecidos, correcta ocupación de pasillos y muelles, estacionamientos. Encendido y apagado de luces Cuando se produzca cualquier situación relevante relativa a la seguridad del Centro, actuarán inmediatamente e informarán al personal de Gerencia del Centro Comercial. En caso de no poder contactar con este o siempre que la urgencia lo requiera, lo pondrán inmediatamente en conocimiento del teléfono de emergencias ((112)). Cualquier anomalía que los Vigilantes de Seguridad detecten en relación a los edificios, su funcionamiento y en especial el de los sistemas de seguridad, como alarmas de incendios o similares, lo pondrán en conocimiento del Jefe de mantenimiento o del personal adscrito a este servicio, recurriendo incluso a los teléfonos de guardia fuera del horario habitual de trabajo del Centro Comercial. Específicamente para los supuestos de corte de energía eléctrica y de agua, contarán con el listado de empresas instaladas en el centro comercial a quienes hay que avisar de tal circunstancia para evitar perjuicios en sus instalaciones y mercancías

14 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Colaborarán con el personal de MERCASA en la implantación y aplicación de los planes de emergencia, asumiendo las tareas que en los mismos se determinen. Colaborarán en las tareas de vigilancia y protección de eventos, o de cualquier acto público organizado en el Centro Comercial. Prestarán auxilio y colaboración con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado de acuerdo con lo establecido en las disposiciones vigentes. Cualquier otra actividad de seguridad incluida en la normativa vigente que regula la prestación de los servicios correspondientes a los vigilantes de seguridad privada. 2.2 PUESTO PERMANENTE DE (PPS) Operarán desde los Puestos Permanentes de Seguridad (cámaras de vigilancia, sistemas de alarmas, protección de incendios, Instalaciones técnicas, etc), dando respuesta adecuada a las alarmas producidas por los sistemas de seguridad instalados o que en el futuro puedan instalarse en las diversas dependencias, para ello realizarán las siguientes tareas: Observarán los monitores de CCTV, manejarán las cámaras del mismo, así como cualquier otra función que les pudiera ser encomendada de acuerdo a sus atribuciones reglamentarias. Observarán los monitores de alarmas e instalaciones, manejarán las cámaras del mismo, así como cualquier otra función que les pudiera ser encomendada de acuerdo a sus atribuciones reglamentarias. Atención del teléfono comercial y recepción de todas las llamadas de la centralita del Centro Comercial. Presentarán listado de avisos recogidos con el detalle de la llamada, la hora, procedencia, destino y cualquier otro dato de interés. Recepcionarán y controlarán la entrega de llaves de locales, almacenes y otras dependencias del centro comercial. Controlarán en su caso, los accesos a los muelles de carga y descarga con expresa identificación de vehículos, personal y cumplimiento de los horarios. Los empleados del contratista adscritos a la ejecución directa del contrato, deberán observar las instrucciones e indicaciones de trabajo que se dicte por la Gerencia del Centro Comercial, cuando la premura y la inmediatividad de la ejecución no permita comunicárselo primero al jefe de equipo, a fin de garantizar la adecuación del trabajo a las necesidades inmediatas reales y actualizadas del Centro, sus clientes y usuarios

15 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Procederán al encendido y apagado de luces que se pueda llevar a cabo desde el PPS. 3 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES A REALIZAR: AUXILIARES Los auxiliares deberán en todo caso, tener conocimiento de las características de los medios existentes así como de los procedimientos habituales de seguridad y prevención de riesgos. Además comprobarán los manuales y elementos de emergencias. En cuanto a los Auxiliares, el servicio comprenderá las siguientes funciones: 3.1 OBSERVACIÓN, CONTROL Y APOYO AL PERSONAL DE, E INFORMACIÓN AL PÚBLICO DEL CENTRO COMERCIAL Atención al Público: siempre que los clientes o visitantes se dirijan a los auxiliares, éstos atenderán a los requerimientos de los mismos con la máxima amabilidad, ayudándoles en la medida que sus obligaciones lo permitan. Actuarán de manera educada y amable en cada intervención con el público visitante. Controlarán el estado de las instalaciones al objeto de detectar irregularidades tales como ausencias, adiciones, desperfectos, estados de conservación, etc. Como servicio general de apoyo al control del centro, realizarán el control de buenas prácticas en el desarrollo de la venta: cumplimiento de horarios establecidos, correcta ocupación de pasillos y muelles, estacionamientos. Asimismo procederán a la apertura y cierre de puertas de acceso y se ocuparán del encendido y apagado de luces, rampas montacargas y otros elementos, siempre y cuando estos no dependan del PPS, o del personal de mantenimiento directamente. Realizarán las rondas diarias que se determinen. Ejercerán el control y protección del interior y exterior de los edificios e instalaciones y de las personas y bienes que se encuentren en ellos, no interviniendo sin la petición expresa de los vigilantes de seguridad. Comunicarán inmediatamente al personal de Seguridad (Jefe de Equipo) toda incidencia que suponga un riesgo para la conservación de las instalaciones, así como las situaciones de saturación de aforo, a fin de que se regule el acceso de público, todo ello realizado con la máxima diligencia. Los auxiliares, durante la prestación del servicio, colaborarán apoyándose entre ellos siempre que las circunstancias lo requieran. Colaborarán asimismo con el personal de Seguridad, en aquellas tareas que entren

