Santo Domingo, República Dominicana. Estimados Amigos:

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Xavier Miranda Fidalgo
hace 5 años
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2 Santo Domingo, República Dominicana Estimados Amigos: Gracias por brindarnos la oportunidad de presentarle los programas y servicios que ofrece Imagen PúblIca consulting Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra sociedad, es por esto que ponemos nuestros servicios y experiencia de dos décadas a la disposición de Instituciones y Organizaciones como la suya para apoyarle en el desarrollo profesional de sus asociados. Durante nuestra trayectoria hemos sido contratados por importantes empresas y personas, adiestrando a cientos de profesionales a cambiar su imagen, sus actitudes y a establecer metas, logrando una transformación positiva de los valores y creencias en los mismos. Nuestra firma ha puesto el mayor empeño y esfuerzo para ajustarnos a las necesidades específicas de las instituciones y nos enorgullece en gran manera el poder servirle. Gracias por la oportunidad que nos brinda de servirle y estamos a sus órdenes para planificar la aplicación de algunos de nuestros seminarios a su conveniencia. De ser necesaria información adicional, llame al que suscribe, ofic , , Móvil o escríbanos aconsultas@marianoabreu.com Abrazos, Mariano Abreu Consultor de Imagen Pública Professional Life Coach Av. Max Henríquez Ureña Esq. Lope de Vega, suite 209 (al lado de El Catador), Ens. Naco, Santo Domingo, R.D. Telef consultas@marianoabreu.com Web:

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3 TARIFARIO DE PRECIOS SERVICIOS IMAGEN PÚBLICA CONSULTING TALLERES, SEMINARIOS Y CONFERENCIAS Refinamiento de la imagen profesional Coaching-Conference de 1 hora 15 mins...rd$20, Seminario de 4 horas..rd$ 65, grupo 15 personas Personal BrandIng, como ser una marca personal! Coaching-Conference de 1 hora 15 mins.rd$20, Seminario de 4 horas.rd$65, Seminario de 8 horas.rd$80, Protocolo en las comidas de negocios Seminario de 4 horas.rd$65, (esta inversión excluye las comidas y bebidas para los almuerzos de prácticas, en el restaurante a desarrollar dicha actividad Imagen del Vendedor exitoso Coaching-Conference de 1 hora 15 mins.rd$20, Seminario de 4 horas RD$ 65, Grupo 20 personas. Seminario de 8 horas RD$ 80, Grupo 20 personas. Inteligencia emocional en los negocios Coaching-Conference de 1 hora 15 mins. RD$20, Curso/taller de 4 horas RD$65, grupo hasta 20 personas Relaciones Humanas, más Humanas que siempre! Coaching-Conference de 1 hora 15 mins. RD$20, Curso/taller de 4 horas RD$65, grupo hasta 20 personas servicio al cliente, mucho más que mercadeo! Coaching-Conference de 1 hora 15 mins. RD$20, Curso/taller de 4 horas RD$65, grupo hasta 20 personas Motivación Y compromiso Coaching-Conference de 1 hora 15 mins. RD$20, Curso/taller de 4 horas RD$65, grupo hasta 20 personas

4 contenido de nuestros seminarios coaching de ReFInamIento de Imagen Profesional La importancia de la imagen. El ABC de la etiqueta ejecutiva Códigos profesionales del Vestir El uso de los accesorios para las Damas y los Caballeros Cómo manejar tu guardarropa para asegurar calidad y valor. Papelería personal y de la empresa Identificar errores de imagen Cómo recibir visitas en la oficina Protocolo de las citas y reuniones de negocios Buenas maneras: Teléfono, fax, , vídeo conferencia. Conocimiento social y Etiqueta Profesional: Reglas de cortesía, prácticas sociales, Regalos corporativos Como ser un buen anfitrión. Dirigido a: Profesionales y/o ejecutivos, que deseen mejorar y potenciar su imagen en función del ámbito corporativo donde se desarrollan, para obtener mejores resultados sociales, laborales y el éxito en los negocios. Personal branding, como ser una marca Personal! 7 Componentes de la Imagen Pública Imagen Vendedora Comunicación Verbal y No Verbal Protocolo del Buen Vestir Imagen Profesional Como Administro mí tiempo Networking en los negocios Plan de Personal Dirigido a: Diseñado para todas aquellas personas que quieran mejorar y potenciar su imagen, utilizando modernas herramienta-tas de visualización que le permitirán posicionarse en el mercado como entes de notoriedad obteniendo éxito en los negocios. Duración: 4 horas Protocolo en las comidas de negocios Elección de Hora y Menú Arte de Presentar. Comer a la Americana y a la Europea Reflexiones y Fases de la Comida Comportamiento en la Mesa Conversación Manejo de Cubiertos. Posición de cubiertos en el plato La servilleta Cómo servir y trinchar La silla, levantarse y sentarse Cómo abordar algunos alimentos Dirigido a: Profesionales y/o ejecutivos, que quieran mejorar su desenvolvimiento en las reuniones y almuerzos de negocios y potenciar su imagen en función del ámbito corporativo donde se desarrollan, para obtener mejores resultados sociales, laborales y el éxito en los negocios. incluye práctica Almuerzo ejecutivo.

