Movilidad y Ubicuidad: Nuevo paradigma en las Comunicaciones Unificadas IP.

Transcripción

1 Movilidad y Ubicuidad: Nuevo paradigma en las Comunicaciones Unificadas IP. Unitronics Comunicaciones, S.A. Sergio García (sergio@unitronics.es) Gerente de soluciones Networking, Videoconferencia y TOIP 1

2 Movilidad y Ubicuidad: Nuevo paradigma en las Comunicaciones Unificadas IP 1. Movilidad: (Del lat.mobilis).adj. Cualidad de movible. Movible: Que por sí puede moverse o es capaz de recibir movimiento por impulso ajeno. 2. Ubicuidad: Calidad de ubicuo Ubiquidad: Cualidad de ubicuo Ubicuo: (Del lat. Ubique, en todas partes). Que está presente a un mismo tiempo en todas partes. Aplícase a la persona que todo lo quiere presenciar y vive en continuo movimiento. *Diccionario R.A.E 2

3 Agenda 1. De la videoconferencia a la Telepresencia pasando por HD 2. Wireless y movilidad 3. La telefonía móvil como driver de las Comunicaciones Unificadas IP. 3

4 Y Y ahora qué? De la videoconferencia a la Telepresencia pasando por HD Nivel de conectividad Snail Mail Fax IM Audio Only Audio + Web Visual Collaboration Standard Video Conf Immersive Multi-Media Collaboration Face to Face RealPresence TM Asynchronous Synchronous Métodos de Comunicación Modified from: WR Emerging Technologies for Teleconferencing and Telepresence 9/2005 4

5 Calidad en Reuniones multipunto Qué se puede mejorar en la videoconferencia tradicional? Calidad de Audio Banda ancha Sonido espacial - Stereo Claridad/Calidad Sincronización de labios Latencia / Full Duplex Calidad de Vídeo Frame Rate Ancho de Banda Tamaño de la pantalla Resolución de la imagen: CIF 352x288 Plasma 50 Distancia óptima 12 m. TFT 17 - Distancia óptima 4 m. HD 1280x720 Plasma 50 Distancia óptima HD 3,5 m. TFT17 Distancia óptima 1 m. 5

6 HD: Videoconferencia de Alta Definición 6

7 Pixels Count QCIF 176x144 FCIF 352x ,376 pixels 4CIF 704x ,504 pixels HD 1280x ,600 pixels HD 720p HD 1920x pixels HD 1080p 7

8 Videoconferencia en baja Resolución FCIF: 352x288, 4:3 aspect ratio 8

9 Videoconferencia en Alta Definición HD: 1280x720, 16:9 aspect ratio 9

10 Sin HD 10

11 Con HD 11

12 Sin HD 12

13 Con HD 13

14 Sin HD 14

15 Con HD 15

16 Resolución SD, con Presencia Continua 16

17 Reunión HD con Presencia Continua 17

18 El Momento de la Telepresencia 18

19 Una Experiencia Absorbente Resolución de alta definición Contacto visual Sonido espacial Imágenes a tamaño real Movimiento fiel a la realidad Vectores de TelePresence Alrededor de un 60% de la comunicación es no verbal Atlanta Dallas Londres La voz coincide con la imagen Diferenciación de las fuentes de audio que no se ven Puente de audio Factores del entorno Varias pantallas y cámaras : Representación virtual de la interacción humana Presencia constante a tamaño real v El mobiliario y la configuración crean un sonido e iluminación similares a las de un estudio (proceso de 19 certificación de sala)

20 Requerimientos de Red y Latencia máximam 20

21 Requerimientos de Ancho de Banda 21

22 TelePresencia vs. Videoconferencia 22

23 Wireless y Movilidad 23

24 Wireless Principales motores tecnológicos Gestión y control centralizado Localización Seguimiento de activos materiales Localización de personas dentro de un edificio viarfid Acceso a red para invitados Provisión de acceso seguro a la red Kioscos Wireless en edificios Convergencia Móvil-Fijo Ahorro de costes Aumento de la productividad personal Redes Mesh (Outdoor WIFI) Seguridad en aceso a servicios móviles CCTV Wireless Kiosks 24

25 Comunicaciones Unificadas IP 25

26 Qué son las Comunicaciones Unificadas IP? Combinación de Telefonía, Vídeo y Web sobre una red IP Una única interface de usuario via múltiples métodos de acceso Telf. Fijo, Móvil o PC Provisión de Información de Presencia Integración de Voz e Que persiguen los siguientes beneficios: Ahorro de Costes Aumento de la productividad personal 26

27 La Telefonía a móvil m como driver de la Comunicaciones Unificadas IP 40% of their time is spent away from their desk or primary work area Nearly 50% of this is on their premises 22% use their mobile at their desk Unable to reach coworkers on first try daily 36% 52% have to use multiple use multiple methods of reaching coworkers Strategy Analytics August

28 Teléfonos duales WIFI-GSM Tecnología con licencia Cisco CallManager Soporte de Cisco Compatible Extensions (CCX) para interopelabilidad WLAN El usuario selecciona la red que desea utilizar En WLAN, funciona como un teléfono Cisco con acceso a las características de acceso proporcionandas por CallManager En GSM, funciona como un teléfono móvil GSM con las funcionalidades ofrecidas por el operador de la red pública GSM Navegador web para acceso a servicios personalizados Integrado con aplicaciones de localización WLAN E70 E60 E61