16 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA dentro de sus atribuciones reglamentarias y, en todo caso, estarán debidamente coordinados, con el objetivo de que se cumpla la normativa y reglamentos de funcionamiento del Centro Comercial. No permitirán fumar, montar en bici, patín u otro elemento que suponga peligro para el resto de visitantes, así como tampoco permitirán que se tomen imágenes sin autorización. Repondrán folletos u otros elementos que los eventos comerciales así lo requieran. Los empleados del contratista adscritos a la ejecución directa del contrato, deberán observar las instrucciones e indicaciones de trabajo que se dicte por la Gerencia del Centro Comercial, cuando la premura y la inmediatividad de la ejecución no permita comunicárselo primero al jefe de equipo, a fin de garantizar la adecuación del trabajo a las necesidades inmediatas reales y actualizadas del Centro, sus clientes y usuarios. 3.2 CONTROL DE APARCAMIENTOS Velarán por el cumplimiento de la normativa interna relacionada con el estacionamiento y circulación de vehículos en los espacios habilitados a tal efecto por el Centro Comercial, dentro de sus dependencias. Controlarán el estacionamiento de vehículos e informarán de las incidencias sobre los mismos, prestando especial atención en aquellos incidentes en los que hubiera que hacer uso de las coberturas de seguros. Cuando se produzca cualquier situación relevante relativa a la seguridad del Centro Comercial, informarán inmediatamente a los vigilantes de seguridad y la gerencia del mismo. Velarán por el mantenimiento de las instalaciones del aparcamiento en perfecto estado de limpieza y prestarán servicios de apoyo al personal de mantenimiento y cualquier otro servicio requerido por la gerencia del Centro Comercial. Cualquier anomalía que los auxiliares detecten en relación a los edificios y su funcionamiento, lo pondrán en conocimiento de la gerencia del Centro Comercial o, en su ausencia al personal de Mantenimiento del Centro Comercial, recurriendo incluso a los teléfonos de guardia fuera del horario habitual de trabajo del Centro Comercial. Específicamente para los supuestos de corte de energía eléctrica y de agua, contarán con el listado de empresas instaladas a quienes hay que avisar de tal circunstancia para evitar perjuicios en sus instalaciones y mercancías

17 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 4 ESTRUCTURACIÓN DEL SERVICIO Y ADICIONALES Los servicios objeto de este concurso, con carácter general, quedan definidos en el apartado anterior, haciéndose cargo la empresa adjudicataria del Servicio de Vigilancia y Seguridad y del servicio de Conserjería los 365 días del año. La adjudicataria de estos servicios se comprometerá a realizar los refuerzos de servicio, bien de Vigilantes de Seguridad como de Conserjes, según las tareas a realizar en los siguientes casos: 4.1 REFUERZOS La Empresa Adjudicataria ha de estar en disposición de aportar Vigilantes de Seguridad y Auxiliares en un tiempo máximo de 24 horas para los refuerzos que puedan ser solicitados por razones de urgencia. No obstante, estas incorporaciones al servicio, en los casos de refuerzos o sustituciones, contarán siempre con la aprobación previa de los responsables del Centro Comercial. En el caso de los Vigilantes de Seguridad se podrá, a estos efectos, solicitar la presentación del TIP, test psicotécnicos y demás pruebas que se les realicen así como sus resultados. 4.2 TAREAS EXTRAORDINARIAS E IMPREVISTOS 4.3 EXCEPCIONALES Se incluye en este apartado la siguiente casuística: ACTUACIÓN EN SITUACIONES DE EMERGENCIA El Adjudicatario pondrá a disposición de MERCASA en situaciones de emergencia (riadas, inundaciones, incendios, etc.), todo el personal adscrito al servicio. Los licitadores podrán incluir en su oferta cuantas sugerencias mejoren la prestación de estos servicios FLEXIBILIDAD ANTE LAS MODIFICACIONES Bajo este capítulo se estudian las posibles variaciones a las que el servicio de Seguridad y Conserjería de los Centros Comerciales se pueda ver obligado por alguna de las siguientes razones: MODIFICACIONES DE HORARIO Y DÍAS DE APERTURA La modificación de los horarios y días de apertura, puede afectar principalmente a la disponibilidad del personal adscrito al centro comercial. Lógicamente, toda aquella afección que repercuta sobre las condiciones de desarrollo del trabajo (días y horarios) deberá estar refrendada por el convenio colectivo que esté en vigor en cada momento. El contratista deberá garantizar el servicio de Seguridad y Conserjería sin coste adicional alguno, siempre que dichas modificaciones no representen un conflicto

