LA ALFABETIZACION INFORMÁTICA DEL ADULTO MAYOR, UNA EXPERIENCIA CUBANA

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1 LA ALFABETIZACION INFORMÁTICA DEL ADULTO MAYOR, UNA EXPERIENCIA CUBANA INFORMATIC LITERATY OF THE ERDARLY PERSON, A CUBAN EXPE- RIENCE Dra. Ms. Marlene Lázara Milanés Ramos 1, Dr.C Elsa Herrero Tunis 2, Dr.C Lourdes Hernández Rabell 3 1 Palacio Central de Computación y Electrónica, Cuba, regla@pal.jovenclub.cu Calle Reina #.2 y Amistad. Habana Vieja. 2 Instituto Superior José Antonio Echeverría, Cuba, elsam_herrero@yahoo.com, Calle 114 #11901 entre Ciclovía y Rotonda. Marianao. La Habana. 3 Instituto Superior José Antonio Echeverría, Cuba, lourdeshr@tesla.cujae.edu.cu, Calle 114 #11901 entre Ciclovía y Rotonda. Marianao. La Habana. RESUMEN: Es sin dudas una necesidad poner al alcance del adulto mayor las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). El Palacio Central de Computación y Electrónica (PCCE) cuenta con experiencias importantes en esta dirección. En este trabajo se presenta el resultado de una investigación que propone una Metodología para la Alfabetización Informática (A.I) del adulto mayor, en ella se consideran como fundamentos teóricos la gerontología educativa, la didáctica desarrolladora y postulados del enfoque histórico cultural, se plantean dimensiones e indicadores para evaluar la variable Alfabetización Informática de este grupo etario. Los componentes fundamentales de la Metodología: el objetivo, los métodos, los procedimientos y las acciones propuestas, se encuentran en estrecho vínculo didáctico. La investigación ha sido aplicada en la práctica con resultados alentadores. Se ha podido constatar que la Metodología ha contribuido desde la pedagogía, al cambio del estilo de vida y a la elevación del bienestar cognitivo del adulto mayor, al aprendizaje por sí mismos, a la utilización de las redes de computadoras, a la profundización en posibilidades expresivas y comunicativas, al fortalecimiento de la autoestima y a la defensa de un espacio comunitario en el que se han sentido útiles. Palabras Clave: Alfabetización informática, Longevidad satisfactoria, Bienestar cognitivo. ABSTRACT: It is undoubtedly a need to make available to the elderly the information technology and communications (ICT). The Central Palace of Computing and Electronics (CHP) have important experience in this direction. In this work, the result of research that proposes a methodology for Computer Literacy (AI) of the elderly, it is considered theoretical foundations of educational gerontology, educational developer and postulates of cultural historical approach, is presented arise dimensions and indicators to assess the variable Computer Literacy in this age group. The key components of the methodology: the objective, methods, procedures and the proposed actions are in close educational link. The research has been applied in practice with encouraging results. It has been observed that the methodology has contributed from the pedagogy, the change of lifestyle and raising the cognitive being of the elderly, learning for themselves, to the use of computer networks to the deepening expres- XVI CONGRESO INTERNACIONAL DE INFORMÁTICA EN LA EDUCACIÓN, INFOREDU 2016

2 sive possibilities and communication, strengthening self-esteem and the defense of a community space where they felt useful. KeyWords: Informatics Literary, Satisfactory Aging, Cognitive Welfare. 1. INTRODUCCIÓN Según estadísticas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), los adultos mayores constituyen, actualmente, el grupo etario de más rápido crecimiento en todo el mundo. Las proyecciones demográficas, realizadas por las Naciones Unidas, indican que el crecimiento será aún mayor en los próximos años. Para el año 2050, unos 2000 millones de personas, o sea, una de cada cuatro, serán mayores de 60 años, por lo que se prevé una población de adultos mayores, superior a la población de jóvenes menores de 15 años [1]. El envejecimiento poblacional ha impuesto un nuevo reto: mejorar cualitativamente la salud y el bienestar de este segmento poblacional. Para este trabajo, las autoras consideran como adulto mayor a cada persona del segmento poblacional con edad mayor de 60 años, intervalo etario conocido como tercera edad, denominación ésta que ha superado las de vejez o ancianidad, de connotaciones peyorativas. En el adulto mayor, los estudios han prestado especial atención a la influencia que tienen sobre la calidad de vida, las actividades de ocio y tiempo libre, el estado de salud física y los servicios que reciben las personas mayores. La calidad