VIGILANCIA TECNOLÓGICA. LINEAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE VIGILANCIA E INTELIGENCIA

Transcripción

1 Pereira, Mayo 13 de 2009 CAPACITACIÓN Y FORMACIÓN EN VIGILANCIA TECNOLÓGICA UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA VIGILANCIA TECNOLÓGICA. LINEAMIENTO DE LOS SISTEMAS DE VIGILANCIA E INTELIGENCIA Sesión 2 Alexis Andrés Aguilera Asesor en Vigilancia Tecnológica

2 AGENDA Sistemas de vigilancia tecnológica Un ejemplo de un sistema de vigilancia tencológica: VITEC HUILA Conformación de sistemas de vigilancia tecnológica

3 VIGILANCIA TECNOLÓGICA La Vigilancia Tecnológica (VT) es la manera organizada y sistemática de buscar, captar y procesar datos con el objetivo de brindar información estratégica, oportuna, veraz y pertinente para orientar las decisiones, acciones o estrategias de los hacedores de política pública. Fuente: COLCIENCIAS, 2008.

4 VIGILANCIA TECNOLÓGICA: CONTEXTO GENERAL Identificación de tendencias, factores de cambio, brechas Herramientas de búsqueda Inteligencia competitiva Información como conocimiento para las organizaciones Gestión del conocimiento y VT Cultura Proceso Vigilancia tecnológica Tecnología Decisiones Herramientas de procesamiento y análisis Orientado a tomadores de decisiones. Prospectiva Sistemas de VT Redes de conocimiento Organización Nivel estratégico y operativo

5 VIGILANCIA TECNOLÓGICA: SISTEMAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA

6 SISTEMA DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO DE ESTRATEGIAS Sistema conformado por un conjunto de métodos, herramientas tecnológicas, sistemas de información y personas altamente capacitadas cuyo objetivo se centra en brindar información estratégica y la transferencia de conocimiento para la toma de decisiones en investigación e innovación

7 TIPOS DE SISTEMAS DE VT Vigilancia Activa Monitoring Vigilancia Pasiva Scanning Watching Sistema de vigilancia organizado, sistémico y se integra bajo una unidad de vigilancia tecnológica que observa, busca, analiza y difunde información precisa para la toma de decisiones Escorsa y Maspons, citado por CCB y OCyT, 2007

8 TIPOS DE SISTEMAS DE VT Vigilancia Activa Monitoring Dos tipos de sistemas Vigilancia Pasiva Scanning Búsqueda de información: Conocimiento continuo Tendencias emergentes Carácter Investigativo Información específica Búsqueda de información: Rutinario Múltiples fuentes de información Información general Escorsa y Maspons, citado por CCB y OCyT, 2007

9 SERVICIOS DE LOS SISTEMAS DE VIGILANCIA Vigilancia Competitiva Conocimiento exhaustivo de la competencia actual y/o potencial Vigilancia Comercial Conocimiento exhaustivo del mercado. Clientes, proveedores, comercializadores... Vigilancia Tecnológica Vigilancia del entorno Vigilancia científica Conocimiento exhaustivo del entorno tecnológico. Empresas, tecnologías, patentes Conocimiento exhaustivo del entorno normativo, reglamentario, legal y sociopolítico, cultural, social, económico Conocimiento exhaustivo del campo de investigación y el avance científico

10 ALGUNOS PRODUCTOS Y RESULTADOS Evolución y cambio de los supuestos o las tendencias Permite retroalimentar el sistema de planeación y las estrategias de los niveles organizacionales (estratégico, táctico y operativo) Permite actualizar programas y proyectos. Permite verificar y monitoreas indicadores de los planes de desarrollo y los planes operativos.

11 VIGILANCIA TECNOLÓGICA: ALGUNOS EJEMPLOS DE SISTEMAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA CASO VITEC HUILA

12 UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA Quién es VITEC HUILA Unidad estratégica de vigilancia tecnológica para la gestión del conocimiento y la gestión tecnológica que aporta elementos de juicio para la toma de decisiones en investigación, innovación y tecnologías para sectores estratégicos del Huila y apuestas productivas nacionales.

13 UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA La intensión La apuesta Ser un punto de referencia regional y nacional en vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva que apoye y oriente los procesos institucionales de toma de decisiones Mejorar la productividad y competitividad de las apuestas y sectores estratégicos nacionales con base en la generación y utilización del conocimiento (gestión del conocimiento)

14 UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA La misión Esta Unidad tiene el propósito de asesorar y generar servicios de información técnica dirigida a la identificación de prioridades comerciales y de mercado, tecnológicas y económicas para el mejoramiento de la inversión en desarrollo e innovación tecnológica por parte de los sectores productivos, gubernamental y de investigación del departamento.

