Canales de Distribución

Transcripción

1 Canales de Distribución

2 1 Sesión No. 7 Logística de mercado. Parte 2 Objetivo Al término de esta sesión habrás aprendido los objetivos que se deben considerar para el buen desempeño y funcionamiento en el departamento de logística de una empresa, así mismo el análisis y la evaluación de parámetros requeridos para la toma de decisiones y obtener resultados óptimos. Contextualización La importancia del departamento y las actividades de logística en toda empresa son necesarias, pues todo servicio o producto debe ser distribuido y atendido, esto conlleva a que sean muchas las actividades que se realicen bajo procedimientos en una forma muy ordenada y planeada. Por lo regular no sabemos lo que las empresas hacen para distribuir sus productos y toda la planeación que deben realizar para que llevar a cabo su logística, así como a los problemas y peligros a los que se enfrentan para poder llevar a cabo esta actividad, por ejemplo la Coca-Cola tuvo que suspender sus actividades en la capital del sureño estado de Guerrero, pues en una noticia difundida por The Associated Press, (2015) menciona que se estaba evaluando la viabilidad de las operaciones de la empresa en la zona, debido a las protestas que se tienen en el lugar desde la desaparición de los 43 estudiantes en ese

3 2 estado, situación que ha derivado en bloqueos de caminos y ataques a vehículos de particulares y compañías, por lo tanto por seguridad del personal que trabaja para la empresa y los camiones que se utilizan para la distribución, quedaron suspendidas la distribución del producto.

4 3 Introducción al Tema Cada embarque que se mueva en una empresa es distinto, algunas veces la mercancía se debe trasladar desde otro país, situación que involucra diferentes procedimientos y actividades a realizar, por eso se recomienda crear vínculos de confianza y seguridad entre empresas. Cualquier embarque siempre debe contar con la transportación adecuada para que la mercancía llegue en óptimas condiciones, no corra riesgos y esté en el momento que es requerida, pero cuidando también que los costos de transportación no aumenten demasiado, por ello se recomienda trabajar con las empresas bajo contratos, con la finalidad de que se respeten los precios y se tenga una mejor atención a los embarques. Algunas veces cuando la mercancía se compra en otro país, se sugiere contratar a un bróker, que son empresas o personas que se dedican a recibir la mercancía del proveedor, revisar que sea la que solicitó en el pedido y que se encuentre en buenas condiciones, también deberá realizar los trámites de permisos y tener toda la documentación necesaria para el embarque.

5 4 Explicación 6.3 Objetivos de la Logística El día de hoy te refrescaste con agua o alguna bebida, sabes cuál fue la logística que se llevó a cabo para que pudieras tener el producto y consumirlo? Según García, M. y Anibal, L. (2011) dependiendo del tipo de empresa y el bien que produzca serán los objetivos que se deben considerar, sin embargo los que siempre se deben tener presentes y trabajar en ellos son los siguientes: Coordinación La coordinación de los programas de producción, la planeación de requerimientos de material, minimizar errores, aumentar los niveles de calidad, disminuir los gastos, incrementar la productividad, mejorar el rendimiento de los equipos, rotación de bienes y productos, disminuir los costos de almacenamiento. Planeación de rutas Planeación de rutas, utilizar diferentes medios de transporte que ayuden a bajar los costos para el envío de la mercancía, pero que sean seguros dependiendo del embarque que se va a manejar. Departamento de logística El departamento de logística siempre va a depender de terceros que presten sus servicios, por ello es necesario tener una buena relación y hacerlos parte de la empresa para que se trabaje en conjunto.

6 5 6.4 Decisiones y lecciones organizaciones de logística del mercado El propósito de la logística es aportar una planificación integrada analítica y controlada, por eso requiere un gran número de esferas de decisión como: A B Número, magnitud y localización de los almacenes.- Algunas veces las empresas cuentan con un solo almacén, deciden que toda la mercancía salga de un solo lugar y de ahí reparten la mercancía a diferentes lugares, con la finalidad de tener un mayor control. Otras deciden tener 1 o 2 para abastecer más rápido a las sucursales o distribuidores. Políticas de transportes y fletes.- Para tener una buena distribución de los productos o servicios que se ofrecen, se requiere contar con el transporte necesario y en óptimas condiciones. Aquí nos referimos a que el transporte se encuentre en buen estado, mantenimiento preventivo, cada periodo de tiempo adquirir nuevos vehículos con requerimientos necesarios, por ejemplo si es una empresa que se dedica a la transportación de perecederos, el transporte deberá contar con un caja de refrigeración o congelación para que el producto permanezca en buen estado mientras es entregado a su destino final. Se recomienda también que los vehículos cuenten son radar satelital para vehículos, con la finalidad de estar verificando su recorrido. Algunas veces va a ser necesario rentar los servicios de otras transportadoras como son Fleteras- DHL-avión, trailers.