de vida es un indicador de envejecimiento satisfactorio por lo que es importante conocer qué factores contribuyen a ella, en concordancia con las necesidades biológicas, psíquicas y sociales de estas personas. [2]. La educación se constituye en una de las herramientas alternativas para mejorar las capacidades individuales e incrementar la calidad de vida de los adultos mayores, contribuyendo a la promoción de su salud y al mejoramiento de su sentido de bienestar [3] Un reto de la educación para los adultos mayores es colocarlos a la altura de estos tiempos, que cuenten con los recursos necesarios para su desarrollo intelectual y emocional. La alfabetización informática (A.I), entendida como alfabetización en las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC), no sólo compensa en los adultos mayores la disminución de sus capacidades físicas y mentales relacionadas con la edad, sino que también desempeña un papel importante en la prolongación de una vida independiente y en el mejoramiento de su calidad de vida, convirtiéndolos en ciudadanos alfabetizados informáticamente, con la capacidad de aprender por sí mismos y con la actitud de mantenerse siempre informados y actualizados. La alfabetización informática resulta, entonces, un factor de vital importancia debido a que todas las personas merecen contar con las habilidades necesarias para asumir las nuevas condiciones que les brinda su entorno. Ello significa ofrecer oportunidades para que los adultos mayores exploren y exploten aquellas potencialidades de las que no se sabían portadores, que no se atrevían a explorar o que habían contado con escasas oportunidades para hacerlo. 2. CONTENIDO Cuba es ya un ejemplo de país en desarrollo con un envejecimiento importante de su población. En el 2025, aproximadamente el 20% de los cubanos tendrán 60 años o más y Cuba será el país más envejecido de América y dentro de 25 años será uno de los más envejecidos del mundo [4]. La necesidad de desarrollo de una política de atención al adulto mayor permite que la dirección del país, decida acrecentar los esfuerzos y dinamizar las respuestas necesarias para que Cuba cumpla con los principios y recomendaciones de la Asamblea de Naciones Unidas, en Nueva York en 1992, sobre el envejecimiento y, de esta forma, mejorar su calidad de vida. Como parte del perfeccionamiento de la política del Estado para la atención integral del adulto mayor en Cuba, se pone en marcha el subprograma de atención comunitaria al mismo, logrando su incorporación a círculos de abuelos, talleres manuales, cátedras universitarias, y otras actividades destinadas a este grupo etario. Numerosas investigaciones evidencian los efectos satisfactorios que diferentes tipos de actividades de estimulación intelectual, educativas, de entrenamiento de capacidades y habilidades de diferente naturaleza, de recreación o de participación sociocultural tienen sobre las disímiles capacidades de los adultos mayores. La computadora es una herramienta que les ofrece a los adultos mayores enormes beneficios como medio de interacción social y cultural, entretenimiento, actividad laboral y formación, entre otros. Las TIC, permiten a este grupo etario aumentar y mejorar su desarrollo individual y social, así como optimizar su calidad de vida. En esta dirección se encuentra la informatización de la sociedad cubana, planteada en los lineamientos del Ministerio de las Comunicaciones entre los que se plantea que: La Informatización de la Sociedad

3 Cubana es el proceso de utilización ordenada y masiva de las TIC en la vida cotidiana, para satisfacer las necesidades de todas las esferas de la sociedad, en su esfuerzo por lograr cada vez más eficacia y eficiencia en todos los procesos y por consiguiente mayor generación de riqueza y aumento en la calidad de vida de los ciudadanos. Un papel importante para la formación de una cultura general en el uso de las TIC lo tienen los Joven Club de Computación y Electrónica, (JCCE), que constituyen un ejemplo en el uso social y masivo de estas tecnologías, con propósitos socialmente distintos a los de otras partes del mundo. Los JCCE y en particular, el PCCE, se han unido a los esfuerzos del país. Actualmente incorporan a los adultos mayores a las actividades y servicios que se ofertan a la población en general. Se rompen los mitos de incapacidad y de invalidez que se propugnan para estas edades cuando los adultos mayores realizan, exitosamente, actividades como cursos de computación, cátedras universitarias y diferentes tipos de talleres. Pese a algunos logros durante el desarrollo de estos cursos de computación para