15 Conformar un equipo humano altamente competitivo y capacitado que sea capaz de realizar estudios de vigilancia tecnológica para apoyar y aportar elementos de juicio en el desarrollo de la región huilense. UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA Objetivos (1) Fortalecer los procesos productivos y comerciales de la cadena piscícola y frutícola de la región y del país, a través de la identificación y análisis de información científica, de desarrollo tecnológico, patentes, legislativa, comercial y de mercado para orientar las decisiones estratégicas de las entidades líderes de la Unidad de Vigilancia Tecnológica Generar capacidades de investigación y producción de conocimiento que permitan crear ventajas competitivas en las distintas cadenas productivas priorizadas en la región huilense.

16 UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA Objetivos (2) Capacitar y apoyar a instituciones estratégicas de la región en técnicas de vigilancia tecnológica. Prestar servicios de asesoría, consultoría y formación especializada relacionada con la vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Definir escenarios futuros y tendencias con base en la información científica, de desarrollo tecnológico, de patentes, legislativa, comercial y de mercado identificada sobre temas específicos.

17 UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA El impacto y beneficios: Equipo humano altamente competitivo y capacitado. Generación de masa crítica en el departamento del Huila. Método de trabajo basado en la vigilancia tecnológica (cultura de la vigilancia y la prospectiva). Información científica, técnica y de mercado para las investigaciones y proyectos que potencien las capacidades competitivas de las cadenas productivas. Elementos de juicio para la toma de decisiones por parte de los usuarios de los servicios de vigilancia tecnológica. Estudios de vigilancia para los temas propios de la región. Oferta de servicios especializados de vigilancia tecnológica. Transferencia de conocimientos al sector productivo, empresarial y gubernamental.

18 UNIDAD DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA DEL HUILA VITEC HUILA Equipo humano

19 VIGILANCIA TECNOLÓGICA: CONFORMACIÓN DE SISTEMAS DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA

20 NORMA INTERNACIONAL PARA SVTIC Para la conformación de sistemas de VTIC se cuenta con la norma experimental francesa AFNOR XP X FRE.1 Definición de VTIC de la Norma Un sistema de VTIC es, un conjunto estructurado que reúne capacidades para responder a las necesidades de vigilancia

21 ETAPAS PARA LA CONFORMACIÓN DE SVTIC

22 FORMULACIÓN DEL SVTIC

23 IMPORTANTE La estructura del sistema, es muy sensible a las características y particularidades de cada institución. Por ello, las etapas comienzan con la sensibilización y el conocimiento de la organización

24 A. SENSIBILIZACIÓN Esta etapa se relaciona con el trabajo hacia los actores institucionales del sistema. Se deben identificar las personas claves que lideran los temas u objetivos de la organización. En esta etapa, debe lograrse la participación de las personas relacionadas directamente en el sistema. Los directivos deben reconocer la necesidad y oportunidad de la implantación del sistema. Reuniones de sensibilización (importancia y beneficios del SVTIC)

25 B. CONOCIMIENTO DE LA SITUACIÓN Esta etapa se vincula con el conocimiento específico de la organización. Esto conocimiento implica establecer y explicitar el nivel profesional, la cultura de la empresa, los programas y proyectos actuales y los productos y servicios, los mercados, la competencia, etc. Esta etapa es determinante y de ella depende, en gran medida, el resto de las etapas.

26 C. OBJETIVOS La etapa C, se refiere a la comprensión de los objetivos de la institución. En ella, debe valorarse la alineación entre los objetivos y la misión de la organización. Para el caso de la UTP, se debe analizar los componentes estratégicos de Plan de Desarrollo Institucional, para comprender los ejes misionales orientadores de la Universidad

27 D. EJES DE VIGILANCIA Esta etapa es el paso donde se traducen los objetivos organizacionales en ejes de vigilancia. Es, en síntesis, establecer las prioridades entre los objetivos de la institución y valorar cuáles son las líneas generales y específicas que deben seguirse en el sistema de VTIC.

28 D. EJES DE VIGILANCIA En esta etapa se formulan los posibles factores críticos de vigilancia-fcv- en sintonía con los objetivos estratégicos de la institución. Con ello, se procurará que el sistema de VTIC impacte directamente sobre la estrategia de la organización.

29 E. DIAGNOSTICO En la etapa E, es necesario realizar un diagnóstico de la organización y de las prácticas habituales de las personas en la entidad. En este punto, es importante considerar el sistema de gestión, las prácticas en la difusión de la información y los canales habituales para ello, así como los hábitos en cuanto a la recolección, circulación, procesamiento y utilización de la información en los procesos de decisión.

