UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TACHIRA VICERRECTORADO ACADEMICO COMISION CENTRAL DE CURRÌCULUM PROGRAMA ANALITICO

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL TACHIRA VICERRECTORADO ACADEMICO COMISION CENTRAL DE CURRÌCULUM PROGRAMA ANALITICO Programa Analítico Organización Código U.C.: 03 Horas T: 02 Horas Pre-requisito: T JEFE DE DEPARTAMENTO JEFE DE NUCLEO

2 PROGRAMA ANALÍTICO Justificación Vista la organización, como aquel conjunto de personas que se ocupan por el alcance de objetivos comunes, y trabajan por ello de manera estructurada (Stoner y Freeman, 1994), ha permitido a lo largo del quehacer empresarial, desarrollar un conjunto de teorías que impulsa la comprensión de estos entes sociales. La naturaleza social de las organizaciones, las satura de procesos complejos, de alta incertidumbre, turbulentos y competitivos, consecuentemente generando la necesidad en el Ingeniero Industrial de estudiar la dinámica de las organizaciones, desde un punto de vista que las permita ver como entes sociales conformados por sistemas, que deben ser analizados con precisión y profundidad, basándose su diseño organizacional (Daft, 2000) Objetivo General de la Asignatura Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de conceptuar y discernir, diversos aspectos relativos a las organizaciones sociales, introduciéndose en el estudio de la gerencia, a través de la teoría organizacional, administrativa y contingente teniendo como referencia central los procesos de producción productivos en las referidas organizaciones. Considerando para ello el uso de referencias locales y el pensamiento sistémico como ejes trasversales para contextualizar el conocimiento.

3 Unidad I: Teoría Organizacional Objetivo: Introducir al estudiante en la comprensión de los conceptos básicos que sustentan la teoría organizacional como área del conocimiento que pretende comprender el comportamiento de las organizaciones sociales bajo el paradigma de la complejidad, y por ende en el enfoque sistémico. Objetivos Actividades Contenido Evaluación Recursos Bibliografía Introducir al estudiante en los conceptos básicos requeridos para la comprensión de las organizaciones y sus procesos gerenciales lecturas 1. Qué es una Organización?; definición e importancia de las organizaciones. La Organización como sistema abierto; Teoría del caos. Dimensiones del diseño de la organización: Dimensiones contextuales y estructurales. 2. Introducción al concepto de la gerencia organizacional. Teoría organizacional (principio sistémico), teoría administrativa (principio de la racionalidad) y teoría contingente (principio estratégico). El fenómeno de la globalización y su impacto en la gerencia de las organizaciones. Los roles del gerente. Gerente versus administrador. 3. El tamaño de la organización, el concepto de la burocracia, el tamaño y las características básicas estructurales; ciclo de vida, las etapas del ciclo de vida. 1ª Evaluación Escrita (I Evaluación Parcial; valor 25%) Video proyectos Casos de estudio a.- Daft, R. (2000). Teoría y diseño organizacional. (6º ed.). Editorial International Thomson. México; b.- González, S. (2002, Febrero). Gestión de Personal y el Puesto de Trabajo [Cuaderno del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Experimental del Táchira]; c.- Etkin, J. (2000) Polìtica, gobierno y gerencia de las organizaciones; acuerdos, dualidades y divergencias. Editorial Prentice Hall, Chile; e.- Katz, D. y Kahn, R. (1981) Psicología social de las organizaciones. Editorial Trillas. México; f.- Gonzalez, S. (2005) Las Organizaciones Sociales y la Gerencia del Nuevo Tiempo. Fondo Editorial de la UNET. Venezuela; y g.- Hofstede, G. (1999) Cultures and Organizations. Software of the mind. Editorial McGraw Hill. New York, U.S.A.