el adulto mayor en los JCCE, se han detectado un conjunto de insuficiencias: 1. Necesidades crecientes de una cultura informática por parte de los adultos mayores e insuficiencias para promover y crear cursos destinados a este grupo etario en concordancia con sus necesidades e intereses 2. Existencia de características biológicas, psíquicas y sociales específicas de los adultos mayores y carencia de una metodología apropiada para los cursos en los JCCE dirigidos a ellos que las tenga en cuenta 3. Insatisfacción de los adultos mayores con su nivel de conocimientos y habilidades en el uso de las TIC y el nivel actual de los cursos de informática destinados a este grupo etario en los JCCE. 4. Necesidad de interacciones interpersonales e intergeneracionales de este grupo etario y carencia de espacios y medios que faciliten dichos intercambios en los JCCE 5. Necesidad creciente de la alfabetización informática del adulto mayor en las condiciones actuales e insuficiente utilización de medios de enseñanza con empleo de las TIC que apoyen el proceso de enseñanza-aprendizaje Este trabajo está dirigido a atender las insuficiencias antes señaladas, ofreciendo una metodología para la alfabetización informática, destinada a los adultos mayores y contribuir desde la pedagogía y, particularmente, en el aprendizaje del uso de las TIC, a elevar la calidad de vida de este grupo etario. Existen en la literatura especializada diversos enfoques sobre la definición de alfabetización Informática (A.I.) [5]. Manuel Area señala que la habilidad para usar adecuadamente la computadora en la enseñanza, favorece el desarrollo de las capacidades de los alumnos que están en la base de los aprendizajes, manejar información, resolver problemas, y la habilidad de crear juicios fundamentales sobre las consecuencias éticas y sociales que implican los sistemas de comunicación y computación [6]. Un aspecto importante de este planteamiento es que menciona que las TIC favorecen el desarrollo de los aprendizajes de los alumnos, como también de cualquier persona que esté en contacto con esta tecnología. Este último autor ofrece la siguiente definición: la alfabetización en la cultura digital debiera consistir en aprender a manejar los aparatos, el software vinculado con los mismos, así como el desarrollo de las competencias o habilidades cognitivas relacionadas con la obtención, comprensión y elaboración de información. A estos ámbitos formativos, desde mi punto de vista, habremos de añadir el cultivo y desarrollo de actitudes y valores que otorguen sentido y significado moral, ideológico y político a las acciones desarrolladas con la tecnología [7]. Las autoras han asumido la definición de Manuel Area por ser más completa y adecuada al tema de la investigación, la alfabetización informática dirigida al adulto mayor. De los aportes y enfoques presentados sobre alfabetización informática se pueden extraer algunos puntos relevantes: Es un proceso de adaptación y de aprendizaje de esta nueva esfera del conocimiento. Favorece el desarrollo de las capacidades de los estudiantes que están en la base de los aprendizajes. Contribuye al desarrollo integral de los estudiantes de diferentes grupos de edad y niveles. La alfabetización informática implica tres elementos básicos, el conocimiento operativo básico de la computadora, la habilidad para usar la computadora en el manejo de información y la resolución de problemas y la capacidad para emitir juicios fundamentados sobre las consecuencias éticas y sociales que implican las TIC. Existe un consenso general en la literatura revisada sobre las habilidades, que debe tener una persona alfabetizada informáticamente. Se sugieren algunas como: usar apropiadamente la terminología de las partes de una computadora y sus funciones, demostrar habilidad para encenderla

4 y apagarla, usar el mouse, abrir y cerrar aplicaciones, manejar herramientas ofimáticas, manejar dispositivos periféricos, conocer diversos formatos de archivos, manejar aplicaciones multimedia, usar bases de datos, manejar navegadores de Internet para enviar correos electrónicos con archivos adjuntos, recuperar información en buscadores y enlazar varios sitios. La finalidad de toda intervención orientada a adultos mayores sería la de promover la estimulación cognitiva, como una de las dimensiones centrales del conjunto y complejo proceso de cambio individual. Intervención cuya meta es extender la salud y favorecer una mayor valoración de la efectividad de las capacidades cognitivas, contribuyendo a reforzar la efectividad personal para conservar la autonomía y potenciar la integración