18 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA con el personal adscrito al servicio. En caso contrario se negociaría con la Dirección del centro la solución óptima para la consecución del objeto del servicio. MODIFICACIONES EN LA NORMATIVA DE PRIVADA Y DE EMERGENCIAS Cualquier modificación de la legislación de seguridad y de emergencias que pueda afectar al contrato, será estudiada por el contratista, quien determinará las necesidades que se desprenden para la adecuación del servicio a dicha norma. El estudio se desarrollará desde el principio de adaptación a la nueva norma mediante la reorganización de los medios humanos y materiales ya existentes. Si el cumplimiento de la norma pudiese generar algún incremento de medios, estas modificaciones serán planteadas y consensuadas con MERCASA ADECUACIÓN DEL SERVICIO A INNOVACIONES La valoración económica de la adecuación del servicio a las innovaciones que puedan surgir es imposible definirlas, por el propio desconocimiento de la posible innovación. No obstante, el Contratista deberá estar al tanto de las posibles innovaciones que puedan surgir y que lógicamente puedan suponer, sino es un ahorro, una contención de costes tanto para la empresa concesionaria de la gestión como a MERCASA. En caso de que se den cambios por nuevas exigencias de legislación, el licitador estudiará y presentará una solución para el nuevo servicio exigido. 5 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES La empresa adjudicataria debe poseer, según marca la ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, un sistema de prevención para la protección de la seguridad y salud de sus trabajadores. Todos los operarios afectos al servicio de seguridad, vigilancia y auxiliares tendrán que haber recibido la formación e información sobre los riesgos que entrañe su puesto de trabajo; así como disponer de los equipos de trabajo y equipos de protección individual necesarios para el correcto desarrollo de su trabajo sin ningún riesgo para el operario. Además, de acuerdo con el art. 24 de la ley de prevención de riesgos laborales y el RD 171/2004, que desarrolla este artículo, una de las obligaciones es el deber de coordinación de actividades empresariales. Por ello la empresa adjudicataria nos deberá remitir: Modalidad del sistema de gestión preventiva adoptado por la empresa. Persona designada, dentro de su organización para la gestión de la prevención

19 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Persona designada en su organización como Jefe de la Emergencia, dentro de su Plan de Autoprotección (para cualquier aviso en caso de emergencia). Posibles riesgos derivados de su actividad que puedan afectar al resto de usuarios del Centro Comercial. Justificante de que los trabajadores están dados de alta en la Seguridad Social Justificante de haber formado e informado a los operarios de los riesgos de su puesto de trabajo