29 Servicio Avanzado de Movilidad Un único número para teléfonos móvil y fijo Un único buzón de voz Filtro de llamadas permitidas y bloqueadas Descolgado del teléfono de sobremesa y del móvil Acceso al sistema vía DTMF y vía Web 1 2 Red del Operador de Telefonía Móvil Standard Mobile Phone (CDMA, TDMA, GSM) OUTSIDE Permite descolgar el teléfono de sobremesa y el móvil CMM server integrado con CCM, con independencia del operador de telefonía móvil 1 INSIDE 2 Empresa Unity Serve r MobilityManag Cisco CallManager er IP-PBX Server JTAPI Red Corporativa Standard Mobile Phone (CDMA, TDMA, GSM) IP Phones 29

30 Solución n de Movilidad IP Fijo-Móvil 30

31 Servicio de Presencia: Conectando a los usuarios con las aplicaciones Teléfono Tradicional Teléfono Dual Teléfono IP con navegador Móvil con navegador PDA con voz Soft phone Conexión eficaz Clientes y Servicios externos Presence/ SIP Network SIP SIMPLE Cisco Unified Presence Server Clientes Cisco a servicios avanzados de red Servicios de Localización Cisco Unity Connection Unified Contact Center Unified MeetingPlace Express Cisco Unified CallManager Express Cisco Unified CallManager 31

32 Sistema de Presencia Servidor Cisco Presence Server Capacidades avanzadas de presencia para usuarios Cisco Unified Personal Communicator e IP Phone Messenger Facilidad para integración de aplicaciones de presencia Soporte de estándares para interoperabilidad con otros sistemas Soporte de SIP/SIMPLE 32

33 Cisco Presence Server. Integración Contact Center Cliente de PC con Voz, Video, IM Unity CallManager MeetingPlace Presence Server SIP SIMPLE CSTA Servicios de Servicios de Red SIP Red SIP externos externos SIP SIMPLE SIMPLE/ CSTA IM / Presencia Voz Video Colaboración Web SIP / SIMPLE Servidor Presencia SIP Cisco Unified Personal Communicator SCCP SIP Soporte de Mensajería Instantánea (IM) y Presencia en la solución Cisco Soporte de Unified Personal Communicator Interface con redes de presencia Soporte CTI, Control del Teléfono 33

34 Integración LCS 2005 y MOC Cisco Presence Server implementa CSTA como puente CTI para integrar con LCS 2005 Proporciona click-parahablar, información del estado del teléfono y control general del teléfono desde el cliente MOC Migración hacia una solución pura SIP para mayor escalabilidad Usuario con MS Office Communicator y teléfono Cisco 34

35 IP Phone Messenger Los usuarios de teléfonos IP pueden ver el estado de ocupado de otros usuarios Envío de mensajes de texto predefinidos en plantillas o editar un nuevo mensaje Devolución de llamadas a usuarios de Mensajería Instantánea con un sólo click Implementa lista de contactos con información de presencia en el teléfono 35

36 Funcionalides de Presencia Estado de Presencia en las teclas de Marcado Rápido, Histórico de llamadas y Directorios Uso de SIMPLE para proporcionar estado de presencia a aplicaciones SIP externas 36

37 Directorio móvil m con Presencia Acceso remoto a directorio personal y corporativo Búsquedas remotas Presencia integrada en directorio Voic visual Resolución de nombres Histórico de llamadas (fijas y móviles) 37

38 Cisco Unified Personal Communicator Interfaz de Usuario con escalado de medio 38

39 Cisco Unified Presence. Componentes SIP CTI/QBE CSTA over SIP SCCP H323 IMAP SOAP HTTP /HTTPS MPE Unity Connection Redes públicas o privadas de voz IBM Sametime Microsoft LCS CUPS CallManager 5.0 LDAPv3 Cisco Unified Personal Communicator (CUPC) 39

40 Interface de usuario con el buzón de voz: Cisco Unity Connection Navegación a través del buzón de voz con lenguaje natural (IVR) Marcación por voz y acceso a directorio corporativo y personal Utilizando tecnología Text to speech, los empleados móviles tienen un acceso sencillo a la lectura de un devolviendo el contacto a través del teléfono.* * for Microsoft Exchange 40

41 Cisco Unity Connection Servicios de Notificación Para trabajadores desplazados Cisco Unity puede avisar a un usuario de la llegada de nuevos mensajes vía: Marcación saliente SMS Megafonía You h voic ave em a il 41

42 Inteligencia en el procesamiento de las llamadas: Integración de Terminales Inteligentes Cliente Teléfono Móvil Softphone Presencia & Preferencias Teléfono de sobremesa Cliente IM PDA Cliente Video 42

43 Movilidad y Ubicuidad: Nuevo paradigma en las Comunicaciones Unificadas IP. Unitronics Comunicaciones, S.A. Sergio García (sergio@unitronics.es) Gerente de soluciones Networking, Videoconferencia y TOIP 43