social del mayor en su propio entorno [8]. Yuni y Urbano plantean que la dimensión instrumental del aprendizaje (entendida como adquisiciones específicas y especializadas de información, destrezas o habilidades o como cambios de conducta) ha permitido confirmar que en los adultos mayores las posibilidades de aprender se vinculan más a las condiciones y oportunidades que a las capacidades de este grupo etario [9]. Existen diferentes formas de denominar las prácticas educativas con adultos mayores, tales como geragogía, gerontagogía, gerontología educativa o simplemente educación para adultos mayores. La gerontología educativa (GE) se refiere al estudio y a la práctica de la enseñanza para y acerca de los adultos mayores [10]. Ello establece una relación dialéctica entre los campos de la práctica y la teoría, referidos a las acciones educativas orientadas a los adultos mayores. Dado que la GE afirma que el adulto mayor aprende de una manera distinta a como lo hacen los jóvenes, se hace necesario buscar métodos seleccionados y orientados en función del aprendizaje específico del adulto mayor. En Cuba, una experiencia de vanguardia son las Cátedras Universitarias del Adulto Mayor (CUAM), iniciativa promovida por la Asociación de Pedagogos de Cuba, la Central de Trabajadores de Cuba y el Ministerio de Educación. Desde su creación el 14 de febrero del 2000 y hasta la fecha, se ha convertido en un programa nacional que agrupa 694 aulas universitarias de mayores y por el que ya han pasado personas. Con las CUAM se logra un sistema de atención educacional para los adultos mayores, donde intervienen acciones docentes e investigaciones acerca del proceso de envejecimiento y cómo lograr una longevidad más satisfactoria y asistida. En el proyecto de las CUAM, se imparte la asignatura computación, perteneciente al Módulo 5 "Desarrollo Cultural" que persigue el objetivo de familiarizarlos con las TIC y prepararlos para enfrentar con mejor preparación, esta etapa del ciclo vital. Las autoras coinciden en que La alfabetización informática favorece el bienestar cognitivo del adulto mayor y les motiva cuando descubren necesidades que pueden llegar a satisfacerse mediante el aprendizaje dirigido hacia situaciones concretas de la vida real. Los JCCE se insertan como institución sociocultural que vinculada a las CUAM, forman parte de ese escenario educativo con un marcado carácter social, orientando el uso de las TIC a la solución de las más disímiles demandas y problemáticas de la sociedad cubana y desempeñando un rol estimulante en la vida social, cultural y espiritual del adulto mayor cubano. Estructurados en cursos con una duración de entre 10 y 120 horas, se ofertan gran variedad de temas relacionados con elementos básicos para el trabajo y la operación de computadoras, herramientas de diseño, programación, manejo de bases de datos, entre otras, tanto en plataforma propietaria como de código abierto. También, otros de temáticas relacionadas con las redes, el correo electrónico, la electrónica básica, digital, arquitectura de microcomputadoras. La experiencia de la autora principal de este trabajo al impartir estos cursos en el PCCE y las evidencias empíricas de insuficiencias detectadas en los mismos hicieron necesario la definición de la variable dependiente de la investigación: La alfabetización informática del adulto mayor. Tomando por un lado la definición de M. Area de Alfabetización Informática y el objetivo y características de la presente investigación se definieron las siguientes dimensiones para esta variable: Dimensión instrumental: relativa al dominio técnico o instrumental de cada tecnología. Es decir, conocimiento práctico o habilidades para el uso del hardware y del software o programas informáticos. Dimensión cognitiva: relativa a la adquisición de los conocimientos y habilidades específicos que permitan buscar, seleccionar, analizar, comprender y recrear la enorme cantidad de información a la que se accede a través de las nuevas tecnologías, así como comunicarse con otras personas mediante los recursos digitales. Dimensión axiológica: relativa a la toma de conciencia de que las tecnologías de la información y comunicación no son neutrales desde un punto de vista social, sino que las mismas inciden significativamente en el entorno cultural y político de nuestra sociedad, así como a la adquisición de valores y criterios éticos con relación al uso de la información y de la tecnología, evitando conductas de comunicación socialmente negativas. Dimensión Metodológica: relativa a la organiza-