4 ÍDEM ÍDEM 4. La cultura organizacional, surgimiento y propósito de la cultura, interpretación, fortaleza y adaptación de la cultura; Creación de la cultura; La estrategia y la cultura; La cultura de: misión, adaptabilidad, de clan y burocrática; Los valores en la organización, fuentes de los valores. ÍDEM ÍDEM ÍDEM Unidad II: Teoría administrativa Objetivo: Propiciar en el estudiante el desarrollo de las competencias necesarias para la concepción, diseño e implantación de procesos organizacionales que conlleven al establecimiento y alcance de los objetivos corporativos, de área y operativos en las organizaciones sociales, bajo el principio de la racionalidad de la Teoría Administrativa. Objetivos Actividades Contenido Evaluación Recursos Bibliografía Introducir al estudiante en los principios epistemológicos de la Teoría Administrativa. Docente 1. La necesidad de conocer el entorno empresarial; La aparición de la sociedad del conocimiento; Conceptos básicos y principios de la Teoría Administrativa; evolución de la Teoría Administrativa; las necesidades de cambio de enfoque teórico marcado en la administración de las organizaciones sociales. 1ª Evaluación Escrita (I Evaluación Parcial; valor 25%) Video proyectos apoyo Casos de estudio a.- Hellriegel, D. y Slocum, J. (1998). Administración (7ª ed.). México, Editorial International Thomson Editores; b.- Diez, E.; García, J.; Martín, F.; y Periáñez, R. (2001). Administración y Dirección. España, McGraw-Hill.; c.- Chiavenato I. (2000) Introducción a la teoría general de la administración. (5ª ed.) México, McGraw-Hill; ÍDEM ÍDEM ÍDEM ÍDEM ÍDEM d.- Stoner, J. y Freeman, E. (1994). Administración (5ª ed.) México, Editorial Prentice Hall; y e.- Dávila, C. (2001). Teorías Organizacionales y Administración; enfoque crítico (2ª ed.). Colombia, Editorial McGraw-Hill

5 Desarrollar en los participantes las competencias requeridas para la concepción, diseño e instrumentación de procesos de planificación en las organizaciones sociales lecturas; Estudio de casos 2. Conceptos básicos de planificación; Eficiencia y eficacia; El plan como proceso y como instrumento; Importancia de la planificación; Tipos de planes; Enfoques más usados en la planificación. Introducción al paradigma estratégico. 3. El proceso formal de la planificación: Formulación de visión, misión, y objetivos; análisis ambienta; Análisis de recursos; identificación de oportunidades y riesgos; Definición de las líneas de acción, políticas y metas; La planificación estratégica, táctica y operativa; La planificación y el proceso productivo de producción; Herramientas usadas en los procesos de planificación. 4. La estrategia como un plan; La competitividad; El modelo de competitividad de Michael Porter (5 fuerzas) Presentación de un informe escrito grupal sobre un caso de estudio (valor 5%) Video proyector. Material didáctico; formatos, hojas de cálculo, entre otros a.- Hellriegel, D. y Slocum, J. (1998). Administración (7ª ed.). México, Editorial International Thomson Editores; b.- Diez, E.; García, J.; Martín, F.; y Periáñez, R. (2001). Administración y Dirección. España, McGraw-Hill.; c.- Chiavenato I. (2000) Introducción a la teoría general de la administración. (5ª ed.) México, McGraw-Hill; d.- Stoner, J. y Freeman, E. (1994). Administración (5ª ed.) México, Editorial Prentice Hall; y e.- Dávila, C. (2001). Teorías Organizacionales y Administración; enfoque crítico (2ª ed.). Colombia, Editorial McGraw-Hill

