IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN, PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A NIVEL ORGANIZACIONAL

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2 IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN, PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A NIVEL ORGANIZACIONAL IVONNE DAYANA GONZALEZ GUTIERREZ Psicóloga Esp. Gerencia de Salud Ocupacional

3 Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen como las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción y las condiciones de su Organización, y las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo; todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción laboral. OMS OIT.

4 FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL El contenido específico de la tarea Administración de personal Organización del trabajo Relaciones interpersonales Carga mental Alteraciones psíquicas y biológicas derivadas del desempeño laboral

5 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.

6 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y definiciones Artículo 1. OBJETO: Establecer disposiciones y definir las responsabilidades de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.

7 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO I. Objeto, ámbito de aplicación y definiciones Artículo 2. AMBITO DE APLICACIÓN: Se aplica a los empleadores públicos y privados, a los trabajadores dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social Integral, a las Administradoras de Riesgos Laborales, a la Policía para personal no uniformado y a al personal civil de las Fuerzas Armadas.

8 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden los aspectos intralaborales, los extralaborales o externos a la organización y las condiciones individuales o características intrínsicas del trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas.

9 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 6. FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES: Gestión Organizacional Características de la organización del trabajo Condiciones de la tarea Carga física Condiciones del medio ambiente de trabajo Interfase persona tarea Jornada de trabajo Número de trabajadores por tipo de contrato Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar laboral Programas de capacitación y formación ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: Encuesta organizacional Guías de procedimientos de Gestión Organizacional Evaluación de clima organizacional Evaluación factores de riesgo psicosociales Evaluación carga física

10 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 7. FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES: Utilización del tiempo libre Tipo de desplazamiento y medio de transporte Pertenencia a redes de apoyo social Características de la vivienda Acceso a servicios de salud ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: Encuesta sociodemográfica

11 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 8. FACTORES PSICOSOCIALES INDIVIDUALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES: Información socio demográfica actualizada anualmente Características de personalidad Condiciones de salud evaluadas con los exámenes médicos ocupacionales ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: Encuesta sociodemográfica Informes selección de personal Programa de vigilancia epidemiológica

12 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 9. EVALUACION DE LOS EFECTOS DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES: Condiciones de salud Indicadores de accidentalidad Estadísticas de morbilidad y mortalidad Ausentismo Rotación de personal Rendimiento laboral ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: Indicadores Informes estadísticos

13 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 10. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES: Instrumentos validados en el país, medir una vez al año y guardar confidencialidad.

14 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 13. CRITERIOS PARA LA INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES: Compromiso gerencial Participación directa de los implicados o afectados Priorizar la intervención Actividades educativas o formativas Inducción, reinduccion, entrenamiento, capacitación Enfoque interdisciplinario De conformidad con la realidad de la empresa Integrar la intervención al programa de salud ocupacional, mejoramiento continuo y calidad Intervención en crisis ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: Programa de intervención en crisis Programa intervención clima organizacional Programa intervención riesgo psicosocial Ergoinfo, pausas activas

15 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE ACOSO LABORAL: PREVENTIVAS: Política Códigos o manual de convivencia Actividades de sensibilización Actividades de capacitación sobre resolución de conflictos Vigilancia y seguimiento Actividades de apoyo social e integración Comité de convivencia laboral Procedimiento formal

16 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE ACOSO LABORAL: CORRECTIVAS: Intervención y control con énfasis en la no violencia Participación de los trabajadores para la no violencia Traslado del trabajador a otra dependencia Procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo

17 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 15. ACTIVIDADES DE LAS ARL EN RELACION CON LOS FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES: Asesoría y asistencia técnica Asesoría y apoyo para el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial (Artículo 16 y 17)

18 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO: Método Objetivo Procedimiento: evaluación, grupos prioritarios, medidas de intervención, seguimiento Sistemas de información Evaluación del programa Gestión administrativa

19 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO IV. Determinación del origen de las patologías presuntamente causadas por estrés ocupacional Artículo 18, 19 y 20. Determinación de acuerdo con la Tabla de Enfermedades Profesionales, utilizando los protocolos definidos por la Dirección General de Riesgos Laorales y soportes de toda la información requerida para ello.