5 ción y desarrollo de los cursos de computación, que se le ofrecen al adulto mayor para lograr la meta final. Se distinguen los componentes didácticos que se ponen de manifiesto en los cursos, así como criterios sobre el desempeño del profesor, tiempo de duración de clases y cursos y un positivo ambiente en el desarrollo de las actividades docentes. La propuesta de dimensiones y sus indicadores para evaluar la variable alfabetización informática a los adultos mayores aparece en la tabla siguiente: Dimensión Instrumental Cognitiva Tabla 1: Dimensiones e indicadores. Indicadores Ejecución del proceso correcto para iniciar y apagar una computadora Identificación de los elementos básicos de la computadora y sus funciones Distinción de las diferencias entre hardware y software Instalación de los periféricos adecuadamente Utilización de los periféricos según sus funciones Distinción de las principales unidades de medida relacionadas con los diferentes elementos de una computadora: velocidad (megahertzios), memoria y unidades de almacenamiento (bit, byte, Kb, Mb, Gb, Tb) Identificación de los elementos básicos representativos del sistema operativo: escritorio (iconos, barra de tareas) y ventanas. Dominio de la terminología básica del sistema operativo: archivo, carpetas, programas y reconocer sus iconos Organización adecuada de la información mediante archivos y carpetas Diferenciación entre abrir y crear un archivo Práctica de guardar y recuperar la información en la computadora y en diferentes soportes (memoria flash, disco duro, mp3 ) Identificación de los programas de utilidades existentes en la computadora (accesorios) y la forma de acceder a ellos (calculadora, bloc de notas...) Percepción de la existencia o inexistencia de una protección, antivirus Utilización adecuada de la papelera de reciclaje del sistema Utilización de la terminología básica sobre editores de texto: formato de letra, párrafos, márgenes, viñetas, numeración Utilización de las funciones básicas de un procesador de textos: redactar documentos, guardarlos e imprimirlos Aplicación de los correctores ortográficos para asegurar la corrección ortográfica. Empleo de la función de sinónimos Estructuración interna de los documentos: copiar, cortar y pegar Inserción de imágenes, tablas y otros elementos gráficos Creación de presentaciones mediante un editor de diapositivas: PowerPoint. Empleo de la terminología básica sobre editores de presentaciones: transiciones, estilos, animación Aplicación de la terminología básica sobre las diapositivas: formato del texto, fondo, colores Inserción de imágenes, sonido y otros elementos en una presentación Creación imágenes y gráficos mediante algún programa informático Utilización de las principales herramientas de un editor gráfico (pincel, rellenar, líneas, formas...) Práctica de guardar un dibujo o imagen y recuperarlo e imprimir el trabajo Modificación de imágenes mediante un programa de diseño gráfico (restaurarla, montaje, etc.) Creación de imágenes utilizando efectos de animación Identificación de la terminología básica sobre hojas de cálculo: filas, columnas, celdas, datos y

6 Axiológica Metodológica fórmulas Aplicación de las funciones básicas de una hoja de cálculo: hacer cálculos sencillos, ajustar el formato, guardar e imprimir. Determinación de los datos y las fórmulas en las celdas (distinguiendo los datos introducidos de los datos calculados automáticamente a partir de las fórmulas). Inserción de un gráfico a partir de una tabla Envío y recibo de mensajes de correo electrónico, organizar la libreta de direcciones y saber adjuntar archivos, reconocer virus y correos spam Empleo de la telefonía móvil para acciones elementales: emergencias, voz, mensajes cortos Identificación de las acciones necesarias para el acceso a Internet Identificación las acciones básicas para trabajar con las herramientas de comunicación Utilización de las TIC para promover las relaciones interpersonales en el grupo de adultos mayores Utilización adecuada de las TIC como vía de entretenimiento Control del tiempo dedicado a las TIC y de su poder de adicción. Valoración de la confiabilidad de la información encontrada a través de las TIC Utilización de las TIC como medio de comunicación, respetando un lenguaje adecuado, no agresivo y normas de conducta adecuada Sentimiento de seguridad al usar la tecnología Sentimiento de satisfacción por el aprendizaje continuo y la actualización permanente Conocimiento de los riesgos del acceso a información conflictiva y/o ilegal Duración de los cursos de Alfabetización informática Formulación adecuada de los objetivos del curso Exposición lógica de los contenidos: presentación