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5 contenido de nuestros seminarios Imagen del Vendedor Exitoso Curso-Taller: La importancia de la imagen pública en las ventas Cómo transmitir una buena imagen La imagen física y profesional vendedora El lenguaje corporal en el proceso de Ventas Inteligencia emocional en las ventas. Marketing y Ventas personal Papelería personal y de la empresa Principios básicos de un buen vendedor Protocolo de las reuniones de negocios Leyendo al comprador: Analizando el Cliente Oferta y Presentación de las mismas Recomendaciones finales Dirigido a: Todo el personal involucrado en el área de ventas: gerentes, directores de equipos comerciales, supervisores, vendedores, mercaderistas-promotores, y demás interesados. Objetivo: Desarrollar habilidades para hacer las VENTAS con imagen y/o reuniones, internas y externas, lo más efectivas posibles, sacándole provecho al tiempo y cerrando las negociaciones en menos tiempo y más efectivamente Duración: 4 horas y 8 horas Inteligencia emocional en los negocios Inteligencia emocional, Por qué y Para qué? Las emociones, cuáles son las básicas? Importancia de los mensajes emocionales Manejo de la imagen emocional Lenguaje corporal y las emociones Momentos de contactos con clientes y sus emociones Conductas generadoras de felicidad y longevidad Conductas generadoras de conflictos Que dice tu actitud Cómo lograr una imagen laboral atrayente. Dirigido a: Todo el personal de la empresa Objetivo: Mejorar la interacción entre las personas, aumentando la efectividad de la comunicación, haciendo más eficaces y efectivos los individuos, los equipos y las Organizaciones.

Laboral Cualidades y perfil del líder Reflexiones finales Dirigido a: Todo el personal de la empresa Objetivo: Mejorar las relaciones humanas reconociendo la importancia de la Comunicación y manejo

6 contenido de nuestros seminarios Relaciones Humanas, más Humanas siempre! 10 claves para la excelencia personal Cross over a la personalidad de éxito Autoestima y sus manifestaciones La comunicación asertiva Conociendo mejor a los demás Relaciones Humanas en el ambiente Laboral Cualidades y perfil del líder Reflexiones finales Dirigido a: Todo el personal de la empresa Objetivo: Mejorar las relaciones humanas reconociendo la importancia de la Comunicación y manejo de las mismas, haciendo más eficaces y efectivos los individuos, los equipos y las organizaciones. Servicio al Cliente, Mucho Más que Mercadeo! Como son los nuevos consumidores Importancia del Servicio al Cliente Como se pierde un cliente El servicio al Cliente y el Mercadeo Barreras contra el buen servicio La cadena de Servicio Calidad en el Servicio Estrategia de servicio al cliente 4 elementos básicos del Servicio al cliente Clientes y tipo de clientes. Personal de contacto, Soporte físico La exhibición Actitudes y tipo de servicio al cliente Pérdida de clientes y Programas de Lealtad Dirigido a: Mejorar el servicio hacia el cliente interno como externo, desarrollando habilidades para hacer que el servicio sea memorable, lo más efectivamente posible, haciendo que el cliente se sienta satisfecho, vuelva y recomiende.

contenido de nuestros seminarios Motivación y Compromiso: Concepto de motivación y compromiso Gestión y responsabilidades empresariales Las necesidades según Maslow y Alderfer La auto motivación

7 contenido de nuestros seminarios Motivación y Compromiso: Concepto de motivación y compromiso Gestión y responsabilidades empresariales Las necesidades según Maslow y Alderfer La auto motivación Eficacia en la motivación La temperatura de la motivación en la empresa Que buscan los empleados y que piensan los Jefes? Que nos motiva? Motivación y recompensa Ejercicio para determinar motivadores Dirigido a: Todo el personal de la empresa Objetivo: Mejorar la interacción entre los directivos y los dirigidos, enfocándonos en motivar y comprometer al personal con una visión general de la empresa, de forma tal que aprendan que el compromiso es de doble vía, y que las empresas necesitan de personas altamente comprometidas con el buen desempeño.

8 EL CLIENTE DEBE SUMINISTRAR: condiciones contractuales: Proyector Pantalla Sonido Micrófono de solapa Salón para el evento Material impreso para los participantes Coffee break y/o almuerzos en caso de ser necesarios IMAGEN PÚBLICA CONSULTING Suministrará: Facilitador para desarrollar los temas del seminario. Test previo sobre el tema para identificar oportunidades de mejoras. Se le provee un CD con el material didáctico de apoyo para fines de impresión. Las horas de entrenamiento de alta calidad que contiene cada seminario. 1 Azafata auxiliar del evento. Certificados de participación con valor a su perfil profesional. Por favor reserve su fecha con tiempo. Ofic / Móvil consultas@marianoabreu.com

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