30 F. FUENTES En el censo de las fuentes, considerado en la etapa F, debe realizarse un censo de las fuentes de información utilizadas por la institución en el desarrollo de su actividad Disponibilidad de base de datos: Comerciales, de mercado y empresariales Científicas Técnicas Sistemas de información internos Otros.

31 G. EVALUACIÓN DE NECESIDADES El propósito de la etapa G implica de realizar una evaluación de las necesidades de vigilancia tecnológica de la institución Con ello, se pretende que la organización niveles sus necesidades de información y su capacidad actual con los factores críticos de vigilancia.

32 H. RECOMENDACIONES sobre herramientas de apoyo a las funciones básicas del proceso de VT Planeación Búsqueda Análisis Inteligencia Difusión

33 PROGRAMA INFORMÁTICOS Fuente: Sánchez, 2006

34 I. ESTABLECIMIENTO DEL SVTIC Con base en las recomendaciones se procede a la ejecución o establecimiento del sistema de vigilancia propuesto. En esta etapa I, se considera el sistema de vigilancia dentro de la estructura de la organización (formal y explicita), se hace una propuesta sobre las diferentes formas de establecimiento, por ejemplo centralizada, ramal, u otra.

35 ESTRUCTURA DEL SVTIC Red de analistas Red de observadores SISTEMA DE VIGILANCIA TECNOLÓGICA Red de decisores Expertos Temáticos Animador del Sistema

36 PLANEACIÓN DEL SISTEMA Finalidad del sistema. Destinatarios o usuarios. Estructura del sistema. Identificación de los requerimientos de software y hardware. Productos a ofrecer, según valor añadido. Tiempo de respuesta, medido a partir de la solicitud. Modo de difusión de los resultados. Modalidades de reajuste o de interactividad.

37 PLANEACIÓN DEL SISTEMA Esta etapa requiere de identificar, definir y precisar los recursos técnicos y económicos con los cuales va a contar el sistema de vigilancia. Esto implica realizar los costeos específicos de recursos físicos, digitales, recurso humano, de productos del conocimiento, de software y hardware y de logística e infraestructura para la conformación y el sostenimiento del SVTIC

38 ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA Adecuación del espacio físico y de conectividad Adquisición de software y hardware Elaboración de protocolos y guías de vigilancia tecnológica Selección del personal Contratación del personal de la unidad Capacitación y/o nivelación en vigilancia tecnológica y herramientas de software Elaboración del plan de acción del sistema Armonización del plan de acción del sistema con las estrategias de la Institución Elaboración de los planes de trabajo y cronogramas para el personal del sistema

39 FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA Ejecución de proyectos, programas y/o actividades definidas en el plan de acción Realización de cursos, seminarios y eventos en vigilancia tecnológica según cronograma de trabajo Realización de alianzas estratégicas para el fortalecimiento de la unidad Mantenimiento y actualización del software y hardware para vigilancia tecnológica Publicación de informes y documentos metodológicos elaborados por el sistema Esta etapa contempla la puesta en marcha de las actividades y proyectos que sean de interés estratégico para la organización. Por tanto, en esta etapa deberá participar activamente el personal contratado para tal efecto y los directivos

40 EVALUACIÓN DEL SISTEMA Evaluación de los productos y resultados derivados de la ejecución del plan de acción Evaluación del desempeño del personal Evaluación de la capacidad instalada en la Unidad Evaluación de la contribución del sistema a la estrategia de la institución Evaluación de las alianzas estratégicas realizadas por institución en vigilancia tecnológica

41 EVALUACIÓN DEL SISTEMA La evaluación del proceso de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva debería involucrar y valorar tanto elementos cualitativos como cuantitativos que midan las contribuciones de la Unidad de Vigilancia Tecnológica a la estrategia de la organización y del proceso de VT e IC como tal.

42 EVALUACIÓN DEL SISTEMA - CUANTITATIVOS Calidad y frecuencia de acceso a las fuentes Calidad y oportunidad de los informes realizados Calidad y frecuencia de los boletines, reportes e informes de vigilancia tecnológica, de las fichas de síntesis, de contactos validos con expertos Uso de programas de gestión de proyectos, para control de tiempos sobre requerimientos Ahorros de tiempo de desarrollo de productos o servicio Costos evitados Disminución de costos Ingresos producto de las actividades del SVTIC.

43 EVALUACIÓN DEL SISTEMA - CUALITATIVOS Grado de satisfacción de los usuarios Impacto que da la información brindada por el sistema Aumento del grado de cohesión de las dependencias involucradas Anticipación de hechos y tendencias que orienten las decisiones. Estrategias formuladas a partir del conocimiento generado por el sistema

44 GRACIAS