Curso en Acreditación para entidades Administradoras de Planes de Beneficios

Transcripción

1 Curso en Acreditación para entidades Administradoras de Planes de Beneficios 100% virtual Inscripciones permanentes

2 Introducción Con el desarrollo del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGCS) a partir de la promulgación de los Decretos 2309 del 2002 y 1011 del 2006, sus componentes: el Sistema Único de Habilitación, el Sistema Único de Acreditación, la Auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud y el Sistema de Información se han revisado y ajustado con el propósito de entregar a los actores herramientas que contribuyan a mejorar los niveles de calidad de la atención en salud prestada a los colombianos. Cada uno de los componentes del SOGCS cumple con un objetivo propio pero articulado con los demás; el Sistema Único de Habilitación evalúa el logro de estándares esenciales para proteger la vida de los pacientes; el Sistema Único de Acreditación evalúa el logro de estándares superiores de calidad; la Auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud evalúa el mejoramiento de las brechas identificadas entre la calidad esperada y la observada; y el Sistema de Información genera información a través de diferentes mecanismos para que los usuarios del sistema puedan tomar mejores decisiones. En el sistema de salud, el logro de estándares superiores de calidad se ha convertido en un factor diferenciador para los pacientes y sus familias y para los clientes institucionales, y en un elemento que permite a las instituciones mejorar su competitividad y el logro de incentivos de prestigio y económicos. La preparación organizacional de una Entidad Administradora de Planes de Beneficio hacia la acreditación requiere el desarrollo de competencias individuales y organizacionales para identificar las fortalezas y oportunidades frente al ejercicio de evaluación con base en los estándares superiores de calidad, la calificación de la organización y el desarrollo de un plan de mejoramiento que involucra la evaluación sistemática y continua del cierre de las brechas identificadas, todo lo anterior articulado con la gestión organizacional. Objetivos y logros Objetivo General: Capacitar en los conceptos básicos de acreditación, manejo de estándares y sistemas de calificación de Sistema único de Acreditación a entidades Administradoras de Planes de Beneficios. Objetivo especifico: Proporcionar los conceptos necesarios para implementar la autoevaluación diagnóstica y planeación del mejoramiento en la prestación de servicios de salud utilizando como herramientas el manual para entidades administradoras de beneficios.

3 Al finalizar el Curso el estudiante estará en capacidad de: Motivar el cambio necesario y contribuir para el logro de estándares superiores de calidad. Conocer y entender los conceptos de los estándares de acreditación para Entidades Administradoras de Planes de Beneficios. Logros o Beneficios El Curso le proporcionará suficientes elementos para comprender los conceptos y enfoque de la acreditación que permita mejorar el ejercicio de auto-evaluación y calificación de la organización. El estudiante estará en capacidad de desempeñarse en los equipos de trabajo de evaluación de la organización en relación con el proceso de acreditación organizacional. Perfil del aspirante Profesionales interesados en comprender los conceptos básicos de acreditación, manejo de estándares y sistemas de calificación de Sistema único de Acreditación a entidades Administradoras de Planes de Beneficios. Metodología El Curso se impartirá en 4 módulos altamente interactivos de forma 100% virtual, apoyado con foros y chat. El estudiante podrá hacer cada módulo a su propio ritmo, para lo cual dispondrá de 2 meses para realizarlo. Para el logro de los objetivos contará con el apoyo de un tutor virtual y acompañamiento 24 horas 7 días a la semana por parte de un facilitador de aprendizaje. > Duración: 30 horas. (2 meses) > Certificado académico: Otorgado por el Centro de Gestión Hospitalaria. El proceso de evaluación como parte integrante de la formación, será de > Evaluación: carácter permanente. Para tal fin, se realizarán talleres, foros, evaluaciones, ejercicios, y tareas. Los porcentajes de dichas actividades son:

4 Porcentaje total Estrategias de evaluación Examen por módulo 30% Navegación del diplomado 30% (Cumplimiento con las actividades de aprendizaje: foros, tareas, talleres, etc.) Examen final 40% Características Contenidos Autores expertos. Diseño pedagogico. Diseño gráfico amigable. Centrados en la necesidades del estudiante. Actualización permanente. Acompañamiento Tecnología Asesoria académica permanente Servicio técnico 24/7 Apoyo telefonico 24/7 Seguimiento personalizado Servicio de alertas informativas academicas. Plataforma de fácil manejo Chat y foros Juegos de aprendizaje Simuladores Herramientas Web 2.0 Acceso 24/7 Plan temático Módulo de inducción Sobre el Curso - Objetivos - Autores Por qué e-learning? - Compromisos - Metodología - Roles Requisitos técnicos. - Zona de descargas. Utilidades del Curso. Utilidades de la plataforma. Módulo I: Apropiación de Conceptos Qué es acreditación? - Introducción - Propósitos - Principios - Cambio de paradigma - Legislación Marco conceptual - Mejoramiento Continuo de la Calidad (MCC) - Aseguramiento vs. MCC - Modelo de atención: centrada en el paciente - Enfoque centrado en el paciente - Cómo perciben los pacientes la calidad del sistema de salud? - Análisis y solución de problemas - Qué es un problema?