6 Desarrollar en los participantes las competencias requeridas para la concepción, diseño e instrumentación de las estructuras de trabajo en las organizaciones sociales lecturas; Estudio de casos 5. El por qué de la división del trabajo en las organizaciones; El principio de diferenciación e integración; Diseño y estructura organizacional; las dimensiones estructurales de las organizaciones; La configuración de las organizaciones; estructura formal e informal; La coordinación del trabajo, selección e instrumentación de los mecanismos para la coordinación. 6. El poder, tipos y fuentes; La jerarquía; Centralización vs. descentralización; Empowerment; La toma de decisiones en las organizaciones; La unidad de mando; Las líneas de mando. 7. La estructura organizacional; funcional, producto / mercado, matricial, cliente, proyecto, entre otros; Los organigramas; Análisis funcional para el diseño de las estructuras de trabajo. 8. Otras herramientas de organización: Los diagrama de operaciones, proceso, recorrido; Flujogramas; Manuales de estructura, normas y procedimientos, entre otros. Presentación de un informe escrito grupal sobre un caso de estudio (valor 10%) Video proyector. Material didáctico; formatos, hojas de cálculo, entre otros. a.- Hellriegel, D. y Slocum, J. (1998). Administración (7ª ed.). International Thomson. México; b.- Chiavenato, I. (2000) Introducción a la teoría general de la administración. (5ª ed.) McGraw-Hill México; c.- Stoner, J. y Freeman, E. (1994). Administración (5ª ed.) México. Prentice Hall; d.- Francés, Antonio (2001) Estrategia para la empresa en América Latina. Ediciones IESA. Venezuela; e.- Mintzberg, Henry y Quinn, James (1991) El Proceso Estratégico (2º ed.) Prentice Hall. México; f.- Senge, Peter (1999) La quinta disciplina. Cómo impulsar el aprendizaje en la organización inteligente. Editorial Granica. Barcelona, España; g.- Thompson, Arthur y Strickland III, A. J. (2001) Administración Estratégica (11º ed.) McGraw Hill. México y h.- Serr, Roberto y Kastika, Eduardo (1999) Reestructurando empresas; las nuevas estructuras de redes para diseñar las organizaciones del próximo siglo. Ediciones Macchi, Argentina

7 Introducir al estudiante en los conceptos básicos requeridos para la comprensión de los procesos de dirección requeridos en las organizaciones y sus procesos gerenciales lecturas 6. Fundamentos del comportamiento de grupo; Definición de grupo; clasificación; Modelo de la cinco etapas; sociometría; recursos de los miembros del grupo; Estructura del grupo: liderazgo formal, papeles, normas, estatus, tamaño, composición y cohesión. 7. Liderazgo; Qué es el liderazgo?; Teorías del liderazgo: rasgos, del comportamiento, de contingencia, entre otras; La importancia del liderazgo en las organizaciones; El lidere e hace o nace?; el liderazgo en el contexto venezolano. 8. Comunicación; Conceptos básicos; funciones de la comunicación; El proceso de comunicación; Bases de la comunicación; Las barreras de la comunicación; Redes formales e informales; La comunicación no verbal. 9. Motivación; Qué es la motivación?; Teorías clásicas de la motivación: Jerarquía de las necesidades, X Y, motivación e higiene; Teorías contemporáneas: McClelland, establecimiento de metas, reforzamiento, y de las expectativas. 2ª Evaluación Escrita (II Evaluación Parcial; valor 25%) Láminas de acetato. Retroproyector. a.- Hellriegel, Don y John, Slocum (1998). Administración (7ª ed.). International Thomson. México; b.- Chiavenato, Idalberto (2000) Introducción a la teoría general de la administración. (5ª ed.) McGraw-Hill México; c.- Stoner, James y Edward Freeman (1994). Administración (5ª ed.) México. Prentice Hall; d.- Mintzberg, Henry y Quinn, James (1991) El Proceso Estratégico (2º ed.) Prentice Hall. México; e.- Senge, Peter (1999) La quinta disciplina. Cómo impulsar el aprendizaje en la organización inteligente. Editorial Granica. Barcelona, España; f.- Druker, Peter (1999) La gerencia de empresas. Editorial Sudamericana. Buenos Aires, Argentina; g.- Etkin, Jorge (2000) Política, gobierno y gerencia de las organizaciones; acuerdos, dualidades y divergencias. Editorial Prentice Hall, Chile; h.- Katz, Daniel y Kahn, Robert (1981) Psicología social de las organizaciones. Editorial Trillas. México; e i.- Robbins, Stephen (1998) Comportamiento Organizacional (8º ed.) Editorial Prentice Hall. México