sistematizada, tener en cuenta grado de complejidad Aplicación de métodos adecuados a los objetivos y contenido de la clase Utilización del trabajo en equipos o pequeños grupos, y la atención personalizada del profesor a los mismos. Desempeño del profesor: realiza acciones para la motivación, dominio del contenido, interacción y comunicación adecuada con los estudiantes, clima favorable al desarrollo de la actividad Utilización de los medios y recursos necesarios para la actividad Aplicación de formas de evaluación en función de la clase y de los objetivos del curso El indicador sentimiento de satisfacción por el aprendizaje continuo y la actualización permanente se relaciona con un grupo de elementos que permiten profundizar en las formas en que el adulto mayor manifiesta la satisfacción y su influencia en el bienestar cognitivo de su calidad de vida. Es por eso que se decide en esta investigación definir los siguientes subindicadores de este indicador en particular: Tabla 2: Subindicadores del indicador sentimiento de satisfacción por el aprendizaje continuo y la actualización permanente. Indicador Sentimiento de satisfacción por el aprendizaje continuo y la actualización permanente Sub-indicadores Valorar como objeto de autorrealización (realiza una actividad que le ayuda a sentirse mejor física y mentalmente Para estar más conectados con amigos y parientes Para estar más cerca de las nuevas generaciones, aceptar el tiempo que le tocó vivir y adaptarse a los cambios de esta etapa Para evitar la exclusión social Para capacitarse, es un desafío Aprender cosas que le sir-

7 van para mejorar su situación personal o algún otro fin en particular Se realizó un estudio diagnóstico del estado de la Alfabetización Informática en el adulto mayor en el PCCE. Para ello se tomó como muestra (coincidente con la población) 60 adultos mayores que se matricularon en los cursos de alfabetización informática, desarrollados en el período del 2011 al Además, se utilizó como fuente para la investigación a los nueve instructores del PCCE, con entre 3 y 20 años de experiencia los cuales están directamente en el área de instrucción impartiendo cursos básicos, de especialización y de postgrado. La información se recogió con las aplicaciones de una encuesta y una entrevista, elaboradas en base a los indicadores y dimensiones de la variable a estudiar. Para medir los resultados de la encuesta en las preguntas referidas a los indicadores de las dimensiones Instrumental y cognoscitiva se utilizó una escala de valores del 1 al 5, donde: 1 se refiere a (no conoce), 2 (conoce muy poco), 3 (conoce poco), 4 (conoce) y el 5 (domina). La información procesada muestra que la mayor parte de los adultos mayores encuestados (42% para la dimensión instrumental y 40%, para la cognoscitiva) escogieron el valor 3 de la escala, el cual expresa conoce poco, seguido de conoce muy poco, valor 2, con un 25% para la instrumental y un 30%, para la cognoscitiva). Para las dimensiones axiológica, metodológica y para el indicador satisfacción por el aprendizaje y sus respectivos subindicadores se aplicó una escala del 1 al 5 con los valores siguientes: 1: (no tengo tiene criterio); 2: (no adecuado); 3: (poco adecuado); 4: (medianamente adecuado); y 5: (adecuado). En la dimensión axiológica el valor 3 (poco adecuado) de la escala es el de mayor por ciento (40%), seguido del valor 4 (medianamente adecuado), con el 36%, reflejando que la comprensión adquirida en la AI para el adulto mayor es escasa y limitada, lo cual no les permite hacer una valoración real y justa de la actitud que deben tener con el uso de las TIC, de acuerdo a los conocimientos adquiridos. En la dimensión metodológica el valor 3 (poco adecuado) de la escala es el de mayor por ciento (40%), seguido del valor 2 (no adecuado), con el 30%. Se puede inferir que la valoración de los adultos mayores manifiesta la insatisfacción que ellos presentan con los métodos, procedimientos y medios utilizados para impartirles el contenido. Además expresa que la metodología actual no está adecuada a las características y necesidades de este grupo etario. El 50 % de los adultos mayores consideran los elementos que manifiestan su satisfacción por el aprendizaje en el valor 4 (medianamente adecuado) seguido del 35% en el valor 3 (poco adecuado), de la escala. Ello refleja las altas expectativas de los AM para su alfabetización informática, por la adquisición de estos conocimientos y habilidades, para su dominio desde un nivel básico a superiores. Todo ello contribuiría a su bienestar cognitivo y por ende, influiría en su calidad de vida. Los