5 - Etapas del ciclo PHVA 1. Identificación 2. Observación 3. Análisis 4. Plan de acción 5. Ejecución 6. Verificación 7. Estandarización 8. Conclusión - Marco de los estándares Otros conceptos - Componentes Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad - Garantía de Calidad - Gestión Integral por calidad Examen del módulo Módulo II: Planeación Organizacional para la acreditación Introducción - Pre-evaluación Fase de planeación - Decisión de acreditación: el compromiso directivo - Criterios generales orientadores - La conformación de los equipos de autoevaluación - Roles en los equipos de autoevaluación - Requerimientos logísticos - Sensibilización Fase de Autoevaluación - Capacitación - Desarrollo de la autoevaluación - Informe de autoevaluación - Interfase Autoevaluación Mejoramiento Fase de mejoramiento de procesos - Capacitación - Procesos institucionales - Priorización - Medición y análisis - Planes de mejoramiento - Ejecución y seguimiento - Aprendizaje organizacional Fase de cierre Examen del módulo. Módulo III: Autoevaluación Introducción Metodología para la autoevaluación - Ejercicio práctico de la metodología Abordaje de estándares - Proceso de afiliación - Registro y afiliación - Recaudo - Planeación de la atención - Red de servicios - Contacto con prestadores - Monitorización del contacto - Auditoria - Integralidad y continuidad - Acciones permanentes - Direccionamiento - Gerencia - Recurso Humano - Sistemas de información - Gerencia del ambiente físico Consolidación del autodiagnóstico Examen del módulo

6 Autores Sergio Luengas Director Red de Conocimiento del Centro de Gestión Hospitalaria, trabajó en el Proyecto de Garantía de Calidad como Coordinador del Componente de Requisitos Esenciales o Habilitación. Doctor en Medicina y Cirugía de la Universidad del Rosario, Especialista en Administración en Salud de la Pontificia Universidad Javeriana. Desempeñó el cargo de Gerente Nacional de Calidad del Instituto de Seguros Sociales y como director de Calidad de la Superintendencia Nacional de Salud. Experto en temas de Seguridad de Pacientes. Luisa Pombo Médico Cirujano y especialista en Pediatra de la Universidad Militar Nueva Granada. En el área clínica ha trabajado en la Fundación Clínica David Restrepo, Colmédica EPS y el Hospital Militar Central. Ha sido Jefe de departamento de Pediatría, Jefe del programa de postgrado de la Universidad Militar, Jefe de división médica y cuidado crítico del Hospital Militar Central. Con más de 6 años de experiencia en gestión de calidad y seguridad del paciente. Actualmente se desempeña como Coordinadora de la Unidad de Gestión de calidad del Hospital Militar Central. Docente - Hernando Baquero Villamil Médico Cirujano de la Universidad Nacional de Colombia, con especializaciones en Salud Ocupacional y prevención de riesgos del Consejo Colombiano de la Seguridad-Inteseg, Administración en Salud de la Universidad Javeriana y Gerencia de Mercadeo de la Escuela de Administración y Negocios-EAN. Fue Co-investigador y asistente de Dirección de la Fundación Arthur Stanley Gillow, Director de UPA y Subgerente ( E) de la ESE Hospital de Usaquén, Jefe del Departamento de Educación en Salud y Coordinador de Proyectos de la División de Salud Comunitaria de la Fundación Santafe de Bogotá y Director Regional de Salud de Coomeva EPS. Asesor en procesos de calidad bajo estándares ISO 9001 y Docente de cátedra de Calidad y Mercadeo en Salud, Seguridad Social en Salud y Aseguramiento de las Universidades Jorge Tadeo Lozano, Universidad de los Llanos, Universidad El Bosque. Black Belt certificado por GPS-consulting en Metodología Six Sigma. Autor del Libro Mercadeo de servicios de salud, editado por el Centro de Gestión Hospitalaria, coautor de investigaciones y publicaciones con la Secretaría Distrital de Salud, Veeduría Distrital, Fundación Santafe de Bogotá.

7 Inversión COP $ * / U$300* IVA incluido*. * Política de descuentos: 15% Para Miembros del Centro de Gestión Hospitalaria. 10% Estudiantes activos o egresados de la Universidad del Rosario, Universidad de la Sabana, Universidad El Bosque y Universidad Jorge Tadeo Lozano. 10% Para grupos mayores de cinco personas. Formas de Pago Usted podrá formalizar su matrícula realizando el pago mediante alguna de las siguientes opciones: Consignación: A la cuenta de ahorros de BANCOLOMBIA N , a nombre de la Organización para la Excelencia de la Salud. Pago en Línea: Ingresando a nuestra página web la cual cuenta con certificado VeriSign, para realizar su transacción de manera rápida y segura. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito. Contáctenos Contamos con el personal idóneo para ayudarlo y responder todas sus inquietudes. tel. (57 1) cel. (57) (57) capacitacion@oes.org.co