20 6 Cuadro de Características del servicio para cada lote. LOTE CENTRO COMERCIAL SERVICIO FECHA DE ENTRADA EN VIGOR SERVICIO DESCRIPCION SERVICIO Cálculo aproximado de HORAS / AÑO MEDIOS MATERIALES MINIMOS COSTE MAXIMO LOTE 1 LOTE 2 LOTE 3 CENTRO COMERCIAL CENTRE DE LA VILA ARQUITECTO SERT, 7-C CP BARCELONA CENTRO COMERCIAL ARRECIFE AVDA. MEDULAR S/N, CP ARRECIFE (LANZAROTE) CENTRO COMERCIAL ARRECIFE AVDA. MEDULAR S/N, CP ARRECIFE (LANZAROTE) VIGILANTES DE VIGILANTES DE AUXILIARES DE CONSERJERIA 01/10/ /07/ /07/2013 Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios Puesto permanente de seguridad (PPS) Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios Puesto permanente de seguridad (PPS) Observación, control y apoyo al personal de seguridad, e información al público del centro comercial Control Aparcamiento V.S. 1: 24 horas para PPS V. S. 2: Lunes a Jueves de 8h. a 24h V.S. 2: Viernes y Sábados de 8h a 01h V.S. 2: Domingos de 9h. a 24h. V.S. de Lunes a Sábado de 07h a 23h V.S. 8 Festivos año de 07:00 a 23:00h Auxiliar: Lunes a Sábado de 08h a 22h Auxiliar: Sábados de 23h a 7h Auxiliar: 8 Festivos de 8h a 22h Auxiliar: Domingos 24h Uniformidad 2.-Medios de Defensa 3.-Banda de frecuencia (central base y equipo portátil) 4.-Teléfono Móvil 5.- Marcadores de rondas 1.-Uniformidad 2.-Medios de Defensa 3.-Banda de frecuencia (central base y equipo portátil) 4.-Teléfono Móvil 5.- Marcadores de rondas 1.-Uniformidad 2.-Banda de frecuencia (central base y equipo portátil) 3.-Teléfono Móvil , , ,00 LOTE 4 CENTRO COMERCIAL GETAFE-3 AVDA. JUAN CARLOS I, S/N CP GETAFE (MADRID) VIGILANTES DE 15/07/2013 Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios Puesto permanente de seguridad (PPS) V.S. 1: 24h para PPS V.S. 2: 24h para galeria refuerzos: V.S. 3: Viernes de 14h a 23h V.S. 3: Sábados de 10h a 23h Uniformidad 2.-Medios de Defensa 3.-Banda de frecuencia (central base y equipo portátil) 4.-Teléfono Móvil 5.- Marcadores de rondas ,00 LOTE 5 CENTRO COMERCIAL GETAFE-3 AVDA. JUAN CARLOS I, S/N CP GETAFE (MADRID) AUXILIARES DE CONSERJERIA 15/07/2013 Observación, control y apoyo al personal de seguridad, e información al público del centro comercial Control Aparcamiento Auxiliar 1: 365 días de 7 a 23h Auxiliar 2 en moto: 24h /365 días Refuerzo Viernes de 16h a 02h Refuerzo en moto Sábados de 11h a 02h Uniformidad 2.-Banda de frecuencia (central base y equipo portátil) 3.-Vehículo-2 Motocicletas (accesorios: Casco+chaleco) 4.-Teléfono Móvil ,00 LOTE 6 CENTRO COMERCIAL LOS CIPRESES AVDA. CIPRESES S/N CP SALAMANCA VIGILANTES DE 01/01/2014 Servicio de Vigilancia Dinámica Acuda exterior Custodia de Llaves Servicio de Patrulla nocturna - acuda- Custodia de llaves np Vehículo - patrulla Medios de Comunicación 5.000,00 LOTE 7 CENTRO COMERCIAL LOS CIPRESES AVDA. CIPRESES S/N CP SALAMANCA AUXILIARES DE CONSERJERIA 01/01/2014 Observación, control y apoyo al personal de seguridad, e información al público del centro comercial Auxiliar 1: Lunes a Jueves de 10h a 14h y de 16h a 24h. Auxiliar 1: Viernes y Sábados de 10h a 14h y de 16:30 a 02: Uniformidad 2.-Banda de frecuencia (central base y equipo portátil) 3.-Teléfono Móvil ,00 LOTE 8 CENTRO COMERCIAL OPCIÓN CALDERÓN DE LA BARCA, S/N PC GIJON (ASTURIAS) VIGILANTES DE 01/01/2014 Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios Conexión a Central de Alarmas + mantenimiento de alarma Control Aparcamiento V.S. Lunes a Sábados laborables de 7:00 a 22:30h 8 Festivos de apertura de 7:00 a 22:30h Uniformidad 2.-Medios de Defensa 3.-Banda de frecuencia (central base y equipo portátil) 4.-Teléfono Móvil ,28 LOTE 9 CENTRO COMERCIAL S'ESCORXADOR AVDA. EMPERATRIZ EUGENIA Nº6 CP PALMA DE MALLORCA VIGILANTES DE 15/07/2013 Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios V.S. Lunes a Domingo de 22h a 6h Uniformidad 2.-Medios de Defensa 3.-Teléfono Móvil 4.- Marcadores de rondas ,00 LOTE 10 CENTRO COMERCIAL S'ESCORXADOR AVDA. EMPERATRIZ EUGENIA Nº6 CP PALMA DE MALLORCA AUXILIARES DE CONSERJERIA 15/07/2013 Observación, control y apoyo al personal de seguridad, e información al público del centro comercial Auxiliar: Lunes a Domingo de 6h a 22h Uniformidad 2.-Teléfono Móvil , ,

21 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 7 ANEXOS ANEXO 1: Centro Comercial La Vila ANEXO 2: Centro Comercial Arrecife ANEXO 3: Centro Comercial Getafe-3 ANEXO 4: Centro Comercial Los Cipreses ANEXO 5: Centro Comercial Opción ANEXO 6: Centro Comercial S Escorxador

22 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 7.1 ANEXO 1: CENTRO COMERCIAL CENTRE DE LA VILA (BARCELONA) A CONTRATAR LOTE 1: VIGILANTES DE SIN ARMA Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios Puesto permanente de seguridad (PPS) CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO COMERCIAL SUPERFICIE: m 2 Nº DE LOCALES: 47 locales LOCOMOTORA: Supermercado Cadena Consum y Sala de Cines Yelmo Cines. DIRECCIÓN: Arquitecto Sert, 7-c CP Barcelona PERSONAL A SUBROGAR Personal a subrogar en el servicio de Vigilancia de Seguridad, prestado en la actualidad por la empresa SEGUMA: CONTRATO CATEGORÍA PROFESIONAL PLUS ANTIGÜEDAD JORNADA CONVENIO V.S. 1 INDEFINIDO (*) 08/06/2012 COMPLETA NACIONAL V.S. 2 INDEFINIDO (*) 18/08/2006 COMPLETA NACIONAL V.S. 3 INDEFINIDO (*) 17/04/2008 COMPLETA NACIONAL V.S. 4 INDEFINIDO (*) 15/07/2011 COMPLETA NACIONAL V.S. 5 INDEFINIDO (*) 07/07/2012 COMPLETA NACIONAL (*) Actualmente no hay nombrado ningún Jefe de Equipo. Información facilitada por la actual prestadora del Servicio

23 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA OBSERVACIONES DEL CENTRO COMERCIAL Inicio de la actividad 1 de Octubre de Entre los medios que deberá disponer y que se consideran necesarios para la prestación del servicio, contarán con marcadores y pistola de marcaje de ronda con programa informático para la verificación y evaluación de las rondas de los vigilantes de seguridad

24 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 7.2 ANEXO 2: CENTRO COMERCIAL ARRECIFE (LANZAROTE) A CONTRATAR Lote 2: VIGILANTES DE SIN ARMA Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios Puesto permanente de seguridad (PPS) Lote 3: AUXILIARES Observación, control y apoyo al personal de seguridad, e información al público del centro comercial Control de aparcamientos CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO COMERCIAL SUPERFICIE: m 2 Nº DE LOCALES: 48 locales interiores y 21 en régimen de centro comercial abierto. LOCOMOTORA: supermercado PERSONAL A SUBROGAR Personal a subrogar en el servicio de Vigilancia de Seguridad, prestado en la actualidad por la empresa SISTEMAS DE S.H. LANZAROTE, S.L.: INICIALES V.S. 1 V.S. 2 CONTRATO INDEFINIDO INDEFINIDO CATEGORÍA PROFESIONAL PLUS ANTIGÜEDAD JORNADA CONVENIO (*) 01/08/2002 COMPLETA NACIONAL (*) 12/12/2011 COMPLETA NACIONAL (*) Actualmente no hay nombrado ningún Jefe de Equipo. Información facilitada por la actual prestadora del Servicio

25 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Personal a subrogar en el servicio de Auxiliares, prestado en la actualidad por la empresa GRUPO SH CONTROL Y, S.L.: INICIALES CONTRATO CATEGORÍA PROFESIONAL PLUS ANTIGÜEDAD JORNADA CONVENIO AUX. 1 TEMPORAL AUX DE - 08/07/2009 COMPLETA (*) AUX. 2 TEMPORAL AUX DE - 01/10/2012 COMPLETA (*) (*) Salario bruto de ,16 Información facilitada por la actual prestadora del Servicio OBSERVACIONES DEL CENTRO COMERCIAL Entre los medios que deberá disponer y que se consideran necesarios para la prestación del servicio, contarán con marcadores y pistola de marcaje de ronda con programa informático para la verificación y evaluación de las rondas de los vigilantes de seguridad. Los refuerzos comerciales de auxiliares estarán presupuestados y recogidos en la oferta presentada anualmente como refuerzo comercial con un horario sin definir de aproximadamente 6 horas diarias durante 10 días. Los refuerzos comerciales de vigilantes estarán presupuestados y recogidos en la oferta presentada anualmente como refuerzo comercial con un horario sin definir de aproximadamente 6 horas diarias durante 10 días

26 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA 7.3 ANEXO 3: CENTRO COMERCIAL GETAFE-3 (GETAFE) A CONTRATAR Lote 4: VIGILANTES DE SIN ARMA Servicios de seguridad, custodia y protección de las instalaciones y usuarios Puesto permanente de seguridad (PPS) Lote 5: AUXILIARES Observación, control y apoyo al personal de seguridad, e información al público del centro comercial Control de aparcamientos CARACTERÍSTICAS DEL CENTRO COMERCIAL SUPERFICIES: m 2, incluida la ampliación del centro gestionada por SEGECE, m 2 Nº DE LOCALES: MERCASA 59 LOCOMOTORA: Hipermercado y restauración PERSONAL A SUBROGAR Personal a subrogar en el servicio de Vigilancia de Seguridad, prestado en la actualidad por la empresa COMPAÑÍA INTEGRAL DE, S.A.: INICIALES CONTRATO CATEGORÍA PROFESIONAL PLUS ANTIGÜEDAD JORNADA CONVENIO V.S. 1 INDEFINIDO BAJA MÉDICA 18/06/2010 COMPLETA NACIONAL V.S. 2 INDEFINIDO JEFE DE EQUIPO 09/05/2011 COMPLETA NACIONAL V.S. 3 INDEFINIDO PARCIAL - 25/05/2011 (81H/MES) NACIONAL V.S. 4 INDEFINIDO - 03/09/1995 COMPLETA NACIONAL V.S. 5 INDEFINIDO - 07/07/2009 COMPLETA NACIONAL V.S. 6 INDEFINIDO - 25/12/2010 COMPLETA NACIONAL V.S. 7 INDEFINIDO PARCIAL PELIGROSIDAD 01/04/1991 (120H/MES) NACIONAL V.S. 8 INDEFINIDO - 22/12/2002 COMPLETA NACIONAL V.S. 9 INDEFINIDO - 01/09/2006 COMPLETA NACIONAL V.S. 10 INDEFINIDO - 14/10/2006 COMPLETA NACIONAL Información facilitada por la actual prestadora del Servicio

27 DE DE CONSERJERIA, VIGILANCIA Y DE LA Personal a subrogar en el servicio de Auxiliares, prestado en la actualidad por la empresa INTEGRACIÓN DE AUXILIARES, S.A.: INICIALES AUX. 1 AUX. 2 AUX. 3 AUX. 4 AUX. 5 AUX. 6 AUX. 7 CONTRATO TEMPORAL TEMPORAL TEMPORAL TEMPORAL TEMPORAL TEMPORAL TEMPORAL CATEGORÍA PROFESIONAL AUX DE AUX DE AUX DE AUX DE AUX DE AUX DE AUX DE PLUS ANTIGÜEDAD JORNADA CONVENIO - 04/06/2012 COMPLETA NACIONAL - 22/09/2012 COMPLETA NACIONAL - 08/12/2012 COMPLETA NACIONAL - 04/06/2012 COMPLETA NACIONAL - 04/06/2012 COMPLETA NACIONAL - 13/08/2012 COMPLETA NACIONAL - 04/06/2012 COMPLETA NACIONAL Información facilitada por la actual prestadora del Servicio OBSERVACIONES DEL CENTRO COMERCIAL Entre los medios que deberá disponer y que se consideran necesarios para la prestación del servicio, contarán con marcadores y pistola de marcaje de ronda con programa informático para la verificación y evaluación de las rondas de los vigilantes de seguridad. Dentro del servicio de auxiliares, se facturará de forma diferenciada los servicios siguientes: Observación, control y apoyo al personal de seguridad, e información al público del centro comercial, de un parte; Y el control de aparcamientos motorizado, de otra