resultados de la aplicación de estos instrumentos unido a la experiencia de la investigadora trabajando en los cursos con adultos mayores por nueve años sugieren y permiten la introducción de cambios significativos en la manera en que se imparten estos cursos, específicamente proponer una metodología propia para la alfabetización informática del AM en el PCCE. La metodología propuesta para los cursos que se imparten al adulto mayor en los JCCE, se inserta en las concepciones fundamentales de la escuela pedagógica cubana. Esta afirmación se refiere a los postulados del Enfoque Histórico-Cultural, y las premisas de la didáctica desarrolladora que de allí emanan, los cuales a su vez guardan armonía y correspondencia con las bases de la gerontología educativa. La metodología se sustenta en un conjunto de principios, partiendo de los enunciados teóricos expuestos antes y de experiencias en otros contextos. Ellos son: El proceso de enseñanza aprendizaje debe estar relacionado con los intereses del adulto mayor Integración de los conocimientos nuevos a las experiencias del adulto mayor En el adulto mayor las actividades del proceso de enseñanza aprendizaje deben ser variadas, creativas e innovadoras En el adulto mayor el aprendizaje debe ser progresivo partiendo de lo que se domina hasta alcanzar las habilidades definidas en los objetivos En los adultos mayores se deben respetar los ritmos de aprendizaje El proceso de aprendizaje en el adulto mayor requiere una intensa actividad práctica Aplicabilidad de lo aprendido al contexto propio del adulto mayor El proceso de enseñanza aprendizaje debe propiciar que el adulto mayor en vez de espectador, sea un actor de su propio aprendizaje El adulto mayor debe encontrar la satisfacción que produce aprender Creación de un clima positivo de colaboración, respeto mutuo y afecto entre la diversidad de características del adulto mayor durante el pro-

8 ceso de aprendizaje El proceso de enseñanza aprendizaje debe propiciar en el adulto mayor la adquisición de criterios de valor en relación a la información pertinente y al papel de la tecnología La metodología propuesta tiene los siguientes componentes: Objetivo Método Procedimientos didácticos Acciones El objetivo de la metodología es: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida del adulto mayor mediante la elevación de su bienestar cognitivo, a través del proceso de enseñanza-aprendizaje de la alfabetización informática. Se proponen métodos, un conjunto de procedimientos, técnicas y acciones asociados a ellos, que se despliegan en los diferentes tipos de actividades que conformen un programa para la alfabetización informática del adulto mayor, en los Joven Club de Computación y Electrónica (JCCE), particularmente en el Palacio Central de Computación y Electrónica (PCCE). Entre los métodos utilizados en la metodología se encuentran: método de indagación, explicativoilustrativo reproductivo-productivo, métodos de trabajo en grupo, métodos de trabajo independiente, entre otros. Un ejemplo de método, sus acciones asociadas y procedimientos didácticos se muestra en la tabla a continuación: por ellos. Ejemplo: comparar el programa Excel con el tenedor de libros, quien para ellos realizaba funciones de tabulación, cálculos, registros de las mercancías en un almacén. Establecer alguna relación del nuevo contenido o concepto, invitando al adulto mayor a construir un símil. Se ha de promover la participación y aprovechar la experiencia de los adultos en los ejemplos. luar una explicación, un trabajo, un fenómeno o una decisión), presentar variedad de ejemplos. Los componentes de la metodología se encuentran en estrecha relación con todas las categorías didácticas, de manera que para el ejemplo anterior se recomendaría la utilización de software educativo como multimedia, video tutoriales o libro electrónico adaptado a las características e intereses del adulto mayor La metodología para la alfabetización informática del adulto mayor, propuesta se resume en la siguiente figura: Tabla 3: Ejemplo de método, sus acciones asociadas y procedimientos didácticos. Método Explicativo ilustrativo Sugiere el empleo de medios y recursos de apoyo en la presentación del nuevo contenido, estableciendo semejanzas con situaciones vivenciales ya experimentadas Acciones P. didácticos Utilizar recursos nemotécnicos, metaforizar (La metáfora puede ser de utilidad para estructurar, iniciar, desarrollar, cerrar, recordar, generar o eva- Buscar e identificar características, escribir o dibujar mientras se aprende, establecer semejanzas y diferencias, plantear argumentos propios.