20 RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 CAPITULO V. Disposiciones finales Artículo 21. SANCIONES. El incumplimiento a lo establecido en la presente resolución será sancionado de conformidad con lo dispuesto en los literales a y c del Artículo 91 del Decreto Ley 1295 de Art 91 Decreto Ley 1295 Modificado por el art. 115, Decreto Ley 2150 de Le corresponde a los directores regionales y seccionales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social imponer las sanciones establecidas a continuación, frente a las cuales opera el recurso de apelación ante el Director Técnico de Riesgos Profesionales del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

21 MEDICIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL RESOLUCIÒN 2646 JULIO DE 2008

22 OBJETIVO Identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial intralaboral, extralaboral y Estrés en la población objetivo.

23 OBJETIVOS ESPECIFICOS Evaluar la presencia de los factores de riesgo psicosocial intra y extralaboral, mediante la aplicación de instrumentos estandarizados en el país de acuerdo a la normatividad vigente. Determinar el nivel de estrés asociado a factores de riesgo psicosocial y sus posibles síntomas. Realizar análisis estadístico de los resultados obtenidos de los instrumentos aplicados, según baremación validada. Diseñar un informe de resultados y establecer recomendaciones para el control de los factores que generan riesgo psicosocial de acuerdo a los resultados obtenidos.

24 BATERIA DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y ESTRÉS (Ministerio de la Protección Social y Universidad Javeriana)

25 La Batería esta conformada por una serie de cuestionarios Consentimiento informado. Ficha de Datos Generales. Cuestionarios factores intralaborales Forma A y B. Cuestionarios factores extralaborales. Cuestionario evaluación de estrés.

26 FICHAS DE DATOS GENERALES INFORMACIÓN SOCIODEMOGRÁFIC A INFORMACIÓN OCUPACIONAL Edad Estado civil Escolaridad Ocupación o Profesión Lugar de residencia actual Estrato socioeconómico de vivienda Tipo de vivienda Número de personas a cargo Lugar actual de trabajo Antigüedad en la empresa Nombre del cargo Tipo del cargo Antigüedad en el cargo actual Departamento área o sección de la empresa donde trabaja Tipo de contrato Horas de trabajo diario contractualmente establecidas Modalidad de pago

27 CONDICIONES INTRALABORALES CONSTRUCTO DOMINIOS DIMENSIONES DEMANDAS DEL TRABAJO Demandas cuantitativas Demandas de carga mental Demandas emocionales Exigencias de responsabilidad del cargo Demandas ambientales y de esfuerzo físico Demandas de la jornada de trabajo Consistencia del rol Influencia del ambiente laboral sobre extralaboral INTRALABORALES CONTROL LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO RECOMPENSA Control y autonomía sobre el trabajo Oportunidad de desarrollo y uso de habilidades Participación y manejo al cambio Claridad del rol Capacitación Características de liderazgo Relaciones sociales en el trabajo Retroalimentación del desempeño Relación con los colaboradores Reconocimiento y compensación Recompensa derivada de la pertenencia a la organización

28 CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORAL Formas: Número de ítems: Duración de la aplicación: Forma A: Aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o técnicos. Forma B: Aplicable a trabajadores con cargos auxiliares u operarios. Forma A: 123 ítems Forma B: 97 ítems Forma A: 28 minutos (duración promedio). Forma B: 33 minutos (duración promedio).

29 CONDICIONES EXTRALABORALES CONSTRUCTO EXTRALABORALES DIMENSION Tiempo fuera del trabajo Relaciones familiares Comunicación y relaciones interpersonales Situación económica del grupo familiar Características de la vivienda y su entorno Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo Desplazamiento vivienda trabajo vivienda CUESTIONARIO DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORAL Formas: Número de Ítems: Duración de la Aplicación: Única forma aplicable a trabajadores con cargos de jefatura, profesionales o técnicos, auxiliares y operarios minutos (duración promedio)

30 NIVELES DE ESTRÉS Síntomas Fisiológicos Síntomas de Comportamiento social Síntomas Intelectuales Síntomas Psico - emocionales Tipo de Instrumento: Cuestionario que recopila información subjetiva del trabajador que lo responde. Número de Ítems: Duración de la Aplicación: 31 7 minutos (duración promedio)

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