8 ÍDEM Desarrollar en los participantes las competencias requeridas para la concepción, diseño e instrumentación de sistemas de control en las organizaciones sociales ÍDEM lecturas; Estudio de casos 10. Conflicto; definición del conflicto; Conflicto funcional vs. disfuncional; ideas sobre el conflicto desde el punto de vista tradicional, de las relaciones humanas, e interaccionísta; El proceso del conflicto; Tipos de conflicto: latente, declarado, desplazado, contingente; El triangulo de Carpman 11. Negociación; Conceptos básicos; El principio integrativo; Estrategias de negociación; El proceso de negociación; Ética en la negociación. 12. El significado de control; El proceso de control; control vs. cultura organizacional; Métodos de control; El diseño de los sistemas de control; definición de áreas críticas; Los indicadores de control, diseño y análisis; El tablero de control gerencial; Introducción al Balance Score Card (BSC); Diseños de políticas de trabajo asociados a la función control; Las auditorias en las organizaciones; El control y la planificación empresarial. 13. El concepto de productividad; indicadores asociados a la medición de la productividad. ÍDEM ÍDEM ÍDEM 3ª Evaluación Escrita (III Evaluación Parcial; valor 10%) Láminas de acetato. Retroproyector. Material didáctico; formatos, hojas de cálculo, entre otros. a.- Hellriegel, Don y John, Slocum (1998). Administración (7ª ed.). International Thomson. México; b.- Daft, Richard (2000). Teoría y diseño organizacional. (6º ed.). Editorial International Thomson. México.; c.- Stoner, James y Edward Freeman (1994). Administración (5ª ed.) México. Prentice Hall; d.- Francés, Antonio (2001) Estrategia para la empresa en América Latina. Ediciones IESA. Venezuela; y e.- Mintzberg, Henry y Quinn, James (1991) El Proceso Estratégico (2º ed.) Prentice Hall. México.

9 Unidad III: Teoría Contingente Objetivo: Introducir al estudiante en los conceptos básicos requeridos para la comprensión de los procesos en las organizaciones sociales desde la perspectiva del paradigma contingente. Objetivos Actividades Contenido Evaluación Recursos Bibliografía Introducir al estudiante en los conceptos básicos requeridos para la comprensión de los procesos en las organizaciones sociales desde la perspectiva del paradigma contingente. lecturas 1. La necesidad de la concepción de la teoría contingente; La globalización y el impacto provocado en las organizaciones: la turbulencia, complejidad, competitividad e incertidumbre; El ambiente (entorno organizacional); El diseño de la bajo el paradigma contingente; La estructura matricial y la naturaleza contingente de este diseño organizacional; El enfoque de redes; El hombre complejo; Análisis crítico de la teoría contingente. 3ª Evaluación Escrita (III Evaluación Parcial; valor 10%) Láminas de acetato. Retroproyector. a.- Chiavenato, Idalberto (2000) Introducción a la teoría general de la administración. (5ª ed.) McGraw-Hill México; b.- Daft, Richard (2000). Teoría y diseño organizacional. (6º ed.). Editorial International Thomson. México; c.- Senge, Peter (1999) La quinta disciplina. Cómo impulsar el aprendizaje en la organización inteligente. Editorial Granica. Barcelona, España; d.- Etkin, Jorge (2000) Política, gobierno y gerencia de las organizaciones; acuerdos, dualidades y divergencias. Editorial Prentice Hall, Chile; y e.- Katz, Daniel y Kahn, Robert (1981) Psicología social de las organizaciones. Editorial Trillas. México. NOTA: El veinte y cinco por ciento (25%) de la calificación restante se calificará con base en la entrega de un informe escrito, y defensa oral, de un estudio de caso en el cual se pretende integrar todos los conocimientos y que los estudiantes demuestren de manera integrada las competencias desarrolladas a lo largo del desarrollo de la asignatura.