9 Figura. 1: Representación gráfica de la metodología para la AI del adulto mayor, sus principios y fundamentos teóricos. La metodología para la alfabetización Informática del adulto mayor fue aplicada de forma parcial en el semestre de enero a junio del 2013, con los adultos mayores que se matricularon en los cursos básicos que se impartieron en el PCCE; para evaluar algunos de sus resultados se aplicó la misma encuesta que en el diagnóstico inicial. Se pudo apreciar en los resultados un desplazamiento hacia los valores más altos de las escalas utilizadas, que indican una mejoría en general en todos los indicadores de las dimensiones estudiadas. Por el interés de la investigación en el bienestar cognitivo de la calidad de vida del adulto mayor se tomó el indicador satisfacción que muestra una comparación entre los valores de los resultados obtenidos, antes y después de aplicada la metodología. El siguiente gráfico muestra que después de aplicada la metodología aumentó un 62%, en el valor 5 de la escala, con respecto a 7%, de este mismo valor de la escala, antes de aplicada: A continuación se muestran en las figuras 2 y 3 los resultados comparativos del indicador satisfacción con el aprendizaje, entre el antes y después de aplicada la metodología para la alfabetización informática del adulto mayor en el PCCE Figura. 2: Antes de aplicar la metodología. Figura. 3: Después de aplicar la metodología. 3. CONCLUSIONES Los procesos de actualización en las TIC del adulto mayor y en específico su Alfabetización Informática tienen un gran impacto en este grupo etario. La comprensión de los procesos de aprendizaje en el adulto mayor se apoya en el estudio de la Gerontología Educativa, la cual guarda relación estrecha

10 con la didáctica desarrolladora, que emana del enfoque histórico cultural. Todos estos cuerpos teóricos en interacción permiten elaborar propuestas pedagógicas para elevar el bienestar cognitivo de la calidad de vida del adulto mayor. Desde los fundamentos de la didáctica desarrolladora, del Enfoque Histórico Cultural y la gerontología educativa, se propone una metodología para la alfabetización informática del adulto mayor. La metodología se apoya en un conjunto de principios y tiene como componentes fundamentales: objetivo, métodos, procedimientos didácticos y acciones en fuerte vínculo con las categorías didácticas del proceso de enseñanza aprendizaje. Se necesita una toma de conciencia por parte del docente, que ha de traducirse en el dominio de una metodología que oriente la enseñanza a partir del diagnóstico de los intereses y las características de los adultos mayores, con el fin de organizar situaciones de aprendizaje que los involucren en los tipos de actividad y en el empleo de métodos de aprendizaje como una vía para desarrollarlos integralmente. Para los adultos mayores el aprendizaje es más que un proceso simplemente cognitivo y revela la singularidad que en el envejecimiento adquiere el proceso de aprendizaje como instancia de renovación, recreación y reivindicación de su rol social. Este trabajo se basa en una concepción de aprendizaje que acentúa los aspectos de cambio y transformación personal que implican la interacción con las TIC. La alfabetización informática para el adulto mayor conforma un marco integrador para la intervención gerontológica mediante la estimulación cognitiva a fin de potenciar en este grupo etario, el control personal, la autoestima y el bienestar en el curso de la vida. 4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. OMS (2012) Organización Mundial de la salud. Volumen 90, 3, marzo 2012, pp Yuni, J. A., y Urbano, C. A. (2008a) Cartografía de experiencias educativas con personas mayores en el ámbito latinoamericano. In: Palabras Mayores, 1, Año Yuni, J. A. (2005) La educación para personas mayores: Una forma de afirmación positiva del derecho a la educación? yuni.htm [Consultado: 18/11/2012] (Anuario Estadístico de Cuba, 2004; ONE, 2010). 5. Cabero, J. (1996) Nuevas tecnologías, comunicación y educación. Revista Electrónica de Tecnología Educativa Edutec, Nº1. [Consultado: 16/12/2011] 6. Area Moreira, M. (2005). La educación en el laberinto tecnológico. De la escritura a las máquinas digitales. In Octaedro (Eds.) 7. Area Moreira, M. (2012). Alfabetización digital y competencias informacionales. In A. y. F. Teléfonica (Eds.), Libro de La alfabetización en la sociedad digital. pp Alfabetizacion_digital.pdf [consultado: 10/09/2010]. 8. Yuni, J., y Urbano, C. (2008b) La estimulación cognitiva de adultos mayores desde la perspectiva de la Ecología de la Vejez. Revista Perspectivas en Psicología. Revista de Psicología y Ciencias Afines. Noviembre del Yuni, J., y Urbano, C. (2005). Educación de adultos mayores. Teoría, investigación e intervenciones. Ed. Brujas, Córdoba 10. Martín García, A. (1991) Prospectiva de la Gerontología Educativa. Revista de Ciencias de la Educación, Abril-Junio, 146, pp SÍNTESIS CURRICULARES DE LOS AU- TORES 1 Colaboradora del palacio central de computación y electrónica. regla@pal.jovenclub.cu. 2 Profesora titular del instituto superior José Antonio Echeverría. Colaboradora del centro de referencia para la educación de avanzada CREA. elsam_herrero@yahoo.com. 3 Profesora titular del instituto superior José Antonio Echeverría. Asesora de la vicerrectoría de investigación y posgrado de la Cujae. lourdeshr@tesla.cujae.edu.cu.