7 6 C D E F Políticas de existencias o stocks.- Es importante tener stocks de mercancía, sin embargo se debe recordar que todo inventario debe estar en contaste rotación, pues involucra un espacio asignado y una inversión que debe ser utilizado, por lo tanto no se puede permitir que se abandone o se deje echar a perder. Políticas con los proveedores.- Son los que nos abastecerán de la materia prima o los servicios necesarios para la producción de nuestros productos, por lo tanto las condiciones que debemos considerar son que tengan calidad de la materia prima o del servicio que nos provee, responsables, formas de pago (contado o a crédito, plazos para pagar), algunas veces será necesario hacer convenios y firmar exclusividad. Formas de entrega de mercancía a clientes.- Se sugiere utilizar la carta de instrucciones, donde el proveedor menciona y especifica en qué lugar y hora donde se debe entregar la mercancía. Políticas de exportación/ Importación.- Se deben utilizar los Incoterms. Los incoterms es un término internacional en inglés, se utiliza para todo embarque que se maneje vía internacional. Los incoterms menciona el lugar en donde el exportador debe dejar la mercancía para que el comprador pueda recogerla y donde surgen la cesión o transferencia de las responsabilidades, compromisos y costos adicionales.

8 7 Las decisiones que se tomen de acuerdo al análisis previamente realizado, ayudarán a tener una mejor eficiencia y resultados. Reyes, E. (2001).

9 8 Conclusión En esta sesión aprendiste una de las situaciones a las que se pueden llegar a enfrentar las empresas, pues un factor macroambiental trae como consecuencia que no pueda llevarse a cabo las actividades de logística, repercutiendo en las ventas y que el producto no llegue al consumidor final; por lo tanto, la empresa debe darse a la tarea de buscar alternativas y estrategias para que su personal no se quede sin laborar y que sus ventas no decaigan en su totalidad. Por otro lado, hay empresas que prefieren hacerse cargo de toda su distribución comercial y logística en el mercado, pues de esta manera tratan de mantener y cuidar la imagen y la calidad de sus productos, así como tener un mayor control de ellos, por esta razón cuentan con centros de distribución y almacenes especializados para mantener la mercancía.

10 9 Para aprender más Para conocer más sobre los temas vistos en esta sesión te invito a consultar los siguientes recursos: González Truking. (2007) Página Institucional. Recuperado el 10 de Mayo del Henrry339. (2011) Camioneros del Hielo (40) de Frío. Rutas Mortales. Video disponible en YouTube, recuperado el 11 de Julio del 2015 de: Xelagl. (2013) Zara-Respuesta Rápida. Disponible en YouTube. Recuperado el 11 de Julio del 2015 de:

11 10 Actividad de Aprendizaje Instrucciones Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, realiza la siguiente actividad: 1. Redacta un ensayo de una cuartilla donde digas la importancia del departamento de logística en una empresa. 2. Lo podrás realizar en cualquier programa, al final tendrás que subirlo a la plataforma en el lugar indicado. Esta actividad representa el 5% de tu calificación final y se tomará en cuenta lo siguiente: Portada con tus datos generales Introducción Desarrollo Ortografía y redacción Conclusiones

12 11 Bibliografía Fisher, L. (2004). Mercadotecnia. México, D.F: McGraw Hill. Galindo, L y Sandoval, P. (2005). Nuevos Fundamentos de Mercadotecnia. México: Trillas. Imber, J. (2002). Diccionario de Mercadotecnia. México: Continental. Kotler, P. (2010). Dirección de Mercadotecnia. México: DIANA. Mercado, S. (2008). Canales de Distribución y logística. México: PACJ. García, M. y Anibal, L. (2011) Gestión logística de distribución, bodegas y almacenes. México: Ecoe. González Truking. (2007) Página Institucional. Recuperado el 10 de Mayo del Henrry339. (2011) Camioneros del Hielo (40) de Frío. Rutas Mortales. Video disponible en YouTube, recuperado el 11 de Julio del 2015 de: Paz, H. (2008). Canal de Distribución: gestión comercial y logística. México: Ugerman. Reyes, E. (2001). El gerente de tráfico y aduanas. México: Bidisa. The Associated Press. (2015). Coca-Cola suspende distribución en ciudad del Sur de México. Recuperada el día 19 de Julio del 2015 de:

13 12 Xelagl. (2013) Zara-Respuesta Rápida. Disponible en YouTube. Recuperado el 11 de Julio del 2015 de: